5 ближайших планов Etsy – распродажи, отзывы, отчеты

5 ближайших планов Этси

На прошлой неделе Etsy рассказали, какие нововведения стоит ждать продавцам и покупателям площадки. Я понимаю, что мои статьи о планах и новостях Этси у многих из нас вызывают напряжение. Но в этот раз ничего страшного не должно случиться. Если только админы не умолчали о каких-то моментах. Итак, чего же нам ожидать.

1. Акции и распродажи

По всей видимости, Etsy в ближайшие недели добавят продавцам свой инструмент для проведения распродаж. И теперь не нужно будет пользоваться дополнительными сайтами и сервисами.

Хотя, пока не посмотришь в деле, не поймёшь, какой из вариантов будет лучше.

Кроме того, на странице поиска появится специальный фильтр, с помощью которого можно будет искать товары на распродаже.

2. Рейтинг и отзывы

Etsy также начнёт тестировать новый функционал на странице листингов. Они хотят, чтобы магазин как можно быстрее завоевал доверие покупателя. А для этого на странице товара немного иначе будет отображаться рейтинг магазина и отзывы на просматриваемый товар.

Очень вероятно, что Etsy сделают всё по аналогии с Etsy Studio. Ведь там под описанием каждого товара есть средний балл на конкретный товар (а не как сейчас на Etsy – рейтинг всего магазина), а также тексты отзывов.

Как отображаются отзывы и оценки на EtsyStudio

Мне кажется, что такой формат очень удобен покупателю. И если на товары в магазине очень много отзывов, то человеку гораздо проще сделать выбор, основываясь на оценке предыдущих покупателей.

3. Листинги из других магазинов

Etsy продолжает экспериментировать со страницами нашего магазина и отображать подборку товаров конкурентов (и наоборот, показывать наши товары на страницах листингов других магазинов).

С 2013 года людям, которые перешли на Etsy через платную рекламу в Google, на странице товара показывались также и «рекомендованные» листинги из других магазинов.

Этси заявляют, что эти рекомендации значительно увеличивают вероятность того, что «случайный посетитель» совершит покупку.

Теперь Etsy хотят расширить число сайтов, перейдя с которых люди увидят на странице товара «рекомендованные» листинги из других магазинов. Как я понимаю, в это число входят популярные соцсети.

Например, вы поделились у себя на странице в Facebook ссылкой на новый товар. Люди переходят по этой ссылке и, помимо основного товара, видят и несколько других – из похожих магазинов.

Если вы не хотите, чтобы такое происходило, нужно вместо ссылки https://www.etsy.com/listing/12345689/ делиться в соцсетях вот такой ссылок https://www.etsy.com/yourshopname/listing/12345689/

То есть нужно добавить название вашего магазина.

4. Атрибуты и поиск

Не так давно Etsy добавили в параметры листинга атрибуты, которые стали ещё одним фактором ранжирования результатов поиска.

Их ввели прежде всего для того, чтобы добавить новые параметры для фильтрации товаров в поиске. Первыми это коснулось продавцов украшений. Например, при поиске сережек некоторым покупателям показываются фильтры по цвету, камню и материалу изделий.

Серьги Etsy фильтр по атрибутам

Следующим на очереди стал раздел «Home and Living» – предметы для дома. Например, можно будет искать не просто ковры, а выбирать конкретный стиль.

5. Поведение покупателей

Каждый месяц Etsy будет отправлять продавцам отчёт о поведении покупателей. В нём будет сообщаться в том числе как мы, продавцы, можем использовать типичное поведение клиента.

Пока звучит очень «туманно», но уже хочется посмотреть, что же будет в таких отчетах.

Заключение

Мне кажется, что эти новшества очень даже неплохи. Особенно мне понравилось, что спустя столько лет работы Etsy наконец задумались о собственном инструменте для акций и распродаж. Надеюсь, также, что они доработают раздел с купонами – в них, порой, не хватает элементарных вещей, например, купон только на один конкретный товар.

А как вам эти новости? Что больше всего ожидаемо? Как вы относитесь к рекламе своих товаров в чужих магазинах (и к рекламе конкурентов у вас)? А может вы, как и я, находитесь в предвкушении отчётов о поведении покупателей?

Настольная книга Etsy-продавца

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

53 thoughts on “5 ближайших планов Etsy – распродажи, отзывы, отчеты

  1. Иришка, ты как всегда впереди планеты всей!
    Я оставила эту затею — отслеживать их новшества! Поэтому большое тебе спасибо!
    А вообще как то все действительно туманно.. просмотры магазина действительно упали капитально, поиск работает совершенно не понятным мне образом… даже не знаю, что же будет дальше?!
    Надеемся они уже успокоятся, и хотябы на полгода оставят нас всех в покое. Дадут время привыкнуть к тому, что есть сейчас..

    • Настя, как я с вами согласна! Моему магазину всего 4 месяца. Когда я пришла то много работала, и научилась вывести товары на хорошие позиции в поиске, и привлекать много посетителей в магазин. Но после этих новшеств просмотры упали, и все мои усилия как будто война с ветряной мельницей.. 🙁 я понимаю что как компания они должны держать позиции и конкурировать с эбей амазон и давандой, но все обидно когда их усилия отрицательно сказываются на твоем бизнесе… Ну в любом случае, спасибо, Иринчик, за статью…

      • Абсолютно так! Ровно год назад у меня было по 100-200 просмотров в день,и это с 15 листингами максимум. Сечас 25 листингов и 20 просмотров в день. Что-то они перемудрили(

      • Здравствуйте, Елена.
        Возможно ещё сказывается наступление лета — покупательская способность по большинству товаров обычно снижается в это время.
        Но в любом случае, нам только остаётся подстраиваться под каждое нововведение.

    • Привет, Настя.
      Да, в этом году уже столько всего произошло, что не успеваешь привыкнуть.
      И мне кажется, что из-за нового руководства вряд ли стоит расслабляться — обычно как раз все начинает вертеться ещё быстрее 🙂

  2. Ирин, добрый день! Хорошие новости, но да, очень туманные. Я думаю, в п.5. будет просто сводка из Stats присылаться на почту 🙂

    • Здравствуйте, Екатерина.
      Очень даже может быть 🙂 Etsy любят порой за громкими фразами прятать очевидные вещи.
      Но всё-таки надеюсь на нечто большее!

    • О, Ирина, спасибо за новости!
      Вот не знаю, кому как, но мне что-то идея с рейтингом только листингов не совсем…. Вообще не представляю, как это будет работать…Если у меня купили изделие, оно уже в проданных (вместе с отзывом) и я повторно не выставляю.

      Это хорошо для тех, кто продает материалы, как мне кажется, где товар как минимум в нескольких экземплярах и видно хороший отзыв- можно брать. А кто делает изделия в ед. экз. как эти отзывы будут работать? Или я не понимаю, как это вообще будет ….

      • У меня точно такие же сомнения как у Татьяны! У меня уникальные товары и повторы бесконечно делать просто немыслимо! И как будут отображаться отзывы тогда…если продукт больше не повторится…Разве только в листинге во всех полях крупно писать, что для примера и ставить заоблачную цену, чтобы случайно не купили :)))

          • Как знать ))) а вдруг какого-то покупателя только раззадорят ))
            Я все же надеюсь, что они прислушаются к продавцам , которые не продают материалы.

      • Я, к примеру, беру в оборот старые листинги. Если товар продан, то просто беру и все перезаполняю, тэги, фото, инфо.. делаю по сути новый листинг. Но фишка в том, что у старого листинга уже есть истрия: просмотры, фэйворитс, рейтинг в поиске.
        Да, конечно, может возникнуть путаница, если кто-то ставил лайк на сумку, а сейчас там чехол для очков. Но мне, честно говоря,не важно.
        Главное -выдача в поиске.
        Вот буквально сейчас провернула эксперимент — превратила старые листинги в новые. В поиске — на первых страницах.
        Создала новый с нуля — листаю уже не знаю какую по счету страицу — нет нигде(

          • Татьяна, не за что 🙂
            Все мы в одной лодке! Рада поделиться наблюдением!

            Кстати еще один товарищ, занимающийся продажами на эбее, сказал дублировать листинги. То есть для одного и того же товара делать несколько идентичных листингов.
            Это делается для того, чтобы в магазине было больше листингов, что означает большую вероятность покупателя наткнуться на ваш магазин.
            Мне кажется для уникальных товаров это будет спасением. Тем более вероятность что в один час его решит приобрести сразу несколько человек — крайне мала.

        • Настя, всё верно! Это самое лучшее решение.
          Хотя, мне кажется, есть некая вероятность, что если будет совсем другой товар (в совершенно иной категории) — Этси может это как-то вычислить и «обнулить» рейтинг. Хотя на деле я это не проверяла 🙂

          • Ой, Иришка, кому сдался мой скромный магазин с 30 продажами.. тем более, по-моему, нигде не написано, что так нельзя. Хотя я, честно сказать, не искала такой инфы…:-)
            Плюс плачу я теже деньги за обновление.

          • Это сейчас 30 — а скоро будет 3000!
            Вообще у Этси есть в правилах формулировка «Уклонение от комиссий», куда в том числе входит такой пункт «Editing a listing’s information to change it to an entirely different item». То есть теоретически, нельзя менять активный листинг. А вот проданный вроде как можно, так как комиссию 20 центов за новое размещение мы платим.
            Хотя, признаться честно, я всё делаю точно также, как и ты 🙂

          • Очень странный пункт…
            В любом случае у меня это были или проданные, или давно неактивные листинги, которые ни разу не продавались.
            И раз уже пришлось их реньюить, то мнекажется имею полное право их менять)))

        • Да, я про листинги тоже уже поняла, начала делать по несколько, и вправду заметила, что один и тот же товар по одному листингу куча просмотров, а по другому- вообще тишина… Так что можно отслеживать, какие фото и теги лучше работают )

        • Почему-то на сообщение ниже, где Вы писали про дублирование листингов нет кнопки «ответить». Хотела написать, что такое дублирование листингов волбще-то запрещено правилами Этсм.

          • Лариса, здравствуйте.
            Подскажите, пожалуйста, а не могли бы вы поделиться ссылкой на правила Этси, что дублирование листингов в такой формате запрещено.
            Я не смогла найти тому подтверждение, нашла вот это, но здесь говорится именно о запрете дублирования магазинов https://www.etsy.com/help/article/5897
            Буду рада вашему ответу!

      • Ирина, добрый день! Не могу оставить сообщение сообщение в ветке выше, поэтому отвечаю здесь.
        Я читала об этом в правилах раньше, когда открывала магазин, и об этом много говорилось на форумах, но сейчас тоже, как и Вы, нашла только эту статью — https://www.etsy.com/help/article/5897, тут так же говорится о дублировании листингов, правда в другом своём магазине.
        «Duplicate listings are restricted when they are listed in more than one shop. A duplicate listing occurs when an item is listed in more than one unique listing number, with all or nearly all of the key parts of presentation and marketing — such as title, tags, photo, description — identical or nearly identical to another listing.»

        Т.е. я так понимаю, что если изменить фото и описание, то можно вполне выставить ещё пару листингов, но вот именно полностью идентичные листинги были всегда запрещены. Может, правила изменились, если не можем ничего кроме этой статьи найти:)

        • Лариса, здравствуйте.
          Большое спасибо за ваш ответ!
          Да, вы правы, то, с какой скоростью все меняется на Этси, не исключает, что и данное правило уже не актуально. Я знаю, что многие «старенькие» магазины дублируют листинги от и до — и заголовки, и теги (и делают это еще с тех пор, когда алгоритм не был таким «заковыристым»). Но мне такой способ не по душе, ведь тогда товары из одного магазина конкурируют друг с другом 🙁

  3. То что введут распродажу на етси, очень даже хорошо, действительно не нужно будет обращаться на стороние сайты, и по рейтингам товаров тоже хорошая идея, давно бы так сделали, одно плохо при оплате с многих магазинов нужно платить общую сумму что не удобно тем что в даный момент мне нужны например опредленые товары а не все сразу.

    • Здравствуйте, Андрей.
      Хотела написать об этом в этой статье, но потом передумала.
      Etsy на днях вернули возможность оплачивать не целиком всю корзину, а только товары из определенного магазина (под магазином появилась кнопка «Check out from only this shop»).
      А то, что временно не нужно, можно отправить в «Save for later».

  4. Вот средний балл на конкретный товар меня, как продавца единичных товаров, откровенно пугает. Если они так сделают, то как это отразится на уникальных товарах? На сейчас они и так хуже в поиске ранжируются, чем товары, которые делают на повтор

    • Вероника, а как вы узнали, что хуже ранжируются, чем повтор? Я даже не предполагала… Ну тогда так вообще не честно…((((((

      • Здравствуйте, Татьяна.
        Да, Etsy учитывает в результатах поиска, был ли продан раньше товар. Если в его «истории» есть 1-2 или больше продаж, то он автоматически поднимается в результатах поиска.
        Логика Etsy, думаю, очень простая в этом — если товар уже покупали, то очень вероятно, что его захотят купить снова. Значит это принесёт деньги площадке. И, следовательно, такой товар стоит показывать в поиске повыше.
        В самом начале я это игнорировала, создавая уникальные товары в одном экземпляре. Но теперь стараюсь делать только такие украшения, которые можно повторить.

        • Ирина, спасибо, интересное наблюдение! Иногда я вообще не понимаю логику этого поиска…)))
          надо будет прошерстить проданные

    • Здравствуйте, Вероника.
      Мне кажется, что это не должно как-то отразиться на поиске. Потому что Etsy, как я вижу, давно учитывает в результатах поиска некий «рейтинг» товара. Который формируется не только на основе оценок, но и просмотров/лайков/покупок.
      Они лишь хотят как-то иначе показывать отзывы на странице самого товара (сейчас отзывы на конкретный товар тоже можно посмотреть на вкладке Reviews — но там помимо них ещё и отзывы на другие товары показываются).
      Поживём — увидим.

  5. Ириш, спасибо большое. Будем ждать и всё потом тестировать. Очень хочется наедятся, что это пойдёт во благо не только Этси, но и продавцам.

    • Привет, Марианна.
      Да, я тоже на это надеюсь! Оптимизм — самое главное качество хорошего продавца 🙂

  6. Да, надеемся! Я решила возобновить еще свой второй магазин) Это на самом деле моя «основная» деятельность со свечами, точнее, более давняя. https://www.etsy.com/ru/shop/russiancandle
    Как и браслетный магазин недавно, перевела язык с русского на английский, подправлю теги и добавлю товары, посмотрим, что из этого выйдет 🙂

  7. Думаю, идея с рейтингом и звездами — не есть хорошо. Вот у меня 100 отзывов, средний бал ***** 5 звёзд. Куча (более 96 шт) отличных отзывов на 5* звезд, парочка на 4* звезды и два отзыва с 1* звездой от ЧОКНУТЫХ покупателей — от которых НИКТО не застрахован. То бишь сейчас все по честному, общий бал 5 звезд. Однако, если введут отдельный рейтинги и звезды на листинги, то получаются под удар попадают те, листинги, которым просто не повезло с покупателем. Например, была всего 1 покупка этого лота, и этот несчастный отзыв так и висит рядом с листингом, мол продукция плохая, продавец плохой, горите все в аду и тд.. (да, и такие бывают) А так этот несчастный отзыв похоронен в ворохе хороших отзывов во вкладке «Reviews». Если бы я зашла в чей-то магазин и захотела купить листинг, и у меня прямо перед глазами висело, что этот листинг имеет 10 супер-отзывов и 1 разгромный — я бы вряд ли стала бы покупать, боялась бы, что мне тоже пришлют гадость. Так что уж не знаю хорошо ли это..

    • Здравствуйте, Елена.
      Да, согласна с вами, что такой «затесавшийся» негативный отзыв может испортить впечатление о товаре у возможного покупателя.
      С другой стороны, почти всегда на крупных сайтах отзывы оставляют на конкретные товары — Амазон, Алиэкспресс, Яндекс.Маркет. Там тоже нередко попадаются отзывы в 1-2 балла, которые поставили из-за какой-то глупости. Тем не менее, эти товары продолжают успешно продаваться.

  8. Что они там напридумали не понятно. Лично у меня просмотры упали раз в 10, если не больше. А по-поводу отзывов на каждый товар вообще абсурд. У меня все товара в единственном экземпляре. Получается, что теперь мне придется штамповать одно и тоже. И никакой фантазии. Либо выставлять все время товар без отзывов. Я понимаю на Алиэскпресс- купят вагон и давай торговать. Нашли с кого пример брать. Я на Али без отзывов товар вообще брать побаиваюсь. Лучше бы оставили все как было, а то я только привыкла.

    • Ленара, здравствуйте.
      Вы правы, не для всех подходит этот вариант с отзывами на каждый конкретный товар (вот даже если взять магазины, которые продают Винтаж, там точно всех товаров по одному).
      Посмотрим, вдруг все-таки реализуют этот пункт в другом виде.

  9. Всем добрый вечер! Мне кажется, что горе всегда от ума:)) За последний год на площадке Этси наблюдаются только ухудшения. Все действия администрации только ухудшили ситуацию. Администрация будто не понимает, что их прибыль зависит от наших продаж! А продажи после всех нововведений упали практически до нуля…Работаю как в прошлом году, листингов больше сотни — а результат нулевой. Количество просмотров упало в 10 раз или более. У меня возникают подозрения, что поиск на Этси стал заточен строго под заокеанских продавцов. Программеры так доработали поиск, что товары из России просто не показываются в поиске на территории Штатов или Европы…либо показываются после 100 страницы (не верите — проверьте свои товары). Поэтому надеяться на лучшее вряд ли придётся. А их идея с рейтингом товаров вообще бред, у меня все товары в одном экземпляре. Думаю, что к концу года многим нашим магазинам на Этси придётся закрыться по финансовым причинам: бесконечно кормить Этси своими деньгами захотят немногие…

    • Андрей, здравствуйте.
      А я всё еще верю в светлое будущее 🙂 Поживем-увидим!

    • Попросил вчера друзей из Германии отследить один мой листинг на Этси: я вижу его на 5-й странице в поиске, а они в Германии просмотрели первые 20-ть…нет его… Вот и задумайтесь…..

      • Здравствуйте, Андрей.
        Да, всё верно, поисковая выдача для Германии, Франции, Австралии и Великобритании отличается от выдачи для других стран. Посетители из каждой из этих стран по большинству запросов видят сначала листинги магазинов из своей страны.
        Я как-то писала об этом в своей статье http://proetsy.ru/mestnyie-magazinyi-vyishe-v-poiske-etsy/