Админы Этси отвечают как работает SEO поиск Etsy и Google

Админы Etsy отвечают про SEO поиск Google и Etsy

Чуть больше недели назад Etsy провели на своём форуме очередную сессию вопросов-ответов со своими специалистами. На этот раз на растерзание публике были приглашены 2 сотрудника, отвечающие за SEO продвижение: Даниэль и Санг, ответственные прежде всего за то, как Этси выглядит в глазах Google. Вот какие вопросы им задавали.

Админы Etsy отвечают на вопросы про SEO продвижение

Нужно заметить, что как и ожидалось, от совсем прямых вопросов ребята старательно уходили. Что и не удивительно – не будут же они раскрывать все секреты своей поисковой машины.

А также, умышленно или нет, но порой они отвечали о том, как работает поисковая система Google и не отвечали на вопрос, а как на эту ситуацию смотрит поиск Etsy.

Итак, вопросы

Насколько сильно Etsy SEO отличается от Google SEO, и как можно оптимизировать листинг для обоих систем?

Оосновное отличие в том, что Google большое значение придаёт факторам, которые находятся за пределами конкретной страницы (внешние ссылки на сайт, возраст и авторитет сайта). А схожесть в том, что обе системы поощряют заголовки, которые хорошо описывают страницы, соотношение показов товара к кликам по ним, а также внутреннее содержание страницы. В целом, рекомендуется тщательно проводить поиск ключевых слов и включать в заголовок товара важные для покупателей параметры, например, цвет, размер, материал, пол покупателя. А также убедить в том, что страница товара содержит всю необходимую покупателю информацию.

Допустим, все товары одинаково оптимизировали свои заголовки и тэги под какую-то фразу. Какие факторы тогда выходят на первую роль при определении, кто будет на первой странице, а кто на 250?

Для этих целей мы используем поведенческие факторы. Например, если есть два кофейных столика на первой странице по запросу «coffee table», то выше будет тот, на который чаще кликают и покупают. А для этого следует создавать товары, которые понравятся людям и на которые они будут оставлять хорошие отзывы.

Стоит ли для различных (но очень похожих) товаров делать схожие заголовки и тэги?

Если всё-таки между этими товарами есть какие-то отличия, то мы рекомендуем учитывать их при составлении заголовков и тэгов. При этом мы не рекомендуем дублировать листинги с целью охватить как можно больше ключевых фраз или для поддержания новизны в глазах Etsy.

Почему так важно использовать одинаковые фразы в заголовке, описании и тэгах? Это же 3 области, куда можно поместить разные ключевые слова и тем самым расширить число комбинаций, по которым нас могут найти. И вместо 13 словосочетаний мы бы могли использовать 39 или даже больше.

Etsy использует все эти области, чтобы определить релевантность товара конкретной фразе. Например, если покупатель ищет красный шарф «red scarf», то товар, где эта фраза есть и в заголовке, и в тэгах будет считаться более релевантным и соответствующим запросу. Мы постоянно совершенствуем внутренний поиск и надеемся, что вскоре не будем так сильно полагаться на количество повторений фразы в ваших листингах.

Я стараюсь в тэгах писать те же фразы, что и в заголовке — это верно? И что делать, если фраза длиннее, чем доступные для тэга 20 символов?

Мы рекомендуем повторять в заголовках и тэгах самые важные для вас фразы, а по мере возможности подключать к ним менее значимые. Так у вас будет акцент на каком-то запросе и останется вероятность быть найденным по другим, менее популярным. Если же фраза длиннее 20 символов, то рекомендуем разбить её, если это возможно.

Админы Etsy отвечают на вопросы о тэгахИмеют ли значение заглавные/строчные буквы в заголовке и тэгах? Не так давно я писала в разделе Ошибок на форуме, что по ряду фраз результаты отличаются в зависимости от того, написано ли у вас слово с большой или маленькой буквы. Это так и должно быть?

Мы не смотрим на то, с заглавной или строчной буквы написаны слова в заголовках и тэгах. Мы в курсе об ошибке, о который вы написали – и наши инженеры работают над её устранением.

Заголовки из ключевых слов или те, которые легко читать? Кто-то рекомендует использовать заголовок по максимуму, в точности повторять фразы из тэгов и повторять главное слово несколько раз. Например, Beaded Bracelet / Green Bracelet / Boho Bracelet / Handmade Bracelet. Но есть и статьи, где советуют писать заголовки понятным для покупателей языком. Есть ли золотая середина?

Перенасыщение заголовков ключевыми слова не соответствует рекомендациям Google. Наш поиск отличается от поиска Google, но мы постепенно стремимся привести его в соответствие с принципами работы Google.

Если SEO настолько важно, то почему же иногда на верхних позициях по популярным запросам находятся листинги с ужасными заголовками и тэгами?

При определении позиций листингов по конкретному запросу мы берём в расчёт множество параметров.

Принимая во внимания эффект от тестирования, который порой случается, почему бы не проводить его на более «подготовленной» почве? Например, продавцы могли бы сами подавать заявку и участвовать как волонтёры.

Мы всегда тестируем все изменения на сайте, большие и маленькие, чтобы убедиться, что это никак не навредит. Тестирование проводится на очень небольшой выборке посетителей. Если результаты положительные – то выборка участников теста расширяется. И мы особенно аккуратно подходим к таким экспериментам в периоды праздников, так как знаем, насколько важны эти дни для продавцов.

SEO и персонализированные товары. Какие слова/фразы лучше работают? ( custom / initials / personal / request an item / holiday request / personalize )

Во многом это зависит от типа товара, но в целом Google старается учитывать синонимы при показе сайтов. Поэтому я бы не стал сильно беспокоиться по поводу выбора конкретных слов для Google.

Число переходов в мой магазин из Google в 2012 году было более 3000. При этом я ничего не знала о SEO. Постепенно эта цифра снижалась и в этом году было всего 400 просмотров. Я перечитала всё, что смогла найти про SEO, редактирую заголовки, тэги и т.п. — но результата нет. В чём может быть причина?

Поисковый алгоритм Google сильно изменился с 2012 года. На число просмотров также могла повлиять усилившаяся конкуренция. Сложно сказать, в чём именно причина в вашем случае — нужно смотреть более детально. Я бы посоветовал ориентироваться на максимально релевантные фразы и попробовать прорекламировать себя через другие каналы (блоги, соцсети и т.п.).

Админы Etsy объясняют, почему мало переходов из Google

Что лучше – копировать заголовок как есть в самое начало описания или равномерно распределить слова оттуда по нескольким предложениям?

Мы рекомендуем использовать ключевые слова как можно более естественнее, как это любит Google.

Помогает или вредит позициям в Google внутренние ссылки в магазине (ссылки на другие товары или на главную страницу)? Плохо или нет, если на какую-то одну страницу будет много ссылок?

Всё зависит от конкретной страницы. Если Google считает её полезной, то ссылки с неё будут иметь положительный эффект на те страницы, куда они ведут. Эффект будет заметен, если таких ссылок (на какую-то страницу) будет достаточно много.

Если у нас много просмотров, но мало продаж (то есть плохая конверсия) – повлияет ли это на позиции в поиске? Если влияет, то как — положительно или отрицательно?

Уровень конверсии влияет на позиции как в Google, так и на Etsy. Чем выше показатель конверсии, тем выше позиции. Причина проста – если есть покупка, значит товар соответствовал запросу покупателя.

Вопрос об интеллектуальной собственности. Если я укажу, что «волшебные палочки» сделаны по мотивам Гарри Поттера только в тэгах, то мои товары будут на 75 странице или около того. А кто прямо нарушает закон и пишет это в заголовке, тот легко попадает на 1-ю страницу. Почему их не наказывают?

Если вы считаете, что какой-то товар нарушает закон о интеллектуальной собственности, то можете сообщить Etsy и мы его удалим.

Админы Etsy отвечают про интеллектульные права

Что лучше – продвигаться по не очень популярным запросам или же по популярным, но с высокой конкуренцией?

Прежде всего нужно выбирать те запросы, которые максимально релевантны запросам покупателей. Я бы посоветовал соединять как популярные запросы, так и те, где конкуренции меньше.

Накладываете ли вы какие-то ограничения на товар (понижаете в позициях или исключаете из поиска), который продался определенное количество раз или на определенную сумму?

У нас нет никаких ограничений на количество проданных товаров или сумму. Но в поиске постоянно происходят эксперименты, благодаря которым не очень популярные товары имеют возможность оказаться наверху.

Играют ли какую-то роль ссылки внутри Etsy? Например, с товара на секцию.

Нет, это не имеет никакого значения для Etsy SEO.

Я слышала, что позиции в поиске зависят от числа просмотров/лайков/покупок после нахождения товара через поиск. Верно ли это? В связи с этим получается, что игры в командах с добавлением в избранное товаров не имеет никакого смысла. В связи с этим вопрос: я размещаю свои товары в соцсетях. И знаю, что люди переходят оттуда и лайкают товары на Этси. Получается, это никак не влияет на позиции в поиске, если учитываются только действия после непосредственного поиска на Etsy?

Вы правы, внешние лайки и расшаривания в соцсетях не влияют на позиции товара в поиске Etsy. В то же время опыт показывает, что для Google важны такие ссылки в соцсетях. Также вы правы, что массовый лайкинг никак не скажется на позициях вашего товара. В отличие от естественных лайков после поиска на Etsy.

Должны ли максимально совпадать фразы из заголовка и тэгов?

В этом нет сильной необходимости. Но если у вас будет тэг “red boots”, и эта же фраза будет в Title, то это увеличит ваши шансы быть выше по запросу “red boots”.

Админы Etsy отвечают про заголовки и тэги

Можно ли повторять определенное слово в заголовке?

Мы не рекомендуем так делать.

Рекомендуется ли самые важные слова помещать в начало заголовка? И что считать за начало — первые 3-5 слов?

Нет какой-то чёткой границы для этого, просто Google отдаёт большее предпочтение словам в начале заголовка.

Если в Title использовать запятые, то нужно ли после них ставить пробел?

Мы рекомендуем делать заголовки лёгкими для чтения, а это предполагает пробелы после запятых. Google вознаграждает заголовки, которые написаны просто и понятно.

У нас есть 260 символов под тэги (13 тэгов по 20 символов). Не думает ли Etsy сделать для этих целей единое поле на 260 символов?

Пока такого в планах нет.

Я использую разную ткань для своих сумок. Следует ли мне создавать новый листинг взамен проданного, если там используется другая ткань или можно отредактировать и обновить старый?

Мы рекомендуем обновлять существующий листинг — просто отредактируйте текст о том, что там использована другая ткань.

У меня вопрос о заголовках – что лучше использовать в качестве разделителей, пробелы, запятые или знак слэш /

Все эти варианты примерно равнозначны и наш поиск использует эти символы, чтобы разбивать заголовок на отдельные фразы, понятные компьютеру. Единственное замечание, если есть запятая или слэш, то такая фраза рассматривается чуть более подходящей под поисковый запрос. Но значение этого минимально.

Заключение

Помимо тех принципов, которые Etsy озвучивали и ранее (писать в заголовке и тэгах нужны ключевые фразы, рейтинг товара влияет на его позиции), всё же было несколько интересных моментов, которые были озвучены админами:

  • ссылки на другие товары никак не влияют на их позиции
  • ссылки из соцсетей не влияют на позиции
  • лайки, полученные не через поиск Etsy, не влияют на «рейтинг» товара
  • на высокие позиции благодаря экспериментам иногда попадают товары «из низов» поиска
  • есть запросы, по которым результаты отличаются для слов с заглавной и строчной букв (хотя Etsy чуть позже написали, что эта ошибка исправлена)

Надеюсь, что ответы админов Этси были для вас полезны. Особенно, если вы рассчитываете на переходы из поисковых систем, вроде Google.

Поделитесь, следите ли вы за подобными обсуждениями на форуме Etsy? Удавалось ли вам задать свой вопрос и получить на него ответ? И какой бы вопрос вы задали сами на эту тему?

Настольная книга Etsy-продавца

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

31 thoughts on “Админы Этси отвечают как работает SEO поиск Etsy и Google

  1. Спасибо, Ириш, как всегда очень нужная информация. Получается, что игры на лайки не имеют никакого значения. Также я читала, что у Этси есть такая схема, не помню проценты, но должно быть естественное совпадение, грубо говоря 100 просмотров, 10 лайков и одна покупка. Если же продавец не соответствует таким показателям (конверсии) и выбивается по какому-то критерию (с помощью игр обычно), то это не естественно для Этси и это влияет на поиск.

    • Марианна, привет!
      О, отличное дополнение ты написала! Кстати, вполне реальная ситуация — Этси проверяет, был ли переход по данному лайку из поиска и если нет, то он его не засчитывает его как целевой (как часто бывает в играх, где лайк просто ставится — без просмотра). Я все же надеюсь, что они не наказывают за это, иначе бы подобные игры были под запретом, мне кажется.
      Спасибо тебе за информацию.

      • Наказания нет, но есть момент который учитывается для релевантности поиска. Дополнительное число лайков, может быть полезно для покупателя,т.е он видит, что кому-то такой товар тоже нравится. Но должно быть всё ес-но, если лайков 800, а продаж 2, то это уже не естественно.

  2. Ирина, есть ли смысл указывать местонахождения магазина в Америке если сам магазин из России? Влияет ли это на просмотры, а главное на продажи? Спасибо

    • Николай, здравствуйте.
      Если вы продаете цифровые товары, тогда в местонахождении можно указать любую страну. А вот если фактически вы находитесь в России и отправлять физ.товары тоже будете из России, но в местонахождении укАжите США, например, тогда могут возникнуть вопросы как от недовольных покупателей, так и от админов. Кто-то писал в блоге (кажется, под этой статьей http://proetsy.ru/novosti-etsi-otmena-treasuries-i/), что изменил страну местоположения. Можете уточнить у него, изменилось ли что-то после этого.
      Но я не могу советовать так делать, т.к. не уверена, что это не станет грубым нарушением.

      Кстати, по поводу того, влияете ли на позиции в поиске страна магазина — об этом будет следующая статья, которая выйдет в пн.

      • Ирина, если вы позволите…небольшое уточнение

        Только вчера мне одна клиентка прислала ссылку на вашу статью,  у нее был конкретный вопрос по написанному. 

        Поэтому я попросила оригинал, спасибо за оперативный ответ.
        про слеш и запятую (самый последний вопрос) написано не совсем точно.
        В первоисточнике написано что если запрос (читаем запрос от потенциального покупателя) пришел со слешем или запятой, то и заголовок, в котором поисковик найдет такое же сочетание (то бишь со слешем или запятой ), он выдаст выше в поиске.

        например у вас 
        Blue / green sweater

        У соседа 
        blue green sweater

        То если запрос поисковику был «Blue / green» , то первым выйдет Blue / green sweater, те первым выходит точно то, что запросили. Если запрос был без слеша, то первым выйдет blue green sweater. 
        Те выдача старается максимально отобразить запрос.

        • Виктория, большое спасибо за дополнение! Да, я действительно не до конца поняла последний вопрос. Перечитала сейчас — всё так, как вы описали.
          Только вот непонятно, о чём говорит админ Этси. Явно не про свой внутренний поиск — возможно про поиск Google. Потому что я для простоты взяла листинг https://www.etsy.com/listing/294625381/ Там в заголовке как раз есть слэши. Взяла оттуда фразу «dress / blue boho» и ввела её в поиске Этси — в итоге получила 0 результатов.
          Либо он имел в виду что-то третье 🙂

          •  Ирина, с пробелами как вы запросили, etsy поиск ничего не дал тк в данном случае все знаки и слова были рассмотрены как «отдельные государства» , и на рассмотрение слеша как части фразы алгоритм etsy поиска не настроен, а если без пробелов, то поиск сдвоенное слово воспринимает как одно и выдает
            “dress/blue boho” (618 Results)

            А вот гугл по запросу с пробелами выдает вот эту подборку. Так что все логично
            https://www.etsy.com/market/blue_boho_dress

            Кстати, вот так показательно, и я не думаю что вы специально выбирали это платье… в слове sowthwestern…ошибка …а потом народ думает…чего это моих вещей в поиске нету:)
            boho mexican dress / blue boho dress / petrol blue green dress / sowthwestern dress / hippie dress / festival dress / boho blue floral dress

            спасибо за дискуссию

  3. Здравствуйте, Ирина!
    У меня назрел такой вопрос, где то около двух месяцев назад прочла про ваш эксперимент с поиском на Этси, и из комментариев узнала про команды, которые делают SEARCHTHON. Нашла такую команду, стала активно участвовать и уже с первой игры мой листинг поднялся с 12 страницы на первую по довольно популярному хэштегу в моей категории. Дальше я не особо следила за позициями своих товаров в поиске, просто играла. Вот недавно решила проследить, как же поднимаются мои листинги после игр теперь. А никак( Вообще с места не двигаются. Ну, думаю, может слишком мало участников (хотя раньше хватало), нашла побольше таких игр и участвовала во всех с одним товаром сразу. В итоге максимум он поднялся до предыдущей страницы и то потом быстро ускакал обратно. Вот я не понимаю, в чем проблема?

  4. то ли я что-то не понимаю, то ли что то не так сделала и мой комментарий удалили 🙁

    • Анастасия, здравствуйте.
      Ответила вам на эл.почту в личном сообщении, еще здесь продублирую на всякий случай.

      На данный момент идут технические работы на сайте. Программист устанавливает плагины, которые позволят сайту работать быстрее. Оба ваших комментария пришли мне на почту, но из базы ваш предыдущий комментарий пропал (очевидно, был удален). К сожалению, не только ваши комментарии пострадали Сейчас постараемся все восстановить.

      Я обязательно постараюсь ответить на ваш вопрос по поводу позиций листингов, сейчас только разберусь с проблемой удаленных комментариев.

      Приношу вам свои извинения.

    • Восстановление удаленного комментария:

      Комментарий:
      Здравствуйте, Ирина!
      У меня назрел такой вопрос, где то около двух месяцев назад прочла про ваш эксперимент с поиском на Этси, и из комментариев узнала про команды, которые делают SEARCHTHON. Нашла такую команду, стала активно участвовать и уже с первой игры мой листинг поднялся с 12 страницы на первую по довольно популярному хэштегу в моей категории. Дальше я не особо следила за позициями своих товаров в поиске, просто играла. Вот недавно решила проследить, как же поднимаются мои листинги после игр теперь. А никак( Вообще с места не двигаются. Ну, думаю, может слишком мало участников (хотя раньше хватало), нашла побольше таких игр и участвовала во всех с одним товаром сразу. В итоге максимум он поднялся до предыдущей страницы и то потом быстро ускакал обратно. Вот я не понимаю, в чем проблема?

      ОТВЕТ:
      Анастасия, еще раз приношу вам свои извинения.
      А вы могли бы мне рассказать про правила этих игр? Там нужно было в поиск вводить весь заголовок листинга или какую-то конкретную фразу?
      Просто я ни разу (кроме того эксперимента моего) не принимала участие в подобных играх, поэтому не до конца понимаю, как там и что устроено 🙁

      • да, там ссылка, которую ты выставляешь в теме, делается таким образом: копируется название листинга в поиск, нажимается enter, открывается страница поиска только с твоей работой. Вот ссылка на нее как раз и вставляется в тему. Участники открывают ссылку, нажимают на работу и лайкают магазин и работу.
        Раньше действовало моментально, зря не пробовали, узнала о таких ветках кстати именно под тем вашим постом с экспериментом)
        Но сейчас что-то пошло не так… не понимаю почему… Думала, что может изменили систему поиска, но почитав эту статью, поняла, что все осталось как и прежде…

        • Анастасия, спасибо, теперь поняла весь процесс.
          Я думаю, что дело как раз в том, что в поисковую строку вставляется всё название, а не конкретная фраза. Я как-то писала в одной из своих статей, что Этси купили поисковую компанию, которая занимается оптимизацией поисковых алгоритмов. Вполне вероятно, что какие-то разработки и изменения уже тестируются, просто нам пока об этом не сообщают.
          Этси хотят избавиться от всевозможных «искусственных» продвижений магазина, наверное, поэтому теперь поисковая фраза, состоящая из множества ключ.слов (из целого названия листинга), не будет срабатывать. А вот если «продвигаться» при помощи конкретных единичных фраз (как раз, как я рассказывала в эксперименте), тогда эффект скорее всего будет другим

          • да, спасибо большое за ответ) просто до сих пор эта игра очень популярна
            про ваш способ продвижения в эксперименте я читала, нужно попробовать
            жаль только что его теперь нельзя никак упростить, чтобы превратить его в такую же игру) придется искать свою небольшую группу друзей
            как думаете, человек должен быть зарегистрирован на Этси, чтобы клик засчитался поиском или не обязательно?
            думаю еще стоит переговорить с организаторами той игры, интересно что они скажут на этот счет

          • Здравствуйте, Анастасия.
            Мне кажется, что необязательно, чтобы человек был зарегистрирован на Этси. Есть же покупатели, которые только только узнали про Этси и впервые ищут какие-то товары. Они могут найти что-то через поиск и перейти на страницу товара. Единственное, что не смогут сделать — добавить его в фавориты (для этого нужно быть зарегистрированным).

        • Очень хорошие результаты дает именно игра, в которой ищется товар по поисковой фразе, тегу, грубо говоря. Обычные серчетоны потеряли свою актуальность, к сожалению. Мы будем рады принять Вас в свою группу, где именно так играем))

          • Здравствуйте, за всё время (4 года) в статистике в Top keywords Search Engines показывает только Etsy , а Google и Others по нулям. Почему ключевые слова не индексируются Гуглом? Спасибо.

          • Людмила, как попасть в вашу группу, чтобы поиграть?))

  5. Здравствуйте, Ирина!
    Оплатил вам книгу ещё в пятницу, от вас нет никаких сообщений либо ссылки для скачивания.

  6. Добрый день! Спасибо за ваш блог, информация нереально полезная!
    У меня вот такой вопрос, в первую неделю после выставления товара у меня было около 10 просмотров из поиска Этси, и даже 1 покупка. После этого я провел СЕО-оптимизацию, в результате товар вышел на 1 страницу по многим достаточно популярным и точно подходящим запросам (анализировал с помощью Гугл Эдвордс и количеству конкурентов на Этси), в том числе в топе и по тем запросам, по которым товар находили в 1 неделю. Но после этого вот уже почти неделю у меня нет ни одного просмотра из поиска Этси, хотя теоретически все должно быть как раз наоборот:) Подскажите, в чем может быть дело?

    • Здравствуйте, Ilgiz.
      К сожалению, сложно предположить не видя магазин или пару конкретных листингов, почему так резко ситуация изменилась. Вы можете прислать мне на электронную почту ссылку на 1-2 ваших листинга, а я постараюсь их перепроверить, вдруг будут идеи, в чем все-таки причина.
      admin@proetsyТЧКru

      • Здравствуйте! Вчера и сегодня опять появились просмотры из поиска Этси. Ничего не менял, за исключением того, что примерно в эту неделю затишья я как раз накручивал просмотры товара (около 300 в день, из разных стран), и немного сердечки. Но с другой стороны в поиске товар то был, поэтому вряд ли это как-то влияло, наверное просто совпало так.
        PS: Какого-то особого положительного эффекта от накрутки просмотров и игр не заметил, все-таки тут действительно СЕО решает.

        • Да, я с вами согласна, что от большинства игр в текущий момент времени результатов нет. Недаром Этси постоянно дорабатывают поисковый алгоритм, чтобы продвижение было естественным…