Новинка от Etsy — распродажи в магазине и новые купоны

Новинка от ETSY - распродажа в магазине

Спустя 2 месяца после того, как Etsy объявили о своих ближайших планах, на площадке наконец-то появилась функция распродаж. Кроме этого, в ближайшие недели будет доработан раздел скидочных купонов.

Новый функционал доступен в разделе Marketing в личном кабинете продавца – пункт Sales and coupons. Тут же появилась страница Key shopping dates – о ней я расскажу в конце статьи.

Раздел распродаж на Etsy

Когда станут доступны распродажи

Вводить новую функцию Этси планируют постепенно:

  • 1 августа – у продавцов появился доступ к разделу распродаж.
  • 8 августа – именно с этой даты вы сможете запланировать первую распродажу. Её увидит небольшая часть покупателей.
  • 22 августа – листинги со скидкой (которые участвуют в распродаже) станут доступны всем покупателям.

Кроме того, в поиске Этси появится новый фильтр, который позволит искать все товары, которые продаются со скидкой.

Раздел распродажи и купонов

Давайте перейдём в раздел Sales and Coupons.

В самом начале страницы мы видим график со статистикой рекламной кампании.

Статистика распродаж на Etsy

  • Orders — сколько было заказов
  • Items sold — сколько продано товаров
  • AOV — «средний чек», то есть на какую сумму в среднем покупает каждый клиент
  • Change in AOV — отношение «среднего чека» по распродажам/купонам к «среднему чеку» во всём магазине со всех продаж
  • Revenue — общая прибыль со всех продаж со скидкой
  • % of Total — показывает процент прибыли за счёт товаров со скидкой относительно общего дохода магазина со всех продаж

Чуть ниже находится список рекламных кампаний и статистика по ним. Здесь перечислены как купоны, так и распродажи.

Список рекламных кампаний Etsy

  • Offer — название акции/предложения
  • Duration — продолжительность акции
  • Items sold — сколько продано товаров
  • Revenues — прибыль
  • % of Total — сколько принесла данная кампания относительно всей прибыли магазина

Чтобы остановить действие купона или распродажи, нужно нажать кнопку End now (под соответствующим названием).

Как запланировать распродажу

Чтобы начать распродаж и добавить скидку каким-то товарам, нажмём кнопку New special offer.

Создать новую рекламную кампанию Etsy

На первом шаге нужно выбрать, что вы хотите сделать: устроить распродажу (Run a sale) или создать скидочный купон (Create a coupon). Выберем первое и нажмём Continue.

Etsy провести распродажу

На втором этапе указываем условия скидочной кампании:

Условия распродажи Etsy

  • I’d like to offer shoppers – размер скидки. Можно выбрать от 10 до 70 процентов. Etsy советуют для ликвидации товара выставлять большую скидку, а для формирования лояльности клиентов можно начать с небольших.
  • Minimum order to qualify – минимальный размер заказа. Вариант None означает, что скидка действует сразу по умолчанию на любые покупки. Quantity – чтобы получить скидку, клиенту нужно купить указанное вами число товаров или больше. Total amount – на какую сумму нужно заказать, чтобы появилась скидка (если здесь указать $100, то заказ на $95 будет без скидки, а на $101 — уже со скидкой).
  • Duration – в какие даты вы планируете провести распродажу. Нужно указать дату начала и окончания акции. Этот срок должен быть не больше 30 дней. (И напоминаю, что первую распродажу можно запланировать только с 8 августа 2017 года).

Особые условия распродажи Etsy

  • Sale details – если у вашей рекламной кампании есть особые условия, которые вы хотите донести до покупателей, то это нужно указать здесь. Пока точно не сказано, но эта информация будет размещена где-то внутри листинга. Проверим немного позже 🙂
  • Name your sale – уникальное название вашей рекламной кампании для отслеживания её результатов. Его видите только вы. Можно вводить буквы и цифры, от 5 до 20 символов.

После того, как все данные указаны, снова нажимаем Continue и переходим на 3-й этап.

Здесь нам нужно выбрать список товаров, которые участвуют в распродаже.

Какие товары участвуют в распродаже Etsy

Выбрать товары можно двумя способами:

  • Add multiple listings – выбрать любую секцию из вашего магазина. В список попадут все товары оттуда. Нажмите на крестик справа, если хотите убрать какой-то товар.
  • Search for a single listing – здесь можно искать листинг по его названию

Если вы планируете сделать распродажу всего магазина, то придётся указывать каждую секцию, что у вас есть, одну за одной.

На финальном, 4-м шаге, проверяем все условия акции и нажимаем кнопку Confirm and create discount. Ваша акция создана!

Запускаем распродажу на Etsy

Как создать скидочный купон

После появления распродаж, мне кажется, необходимость в купонах значительно уменьшилась. Тем не менее, в некоторых случаях без них не обойтись.

Например, если вы хотите дать скидку конкретному человеку. Или указать особый купон в соцсетях — и так отследить, много ли покупок идёт через этот канал продаж.

Чтобы создать купон, на первом шаге выбираем пункт Create a coupon.

Купон на скидку Etsy

На втором шаге выбираем, какой формат скидки дать покупателю (в общем, здесь ничего не изменилось):

  • Percentage off – размер скидки в процентах (от 10 до 90 %)
  • Fixed amount off – конкретная сумма скидки (например, $10)
  • Free shipping – бесплатная доставка (например, при заказе на $100)

Купон на скидку Etsy формат

В условиях действия купона (Minimum order to qualify) нужно указать сумму заказа, начиная с которой действует купон (Total amount) или же отметить пункт None, если у купона нет никаких условий.

Пункт Send as a thank you стоит отметить галочкой, если вы хотите, чтобы Etsy автоматически отправлял купон покупателям после покупки.

Купон на скидку Etsy название

Срок действия купона (Duration) можно установить бессрочным, если поставить галочку No end date.

А само слово для купона нужно написать в пункте Customize your coupon code.

Под полем с названием купона теперь есть ссылка, которую можно дать вашим подписчикам. В неё сразу «встроен» скидочный купон, который применится автоматически, если по ней перейти.

Чего очень не хватало, так это возможности сделать купон только на определенные товары (или секцию). В текущем обновлении площадки этой возможности также нет. Но Этси пообещали добавить эту функцию ближе к концу августа.

На последнем этапе проверяем все настройки и нажимаем Confirm and create discount.

9 способов использовать купоны

Хотите узнать как использовать скидочные купоны для увеличения продаж? Скачайте файл и узнайте о 9 отличных способах сделать это!

Powered by ConvertKit

Раздел Key shopping dates

Ещё один полезный раздел для продавцов. На этой странице Этси ведут список самых значимых покупательских сезонов в США и Великобритании.

Сезоны распродаж в США

Для каждого сезона указана полезная информация, которая пригодится при проведении маркетинговых кампаний, в том числе распродаж.

Например, сезон Back to school идёт с конца июля по начало сентября. Etsy указывают, что это важнейший период года для тех, кто продаёт декор для спален, сумки, одежду, различные школьные принадлежности (блокноты, стикеры и т.п.).  Если это ваша тематика — подумайте о каких-то специальных предложениях.

Etsy также пишут, что сезон Back to school идёт на втором месте по покупательской активности после зимних праздников.

Заключение

На мой взгляд это новшество среди всех обновлений, которые случились в этом году, очень приятное. Думаю, что многие продавцы ждали этого очень давно (судя по комментариям на Etsy, кто-то просил об этом несколько лет подряд).

А как вам функционал распродаж и купонов? Может чего-то не хватает? Или что-то не очень удобно сделано? А может быть я что-то упустила? Давайте порассуждаем 🙂

Настольная книга Etsy-продавца

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

103 thoughts on “Новинка от Etsy — распродажи в магазине и новые купоны

    • Татьяна, здравствуйте.
      Да, распродажа — вещь удобная. Я раньше часто пользовалась сервисом «etsy on sale». До сих пор еще висит несколько листингов с пометкой «Sale». Поэтому тоже жду с нетерпением полного доступа.

  1. Спасибо Ирина!
    Сделала 1 опыт на SALE 2 items — 10% OFF, хотела начать с определенной секции, но почему-то не попала на этап: «Choose listings for discount» вообще, просто сразу вышла на «Confirm and create discount».
    Попробовала создать еще SALE 3 items — 15% OFF, думала может пропустила, но результат тот же: успешно создала SALE для всех листингов в магазине.

    • София, здравствуйте.
      Да, всё так и есть, как Алена написала, если нужно провести распродажу на выбранных секциях (товарах), нужно выбрать None.
      Не знаю, почему они так сделали, возможно, это еще будет дорабатываться. Поглядим..

    • Валентина, пожалуйста! Будем вместе пробовать-экспериментировать.

  2. Ира, спасибо!
    Интересные нововведения.
    Жаль только в разделе скидок нет автоматической бесплатной доставки за покупку свыше определенной суммы. Может когда-нибудь появится.

    • Анна, здравствуйте.
      Да, согласна с вами — это было бы очень удобно.
      А сейчас только вручную как-то считать. Например, если у всех товаров одинаковая стоимость доставки, то можно попробовать рассчитать, сколько выйдет доставка, если закажут, например, на 100 долларов. И создать купон на фиксированную скидку (на эту сумму), ограничив минимальным заказом. Не совсем удобно, но хоть какой-то вариант 🙂

    • Марианна, привет!
      Ты планируешь в ближайшие дни запустить распродажу? На какие-то определенные товары или на весь магазин?

        • Поделись потом результатами. У меня на распродаже висит несколько товаров (в отдельной секции) — уже третий месяц пошел, но их совсем плохо смотрят. Я сделала вывод, что в моём случае — дело не в цене. Часть из них, конечно, подразобрали…но оставшиеся… Еще что ли увеличить скидку…

  3. Ирина, спасибо! Делаю купон на скидку, а если не поставить галочку на автоматическую отправку, то как будет действовать?

    • Вероника, здравствуйте.
      Если не ставить галку в поле «Send as a thank you», тогда код купона (или ссылку на него), нужно отправить личным сообщение покупателю или указать в настройках магазина.
      А если галку поставить, тогда этот купон будет автоматом отправлен на эл.почту сразу после покупки.

  4. Добрый день!
    Ирина, уточните пожалуйста: когда оформил например купон на бесплатную доставку при заказе от 200$ — это автоматическая услуга, то есть клиент купил на 200$ и при оплате за доставку ничего не платит или же покупатель все-таки пишет мне, чтобы я «убрала» оплату за доставку по тем позициям, что покупают?
    Спасибо за ответ

    • Анастасия, здравствуйте.
      Если вы создаёте купон «бесплатной доставки» при заказе на 200 долларов, то нужно, чтобы покупатель вам предварительно написал, спросил этот код.
      Потому что в настройках нет функции «Бесплатная доставка на сумму от» — и это довольно неудобно 🙁
      Я вот как раз только что чуть выше написала Анне, что
      «Например, если у всех товаров одинаковая стоимость доставки, то можно попробовать рассчитать, сколько выйдет доставка, если закажут, например, на 200 долларов. И создать купон на фиксированную скидку (на эту сумму), ограничив купон минимальным заказом.»
      В этом случае код купона можно будет разместить у себя в магазине (или, как вариант, вставить одной из фото внутри каждого листинга).

  5. Здравствуйте. У меня в меню продублировались купоны. Дубликаты отмечены «Ended» Хотя срок действия был указан до 1 сентября. Один купон продублировался два раза! Покупатель вчера не смог использовать купон. Это так и должно быть? И все будет нормально после 22. Или глюк? А я уже столько сообщений разослала….

      • Ольга, здравствуйте.
        А покупатель сказал, какая у него ошибка была? Почему купон не сработал. Может быть по тем же причинам, что я ниже написала Тане?

        • Я вот что заметила, захожу к любому продавцу и не вижу сама куда купон вставлять,… Может пока убрали функцию?

          • Ольга, чтобы ввести купон, нужно нажать ссылку Apply shop coupon code в корзине, когда туда добавлены товары.
            http://take.ms/AAw9d
            На мой взгляд, очень неприметная строчка в корзине. Так сразу и не заметишь.

          • Оля, а можете прислать мне скриншот из своей корзины — интересно сравнить
            admin@proetsyТЧКru

      • Уже второй мой покупатель не смог воспользоваться купоном. Но тут все выяснилось. У меня купон на скидку в 10% при покупке на 50дол. Покупатель купил товар на 45 дол. В переписке выяснилось что у покупательницы по настройкам канадский дол., а не USD.

    • Таня, здравствуйте.
      Очень похоже, что какой-то глюк. Если купон рабочий, то есть не истёк срок его действия, то он должен сработать, когда покупатель вводить его в корзине при оформлении заказа (для этого ему нужно кликнуть по ссылке Apply shop coupon code).
      Ещё может быть такое, что у него в корзине товары из разных магазинов — и он по ошибке вводит код в товарах другого продавца.
      Таня, попробуйте написать в техподдежку Etsy и описать свою ситуацию — может быть смогут разобраться, в чём была проблема.

      • Написала. Ответили так:
        «I’m happy to explain why you’re seeing duplicate coupons in your sales and coupon manager. When a coupon expires, you can create a new coupon with the same name.

        This explains why you’re seeing more than one «DOLLAR75DISCOUNT15″ code in your manager.

        I’ve broken down the coupon code, DOLLAR75DISCOUNT15, in your shop:

        Expired: June 19, 2017—Jul 27, 2017
        Expired: July 27, 2017—Aug 4, 2017

        Active: Aug 4, 2017—Sep 1, 2017»

        Я так и не поняла с этого ответа в чем причина. Получаэтся купоны просто «сломались»? Купоны так и остались продублироваными, но уже без отметки «Ended» .

        • Судя по их ответу, получается, что у вас 3 купона с одним названием, но с разной датой действия.
          Но вот почему покупатель не смогу им воспользоваться — непонятно. Может быть там был какой-то промежуток в часах между соседними по датам купонами — когда один закончился, а второй ещё не начался — и он как раз пробовал ввести его в это время.

          • Почему эти купоны вообще появились :-)). Я создавала три купона, а в магазине их 7 🙂
            Может покупатель в чем то ошибся. У всех остальных покупателей получалось воспользоваться купонами.

          • Да, вполне возможно, что покупатель что-то не так сделал. Или другой купон пробовал ввести, или лишний пробел написать — всякое могло быть.

  6. Ирина здравствуйте, полезная статья. Распродажи делать думаю удобнее для клиентов чем купоны, потому что купоны не все клиенты понимают.
    И отдельное спасибо вам за вашу помощь. После ваших советов по другому взглянул на свой магазин и понял алгоритм поиска на этси. Много раз все переделывал, но в итоге поменял полностью дизайн, удалил где-то 80 листингов и нужные 20 сразу стали продаваться, сейчас конечно лучше стало намного чем было.

    • Виталий, здравствуйте.
      Спасибо за обратную связь! Здорово быть хоть самую каплю причастной к вашему успеху 🙂 Самое главное, что вы не остановились в самом начале, когда многим хочется бросить Etsy, а продолжили свою работу. Успехов вам и дальнейшего развития!

      • Спасибо. Да в какой то момент было желание бросить, даже скорее разочарованность была, но просто пришлось пересилить себя и идти до конца. И вам успехов! 🙂

        • Спасибо! Да, самый сложный этап всегда в самом начале. Главное его преодолеть!

  7. Ирина подскажите пожалуйста как восстановить купон код который я случайно завершил. И как возобновлять стре купоны?
    Хорошо спасибо за помощь!
    Всего вам наилучшего!

    • Иван, здравствуйте.
      Этси писали 2-го числа, что сейчас как раз работают над возможностью редактирования текущих и возобновлением старых купонов и распродаж.
      Поэтому остаётся только ждать, когда такая возможность наконец появится.

  8. Здравствуйте, Ирина
    как всегда огромная благодарность за Ваш труд!!
    т.к. сегодня 8 августа, я хотела попробовать следовать вашим инструкциям и создать «распродажу»,
    но оказалось, есть проблема — у меня отсутствует 4 этап, я не могу выбрать какие именно изделия я хочу выставить на распродажу…
    он и пишет, что третий этап из трех — проверка данных
    Может вы слышали об этом от других?
    Может потому что, надо дождаться 22 августа?
    заранее благодарю за возможную помощь, и в любом случае благодарю за ваш труд и переводы с английского!!

    • Полина, здравствуйте.
      Третий этап (выбор конкретных товаров) Этси сделали только, если в пункте Minimun order to qualify выбрать None. Не очень понятно, зачем они так ограничили продавцов. Может быть изменять это в ближайшем будущем.

      • да, я еще раз поэксперементировала и разобралась, как раз хотела Вам написать))
        и действительно как то глупо, если есть разные опции, но не дают возможности ими пользоваться.
        В любом случае, я все равно создала один предмет для распродажи и посмотрим что будет)))
        А Вам огромное спасибо за помощь и много продаж!!

  9. Добрый день Ирина,
    1. купон покупателю в личное сообщение высылать ссылкой?
    2. и вставлять в корзине он должен с ссылкой?
    3. и ещё я сделала Купон до 1 декабря. может ли покупатель с этим купоном покупать несколько раз?
    я цифры поставила, чтоб вас не затруднять. жду ответа Да, нет, не знаю.
    Спасибо.

    • Татьяна, здравствуйте.
      1. Покупателю можно отправить как ссылку на купон (которая теперь создается на Этси автоматом), так и просто прислать в сообщении код купона (название).
      2. Если покупатель перейдет по ссылке, то купон засчитается в корзине автоматически на его покупку (согласна условиям вашего купона). А если он воспользуется кодом купона, тогда его нужно будет вставить в специальное окно, нажав на «Apply shop coupon code».
      3. На Этси нет ограничений на количество использования купона. Если вы, например, захотите, чтобы купоном можно было воспользоваться только 1 или 2 раза, тогда нужно использовать сторонний сервис (например, такая функция есть у Seller Tools).

      • Спасибо Ирина за подробности!!!
        вчера не дождалась ( обещала своему покупателю скидку на следующую покупку и уже подтянула время)
        Я себя вчера загнала в тупик, сделала купон, аж до 1 декабря на 2ю покупку. думала работы будут редактироваться, ан нет., а у меня ещё много листингов исправлять.
        Попробую на них скидку сделать и поставить в первых рядах., может кто нибудь их найдёт.
        Выше вами написано , что вроде 2 числа можно будет отредактировать скидки. Буду ждать.
        Купон невзначай поставила на автомат рассылка после покупки покупателю, ссылка исчезла
        нашла в истории, можете глянуть работает?
        https://www.etsy.com/shop/AmberBalticJewelryRU?coupon=RUSSIA1
        работаю на Ярмарке уже писала, всё же намного легче и с тегами. и редактировать можно при
        скидках, только цену нельзя и до скидки должно пройти 15 дней.
        там более менее раскрутила магазин,
        а на Этси совсем мало просмотров и 2 продажи за 2,5 месяца, может ещё мне рано огорчаться склоняюсь пока на лето и не сезон продаж. и может ещё у меня не совсем Американский товар
        немного начинаю понимать. что надо им и немцам.
        На Даванде никто не работал? там 10 % комиссия и больше ничего? видела там таблицу какую то с ценами не поняла, что это.
        вся уже измучилась

  10. ого как здорово! Я только думала пора распродавать товар и закрывать магазин)) Спасибо Вам!

    • Альбина, здравствуйте.
      А если не секрет, почему решили закрыться? Мне всегда немного грустно слышать, что кто-то уходит с Этси 🙁

  11. Поделитесь, пожалуйста, если уже есть положительный опыт от применения скидочной программы, как то — Buy 2 items from *** and get 10% off your order или подобное.
    Работает или нет?

    А также, может у кого к товару прицеплен бейджик «One-of-e-kind» или «Bestseller» — есть ли какой результат от этого? Может просмотров стало больше ну и продажи пошли активнее?

    • Анатолий, здравствуйте.
      Прошу прощения за долгий ответ — ваш комментарий почему-то попал в Спам.
      У меня не было опыта в подобных распродажах, поэтому не могу сказать, насколько он эффективен. Но вижу, что довольно большое число продавцов его использует. Поэтому, думаю, что можно его опробовать и посмотреть на результат.
      Что касается эксперимента Этси с новыми бейджами — я пока ни у одного своего товара не видела такую надпись. Но кто знает, может по каким-то другим запросам или у других товаров она появлялась. Но так как это невозможно отследить из статистики Этси — то и не могу оценить, как это сказалось на магазине.

  12. Здравствуйте, Ирина!
    Спасибо огромное за Вашу статью, как всегда, предала уверенности))
    Но у меня остался вопросик: в моём магазине можно отдельно купить чокеры и браслеты, но некоторые из них подходят друг к другу. Так что хотелось бы сделать так: если покупается чокер или браслет по одиночке, цена одна, а если комплектом, то ниже (к примеру на 5 долларов). Можно ли это как нибудь устроить?
    Надеюсь, что всё понятно объяснила…
    Заранее спасибо!

    • Наталья, здравствуйте!
      Я очень рада, что у меня получается вдохновлять!! Хотелось бы, чтобы так было и дальше!!!
      По поводу купонов или спец.предложения — мне придумалось 2 варианта:
      — первый: если в комплект к данному браслету может подходить только 1 чокер, его фото можно разместить в данном листинге с браслетом, а в вариации указать 3 цены — чокер, браслет, чокер+браслет. При этом в описании указать ссылку на чокер, где можно увидеть больше фото этого товара.
      Это не очень удобно, т.к. придется проделать слишком много работы, если в магазине широкий ассортимент.
      — второй: примерно посчитать среднюю стоимость комплектов чокер+браслет и разместить купон с условиями, например, в FAQ (в описании листинга и где-то еще), что при покупке комплекта чокер+браслет получите скидку 10% (а в условиях купона указать, что скидка распространяется на заказы от такой-то суммы в графе «Order total»).
      Если я что-то упустила, напишите мне 🙂

        • Пожалуйста, Наталья!
          Напишите, пожалуйста, потом, как часто покупатели выбирают вариант комплекта.

          • Постараюсь, но пока у меня вообще нет продаж… Однако я только начинаю и надежду терять не собираюсь 🙂
            У меня появился ещё один вопрос по поводу распродаж и купонов: если у меня в магазине идёт распродажа, могут ли люди использовать какой либо купон?
            Заранее спасибо)

        • Наталья, здравствуйте.
          Если в магазине доступно несколько предложений (распродажа и купон на скидку, или 2 вида распродажи, или 2 вида купона) — в корзине сработает то, что более выгодно в данный момент для покупателя. Т.е. скидки не суммируются.

  13. Ирина, извините, что не по теме.
    Как найти в профиле клиента его электронную почту, писала конво, не отвечает, а где указана эл. почта, не найду.
    Спасибо.

    • Ирина, здравствуйте.
      Вам нужно перейти в подробные параметры заказа (нажать на номер заказа Receipt #1200000000) и там будет раздел Buyer, где указана электронная почта покупателя:
      http://take.ms/7MtTn

  14. Спасибо за статьи! Как всегда информативно и полезно.

    Подскажите, а где мы видим созданные будущие акции?

    • Пожалуйста, Евгения!
      Все акции и купоны можно посмотреть на странице Marketing — Sales and coupons. Причём, как текущие, так и прошедшие и будущие.
      https://www.etsy.com/your/shops/me/sales-coupons
      У всех акций в колонке Duration указаны сроки, в которые она действует. Например, Aug 11, 2017—Aug 31, 2017

    • Татьяна, спасибо вам за обратную связь! Надеюсь, что в дальнейшем мой блог будет вам полезен!

  15. Спасибо за информацию в таком подробном виде. Как раз знакомидась с этой новинкой на сайте. Пока есть опыт только купонов. Вернее нет опыта. Все отзывы хорошие, но по купонам никогда никто не возвращается. Вот и ломаю голову: может люди лукавят в отзывах (а мне обратная связь очень важна на самом деле), а может просто купоны ерундовый прием, и никто никогда по ним не возвращается

    • Мария, здравствуйте.
      Вы имеете в виду, что у вас пока не было повторных клиентов? Поэтому купоны пока не пригодились?
      У меня в магазине совсем небольшой процент повторных заказов, но периодически покупатели возвращаются. Причем не со временем, а сразу (только получил одно украшение, в этот же день заказал новое). А так, чтобы через пару месяцев покупатель вернулся — пока такого не было 🙁

  16. Ирочка, спасибо за информацию!
    Как раз сегодня пыталась возобновить свой thankyou купон на 5%, а оказвается можно только от 10%. Зачем такие ограничения, не понятно(((

    • Елена, здравствуйте.
      Вот и я тоже хотела возобновить купон на повторный заказ, но т.к. 5% нет, в итоге я все-таки пока отказалась от этой затеи.. Может быть Этси чуть позже доработают этот функционал.

  17. Ирочка,
    Большущее спасибо,вы очень помогли своим объяснением.
    Мы недавно на ETSY и поэтому куча вопросов.
    Спасибо за Ваш сайт.

    Натали

    • Натали, здравствуйте!
      Да, первое время начиная практически любое дело, возникает множество вопросов. Надеюсь, что мой блог станет вашим помощником. И все вместе мы сможем добиться наших целей.

  18. Добрый день, Ирина! Подскажите пожалуйста если на Etsy открыт магазин с оплатой paypal. Можно изменить реквизиты продавца и внести новые данные получателя средств на paypal, (был открыт счет в paypal на Иванова, а теперь сделать на Петрова)?
    Заранее благодарю за ответ.

    • Ольга, здравствуйте.
      Поправьте меня, пожалуйста, если я не верно поняла вопрос.
      Вы хотите изменить фамилию владельца ПП аккаунта? Если для этого есть подтверждающие документы (что это один и тот же человек, просто у него теперь др.фамилия или имя), тогда админы ПП внесут изменения (потребовав сканы документов). На Этси в этом случае ничего менять не нужно.
      Или, если вы хотите использовать новый ПП аккаунт в своем Этси магазине — тогда можно выполнить привязку аккаунта без каких-либо проблем уже сейчас.
      Если же вы хотите, чтобы у ПП аккаунта был новый владелец, то это к сожалению, невозможно 🙁

  19. Ирина, большое человеческое спасибо за очередную полезную статью!! Я уже давно подумывала устроить распродажу! Без Вашей помощи я еще бы долго не смогла решиться)) Сегодня оформила распродажу на все листинги — минус 10 % — по срокам установила до 24 сентября. Посмотрим, как это действие повлияет на продажи) Отпишусь обязательно о результате))
    Вообще интересно услышать мнение других магазинов о распродажах и купонах — есть смысл в этом?? У кого какие результаты?? Напишите, пожалуйста))

    • Ирина, здравствуйте.
      Большое спасибо за обратную связь!
      У меня в магазине одно время был указан купон «Скидка 20% при заказе на 50 долларов». Такой вариант не работал. А вот скидка на повторный заказ (индивидуальный купон для «своих» клиентов) пришлась по вкусу.
      Что касается распродаж… Когда я их проводила на «Etsy On Sale» и выносила товары в отдельную секцию — эти товары хорошо раскупали. По поводу новой вариант Etsy распродажа пока сказать нечего. Буду ждать вашего опыта, к этому времени, наверное, и своим смогу поделиться 🙂

      • Ирина, спасибо))
        Друзья, предлагаю делится опытом — я думаю, что всем интересно и полезно будет)

    • Здравствуйте, Олег
      Для этого в списке всех акций и купонов нужно выбрать подходящее предложение, нажать на его название, а затем кнопку «End now».

  20. Ирина, добрый день!!! У меня вопросик. При создании купона уже добавили возможность добавлять определенные товары или секции. И вот теперь получается , если я хочу например сделать купон на 6 месяцев для своего покупателя, я сейчас указываю секции, товар. На протяжении 6 месяцев я например сделаю новые товары…секции и получается на новые товары скидочный купон не будет действовать? я правильно понимаю? Как-то странно получается)))

    • Валентина, здравствуйте.
      Да, пока, насколько я знаю, админы не сделали автоматическую «синхронизацию» секций и акций. То есть новые товары в секции не попадают в распродажу, которую вы создали до этого.
      Они обещали сделать это в ближайшем будущем — но пока остаётся только ждать и надеяться 🙂

      • Ирина, а покупателю только ссылку нужно давать на купон…а номер купона не нужно??

        • Валентина, здравствуйте.
          Можно предоставить как ссылку на купон (тогда он применится к заказу в корзине сразу, как только покупатель перейдет по ней), так и название этого купона (в этом случае название нужно будет вручную вписать в специальное окно в корзине).
          Мне кажется, можно предоставлять оба варианта, а покупатель уже выберет, как ему удобно.

  21. Ирина, добрый вечер! Хотелось бы, чтобы ссылка на купон при повторной покупке отправлялась автоматически, при определенных настройках. Не покажется ли покупателю навязчивым, что я шлю ему разные купоны через сообщения?

    • Юлия, здравствуйте.
      Да, к сожалению, такой настройки пока нет.
      Единственное, что благодарственный купон «Thank you» отправляется покупателю сразу, после оформления заказа (для этого нужно поставить галочку в данной настройке). Т.е. заказ оформлен и покупатель сразу получает на почту этот купон (неважно, первый раз он в вашем магазине или нет).
      Также название купона можно написать на открытке и вложить её в заказ (в посылку), если вдруг вам не комфортно отправлять купон в сообщении.
      Других способов у нас пока нет 🙂

        • Юля, а когда создаете купон, в третьей строке «Send as a thank you» нужно поставить галку — «Yes, automatically email this coupon to buyers after a purchase»