Новинка от Etsy — распродажи в магазине и новые купоны

Новинка от ETSY - распродажа в магазине

Спустя 2 месяца после того, как Etsy объявили о своих ближайших планах, на площадке наконец-то появилась функция распродаж. Кроме этого, в ближайшие недели будет доработан раздел скидочных купонов.

Новый функционал доступен в разделе Marketing в личном кабинете продавца – пункт Sales and coupons. Тут же появилась страница Key shopping dates – о ней я расскажу в конце статьи.

Раздел распродаж на Etsy

Когда станут доступны распродажи

Вводить новую функцию Этси планируют постепенно:

  • 1 августа – у продавцов появился доступ к разделу распродаж.
  • 8 августа – именно с этой даты вы сможете запланировать первую распродажу. Её увидит небольшая часть покупателей.
  • 22 августа – листинги со скидкой (которые участвуют в распродаже) станут доступны всем покупателям.

Кроме того, в поиске Этси появится новый фильтр, который позволит искать все товары, которые продаются со скидкой.

Раздел распродажи и купонов

Давайте перейдём в раздел Sales and Coupons.

В самом начале страницы мы видим график со статистикой рекламной кампании.

Статистика распродаж на Etsy

  • Orders — сколько было заказов
  • Items sold — сколько продано товаров
  • AOV — «средний чек», то есть на какую сумму в среднем покупает каждый клиент
  • Change in AOV — отношение «среднего чека» по распродажам/купонам к «среднему чеку» во всём магазине со всех продаж
  • Revenue — общая прибыль со всех продаж со скидкой
  • % of Total — показывает процент прибыли за счёт товаров со скидкой относительно общего дохода магазина со всех продаж

Чуть ниже находится список рекламных кампаний и статистика по ним. Здесь перечислены как купоны, так и распродажи.

Список рекламных кампаний Etsy

  • Offer — название акции/предложения
  • Duration — продолжительность акции
  • Items sold — сколько продано товаров
  • Revenues — прибыль
  • % of Total — сколько принесла данная кампания относительно всей прибыли магазина

Чтобы остановить действие купона или распродажи, нужно нажать кнопку End now (под соответствующим названием).

Как запланировать распродажу

Чтобы начать распродаж и добавить скидку каким-то товарам, нажмём кнопку New special offer.

Создать новую рекламную кампанию Etsy

На первом шаге нужно выбрать, что вы хотите сделать: устроить распродажу (Run a sale) или создать скидочный купон (Create a coupon). Выберем первое и нажмём Continue.

Etsy провести распродажу

На втором этапе указываем условия скидочной кампании:

Условия распродажи Etsy

  • I’d like to offer shoppers – размер скидки. Можно выбрать от 10 до 70 процентов. Etsy советуют для ликвидации товара выставлять большую скидку, а для формирования лояльности клиентов можно начать с небольших.
  • Minimum order to qualify – минимальный размер заказа. Вариант None означает, что скидка действует сразу по умолчанию на любые покупки. Quantity – чтобы получить скидку, клиенту нужно купить указанное вами число товаров или больше. Total amount – на какую сумму нужно заказать, чтобы появилась скидка (если здесь указать $100, то заказ на $95 будет без скидки, а на $101 — уже со скидкой).
  • Duration – в какие даты вы планируете провести распродажу. Нужно указать дату начала и окончания акции. Этот срок должен быть не больше 30 дней. (И напоминаю, что первую распродажу можно запланировать только с 8 августа 2017 года).

Особые условия распродажи Etsy

  • Sale details – если у вашей рекламной кампании есть особые условия, которые вы хотите донести до покупателей, то это нужно указать здесь. Пока точно не сказано, но эта информация будет размещена где-то внутри листинга. Проверим немного позже 🙂
  • Name your sale – уникальное название вашей рекламной кампании для отслеживания её результатов. Его видите только вы. Можно вводить буквы и цифры, от 5 до 20 символов.

После того, как все данные указаны, снова нажимаем Continue и переходим на 3-й этап.

Здесь нам нужно выбрать список товаров, которые участвуют в распродаже.

Какие товары участвуют в распродаже Etsy

Выбрать товары можно двумя способами:

  • Add multiple listings – выбрать любую секцию из вашего магазина. В список попадут все товары оттуда. Нажмите на крестик справа, если хотите убрать какой-то товар.
  • Search for a single listing – здесь можно искать листинг по его названию

Если вы планируете сделать распродажу всего магазина, то придётся указывать каждую секцию, что у вас есть, одну за одной.

На финальном, 4-м шаге, проверяем все условия акции и нажимаем кнопку Confirm and create discount. Ваша акция создана!

Запускаем распродажу на Etsy

Как создать скидочный купон

После появления распродаж, мне кажется, необходимость в купонах значительно уменьшилась. Тем не менее, в некоторых случаях без них не обойтись.

Например, если вы хотите дать скидку конкретному человеку. Или указать особый купон в соцсетях — и так отследить, много ли покупок идёт через этот канал продаж.

Чтобы создать купон, на первом шаге выбираем пункт Create a coupon.

Купон на скидку Etsy

На втором шаге выбираем, какой формат скидки дать покупателю (в общем, здесь ничего не изменилось):

  • Percentage off – размер скидки в процентах (от 10 до 90 %)
  • Fixed amount off – конкретная сумма скидки (например, $10)
  • Free shipping – бесплатная доставка (например, при заказе на $100)

Купон на скидку Etsy формат

В условиях действия купона (Minimum order to qualify) нужно указать сумму заказа, начиная с которой действует купон (Total amount) или же отметить пункт None, если у купона нет никаких условий.

Пункт Send as a thank you стоит отметить галочкой, если вы хотите, чтобы Etsy автоматически отправлял купон покупателям после покупки.

Купон на скидку Etsy название

Срок действия купона (Duration) можно установить бессрочным, если поставить галочку No end date.

А само слово для купона нужно написать в пункте Customize your coupon code.

Под полем с названием купона теперь есть ссылка, которую можно дать вашим подписчикам. В неё сразу «встроен» скидочный купон, который применится автоматически, если по ней перейти.

Чего очень не хватало, так это возможности сделать купон только на определенные товары (или секцию). В текущем обновлении площадки этой возможности также нет. Но Этси пообещали добавить эту функцию ближе к концу августа.

На последнем этапе проверяем все настройки и нажимаем Confirm and create discount.

9 способов использовать купоны

Хотите узнать как использовать скидочные купоны для увеличения продаж? Скачайте файл и узнайте о 9 отличных способах сделать это!

Powered by ConvertKit

Раздел Key shopping dates

Ещё один полезный раздел для продавцов. На этой странице Этси ведут список самых значимых покупательских сезонов в США и Великобритании.

Сезоны распродаж в США

Для каждого сезона указана полезная информация, которая пригодится при проведении маркетинговых кампаний, в том числе распродаж.

Например, сезон Back to school идёт с конца июля по начало сентября. Etsy указывают, что это важнейший период года для тех, кто продаёт декор для спален, сумки, одежду, различные школьные принадлежности (блокноты, стикеры и т.п.).  Если это ваша тематика — подумайте о каких-то специальных предложениях.

Etsy также пишут, что сезон Back to school идёт на втором месте по покупательской активности после зимних праздников.

Заключение

На мой взгляд это новшество среди всех обновлений, которые случились в этом году, очень приятное. Думаю, что многие продавцы ждали этого очень давно (судя по комментариям на Etsy, кто-то просил об этом несколько лет подряд).

А как вам функционал распродаж и купонов? Может чего-то не хватает? Или что-то не очень удобно сделано? А может быть я что-то упустила? Давайте порассуждаем 🙂

Настольная книга Etsy-продавца

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

58 thoughts on “Новинка от Etsy — распродажи в магазине и новые купоны

    • Татьяна, здравствуйте.
      Да, распродажа — вещь удобная. Я раньше часто пользовалась сервисом «etsy on sale». До сих пор еще висит несколько листингов с пометкой «Sale». Поэтому тоже жду с нетерпением полного доступа.

  1. Спасибо Ирина!
    Сделала 1 опыт на SALE 2 items — 10% OFF, хотела начать с определенной секции, но почему-то не попала на этап: «Choose listings for discount» вообще, просто сразу вышла на «Confirm and create discount».
    Попробовала создать еще SALE 3 items — 15% OFF, думала может пропустила, но результат тот же: успешно создала SALE для всех листингов в магазине.

    • София, здравствуйте.
      Да, всё так и есть, как Алена написала, если нужно провести распродажу на выбранных секциях (товарах), нужно выбрать None.
      Не знаю, почему они так сделали, возможно, это еще будет дорабатываться. Поглядим..

    • Валентина, пожалуйста! Будем вместе пробовать-экспериментировать.

  2. Ира, спасибо!
    Интересные нововведения.
    Жаль только в разделе скидок нет автоматической бесплатной доставки за покупку свыше определенной суммы. Может когда-нибудь появится.

    • Анна, здравствуйте.
      Да, согласна с вами — это было бы очень удобно.
      А сейчас только вручную как-то считать. Например, если у всех товаров одинаковая стоимость доставки, то можно попробовать рассчитать, сколько выйдет доставка, если закажут, например, на 100 долларов. И создать купон на фиксированную скидку (на эту сумму), ограничив минимальным заказом. Не совсем удобно, но хоть какой-то вариант 🙂

    • Марианна, привет!
      Ты планируешь в ближайшие дни запустить распродажу? На какие-то определенные товары или на весь магазин?

        • Поделись потом результатами. У меня на распродаже висит несколько товаров (в отдельной секции) — уже третий месяц пошел, но их совсем плохо смотрят. Я сделала вывод, что в моём случае — дело не в цене. Часть из них, конечно, подразобрали…но оставшиеся… Еще что ли увеличить скидку…

  3. Ирина, спасибо! Делаю купон на скидку, а если не поставить галочку на автоматическую отправку, то как будет действовать?

    • Вероника, здравствуйте.
      Если не ставить галку в поле «Send as a thank you», тогда код купона (или ссылку на него), нужно отправить личным сообщение покупателю или указать в настройках магазина.
      А если галку поставить, тогда этот купон будет автоматом отправлен на эл.почту сразу после покупки.

  4. Добрый день!
    Ирина, уточните пожалуйста: когда оформил например купон на бесплатную доставку при заказе от 200$ — это автоматическая услуга, то есть клиент купил на 200$ и при оплате за доставку ничего не платит или же покупатель все-таки пишет мне, чтобы я «убрала» оплату за доставку по тем позициям, что покупают?
    Спасибо за ответ

    • Анастасия, здравствуйте.
      Если вы создаёте купон «бесплатной доставки» при заказе на 200 долларов, то нужно, чтобы покупатель вам предварительно написал, спросил этот код.
      Потому что в настройках нет функции «Бесплатная доставка на сумму от» — и это довольно неудобно 🙁
      Я вот как раз только что чуть выше написала Анне, что
      «Например, если у всех товаров одинаковая стоимость доставки, то можно попробовать рассчитать, сколько выйдет доставка, если закажут, например, на 200 долларов. И создать купон на фиксированную скидку (на эту сумму), ограничив купон минимальным заказом.»
      В этом случае код купона можно будет разместить у себя в магазине (или, как вариант, вставить одной из фото внутри каждого листинга).

  5. Здравствуйте. У меня в меню продублировались купоны. Дубликаты отмечены «Ended» Хотя срок действия был указан до 1 сентября. Один купон продублировался два раза! Покупатель вчера не смог использовать купон. Это так и должно быть? И все будет нормально после 22. Или глюк? А я уже столько сообщений разослала….

      • Ольга, здравствуйте.
        А покупатель сказал, какая у него ошибка была? Почему купон не сработал. Может быть по тем же причинам, что я ниже написала Тане?

        • Я вот что заметила, захожу к любому продавцу и не вижу сама куда купон вставлять,… Может пока убрали функцию?

          • Ольга, чтобы ввести купон, нужно нажать ссылку Apply shop coupon code в корзине, когда туда добавлены товары.
            http://take.ms/AAw9d
            На мой взгляд, очень неприметная строчка в корзине. Так сразу и не заметишь.

          • Оля, а можете прислать мне скриншот из своей корзины — интересно сравнить
            admin@proetsyТЧКru

    • Таня, здравствуйте.
      Очень похоже, что какой-то глюк. Если купон рабочий, то есть не истёк срок его действия, то он должен сработать, когда покупатель вводить его в корзине при оформлении заказа (для этого ему нужно кликнуть по ссылке Apply shop coupon code).
      Ещё может быть такое, что у него в корзине товары из разных магазинов — и он по ошибке вводит код в товарах другого продавца.
      Таня, попробуйте написать в техподдежку Etsy и описать свою ситуацию — может быть смогут разобраться, в чём была проблема.

  6. Ирина здравствуйте, полезная статья. Распродажи делать думаю удобнее для клиентов чем купоны, потому что купоны не все клиенты понимают.
    И отдельное спасибо вам за вашу помощь. После ваших советов по другому взглянул на свой магазин и понял алгоритм поиска на этси. Много раз все переделывал, но в итоге поменял полностью дизайн, удалил где-то 80 листингов и нужные 20 сразу стали продаваться, сейчас конечно лучше стало намного чем было.

    • Виталий, здравствуйте.
      Спасибо за обратную связь! Здорово быть хоть самую каплю причастной к вашему успеху 🙂 Самое главное, что вы не остановились в самом начале, когда многим хочется бросить Etsy, а продолжили свою работу. Успехов вам и дальнейшего развития!

      • Спасибо. Да в какой то момент было желание бросить, даже скорее разочарованность была, но просто пришлось пересилить себя и идти до конца. И вам успехов! 🙂

        • Спасибо! Да, самый сложный этап всегда в самом начале. Главное его преодолеть!

  7. Ирина подскажите пожалуйста как восстановить купон код который я случайно завершил. И как возобновлять стре купоны?
    Хорошо спасибо за помощь!
    Всего вам наилучшего!

    • Иван, здравствуйте.
      Этси писали 2-го числа, что сейчас как раз работают над возможностью редактирования текущих и возобновлением старых купонов и распродаж.
      Поэтому остаётся только ждать, когда такая возможность наконец появится.

  8. Здравствуйте, Ирина
    как всегда огромная благодарность за Ваш труд!!
    т.к. сегодня 8 августа, я хотела попробовать следовать вашим инструкциям и создать «распродажу»,
    но оказалось, есть проблема — у меня отсутствует 4 этап, я не могу выбрать какие именно изделия я хочу выставить на распродажу…
    он и пишет, что третий этап из трех — проверка данных
    Может вы слышали об этом от других?
    Может потому что, надо дождаться 22 августа?
    заранее благодарю за возможную помощь, и в любом случае благодарю за ваш труд и переводы с английского!!

    • Полина, здравствуйте.
      Третий этап (выбор конкретных товаров) Этси сделали только, если в пункте Minimun order to qualify выбрать None. Не очень понятно, зачем они так ограничили продавцов. Может быть изменять это в ближайшем будущем.

      • да, я еще раз поэксперементировала и разобралась, как раз хотела Вам написать))
        и действительно как то глупо, если есть разные опции, но не дают возможности ими пользоваться.
        В любом случае, я все равно создала один предмет для распродажи и посмотрим что будет)))
        А Вам огромное спасибо за помощь и много продаж!!

  9. Добрый день Ирина,
    1. купон покупателю в личное сообщение высылать ссылкой?
    2. и вставлять в корзине он должен с ссылкой?
    3. и ещё я сделала Купон до 1 декабря. может ли покупатель с этим купоном покупать несколько раз?
    я цифры поставила, чтоб вас не затруднять. жду ответа Да, нет, не знаю.
    Спасибо.

    • Татьяна, здравствуйте.
      1. Покупателю можно отправить как ссылку на купон (которая теперь создается на Этси автоматом), так и просто прислать в сообщении код купона (название).
      2. Если покупатель перейдет по ссылке, то купон засчитается в корзине автоматически на его покупку (согласна условиям вашего купона). А если он воспользуется кодом купона, тогда его нужно будет вставить в специальное окно, нажав на «Apply shop coupon code».
      3. На Этси нет ограничений на количество использования купона. Если вы, например, захотите, чтобы купоном можно было воспользоваться только 1 или 2 раза, тогда нужно использовать сторонний сервис (например, такая функция есть у Seller Tools).

      • Спасибо Ирина за подробности!!!
        вчера не дождалась ( обещала своему покупателю скидку на следующую покупку и уже подтянула время)
        Я себя вчера загнала в тупик, сделала купон, аж до 1 декабря на 2ю покупку. думала работы будут редактироваться, ан нет., а у меня ещё много листингов исправлять.
        Попробую на них скидку сделать и поставить в первых рядах., может кто нибудь их найдёт.
        Выше вами написано , что вроде 2 числа можно будет отредактировать скидки. Буду ждать.
        Купон невзначай поставила на автомат рассылка после покупки покупателю, ссылка исчезла
        нашла в истории, можете глянуть работает?
        https://www.etsy.com/shop/AmberBalticJewelryRU?coupon=RUSSIA1
        работаю на Ярмарке уже писала, всё же намного легче и с тегами. и редактировать можно при
        скидках, только цену нельзя и до скидки должно пройти 15 дней.
        там более менее раскрутила магазин,
        а на Этси совсем мало просмотров и 2 продажи за 2,5 месяца, может ещё мне рано огорчаться склоняюсь пока на лето и не сезон продаж. и может ещё у меня не совсем Американский товар
        немного начинаю понимать. что надо им и немцам.
        На Даванде никто не работал? там 10 % комиссия и больше ничего? видела там таблицу какую то с ценами не поняла, что это.
        вся уже измучилась

  10. ого как здорово! Я только думала пора распродавать товар и закрывать магазин)) Спасибо Вам!

    • Альбина, здравствуйте.
      А если не секрет, почему решили закрыться? Мне всегда немного грустно слышать, что кто-то уходит с Этси 🙁

  11. Здравствуйте, Ирина!
    Спасибо огромное за Вашу статью, как всегда, предала уверенности))
    Но у меня остался вопросик: в моём магазине можно отдельно купить чокеры и браслеты, но некоторые из них подходят друг к другу. Так что хотелось бы сделать так: если покупается чокер или браслет по одиночке, цена одна, а если комплектом, то ниже (к примеру на 5 долларов). Можно ли это как нибудь устроить?
    Надеюсь, что всё понятно объяснила…
    Заранее спасибо!

    • Наталья, здравствуйте!
      Я очень рада, что у меня получается вдохновлять!! Хотелось бы, чтобы так было и дальше!!!
      По поводу купонов или спец.предложения — мне придумалось 2 варианта:
      — первый: если в комплект к данному браслету может подходить только 1 чокер, его фото можно разместить в данном листинге с браслетом, а в вариации указать 3 цены — чокер, браслет, чокер+браслет. При этом в описании указать ссылку на чокер, где можно увидеть больше фото этого товара.
      Это не очень удобно, т.к. придется проделать слишком много работы, если в магазине широкий ассортимент.
      — второй: примерно посчитать среднюю стоимость комплектов чокер+браслет и разместить купон с условиями, например, в FAQ (в описании листинга и где-то еще), что при покупке комплекта чокер+браслет получите скидку 10% (а в условиях купона указать, что скидка распространяется на заказы от такой-то суммы в графе «Order total»).
      Если я что-то упустила, напишите мне 🙂

        • Пожалуйста, Наталья!
          Напишите, пожалуйста, потом, как часто покупатели выбирают вариант комплекта.

  12. Ирина, извините, что не по теме.
    Как найти в профиле клиента его электронную почту, писала конво, не отвечает, а где указана эл. почта, не найду.
    Спасибо.

    • Ирина, здравствуйте.
      Вам нужно перейти в подробные параметры заказа (нажать на номер заказа Receipt #1200000000) и там будет раздел Buyer, где указана электронная почта покупателя:
      http://take.ms/7MtTn