Etsy SEO 2018 — как работает поиск Этси

Etsy SEO 2018 что влияет на поиск Этси

Вчера представители площадки добавили несколько новых статей о том, как сейчас работает их поисковая система и как повысить позиции своих листингов.

Сразу нужно сказать, что каких-то революционных изменений в статьях нет. Но есть несколько моментов, на которые стоит обратить внимание продавцам. Основную статью со ссылками на дополнения можно найти по этой ссылке.

Как работает поиск Etsy

Работа поискового алгоритма площадки проходит в 2 этапа:

  1. сначала он находит товары, которые соответствуют введённой в поисковой строке фразе
  2. затем соответствующие фразе листинги ранжируются на основе множества факторов

Кроме того, используется и Context Specific Ranking (CSR) — то есть учитывается история поведения покупателей и делается прогноз о том, что с большей вероятностью купят в этот раз.

При этом администрация отмечает, что платные подписки Etsy Plus и Etsy Premium никак не влияют на позиции товаров.

Subscribing to Etsy Plus or Etsy Premium does not influence where listings appear in Etsy search.

Релевантность

За то, соответствует ли товар введённой фразе, отвечают следующие параметры:

  • заголовок (title)
  • тэги (tags)
  • категории (categories)
  • атрибуты (attributes)
  • вариации (variations) — об этом факторе в статье не говорится, но упоминается в видео на Youtube-канале

Что влияет на поиск Etsy

Чем более точно заголовок, тэги, категории и атрибуты соответствуют запросу покупателя, тем выше будет товар.

Заголовок

Этси советуют писать короткие и понятные покупателям заголовки. Чтобы с первого взгляда было понятно, что именно продаёт магазин.

Например, вместо заголовка «Personalized dopp kit men’s leather dopp kit groomsmen gift add a monogram» Этси предлагают вот такой вариант «Monogrammed leather dopp kit groomsmen gift». Он понятнее для покупателей.

Скорее всего этот совет связан не столько с позициями товаров в поиска, сколько с конверсией товаров – чем более понятен покупателю заголовок, тем он с большей вероятностью приобретёт товар.

Также Etsy отмечают, что место, где находится фраза в заголовке, не влияет на позиции товара в поиске по этому словосочетанию.

Where a phrase is used in your title doesn’t affect a listing’s ranking.

Тэги

Etsy рекомендуют:

  • добавлять все 13 тэгов
  • лучше писать тэги из нескольких слов, чем из одного
  • переписывать тэги у товаров, которые мало просматривают
  • писать больше разнообразных фраз
  • использовать синонимы
  • нацеливаться на более конкретные фразы («easy knitting pattern» вместо «knitting pattern»)

Etsy НЕ рекомендуют:

  • повторять тэги (вместо двух тэгов «octopus art» и «octopus print» лучше написать вот такие тэги – «octopus art print» и «animal wall decor», чтобы было задействовано больше разнообразных слов)
  • повторять категории и атрибуты (если товар в категории «Floral Arrangements», то нет смысла создавать такой же тэг)
  • использовать опечатки (так как поиск Этси автоматически исправляет большинство из них)
  • писать тэги на разных языках (Этси автоматически их переводит на язык покупателя, а для других языков лучше подключить дополнительные языки в магазине)

Категории

Категории работают на Этси как дополнительные тэги. Старайтесь выбрать как можно более конкретную категорию и подкатегории.

Атрибуты

Важно заполнить как можно больше релевантных атрибутов в своём листинге, даже если они вам подходят не на 100%. Для Этси это дополнительные тэги.

Etsy приводят такие примеры:

  • Если ваша пряжа пурпурного цвета (magenta), которого нет среди атрибутов, то можно добавить вариант «pink» (если он также в какой-то степени подходит).
  • А для «nature inspired» футболки можно добавить Pattern-атрибут «Plants & trees».

Рейтинг качества листинга

В зависимости от того, какие действия совершает покупатель после просмотра товара (фаворитит или покупает), меняется его рейтинг. Чем выше рейтинг товара — тем выше он в поиске.

То есть, если после перехода из поиска покупатель купил товар – это повышает его рейтинг и, скорее всего, позиции в поиске по данной фразе.

When shoppers click on and purchase a listing from search, that listing may rank higher in search results for that query

Новые листинги имеют нулевой рейтинг.

Отпуск магазина

Когда магазин отправляется в отпуск, Etsy перестаёт собирать данные об интересе покупателей к нашим товарам (так как они пропадают из поиска). Соответственно, его рейтинг остаётся неизменным. А рейтинги товаров-конкурентов продолжают расти (так как они есть в поиске и покупатели их просматривают).

В результате позиции наших товаров после выхода магазина из поиска падают – их рейтинг ниже, чем у конкурентов.

That’s because we’re gathering information about how buyers interact with other listings, while your listing quality scores stay the same.

Но постепенно посетители вновь начинают просматривать наши товары – и их рейтинг начинает расти. Товар поднимается в поиске, посещаемость восстанавливается.

Новизна товаров

Новые товары получают от Этси небольшой временный рост позиций в поиске. Это необходимо, чтобы оценить, насколько покупателям нравится этот листинг, и определить его рейтинг.

Обновлённые товары (renew) также повышаются в позициях, хотя не так сильно, как новые. Этот скачок может длиться как несколько часов, так и дней – в зависимости от того, насколько часто люди ищут подобные товары.

При этом Этси не рекомендуют увлекаться обновлениями и созданием новых листингов лишь с целью их продвижения в поиске. Их совет: потратьте время на улучшение тэгов и конверсии.

Рейтинг магазина

Кроме того, поиск Этси учитывает и качество самого магазина.

Положительно сказываются на позициях в поиске хорошие отзывы, заполненные правила магазина Policies и раздел About.

Также на рейтинге магазина может положительно сказаться, если Policies заполнены по шаблону Etsy (актуально для магазинов, открытых до марта 2016 года).

using Etsy’s shop policies template can give you an additional boost

В то же время, недавние кейсы (за последние 4 месяца), нарушения интеллектуальной собственности и предупреждения на форумах Этси могут позиции снизить.

Новые магазины имеют нулевой рейтинг.

Стоимость доставки

А вот и главное нововведение — стоимость доставки влияет на позиции в поиске. Чем ниже цена почтовых услуг, тем выше может оказаться товар.

А бесплатная доставка может сказаться ещё больше.

Listings with lower shipping prices are more likely to rank higher in search.

Это новшество стало результатом опросов покупателей на Etsy. Если цена доставки хотя бы немного выше, чем они ожидают, то вероятность приобрести товар становится на 50% меньше.

При этом, насколько мы понимаем, нужно сравнивать себя не со всем рынком сразу, а с непосредственными конкурентами – сколько они просят за доставку.

Описание товара

Описание товара не влияет на его позиции в поиске.

Etsy search does not scan descriptions for search ranking purposes

Но, например, Google учитывает весь текст на странице как фактор ранжирования. Этси отмечают, что первые 160-500 символов описания особенно важны для внешних поисковых систем, вроде Гугл.

Фотографии

Количество фотографий напрямую не влияет на позиции товара в поиске.

Но чем больше их будет, тем больше шанс, что покупатель задержится на странице листинга, рассмотрит товар со всех сторон и решит его купить. А это уже, в свою очередь, положительно скажется на рейтинге листинга.

The number of photos you upload doesn’t directly impact your item’s search placement, but using all 10 listing photos may increase your conversion rate.

Processing time

Время, в течение которого отправляется заказ, напрямую не влияет на поиск.

Но также, как фотографии и описание, может сказаться на решении о покупке (ведь всегда хочется получить товар побыстрее). Увеличится конверсия – поднимется рейтинг товара.

Заключение

Наверное, наивно было ожидать от Etsy, что они раскроют нам какие-то секретные секреты. Ведь что же это за тайна, если её будут знать 2 миллиона продавцов.

Тем не менее, администрация площадки в очередной раз подтвердила важность заголовков, тэгов и атрибутов листингов. А также развеяла мифы о влиянии платных подписок, описаний и числа фотографий на позиции товаров в поиске.

И, конечно же, новость о влиянии стоимости доставки! Думаю, у кого в магазинах стоит дорогая доставка, можно попробовать её немного снизить и посмотреть, как это скажется на позициях.

А что вы думаете об этой новости? Удивились чему-то, а может узнали что-то новое? Поделитесь своим мнением в комментариях!

Соавтор блога ПроЭтси. Помогаю разобраться в том, как работают сервисы и программы для Etsy. Постоянно в поиске интересных идей и новостей об Этси.

Подписывайтесь на Телеграм-канал ПроЭтси. Новые статьи и всё, что не вошло в блог!


Настольная книга Etsy-продавца

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

66 thoughts on “Etsy SEO 2018 — как работает поиск Этси

  1. Если написать тег из нескольких слов, будет ли товар показываться, если человек ввел лишь одно слово из них в поиск?

    • Анна, здравствуйте.
      Да, если слово есть в составе тэга-словосочетания, то такой листинг тоже попадёт в поиск. То есть не нужно создавать отдельный тэг из одного слова.

  2. Спасибо огромное за ваши труды, за то, что собираете весь материал и преподносите его в такой простой и воспринимаемой форме

    Это оказалось очень полезным для меня. Спасибо огромное еще раз!

    Пойду исправлять недочетики в магазине

    • Анна! Спасибо вам, что читаете и поддерживаете! Это невероятно важно и для меня, и для Алексея.

  3. Добрый вечер. Спасибо большое за ваш постоянный труд и помощь начинающим продавцам. Благодаря вашей книге открыла магазин.
    У меня месяц назад произошла проблемма — по неопытности разместила на Этси сережки в виде Муми Троллей, как то не подумала что могут быть проблеммы. Листинг дезактивировали и прислали предупреждение о нарушении авторских прав. Товар я в тот же день удалила, но просмотры упали до 1-4 в день…
    В новой политике написано что теперь год будут маленькие просмотры.
    Подскажите, пожалуйста, если знаете что можно сделать теперь чтобы вернуть обратно свой рейтинг (он у меня и так был не сильно большим, а теперь плачевный).
    Спасибо!

    • Оксана, здравствуйте.
      Со слов Этси в этих статьях, однократное нарушение не должно кардинальным образом сказываться на позициях товаров. Возможно причина низкой посещаемости в чём-то другом. Поэтому можно попробовать переписать заголовки/тэги листингов и посмотреть, как это повлияет на посещаемость.

  4. Продажи упали из-за этих нововведений, при том что у меня бесплатная доставка, и ничего не менялось в магазине. Просто продажи упали

    • Аналогичино((((
      Отметают конкурентов, сужают колличество продавцов.
      Все сложнее и сложнее прорываться.
      Что же будет дальше(

    • Тоже продажи обвалились в сентябре, раза в 4ре по сравнению с прошлым годом.

  5. Спасибо, ребята! Я вчера уже прочла и саму статью, и ещё по Seller Handbook прогулялась и поняла, что мне ещё до фига с чем работать:-) доставку сегодня снизила в два раза, и прибавила по 10-15% к стоимости товаров. Посмотрим, что получится. Правда, эксперимент не будет чистым, потому что завтра на 10 дней в отпуск, в связи с чем пришлось увеличить processing time. Ещё переписала заголовки и тэги нескольким листингам.

    • Оля, привет!
      О, да, и мне знакомо твое осознание — сама постоянно что-то подкручиваю в магазине и каждый раз думаю «А еще вот это, и вон то бы доделать». Наверное, никогда не будет этому конца :))

    • Наталья, привет!
      Атрибуты — это опциональные (optional) дополнительные поля в настройках листингов.
      Вот в этой статье мы чуть раньше писали http://proetsy.ru/shop-manager-novyie-parametryi-listingov-i-faktoryi-poiska/
      (почти в конце «В-четвёртых, самое важное, в параметрах листинга появились дополнительные поля. И они разные в зависимости от товара»)

  6. Я так надеялась что стоимость доставки не будет влиять на ранжирование! Но Этси давно нас толкали к тому, чтобы мы free shipping ставили и минимальное время выполнения заказа. А вообще, мне как покупателю, всегда хочется видеть реальную стоимость товара и доставки..
    Не понятно на счёт вариаций, они влияют косвенно, типа покупатель заинтересуется и дольше задержится на твоём листинге? А то если нет, то это как-то странно.
    Чувствую нас ожидает бум новых листингов-копий))
    Спасибо за статью и оперативность, вчера письма от вас и Этси почти одновременно на почту пришли))

    • Rina, здравствуйте.
      Мне кажется, что вариации должны влиять примерно также, как атрибуты. То есть, вероятно, учитывается упоминание цветов изделия, размеров и т.п.

  7. Я не очень поняла, стоит ли писать короткие заголовки или лучше все же использовать все знаки в тайтл? И стоит ли употреблять отличные от тайтла слова в тегах (+к тем, что в тайтл).

    • Вероника, здравствуйте.
      Этси рекомендуют писать более короткие и понятные для покупателя заголовки. Но это не значит, что это лучше для позиций товара в поиске 🙂 Скорее для конверсии.
      Что касается тэгов, то не вижу ничего страшного в том, чтобы использовать в тэгах слова, которых нет в заголовке.

    • Максим, представители площадки как раз рекомендуют этот вариант. Попробовать часть (или всю цену) доставки перенести в стоимость товара.

  8. Добрый день, Ирина и Алексей. Ваши статьи очень полезны для меня. Хочу спросить, в данной статье много говорится об атрибутах. Когда заполняешь листинг, у меня нет такого заголовка. Есть материалы, есть вариации. Где писать об атрибутах?

    Спасибо заранее.

    • Марина, здравствуйте.
      Атрибуты должны появиться в параметрах листинга, как только вы выбираете его категорию.
      В число атрибутов входят Primary color, Secondary color, Recipient и другие — в зависимости от выбранной вами категории.

  9. Здравствуйте! Спасибо вам за работу! Нигде не могу найти информацию, а как, собственно, часто нужно выставлять новые листинги, чтобы поднимать в рейтинге (раз в неделю, каждые три дня или раз в месяц можно)?

    • Инна, здравствуйте.
      Добавление новых товаров не сказывается на позициях других товаров (по крайней мере, по официальной версии Этси). Поэтому для поиска Etsy не имеет значения, как часто вы добавляете новые изделия в магазине.

      • Надо же, открытие для меня, т.к. много раз читала, что нужно регулярно выставлять новые позиции. Спасибо за ответ.

      • Здравствуйте, Алексей!
        Спасибо за статью и ответы!
        Скажите, а как часто лучше делать renew товаров? Если что-то купили, то это произойдет само собой, но если продаж несколько дней нету?

        • Илона, здравствуйте.
          Всё зависит от конкретного товара и запроса. Где-то ренью помогает на несколько часов, а где-то — дней. А где-то ренью вообще не помогает. Поэтому универсального совета, к сожалению, нет.

  10. Добрый вечер.
    Наверное уже спрашивали, но я не нашла: обязательно ли ставить пробел после запятой в заголовках? Или можно только через запятую, в целях экономии знаков? Не будет ли в этом случае заголовок восприниматься поиском, как одно слово? Некоторые продавцы ставят дефис между словосочетаниями.
    Как написать, чтобы поиск распознавал фразы корректно?

    • Виктория, здравствуйте.
      Да, вы можете после запятой не ставить пробел — это никак не повлияет на результаты поиска. Etsy распознаёт слова по отдельности в данном случае.
      http://take.ms/ioA9h

    • Я думаю, что Google не распознает это как отдельные слова. Ну и вообще неграмотно так писать, так что должны быть какие-то негативные последствия, как мне кажется. Наверное, лучше все же писать грамотно и правильно. Да вот и сама площадка советует — не пишите с ошибками, делайте короткие понятные заголовки.

  11. Спасибо за статтю

    Подскажите пожалуйста, сейчас у меня слова из заголовка листинга равны словам тегам. Это позитивно или негативно отражается на поиске ?

    • Владимир, здравствуйте.
      Важные для вас фразы лучше всего прописывать как в заголовках, так и в тэгах листинга.

  12. Спасибо огромное за ваши статьи! Открыла магазин несколько месяцев назад во многом благодаря вам 🙂

    Правильно я понимаю, что 13 тегов в итоге превращаются в гораздо больше слов? Я раньше дублировала теги «logo package», «logo design», «logo» — получается, теперь нужно везде писать разные и использовать побольше слов?

    Спасибо!

    • Лариса, здравствуйте.
      Если у вас есть тэг «logo design», то отдельно тэг «logo» уже нет особого смысла создавать. Что касается фраз «logo package» и «logo design», то можно создать только один тэг «logo package design» и посмотреть, изменятся ли позиции товара по этим изначальным фразам. Пока точно не могу подсказать, как это скажется.

  13. Ребята, а почему ни у кого не возник вопрос по поводу бесплатной доставки, что это заявление абсурдно, поскольку география наших отправок не позволит поставить цену, одинаковую для всех? Те, кто в Америке, конечно, могут увеличить цену на сумму доставки, поставить бесплатную доставку, а для остальных стран ее снизить. Пусть американцы себя тешат мыслью, что они такую сделку провернули! (Они пословицу про бесплатный сыр, наверно, не знают, ну пусть радуются). А вот для тех, кто не в Америке, сделать бесплатной доставку никак не получится. Или чтобы удовлетворить Америку, нам надо заставить платить больше и Европу. А уж местных покупателей и вовсе обидеть. Как же решить эту проблему?

    • Елена, большое спасибо за важный комментарий!
      А сколько стоит доставка в США и по ЕС для вас? Насколько большая разница?

      • Мои сумки стоят от 80 до 200 евро. У меня стандартный вес посылки 1 кг. Я живу в Италии. По Италии такая доставка стоит 7-11 евро, (в зависимости от курьера). По Европе 13-18 евро. В Америку 27 евро. В Австралию 33 евро. Если я поставлю бесплатную доставку для Италии, в Америку все равно 15-16 евро получится, никак не попадаю в категорию бесплатной доставки в поиске. Если увеличу цену на 27 евро (чтобы американцы, якобы, бесплатно получали (ну-ну!), значит европейцы должны переплачивать эти 10-12 евро, а итальянцы и вовсе 20 евро. Или втихушку писать для Италии: это я, мол, для олухов-америкосов такую цену написала. Но мы-то с вами люди серьезные, понимаем, что к чему. Просите скидку 20 евро! И будет вам счастье.

        • Елена, да, согласен, с таким разбросом цен нельзя на все направления сделать бесплатную доставку. Можно только попробовать либо 11 евро заложить в цену товара, либо 18. В первом случае будет бесплатная доставка по Италии (и около 5 по ЕС), а во втором — по всей Европе.
          А для США пусть в этом случае остаётся в районе 10 евро доставка.
          И можно посмотреть, как это скажется на позициях и продажах.

          • Да, Алексей, спасибо! Я думала об этом. Но поскольку основные покупатели у нас все-таки Америка, хотелось бы именно для них сделать такой чудесный подарок. А вот Европе и Италии платить больше придется тогда….

          • Можно ещё посмотреть конкурентов и сравнить их цены на доставку. Возможно ни у кого нет бесплатной, и даже 10 евро будут значительно ниже, чем предлагают другие.

  14. Добрый вечер,Алексей.Решила включить стоимость доставки в общую цену товара. Но мучает вопрос,есть ли такие страны , в которые сделать это нереально. Есть ли какие-то нюансы.И как правильно настроить условия доставки.Спасибо.

    • Тамара, здравствуйте.
      Не совсем понял ваш вопрос… У вас стоимость доставки в разные страны получается разная, верно? И поэтому не получается заложить стоимость доставки в цену товара?

      • Алексей.У меня не были прописаны страны вообще. В шаблоне было «В Россию» и «Все страны». «Во все страны» стояла одна одинаковая стоимость. У меня вес товара небольшой и я укладывалась в эту сумму.И пока Бог миловал. А теперь не могу сообразить, как правильно нужно сделать. Нужно ли прописывать все страны.

        • Тамара, в этом случае писать страны по отдельности не нужно. Просто поставьте галочку Free Shipping (и доставка станет по 0 долларов), а цену доставки приплюсуйте к ценам листингов. Можно, например, это быстро сделать через инструмент массового редактирования товаров.
          http://take.ms/wGwnh

          • Алексей,спасибо. Я сначала так и сделала, а потом что-то испуг взял.Смогу ли я во все страны отправить? Есть ли проблемные, куда не стоит отправлять.Может ли цена меняться в разные страны при одном весе?.У меня пока она одинаковая, куда бы не отправляла. Вижу, что у многих страны прописаны. А у меня нет. Думаю , правильно ли у меня, что страны не прописаны?

          • Тамара, если вы отправляете товары из России мелкими пакетами (до 2 кг), то для них стоимость отправки во все страны мира одинаковая. Различаются только цены в зависимости от веса: до 100 грамм, от 101 до 205 и т.д.
            Поэтому нет смысла отдельно указывать страны в профиле доставки.

          • Алексей,спасибо!!! Все поняла.Еще один маленький технический вопрос. У меня под листингом стоит отправка из России. А в строке ,куда отправляется, первой значится тоже Россия со стоимостью отправки.(Мне как раз эта информация и не нужна).И если нажать на Россию, выпадает список стран.Но без стоимости,которая стоит в шаблоне. (Бесплатную доставку пока не делала)Глаза в кучу.))) Не пойму почему так.

  15. Алексей,еще раз спасибо! Все разобралась! Мне показывает первой Россию, так как я из России.))))В остальном тоже разобралась.)))

  16. Алексей, добрый день. Прекрасная статья, как всегда — всё просто и понятно. По поводу всех нововведений и нового управления в ETSY — моё мнение — катастрофа. Продажи упали (хотя я надеялась, что будет ровно наоборот, так как я за прогресс). Но цифры говорят сами за себя(.. После их разъяснения — как они это делают, многое становится понятно, почему так происходит. И конечно, мне не нравится, что запросы покупателя сравнивают с его бывшими покупками и предлагают ему на страницах нечто похожее, по их мнению подходящее под его запрос, хотя бы даже опираясь на его историю покупок. Не много ли берут на себя? А если ему просто надоело то, что приобретал ранее и хочет посмотреть совершенно иной товар, но в тех же категориях, а ему подсовывают то, что ETSY считает подходящим. При том, они предупреждают — если у вас на столе два компа и вы с другом решили провести эксперимент и запросить одни и те же категории товаров, то не удивляйтесь, что страницы будут отличаться — мы сами знаем, что кому показать. ну и как это вам? Наверное, если так и дальше пойдёт, закрою свой маленький магазинчик и не буду тратить на это ни деньги, ни нервы

    • Елена, здравствуйте.
      «Предугадывание» желаний и мыслей покупателей — это сейчас очень распространено в интернете. Что в Гугл/Яндекс, что на Амазоне. Поэтому, мне кажется, вряд ли в этом плане что-то изменится в ближайшее время.
      Другое вопрос, что насколько сильно это влияет на поиск. Возможно, это работает только для каких-то общих фраз, а для узких и конкретных никакой особой персонализации нет.

  17. Здравствуйте! Я впервые получила заказ из Австралии и в квитанции об оплате есть строка налог. Что с этим делать?

    • Иванна, здравствуйте.
      Покупатели из Австралии помимо цены вашего товара оплачивают на Etsy сразу свой местный налог.
      Вся сумма приходит вам на счёт, а затем вот этот налог нужно будет вернуть Этси вместо со всеми остальными комиссиями.