Как не попасть под горячую руку правообладателей

Как не нарушить копирайт/торговый знак на Etsy

Когда я только начинала продавать на Etsy, на один из моих листингов поступила жалоба от компании Chan Luu. Они требовали убрать из магазина листинг, в заголовке которого было их название.

Etsy сняли с публикации мой товар и попросили больше не размещать его в магазине. Разумеется, я сразу же удалила данную фразу из заголовка, хотя и не понимала, почему «другим можно, а мне нельзя».

С тех пор я поняла, что с американским интеллектуальным правом лучше не шутить.

Если вы продаёте цифровые товары или одежду с каким-то текстом, то рискуете использовать фразу, которая окажется в итоге защищена копирайтом или будет зарегистрированным торговым знаком.

Если ваш товар найдёт правообладатель и пожалуется Etsy, то такой листинг заблокируют (или потребуют убрать вручную). А если таких жалоб будет несколько, то в конце-концов Etsy могут закрыть магазин.

Fairy dust Etsy

Чтобы заранее обезопасить себя, хорошо бы проверять все фразы, которые вы используете в своих товарах.

Ниже я расскажу, как это сделать.

В чём разница между копирайтом и торговым знаком

Этой темы слегка коснулись админы Etsy в недавней сессии вопросов-ответов.

Если вкратце, то торговый знак – это название бренда. Что позволяет отличить среди 10 одинаковых стиральных порошков на полке именно твой (например, Тайд).

Помимо названия (то есть слов) сюда может входить, например, логотип и его цветовое оформление.

Также можно сделать торговой маркой своё имя. Для примера, это сделали Тейлор Свифт и Джастин Бибер. А вот торговые марки Джонни Депп или Роберт Паттинсон я найти не смогла (может, они и пытались, но патентное бюро не разрешило).

Торговый знак (trademark) необходимо регистрировать. Права на торговую марку действуют 10 лет (в США). После этого можно продлить их ещё на 10 лет. И так до бесконечности.

Копирайт – это авторское право на результат творческой работы. Например, написанная вами книга, стихи, видео-ролик, музыка, картина, фотография защищены копирайтом с момента, как вы их создали (по крайней мере, в США).

Именно поэтому, например, певцы судятся друг с другом — потому что-то один у другого «своровал» мелодию или часть текста.

Копирайт регистрировать не обязательно.

Также можете посмотреть небольшое видео, где об этом говорится чуть подробнее (видео на английском, но можно включить субтитры).

Итак, как же понять, защищена ли фраза или слова из заголовка листинга авторским правом? Для этого есть несколько способов.

Копирайт

Так как копирайт, согласно законодательству США, регистрировать не обязательно (хотя и желательно), то порой очень сложно узнать, делал ли кто-то нечто подобное до вас.

Но если вы точно знаете, что ваша картина, песня, книга копирует чужую работу — это автоматическое нарушение авторского права.

Это также касается, например, картин с цитатами. Если это цитата из фильма, песни или книги – стоит трижды подумать, прежде чем добавлять такую работу в свой магазин. Потому что всё содержание этих произведений также защищено авторским правом.

Цитаты Битлз в картинах

Единственное исключение – если произведение является общественным достоянием (public domain). В США это всё, что было создано до 1 января 1923 года. А что написано/придумано позже, может стать общественным достоянием либо через 95 лет после его создания, либо через 70 лет после смерти автора.

Где искать бесплатные тексты и картинки

Скачайте список сайтов, где можно найти книги и изображения в статусе общественного достояния (public domain). С ними можно делать что угодно, в том числе использовать в коммерческих целях.

Powered by ConvertKit

Торговый знак/марка

С торговым знаком всё проще, так как все они официально регистрируются. И можно легко понять, нарушаете ли вы авторское право или нет.

US Patent and Trademark Office

Сайт USPTO патентное бюро США

Сайт этого ведомства находится здесь. С его помощью вы можете найти зарегистрированные в США торговые марки. И, соответственно, слова и фразы, которые нельзя использовать в своих листингах.

Чтобы проверить фразу, перейдём в раздел «Search trademark database». В самом верху есть ссылка на форму поиска.

Переходим к форме поиска

Здесь нам предлагают несколько вариантов поиска. Выберем самый простой «Basic Word Mark Search (New User)».

Форма поиска TESS trademark

Вот здесь и начинается сам поиск.

Например, вы продаёте детские футболки и решили добавить новый товар с надписью «Don’t call me baby». Давайте проверим её. Для этого введём в строку поиска эту фразу (уберем апостроф).

Форма поиска торговых марок

В итоге сайт нашел 1 запись, которая соответствует этой фразе. В разделе «Goods and Services» описаны категории товаров, на которые распространяется этот торговый знак. И как раз здесь указана одежда для детей.

Проверяем фразу don't call me baby

То есть если вы разместите на Etsy футболку с такой надписью, то есть вероятность, что правообладатель потребует удалить такой товар.

(При этом, насколько я понимаю, можно использовать эту фразу для товаров, которые не относятся к указанным категориям. Например, сделать подушку с такой надписью. И это не будет нарушением. Но это лишь моё предположение. А как вы думаете?).

Чуть ниже на странице о найденной торговой марке есть информация о правообладателе (Owner), описание торгового знака (Description of Mark) а также статус (LIVE или DEAD). LIVE — это действующий знак, а DEAD — у которого закончился срок.

Проверка фразы Don't call me baby

Если попробовать ввести в поиске фразу «DONT CALL ME», то можно узнать, какие ещё похожие фразы «заняты». Поиск нашёл 17 записей, из которых «живые» только первые 7.

Торговые знаки Don't call me

А, например, по слову «Etsy» сайт показывает вот такие результаты.

Торговый знак Etsy

Разные записи относятся к разным торговым знакам: одна к логотипу, вторая к самому названию, ещё одна – использование фразы на одежде и т.д.

World Intellectual Property Organization / WIPO

Всемирная организация интеллектуальной собственности

Второй способ проверить, зарегистрировано ли данное слово или фраза как товарный знак – сайт всемирной организации интеллектуальной собственности.

Плюс этого источника в том, что там содержится не только информация о брендах из США, но также и из других стран, в том числе Германии, Австралии, Канады, Японии и ряда других.

Страны WIPO

Чтобы найти нужное слово/фразу, введите её в строку поиска «Search».

Поиск WIPO

Справа находится таблица с перечнем стран. Можно например, отфильтровать результаты только по США или Канаде.

Фильтр по стране WIPO

В этом же разделе есть вкладка «Image» — можно искать торговые знаки, загрузив логотип или картинку из интернета.

C помощью этого сайта можно, например, узнать, что Etsy зарегистрирован как товарный знак не только в США, но также в Сингапуре, Канаде и Австралии.

Торговая марка Etsy

А, допустим, вы захотели продавать рюкзак с миньонами. Давайте проверим, зарегистрирован ли такой товарный знак в США.

Поиск торговая марка Minions

Конечно есть — им владеет компания Universal City Studios. Поэтому за его использование можно получить «нагоняй» от юристов компании. Но даже не смотря на это на Etsy немало товаров, которые активно используют этот бренд.

И нельзя сказать, что Etsy бездействуют. На самом деле они просто ничего и не должны делать, так как данные торговые марки им не принадлежат. И запретить продавать может только владелец конкретного бренда.

Заключение

С помощью поиска по этим сайтам можно заранее проверить себя, свой товар и заголовки листингов на возможное нарушение авторского права. Думаю, что не стоит испытывать судьбу и надеяться на авось, полагая, что правообладатели вас не заметят.

Расскажите, а вам поступали жалобы от правообладателей? Подчинялись ли их требованиям? И были ли какие-то последствия этих жалоб? Возможно, снижались позиции листингов или что-то подобное?

Настольная книга Etsy-продавца

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

48 thoughts on “Как не попасть под горячую руку правообладателей

  1. Да, убирали листинги, когда использовали картинки на бодиках с Копорацией монстров, Гомером Симпсоном и Инстаграмом (значок) 🙂 При этом, не написав мы в заголовке, описании и тегах именно слова «Monster Inc.», «Simpsons» и «Instagram», возможно, об этом никто бы и не узнал! Думаю, это кроме прочих одна из причин, почему «другим можно, а мне нельзя» 🙂

    • Катарина, здравствуйте.
      Абсолютно согласна с вами. А вы снова не пробовали размещать такие листинги, но уже без компромотирующих фраз? 🙂

      • Честно говоря, рисковать не стали 🙂 Очень боюсь блокировки и деактивации, так как однажды уже был прецедент — очень жалко потраченного времени и денег 🙁

  2. Было дело…))) Я продавала файлы для машинной вышивки с изображениями героев мультика «My little pony». Они хорошо продавались, несмотря на цену в несколько раз выше, чем у конкурентов. Продавала, и ждала письма от правообладателя. Как только получила письмо — сразу деактивировала товары.
    Но за это время кое-кто купил мои файлы и начал перепродавать их по цене в 2 раза дешевле. Знал ведь, что претензий к нему я предъявить не смогу. ))) И до сих пор продает )))

    • Анна, здравствуйте.
      Очень жаль, что так получилось. А тот магазин, что перепродает ваш листинг, он из какой страны, если не секрет?

      • Ничего не жалко! Все справедливо. Я украла — у меня украли.
        А магазин тот — из Америки. Ради интереса я решила погуглить и посмотреть, как ищутся мои файлы, и наткнулась на их листинг. Сразу узнала свою работу. А через какое-то время мне написала какая-то женщина с предупреждением о том, что они продают мои файлы и файлы других авторов. Но вы же понимаете, что призвать к ответу тот магазин не могу, потому как сама не имею прав на использование изображения.

  3. Спасибо, Ириш, много информации узнала.
    Я одно время вязала шапочки детские с изображением современных мультяшных героев, но продавать их не решилась на Этси, как раз опасаясь правообладателей.

    • Марианна, здорово, если было полезно! Я вот тоже после того раза больше так не рискую 🙂

  4. Здравствуйте Ирина! Спасибо за, как всегда полезную и актуальную информацию. Я сталкивался с блокировкой товаров и не раз. Совсем недавно заблокировали мои самые ходовые позиции (продаю цифровые товары). Как всегда etsy прислали письмо о том, что правообладатель пожаловался на мои лоты. Дали координаты правообладателя для урегулирования вопроса. Я решил попробовать связаться с этим правообладателем, написал им письмо, хотел узнать на каких условиях я могу использовать изображения в цифровых товарах. Но к сожалению так никто на это письмо не ответил. Полгода назад была аналогичная ситуация связанная с той же самой торговой маркой. Мои товары были также деактивированы, но через 3 недели вдруг пришло письмо о том что etsy проверили обращение и оказалось, что это был не правообладатель, а просто кто-то от его имени (скорее конкурент) подал жалобу и в итоге лоты были заблокированы. Тогда все мои позиции восстановили. Вот и сейчас решил товары не удалять полностью из магазина вдруг опять произойдёт чудо. 🙂 Так что уважаемые друзья к сожалению ваши конкуренты могут тоже подложить свинью, воспользовавшись доступной информацией о правообладателях и от их имени писать жалобы на etsy. И еще хотел добавить, что обычно, когда идёт чистка по запросу правообладателя большинство товаров именно той торговой марки etsy удаляет, чего как раз не произошло в моем втором случае. Я ввел ключевую фразу и увидел что товаров в этой категории не особо уменьшилось, возможно только на мои 16 товаров похудела сия торговая площадка:) Так что жду восстановления своих позиций.)

    • Правообладатель сам выбирает конкретные листинги и просит ETSY принять меры именно к этим конкретным листингам.

    • Сергей, здравствуйте.
      Здорово, что вы поделились своей историей. Напишите потом, если будет возможность, как будут обстоять дела в этот раз, получится ли восстановить свои листинги.

  5. Отличная статья — теперь спать смогу спокойно) У меня сегодня произошла противоположная ситуация — я как правообладатель определенного дизайна — написала жалобу на 7 товаров одного магазина из США. Девочка очень обозлилась и теперь угрожает адвокатом. У нее якобы зарегистрировано авторское право с этого года. Но » копирайт действует с момента создания автором и без регистрации​» — у меня этот товар в магазине с 2014 года… Вот теперь не могу понять, на сколько все серьезно? Как вы считаете?

    • Здравствуйте, Алена.
      К сожалению, не смогу подсказать, насколько угрозы этого продавца серьезны. Думаю, что только юрист, знающий американское авторское право, сможет на это ответить.
      Могу предложить, как вариант, задать этот вопрос на каком-нибудь американском форуме/сайте, где могут общаться местные юристы. Можно попробовать, например, на Quora.
      https://www.quora.com/topic/Copyright-Infringement

  6. Материал вроде бы полезный, но как обычно в спешке не доработан. Во-первых, уберите изображение с фото моей работы из гайда. Во-вторых, почитайте внимательно о теге »fairy dust»:

    https://trademarks.justia.com/867/33/fairy-86733064.html
    Statements
    Goods and Services
    Bath fizzies; Bath gel; Body glitter; Body lotion; Body scrub; Fragrances; Hair conditioner; Lip gloss

    Права на это словосочетание распространяются на косметику выше перечисленных категорий. Это не относится к декору, бижутерии и т.д., а именно эти категории моих работ включают этот тег.

    Почему не выбрать понятный и яркий пример, такой как Дисней, миньоны, Пандора? Где нарушений сотни тысяч и в том числе у наших соотечественников, я не думаю что люди употребившие тег »fairy dust», являющийся по сути «пылью феи», в курсе существования косметической кампании (кстати, сайт по трейдмаркс по этому тегу ничего не выдал, информация нашлась в гугле) и таким образом используют ее славу для привлечения к себе покупателей.

    Так что переписывайте статью, убирайте фото на которое я не давала согласие на публикацию, или последует жалоба в Гугл.

    Удачи.

    • Здравствуйте, Анастасия.
      Скриншот поисковой выдачи, включающий ваш листинг, удален.
      Что касается фразы «Fairy dust», то кроме того, что вы перечислили, есть еще компания «Brookelynne Designs, LLC», которая имеет зарегистрированный и действующий торговый знак. Он распространяется на украшения, часы, шармы, плюшевые игрушки, пластиковые статуэтки, декоративные блестки и снежные шары. Помимо этого есть еще несколько компаний, которые зарегистрировали торговый знак на иные категории товаров.
      Анастасия, прошу вас в следующий раз прежде чем писать в комментариях «материал как обычно в спешке не доработан», несколько раз перепроверять информацию.
      Всего наилучшего.

    • И куда бы ты написала то в гугл, поисковику вообще наплевать где какие и чьи картинки размещены. Если хочется «наказать» кого-то то обращаются к хостеру ресурса, он в свою очередь предлагает отправить жалобу сначала владельцу домена. Гугл может только понизить позиции если посчитает что-то копирайтом.

  7. Ирина, здравствуйте! Спасибо за Вашу статью ♥
    Сегодня заблокировали листинг с товаром из фильма «Дивергент». В поиске нашла аналогичные товары других продавцов, их не банят.
    Вот что написали в письме:
    I have a good faith belief that the material is not authorized by the intellectual property owner, its agent, or the law.
    The information provided in the notice is accurate, and I swear under penalty of perjury that I am authorized to make the complaint on behalf of the intellectual property owner.

    • Здравствуйте, Алия.
      Вполне вероятно, что до других продавцов ещё «не добрались» юристы правообладателей. Поэтому другие товары и видны в поиске Этси.
      Может быть у юристов есть какой-то «план» на день, например, блокировать по 5-10 любых товаров. Поэтому не все сразу подпадают под блокировку. Как в случае в браслетами Chan Luu, которые до сих пор есть на Etsy.

  8. Добрый день! Очень интересная информация. Хотелось бы еще узнать как правильно защитить свои авторские права на digital товары от копирования, — конкретно книжки с выкройками и с пошаговыми инструкциями? Вдруг скачают на Етси и начнут перепродавать на других ресурсах. Можно ли накладывать на фото водяные знаки с url адресом магазина? Не будет ли использование фрагмента «etsy.com» в адресе магазина само по себе нарушением прав?

    • Айрат, здравствуйте.
      Да, безусловно, такая вероятность есть, что купленный товар на Этси могут перепродавать на др.площадках. От этого никто не застрахован 🙁 Можно попробовать вручную искать свои документы и писать соответствующим сервисам, чтобы их сняли с продажи.
      Водяные знаки на своих документах делать можно, Этси этого не запрещает (если вы будете указывать ссылку на свой Этси-магазин или на свое название, но не др.сайт, где можно приобрести товар в обход площадки).

  9. Здравствуйте, Ирина!
    Спасибо за статью!
    Я правда всё равно не поняла, почему одних гоняют, а других нет) Меня особенно интересуют цифровые товары — фалы для распечатки. На этси нахожу огромное их количество, причем некоторые — это просто постер или кадр из мультфильма с добавленной надписью. Ну как у них это получается) Или может продают «пока не запретят»? Но крупным магазинам там по 6-7 лет и их всё никак не заблокируют. В общем непонятно.

    • Евгения, добрый вечер.
      Я подозреваю, что это что-то вроде «русской рулетки» повезет-не повезет. Кому-то пока везет, очевидно…

  10. Привет Всем!
    Очень рада что есть такой блог где можно пообщаться, я чужие работы не продаю.
    У меня возникла другая ситуация — меня Этсики отправили основной магазин в отпуск — хотя у меня стояла и локация украина и отправка украина и заказы я отправляла либо в день заказа, либо на следующий, проблема оказалась в следующем — у меня карта побыта Польши, так как я часто мотаюсь в европу, и карта польского банка — в аккаунте были загружены именно польские мои документы. ГОД ВСЕ БЫЛО НОРМАЛЬНО. и прием пай пал и прием на карту. А неделю назад — меня отправили в отпуск и написали — если у меня карта поляка — я должна жить и отправлять посылки из Польши. НО ЭТО ЖЕ НОНСЕНС . интернет бизнес подразумевает мобильность работы. Мало того в переписке — я указала что планирую уехать в другу страну — на что мне ответили — вам нужно будет открыть новый аккаунт. получается — живя в испании,в италии , на мальте — я должна опять начать все сначала, открывая все новые и новые магазины, но при этом я не могу открыть второй магазин с тем же товаром — и наработка трафика,лайков и т д — все с нуля. написали — открывайте новый в украине. А тот когда будите в польше вам активируют. Но реально есть сомнения. Переехать не фокус — со всеми материалами и готовыми работами, а где гарантия что активируют. Я сейчас в украине и вела магазин из украины — суппорт написал поменять все согласно верифицированным документам на польшу — сделала. С суппорта Этси пишут вы сейчас не в Польше. VPN — не решил ситуацию как с VK и OK. и вопрос — не решился и даже после того как отец с польского айпи адреса своего , пару дней просидел на аккаунте — тоже не решил вопрос. Пока только все на стадии переговоров, но второй магазин разрешили открыть на украине. Хоть на этом спасибо. Надеюсь на ваш совет — какие аргументы нужны для Этси, что бы опять активировали аккаунт основной????

    • Анна, здравствуйте.
      Я написала вам свои рекомендации на эл.почту.

  11. Здравствуйте Ирина и все, кому интересен этот вопрос. И мне пришло письмо, что я нарушила авторские права и мои листинги удалили(хотя один листинг оставили, где не была указана фамилия автора)))) . Жалоба была якобы от общества художников. Я полностью согласна, что нарушила. Моя дочь (дизайнер) не раз говорила, что это очень серьезный вопрос. Но… мы же все «умные» — на Etsy тысячи работ этого автора (другим можно….)))) На всякий случай удалила листинги, которые у меня вызывают сомнения.
    Вопрос. Стандартное ли письмо приходит всем нарушителям? Нужны ли какие-то дальнейшие действия? Или достаточно того, что листинги деактивированы?

    • Юлия, здравствуйте.
      Если это единичная жалоба (как было, например, у меня), тогда никакие дальнейшие действия не требуются, кроме того, чтобы этого больше не повторялось… Потому что в дальнейшем может последовать блокирование магазина. Будьте аккуратны.

  12. Здравствуйте!
    Ирина, подскажите, пожалуйста, на фотографиях своих работ на вотермарке запрещено писать свой сайт? Не адрес магазина на Этси, а именно свой сайт?
    Не могу найти информацию.
    Свой сайт они не запрещают указывать в информации о себе. У меня везде на водяных знаках есть адрес сайта, а теперь задумалась, может, нельзя, просто у меня ещё не заметили?

    • Лариса, здравствуйте.
      Этси не запрещают ставить водяные знаки на фотографии. Но с другой стороны, они считают нарушением, если продавец пытается увести покупателя на другой сайт, где он может купить тот же товар в обход Этси.
      Поэтому, к сожалению, сложно сказать, как они могут отнестись к такому водяному знаку…

  13. Здравствуйте.
    Подскажите пожалуйста, у меня такая ситуация. Покупатель пишет вот такое письмо:
    Hello,
    I am trying to get this printed and they are asking for a copyright license what do I give them?

    Привет
    Я пытаюсь сделать это напечатанным, и они просят об авторских правах на то, что я им даю?

    Что ему ответить что бы решить проблему покупателя. Не хочется отрицательных отзывов. Таких работ на Этси сотни, хотя не миньоны конечно.
    https://www.etsy.com/listing/505469048/neverland-map-peter-pan-peter-pan
    Вот листинг.

    • Сергей, здравствуйте.
      Возможно покупателю нужен файл лицензии от вас. В котором будет прописано, что разрешено делать с данным изображением. Чтобы полиграфия увидела, что у покупателя есть разрешение продавца на печать этого файла.

  14. Мне вот тоже блокировали листинг, с картой Марадеров Гарри Поттера.
    И, написали, чтобы все остальные приглашалки с Поттером были удаленны.
    Очень опечалена, потому что это был мой основной доход.
    Не рискну вновь разместить видоизменив даже, страшно потерять магазин.
    Вообще, Etsy это как на вулкане.
    Не знаешь что от них ждать.
    Явно, что к странам третьего мира, каковой является Россия, отношение не лучшее.
    Американских продавцов так не блокируют.

    • Вот что мне ответил русский этси в ВК
      Сергей 15 сен 2017 в 7:06
      Здравствуйте, я торгую на этси Digital Files, и в первый раз столкнулся с такой проблемой. Покупатель пишет вот такое письмо: «Привет
      Я пытаюсь сделать это напечатанным, и они просят об авторских правах на то, что я им даю?» Авторских прав у меня нет. Что написать покупателю, что бы решить проблему?

      Russian Etsy
      Russian Etsy 15 сен 2017 в 7:37
      Сергей, запостите, пожалуйста, письмо на языке оригинала (если это английский ), но из корявого гугл перевода вроде хотят разрешение автора на печать.

      А вообще если я принесла файл в принтинг компанию и прошу напечатать.. обычно никто не будет спрашивать на него права ….Если я печатаю в ограниченном количестве. Но тут видно дотошные попались — придрались.

      в разных странах/ штатах/ провинциях copyright law разный

      Вот вам ссылка на английском — гугол в помощь, почитайте….так общая примерная информация

      https://www.printful.com/blog/copyright-101-can-i-pri..

      Там как раз и есть способ разрешения проблемы — если вы есть автор дизайна, дайте покупателю разрешение на печать. Так называемую ограниченную лицензию на некоммерческое использование.
      Удачи
      НравитсяПоказать список оценившихОтветить

      Сергей Морозов 15 сен 2017 в 7:41
      Russian, Hello,
      I am trying to get this printed and they are asking for a copyright license what do I give them? Я предложил дать печатникам ссылку на мой магазин.

      Russian Etsy
      Russian Etsy 15 сен 2017 в 7:49
      Сергей,

      Понятно, да хотят лицензию на право использования, … надеюсь ссылка на магазин поможет…и будет достаточно.

      вот вам ссылка на формальный подход к делу, с пошаговым планом получения разрешения и формой — примером того, что оговаривается в разрешении. Надеюсь не потребуется, но на будущее сохраните.

      http://fairuse.stanford.edu/overview/introduction/get..

      Удачи

      Сергей Морозов 15 сен 2017 в 7:51
      Понятно, спасибо. Но это не моя работа, таких же много, как быть в данном случае?

      Russian Etsy
      Russian Etsy 15 сен 2017 в 8:01
      Сергей, ну вот с этого и надо начинать, что это не ваша «original work». Я то думаю, вы и есть правообладатель.

      Если этот имидж вы где-то «взяли» как и все остальные, кто продает подобные имиджи, то считайте что вам не повезло, что именно у вас потребовали лицензию на использование.

      Расчитывайте только на то, что ссылка на ваш магазин сойдет за доказательство.

      • Сергей, спасибо огромное!
        Я, кстати пару лет назад читала, что кто-то делает залипушки, якобы с лицензией. И, это принималось.
        Вообще, очень важный момент.
        Столкнуться может каждый, на любом дизайне.
        Сергей, Вы же диджитал продаете? Подскажите, с Вас VAT удерживают? Доп сбор какой-то.
        Еще вопросик к Вам? Вы продаете приглашения?
        Сейчас новый тренд, редактируемые PDF, я вроде не тюлень, но разобраться не могу никак.
        Делаю приглашалку в PDF PRO, весь текст поддаётся изменению.
        Клиент качает, ему PDF бесплатной версии пишет, что «идите как Вы качайте платную полную версию».
        Другие магазины в комментах пишут, что мол, редактирование их файлов с ADOBE Free version.
        Вот, что я не так делаю?

        • Привет, Натали.
          Доп сборов с меня не берут.
          Работаю только с jpg, про PDF ничего сказать не могу.

    • Натали, здравствуйте.
      К сожалению, еще есть вероятность, что кто-то из конкурентов пожаловался на ваш листинг/магазин админам. Они навряд ли будут проверять все-все листинги, размещенные на площадке, но когда им приходит «жалоба», они обязаны разобраться.. Поэтому кто-то попадается, а кто-то нет.
      По поводу VAT — если продавец из России, то в случае, если у него не указан ИНН, с него берут 18% с комиссии. Я продаю физические товары и плачу эти 18% с размещения листингов (т.е. с 20 центов) и с 3,5% с оплаты. В Bill есть отдельная для этого строка.
      А также у цифровых товаров для покупателей из ряда стран стоимость ваших листингов будет выше на 18%.
      Про PDF, к сожалению, не подскажу — пока не сталкивалась.

      • Ирина, спасибо огромное за исчерпывающую информацию.
        Можно еще уточнить у Вас.
        В Вашей статье написано: «Обращаю внимание, что 18% Etsy берёт не со стоимости товара, а со своей комиссии.» И, это лояльно.
        Я же плачу 18% к стоимости каждого товара.
        Товар 10$, VAT 2$. Со 1000$ это 200$.
        И, это просто ужас!
        Откуда это взялось, вообще не понимаю!
        Как думаете, может в поддержку написать?
        Но, писать им боюсь. Потому что магазин мой Российский, и карта. А, работаю я из Турции. Могут проблемы возникнуть? По IP быстро вычислят, если обращусь к ним?
        Спасибо!

          • Добрый день,
            мне сегодня на тоже пришло письмо счастья от Этси:
            «We have deactivated this listing while we make sure that it meets our policies.
            We’ll email you if it doesn’t. »
            Мы деактивировали этот список, следя за тем, чтобы он соответствовал нашей политике. Мы вышлем вам по электронной почте, если это не так.

            Я новичок, пытаюсь продавать свою оригинальную живопись, но пака не очень получается.
            Решила попробовать Мгновенную загрузку, и вот вчера загрузила 3 цифровых товара, из них 2 заблокировали, а один https://www.etsy.com/listing/564253029/instant-digital-download-balloons-flying?ref=shop_home_active_1 не вызвал подозрений Этси, надеюсь все обойдется, жду

  15. Здравствуйте Ирина. Интересно, говорят что 3 жалобы на авторские права и магазин закрывают, а за какой срок они должны быть? Или это не имеет значения. За месяц 3 жалобы, за год. Или были 2 например и уже наступил следующий год и поступила еще, то закрывают, ил в определенном промежутке они должны поступить?

    • Виталий, здравствуйте.
      В правилах Этси нет конкретных цифр и дат по поводу нарушений и закрытия магазинов.
      Поэтому, всё всегда на усмотрение админов площадки. И думаю, что при желании они могут закрыть магазин даже за одну жалобу, если она какая-то серьезная.