Подписывайтесь на Телеграм-канал ПроЭтси. Новые статьи и всё, что не вошло в блог!


Настольная книга Etsy-продавца

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

211 thoughts on “Комиссии Etsy: за что и когда нужно платить [обновлено 15.11.18]

  1. Хотела бы добавить, что счет или комиссию — одним словом, Outstanding balance — лучше всего оплачивать как можно быстрее. Я плачу комиссию сразу же после продажи и раз в пару дней проверяю состояние счета. Если там есть хотя бы 10 центов — сразу оплачиваю. Делаю это для того, чтобы мой магазин не терял рейтинг. Да-да, именно так:) Я заметила, что неоплаченные счета сильно снижают количество просмотров уже на следующие сутки, хотя до первого числа месяца еще очень далеко. Я поднимала этот вопрос в одной из групп на ФБ, и выяснилось, что многие продавцы замечают то же самое. Так что мой совет: платить сразу же.
    Ира, спасибо за статью!

    • Ольга, интересная информация. А как Вы оплачиваете, если счет еще не сформирован?

      • Обычно счет формируется сразу же, как прошла продажа (если это комиссия). В любом случае, как пишет Ирина, все счета находятся в одном месте: Shop Manager — Finances — Your bill.
        Именно это я и проверяю раз в пару дней или сразу же после продажи.

          • Татьяна, а как нужно платить согласно новым требованиям?

      • Юлия, я не Ольга, но подскажу 🙂
        Для этого вам нужно зайти в Bill, нажать на кнопку «Make a Payment». Несмотря на то, что там будут нули, вас перебросит в новое окно.
        И там уже вы увидите 2 графы «Choose payment amount»:
        — Outstanding Balance (и сумма за текущий месяц) — можно оплатить все разом.
        — Other Amount (с пустым полем) — можно указать любую сумму, оплатив только часть.

        • Ирина, а как теперь оплачивать счета — после нововведений, не подскажете? Все прошерстила, не могу найти заветную кнопку!(
          Я тоже всегда оплачивала сразу после продажи. В месяц до 100-150 долларов набегает и оплачивать одной суммой ну очень жаба не комфортно себя ощущает)))

          Буду признательна за помощь!
          С уважением, Ольга

          • Ольга, у меня кнопка для оплаты комиссий появилась только после 1-го числа. Этси вроде как планируют вернуть возможность оплачивать в любой момент — но когда это будет сделано, пока не известно.
            Но можно попробовать на всякий случай написать в их техподдержку — может быть они смогут предложить какой-то скрытый метод.

    • Ольга, здравствуйте.
      Спасибо за дополнение! Очень любопытная информация. Я тоже непременно поотслеживаю этот момент, соберу данные и поделюсь потом наблюдением.
      Вообще, конечно, странно, если выявится зависимость — странно со стороны админов. Вроде как написали в Policies, что оплачивать можно до 15го числа, но не упомянули, что тем, кто оплатит раньше, будет плюшка. Оля, подскажи, пожалуйста, а большие у тебя расхождения в просмотрах/визитах (до и после оплаты)?

      • Я не могу утверждать наверняка, что именно этот фактор влияет на снижение, но одно всегда следует за другим. И ещё я уверена, что админы недоговаривают, как и все админы мира:) Насчёт цифр — я думаю, что процентов на 60-70 падабт просмотры.

    • Люблю Etsy лет 7, потратила на винтажные украшения не одну 1000 (как вы понимаете не рублей)) За эти годы поняла, что есть много ниш и американцы готовы покупать, не обращая внимания на страну. Прочитала массу инфы на американских ресурсах , недавно нашла Ваш блог и купила книгу. Много думала))) Еще до этого выбрала популярную в США нишу. Заказала материалы, потом сделала фото-сессию. В конце декабря открыла магазин. Начала его раскручивать: первую неделю — 1 заказ в неделю,потом 2-3 , вчера — 5 в день.

  2. Я также плачу комиссию Этси сразу, иногда не дожидаюсь письма на оплату и сама оплачиваю с Этси. Очень часто после оплаты получала заказ. Вероятно, влияет на рейтинг при поиске товаров.

  3. Ирина,спасибо,очень интересная и полезная статья,я свои счета оплачиваю сразу,как только приходит счёт .Я как то у вас спрашивала,за что они могут ещё снимать деньги,вы мне дали дельный совет,у Этси я так ничего и не добилась и потом,через какое то время,выяснила,что это был процент с продажи,хотя я товар продала на ЯМ и сняла товар с продажи(в одном экземпляре),но свою комиссию они забрали.

    • Елена, доброй ночи.
      Получается, что вы просто деактивировали товар из своего магазина, а у вас в Bill отобразилось 3.5% как от продажи этого товара? А вы просматривали подробности счета, есть там такая строка «transaction» — как на последнем изображении в этой статье?

      • Ирина,спасибо вам ещё раз,благодаря этой статье,нашла наконец распечатку счетов,я видимо просто сняла товар с продажи ,удалила(совсем нет опыта),ну они и сняли свой процент и ещё vat,скажите,а где нужно указать инн?Магазин я открыла ,но толком ничего не знала и не умела,теперь потихоньку разбираюсь

          • Ирина,спасибо,посмотрю,что будет потом,этот счёт оплатила ещё в ноябре,дело прошлое.

          • Ирина, добрый день. А если указать ИНН, то комиссию не будут взимать? Или будут все равно?

          • Лара, здравствуйте.
            Если указать свой ИНН, то в этом случае Etsy не должны взымать с вас VAT-налог с комиссий.

  4. Я всегда оплачивала ровно 1-го числа, но если оплата влияет на рейтинг, может, и правда надо оплачивать с каждой продажи… (цифровые товары)

    Ирина, спасибо за статью, а Вы что-нибудь знаете про возможную связь рейтинга и оплат?

    • Анастасия, здравствуйте.
      Я обязательно проверю этот момент в своем магазине — есть ли зависимость между досрочной оплатой счетов и позициями листингов. Очень любопытное замечание, но до сегодняшнего дня и ничего не слышала об этом.

  5. Добрый день, у меня пока тоже всего три продажи, но это только начало)) комиссии оплачивала через пару дней.
    К описанным Ириной комиссиям добавлю Digital VAT — налог на цифровой товар, который оплачивает покупатель. Плохо, что этот налог поступает на пайпал и нам приходится платить комиссию пайпалу со всей поступившей суммы)) Хорошо, что Digital VAT не платит наша основная аудитория — США)))

  6. Здравствуйте! У меня все счета нулевые. Продажа всего одна. Могу я не заниматься магазином долгое неопределенное время или надо предпринять какие-то шаги.

    • Наталия, здравствуйте.
      Если долгов нет и нет желания отслеживать новости в магазине, можно
      — отправить магазин на каникулы
      — закрыть магазин на совсем (а потом его же можно будет открыть снова)
      — сделать все товары неактивными (деактивировать)
      Поскольку вы пока не знаете, когда снова начнете заниматься магазином — все эти варианты будут для вас примерно равнозначны.

      • Ирина, а в целом предпочтительней 1 или 3 вариант? Допустим, если время простоя 2-3 месяца?

        • Rina,
          я думаю, что с точки зрения работы алгоритма разницы нет, т.к. и в том, и в другом случае листинги пропадут из выдачи (а это повлечет за собой ухудшение позиций).
          Но я бы, наверное, выбрала первый вариант — по крайней мере там можно написать автоматическое сообщение, и со стороны посетителей это будет выглядеть более жизнеспособно 🙂
          А вы как думаете?

  7. Ирина, спасибо за полезную информацию. А так же всем, кто оставил ниже комментарии. Я новичок. Магазину 4 недели. Одна продажа. Не было ясности, как происходит списание средств за листинги и комиссия за продажу. Прочла комментарии, зашла в нужный отдел и оплатила. Теперь буду делать это сразу после каждой сделки.

    • Ольга, здравствуйте.
      Для подстраховки можно попробовать оплачивать сразу все счета. Я тоже поотслеживаю этот момент, соберу данные.

  8. Не верится насчёт рейтингов, первый магазин с высокой посещаемостью, счета оплачиваю примерно 10 числа. Со вторым магазином так же делала всегда (рекламу оплачиваю), попробую там проверить эту теорию.

    • Катя, доброй ночи.
      Я тоже обязательно поэкспериментирую с этим моментом. Правда, это надо отслеживать и позиции, и посещения/визиты… Как-нибудь бы автоматизировать, чтобы не вручную это делать 🙂

    • вот и мне не верится.
      если проверите теорию, напишите, пожалуйста, результаты, какими бы они не были)

  9. Есть ещё % за конвертацию валюты при переводе денег в банк, если цены в магазине выставлены (например) в USD, а мой банковский счет в Canadian Dollars.

  10. Доброго времени суток,
    Комиссию Этси оплачиваю как попало, в среднем 8-10 числа, но ни разу не платила сразу и даже не додумалась до этого))
    Падение рейтинга и просмотров, о котором тут упоминали, не заметила. Вообще, слабо верится в зависимость сразу оплаченных комиссий и увеличения просмотров/продаж. Администрация Этси о таком тоже вроде бы не упоминала. Думаю, если бы им так нужны были сразу оплаченные счета, они бы стимулировали этот процесс разными способами и в открытую, а не давали отсрочку в 15 дней. На мой взгляд это объясняется свежепроданным товаром и его обновлением. Как известно, эти обстоятельства 100% влияют на выдачу в поиске.
    А вот закрытие магазина на каникулы, это да, грустно

    • Ага, в Policies сказано, что оплатить нужно, цитирую:
      «It’s due on the 1st, but you can pay it up until the 15th.
      Your bill must be paid by 12:00 a.m. UTC on the 16th day of the month (or 7 p.m. ET on the 15th) or your account will become past due»

      У меня есть небольшое подозрение, что если эта теория подтвердится, то Этси умолчали о данном факте только лишь потому, чтобы создать какой-то невидимый рейтинг «любимчиков» 🙂 Раз уж оплачиваете сразу, получите преимущество…
      Поглядим.

  11. Люблю Etsy лет 7, потратила на винтажные украшения не одну 1000 (как вы понимаете не рублей)) За эти годы поняла, что есть много ниш и американцы готовы покупать, не обращая внимания на страну. Прочитала массу инфы на американских ресурсах , недавно нашла Ваш блог и купила книгу. Много думала))) Еще до этого выбрала популярную в США нишу. Заказала материалы, потом сделала фото-сессию. В конце декабря открыла магазин. Начала его раскручивать: первую неделю — 1 заказ в неделю,потом 2-3 , вчера — 5 в день.

  12. Спасибо, Иришик за статью.
    Почитала комментарии и удивлена зависимостью между оплатой счетов и рейтингом листингов. Я помню, когда только начинала и продажи были единичными, плюс было мало ренью, и не было рекламы, то я сразу оплачивала все счета и не замечала, чтобы это влияло на просмотры или заказы, так они были ровные и не очень многочисленные. Сейчас сами счета стали больше, поэтому мне удобнее их оплачивать до 5-10 числа. Но если эта зависимость реально работающая, то, конечно, стоит задуматься об оплате сразу.

    • Марианна, привет!
      Слушай, а давай вместе поотслеживаем этот момент? Правда интересно, как оно на деле 🙂

    • Открыла магазин на Этси два года назад. Было мало товара, поэтому комиссию оплачивала сразу, очень волновалась по этому поводу, чтоб все правильно.
      С пол года назад перешла на цифровые товары. Просмотры увеличились, но это именно за счёт того, что стало больше товаров в 4 раза.
      Теперь, иногда комиссию плачу сразу, иногда 15-го, один раз даже забыла за нее, числа 17 оплатила — вообще ничего страшного не произошло с магазином, там правда было меньше доллара на счёте. Число посетителей стабильное, не заметила чтоб сильно изменилось.
      Хотя, сегодня уже третье число, посетителей меньше три дня процентов на 20. Я думала, что это связано с тем, что уже несколько дней не участвую в командных играх,
      Сегодня прочитала статью и самой стало интересно.
      Все же как то мне не очень верится, что есть зависимость.

      Кстати, поднятие товара выше в рейтинге зависит от лайков из игр, эту зависимость я заметила.
      Но для одного товара, достаточно меньше лайков, а для другого больше, не знаю с чем это связано

      • Аксинья, здравствуйте.
        Подскажите, пожалуйста, а как вы отслеживаете позиции листингов, которые участвуют в игре? Проверяете каждую фразу?

        • Добрый день, Ирина
          Каждую фразу не проверяю, смотрю по первым словам заголовка, или стараюсь по той фразе, которая наиболее подходит к листингу.
          Понимаю, что все это трудно поверить, потому что даже, как мне кажется, на поисковый запрос влияет местонахождение этой фразы как в заголовке, так и в описании и в тэгах.
          Это все так взаимосвязано.
          Иногда кажется, вот сейчас пропишу к товару такое название и описание, что точно попадет на первую страницу — как же!! Жди!!
          У этси своё видение ) часто так бывает, что из нескольких схожих по описанию товаров на первую страницу попадает тот, который на мой взгляд меньше всего заинтересует покупателя
          Но вставить в него товар получше(заменить фото и чуть изменить описание) — боюсь, ведь все равно есть отличия в описании, и кажется, что тогда ни одного товара на первой странице не останется,
          Как то так, не знаю насколько понятно

          • Ирина, а вы замечали взаимосвязь между играми в командах и рейтинге?
            И что ещё может влиять на рейтинг по вашему?

            Кстати, спасибо за ваш сайт, очень полезен, особенно когда я только начинала, трудно было немного, но во многом помогли ваши статьи ))

          • Аксинья, здравствуйте.
            Думаю, что во многом всё зависит от «правил» игр. Если это просто лайки товара/магазина (иногда даже без захода в сами товары) — то это, по моим наблюдениям, перестало влиять на позиции уже достаточно давно. Сейчас, мне кажется, больше всего влияют действия покупателей после того, как они нашли товар через поиск. Но как-то статистически это сложно подтвердить.

  13. Ирина, здравствуйте, у меня проблема и нигде не могу найти ответа и как написать продавцу в тех поддержку тоже не понимаю, там как будто все только для покупателя создано =(

    У меня девушка 2 дня назад купила товар в Англию, выбрала способ оплаты на PayPal, а Other. Я ей написала в личные сообщения, что может все-таки лучше PayPal? Скинула номер, но она в итоге как-то само куда-то заплатила и теперь не ясно где что искать =( Она мне скинула скрин оплаты с Etsy и там написано (VAT included (where applicable). Additional duties and taxes may apply. Payment is pending)

    Ничего не понимаю, как так =(

    • Инесса, здравствуйте.
      У меня как-то была статья про Other
      http://proetsy.ru/sposob-oplatyi-other-printsip-ispolzovaniya/
      И вот эта статья также, наверное, пригодится
      http://proetsy.ru/kak-provesti-cherez-etsy-offlayn-prodazhu/
      Подскажите, пожалуйста, а какой номер вы ей отправили — карты? Попробуйте уточнить, через какой сервис она оплачивала покупку. Если на Этси выбираешь Other, то там нет перехода к оплате.
      Сейчас самое главное, чтобы она уточнила, через что она оплатила покупку…
      А в вашем заказе указано «Not paid»?

      • Я ей вообще никакой номер не отправляла, я поэтому и в растерянности, как она могла все оплатить в никуда =) Я ей только отправляла почту для оплаты через PayPal =)
        Блин, извините за мою наглость, но как правильнее ей задать вопрос на английском? Уже 2 дня прошло я боюсь, что чем-нибудь плохим это выльется =( Написала в поддержку, что девушка оплатила, а оплаты никакой не видно.
        Так можно спросить: «I’m sorry, could you tell me what service did you use for payment? I didn’t give you my card number and I can’t understand how you paid»

        • Инесса, я обычно в таком случае пишу:

          You have chose a payment method «Other» which means we should to arrange preferred payment method via conversation.
          Unfortunatelly I don’t have another payment methods except Paypal.
          BUT you NO need to have an account to pay. You may pay by your credit or debit card.
          и потом можно отправить инструкцию по оплате

          Про Other в самом низу https://www.etsy.com/help/article/189
          Про PayPal https://www.etsy.com/help/article/339

          Еще можно позвонить в ПП, спросить у них — нет ли какой-нибудь неподтвержденной оплаты/транзакции.
          И да, ваш текст тоже подходит. Можно, как вариант, его с моим объединить..

          • Ирина, с вами как-то можно связаться еще? Может у вас какая-то консультация есть?
            Девушка написала мне: I don’t understand? What do you mean your card number? They directly charged me for the board I don’t know how but I sent you the image of the payment. You wrote to support what did they tell you? The charge is made to me

            Но я ее ни в чем не обвинила, я в поддержке написала, что вот есть оплата, но не видно куда она ушла, как разобраться.
            Не ужели они ее в чем-то обвинили? Мне бы хотелось вам весь разговор показать и понять, что происходит =(

          • Да, она в итоге оплатила мне через paypal в новом заказе, а тот отменили. А у вас как решилась проблема?

  14. Ирина, недавно у меня произошла покупка из USA, Canton, MI и к стоимости покупки был добавлен VAT (я продаю цифровые товары). Я думала, что это налог только для неамериканцев и американцев из Вашингтона. Я что-то недопоняла? Или почему для штата Мичиган VAT тоже стал начисляться? Может у вас есть ответ? Спасибо!

  15. Здравствуйте, Ирина! Я новичок и пока не очень понимаю, о чём идёт речь в этой статье. Ведь у меня ещё не было продаж. Я живу на Украине, подключилась к Вестерн Бид. Магазин открывала по Вашей реферальной ссылке. Мне бы хотелось увеличить количество листингов в моем магазине, но боюсь, что не смогу оплатить их, тк. на моём счету у посредника ещё нет денег. Подскажите, пожалуйста, могу ли я оплатить размещение новых листингов на Этси напрямую со своего счета в украинском банке? Спасибо!

  16. Я подключила automatic bill payment (с американской картой). Обычно счета автоматически списываются 2го числа каждого месяца + в любой день, когда сумма счетов достигает моего fee threshold (порога сборов)

    • Александра, здравствуйте.
      Подскажите, пожалуйста, у вас подключен Etsy Payments?

        • Удобно, что при Etsy payments можно настроить автоплатежи. Возьму на заметку, спасибо! 🙂

  17. Если я закрою магазин на ETSY будут ли мне приходить счета за листинги которые были размещены ранее при открытии магазина ?

    • Ксения, доброго вечера.
      Технически, вы не сможете закрыть магазин, если будет долг по комиссиям.
      Если счет по нулям, то после в последствии после закрытия счета приходить вам не будут.

  18. Подскажите,пожалуйста, можно ли самостоятельно менять номер карты для оплат комиссий этси? При регистрации была одна,теперь хочу щаменить на другую. Это соответствует правилам?

  19. Ирина, спасибо Вам за полезную информацию!
    Скажите,пожалуйста, при автономном PayPal каким образом выплачивается комиссия Etsy?

    • Юлия, здравствуйте.
      Автономный — это свой собственный, который не встроен в Etsy Payments, верно? В этом случае комиссии можно оплачивать или со своего PP аккаунта, или с привязанной карты.

  20. Добрый вечер Ирина
    Я тоже с благодарностью за Ваш труд над etsy-азбукой….
    Лично для меня открытие здесь магазина оказалось безумно трудным, столько лет отнекивалась, а сейчас говорят что условия легче стали, но всё равно я в ауте)))
    Написать решила Вам уже потому что откровенно запуталась почему растёт сумма в счёте к оплате)))
    А оказалось то просто, я сто мульонов раз за 5 дней открытия магазина отредактировала добавленные листинги, плюс что то там понажимала за рекламирование…Что за первую (ура!) продажу налог я поняла, а сумма то каждый день растёт и растёт))))
    и ответ нашла у Вас в блоге…
    с уважением Анна

    • Анна, пожалуйста!
      Очень рада, что удалось разобраться со счётом и комиссиями! Их там, действительно, очень много может быть.

  21. Добрый день! Только открыла магазин на Etsy. Товар дорогой 450$ за еденицу( свадебное платье). Несколько человек положило его в корзину и попробовали оплатить. Платёж не прошёл, т.к у меня пока не работает PayPal система ( Беларусь). Тем не менее с меня списали по 16$ за каждую транзакцию. Как можно решить этот вопрос? Счёт набежал не маленький

    • Мария, здравствуйте.
      Я правильно поняла, что у вас в магазине не подключен PayPal? И что покупки не прошли (то есть их нет в разделе Orders & Shipping)? Или же покупатели «оплатили» товары с помощью метода Other?

  22. Здраствуйте, скажите, пжл, я из России хочу прикупить у продавца из США изделие, как будет взыматься комиссия? Это будет банковский перевод с визы на визу и плюсом еще что-то? Извините, что не по теме. Просто в первый раз намерена сделать приобретение а сумма покупки не низкая. Спасибо.

    • Добрый день. Подскажите пожалуйста: купили товар, но статус « not paid». Какие мои действия? Ждать пока оплатят тли написать покупателю ?

  23. Добрый день,
    Помогите пожалуйста.
    Сегодня была первая продажа, перечислили около 17 дол. В итоге этси выставили счет на 3.5 дол. Там в списке куча всяких транзакций по этому товару.

    VAT: auto-renew sold auto-renew sold : 594703136
    VAT USD 0.04
    auto-renew sold USD 0.20

    VAT: multi-quantity
    VAT USD 0.11
    multi-quantity USD 0.60
    VAT: shipping transaction
    VAT USD 0.08
    shipping transaction USD 0.45
    transaction USD 0.36
    sales tax USD 1.61

    • Мария, здравствуйте.
      Насколько я понимаю по вашим комиссиям, у вас купили несколько товаров, точнее 4 штуки (это комиссия multi-quantity).
      Также с 1 июля теперь берётся комиссия со стоимости доставки (shipping transaction).
      А sales tax говорит о том, что скорее всего товар купили из штатов Пенсильвания или Вашингтон (или из какой-то страны, покупателям которой Этси добавляет в цену VAT-налог).

  24. ИРина, здравствуйте!
    Немного запуталась. После оплаты за месяц Етси, мне пришло письмо на почту US$12.52 was charged to your PayPal account , что в переводе «На ваш счет PayPal было начислено 12,52 доллара США». Но у меня эти деньги списались с Пейпала. Открыла в Этси подробную инфу по комиссиям, там помимо комиссий за обновления листингов, VAT, есть PayPal Payment $12,52. Подскажите, пожалуйста, что это за PayPal Payment? И мне кажется, что $12,52 — это огромная сумма оплаты за месяц, учитывая, что за месяц я заработала на Этси $96 (вместе с доставкой).

    • Мария, здравствуйте.
      Фраза «was charged to» означает списание средств с Пайпала (как, например, здесь «I deleted my account but money was charged to my card»).
      Подскажите, пожалуйста, а какие ещё есть строчки в комиссиях за месяц? Возможно были заказы из Вашингтона или Пенсильвании — там лишняя сумма начисляется, а потом её нужно вернуть обратно Etsy.

      • Ирина, спасибо за ваш сайт, полезный и интересный!
        Меня июльский счет поверг в шок. 155 долларов! И это при заработке в 550 долларов. Я не пойму, что за ерунда такая случилась. Обычно не очень-то вдаюсь в счета, привыкла, что примерно плюс-минус 100 долларов плачу, продажи в среднем на 700-900 долларов в месяц. А здесь и месяц как-бы не очень и счет гигантский. В промо-настройках у меня стоит гугл шопинг доллар в день и etsy promo 2 доллара в день. Ничего не меняла в июле, как накрутилась такая сумма, не понимаю. Детализацию смотрела, много платных бесполезных кликов, и откуда они только взялись?

        • Юля, здравствуйте.
          Не могли бы вы написать весь перечень комиссий, которые были за этот месяц? Возможно у вас были покупки из тех штатов, где действует Sales tax и часть комиссий — это как раз возврат этого налога Этси.

          • Здравствуйте, Ирина!
            Вот выписка за июль:
            Listing fees: US$0.20
            Transaction fees: + US$29.01
            Private listing fees: + US$0.20
            Renew fees: + US$4.00
            Renew Expired fees: + US$1.40
            Renew Sold fees: + US$0.80
            Promoted Listings fees: + US$79.00
            Google Shopping fees: + US$15.06
            Shipping labels: + US$0.00
            VAT on Seller Services: + US$23.50
            Sales Tax Fees: + US$2.00
            Other: + US$0.00
            Fees = US$155.17
            Основная затрата — это Promoted Listings fees: + US$79.00

            В предыдущие месяцы эта комиссия была раза в два меньше, причем продаж обычно бывает, наоборот, в два раза больше. Я уже с перепугу поставила ограничение в 1 доллар по этой рекламе. Раньше стояло 2 доллара в день. Опять же непонятно, откуда взялось 79 долларов, если максимум должно было бы быть 2 доллара x 31 день = 62 доллара. И 2 доллара — это потолок в день, обычно было меньше.

          • Да, очень странно, что они за месяц израсходовали существенно больше 60-62 долларов на рекламу. Мне кажется, что можно ещё посмотреть выписку комиссий по дням и посмотреть, в какие именно дни расход превышал 2 доллара в день. И, наверное, можно написать в техподдержку Etsy и спросить, почему так получилось.

      • Ирина, здравствуйте!
        На момент оплаты были вот такие строчки:
        PayPal Payment payments US$12.52
        VAT: shipping transaction Fees US$0.05
        VAT: auto-renew sold Fees US$0.04
        auto-renew sold Fees US$0.20
        Shipping Fees US$0.25
        VAT: transaction Fees US$0.05
        transaction Fees US$0.25

        • Мария, здравствуйте.
          Честно говоря, первый раз встречаюсь с такой комиссией. Даже не знаю, что она может означать. Мне кажется, что лучше всего попробовать спросить об этом у техподдержки Etsy — чтобы они рассказали, за что именно она начислена.

          • Ирина добрый день!
            Никак не могу разобраться. Я работаю через етси пэймент. И при продаже получаю сумму уже меньшую на эти 5%комиссии, как я понимаю. Но в счете за месяц у меня снова стоят суммы transaction-за товар и за доставку, плюс vat. Это правильно или что-то не так?
            Т.е. при продаже на 34 евро мне на карту приходит 32.34. И в счете стоят транзакции на 1.34 и 0.72 и vat- 0.37, 0.14 и 0.26

          • Дина, здравствуйте.
            Возможно мой ответ вам уже известен 🙂 Но на всякий случай напишу его 🙂
            Если вы принимаете оплату через Etsy Payments, то сначала снимает комиссия платёжной системы (около 4.5-5 процентов для разных стран), а уже потом нужно оплатить комиссию с самой продажи и доставки. Поэтому и получается «двойное» списание средств.

  25. Здравствуйте. Никак не могу разобраться , на какой счет надо отправлять комиссионные. Спасибо.

    • Любовь, здравствуйте.
      Вам нужно оплатить счёт на странице Finances — Your bill. Там вы можете выбрать оплату как со своего Paypal, так и с карты. В обоих случаях Etsy автоматически получит оплату, ничего дополнительно указывать не нужно.

  26. Добрый день, Ирина!
    Вам уже задавали этот вопрос, но я всё равно не до конца вникла. 🙁 При продаже, скажем, на 98$ у меня около 5$ съедают сразу, плюс ещё около 6$ с этой продажи просят оплатить в конце месяца. То есть сначала денежку берёт платёжная система, а потом сам Этси взымает свои 5%? Это я теряю около 10$ суммарно, получается не так уж мало. От этого никуда не деться, разве что поднять цену?

    • Алина, здравствуйте.
      Да, всё верно — сначала комиссию берёт платёжная система (PayPal), а затем комиссию с продажи нужно заплатить самим Etsy (в конце месяца).
      Этих комиссий, к сожалению, никак не избежать, поэтому единственное решение — это закладывать подобные расходы в цену товара — как вы и написали.

  27. Добрый день!
    А были у кого-то случаи когда Eysy выставил счет больше чем он должен быть?
    У меня в этом месяце одни и те же суммы посчитали два раза, выставили в счет остаток на сентябрь 48 долларов и его же еще раз прибавили, и по итогуполучила сумму больше чем 100 долларов, это в сумме с мелкими сумамми начислений. Я вчера была просто в шоке, первый раз такое.
    Написала письмо в службу поддержки Etsy, пока ответ не получила.

    Может у кого были подобные ситуации)

      • Ира, спасибо Вам большое за ответ!
        Тогда есть надежда что это какой-то системный сбой и Etsy в ближайшее время решит этот вопрос.

        Если у Вас будет новая информация касательно этого, напишите, пожалуйста

  28. Ирина, здравствуйте!
    Я никак не могу понять почему с каждой продажи на Etsy у меня
    1) удерживают какой-то % (например сумма товара 55€+сумма доставки 10€ = 65€, мне перечисляют на счет 61.84€)
    2) в следующем месяце в выписке у меня указывается с этой продажи следующие суммы к оплате:
    USD 3.29 transaction
    USD 0.60 shipping transaction
    Т.е. получается, что с меня дважды удерживают налог?
    При оплате используется Etsy Payments.

    • Тамара, здравствуйте.
      Да, всё верно. Этси сначала берут комиссию с платёжной транзакции (также, как это делает Пайпал). А потом в конце месяца просят оплатить 5% комиссии с продажи и доставки.

  29. Здравствуйте! Самая большая сумма комиссий у меня за google shopping ads. Можно ли ее отключить? И как?

  30. Здравствуйте! Ничего не могу понять — как Етси высчитывает деньги с моих продаж остается для меня тайной. Вчера продала товар. Он стоит 15 долларов + 6 доставка. Вместе 21. Мне осталось после всех вычетов 18.24. Значит, за всепро все я заплатила 3 доллара. Но 5% — это всего лишь 1, еще 18% ВАТ от 1 — это 18 центов. А с меня взяли почти 3. За что? Помогите, пожалуйста разобраться.

    • Елена, здравствуйте.
      Подскажите, пожалуйста, а в разделе Payment account за что начислены комиссии с этой продажи? И учтены ли комиссии PayPal?

  31. Добрый день! Пожалуйста, помогите разобраться, как теперь оплачивать счета этси? До ноября была кнопка ‘оплатить», и я оплачивала через пейпал. Помимо пейпал привязана виза, но ею не оплачивала ниразу, и не пополняю ее поэтому.Теперь такой кнопки нет, как оплатить счет, не знаю. Боюсь, что пока разберусь, меня заблокируют за неоплату. Живу в России, Paument не доступен. Помогите, буду очень признательна!

    • Наталья, здравствуйте.
      Правильно ли я понимаю, что у вас за октябрь есть комиссии, но вы не можете оплатить их? Кнопка с оплатой должна появляться 1-го числа следующего месяца.
      Если же она не появилась, то следует написать в техподдержку Etsy, чтобы они решили эту проблему.

      • Если честно, то я не разобралась пока, есть ли задолженность за октябрь, я оплачивала несколько раз комиссии по своему желанию. Мне было так комфортнее не накапливать много. Возможно, текущий отрицательный баланс именно с ноября. Просмотрю подробно счета. Надеюсь, что все будет ок. Спасибо за помощь.

        • Наталья, добрый день! У меня (и у моей знакомой) в данный момент есть возможность оплачивать комиссии только картой. Почему неизвестно) В таком случае нужно пополнить карту (вывести с ПП или просто закинуть на нее деньги) и оплатить, когда появится кнопка.

          • Спасибо! Я просмотрела счет, долгов за октябрь нет. Значит, сумма с минусом формируется за ноябрь. Видимо, поэтому и нет кнопки оплаты. Теперь буду ждать 1 числа, должна будет кнопка появиться. Всем большое спасибо за помощь!

  32. Прочитал первый коммент 🙂 Интересно, подтвердилась та теория? А теперь, когда не стало кнопки Оплатить, не замечаете спада продаж?

    Работаю через посредника PayPal и напрягают эти нули в Sales&Credits. Было бы здорово, если бы Этси ввел накопительную систему и для пейпалщиков, чтобы можно было оплачивать комиссии с прибыли.

  33. Здравствуйте.Неуверена что все поняла до конца, но, налоги стали отчисляться автоматически.Your sales covered your fees- там у меня все по нулям, да и сегодня была продажа на 46 евро, а для перевода осталось 40,07 евро.Правда добавляла 3 листинга.Предпологаю что все снимается автоматически.Какой либо кнопки для преждевременной оплаты сборов нет. Кстати у меня никогда несвоевременная оплата счетов не сказывалась на рейтинге. Хочу задать вопрос о присвоении товару BESTSELLER. У меня один товар получил такой значек, но по каким принципам он дается? У меня есть товар который обошел по продажам тот, но значка нет.Но на этот товар нет и отзывов, а на тот есть.

    • Марина, здравствуйте.
      Да, всё верно — если у вас в магазине подключен Etsy Payments, то Этси сами автоматически списывают все комиссии за вас.
      По поводу товара BESTSELLER — к сожалению Etsy не дают точных ответов, кому именно он присваивается. Возможно это зависит от конкретной фразы, по которой их находят. Или от числа продаж за определенный промежуток времени.

  34. В начале ноября я оплатила по новой системе, но к сожалению я не смогла оплатить пей палом ((( возможна Оплата только картой. И что насчёт продаж и кнопки которая появляется после продажи- у меня она не появилась после продажи, чтоб оплатить сразу комиссию (((

    • Ксения, здравствуйте.
      Кнопка для оплаты комиссий теперь появляется только 1-го числа нового месяца.
      Подскажите, пожалуйста, вы писали в техподдержку Etsy чтобы уточнить, почему нет возможности оплатить PayPal?

  35. Здравствуйте, Ирина и Алексей!
    Вы, как всегда, с актуальной информацией. Спасибо вам за это!

    У меня такая вопрос: А вы не стакливались с проблемой подтверждения банковской карты?
    У меня вдруг ни с того ни сего появилось уведомление на странице оплаты «We were unable to charge the card ending in.»
    Обновляла инфу несколько раз, но воз и ныне там. Написала в техподдержку, но ответят ли…
    На форумах видела, что и другие столкнулись с такой же проблемой.

    Не знаете, в чем дело? Баг? Или может изменились какие-то правила?
    Спасибо вам большое!
    Вы — классные!

    • У меня тоже какие то проблемы с картой, напишите если решиться ваш вопрос.

    • Такое же сообщение висит. С картой все нормально, только средств на ней нет. Хотя и задолженности не было на 1 ноября. Вообще, странная ситуация. Если оплата через пейпал стала недоступна, то почему не оповестили? В списке доступных для оплаты способов пейпал есть…вот и думай, что хочешь.

    • Эльвира, здравствуйте.
      Да, у меня тоже такое сообщение есть — но та карта уже не рабочая, истёк срок её действия (а удалить её не могу).
      Может быть и правда дело не только в том, чтобы срок был рабочий, но и чтобы нужное количество средств на ней было.

      • Здравствуйте, Ирина!
        Спасибо за ответ!

        По поводу средств на счете — их там достаточно, так что, думаю, дело не в этом.

        Вот, только что нашла одну ветку обсуждений на форуме с ответом Мэтта Админа. Правда, немного на другую тему, но проблема с картой там та же обсуждается. И он там пишет, что это что все-таки это ошибка их команды. Так что, видимо, надо просто подождать, когда все это дело разрешится.

  36. Добрый день! Спасибо за ваш сайт. Подскажите пожалуйста, как выгоднее работать — через этси пайментс или через вестерн бид? И где почитать про этси пайментс и комиссии сравнить? там нужно свою долларовую карту привязывать? Хорошая тема для статьи

    • Petra, здравствуйте.
      Для жителей Евросоюза на Этси доступен только 1 способ приёма оплат — Etsy Payments. Точнее способ один, но он объединяет в себе сразу несколько способов для покупателей.
      Подробнее об Etsy Payments мы писали в этой статье
      http://proetsy.ru/sposob-oplatyi-etsy-payments-direct-checkout/

  37. Ирина, большое спасибо за это обновление! Очень кстати сейчас, а то голова уже опухла от этих нововведений))
    Надеюсь, что кнопка оплаты не исчезнет сразу после выставления счета))

    • Пожалуйста, Наталья! 🙂
      Думаю, что до оплаты вряд ли пропадёт 🙂

  38. Ирина, добрый день!
    Спасибо за статью. Тоже буквально в этом месяце заметила, что просмотры и продажи упали из-за задержки с оплатой счета (оплатила 10-го числа, а не первого) и дня три в магазине не было ни одной продажи. После оплаты продажи пошли — наверное все-таки они там на Этси какие-то кнопки нажимают ))
    И у меня вопрос маленько не в тему, но давно в воздухе «висит» — есть ли какой-то способ подключить EtsyPayments в русском магазине, может каких-то посредников использовать? Не сталкивались случайно с такой информацией?

    • Елена, здравствуйте.
      Из того, что я ранее читала, так способов и не нашлось. Etsy требуют подтвердить, что вы живёте в том месте, на который зарегистрировали магазин. Например, предоставить документы на квартиру или счета с вашей фамилией.

  39. Здравствуйте. Помогите пожалуйста. моему магазину 2 месяца, но на него пишут жалобы уже 2 штуки поступило. У других магазинов полно таких товаров, а на мои поступают жалобу, как будто хотят на начальном этапе заблокировать магазин. За 2 месяца добавила более 300 товаров.

    • Меня так 2 раза блокировали((( это конкуренты пишут якобы не ручная работа ну и так далее .. ищут к чему придраться

  40. Добрый день!
    У меня вопрос совсем новичка) Настроила магазин по Вашему курсу, и (О, чудо) случилась продажа через неделю!
    На счет пэй пал поступила не вся сумма заказа, а за минусом 5%. Это Этси сразу снимает комиссию?
    Но и в магазине, на станице платежей висит комиссия transaction и VAT.
    Объясните, пожалуйста)

    • Ольга, здравствуйте.
      Поздравляю вас с первой продажей!
      Комиссии в данном случае берут обе системы. Пайпал берёт 4.4% + 30 центов (комиссия за транзацию), а Этси уже потом просят перечислить 5% + VAT (комиссия с продажи товаров).

  41. У меня в октябре был долг в 7$, не рассчитала и денег на карте не хватило оплатить все.
    Возможно, что на первый раз продавцам прощают такие вещи, потому что никаких изменений в работе магазина я вообще не заметила, оплатила долг только 30 числа, а пик продаж был 26.10 — 05.11.
    Раньше комиссию оплачивала во время, но не стабильно в одну дату, специально посмотрела статистику сейчас и никаких пиков продаж после оплаты, а также повышенного количества покупателей в случае оплаты 1-2 числа не обнаружила вообще.

  42. Добрый день. Я который день не могу разобраться с их техподдержкой по данной ситуации: у меня намечался заказ и с этси было куплено 3 товара. Но потом клиент растворился, на сообщения не отвечал и я аннулировала заказ. А баланс и комиссии с продажи как был посчитаны изначально, так и остались. Теперь баланс минусовой и мне то и дело пишут что заблокируют магазин, но толкового ответа на вопрос так и не было. Подскажите, как мне поступать? Должна платить комиссию с отмененных заказов?

    • Анна, здравствуйте.
      Да, комиссию с отменённых заказов оплатить придётся. Но как только заказы отменять, эти комиссии должны зачислить вам на баланс и ими можно будет оплатить комиссии за последующие месяцы.

  43. А нельзя ли и нам людям из России настроить тоже автоматическое вычисление комиссий сразу с продажи

    • Максим, к сожалению с подключенным PayPal такое сделать на Этси нельзя.

  44. Ирина, добрый день!
    В Финансах в магазине висит надпись «Available for deposit GBP 6.85 Scheduled for 19 ноя». Она сами отправят эти деньги на мой счет или теперь надо делать какие-то действия? Это все продолжается с открытия магазина, когда я еле привязал английскую карту. С тех пор два раза делал изменения в счете, депозит морозили на 5 дней, потом пробовали снова отправить на эту карту.
    И вопрос в догонку. У меня есть два своих магазина, меня просят, чтобы я помог вести чужой магазин. Чтобы ЕТСИ не было против, я должен быть там прописан как «sales manager», а хозяин как «оwner»? Тогда я со своего компа могу там добавлять листинги? О создать первоначально я его могу его на своем компе, или лучше все же на компе хозяина магазина? Заранее спасибо за ответы.

    • Алексей, здравствуйте.
      Выводить деньги со счёта Этси (если у вас подключен Etsy Payments) можно по расписанию. Подробнее об этом написано на данной странице https://help.etsy.com/hc/en-us/articles/115013145627-How-to-Get-Paid-with-Etsy-Payments
      Но есть также и минимальные суммы для вывода — в случае с ЕС это 20 евро.
      Про работу в другом магазине — да, можно обозначить себя в другом магазине как Assistant или Sales Manager. Правда у разных админов Этси разное отношение к заходом под чужим аккаунтом со своего компьютера. Поэтому лучше всего заранее написать им в техподдержку и спросить, как правильно сделать. И у вас в случае чего будет письменное подтверждение, как делать можно.

  45. Девочки, подскажите как Вы вносите деньги на счёт ПейПала? Если вдруг там минус… Сложилась такая ситуация. Прибегла к помощи знакомых, т.к. никакой другой способ мне не подошёл.
    Посоветуйте дебетовые карты, через которые Вы работаете с ПейПал (название банка и название карты (продукта)). К Этси и ПейПалу Вы подключаете одни и те же карты или разные? Всем спасибо!

  46. Здравствуйте!

    Спасибо огромное за такой классный и нужный блог!

    Пару лет назад пыталась завести магазин на Етси. Потом удалила товары, сейчас вижу, что какие-то пару долларов у меня долга.

    Сейчас хотела бы возобновить работу с магазином. И вот думаю, не будет ли проблем из-за того, что пару лет я ничего не оплачивала (просто даже не знала про это). А новый аккаунт заводить вроде как нельзя.
    Оплатить-то не проблема. Просто переживаю, не повлияет ли на эффективность магазина, а то вложишь много сил, а из-за этого нюанса вдруг все напрасно просто будет.

    Может, у кого-то так было, подскажите, как лучше поступить?

    • Вера, здравствуйте.
      К сожалению, точной информации об этом у нас нет. Но, думаю, если долг небольшой, то можно его погасить, разместить несколько товаров и посмотреть, как они покажут себя в поиске, какие у них будут позиции.

  47. Я всегда оплачивала через your bill, мне приходил счет 2-4 доллара в месяц. Теперь появилась эта таблица и я вижу баланс минус 47 долларов!!! При этом на кнопке оплатить написано всего 2 доллара, как всегда…. Получается, все что написано в таблице у меня месяцами копилось? Почему они не пишут всю сумму сразу, если ее надо оплатить?
    Через кнопку заплатила, как обычно эти два доллара, теперь там ноль, а баланс по прежнему минус 47 долларов… Их теперь как-то по-другому надо оплачивать?

    • Можете не отвечать, я все поняла…. У меня случились две продажи в этом месяце, а поскольку до этого их не было и я не очень углублялась в статьи про налоги, то подсчитав все комиссии действительно выходит так. А два доллара были за октябрь.
      Жесть, конечно. Мне казалось заграницей смогу продавать дороже, чем здесь, а выходит наоборот :-((

    • Виктория, здравствуйте.
      Да, как вы верно написали, текущий баланс (47 долларов) — это комиссии текущего месяца. А оплачивать счёт теперь можно только за комиссии прошлого (2 доллара).

  48. Ирина, спасибо за статью. Я правильно понимаю что если у меня не подключен Etsy Payments, то сумм своих продаж я в кабинете не увижу? Обязательно ли подключать Etsy Payments или я могу как и раньше оплачивать с карты расходы?

    • Ольга, здравствуйте.
      Да, всё верно, если вы принимаете оплаты на PayPal, то Этси покажет только ваши комиссии.
      Но жители России в любом случае не могут подключить себе Etsy Payments. Поэтому оплачивать комиссии вы можете как обычно.

  49. Какие вы все молодцы,девочки и мальчики!Я имею в виду продавцов!Во всём разбираетесь!Я тоже начала оформлять свой магазин на Этси,у меня такие хорошие изделия..Я так думаю..Но мне так трудно разобраться..Система PayPal с Украиной не работает..Что-то мне трудно..
    Что делать?Разбираться?

    • Мила, добрый день. Я тоже с Украины . Пытаюсь открыть магазин на Этси. И так же хочу разобраться с оплатой. Но пока никто не ответил. В банке сказали открыть валютную карту .
      Надежда только на ответ Ирины и Алексея.

      • Наталья, здравствуйте.
        Продавцам с Украины необходимо зарегистрироваться в сервисах посредников, чтобы принимать оплаты. Точнее посредник принимает оплату на свой PayPal, а потом выводит вам на карту.
        Пример таких посредников: Westernbid и Seller-Online.

        • Подскажите как оплатить комиссию с посредника и как сделать, чтобы деньги со счета Etsy не уходили автоматически?
          Спасибо.

          • Анатолий, здравствуйте.
            Если вы работаете через посредника, то, насколько я знаю, оплачивать комиссии Etsy можно со своего PayPal аккаунта или со своей карты.

  50. СПАСИБО ОГРОМНОЕ за обновление! Обычно платила на следующий день после продажи. А тут зашла и не могу Чуть с ума не сошла Обыскала весь интернет, а потом зашла почистить почту и наткнулась на вашу статью Вселенная меня услышала Ваша работа просто неоценима! Чтобы мы без вас делали, дорогая Ирина

    • Пожалуйста, Анастасия!!
      Очень рада, что статья и её обновление пригодились!

  51. Здравствуйте.
    Не совсем понимаю как оплатить счет за месяц. На данный момент Current balance и Amount due for Декабрь составляет -8,47 дол. Через Пай Пал почему то не получается оплатить, приходит сообщение на почту : «We were unable to charge your credit card on file for your bill payment of $8.47 on 01 Декабрь 2018 r. Some of your account privileges may be restricted, including your ability to create a new listing, renew a listing and purchase shipping labels… »
    Выходит я должна платить за счета как и раньше через привязанную интернет карту? Тогда в чем заключается обновление оплаты, если у меня в этом месяце было достаточно продаж, а все равно остается минус, и оплатить его не понятно как? Буду рада если поможете в этой ситуации.

    • Инга, здравствуйте.
      Подскажите, пожалуйста, а после выбора оплаты через Пайпал что происходит? На страницу Пайпала вы не попадаете?

        • Инга, а на счёте Пайпала нужна сумма имеется? Просто не списывается? Или может Пайпала пытается списать деньги с привязанной карты — а уже там денег не хватает для оплаты?
          Возможно это какая-то проблема именно Пайпала и стоит этот момент уточнить у их техподдержки.

          • Скажите, а как я могу это проверить?Продажи были, денег должно хватить на оплату счетов. Они же на ПайПал поступают, после чего я их вывожу через Селлер. Не могу понять в чем причина

          • Инга, я правильно понял, что вы принимаете оплаты через посредника? Насколько я знаю, в этом случае оплачивать комиссии можно только со своего личного Пайпала или со своей карты.

  52. Здравствуйте! Спасибо за подробную информацию.
    Подскажите пожалуйста, не могу пока разобраться в ситуации. У меня была отмена продажи листинга, т.к. клиент нажал кнопку orther и оплата не прошла ( у меня оплата через PayPal). На следующий день был сформирован счет(это уже было 1 число месяца), в который была включена комиссия и за отмененный листинг. Затем, уже позже, пришло письмо от Etsy, что на мой аккаунт позвращена комиссия за отмененный листинг. Но счет на следующий месяц все равно остался прежний, и за отмененный листинг тоже. Куда попадает эта возвращенная комиссия, получается я буду этот счет все равно оплачивать полностью?

    • Владислава, здравствуйте.
      Если заказ отменяется, то комиссию за него всё равно необходимо оплатить. При этом Etsy должны начислить вам на счёт аккаунта «кредиты», которые погасят часть будущих комиссий.

      • Алексей, спасибо за ответ. Они вроде как начислили, а я не вижу, где эти кредиты висят. Но посмотрю как будет в следующем месяце.

        • Владислава, а на странице Payment account в разделе Recent activities есть строчка о начислении? И если посмотреть на колонку Balance — может там значение стало меньше после начисления кредитов?

          • Алексей, да, все правильно, значение уменьшилось. А что означает Current balance, это то что я должна за следующий месяц?

        • Владислава, значение Current balance — это сколько нужно будет заплатить в следующем месяце (то есть когда выставят счёт 1-го числа). То есть по сути это все неоплаченные комиссии.

  53. Я вообще запуталась в их комиссиях.
    За 1 ед проданного товара с меня снимают 3 платежа:
    0,2дол за автоматическое продление листинга если указано более 1 ед.товара (тоесть вы платите 0,2дол не за выставления объявления в количестве 10 штук., а за каждую единицу потом при продаже доплачиваете)
    0,5% Transaction
    0,5 % Sale

    вижу сразу эту сумму в оборотах и еще каждый месяц выставляют счет на оплату….

    • Анна, здравствуйте.
      Подскажите, пожалуйста, вы работаете через посредника и его PayPal или у вас в магазине подключен Etsy Payments?

      • у меня судя по всему подключен Etsy Payments. Возможности просто поставить мой пайпал небыло. Работаю через литовский адрес. Вывожу деньги на счет пайонира.

        • Анна, в случае подключенного Etsy Payments сайт сам забирает свои комиссии с ваших доходов. А если доходов не хватает — просит оплатить счёт.
          В данном случае Transaction — это 5% комиссия за обработку платежа. И Sale — это 5% комиссия с продажи товара.

          • Спасибо за ответ.
            А отключить можно или нет смысла? Если поставить оплату на пайпал.

  54. У меня вопрос, пришел счет и там 3 листинга стоит якобы renew и оплата -0,39 $ И это несмотря на еще не кончившиеся 40 бесплатных. И я просто добавила в них фото и описание. Не хотела я там дату обновлять. Ну и в любом случае, почему не 20 центов, а 39 в счете

    • Ольга, здравствуйте.
      Подскажите, пожалуйста, а в магазине точно остались ещё бесплатные размещения? Это можно посмотреть в разделе Listings на кнопке Add a listing.
      Возможно комиссия начислена за какую-то другую активность. Или в таблице Recent activites больше нет строчек со списанием?

      • На Add a listing еще 30 можно добавить. (У меня один пока купили, 9 размещено, все правильно получается. К оплате стоит 0.39 (это за транзакцию по покупке). Но еще несколько листингов стоят просто в таблице и у них -0.39, но вообще не указано за что и в общем счете этого нет. Я уже начинаю путаться за что надо платить. Я правильно понимаю, что если выложил листинг, то поменять в нем фото или отредактировать текст каждый раз будет новая оплата? Могу прислать скриншот

        • Ольга, в таблице Recent activites в колонке Balance показывается сумма всех предыдущих комиссий. А комиссия по каждой конкретной строчке отображается в колонке Fee & Tax.
          За редактирование листинга (смена фотографии или текста) платить дополнительно не нужно. Только за renew.

          • А откуда тогда взялись эти предыдущие комиссии, если продаж по этим листингам не было? Никаких акций и тому подобного тоже. Один из листингов я вообще только разместила несколько дней назад, а у него баланс -0.39. Вот это-то и интересно.

  55. Добрый день! 1. Открыла свой магазин на Этси через фейсбук, теперь не могу в него зайти. Никак. Там всего три товара. Посоветуйте, как быть и можно ли решить этот вопрос? 2. Открыла я этот магазин без бесплатных листингов, думала, что их потом нужно добавлять. 3. Начала открывать второй и третий магазины. Похоже, что они тоже не имеют бесплатных листингов. Не представляю, как выйти из этой ситуации? Забыть про первый магазин и развивать третий? Второй я открыла через гугл аккаунт.

    • Nataly, здравствуйте.
      Вы можете обратиться в техподдержку Etsy, чтобы они помогли вам решить проблему с доступом в магазин.

  56. Здравствуйте! Скажите, а VAT -налог обязаны платить все продавцы из Беларуси без исключения?Или есть какой-то способ его не платить? Дело в том, что у меня гражданство РФ и есть ИНН, но живу я в Беларуси и отправляю товары отсюда. В таком случае мне нужно оплачивать VAT -налог?

    • Светлана, здравствуйте.
      Насколько я понимаю, если вы сами оплачиваете НДС/VAT в налоговую службу своей страны, то можно указать свой ИНН — и тогда Etsy не будут брать с вам этот налог. Если же вы не оплачиваете, то его обязаны собирать и отдавать в налоговую сами Этси.

  57. Здравствуйте, спасибо большое за ваши подробный статьи. Много полезного для себя почерпнула.
    Помогите, пожалуйста, разобраться: Почему я плачу за размещение нового листинга 0.18 евро(0,20$) и еще 0,04 евро(VAT: renew expired
    renew expired)
    Оплачиваю в евро. Живу в Германии.

    • Светлана, здравствуйте.
      Жители стран ЕС (также, как и ряда других стран) платят за услуги Etsy дополнительно VAT-налог. Он берётся с каждой комиссии (размещение товара, продажа, реклама и т.п.). В вашем случае это 4 дополнительных цента с комиссии за размещение товара.
      Подробнее об этом можно узнать на сайте Etsy https://help.etsy.com/hc/en-us/articles/360000337247-How-VAT-Works-on-Etsy

  58. Спасибо за информацию. Стараюсь оплачивать до 15 числа. Но сегодня не могу понять сумму, которую должен заплатить. У меня отменились две продажи одного и того же изделия от одного покупателя, которые были сделаны друг за другом в течение 28 и 29 ноября. Я понимаю так, что изделия были положены в корзину(в разные дни), поэтому Etsy снял комиссии за сделку, доставку. Но оплата не была произведена. А позже клиент попросил отменить сначала один заказ, затем второй. По времени заказы уже должны быть отменены и деньги вернутся. Я уже несколько раз проводил анализ финансового отчета и никак не могу понять откуда появилась сумма для оплаты. Ирина, можете ли Вы мне помочь разобраться? Если я Вам сброшу screens?

  59. Ирина, ещё раз добрый день. Спасибо Вам за ответ) Я правда его уже нашла в другой вашей статье) Спасибо Вам большое за Ваши статьи. Я новичок, для меня они очень понятные и полезные)

  60. Здравствуйте, Ирина!В этой статье Вы пишите, что Этси берет «5% с каждой продажи и стоимости доставки». В дугой Вашей статье я прочел, что Этси берет процент только с продажи без доставки.А где-то еще Вы пишите, что процент Этси составляет 3,5.Я понимаю, что возможны опечатки, у самого есть сайт.Просто для себя я хочу уточнить, так сколько все же и за что берет Этси в данном случае?