Etsy — как настроить магазин Этси

Как настроить магазин Этси

Представьте, что вы решили открыть офф-лайн магазин. С чего вы начнете? Возможно, с решения организационных вопросов? Настройка аккаунта и магазина на Etse — это почти тоже самое, что организационные вопросы. О том, какие именно настройки вы должны установить и написано в этой статье.

Небольшие дополнения — с весны 2016 года Этси видоизменили главную страницу Etsy магазина. Подробнее об этом вы можете прочитать здесь.

Настройки. Часть 1

Шаг 1: Настройки магазина (Your shop)

Настройки магазина Этси

Выберите «Ваш магазин-Настройки магазина-Настройки внешнего вида» = «Your shop-Shop settings-Info and appearance»

Шаг 2: Информация и внешний вид (Info Appearance)

Информация и внешний вид

  • Shop name: Имя магазина можно оставить прежним, а можно изменить. О том, какие рекомендации дает Этси в выборе названия магазина написано здесь.
  • Shop title: Заголовок магазина следует прописывать с целью отображения информации в Google. Также эту информацию вы будете видеть под баннером на главной страницы вашего магазина.
  • Shop icon: Изображение магазина должно отображать его направленность. Если вы продаете вязаные шарфы нет смысла ставить на аватар фотографию пушистых чау-чау. Если только не из их шерсти связаны ваши шарфы.

 

 Информация и внешний вид

  • Shop banner image: Баннер магазина — это своего рода вывеска, которая также характеризует магазин и его специфику. Несмотря на то, что аватар и баннер — разные изображения, они должны быть похожи и работать в тандеме.
  • Local market: Отметку напротив «Местных рынков» рекомендую поставить.
  • Links: По желанию вы можете добавить ссылки на ваши аккаунты в Фейсбук и Твиттер — вашим поклонникам будет проще отслеживать изменения в магазине.
  • Shop announcement: Анонс магазина показывает потенциальным покупателям какую-то важную информацию-преимущество, которой вы хотите поделиться с каждым. Например, у вас бесплатная доставка или вы отправляете товар в день его оплаты. Придумайте какую-то фишку, которая станет вашим преимуществом.

 Информация и внешний вид

  • Massage to buyers: Сообщение покупателю, которое будет автоматически отправлено при совершении им покупки в вашем магазине. Что-то типа: «Спасибо за покупку, после отправки напишу вам трек-номер».
  • Massage to buyers for digital etems: Если вы продаете электронные товары, напишите соответствующий текст, который должен будет получить ваш покупатель.

Обязательно сохраните всё кнопкой «Сохранить изменения» = «Save Changes».

Шаг 3: Политика магазина (Policies)

Главные апрельсике изменения затронули раздел Policies. А именно теперь у продавцов есть возможность отображения информации этого блока в двух вариантах — самописный/расширенный/старый и автоматический/сжатый/новый.

Здесь я решила оставить предыдущий вариант этого раздела на тот случай, если кто-то из продавцов решит вернуться к старому, привычному, расширенному варианту.

Если вас интересует возможность изменения функционала раздела Policies обратитесь к этой статье.

Политика магазина (Policies)

  • Welcome message: Приветственное сообщение. Расскажите немного о себе и вашем бизнесе, чтобы у покупателя сложилось первое впечатление.
  • Payment policy: Политика оплаты — здесь напишите о том, какими способами вы принимаете оплату и почему.
  • Shipping policy: В разделе доставки укажите, сколько времени занимает отправка товара, его нахождение в пути. Какая информация от покупателя вам необходима, чтобы вы смогли отправить его товар. А также расскажите о способах доставки, если таковые имеются.

 Политика магазина (Policies)

  • Refund policy: В блоке информации о возврате расскажите о ваших правилах. Разумеется, правильнее решать проблему возвратов индивидуально с каждым покупателем. Но чтобы обезопасить себя этот блок стоит оформить.
  • Additional information: Дополнительная информация — о чем еще вы хотите предупредить покупателей, чтобы в последующем не возникло непредвиденных ситуаций?
  • Seller information: Информация о продавце — в некоторых странах продавцы обязаны оставить такую информацию о себе, как имя, физический адрес, контактный адрес электронной почты. Заполните этот блок на свое усмотрение.
  • Private receipt info: Личная информация — по аналогии с предыдущим пунктом в некоторых странах требуется, чтобы дополнительная информация предоставлялась покупателям. Эта информация будет показана только тем, кто совершил покупку в вашем магазине.

Не забывайте сохранить всё кнопкой «Сохранить» = «Save».

Шаг 4: Названием магазина (Shop Name)

Названием магазина (Shop Name)

Если вы, после прочтения этой статьи, решили изменить название магазина, то самое время сделать это в данном разделе настроек. Имейте в виду, что самостоятельно изменить название магазина можно только 1 раз. В следующий раз это можно сделать только с согласия службы поддержки.

Шаг 5: О вашем магазине (About your shop)

О вашем магазине (About your shop)

Выберите «Ваш магазин-Настройки магазина-О вашем магазине» = «Your shop-Shop settings-About your shop»

Шаг 6: Члены или участники магазина (Members)

Члены или участники магазина (Members)

Те, кто имеет дело к вашему магазину (дизайнеры, фотографы и пр.лица), могут (и должны!) быть добавлены в соответствующем разделе. Всем интересно знать подробности и истории успеха тех, кто создает что-то прекрасное. Чтобы добавить нажмите «Add Shop Member», чтобы отредактировать «Edit».

Шаг 7: История вашего бизнеса (Story)

История вашего бизнеса (Story)

Напишите историю своего успеха, как вы пришли к тому, чем занимаетесь, что вас в этом привлекает, какие трудности иногда перед вами встают.

 История вашего бизнеса (Story)

Здесь вы можете загрузить фотографии рабочего процесса, рабочего места, выставок, в которых вы участвовали и т.п. С соответствующими подписями.

Не забывайте сохранить всё кнопкой «Сохранить и посмотреть» = «Save and Preview».

Шаг 8: Опции или возможности (Options)

Опции или возможности (Options)

Выберите «Ваш магазин-Настройки магазина-Опции/возможности» = «Your shop-Shop settings-Options»

Шаг 9: Опции магазина (Options)

Опции магазина (Options) Etsy options

  • Rerange your shop: Перестановка товаров в магазине — удобная функция, позволяющая перемещать местами товары на полках в магазине. Enabled — включено, Disabled — соответственно, выключено.
  • Request Custom Order: Запрос за изготовление товара под заказ. Здесь вы вправе выбирать сами, будете ли вы выполнять изделия под заказ.
  • Offer shipping Upgrades: Разные способы доставки — покупатель сам выбирает способ доставки своей покупки.
  • Automatic Listing Translation: Автоматический перевод листингов — в зависимости от того, какой у покупателя родной язык, ваш товар будет переведен на него автоматически.
  • Sold Listings: отображать ли для всех посетителей вашего магазина перечень проданных товаров.

Не забывайте сохранить всё кнопкой «Сохранить» = «Save».

Шаг 10: Каникулы магазина (Vacation mode)

Каникулы магазина (Vacation mode)

На время отпуска вы можете отправить магазин на каникулы.

Отлично, с настройками магазина закончили, переходим к настройкам аккаунта.

Настройки. Часть 2

Шаг 10: Настройки аккаунта (View profile)

Настройки аккаунта (View profile)

Переходите к настройкам.

Шаг 11: Профиль (Profile)

Профиль (Profile)

 

После того, как вы установили настройки магазина, ваш профиль уже частично заполнен. Для уверенности стоит проверить.

Шаг 12: Редактирование профиля (Edit profile)

Редактирование профиля (Edit profile)

  • Profile picture: Фотография профиля будет видна на главной странице магазина. При необходимости смените её.
  • Your name: Указанное имя будет отображаться там же, под фотографией.
  • City: Город, который вы укажите, будет отображаться в каждом товаре. Покупатели будут знать, где находится ваш магазин.
  • About: Раздел о себе можете составить исходя из собственных предпочтений. Можете скопировать тот текст, который вы написали в приветственном сообщении на шаге 3.

Редактирование профиля (Edit profile)

  • Favorite materials: Вы можете перечислить те материалы, с которыми любите работать и которые используете для создания своих изделий.
  • Include on your profile: Галками укажите те блоки, которые могут быть видны посетителям вашего магазина.

Не забывайте сохранить всё кнопкой «Сохранить изменения» = «Save Changes».

Заключение

Очень важно прописать всю информацию о вашем магазине в соответствующем разделе. Во-первых, вам не нужно будет отвечать каждому покупателю о принципах своей работы. Во-вторых, вы подстрахуете себя в случае «У вас не было об этом сказано». А, в-третьих, это хороший тон. Чтобы правила магазина были прозрачны, понятны и доступны покупателям.

Остались еще какие-то вопросы или есть предложения и пожелания по поводу настроек магазина? Пожалуйста, поделитесь ими в комментариях.

Ссылки на дополнительные материалы из этой статьи:

Настольная книга Etsy-продавца

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

68 thoughts on “Etsy — как настроить магазин Этси

  1. Следите за продажами. Чтобы вести бизнес хорошо, вам нужно делать записи всех ваших продаж и расходов. Всегда записывайте проданные товары, цену, за которую вы их продали и ваш общий доход с этого продукта. В конце месяца вы можете подвести итог, чтобы узнать, как развивается ваш магазин.

    • Нонна, большое спасибо за внимание и вашу рекомендацию. Вы правы, вести учет финансов — залог успешного бизнеса. Я обязательно расскажу об этом в следующих статьях.

      • Здравствуйте Ирина! А как продавать в электронном виде файлы просто, видел у некоторых продавцов есть даже функция скачать после оплаты. Возможно так что бы покупатель оплатил и самостоятельно мог загрузить изображение сразу?
        Заранее спасибо!!!

        • Виталий, доброго дня.
          А внутри листинга, когда вы указываете, что продаете цифровой товар, вы можете в этот листинг загрузить до 5 файлов. И когда покупатель купил цифровой товар, ему будет доступна ссылка на скачивание вложенных в листинг файлов (это могут быть и изображения, и звуковые файлы и т.п.)

  2. Очень полезно, спасибо!
    Ира, не могла бы ты, пожалуйста, указать сроки и стоимость доставки из России в разные страны мира?

    • Катя, привет.
      Я всегда очень радуюсь обратной связи. Большое спасибо за вопросы и комментарии.

      По своему опыту скажу, что посылки из Омска в Америку шли от 3 до 4 недель. Причем по России около недели (из Омска до Москвы, потом там до таможни и т.п.), а с момента, как посылка покидает таможню и забирается получателем проходит бОльшая часть времени, примерно 2-3 недели.

      Раньше можно было отслеживать все перемещения по Америке на их сайте, но в связи с новыми правилами почты Америки (первоисточник http://geektimes.ru/post/264136/) теперь это не совсем возможно (есть информация в личном кабинете Этси, в разделе «Orders», нужно нажать на трек-номер, но почему-то там информация не всегда достоверна).

      Из России я отправляла пока только в разные города США, в Европу отправляла из Азии. Там, конечно, все молниеносно было…Поэтому про др.страны на опыте отправки из России ничего пока не смогу сказать.

      • Оооочень полезная и детальная статья! Спасибо за неё и за этот комментарий в частности. Весьма интересно узнать свежую информацию по срокам отправлений. Я только подхожу к моменту открытия магазина и интересно буквально ВСЁ!
        Поделитесь пожалуйста таким нюансом : заполняя таможенную декларацию вы делаете пометку, что это «товар» или «подарок». Если это «товар» ,то нужно ли для этого быть зарегистрированным как ИП?

        • Виолетта, благодарю за внимание и обратную связь!
          При заполнении декларации в последние разы я стала делать пометку «подарок», чтобы покупателю не пришлось платить таможенные сборы.

          Но если стоимость товара высока, думаю, лучше делать пометку «товар» или «образец товаров».

          Насчет регистрации ИП, насколько мне известно, это нигде не фиксируется и пока не проверяется. Поэтому остается на ваше усмотрение.

          • Спасибо за оперативный ответ! Теперь мне стало гораздо комфортнее 🙂 тема почты и таможни казалась самой непонятной и до сих пор мало освещённой в рунете.

  3. Добрый День. Очень много полезной информации. Спасибо большое!

    По мере читания ваших статей — буду писать комментарии с дополнениями. У меня уже третий магазин на Этси за год (два предыдущих удалили)

    В основном использую только СЕО.

    Вопрос такой. есть ли у вас или будет статья по настройке Shipping Profiles (способов доставки для товаров)
    Спасибо =)))

    PS : сделайте пожалуйста дерево статей или какой-то каталог (меню, содержание) где можно было бы все их в списке переглянуть и выбрать нужную.

    • Николай, здравствуйте.

      Очень здорово, что вы оставили обратную связь с рекомендациями. Большая благодарность от меня!

      Статья про Shipping Profiles в планах (думаю, до НГ она будет — постараюсь)!
      Также я всегда рада дополнениями и вопросам, как говорится — одна голова хорошо, а чужой опыт еще лучше.

      Меню и содержание в ближайших планах. Для удобства в блоге будет еще много модернизаций 🙂

      Николай, у меня возник вопрос, если вы не против, а по какой причине Этси закрыли ваши 2 предыдущих магазина (можно ли было этого избежать) и предупредили ли они (оповестили) об этом вас заранее?

      С наилучшими пожеланиями и с наступающими праздниками,
      Ирина.

  4. Ирина, добрый день!
    Подскажите пожалуйста, где я могу полностью сменить язык сайта. Видимо, когда я создавала аккаунт, указала «русский». Нашла функцию перевода на другие языки. Но русский остается «основным». Т.е. я заполняю весь материал на английском, но во всех листингах у меня появляется функция «перевести на англ».. Не знаю, ясно ли я обяснила..

    • Анастасия, здравствуйте.

      К сожалению, изменить самостоятельно язык «по умолчанию» невозможно.

      Аналогичную проблему я описала вот в этой статье:
      http://proetsy.ru/pochemu-ne-otobrazhayutsya-tovaryi-v-poiske-net-prosmotrov-na-etsi/

      Есть еще одна идея — можно попробовать написать в службу поддержки Этси и попросить, чтобы они сами сменили язык (как я понимаю, это только им по силам). Но придется ждать какое-то время, т.к. обычно ответ приходит от администраторов в течение 3-4 дней…

      Анастасия, буду рада, если напишите мне, как решается ваша проблема.

      С наилучшими пожеланиями, Ирина

  5. Попыталась открыть магазин, но совершенно не могу разобраться как его сделать настройки банка .России в перечне нет.Что-то видимо сделала не так. Подскажите пожалуйста. Магазин,похоже никто не видит 🙁

    • Людмила, здравствуйте.
      Подскажите, пожалуйста, на каком этапе вы остановились? Можете сделать скриншот и выслать мне на почту (admin@proetsyТОЧКАru)?

  6. Ирина, добрый день! Ещё вопрос — не совсем понятно дублирует ли пункт shop title пункт shop name?

    • Виолетта, доброго дня!
      Shop Name — это название магазина, оно используется внутри площадки.
      А Shop Title — это заголовок для Google (то, что вы напишите, будет отображено под полем Shop Announcement, там еще приписка будет «Preview how your shop homepage will appear in Google search results»)
      У меня указано следующее «Sunny handmade jewelry Bracelets, Earrings — Solaredea»

  7. Добрый день, Ирина!
    Подскажите, пожалуйста, как включить ссылку на главную страницу моего магазина в описании каждого продукта? Бьюсь который день, не могу найти где включить эту опцию (((

    • Наталья, здравствуйте.
      Прошу прощения, но я не совсем поняла вопрос.
      Насколько мне известно, в описание товара можно только «скопировать» ссылку на весь магазин… Если есть возможность, покажите, пожалуйста, пример/образец. И тогда я попробую поискать решение!

  8. Здравствуете! застряла на заполнии правил, у меня нет этих полей которые указаны у вас в описании. помогите разобраться пожалуйста

  9. Ирина , спасибо за ответ! постараюсь отредактировать, что там натыкала уже))
    Подскажите уже не смогу получить 40 бесплатных размещений товара , если уже зарегистрировалась? или можно с помощью друга, если он перейдет по моей ссылке?

    • Юлия, все верно, если магазин уже открыт, 40 бесплатных листингов вы сможете получить, если только кто-то зарегистрирует магазин по вашей реферальной ссылке.

      • можно еще пару вопросов)))вот моя знакомая зарегистрировалась по моей ссылке. а как я это могу проверить? где теперь посмотреть эти бесплатные товары?

        • Юлия, здравствуйте.
          В блоге случился какой-то сбой, и ваш комментарий (вместе с другими десятью шт.) попали в папку спам. Сейчас вот сижу-всем отвечаю. Извините, пожалуйста.

          Если вопрос еще актуален:
          чтобы узнать, появились ли бесплатные листинги, нужно зайти в Listings Manager и там вверху, справа будет надпись +Add a listings N free
          Но бесплатные листинги будут засчитаны только в том случае, если человек завершит регистрацию магазина.

  10. Здравствуйте! Подскажите как настроить Shop Policies?
    У меня пишет:
    Looking for Shop Policies?
    We’ve moved them to the new Shop Home. You can add or edit your policies there.

    See the new shop home
    Но после перехода по ссылке открывается меню где можно только добавить сроки доставки.
    И нельзя изменить текст.

    • Максим, здравствуйте.

      После того, как Этси разработали новый формат страницы с Policies, у многих продавцов стали появляться сложности с этим разделом.
      На самом деле предыдущий вариант (свободного формата, где каждый продавец мог писать свои правила) также доступен.
      Для этого нужно перейти в новый формат магазина, спуститься во вкладку Policies, затем нажать кнопку Edit — у вас появится возможность редактирования правил нового формата…–> перейдите в самый конец блока Policies и найдите строку «Use previous policies» (она будет чуть правее кнопок Save policies и Cancel).
      После того, как вы на нее нажмете, вы сможете «включить» старый формат Policies, где самостоятельно прописать ваши правила.

      Но я рекомендую оставить новый формат (разработанный Этси для нового дизайна магазина), но все ваши дополнения прописать в разделе More information, в блоке Frequently asked questions (часто задаваемые вопросы).
      Для этого выберите +Add an FAQ и в выпадающей вкладке выберите первый вопрос, он как раз про персональный заказ.

  11. Ирина, и снова здравствуйте)))
    Подскажите пожалуйста, по настройкам — Опции магазина. Меня интересует пункт — Offer shipping Upgrades: Разные способы доставки. Я так понимаю, что если я буду отправлять только Почтой России, то лучше поставить галочку возле «Disabled «Request Custom Order» button will not appear on your shop or listing pages.»?

    • Галина, доброго дня! 🙂
      Да, всё верно. Данную опцию можно включить/выключить ещё и если перейти в You shop-Listings-Shipping settings а затем выбрать вкладку «Upgrades».
      Если планируете отправлять только почтой России, значит опцию нужно отключить, выбрав Disabled.

      • Ирина, спасибо Вам большое!
        Если можно, еще вопрос. Не могли бы Вы подробнее написать про возврат и обмен товара? Если честно, меня очень напрягает этот пункт. Как вообще правильно реагировать, если вдруг покупатель потребует возврат или отменит сделку? Я смотрю у некоторых продавцов нет возможности возвратить и обменять товар. Ира, что Вы об этом думаете? Может быть ссылку дадите где об этом пишут или обсуждают если вдруг у Вас нет времени написать про это?)))
        И еще раз хочу поблагодарить Вас за вашу работу и сайт. Он действительно как настольная книга, для открывающих магазин на Этси.

        • Галина, я прошу прощения за такой долгий ответ. Были проблемы с компьютером и не было возможности проверить почту. Сейчас вот села отвечать на вопросы в комментариях.

          Что касается возвратов — это такой щепетильный вопрос… И здесь всё зависит от конкретного случая. Я в своё время изучала эту тему и пришла к выводу, что в случае чего я скорее всего буду идти на уступки и возвращать покупателям деньги, если они будут недовольны покупкой или не получат свою посылку (пока, ТТТ, таких случаев не было).
          Главное, чтобы покупатель не оставил негативного отзыва. Но с другой стороны у меня не очень затратный товар (стоимость материала невысокая, и я не очень много теряю).
          Я думаю, что в ближайшее время постараюсь осветить этот вопрос в статье, процитировав мнение других продавцов.

          Галина, и большое спасибо вам за обратную связь. Всегда приятно её получать!

          • Ирина, спасибо Вам большое за ответ! Буду ждать Вашей статьи на эту тему))) У меня еще есть к Вам вопрос, но можно я его напишу Вам на почту?

  12. Добрый день!
    Никак не могу найти как вставить в политику магазина инфо о том, что отправляю товар в теч. 1-3х дней вместо стандартной фразы, которая туда уже внесена.
    Помогите, пожалуйста

    • Дина, здравствуйте.
      В новых Policies, к сожалению, время отправки прописать нельзя. Можно только в каждом листинге вручную или в Your shop > Listings > Shipping settings в профиле доставки. А затем, внутри листинга, когда покупатель просматривает вкладку Shipping & Policies, он видит надпись «Ready to ship in 1 — 3 business days».
      Кстати, эту информацию вы можете прописать в FAQ и/или в Announcement, тогда этот срок будет автоматом в каждом листинге (в описании) и, собственно, в правилах.

  13. Огромное спасибо за толковую и очень актуальную информацию. Я делаю самые первые шажочки на Etsy, и вопросов возникает больше, чем ответов. Для меня оказалась не очень удобна новая версия «правила магазина», предпочла бы сама вводить нужную информацию.

    • Елена, всегда пожалуйста.
      Да, новая версия Policies немного ограничивает, но с другой стороны все дополнительные сведения можно прописать в FAQ и они будут видны в каждом листинге.
      Елена, не стесняйтесь задавать вопросы, я всегда рада помочь!

  14. Здравствуйте. Огромное спасибо за Ваш труд, за полезную информацию!
    Помогите пожалуйста разобраться)

    Я на etsy недавно, мой первый заказ был в Германию, отправила мелким пакетом авиа Укрпочтой. Трек отслеживался только по территории Украины. Последние сведения — Экспорт из страны отправления
    КИЇВ ММПО 20 ноября, вот уже 1 декабря, а ничего не меняется.

    Может ли трек дальше не отслеживаться?
    Что мне делать, как узнать, получил ли покупатель посылку?..
    На сообщения покупатель не отвечает, переживаю(

    • Здравствуйте, Ирина.
      В разных странах почта работает по-разному. В каких-то вообще не отслеживают международные отправления. Возможно такая же ситуация и с Германией (хотя читала разные отзывы, у кого-то отслеживаются, а у других — нет). Возможно, кто-то из читателей блога поделится своими историями заказа, как у них шли посылки в Германию. И сколько времени.
      Попробуйте написать покупателю на электронную почту, которая есть в заказе. Возможно её он проверяет чаще, чем сообщения на Etsy.
      А еще одна из моих читательниц делилась опытом по поводу отслеживания посылки в Австралии. Там точно такая же проблема, посылка переходит границу и всё, никакой информации. И девушка написала сообщение в австралийскую почту, где ей дали информацию о текущем статусе. Может быть вам поступить также, написать сообщение на сайте почты Германии?

  15. Здравствуйте! Ирина, подскажите пожалуйста, Shop title, Shop icon, Shop banner image и другие параметры, которые мы здесь заполняем, впоследствии можно менять? Или как название и основной язык магазина только 1 раз?!

    • Здравствуйте, Анна.
      Все параметры в магазине (кроме, разве что, названия) можно менять неограниченное число раз. Поэтому смело экспериментируйте с Shop title, логотипом, иконкой, баннером.

  16. Добрый день!
    Меня интересует такой вопрос, я раньше получала оповещения на почту о заказах, оплатах, последние 2 недели, не получаю, но письма с запросами от клиентов приходят, почта активна. Я предполагаю возможно в настройка не туда клацнула,
    Заранее спасибо

    • Здравствуйте, Ирина.
      А в спам они не попадают? Если нет, тогда можно проверить вот здесь You–Account Settings–Emails (EMAIL ME WHEN…) — поставить галки в нужных полях (у меня все включено кроме «I send a convo»)

      • Здравствуйте Ирина!
        Я с мужем решили разделить свой общий магазин на два разных
        ( воспользовались вашей ссылкой;))).
        Но у меня не получается настроить политику магазина — выскакивает:
        Looking for Shop Policies?
        We’ve moved them to the new Shop Home. You can add or edit your policies there.

        See the new shop home

        когда нажимаю — попадаю в свой магазин и все(((( как настроить?
        Спасибо!

        • Здравствуйте, Людмила.
          Вам нужно нажать на кнопку «Edit shop» под названием магазина, затем спуститься чуть ниже и нажать на карандашик со значком Edit возле блока с Policies
          Людмила, обязательно пропишите свои роли в своем магазине, а роль супруга — в его магазине, чтобы Этси не посчитали, что вы владельцы двух магазинов, несвязанных между собой.
          Хотя, я бы все-таки порекомендовала в About каждого магазина указать ссылку на др.магазин с надписью «магазин моего супруга/супруги» — в целях безопасности 🙂

          • Спасибо за быстрый ответ!
            в магазинах прописала ссылки на магазин друг друга, а завтра буду разбираться с полисиз;)
            Большое спасибо!!!!

          • Ирина — потревожу вас еще…
            второй магазин открыла — вроде основные моменты написала-заполнила…но теперь меня терзают смутные сомненья(((
            — услуги Этси я оплачиваю со своей виртуальной долларовой интернет карты , ее же я и указала в магазине мужа — а можно ли так?? может там нужна карта мужа , а не моя? а у него такой карты нет… не могут ли меня заблокировать — за то что у меня получается — два магазина теперь?

        • Людмила, доброго вечера.
          Хороший вопрос… А может ли такую карту завести ваш супруг, чтобы потом изменить реквизиты в его магазине?
          Я бы все-таки подстраховалась и написали Этси письмо, спросила, можно ли в двух магазинах указать одну и ту же карту, с которой будет оплачиваться комиссии. Уточнить, что карта общая, но магазины личные, один ваш, второй супруга…Мне кажется, такой вариант Этси расценит как «честность и открытость», а они это ценят.

          • Написала админам …жду ответ…;)
            если скажут что нельзя — придется мужу идти в банк …
            Ирина — спасибо большое за помощь!

        • Людмила, совсем не за что!
          Дайте, пожалуйста, знать, когда у вас появятся новости.

          • обязательно напишу — но пока по этому поводу не ответили(((

            а писала еще одно письмо админам
            ( чтоб изменить имя своего магазина) — разрешили и поменяли!)

            а можно ли сменить на этси свой почтовый ящик? что-то покопалась…не нашла

          • оплачивать с одной карты разрешили!)
            только при условии оплаты счетов по отдельности , то есть из разных браузеров
            ( а магазины у меня и так в разных браузерах, не будешь же каждый раз входить-выходить))
            письмо попросили не выставлять на всеобщее обозрение, так как это личная переписка между мной и Этси.
            Благодарю за советы и помощь!!!!

        • Людмила, здравствуйте.
          Большое спасибо, будем знать теперь, что в этом нет никаких проблем!

  17. Ирина, здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться!
    Я живу в Великобритании, моя подруга-дизайнер (арт коллажи) живет в России.
    Могу ли я:
    -зарегистрировать магазин на себя (указать свой имейл, пейпал аккаунт) то есть магазин будет в UK;
    -ee включить в члены магазина;
    -в разделе о магазине разместить ее фото творческого процесса и информацию о ней;
    моя работа будет заключаться а организации печати копий работ и отправке.
    Либо:
    Зарегистрировать собственником магазина ее (Россия), а контакты для покупателей и пейпал аккаунт мой английский указать, меня указать членом магазина.

    Заранее благодарю за помощь

  18. Ирина, добрый день!

    Прочитала в инете, что основной язык магазина можно поменять обратившись к администрации, и что мол в течение полудня это сделают.
    Задумалась.. Я своём магазинчике все сделала по Вашему совету, добавила английский язык и везде заполнила текст.
    По статистике просмотры из всех стран мира. Стоит ли менять? Просмотров хочется больше, конечно. 🙂

    • Елена, здравствуйте.
      Я бы все-таки порекомендовала обратиться в службу поддержки и попросить их изменить главный язык магазина с русского на английский.
      Если англоязычные поля вы заполняете на английском языке, тогда на посещениях смена языка особенным образом не отразится. Просто вам не придется проделывать двойную работу (сначала заполнять русскоязычные блоки, а потом англоязычные), тем самым вы сможете сократить время на добавлении листингов.

      • Ирина. добрый день!
        Спасибо за помощь. Написала в службу техподдержки зайдя через свой аккаунт. Еще вчера, в ответ тишина и ничего не изменилось. Может как то по другому можно к ним обратиться? Почитала еще несколько Ваших статей, но нигде где есть совет обратиться службу тех поддержки, не нашла ссылку. Подскажите, пожалуйста.

        • Елена, написать в службу поддержки можно вот по этой ссылке
          https://www.etsy.com/help/contact?ref=help_contact
          Выбрать более-менее подходящие вопросы и дождаться появления кнопки «Contact Us by Email»
          В появившейся форме ввести свой вопрос/просьбу.
          Отвечают, судя по опыту, в течение 1-3 рабочих дней.

          • Спасибо за помощь! В принципе я так и щелкала, остаётся только ждать результата.