Советы по продвижению магазина Etsy — SEO оптимизация

How-Etsy-Search-Works

Когда посетитель Etsy ищет что-то на сайте, поисковая система выдает ему те товары, которые по её мнению являются релевантными. Т.е. отвечают максимальным требованиям запроса.

Поговорим сегодня о том, что может повлиять на релевантность и как попасть в выборку.

Эта статья подготовлена на основе материалов, опубликованных на Этси. Оригинал можно прочитать здесь. Я лишь перевела её с английского языка для вас. Итак, приступим!

Продавцы сами влияют на ранжирование

 How-Etsy-Search-Works-2

Продавцы контролируют самые важные факторы, которые влияют на ранжирование поисковых результатов. Шаги, которые вы предпринимаете при добавлении листингов и при ведении магазина, влияют на на поисковые результаты Etsy. Здесь администраторы намекают, что всё зависит от нас самих.

Создавайте краткие, но информативные заголовки (titles)

  • Начало заголовка наиболее важное. В самом начале напишите те слова, которые, как вы считаете, покупатель будет вводить в поисковую строку.
  • В начале должны быть обобщенные и основные слова, которые описывают ваш товар. Например, «Ожерелье», «Свадебное платье» или «Пейзажная живопись» («Necklace», «Wedding dress» or «Landscape painting» соответственно).
  • Если вы добавляете предмет искусства, например, картину, то разместите ее название в описании (description), а в заголовке лучше отразите то, как сделана ваша работа (техники, цвета и т.п.). Используйте те фразы, которыми может воспользоваться покупатель.

Используйте 13 тегов для каждого товара на Эсти

  • Каждому товару можно добавить 13 тегов. Используйте их все, чтобы у покупателя был выше шанс найти вас на Etsy.
  • Если вы думаете, что покупатель ищет что-то конкретное, то пишите один тег, например, «Синее платье», вместо двух раздельных слов «Синий» и «Платье» («blue dress» — «blue» and «dress»).
  • Если у вас есть ряд схожих товаров, то лучше их заголовки и теги сделать отличающимися друг от друга. Так они не будут друг с другом конкурировать, и один из ваших товаров точно попадет в выборку.
  • Поместите наиболее важные слова и фрзы и в заголовок, и в теги.
  • Если вам сложно придумать название самому, обратитесь к поиску. Когда вы что-то вводите в поиске на Этси, появляются поисковые подсказки. Эти слова смогут подбросить вам идею, как человек ищет похожие товары.
  • Также обратите внимание на ваше описание товара. Там могут быть написаны такие слова, которые неплохо было бы добавить в теги или заголовок.

«Заставьте» покупателя «взаимодействовать» с вашим товаром

How-Etsy-Search-Works-5

  • Понятная заглавная фотография товара побуждает открыть листинг и рассмотреть каждое изображение детально.
  • Используйте инструмент кадрирования, чтобы правильно отразить миниатюру товара (для заглавной фотографии).
  • Цена может стать причиной, «кликнет» ли покупатель на товар. Избегайте низкой или слишком высокой стоимости для вашей целевой аудитории.

Произведите положительное впечатление на клиентов

  • Заполните раздел доставки (), чтобы ваши покупатели имели представление о сроках.
  • Не забудьте пометить товар как отправленный, чтобы покупатель знал, когда ему ожидать свой товар.
  • Убедитесь, что раздел «О магазине» или «About page», а также «Правила магазина» или «Shop policies» заполнены основательно.
  • Приложите максимум усилий, чтобы опыт взаимодействия с вами и вашим магазином у покупателя был положительным и он оставил вам хороший отзыв.
  • Общайтесь с теми покупателями, которые делали у вас покупки в прошлом, а также старайтесь быстрее закрывать диспуты с недовольными покупателями.

Факторы поискового размещения Этси

How-Etsy-Search-Works-3

Команда Etsy усовершенствовали поисковый алгоритм, чтобы помочь покупателям найти именно то, что они ищут, а продавцам развить их бизнес. Следующие факторы все вместе определяют порядок товаров в поисковой выдаче. Также имейте в виду, что они не равны друг перед другом (т.к. что-то имеет большее значение, а что-то меньшее).

Релевантность (уместность) тега и заголовка

Во-первых, каждый товар в выдаче должен соответствовать слову или фразе, запрашиваемым покупателем. Товары, которые не соответствуют покупательскому запросу, не попадут в результат выдачи.

Например, поиск «Банановый рюкзак» или “banana backpack” покажет только те товары, у которых в заголовке или тегах были  слова «Банан» и «Рюкзак» или “banana” and “backpack”.

После того, как алгоритм поиска находит все подходящие товары, дальше начинается их упорядочивание.

  • Точное совпадение фразы важнее, чем слова по отдельности. Например, при поиске «банановой рюкзак» в результатах появятся все товары, которые имеют слова «Банан» и «Рюкзак» в тегах или названии. Но товары с целой фразой «банановый рюкзак» будут выше.
  • Если слово или фраза поискового запроса встречается и в заголовке, и в тегах товара, то он будет выше листингов, где эта фраза есть либо только в заголовке, либо только в тегах.
  • Слова в начале заголовка имеют больший «вес», чем слова в конце.

«Качество» листинга

В стремлении показать покупателю товары, которые он вероятнее всего купит, поисковый алгоритм Etsy обращает внимание на индивидуальные характеристики листинга. Админы Этси называют это «Качество листинга» или «listing quality».

Если покупатель кликает на товар, фаворитит его или покупает, после того, как увидел его в поисковой выдаче, то поисковый алгоритм как бы «присуждает очки» такому листингу, понимая, что он «качественный». Поскольку товары с первых страниц получают больше просмотров и активных действий со стороны покупателей, чем товары с последних страниц, то поисковый алгоритм также учитывает это поведение пользователей.

Новые магазины и листинги имеют нейтральное значение «качества», никак не влияющее на результаты.

Опыт покупателя и площадки

How-Etsy-Search-Works-4

Этси хочет, чтобы покупатель имел положительный опыт при поиске товаров и покупках. Поэтому учитывается информация о клиентском обслуживании и соответствие условий магазинов политике Этси.

Отличные фидбеки, заполненность «About pages» и условий магазина или «Policies» помогут вам быть выше в поисковых результатах. Также недавние диспуты с покупателями и прошлые нарушения интеллектуальной собственности могут оказать негативный эффект. Новые магазины имеют нейтральный рейтинг, который не влияет на результаты.

Новизна

Чтобы постоянные посетители видели все новые и новые товары в поиске учитывается дата добавления и обновления товара.

Местоположение магазина

Покупатели из Великобритании и Австралии сообщали Этси, что им нравится покупать у местных продавцов. Они считают это наиболее удобным и менее затратным (очевидно, из-за стоимости доставки, возможности обмена и отсутствия таможенных пошлин).

Для того, чтобы местные магазины в этих странах были наиболее заметны, Этси приняли это просьбу во внимание и повысили их приоритет в выдаче. Но в других странах этот фактор не учитывается.

Разнообразие магазинов

Посетитель Этси ищет различные уникальные товары. Поисковый алгоритм, учитывая это, показывает максимальное количество товаров из разных магазинов, вместо того, чтобы отображать 5 товаров из одного и того же магазина.

Перевод листингов в поиске

How-Etsy-Search-Works-4

Эсти будет автоматически переводить листинг на язык покупателя или он сам сможет установить нужный язык.

Вся перечисленная информация, в том числе названия и теги, должна быть указана на языке, который вы выбрали при регистрации магазина. Например, если ваш магазин на французском языке, но вы пишите теги на английском, то это не поможет вам привлечь покупателей из Франции.

Заключение

Если вы только зарегистрировали магазин или решили развить уже существующий, вам непременно стоит учесть все рекомендации Этси. Обратите внимание на то, чтобы все поля были заполнены. Для этого обратитесь к статьям категории «Настройки магазина». При добавлении листингов используйте максимально полную и достоверную информацию, не забывая при этом про теги и заголовки.

И, конечно, экспериментируйте. Если добавленный товар не принес просмотры и фавориты, меняйте ключевые слова.

Пожалуйста, поделитесь в комментариях своим мнением, а также вопросами и рекомендациями.

Настольная книга Etsy-продавца

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

36 thoughts on “Советы по продвижению магазина Etsy — SEO оптимизация

  1. Добрый вечер)Спасибо Вам за статьи, очень полезно.Я только вчера открыла магазин, добавила пять работ, но у меня до сих пор ни одного просмотра.В чем может быть причина?Менять теги?И еще не очень поняла про язык.Если я выбрала русский язык, и буду заполнять все на русском, в том числе и теги, получается что если покупатель пишет тег на английском, то моя работа не попадет к нему в выборку?

    • Олеся, здравствуйте.
      Поздравляю с открытием! В нашем полку прибыло и это здорово! 🙂

      Такс, по порядку. Этси требуется какое-то время, чтобы «проиндексировать» новые товары. Когда я добавляю новый листинг, он появляется в поиске только через несколько часов. Также чем больше товаров в магазине, тем выше вероятность быть найденным. Также стоит учесть конкуренцию по вашей категории.

      Можете проверить свою позицию данным сервисом http://etsygadget.com/en/search/
      Я немного позже напишу о нем отдельную статью, расскажу подробнее.
      Если вкратце, то там нужно ввести название магазина, поисковую фразу, также установить лимит в 20 страниц. Если вы, например, по введенному запросу будете на 35 странице, то он покажет 0 результатов. А если, например, по запросу вы будете на 3 странице, то внизу страницы он покажет, какой товар найден и на какой он позиции.

      Что касается языка — вы правы. Ваш товар будет доступен только в том случае, если в поиске запрос был введен на русском (к сожалению, это маловероятно). Также Эсти предусматривает перевод на местный язык (выбор покупателя), но лучше не надеяться на это, т.к. и перевод может быть не совсем корректным, и вы можете попасть в самый конец выборки.
      Олеся, рекомендую перейти на английский (и интерфейс, и описание) чтобы быстрее адаптироваться и ничего не упустить.

      • Спасибо за ответ.Через эту программу работа находится, но просмотров все равно нет(Не знаю в чем дело.Пишу вроде на английском языке.Буду практиковаться и добавлять работы)Спасибо за помощь.

        • Олеся, если желаете, я могу посмотреть ваши листинги и попробовать подсказать, в чем может быть причина. Напишите мне, пожалуйста, сообщение на Этси.

  2. Добрый день,Ирина)
    Я НЕ МОГУ НИКАК ОПТИМИЗИРОВАТЬ ПОИСК ТОВАРА. Меня нет даже на 50 странице соответствующего раздела.я заявила о том что язык будет русский -но прописала на английском.Сейчас добавила перевод английский.Но страницу на русском где-то написала по английски.В общем теги вроде работают и по ним я товар вижу.Но на первых 5 страницах никак.Не пойму что и как поменять.
    https://www.etsy.com/ru/people/el3000ena?ref=hdr_user_menu

      • Добрый вечер, Ирина! Очень интересные у Вас статьи. Открыла магазин 10 месяцев назад, но что-то очень мало продаж. Вроде работаю каждый день, просмотров от 50 до 100 каждый день. Могли бы вы посмотреть мой магазин https://www.etsy.com/shop/YanaTheArtOfNature?ref=hdr_shop_menu. Буду очень Вам благодарна, может я , что-то «накаламбурила» не так в описаниях. С ув Яна.

        • Здравствуйте, Яна. Извините за поздний ответ. Надеюсь, что советы мои вам всё равно пригодятся.

          У вас очень красивые работы, мне они нравятся! Яркие и нежные!

          Что мне первое пришло в голову:
          1. Хорошо бы добавить фото изделий на человеке. Чтобы покупатели представляли себя в них, чтобы могли легко понять размер и как примерно будут в нём выглядеть.

          2. Как мне показалось, у вас много одинаковых поисковых фраз в разных листингах. То есть, например, у ряда листингов есть в заголовке фраза «Wedding floral crown» или «Flower crown». Вместо каких-то из них можно попробовать, например, запросы, где указан цвет. Например, «blue flower crown» — конкуренция ниже, а число запросов в Google около 500 в месяц. Плюс это более релевантный запрос, то есть у покупателя уже в голове есть образ голубого ободка. И не просто «ободка с цветами» — тут у него в голове может быть всё, что угодно 🙂

          3. Ряд фотографий получились с голубым оттенком, например этот листинг https://www.etsy.com/listing/257832501/ Можно попробовать исправить «температуру» фотографии в программах-редакторах.

          4. Можно хотя бы одну из фотографий постараться сделать макро, крупно. Чтобы можно было рассмотреть детали. Чтобы покупатели не гадали, как это сделано, а сразу видели на фото.

          5. Можете также в раздел About добавить свою фотографию в рабочем процессе. Чтобы покупатели видели, что это именно вы делаете всё своими руками. Что именно у вас они покупают эти украшения.

  3. Здравствуйте,Ирина. Я на Этси уже достаточно давно,есть и просмотры всегда и продажи. Но недавно заметила,что некоторые товары не находятся в поиске вообще. Почему бы это могло быть? Все делала,как вы написали,но не могу понять,где ошибка… при регистрации выбирала русский язык,т.к. еще не знала,что с этим могут быть проблемы. но давно уже все поменяла

    • Здравствуйте, Ада.
      Какие у вас красивые и невероятно кропотливые работы! Вы настоящий мастер!
      А можете сказать, какие именно листинги не находятся в поиске? Чтобы более детально их разобрать.

  4. Добрый вечер! Большое Вам спасибо за этот сайт — кладезь полезной информации!
    Я только открываю магазинчик на Etsy и «поселилась» на proetsy.ru )
    Изначально все товары описывала на английском и только потом обнаружила, что чтобы мои товары находились по поиску нужно добавить к основному языку магазина (русский) доп.язык (английский). Это я сделала и теперь, в этой статье прочитала следующее: «Вся перечисленная информация, в том числе названия и теги, должна быть указана на языке, который вы выбрали при регистрации магазина.» Получается нужно все же на русском все писать? и Etsy сам потом переведем на английский тем, у кого «родной язык английский» ? или все же нужно писать описание товара на английском?
    Надеюсь, понятно сформулировала вопрос ) Очень надеюсь на ответ!

    • Майя, здравствуйте.
      Я бы порекомендовала избавиться от русского языка, написав в службу поддержки. Попросить администраторов сделать главным языком магазина — англ.Вам так будет проще, не нужно будет дублировать информацию. При этом многие продавцы так сделали, администраторы идут на встречу.
      Если все же решите оставить рус.яз, то лучше прописывать в поля с рус.языком фразы на русском, а в англ.полях — на англ.

          • Ирина, добрый день! У меня срочный вопрос, надеюсь на Вашу помощь! Покупатель из Калифорнии пытается сделать у меня первую покупку (это будет моя первая продажа)! Но эму не удается это сделать. Выскакивает вот такое сообщение: This payment cannot be completed and your account has not been charged. В чем может быть проблема и как ее оперативно решить?

        • Майя, доброе утро.
          Боюсь, что проблема в неподтвержденном аккаунт ПайПал.
          Вам нужно сейчас связаться со службой поддержки и выяснить, что от вас требуется для подтверждения и приёма оплаты.

  5. Ира, добрый день! Спасибо Вам огромное за Ваш труд!!! Ваши статья — превосходные! Очень хорошо и доходчиво все объясняете! Спасибо Вам за это!
    Я тоже к Вам с просьбой о помощи!))
    В одном из Ваших комментариев встречала, что можно создать реферальную ссылку от своего магазина. (Сейчас уже не вспомню в какой именно статье я видела этот комментарий().
    У меня есть знакомая, которая хотела бы открыть магазин на Этси, просит помочь ей в этом.
    Подскажите пожалуйста, как можно создать ссылку от своего магазина, чтоб мы с ней получили по 40 листингов.
    Спасибо!

    • Даша, доброго вечера!
      Спасибо вам за добрые и ободряющие слова!
      Чтобы поделиться свой реф.ссылкой, вам нужно зайти в Your shop-Listings-Earn free listings
      И там либо скопировать ссылку (и отправить её), либо вписать эл.адрес своей знакомой, которая будет регистрировать магазин.
      Попробуйте, а если будут вопросы, обязательно пишите.

      • Ира, спасибо большое за помощь и подсказки!
        Будут вопросы, обязательно напишу.
        Я новичок на Etsy, вопросы возникают часто и много)) — благо Ваши статьи очень спасают!
        Спасибо!:)

  6. Добрый день, Ирина. Заметил, что со временем листинги проваливаются всё дальше в поиске. Как можно их поддержать или про стимулировать? Как я понял если нет заходов и фоловеров, падение неизбежно( Какой-то замкнутый круг.

    • Здравствуйте, Сергей.
      На позиции листингов влияет множество факторов. Например, соответствие заголовка и тэгов поисковому запросу, новизна листинга, переходы и лайки товара после поиска и т.п. С какой силой влияют факторы точно не известно (Эсти, разумеется, не раскрывают все карты).
      Если есть возможность, то вы можете делать ренью листинга (обновлять дату размещения) раз в несколько дней. В зависимости от конкуренции поискового запроса ваши позиции могут улучшиться на несколько часов или даже больше. Поэтому имеет смысл его делать в то время, когда в США рабочий день.

  7. Ирина, спасибо за обзор! Как думаете, а тегам и названия подходят? ведь от них зависит поиск.

    • Сергей, я думаю, что нужно разнообразить ключевые фразы дополнительными поисковыми запросами.
      Я посмотрела несколько листингов — названия практически везде одинаковые. Чем больше ключей будет, тем выше вероятность что по какому-то запросу на вас выйдет потенциальный покупатель.
      А также обратите внимание, что ключевые фразы в заголовке и тегах должны повторяться. Т.е. если в заголовке есть фраза «Art Abstract Sculptur», то она должна быть и в тегах.
      Сергей, возможно, вот эта статья будет вам полезна
      http://proetsy.ru/osnovnyie-etapyi-chtobyi-stat-uspeshnee-na-etsy/

  8. Еще раз добрый день Ирина, хотел бы также уточнить или даже посоветоватся, так как у жены хорошо продовались и шли продукты которая она делала в ручную но использовала например Шанэль логотип или на самой ленте принты были шанелевские, етси пару раз присылала писма и каждый раз снимала такие продукты с магазина, есть ли варианты тог чтобы все же такие продукты продовались и что нужно сделать чтобы их можно было бы выставить снова?

    • Здравствуйте.
      К сожалению, если Этси уже снимали с публикации такие листинги, навряд ли что-то получится сделать.
      Они очень серьезно следят за авторским правом и одним из наказаний может стать блокирование магазина. Если всё же вы хотели бы попробовать, то можно, например, не указывать в названии фразу Chanel… Хотя кто-то из конкурентов и в таком случае может «пожаловаться» на магазин.