Способ оплаты Etsy Payments (Direct Checkout)

Способ оплаты Etsy Payments (Direct Checkout)

На прошлой неделе Этси переименовали способ приёма оплат Direct Checkout в Etsy Payments. А также пообещали приостановить работу магазинов, которые не включат данный способ оплаты. Я подумала, что это неплохой повод наконец написать статью об этом способе приёма платежей.

Что такое Etsy Payments

Это собственная платёжная система Этси, в которой объединены сразу несколько способов оплаты:

  • PayPal
  • кредитные и дебетовые карты (Visa/Mastercard/American Express)
  • Etsy Gift Cards
  • Apple Pay
  • Android Pay
  • iDEAL (работает в Голландии)
  • Sofort (работает в Австрии и Германии)

То есть продавец включает этот способ оплаты — и покупатель уже сам выбирает, через что ему удобнее платить. Тем самым увеличиваются шансы на покупку.

Кому доступен Etsy Payments

К сожалению, данный способ приёма платежей доступен лишь для ограниченного списка стран. И в их число пока не входят Россия, Украина и другие страны СНГ.

Страны где работает Etsy Payments (Direct Checkout)

Etsy Payments доступен для продавцов:

  • США
  • Канады
  • стран Евросоюза
  • Великобритании
  • Норвегии
  • Швейцарии
  • Австралии
  • Новой Зеландии
  • Сингапура
  • Гонконга

Актуальный список стран вы можете посмотреть на этой странице. Судя по комментариям на форуме, в ближайшем будущем этот список пополнит Турция.

Как принимать оплаты

Если в вашей стране доступен Etsy Payments, то все оплаты от покупателей сначала поступают на счёт Этси, а затем переводятся на ваш банковский счёт. Поэтому вам нужен счёт в банке. А также паспорт или ID страны, так как Etsy могут их затребовать для подтверждения вашего аккаунта.

Если с момента первой продажи прошло меньше 90 дней, то Этси смогут перевести деньги на ваш банковский счёт только спустя 3 дня после очередной продажи. Если же прошло больше 90 дней — то вывести деньги можно будет уже на следующий рабочий день.

В настройках магазина My shop > Finances > Payment settings можно выбрать, как часто Etsy будут отправлять на ваш банковский счёт заработанные средства: ежедневно, раз в неделю, раз в 2 недели или раз в месяц. Также можно нажать кнопку Schedule Earlier Deposit, чтобы запросить вывод раньше назначенного срока.

Если вы продаёте недорогие товары (например, цифровые по 3-5 долларов), то в некоторых банках и странах есть ограничения на минимальный размер ежедневных переводов — например, 25 долларов. Поэтому вам будет доступен только вывод раз в неделю или реже.

Размер комиссий с продажи отличается в зависимости от страны магазина. Например, продавцы из стран Евросоюза должны заплатить 4% + 0.30 EUR. А жители США — 3%+0.25 USD. Комиссия берётся с суммы стоимости товара и доставки (также, как и на PayPal).

Жителям Болгарии, Хорватии, Чехии, Венгрии, Польши и Румынии Etsy отправляют деньги в евро. Поэтому ваш банк возьмёт свою комиссию за конвертацию валют (если у вас открыт счёт, например, в долларах или польских злотых). Также в настройках магазина нужно выставить евро основной валютой, так как иначе ещё и Этси возьмут 2.5% комиссии за конвертацию (например, из долларов в евро).

Изменить основную валюту на Etsy

Требование подключить Etsy Payments

11 апреля Этси сделали последнее китайское предупреждение продавцам, кому доступен этот способ оплаты, но кто его до сих пор не включил. Если этого не сделать до 17 мая включительно, то 18 мая Etsy отключат эти магазины. Но не навсегда, а лишь до тех пор, пока они не включат в настройках Etsy Payments (после этого в течение 24 часов магазин снова появится на площадке).

Обращаю внимание, что если вы не можете подключить Etsy Payments, так как находитесь в стране, где этот вариант оплаты не работает, то вам не о чем волноваться.

Если же Etsy Payments вашей стране все-таки доступен, то сами Этси не запрещают пользоваться и личным PayPal-аккаунтом – у вас могут быть подключены оба способа приёма платежей. Но Etsy Payments должен быть обязательно.

За что продавцы не любят Etsy Payments

Бывший Direct Checkout уже немало натерпелся от продавцов. Раньше я с удивлением обнаруживала магазины из США, которые категорично заявляли, что не будут подключать этот способ оплаты, а будут принимать платежи только через PyaPal. Прочитав форум Этси, я поняла, почему так происходило.

Одна из основных причин — нестабильная работа платёжной системы. Все оплаты проходят через сторонний сервис, который периодически давал сбои. Помнится, что как-то в течение нескольких недель покупатели и продавцы испытывали проблемы с оплатами из-за платёжного партнёра Etsy. В итоге Этси подписали договор с другой компанией (Adyen), через которую проходят платежи Facebook, Uber и Netflix, чтобы решить эти проблемы.

И что не менее важно, продавцы порой не знают, к кому обратиться за решением подобных проблем. У Etsy нет прямого телефона техподдержки, в отличие от PayPal. Вместо этого сначала нужно написать письмо через специальную форму, после чего ждать обратного звонка от специалиста площадки. И не известно, сколько его придётся ждать. Хотя сами Этси заверяют, что оператор должен перезвонить в течение 15 минут.

Помимо этого, при оплате через PayPal деньги сразу появляются на счете продавца. И он хоть в следующую секунду может ими воспользоваться. А в случае Etsy Payments придётся ждать несколько дней, пока деньги окажутся у продавца. Например, оплата пришла в пятницу, следующий рабочий день только в понедельник, а на вывод средств в банк может уйти ещё дней 3-5 — в итоге получается целая неделя. А если у вас выставлен вывод раз в неделю, то на получение оплат может уйти и до 2 недель.

Заключение

Надеюсь, что эта статья помогла разобраться с тем, что же такое Etsy Payments (или бывший Direct Checkout), в чём её плюсы и минусы.

Напоминаю, что все, кому доступен этот способ оплаты, должны его подключить до 17 мая. Иначе ваш магазин заблокируют. Магазинам из СНГ можно ни о чём не волноваться.

Также интересно узнать мнение читателей из стран Евросоюза, США и Канады. Скажите, как вам это новшество от Этси? Был ли у вас подключен Direct Checkout и были ли с ним какие-то проблемы?

Настольная книга Etsy-продавца

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

143 thoughts on “Способ оплаты Etsy Payments (Direct Checkout)

    • Проблема в том, что продажи у тех, кто остаётся только с Paypal скорее всего резко упадут. Потому что покупателям гораздо удобнее расплачиваться картой. Так же, как в России народ в подавляющем большинстве предпочитает платить через карту сбербанка. Кроме того, то ли уже есть, то ли скоро введут гостевые платежи (не поручусь, что название точное). То есть, человеку вообще не нужно никак регистрироваться на Этси, не нужно никаких лишних шагов — пришёл, заплатил через карту и ушёл навсегда. Это будет доступно только при этси пэйментс. Я читала, что у очень многих продавцов после подключения бывшего директ чекаута 70% покупок оплачивалось с помощью него. И продажи вырастали. Но, с другой стороны, неизвестно , чем нам грозило бы подключение этси пэйментс. В США Этси сотрудничает с налоговой, они предоставляют любую затребованную налоговой информацию по продажам конкретных продавцов.

      • Мария, спасибо за ответ. Вообще, я немного удивляюсь в последнее время… очень популярные запросы есть и мои товары на первой строчке, их смотрят, некоторые находят по платной рекламе за клики, смотрят и уходят. Может, причина в этом? Хотя на прошлой неделе я получила 2 заказа из США с оплатой через PayPal. И в целом связываю это с активным наполнением магазина.
        Хотя, мне кажется, что PayPal есть у подавляющего большинства иностранцев.
        Но еще вот момент. Я все колеблюсь, делать ли мне и для россиян тоже товары (пока что у меня обе версии англоязычные, т.е. русская версия=англ.). Ведь в России как раз таки более распространен вариант оплаты картой без регистрации.

        • Екатерина, Вы имеете в виду для россиян на Этси? Если так, то смысла нет, на мой взгляд.
          Да, у меня просмотры очень выросли- я переделала все заголовки, описания и теги, увеличила количество товара. А продажи не растут. Может быть и из-за одного только способа оплаты отчасти.

          • Мария, здравствуйте.
            А пару недель назад подключила способ оплаты Other, и сразу после этого у меня случилось 3 продажи. Попробуйте, если у вас не подключен этот способ, вдруг тоже будут сдвиги в лучшую сторону.

    • Ира, спасибо большое за статью. Мне тоже пришло на почту письмо про изменения. Ничего не предпринимала, ждала статью от Вас )) Теперь понимаю, что правильно сделала ))) Спасибо Вам!

      • Аня, здравствуйте.
        А вы же находитесь в Украине, интересно, почему и вам пришло такое письмо..?

    • Елена, отложенная продажа это когда есть заказ, но пока нет оплаты.
      У меня 2 вида оплаты- PP и Etsy Payments (Direct Checkout).
      Я в этом заказе не вижу как оплатил покупатель, через какую карту. Понятно только что не через PP.
      Когда я связалась с покупателем, она написала , что оплатила через Visa.
      Заказ оформлен 17 апр.
      Етси пишет — ** We’re still processing your order and will send you a confirmation email as soon as it’s ready. Do not ship this order until it’s finished processing**
      Завтра 5-ый день. Если завтра деньги не появятся, буду связываться с Етси, так как чувствую что покупатель волнуется.

      • Янина, как у Вас решился вопрос? Вы писали пару дней назад, что ETSY eще не провели продажу и деньги на счет не поступили, хотя заказ есть. У меня аналогичная ситуация… Скажите, пожалуйста, ETSY как-то отреагировали на Ваше письмо?

        Интересно, кто уже пользовался этой услугой. как долго деньги приходят на счет? Эх, все-таки с PP было удобнеее…

        • Татьяна, я ошиблась в дате этого заказа. Он был открыт 20 апр.
          А вчера, 24 апр. Етси открыл депозит.
          Так как у меня установлено ежедневное снятие денег, сегодня деньги списались и завтра должны (так думаю) появиться у меня на счету. Все эти денежные передвижения я наблюдала в своем Payment account , и Етси присылал сообщения.
          Заказ я уже отправила, так как вижу что все ОК

          • Ага, Янина, спасибо!
            у меня заказы от 21, но пока Этси ничего не пишет, никаких движений и тд.
            Ладно, посмотрим, как это нововведение работать будет 🙂

  1. Добрый вечер, Ирина! Очень полезная информация. Мне пришло такое угрожающее письмо. В переводе я поняла так, что мой магазин попадает под санкции если я не включу эту систему. Сначала расстроилась, а потом подумала, ну и пусть выключают. Спасибо, Ирина!
    Еще поработаем.

    • Елена, здравствуйте.
      Очень странно, почему вам пришло это письмо, ведь страной вашего магазина является Россия. Что-то они напутали, очевидно…?

      • Ирина, здравствуйте. Спасибо за письмо. Да, очевидно путают. Вот, мне, например, очень интересна их позиция в отношении граждан России. Мне приходит предложение участвовать в конкурсе. Я заполняю всю анкету с информацией и фото. Они мне присылают код голосования. Я начинаю собирать лайки, тем самым продвигаю их торговую площадку, даже в позитивных ответах на вопросы, которые приходят. Очень многие пытались продавать на Etsy и отзывы самые негативные. Я заходила в их магазины на ярмарке мастеров. На мой взгляд очень качественные работы. Интересно, что большинство из этих мастеров довольно долго вели свои магазины на Etsy и потом ушли на другие площадки. Говорят, что на других площадках хоть что-то продается, а на Etsy вообще ничего. Это я говорю к тому, что я не рассчитывала на победу в этом конкурсе. Я поздно начала и мой первый опыт не дал мне воспользоваться этим предложением как следует. Но хотя бы результаты конкурса можно было прислать. Интересно кто выиграл и с каким количеством голосов. Поздравить мастера. Нет. Ничего не прислали. Теперь гранд. Мне интересно участвовать в программе, хотя я понимаю, что в Россию никакой гранд не попадет. Но, на мой взгляд, участие стимулирует развитие потенциала к возможности получения денежной премии на расширение бизнеса. К предложениям нужно быть готовым. Мысли обретают словесную форму, а она уже приобретает энергетическую составляющую. И кто знает когда и откуда может прийти предложение. Что вы думаете на этот счет?

        • Елена, вы абсолютно правы, хотелось бы чуть большего контакта со стороны площадки. И чтобы конкурсы были не только для определенных стран, но чтобы не забывали и о нас, о России, Украине и т.п. Но я подозреваю, что это всё из-за юридических моментов и налогов, очевидно с нами им пока не совсем выгодно и не очень удобно сотрудничать. А вот быть готовым к предложениям и проявлять активность — это вы все верно подметили, я абсолютно и на 100 процентов согласна. Я очень верю в силу намерения, чему уже не раз находила подтверждение на практике!

          • Ирина спасибо за солидарность. Доброе слово и кошке приятно. Вскоре после моего комментария, мне пришло письмо от Etsy. Пока я не очень в нем разобралась. Нужно перевод протащить через Google. Если не разберусь можно будет прислать?
            С уважением, Елена Ушакова.
            p.s. В последнее время в моих переписках все чаще встречаются слова сформировать четкое намерение :-))) Причем из разных уголков нашей страны. Я тоже верю. Я Есмь!!!

        • Елена, конечно же можно! Не стесняйтесь ко мне обратиться, с радостью помогу, чем могу.

  2. Ирина, добрый день!
    Спасибо огромное за статью и перевод. Я тоже получила письмо…
    Ирина, я перерыла все настройки, но так и не поняла, где надо подключить этот директ чекаут?
    Буду благодарна, если кто-то подскажет, в каком меню искать, я не нашла….
    Спасибо!

  3. Ирина, спасибо! Первоначально было тревожно, что Россия не подключена, но раз не подключенные страны остаются с PayPal, будем продолжать работать… А дальше, видно будет…))

    • Ирина, да, все верно, мы пока остаемся с PP. Но надеюсь, что и нашей стране в скором времени будет доступен этот способ оплаты, я бы очень хотела.

  4. Добрый вечер ! Я правильно поняла, что в России не о чем беспокоится и все остаётся как есть ?

    • Анастасия, здравствуйте.
      Все верно, к нам пока это не относится, для нас всё остается как есть.

  5. Ирина, здравствуйте, у меня к вам вопрос не совсем по теме, но по оплате. Очень нужна ваша помощь! У меня первый заказ) Но в заказе написано, что PayPal пока проверяет платёж, так как оплачено через eCheck. Я правильно понимаю, что мне теперь нужно просто ждать? Там же написано, что проверяться может 3-5 дней. Где можно посмотреть в PayPal эту транзакцию? Я не нашла. Написала заказчице, что как только подтвердится оплата, вышлю заказанное. Правильно? Извините, что не совсем по теме, но уж очень волнительный момент)))

    • Все правильно, вам нужно подождать 3-5 дней пока подтвердится платеж, а пока ничего не отправлять. Это такой супербезопасный метод оплаты «электронный чек», доступный, по-моему только в США.У меня 1 раз в месяц оплачивают таким способом. Сейчас платеж в ПэйПэл находится в статусе «не завершено», а через несколько дней деньги отобразятся на счете в ПэйПэл и вы можете отправлять заказ.

    • Здравствуйте, Женя.
      Светлана всё правильно написала, нужно подождать 3-5 дней и средства будут зачислены на счет ПП.
      Женя, но если это ваша первая продажа, перепроверьте на всякий случай, что ваш ПП аккаунт в магазине указан без ошибок, а также ваш аккаунт подтвержден (это можно уточнить по телефону горячей линии).

      • Спасибо большое! Я в ночи выяснила, что у меня не подтверждена почта, после подтверждения оплата поступила. До этого Пейпалом я только оплачивала, так что неподтверждённая почта мне никак не мешала) Мне ещё потом пришло письмо, что надо поменять статус с личного на бизнес или приорити, я вроде бы ничего не меняла, но всё равно на счету есть деньги.

          • Ирина, а не подскажете, как сделать чтобы поступающие на счёт PayPal доллары оставались долларами, а не конвертировались? Это надо карту долларовую привязывать или есть другие способы? А то у меня и так непонятно списалось больше, чем я насчитала, а ещё конвертация… А если платить с него в США, то ещё одна конвертация, получается совсем невыгодно, у меня айтемы маленькие и совсем недорогие, и в итоге прибыль будет хорошо если не в минус))) Спасибо!

          • Ох, спасибо большое! Всё, настройки поменяла, очень всё подробно у вас, как обычно! Спасибо!

  6. Спасибо. У себя в настойках Etsy Payments не нашла. Но зато есть Payment by Mail, при попытке подключить просит ввести данные ( имя, адрес и т.д). Кто-нибудь знает что это за вид оплаты?

    • Здравствуйте, Ленара.
      Payment by Mail — способ оплаты при помощи чеков. Этот способ удобен для американцев, когда покупатель может выписать чек и отправить его продавцу по почте.
      Нам, к сожалению, этот вариант не подходит.

  7. Ирина, добрый день. В комментариях вы упомянули о другом способе оплаты (Other) помимо PayPal. Можете рассказать о нем более подробно. Можно будет привязать как-то свою кредитную карту для перевода туда оплаты от покупателей или надо задействовать сторонние серверы?
    Заранее спасибо за ответ.

    • Анна, здравствуйте.
      К сожалению, магазины из СНГ могут принимать оплату только на PP аккаунт (или при помощи ВестернЮнион).
      После покупки с использованием метода Other, я пишу покупателю конво и сообщаю, что они могут оплатить с банковской карты, со своего ПП или при помощи WUnion.
      Я подозреваю, что не все покупатели знают, что для оплаты им не обязательно иметь ПП аккаунт. Хотя у меня в магазине везде об этом сказано, для них всё равно это открытие.
      После того, как они выбирают удобный способ (кто-то выбирает ПП, а кто-то оплачивает с карты), я выставляю счет в ПейПал и отправляю им на эл. почту.
      Таким образом, метод Other в данном случае нужен мне для того, чтобы еще раз лично объяснить, как можно оплатить покупку 🙂

      • Иришенька, спасибо за статью!
        Можно поподробней о том, как происходит покупка, при выборе покупателем способа Other?
        На какой стадии он может выбрать способ оплаты? И если, например, он хочет оплатить через WU и сообщает мне об этом, то как вся продажа случается, тоже официально или нет? И как выставить счет в системе paypal тому клиенту, у которого нет аккаунта paypal?
        В общем мне с этим other ничего не ясно, если честно)) Хотя я его уже настроила в своем магазине)

      • P.S. Ирин, может быть статью на тему о том как пользоваться методом оплаты Other?
        Думаю, для многих это станет открытием 🙂

        • Майя, спасибо за идею! Статье про метод Other быть 🙂 К пятнице постараюсь подготовить.
          А если вдруг до пятницы у тебя будет продажа — напиши мне конво или на почту, я проинструктирую в режиме реального времени.

      • Ирина, т.е. можно Other подключить, а потом создать счет в PP и его могут оплатить без счета PP?
        А если отправить реквизиты счета карты, деньги доходят?
        Статья очень интересная, жаль что Россия мимо нововведений. Способ теоретически удобен, но только если отлажен и без сбоев.
        Спасибо.

        • Анна, все верно. Заказ оформляется и в нем будет пометка «не оплачен». Затем нужно будет зайти в ПП аккаунт и выставить счет, отправив его на эл.почту. Покупатель оплачивает со своей карты (или с ПП), и средства поступают на ваш ПП аккаунт.
          Я к пятнице выпущу подробную статью на эту тему.

      • Извините, вклинюсь…
        Может вы в курсе, а как реализовать это выставление счета для покупателя через способ Other (например, покупатель платит с карточки) если я не зарегистрирована в самом ПП (я с Украины и платежи могу принимать только через посредника)? Вы пишите, что выставляете счет через ПП и отправляете на почту…
        И да, большое вас спасибо и низкий поклон за ваш огромный труд — этот сайт. Он просто кладезь. Для меня продажи на Этси — это какой-то параллельный мир. Благодаря вашему сайту по-немногу стараюсь разобраться.

  8. Извините, а что за Etsy Studio? Они предлагают там тоже продавать, новый проект что ли у них? Какие интересно там условия.

    • Etsy Studio — параллельный проект Etsy, он для те, кто продает, грубо говоря, запчасти для крафтовых работ. Например, нитки для вязания или цепочки/коннекторы для бижутерии и проч. Также там есть digital работы, например, клипарты. Все эти листинги переносятся на Etsy Studio автоматически, то есть продажи идут с двух площадок. У меня есть клипарты, они попали на Etsy Studio. Интерфейс похож на основной сайт, поиск вроде тоже аналогично работает. Жду продаж)

      • Добрый, Спасибо прочел, очень полезная статья. Вот только не пойму у меня цифровые изображения, а в доставке пишется что то про возврат, а поставить возврат не принимаю тоже как то грубо звучит, в policies не убираются сроки доставки даже.

        • Напишите что-то типа:
          I accept cancellations
          Request a cancellation within: 3-6-24 hours of purchase
          I don’t accept returns or exchanges
          But please contact me if you have any problems with your order.

          Для дешевых товаров это обычная практика, я смотрела, у многих похожее. Хотя у меня была покупательница, которая купила баннер для фейсбука, который надо самой допиливать в фотошопе. А она не знала даже, что это, не читала описание. И написала мне, аккуратно, что хоть 2 доллара не деньги, но ей так обидно, что она такая дура.) ну доделала я ей обложку, получила 5 звезд и отзыв)

      • Ирина, добрый день.
        Возник вопрос по теме нововведения Этси пеймент.
        Я живу в Украине. И использую посредника, При выводе средств с Пейпала, так как у нас пейпал не полноценный, думаю, вы знаете, что мы не можем выводить средства напрямую.
        Так вот вопрос, Есть ли угроза блокировки для украинских магазинов, которые используют посредников?

        • Здравствуйте, Маргарита.
          Насколько мне известно и как показывает опыт — Этси неважно, какой ПайПал аккаунт указан в магазине. Магазины из Украины уже долгое время работают по такой схеме и пока проблем в этом смысле не было.

  9. Я в Австрии, сразу же подключила Etsy Payments, мне так удобнее, Пейпал есть, но я им просто не пользуюсь. Деньги переводят в мой банк каждый понедельник, если на предыдущей неделе случилась продажа. На счету я их вижу в четверг-пятницу-следующий понедельник. Проблем вроде не было, покупатели мои немногочисленные из США и Европы.Посмотрим, как сейчас будет с переводом на новую платежную систему.
    Да, скажу по секрету, скоро опять будут глобальные переделки интерфейса Etsy)

      • Я в Литве, и тоже сразу подключила Etsy Payments (Direct Checkout).
        Пару дней назад состоялась отложенная продажа, и информацией от ЕТСИ- ждите, процесс идет.
        Жду, правда не знаю сколько этот процесс будет тянуться.
        А вот покупателя Етси не информирует ( я так понимаю) о таком процессе.
        Я написала сама покупателю, что товар будет отправлен после получения денег на мой счет.
        Посмотрим, как это все будет работать. И не понимаю, какой срок зачисления денег на мой счет поставить (Deposit schedule)- раз в неделю или ежедневно. Зависит ли от этого скорость зачисления денег

          • Ирина, это была первая продажа через новый метод оплаты Etsy Payments (Direct Checkout), после того как я его подключила. До этого я принимала только PayPal

    • Юлия, спасибо вам за информацию по Etsy Payments и что поделились личным опытом. Эх, когда же до России дойдет этот способ оплаты…
      Юлия, а по поводу изменений, как думаете, сильно все будет страшно? Где-нибудь можно об этом почитать, не знаете? Я ж теперь не усну 🙂

        • да, речь идет о внутреннем интерфейсе, для продавцов. У покупателей, надеюсь, все останется как есть. Ох уж эти улучшайзинги!)

          • О, раз внутренний интерфейс — это не так пугает. Поглядим 🙂 Спасибо!

  10. «Поэтому вам нужен счёт в банке. А также паспорт или ID страны, так как Etsy могут их затребовать для подтверждения вашего аккаунта.»

    А можно будет иметь ID страны отличной от страны банковского аккаунта? Если я живу в Беларуси/Армении, а открыть счет могу в Литве на свой паспорт. Можно ли будет подключить Etsy Payments?

    • Анастасия, здравствуйте.
      К сожалению, нет, этот вариант их не устроит. Банковский счет и паспорт должны быть одной страны. Т.е. если счет открыт в Литве, то и паспортные данные должны быть этой же страны (читала об этом на форуме Этси — молодой человек открыл счет в США, а гражданство при этом у него РФ. После поступления оплаты Этси потребовали паспорт, а затем отменили транзакцию и вернули покупателю деньги).

      • Спасибо за ответ! И как понимаю, оформить банковские данные на другого человека (а именно, чтобы имя продавца магазина и имя человека с банковскими данными в Литве не совпадали) не получится?

        • Анастасия, а мне кажется, что этот вариант сработает. Просто на всякий случай включить его в список участников вашего магазина (пусть будет, например, маркетологом). Но тогда вам нужно будете изменить страну магазина (а это только через службу поддержки), а страну отправки товаров оставить текущей/реальной.
          Анастасия, если надумаете попробовать, сообщите потом, пожалуйста, о результатах.

          • Спасибо, вариант с участником магазина очень даже логично выглядит. Постараюсь летом опробовать этот вариант. О результатах сообщу 🙂

      • Паспорт и гражданство не обязательно той страны, где открыт счет. Я живу в Италии, предоставила данные счета в Италии и итальянское удостоверение личности, хоть я и гражданка России. Все было принято.

        • Елена, спасибо за ваше дополнение. А ваше удостоверение — это считается ID? Потому что именно его требует Этси для подтверждения. Но я думала, что ID и паспорт это одно и тоже…
          Елена, в любом случае, нужно иметь принадлежность к стране (или гражданство, или ВНЖ, или что-то еще, что предоставляется временным жителям страны), верно?
          Потому что счёт в иностранном банке я тоже могу открыть, но вот предъявить мне будет нечего, к сожалению 🙁
          Поправьте меня, пожалуйста, Елена.

          • Жители Европы имеют два документа — паспорт (аналог нашего загранпаспорта) и удостоверение личности (наш внутренний паспорт), Carta Identità в Италии. Думаю, что ID в Америке — это то же самое. В Америке ведь вообще нет понятия внутреннего паспорта, там есть вод. удостоверение и налоговый номер. В общем, любой из этих документов может быть использован, но выданный той страной, где открывается счет. Я, честно говоря, не пыталась предъявлять свои российские счета и документы, раз я веду деятельность из Италии. А что касается открытия счета за границей, то теоретически это можно сделать, раз открывают все-таки наши граждене счета, но у меня в банке просили итальянский документ. Но гражданство совсем не обязательно. Нужна резиденция, которая выдается на основании или учебы, или работы, или семейного положения, да, вид на жительство. Не туристам, конечно. Хотя пытался открыть счет в Италии мой друг- американец, попросили его сделать себе сначала налоговый код. В общем, не так все это просто. Кроме того, если в этом нет особой необходимости, то я вообще не советую открывать счет за границей. Вам придется тогда ставить в известность Российскую налоговую, а потом еще и информировать ежегодно о движении средств по счетам, т.е. приезжать сюда, лично брать выписки из банка, переводить и заверять нотариально. Или штрафовать вас будут, если узнают каким-то образом, что у вас есть счет. Так что лучше не связывайтесь, если нет необходимости. Такая головная боль!

        • Елена, благодарю! Я даже и не знала, что после открытия счета в иностранном банке нужно обязательно сообщать об этом в налоговую РФ.
          Да уж, лучше и правда пока избегать всех этих дополнительных сложностей.
          Большое спасибо вам за информацию!

          • Привет, Ирина!
            Хочется немного поправить коммент Елены, в Италии можно открыть свой счет в банке без каких-либо головных болей с налоговой из России если гражданин России постоянно проживает в Италии на легальной основе и имеет итальянскую прописку, а следовательно платит налоги в Италии по месту работы, бизнеса и т.д., то налоговая России уже никаких проблем не делает.
            Не понимаю, почему Елене должны делать проблемы налоговая России, если у нее есть итальянская прописка????

          • Алена, здравствуйте еще раз.
            Я читала однажды, что вышел какой-то закон, что якобы граждане РФ должны отчитываться перед налоговой РФ, если имеют банковский счет в заграничной банке… К сожалению, не вчитывалась, поэтому могу неверно трактовать 🙁

  11. Ирина, я живу в Италии и не очень понимаю насчет взаимосвязи счета и ПП. У меня к нему привязано два счета — один итальянский, другой — российский (Сбербанк). Про российский я вообще на Этси не упоминала, раз я живу в Италии. В итальянском банке, где у меня карта, мне сказали, что платежи из Америки и Канады на мою карту смогут поступать не могут, только из ЕС. Так куда же поступают платежи в конце концов? На ПП, а потом мы сами оттуда выводим средства, куда хотим? Или на карту, к которой он привязан? И где вообще находится ПП? Америка? Европа? У меня с этим путаница, потому что я после получения письма об Этси Пайментс с перепугу открыла текущий счет, который они требовали, а потом Этси сказал, что это письмо по ошибке пришло, что у меня уже все в порядке, Этси Пеймент у меня подключен, и ничего не больше не надо. В общем, я ничего не пойму. Ни Этси мне не отвечает на мой вопрос, ни банк, ни Пай Пал. Вот у меня сейчас состоялась первая продажа, вернее даже не продажа, а аванс, посколько заплатить покупательница из Канады сможет только через неделю, но попросила снять товар с продажи и внесла небольшой аванс. Вот теперь жду, как же все пройдет, поступят ли деньги из Канады, и куда поступят.
    Ирина, книжечка ваша очень полезной оказалась. Например, я бы без нее не смогла бы оформить аванс на покупку. Или не знала, что можно копировать листинг и на его основе заполнять другой подобный. А так бы все вручную заполняла. Столько времени сэкономила! Материал собран и хорошо систематизирован. Теперь можно разобраться, что к чему, и при любом вопросе обращаться туда. Спасибо!

    • Елена, здравствуйте.
      Я правильно понимаю, что в вашем магазине действует способ оплаты Etsy Payments и также указан PayPal?
      Если да, то в случае оплаты покупателем на ваш ПП, деньги будут зачислены сразу на ваш ПП. А вы сами потом уже сможете их вывести на привязанный счет. Кстати, Елена, а у вас российский ПП или итальянский?

      А если покупатель выбрал способ оплаты Etsy Payments, тогда деньги будут зачислены на счет Этси, и они сами уже выведут их на счет, который вы указали в настройках магазина.
      А ваш покупатель из Канады внес предоплату каким образом? Это можно посмотреть в Orders (если зайти внутрь этого заказа).
      Елена, если вам будет удобнее, вы можете написать мне на эл.почту admin@proetsyТЧКru

      • Ирина, у меня такой вопрос
        У меня в настройках отправка товара в течение 1-2 дней. Сейчас, после подключения на ETSY direct я не могу отправить посылку сразу, а только через 3-5 дней, после того, как деньги придут на счет. Т.е. отправка товара удлинилась.
        А клиент теперь тоже получает письмо или инфо от ETSY, что ему теперь надо ждать отправку только через 3-5 дней, ПОСЛЕ того, как его деньги будут на моем счету? т.е. клиент в курсе, что теперь ему ждать отправку столько дней? Или мне надо ему дополнительно писать об этом?
        Спасибо!

        • Татьяна,
          у меня состоялась на днях отложенная продажа, и мне Етси написал- ждите, процесс идет. А вот покупателя, я так понимаю, не информирует.
          Я написала покупателю сама, и поняла что она не в курсе всех этих передвижений

          • Янина, а что означает отложенная продажа? Я на днях сделала свою первую продажу, даже не продажу, а приняла аванс от покупательницы, которая может внести всю сумму только через неделю и попросила снять с продажи товар. Мне тоже Этси написал, что ждите проверки. Уже три дня прошло, нигде никакие деньги не показались, хотя в заказах значится, что она оплатила через Этси Пейментс.(У меня должен работать этот вид платежа, поскольку я в Италии)

        • Татьяна, я тоже хотела порекомендовать сообщить покупателю об увеличенном сроке отправки. Боюсь, что они эту информацию нигде не видят и не могут прочитать.
          Здорово, что Янина поделилась собственным опытом.

          • Все добрый вечер. Не знаю с чем связано, но в апреле у меня упали продажи на 30%-40% Страна указана Россия, СПб (подпись под баннером на главной стр магазина). И внизу написано Russia, English (US), $. Во всяком случае регестрировалась по схеме из Вашего сайта. 🙂 При этом сайт на английском (оставила так, тк русский язык не корр отображается). Валюта поставлена — доллар.
            Последняя активность была 9 апреля, затем пара разовых покупок, последняя 20 апреля.

            Вот теперь ломаю голову, это просто «не мой месяц», или людям теперь не удобно только через ПП, или вобще они не могут у меня ничего купить и меня отключили (хотя письмо такое не приходило вроде бы, во всяком случае не могу его найти на почте). В общем, пока одно расстройство 🙁

    • Елена, отложенная продажа это когда есть заказ, но пока нет оплаты.
      У меня 2 вида оплаты- PP и Etsy Payments (Direct Checkout).
      Я в этом заказе не вижу как оплатил покупатель, через какую карту. Понятно только что не через PP.
      Когда я связалась с покупателем, она написала , что оплатила через Visa.
      Заказ оформлен 17 апр.
      Етси пишет — ** We’re still processing your order and will send you a confirmation email as soon as it’s ready. Do not ship this order until it’s finished processing**
      Завтра 5-ый день. Если завтра деньги не появятся, буду связываться с Етси, так как чувствую что покупатель волнуется.

      • Оплата все-таки есть, просто вы ее пока не видите. Как и у меня, такое же сообщение от Этси. Будем ждать.. Спасибо, Янина.

  12. Ирина, благодарю Вас за статью!
    Я теперь сильно озадачена.. В Чехии кроны, на Директ -Чек Этси посылает только в Евро, а сам Этси долларовый. Т.е., для того, чтобы мне вообще могли с новой системы посылать- я должна открыть евровый счет, при посылке на который Этси будет брать 2,5% за конвертацию, а потом еще банк возьмет % за перевод в кроны.. Потом, любой банк Чехии берет минимум 10 евро за входящие оплаты с другой страны…минимум!!! И тут сам вопрос- это действительно будут переводы между счетами (и тогда с меня будут удерживать эти 10 евро, что, конечно же, кошмарно, ведь сами украшения стоят около 10-20 евро у меня), или это перевод система-счет (как, например, я вывожу с ПП деньги)???
    Так было все хорошо с ПП и выводом на кроновый счет, нет, нате, получите проблемы)
    Если у кого уже проходили оплаты, поделитесь опытом, пожалуйста

    • Ольга, у меня тоже счет обычный в кронах. Сегодня с Эсти написали, что отправили деньги в евро на мой счет, я как получу, напишу Вам, сколько примерно удерживают. Надеюсь, что это не будет 10 евро комиссии…
      Я сама невероятно злая, с ПП было вообще без проблем, а тут мало того, что я ждала 3 дня, пока на сайте проведут продажу, так еще пишут, что деньги будут еще 3-5 дней «лететь». Короче, жутко неудобно с этой новой системой, не знаю, может для американцев другие условия и все платежи проходят быстро…

      • Татьяна, спасибо, что откликнулись!!! Буду очень ждать Вашего опыта. Я тоже очень надеюсь, что перевод все же системный, как с ПП, а не со счета. Но все тран3акции тоже накладка, я пока вообще ума не приложу, как вести бухгалтерию. А у Вас сам мага3ин настроен на продади в Евро? Я вот поставила Евро, а теперь думаю, что путь денег таков Евро-доллары-евро-кроны. Может, выставить в долларах и сократить до доллары-евро-кроны? Хотя, наверное ,не получится, ведь Директ-Чек для Чехии во3можен только в Евро. морока-морока, и чем им ПП не угодил. А Вы ПП слили с Директ-чеком или оставили еще и отдельно? А сам клиент каким способом 3аплатид и3 предложенных Директ-Чеком? Ведь, как я понимаю, ПП в Директ-Чеке и ПП отдельный- это ра3ные пути.
        еще сегодня обнаружила, что у меня нет в воможностях оплаты ДРУГОЕ и ПП.Т.е, по сути, до установки Директ-Чека я 3аморожена. а я то думаю,почему 3а две недели ни одной продажи…

        • Оля, здравствуйте.
          Тоже очень жду новостей от Татьяны, по поводу вывода средств. Сколько у этого Etsy pyments подводных камней 🙁
          А по поводу того, что др.способы оплаты не доступны — это на Этси сбой сегодня (у меня тоже доступен только EP, но я ведь в России — так что у них глобальный сбой.. причем даже новички сейчас регистрируются и не могут завершить процесс, потому что не могут подключить способы оплаты). Подождем…

          • ах, вон оно что)) сегодня появился способ оплаты OTHER,но много чего другого тормо3ит, практически нево3можно редактировать страницу. отредактировала, а во3можности сохранить нет, SAVE неактивный..

        • Ольга, у меня магазин раньше был в долларах. После перехода на новый способ оплаты я перевела в евро. Они пишут, что в любом случае будут конвертировать из дол.в евро и брать процент. так что думаю, нет смысла сокращать.

          Я была бы рада оставить отдельный ПП, но как я поняла, что нельзя оставить 2 способа — ПП и директ с ПП. Во всяком случае, я на своей странице не нашла, где и как это сделать. Мне кажется, что как только подключаешь директ, то отдельный способ ПП — просто отключается автоматом. На сайте у них написано, что те клиенты, которые хотят через ПП заплатить, могут сделать это через директ, где также есть этот способ. Других вариантов платить через ПП больше нет.
          Ольга, я хотела посмотреть, как именно мне платили клиенты, но у меня на странице пишется, что они заплатили через директ и больше никаких подробностей.

        • Да уж, чего-то там программисты мудрят. Надеюсь, что они скоро закончат со своими разработками и перепрограммированием и дадут нам спокойно работать дальше 🙂

    • Оля, будем надеяться, что все-таки это будет обычный перевод, без дополнительной комиссии. Посмотрим, что скажет Татьяна.
      А Этси этот собственный способ приема паежей как мне кажется очень выгоден, они ведь будут получать проценты за транзакции (а так их получал PayPal, т.е. комиссия в данном случае шла «мимо» площадки).

      • Ирина, я тоже понимаю, что в итоге после этих нововведений Этси в шоколаде. Немножко обидно, что мало того, что платеж надо ждать минимум неделю в любом случае, так еще и количество комиссий и увеличилось.
        Ладно, как только будут новости, напишу.

        • Татьяна, а может быть потом получится настроить вывод средств ежедневно? Как закончится вся эта тягомотина с проверкой, можно написать Этси, спросить, что для это понадобится… А то ведь и правда раз в неделю это совсем не дело!

          • Ирина, у меня с самого начала настроен вывод средств ежедневно. Продажи были в прошлую пятницу, во вторник Этси только подтвердили, а в среду написали, что средства уже списаны с их счета и на моем появятся еще через 3-5 дней. т.е. скорее всего уже на след. неделе. Вобщем, долгая тягомотина )))

        • Татьяна,
          деньги на моем счету появились на след день после Етси перевода . Они просто страхуются, когда пишут — ждите 3-5 дней.
          Так что все прошло нормально. Правда у нас евро валюта, поэтому не было никаких лишних отчислений. Етси сняла за перевод 4 % + 0,30
          У меня сейчас 2 варианта платежа по выбору покупателя- PP и банковские и др карты

        • Да уж. Неудивительно, почему многие продавцы так разозлились на Этси и пригрозили уйти с этой площадки..

        • Татьяна, спасибо! А подскажите, пожалуйста, это сколько в процентах вышло, около 2.5%?

          • Ирина, да, примерно.
            Надеюсь, банк там потом не высчитает комиссию за перевод из евро в кроны )

          • Хм, по идее не должен мне кажется. Раз сумма уже зачислена на ваш счет…
            Татьяна, сильные убытки получились на всех этих конвертациях в итоге? Нужно подниматься цены в магазине?

        • Татьяна, если у Вас мультивалютный счет, то больше ничего не должны снять. Хорошо,что не 10 евро))) что ж, попробую тоже подключить

          • Ольга, если честно, я даже не знаю , открыла обычный счет. Но так-то да, лучше уточнить в банке.

  13. Ирина, здравствуйте!
    Очень благодарна за полезнейшие материалы Вашего сайта!
    Поняла, что у меня есть одна проблема, которую я не знаю, как обойти. Можно ли связаться с Вами личным сообщением?

  14. Во первых Ир спасибо, чтобы мы без тебя делали, во вторых, конечно этот обязательный пункт мешает тем кто хочет только сначала раскрутится, а потом иметь дело с налоговой в своей стране, так как деньги будут идти прямо на счет банка.

    • Вика, я абсолютно согласна. И если в РФ можно пока обходиться без регистрации, то вот в Европе уже нет, придется или регистрироваться, или закрывать магазин (если работать честно).

  15. Ирина, объясните, пожалуйста, как оформить аванс на покупку? И, если покупатель производит оплату с помощью WUnion, деньги приходят на долларовую карту?

    • Наталья, здравствуйте.
      Для того, чтобы получить аванс, можно создать специальный листинг, размещенный для данного покупателя. Вот в этой статье вы можете чуть подробнее прочитать http://proetsy.ru/kak-rabotat-na-etsy-pod-zakaz-request-custom-order/ — абзац «На что стоит обратить внимание» (Первый вариант: вы обговариваете с покупателем вариант оплаты, договорившись на частичную предоплату…)
      Если по этому вопросу у вас останутся вопросы, обращайтесь, с удовольствием помогу.
      А вот что касается WU — средства можно получить в офисе компании или в отделениях банка, но только наличными (не на карту).

          • Ирина, здравствуйте! Спасибо большое за этот сайт, нашла много интересного и важного для себя. Может быть Вы сможете мне помочь. Магазин мой украинский и привязан к ПайПал посреднику в Польше. Совсем недавно меня обязали подключить Этси Пайментс. Может я что-то не правильно сделала, но у меня после этого не было ни одной продажи. И просмотры есть и в избранное добавляют, но я не знаю — может быть у покупателя получается добавить товар в корзину, но не получается его оплатить?! Я не знаю, как это проверить. Как-то всё запутано с этим новшеством. Ещё я не знаю, какую валюту выбрать, чтобы было меньше разных комиссий, цены на Этси указываются в $, валюта магазина тоже в $, а основная валюта ПайПал — евро.

      • И еще такая заметка, лучше не пользоваться WU, так как отправитель и получатель теряют много денег на коммиссиях по отправке и обмену валюты, WU не отдает получателю деньги в валюте. а только в рублях. На мой взгляд лучше использовать MoneyGram, при получении дают валюту на руки, а не рубли.
        Спасибо Ирина за 3 книгу, очень интересно!

        • Алёна, спасибо за ваш комментарий!
          Никогда раньше не слышала про MoneyGram — нужно почитать подробнее. Спасибо!

  16. Ирина, здравствуйте! Спасибо большое за этот сайт, нашла много интересного и важного для себя. Может быть Вы сможете мне помочь. Магазин мой украинский и привязан к ПайПал посреднику в Польше. Совсем недавно меня обязали подключить Этси Пайментс. Может я что-то не правильно сделала, но у меня после этого не было ни одной продажи. И просмотры есть и в избранное добавляют, но я не знаю — может быть у покупателя получается добавить товар в корзину, но не получается его оплатить?! Я не знаю, как это проверить. Как-то всё запутано с этим новшеством. Ещё я не знаю, какую валюту выбрать, чтобы было меньше разных комиссий, цены на Этси указываются в $, валюта магазина тоже в $, а основная валюта ПайПал — евро.

    • Светлана, здравствуйте.
      Подскажите, пожалуйста, а вы указали банковский счет для вывода средств (когда подключили Etsy Payments)? Этси смотрит не на страну магазина, а на страну ПП аккаунта, привязанного в магазине. Вероятно поэтому вас обязали подключить EP, ведь для Польши он доступен. Поэтому важно сейчас уточнить у службы поддержки, все ли в порядке с вашим аккаунтом и можете ли вы уже принимать оплаты и получать выплаты от Этси. Вдруг и правда в этом причина отсутствия продаж…
      А вот по поводу валют — хороший вопрос! Светлана, а каким образом вы получаете средства с ПП?

      • Ирина, спасибо, что вы ответили! Да, при подключении ЭП потребовалось снова заполнить все поля, что касается ПайПал акаунта и указать название польского банка и польский адрес получателя. Используется тот же самый польский аккаунт, что и до подключения. Только теперь ещё запросили скан паспорта. Попробую выяснить в службе поддержки, может они смогут проверить. А полученные средства посредник снимает в евро и передаёт мне.

        • Ирина, огромная Вам благодарность! Ваша помощь просто неоценима) Мне, как новичку-чайнику, полезно и интересно все, о чем Вы пишите. Скажите, пожалуйста, а пересылка из России за рубеж какими компаниями осуществляется? Спасибо;)

          • Юлия, здравствуйте.
            Благодарю вас! 🙂
            Я пользуюсь услугами почты России. Но у меня небольшие посылочки (чаще всего до 100 гр; реже — до 250 гр).
            По опыту за 2,5 года было всего 2 или 3 пропажи (одна в Австралии, вторая где-то в России).
            Можно еще отправлять ЕМС, но там цены значительно выше (как и скорость доставки).

    • Алексей, здравствуйте.
      Вы имеете ввиду как оплатить картой, если продавец принимает оплаты только на Пайпал, а у покупателя нет аккаунта ПП? В этом случае покупатель должен нажать кнопку «Pay with a debit or credit card» внизу, когда перейдёт к странице ввода логина-пароль для Пайпал.

  17. Здравствуйте Ирина. У меня такая проблема. Каким то образом в моём магазине в сентябре на некоторые товары была включена реклама. Хотя я её не включала. Счёт на бежал на 34 доллара. Хорошо хоть проверила. Отключила. Весной я включала рекламу на пару-тройку товаров, но потом отключила. И лимит ставила 5 долларов. Как такое могло произойти. Могла ли администрация сайта сама ее включить мне? Можно ли написать в администрацию сайта об этом. Эта сумма для меня на данный момент достаточно значительна. Оплачивать её или закрыть магазин — думаю теперь об этом. Продажи были весной, но с лета продаж нет, магазин стоит. Спасибо вам за вашу работу!!!

    • Альбина, здравствуйте.
      Я думаю, что определенно стоит написать в поддержку Этси через эту форму https://www.etsy.com/help/contact
      Спросить, как такое могло быть. Наверняка у них хранится история, когда включалась и выключалась реклама, какие листинги рекламировать, а какие нет.
      А после того, как вы в последний раз рекламировались, вы добавляли новые товары? Может быть это они попали в рекламу, если стояла галочка «Advertise new listings automatically».

      • Мария, спасибо за ответ! Я поняла что ркламировались именно те товары, которые я добавляла в сентябре. Я подумала что может где то галочка ставилась автоматически, потому что я добавляла товары через приложение как обычно, ничего нового я не делала. Может у них после каких ни будь обновлений автоматически галочка ставится.

        • Альбина, здравствуйте.
          Вот в этой статье на шаге 4 есть скриншот, на котором как раз показана данная настройка
          http://proetsy.ru/kak-prodvigat-tovaryi-na-etsi-reklama-listingov/
          Сейчас, правда, там не галка, а бегунок, но данная функция так и называется «Advertise new listings automatically»
          (нужно перейти по ссылке https://www.etsy.com/your/shops/me/advertising/promoted-listings
          затем нажать кнопку Manage. И тогда вы увидите этот бегунок (если он оранжевого цвета, значит настройка включена, если серого — выключена).

    • Мария, где ставится это галочка? Наверно её надо снять чтобы больше такого не повторялось?

  18. Скажите пожалуйста, при оплате с помощью Pay Pal у покупателя должен быть в нем аккаунт?

    • Ирина, здравствуйте.
      Покупатель может оплатить через Пайпал и без аккаунта. При переходе на страницу оплаты в ПП ему нужно выбрать, что он хочет оплатить картой (кредитной или дебетовой), ввести её данные — и оплата поступит на ваш счёт ПП.

      • Привет Ирина! Если не оплатить счёт этси до 15, через сколько могут заблокировать магазин. У меня долг 34 доллара. Оплатить пока не могу. Завтра уже 15. Спасибо за ответы!

        • Альбина, добрый день!
          В правилах Этси не говорится о том, через какое время магазин будет заблокирован.
          Я думаю, что лучше всего написать письмо Этси, объяснить свою ситуацию и уточнить, что можно сделать в вашем случае.