29 небольших изменений, которые принесли большие последствия, часть 1

🔸 Всё самое важное об Etsy есть в Настольной книге Etsy-продавца

🔸 Как получать оплаты от иностранных покупателей с помощью Boosty

🔸 А вот так работает поиск Etsy и подбор ключевых фраз

Я думаю, что ни один успешный продавец на Этси не может поделиться только лишь одним секретом, который помог ему добиться больших успехов в развитии магазина. Как бы мы ни мечтали, но к сожалению, не существует волшебной пилюли, приняв которую, мы сможем стать успешнее, лучше, богаче…

Так что в этой статье вы не найдете только одно единственное и работающее правило. Зато сможете узнать о 29 небольших изменениях, которыми поделились продавцы на Etsy, и которые принесли им неплохие результаты.

К слову сказать, все эти советы были собраны мной на страницах форума Этси, проанализированы и выбраны те, которые на мой взгляд являются интересными и полезными. Если кто-то захочет помочь, то можете продлить этот список, написав комментарий к этой статье. Это будет здорово! Итак, обо всем по порядку:

1. Изменение секций

Фото ixbt.market

Продавец выделил старинные/винтажные фотографии из общего числа всех своих товаров и добавил их в отдельную секцию. В результате чего у них стало гораздо больше просмотров, лайков, а также были проданы те товары, у которых до этого было совсем мало просмотров. Названия секций желательно делать наиболее конкретными. Например, не просто “Кружки”, а “Кружки 250 мл с котятами”, “Кружки 500 мл для мужчин”.

2. Объединение отдельных товаров в наборы/комплекты

Например, продавать не 1 магнит, а 4 штуки в наборе (объединять можно по цвету, тематике, размеру). Хотя есть продавцы, которые утверждают обратное – как только они разбили свои наборы на отдельные товары, продажи выросли. Поэтому пусть будет и так, и этак. И каждый покупатель сможет найти в магазине подходящий для него вариант.

3. Экспериментирование с фото и фонами

Попробуйте сменить тёмный фон на светлый или наоборот. В любом случае, нужно определиться, какая цветовая гамма лучше всего подходит вашим товарам. Если вы продаёте чехол для паспорта белого цвета, лучше всего фотографировать его на тёмном, контрастном фоне. А также всегда проверять по главным запросам, выделяется ли ваш листинг на фоне конкурентов, хочется ли на него кликнуть, чтобы рассмотреть. У кого-то товары лежали месяцами и не продавались. Но стоило только переделать фотографии – и спустя пару дней они уже были проданы. Хотя переделывать фотографии – это не очень то маленькое изменение 🙂

4. A/B тестирование фотографий и заголовков

Фото traveltripper.com

Например, кто-то из продавцов делал 2 или больше листингов одного товара. Но с разными заголовками и/или фотографиями. И затем проверял, у каких листингов была выше активность. Например, в одном случае на фото чехол будет на телефоне, а в другом случае на заглавном фото чехол будет просто лежать на столе. Причем заголовки листингов будут одинаковыми. А дальше уже нужно будет отследить, какой листинг вызовет больший интерес.

5. Позитивная энергия

Да-да, кто-то из продавцов говорил, что нужно непременно передать свою позитивную энергию товарам. Взять изделие, покрутить в руках, поговорить с ним, потрогать. Или подержать под лунным светом. Чтобы напитался волшебной энергией.

Ну, здесь уже каждому своё, но эта рекомендация заставила меня улыбнуться, и именно поэтому я решила включить её в список!

6. Наглядность размера

Кто-то из продавцов стал указывать размер изделия не только в описании листинга, но и демонстрируя габариты на фото. Например, можно положить рядом с товаром линейку или сантиметровую ленту, или же какой-то распространенный, узнаваемый предмет (например, монету). Кстати, не забывайте указывать размеры не только в сантиметрах, но и в дюймах – именно эта единица длины принята в США.

7. Расширение опции товара

Фото Wishdress

Если есть возможность, предложите покупателям другие размеры, цвета и материалы продающегося изделия. Кто-то из продавцов отметил это действие одним из важных в увеличении продаж.

8. Личная фотография и настоящее имя

Когда покупатели чувствуют, что за брендом стоит реальный, живой человек, они видят его лицо и могут обратиться к нему по имени, их доверие возрастет и это мотивирует покупателей совершить покупку в магазине. Лучше всего разместить такое фото, на котором будет хорошо видно лицо.

9. Единый стиль

В третьем пункте мы узнали, что фотографии стали решающим фактором для многих продавцов. Кто-то из продавцов пошел дальше и оформил магазин в едином стиле.

Кто общается со мной по эл.почте и в комментариях, знают, что я советую многим последовать этому же примеру. Итак, единый стиль магазина (в частности однотипные фотографии) выглядит более привлекательно и по словам Этси-продавцов играет ключевое значение в увеличении роста продаж.

10. Персонифицированные изделия

Фото MyKosmima

Все мы хотим чувствовать свою уникальность. Если у вас есть возможность, предложите покупателю сделать гравировку на его товаре, но не через личные сообщения, а благодаря выпадающему меню в самом листинге при покупке (например, в выпадающем меню выбрать “Нанести гравировку” или “Без гравировки”). А уже в комментарии к заказу покупатель напишет нужный текст. Чем меньше манипуляций требуется от покупателей, тем больший спрос они проявляют.

11. Похожие товары

В описании товара можно прописать ссылки на похожие товары или на то, что можно купить вместе с этим листингом. Чтобы покупатель не ходил по всему магазину и не искал что-то дополнительно. Или, что хуже, не ушел ради этого в другой магазин, к конкуренту. Например, он покупает синее колье, разместите ссылку на синюю брошь из вашего магазина и т.п.

12. Указание размера вещей

Очень часто покупатели ищут какой-то предмет, будь то платье или рюкзак, не только определенного фасона и цвета, но и размера. Поэтому, если вы поместите в заголовок и теги размер изделия, то это поможет покупателям найти именно вас. Например, “Dress S – Vintage Dress S – Lace and Floral Print”.

13. Смена заглавного фото

Фото ThreadTheWick

Кто-то из покупателей экспериментировал с заглавной фотографией листингов и обнаружил улучшения. Порой такая мелочь может повысить конверсию и увеличить продажи. Вывод: на главной фотографии должно находиться самое завлекающее изображение товара.

14. Фотография упаковки

Если вы упаковываете каждый товар в красивую оберточную бумагу или подарочную коробку, сообщите об этом покупателям не только посредством сообщения в описании листинга, но и дополнительным изображением. Для этого понадобится сделать только 1 фотографии, а затем разместить её в каждом листинге.

Заключение

Вот такие мелочи, как смена заглавной фотографии, расширения опций товара или изменение секций, помогли продавца на Etsy получить большие улучшений в жизни их магазинов. В этой статье я рассказала только о 14-ти рекомендациях, оставшиеся пятнадцать пунктов вы сможете прочитать во второй части статьи.

А есть ли у вас примеры небольших изменений в вашем магазине, которые принесли вам большие результаты?