На прошлой неделе Etsy рассказали, какие нововведения стоит ждать продавцам и покупателям площадки. Я понимаю, что мои статьи о планах и новостях Этси у многих из нас вызывают напряжение. Но в этот раз ничего страшного не должно случиться. Если только админы не умолчали о каких-то моментах. Итак, чего же нам ожидать.
1. Акции и распродажи
По всей видимости, Etsy в ближайшие недели добавят продавцам свой инструмент для проведения распродаж. И теперь не нужно будет пользоваться дополнительными сайтами и сервисами.
Хотя, пока не посмотришь в деле, не поймёшь, какой из вариантов будет лучше.
Кроме того, на странице поиска появится специальный фильтр, с помощью которого можно будет искать товары на распродаже.
2. Рейтинг и отзывы
Etsy также начнёт тестировать новый функционал на странице листингов. Они хотят, чтобы магазин как можно быстрее завоевал доверие покупателя. А для этого на странице товара немного иначе будет отображаться рейтинг магазина и отзывы на просматриваемый товар.
Очень вероятно, что Etsy сделают всё по аналогии с Etsy Studio. Ведь там под описанием каждого товара есть средний балл на конкретный товар (а не как сейчас на Etsy – рейтинг всего магазина), а также тексты отзывов.
Мне кажется, что такой формат очень удобен покупателю. И если на товары в магазине очень много отзывов, то человеку гораздо проще сделать выбор, основываясь на оценке предыдущих покупателей.
3. Листинги из других магазинов
Etsy продолжает экспериментировать со страницами нашего магазина и отображать подборку товаров конкурентов (и наоборот, показывать наши товары на страницах листингов других магазинов).
С 2013 года людям, которые перешли на Etsy через платную рекламу в Google, на странице товара показывались также и “рекомендованные” листинги из других магазинов.
Этси заявляют, что эти рекомендации значительно увеличивают вероятность того, что “случайный посетитель” совершит покупку.
Теперь Etsy хотят расширить число сайтов, перейдя с которых люди увидят на странице товара “рекомендованные” листинги из других магазинов. Как я понимаю, в это число входят популярные соцсети.
Например, вы поделились у себя на странице в Facebook ссылкой на новый товар. Люди переходят по этой ссылке и, помимо основного товара, видят и несколько других – из похожих магазинов.
Если вы не хотите, чтобы такое происходило, нужно вместо ссылки https://www.etsy.com/listing/12345689/ делиться в соцсетях вот такой ссылок https://www.etsy.com/yourshopname/listing/12345689/
То есть нужно добавить название вашего магазина.
4. Атрибуты и поиск
Не так давно Etsy добавили в параметры листинга атрибуты, которые стали ещё одним фактором ранжирования результатов поиска.
Их ввели прежде всего для того, чтобы добавить новые параметры для фильтрации товаров в поиске. Первыми это коснулось продавцов украшений. Например, при поиске сережек некоторым покупателям показываются фильтры по цвету, камню и материалу изделий.
Следующим на очереди стал раздел “Home and Living” – предметы для дома. Например, можно будет искать не просто ковры, а выбирать конкретный стиль.
5. Поведение покупателей
Каждый месяц Etsy будет отправлять продавцам отчёт о поведении покупателей. В нём будет сообщаться в том числе как мы, продавцы, можем использовать типичное поведение клиента.
Пока звучит очень “туманно”, но уже хочется посмотреть, что же будет в таких отчетах.
Заключение
Мне кажется, что эти новшества очень даже неплохи. Особенно мне понравилось, что спустя столько лет работы Etsy наконец задумались о собственном инструменте для акций и распродаж. Надеюсь, также, что они доработают раздел с купонами – в них, порой, не хватает элементарных вещей, например, купон только на один конкретный товар.
А как вам эти новости? Что больше всего ожидаемо? Как вы относитесь к рекламе своих товаров в чужих магазинах (и к рекламе конкурентов у вас)? А может вы, как и я, находитесь в предвкушении отчётов о поведении покупателей?
Основатель и автор блога ПроЭтси. Люблю Etsy всем сердцем за невероятное количество талантливых мастеров. И за возможность общаться с покупателями со всего света. Стараюсь рассказывать читателям блога обо всех новинках на Etsy и о своём опыте взаимодействия с этой площадкой.
Иришка, ты как всегда впереди планеты всей!
Я оставила эту затею – отслеживать их новшества! Поэтому большое тебе спасибо!
А вообще как то все действительно туманно.. просмотры магазина действительно упали капитально, поиск работает совершенно не понятным мне образом… даже не знаю, что же будет дальше?!
Надеемся они уже успокоятся, и хотябы на полгода оставят нас всех в покое. Дадут время привыкнуть к тому, что есть сейчас..
Настя, как я с вами согласна! Моему магазину всего 4 месяца. Когда я пришла то много работала, и научилась вывести товары на хорошие позиции в поиске, и привлекать много посетителей в магазин. Но после этих новшеств просмотры упали, и все мои усилия как будто война с ветряной мельницей.. 🙁 я понимаю что как компания они должны держать позиции и конкурировать с эбей амазон и давандой, но все обидно когда их усилия отрицательно сказываются на твоем бизнесе… Ну в любом случае, спасибо, Иринчик, за статью…
Абсолютно так! Ровно год назад у меня было по 100-200 просмотров в день,и это с 15 листингами максимум. Сечас 25 листингов и 20 просмотров в день. Что-то они перемудрили(
Здравствуйте, Елена.
Возможно ещё сказывается наступление лета – покупательская способность по большинству товаров обычно снижается в это время.
Но в любом случае, нам только остаётся подстраиваться под каждое нововведение.
Привет, Настя.
Да, в этом году уже столько всего произошло, что не успеваешь привыкнуть.
И мне кажется, что из-за нового руководства вряд ли стоит расслабляться – обычно как раз все начинает вертеться ещё быстрее 🙂
Ирин, добрый день! Хорошие новости, но да, очень туманные. Я думаю, в п.5. будет просто сводка из Stats присылаться на почту 🙂
Здравствуйте, Екатерина.
Очень даже может быть 🙂 Etsy любят порой за громкими фразами прятать очевидные вещи.
Но всё-таки надеюсь на нечто большее!
Спасибо))) Как всегда, все по-делу, никакой воды.
О, Ирина, спасибо за новости!
Вот не знаю, кому как, но мне что-то идея с рейтингом только листингов не совсем…. Вообще не представляю, как это будет работать…Если у меня купили изделие, оно уже в проданных (вместе с отзывом) и я повторно не выставляю.
Это хорошо для тех, кто продает материалы, как мне кажется, где товар как минимум в нескольких экземплярах и видно хороший отзыв- можно брать. А кто делает изделия в ед. экз. как эти отзывы будут работать? Или я не понимаю, как это вообще будет ….
У меня точно такие же сомнения как у Татьяны! У меня уникальные товары и повторы бесконечно делать просто немыслимо! И как будут отображаться отзывы тогда…если продукт больше не повторится…Разве только в листинге во всех полях крупно писать, что для примера и ставить заоблачную цену, чтобы случайно не купили :)))
Боюсь, что заоблачные цены отпугнут последних покупателей(((
Как знать ))) а вдруг какого-то покупателя только раззадорят ))
Я все же надеюсь, что они прислушаются к продавцам , которые не продают материалы.
Я, к примеру, беру в оборот старые листинги. Если товар продан, то просто беру и все перезаполняю, тэги, фото, инфо.. делаю по сути новый листинг. Но фишка в том, что у старого листинга уже есть истрия: просмотры, фэйворитс, рейтинг в поиске.
Да, конечно, может возникнуть путаница, если кто-то ставил лайк на сумку, а сейчас там чехол для очков. Но мне, честно говоря,не важно.
Главное -выдача в поиске.
Вот буквально сейчас провернула эксперимент – превратила старые листинги в новые. В поиске – на первых страницах.
Создала новый с нуля – листаю уже не знаю какую по счету страицу – нет нигде(
Анастасия, спасибо, хорошая идея, возьму тоже на заметку такой вариант
Татьяна, не за что 🙂
Все мы в одной лодке! Рада поделиться наблюдением!
Кстати еще один товарищ, занимающийся продажами на эбее, сказал дублировать листинги. То есть для одного и того же товара делать несколько идентичных листингов.
Это делается для того, чтобы в магазине было больше листингов, что означает большую вероятность покупателя наткнуться на ваш магазин.
Мне кажется для уникальных товаров это будет спасением. Тем более вероятность что в один час его решит приобрести сразу несколько человек – крайне мала.
Настя, всё верно! Это самое лучшее решение.
Хотя, мне кажется, есть некая вероятность, что если будет совсем другой товар (в совершенно иной категории) – Этси может это как-то вычислить и “обнулить” рейтинг. Хотя на деле я это не проверяла 🙂
Ой, Иришка, кому сдался мой скромный магазин с 30 продажами.. тем более, по-моему, нигде не написано, что так нельзя. Хотя я, честно сказать, не искала такой инфы…:-)
Плюс плачу я теже деньги за обновление.
Это сейчас 30 – а скоро будет 3000!
Вообще у Этси есть в правилах формулировка “Уклонение от комиссий”, куда в том числе входит такой пункт “Editing a listing’s information to change it to an entirely different item”. То есть теоретически, нельзя менять активный листинг. А вот проданный вроде как можно, так как комиссию 20 центов за новое размещение мы платим.
Хотя, признаться честно, я всё делаю точно также, как и ты 🙂
Очень странный пункт…
В любом случае у меня это были или проданные, или давно неактивные листинги, которые ни разу не продавались.
И раз уже пришлось их реньюить, то мнекажется имею полное право их менять)))
Да, я про листинги тоже уже поняла, начала делать по несколько, и вправду заметила, что один и тот же товар по одному листингу куча просмотров, а по другому- вообще тишина… Так что можно отслеживать, какие фото и теги лучше работают )
Почему-то на сообщение ниже, где Вы писали про дублирование листингов нет кнопки “ответить”. Хотела написать, что такое дублирование листингов волбще-то запрещено правилами Этсм.
Большое спасибо за информацию!)
Лариса, здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, а не могли бы вы поделиться ссылкой на правила Этси, что дублирование листингов в такой формате запрещено.
Я не смогла найти тому подтверждение, нашла вот это, но здесь говорится именно о запрете дублирования магазинов https://www.etsy.com/help/article/5897
Буду рада вашему ответу!
Пожалуйста, Светлана! 🙂
Ирина, добрый день! Не могу оставить сообщение сообщение в ветке выше, поэтому отвечаю здесь.
Я читала об этом в правилах раньше, когда открывала магазин, и об этом много говорилось на форумах, но сейчас тоже, как и Вы, нашла только эту статью – https://www.etsy.com/help/article/5897, тут так же говорится о дублировании листингов, правда в другом своём магазине.
“Duplicate listings are restricted when they are listed in more than one shop. A duplicate listing occurs when an item is listed in more than one unique listing number, with all or nearly all of the key parts of presentation and marketing – such as title, tags, photo, description – identical or nearly identical to another listing.”
Т.е. я так понимаю, что если изменить фото и описание, то можно вполне выставить ещё пару листингов, но вот именно полностью идентичные листинги были всегда запрещены. Может, правила изменились, если не можем ничего кроме этой статьи найти:)
Лариса, здравствуйте.
Большое спасибо за ваш ответ!
Да, вы правы, то, с какой скоростью все меняется на Этси, не исключает, что и данное правило уже не актуально. Я знаю, что многие “старенькие” магазины дублируют листинги от и до – и заголовки, и теги (и делают это еще с тех пор, когда алгоритм не был таким “заковыристым”). Но мне такой способ не по душе, ведь тогда товары из одного магазина конкурируют друг с другом 🙁
То что введут распродажу на етси, очень даже хорошо, действительно не нужно будет обращаться на стороние сайты, и по рейтингам товаров тоже хорошая идея, давно бы так сделали, одно плохо при оплате с многих магазинов нужно платить общую сумму что не удобно тем что в даный момент мне нужны например опредленые товары а не все сразу.
Здравствуйте, Андрей.
Хотела написать об этом в этой статье, но потом передумала.
Etsy на днях вернули возможность оплачивать не целиком всю корзину, а только товары из определенного магазина (под магазином появилась кнопка “Check out from only this shop”).
А то, что временно не нужно, можно отправить в “Save for later”.
Вот средний балл на конкретный товар меня, как продавца единичных товаров, откровенно пугает. Если они так сделают, то как это отразится на уникальных товарах? На сейчас они и так хуже в поиске ранжируются, чем товары, которые делают на повтор
Вероника, а как вы узнали, что хуже ранжируются, чем повтор? Я даже не предполагала… Ну тогда так вообще не честно…((((((
Здравствуйте, Татьяна.
Да, Etsy учитывает в результатах поиска, был ли продан раньше товар. Если в его “истории” есть 1-2 или больше продаж, то он автоматически поднимается в результатах поиска.
Логика Etsy, думаю, очень простая в этом – если товар уже покупали, то очень вероятно, что его захотят купить снова. Значит это принесёт деньги площадке. И, следовательно, такой товар стоит показывать в поиске повыше.
В самом начале я это игнорировала, создавая уникальные товары в одном экземпляре. Но теперь стараюсь делать только такие украшения, которые можно повторить.
Ирина, спасибо, интересное наблюдение! Иногда я вообще не понимаю логику этого поиска…)))
надо будет прошерстить проданные
Пожалуйста, Татьяна! 🙂
Здравствуйте, Вероника.
Мне кажется, что это не должно как-то отразиться на поиске. Потому что Etsy, как я вижу, давно учитывает в результатах поиска некий “рейтинг” товара. Который формируется не только на основе оценок, но и просмотров/лайков/покупок.
Они лишь хотят как-то иначе показывать отзывы на странице самого товара (сейчас отзывы на конкретный товар тоже можно посмотреть на вкладке Reviews – но там помимо них ещё и отзывы на другие товары показываются).
Поживём – увидим.
Ириш, спасибо большое. Будем ждать и всё потом тестировать. Очень хочется наедятся, что это пойдёт во благо не только Этси, но и продавцам.
Привет, Марианна.
Да, я тоже на это надеюсь! Оптимизм – самое главное качество хорошего продавца 🙂
Да, надеемся! Я решила возобновить еще свой второй магазин) Это на самом деле моя “основная” деятельность со свечами, точнее, более давняя. https://www.etsy.com/ru/shop/russiancandle
Как и браслетный магазин недавно, перевела язык с русского на английский, подправлю теги и добавлю товары, посмотрим, что из этого выйдет 🙂
Екатерина, ещё не забудьте указать перекрёстные ссылки в профилях. Чтобы у Этси не было причин “придраться”.
Девочки!
А что можно 2 магазина иметь????
Настя, да, конечно. Можно и больше двух, если есть такая возможность.
Я писала об этом вот здесь https://proetsy.ru/mozhno-li-odnomu-cheloveku-imet-dva-akkaunta-na-etsy/
Как я это упустила из виду!
Пойду разбираться!!!! Спасибо, Иришка!:-))))
Настя, не за что!
У меня два разных аккаунта, один к ФБ привязан, другой к Гугл-почте. Все равно надо в профилях перекрестные ссылки указать, да?
Екатерин, ага, обязательно нужно. Не раз встречала, что за нарушение этого правила блокируют магазины 🙁
Вот это мне повезло за два года)))
Думаю, идея с рейтингом и звездами – не есть хорошо. Вот у меня 100 отзывов, средний бал ***** 5 звёзд. Куча (более 96 шт) отличных отзывов на 5* звезд, парочка на 4* звезды и два отзыва с 1* звездой от ЧОКНУТЫХ покупателей – от которых НИКТО не застрахован. То бишь сейчас все по честному, общий бал 5 звезд. Однако, если введут отдельный рейтинги и звезды на листинги, то получаются под удар попадают те, листинги, которым просто не повезло с покупателем. Например, была всего 1 покупка этого лота, и этот несчастный отзыв так и висит рядом с листингом, мол продукция плохая, продавец плохой, горите все в аду и тд.. (да, и такие бывают) А так этот несчастный отзыв похоронен в ворохе хороших отзывов во вкладке “Reviews”. Если бы я зашла в чей-то магазин и захотела купить листинг, и у меня прямо перед глазами висело, что этот листинг имеет 10 супер-отзывов и 1 разгромный – я бы вряд ли стала бы покупать, боялась бы, что мне тоже пришлют гадость. Так что уж не знаю хорошо ли это..
Здравствуйте, Елена.
Да, согласна с вами, что такой “затесавшийся” негативный отзыв может испортить впечатление о товаре у возможного покупателя.
С другой стороны, почти всегда на крупных сайтах отзывы оставляют на конкретные товары – Амазон, Алиэкспресс, Яндекс.Маркет. Там тоже нередко попадаются отзывы в 1-2 балла, которые поставили из-за какой-то глупости. Тем не менее, эти товары продолжают успешно продаваться.
Что они там напридумали не понятно. Лично у меня просмотры упали раз в 10, если не больше. А по-поводу отзывов на каждый товар вообще абсурд. У меня все товара в единственном экземпляре. Получается, что теперь мне придется штамповать одно и тоже. И никакой фантазии. Либо выставлять все время товар без отзывов. Я понимаю на Алиэскпресс- купят вагон и давай торговать. Нашли с кого пример брать. Я на Али без отзывов товар вообще брать побаиваюсь. Лучше бы оставили все как было, а то я только привыкла.
Ленара, здравствуйте.
Вы правы, не для всех подходит этот вариант с отзывами на каждый конкретный товар (вот даже если взять магазины, которые продают Винтаж, там точно всех товаров по одному).
Посмотрим, вдруг все-таки реализуют этот пункт в другом виде.
Всем добрый вечер! Мне кажется, что горе всегда от ума:)) За последний год на площадке Этси наблюдаются только ухудшения. Все действия администрации только ухудшили ситуацию. Администрация будто не понимает, что их прибыль зависит от наших продаж! А продажи после всех нововведений упали практически до нуля…Работаю как в прошлом году, листингов больше сотни – а результат нулевой. Количество просмотров упало в 10 раз или более. У меня возникают подозрения, что поиск на Этси стал заточен строго под заокеанских продавцов. Программеры так доработали поиск, что товары из России просто не показываются в поиске на территории Штатов или Европы…либо показываются после 100 страницы (не верите – проверьте свои товары). Поэтому надеяться на лучшее вряд ли придётся. А их идея с рейтингом товаров вообще бред, у меня все товары в одном экземпляре. Думаю, что к концу года многим нашим магазинам на Этси придётся закрыться по финансовым причинам: бесконечно кормить Этси своими деньгами захотят немногие…
Андрей, здравствуйте.
А я всё еще верю в светлое будущее 🙂 Поживем-увидим!
Попросил вчера друзей из Германии отследить один мой листинг на Этси: я вижу его на 5-й странице в поиске, а они в Германии просмотрели первые 20-ть…нет его… Вот и задумайтесь…..
Здравствуйте, Андрей.
Да, всё верно, поисковая выдача для Германии, Франции, Австралии и Великобритании отличается от выдачи для других стран. Посетители из каждой из этих стран по большинству запросов видят сначала листинги магазинов из своей страны.
Я как-то писала об этом в своей статье https://proetsy.ru/mestnyie-magazinyi-vyishe-v-poiske-etsy/