Для того, чтобы понимать ситуацию, которая складывается в Этси магазине, мы обычно пользуемся страницей статистики Stats. Но помимо неё есть еще один, на мой взгляд, интересный и удобный функционал, который обладает дополнительными «фишками» и возможностями. Вот о нём сегодня я вам и расскажу.
Статья обновлена 22.09.2021
Зачем
Много данных мало не бывает 🙂 Статистика Etsy очень ограничена в своём функционале. Там нельзя, например, посмотреть, из каких стран к вам заходят посетители. Или, например, исключить из статистики визиты из вашей страны. И многое другое.
В частности, Google Аналитика поможет понять, в какие дни недели и в какое время суток к нам чаще всего заходят покупатели — и в этот момент вы можете, например, добавить в магазин новинки.
Подключение
Чтобы подключить Google Analytics, нужно выполнить несколько последовательных этапов.
Но для начала нужно завести почтовый ящик на сайте google.com Как это делать я, наверное, рассказывать не буду, думаю это не так сложно. Но если вдруг у вас возникнут сложности или вопросы, я постараюсь дать на них ответы в комментариях к этой статье – задавайте, не стесняйтесь.
Предположим, ящик с доменным именем gmail создан.
Дальше нужно зайти на сайт Google Analytics (или скопировать эту ссылку https://analytics.google.com/analytics/web/provision/ в адресную строку браузера).
На открывшейся странице нажмите кнопку «Создать аккаунт».
Переходим к базовым настройкам, они состоят из 3-х шагов.
Для начала нужно дать название аккаунту. Оно ни на что не влияет.
В разделе «Настройки доступа к данным аккаунта» отметьте галочками пункты, если хотите делиться данными с другими сервисами Google или сторонними специалистами.
На втором шаге дайте название ресурсу (например, это может быть название вашего магазина), выберите часовой пояс и желаемую валюту.
Самое главное на этом шаге — кликнуть на пункт Показать дополнительные параметры.
В раскрывшихся настройках включите пункт «Создание ресурса Universal Analytics». После чего у вас появится ещё несколько полей.
В поле URL сайта укажите ссылку на ваш Etsy магазин в формате etsy.com/shop/названиемагазина.
И также выберите пункт «Создать только ресурс Universal Analytics». После чего нажмите «Далее».
Дело в том, что Google позволяет создать два варианта счётчика — Google Analytics 4 и Universal Analytics.
Сайт Etsy поддерживает только вариант Universal Analytics, поэтому именно его нам и нужно создать.
И на последнем шаге укажите данные о вашей «компании». Чем вы занимаетесь (сфера деятельности), сколько человек с вами работает и зачем вам Google Аналитика.
Далее останется нажать кнопку «Создать», принять «Условия использования Google Аналитики» и «Поправку в отношении обработки данных».
Затем нажмите кнопку «Готово».
После этого вы должны попасть на страницу управления аккаунтом.
В разделе Tracking info -> Tracking code скопируйте ваш Tracking ID. Я выделила его красной рамкой на картинке выше.
После чего перейдите на сайт Etsy в пункт меню Settings -> Options, вкладка «Web Analytics»
Вставьте скопированный ранее код в поле «Web Property ID» и нажмите Save.
Приблизительно через 24 часа у вас появятся первые данные из вашего Этси магазина. Но чтобы получить более-менее объективную статистику, требуется подождать хотя бы месяц.
Стандартные отчеты Google
Итак, после того, как Google собрал некоторые данные из вашего магазина на Этси, вы можете их проанализировать.
Для начала рекомендую убрать посещения из России и стран СНГ (если вам это нужно). Так вы сможете исключить из отчета свои просмотры, просмотры друзей и продавцов из этих стран. Маловероятно, что все они являются потенциальными покупателями.
Для этого зайдите в меню Администратор->Сегменты.
А затем выберите красную кнопку «+Создать сегмент».
Введите название сегмента по аналогии с моим примером, а затем в строке «Местоположение» выберите «Страна», «не является одним из» и перечислите несколько стран СНГ (например, Россия, Украина, Казахстан, Беларусь). После чего сохраните сегмент.
После этого перейдите, например, во вкладку «Аудитория» -> «Обзор» и нажмите на пункт меню «Добавить сегмент».
Поставьте галку напротив созданного сегмента, а ненужные уберите (у меня ненужным был только пункт «все пользователи»).
Аудитория – Обзор
Сверху справа вы можете выбрать ту дату, за которую планируете посмотреть отчет. По умолчанию отображаются данные за последнюю неделю.
Поскольку мы находимся во вкладке Аудитория -> Обзор, то по центру есть общий график этого отчёта.
Расскажу поподробнее:
- Пользователи — количество уникальных посетителей за выбранный вами временной интервал.
- Новые пользователи — количество новых посетителей относительно прошлой истории магазина.
- Сеансы — количество посещений в магазине. Имейте в виду, что один и тот же человек может совершить несколько сеансов в магазине (например, я зайду в ваш магазин сегодня утром и вечером. Я буду отображаться в списке как 1 посетитель, но совершу 2 сеанса).
- Просмотры страниц — количество посещенных страниц (всех-всех: и листинги, и страница профиля, и главная страница магазина). Один сеанс может содержать в себе просмотры нескольких страниц.
- Страниц/сеанс — среднее количество просмотренных страниц за сеанс.
- Показатель отказов — процент людей, которые посетили только 1 страницу в магазине (например, листинг) и покинули его.
- Сред. длительность сеансов — сколько в среднем времени посетители проводят в магазине
Демография – Возраст
Переходим во вкладку Аудитория -> Демография -> Возраст.
Вы можете проанализировать действия различных возрастных категорий, определив среди них самых заинтересованных. Так будет проще понять свою целевую аудиторию и подстроиться под неё. Обратите внимание на «Показатель отказов» той или иной группы.
Демография – Пол
Переходим во вкладку Аудитория -> Демография -> Пол.
Здесь всё зависит от тематики магазина. Поскольку я продаю украшения для женщин, то и посетители у меня преимущественно женщины.
В раздел с женщинами и мужчинами также можно зайти, там вы увидите их возрастные категории.
География – Местоположение
Переходим во вкладку Аудитория -> География->Местоположение.
Можно зайти в конкретную страну и увидеть города и штаты, откуда больше всего (или меньше) посетителей.
Также обратите внимание на количество строк (справа в самом низу). На данный момент у меня отображается всего 10, но это количество можно увеличить, выберите нужное число из выпадающего списка.
Мобильные устройства – Обзор
Переходим во вкладку Аудитория -> Мобильные устройства->Обзор.
Так вы сможете понять, через какие устройства посетители чаще заходят в ваш магазин.
Пожалуй из нужного и важного среди стандартных отчетов Google мы больше ничего не получим. Переходим к собственным отчетам.
Собственные отчеты
Если вам не хватает каких-то данных среди стандартных отчетов, то вы можете сделать свои собственные. Например, я хотела узнать, в какое время суток и в какой день недели в магазине больше всего посетителей.
Для этого нужно зайти в Специальные отчеты -> Мои отчеты -> Добавить отчет.
Введите название отчета, а также добавьте Группы показателей->Пользователи и Анализ параметров->Название дня недели.
И вот такие данные я получила:
Самый активный день — среда, потом суббота, а потом вторник.
Чтобы создать отчет по времени суток, нужно в Анализ параметров ввести «час».
Как видно, шопятся в основном в рабочее время 🙂
Заключение
К сожалению данных даже при помощи Google Analytics не так уж и много, но все-таки больше чем мы получаем в Stats на Etsy. Теперь вы сможете лучше понять, как повлияли те или иные изменения в магазине на его посещаемость.
Поделитесь, пожалуйста, со мной своим мнением, была ли эта информация для вас полезна.
Основатель и автор блога ПроЭтси. Люблю Etsy всем сердцем за невероятное количество талантливых мастеров. И за возможность общаться с покупателями со всего света. Стараюсь рассказывать читателям блога обо всех новинках на Etsy и о своём опыте взаимодействия с этой площадкой.
