5 мая 2021 года Etsy опубликовали финансовый отчёт за первый квартал текущего года.
Сразу оговоримся – ничего сенсационного не было сказано. Представители Этси ничего не рассказали и о причинах отказа в регистрации новым магазинам из стран, где нет Etsy Payments.
Поэтому давайте перейдём к конкретным цифрам и тому, что было более-менее интересно среди сказанного менеджментом.
Напоминаю, что речь идёт о данных за 1-й квартал 2021 года – и всё сравнивается с 1-м кварталом 2020 года.
Общие показатели
- всего продано товаров на 3.1 млрд долларов (на 128% больше, чем годом ранее)
- прибыль компании 551 млн долларов (рост на 141%)
- доля международных продаж выросла с 40 до 42%
- 6 основных категорий сайта дают 80% всех продаж
- продажи в свадебной категории выросли на 43%
- продажи масок сокращаются – теперь это только 2.5% от стоимости всех проданных товаров (во 2-м квартале 2020 года они давали 14% продаж)
- 92% продаж прошли через Etsy Payments (было 89%)
- доход от Etsy Payments вырос на 156%
- доход от Etsy Ads вырос на 138%
- доход с комиссий Offsite Ads покрывает 30% расходов на рекламу
- во втором квартале Etsy вложат дополнительные $15 млн в рекламу – главным образом в ТВ-рекламу в Великобритании и Германии
- численность компании – 1508 человек (за первый квартал наняли 100 человек)
- дополнительно Etsy собираются открыть новый офис в Мехико (там будет команда технических специалистов)
Покупатели
- на текущий момент у Etsy 90 млн активных покупателей (кто что-то купил хотя бы 1 раз за последние 12 месяцев) – рост на 91% за год
- 16 млн новых или “реактивированных” (давно ничего не покупавших) покупателей
- 36 миллионов повторных покупателей (кто совершает более 2 заказов в год) – рост на 114%
- 8 млн постоянных (habitual) покупателей (рост на 200%) – кто совершает более 6 покупок в год
- постоянные покупатели (их всего 9% об общего числа) приносят 40% от всех продаж площадки
- Etsy работают над тем, чтобы увеличивать количество повторных покупок у текущих покупателей (уведомления в приложении и электронные письма – например о том, что добавленный в избранное товар сейчас на распродаже)
- доходы с одного покупателя выросли на 20%
- 13% визитов через мобильное приложение происходит с посещением вкладки Updates (27% из них происходят с кликами по товарам)
- покупатели на 20% чаще совершают покупку, если ищут персонализированный товар
Продавцы
- число активных продавцов выросло до 4.5 млн (рост на 70%) – кто совершил хотя бы одну продажу за 12 месяцев
- средне-годовой доход активного продавца вырос на 34%
- продавцы загрузили 5 млн видео (рост на 36%)
Этси планируют показывать продавцам, как их воспринимают покупатели по 5 метрикам. И сравнивать показатели магазина с лучшими цифрами других магазинов. Чтобы понимать, где ещё можно вырасти.
Прогнозы
Главный прогноз Etsy на 2 квартал 2021 года – продажи товаров составят от 2.8 до 3.1 млрд долларов. Это на 5-15% выше прошлогодних. Но это ничто по сравнению с ростом на 128%, который был в текущем отчёте.
Это и логично, так как именно на второй квартал прошлого года пришелся локдаун во многих странах и бурный рост интернет-заказов, в том числе масок.
Сейчас же всё постепенно идёт на спад, люди вакцинируются (в США привито около 45% населения), офлайн-магазины снова открываются, жизнь начинает возвращаться в прежнее русло.
Также должен сократиться масштаб прироста новых покупателей на площадку (после взрывного роста в 2020 году).
На фоне таких прогнозов акции компании пошли вниз – вчера они стоили $185, сегодня на открытии рынков уже $158 (на момент написания статьи). Это при том, что в течение двух недель до отчёта цена уже постепенно снижалась с $225.
Примерно столько же стоили акции компании в начале декабря 2020 года. Но это всё равно в 3 раза выше, чем перед началом пандемии (тогда цена была около $50).
Чем должен стать Etsy
Руководство компании хочет, чтобы Etsy стало местом, куда люди приходят за покупками. Не за handmade-товарами, не за декором или мебелью для дома. А просто любимым местом онлайн-шопинга.
По их собственному опросу, сейчас Etsy входят в 10-ку сайтов, которые люди из США и Великобритании вспоминают, когда заходит речь о любимом сайте для онлайн-покупок. Их цель – место в пятёрке.
We don’t want to be the best handmade place. We don’t want to be the best home furnishing place.
When we ask people, what’s your favorite place to shop online? I want them to say Etsy. And I think that that ambition is the right ambition for us.
And we are now a top 10 site according to our internal research for many customers in the United States and the UK, but we can certainly move up that ranking. It’d be great to be top five.
Заключение
К сожалению, ничего определенного о будущем Etsy Payments в новых странах представители площадки не рассказали. И даже не намекнули. Наверняка, расширение их платёжной системы добавило бы им прибыли, которую сейчас как никогда нужно показывать инвесторам.
Посмотрим, что ещё придумает компания, чтобы гладко пройти заканчивающийся ажиотажный спрос. Надеемся, что к этому будут причастны продавцы со всего мира!
И также стоит отметить, что за всё выступление НИ РАЗУ не прозвучала фраза “free shipping”. Что бы это значило?
Соавтор блога ПроЭтси. Помогаю разобраться в том, как работают сервисы и программы для Etsy. Постоянно в поиске интересных идей и новостей об Этси.
Кстати, это они во всех русских магазинах всю ПУ перевели на русский, причем явно вручную, а не кривым транслейтом? Может ли это значить, что они стали всерьез русский рынок рассматривать и скоро нас ждут не только напрягающие новости?
Евгений, не радуйтесь) Перевод они сделали не потому что они вдруг (с чего бы?) русский рынок стали рассматривать серьезно, а с тем, что ваши товары им совсем не сдались и они их будут показывать россиянам. У меня повалили просмотры и лайки от соотечественников. Где-то уже читала, что будут давать большую раздачу в той стране, откуда продавец. Ну, получите-распишитесь)
Так а смысл если соотечественники купить нифига не могут?) Оплата-то не работает для России.
ПОчему не могут? Могут, оплаты никто не отменял через палку. Это вы не сможете перевести деньги кому-нибудь. Только нашим ничего не нужно
Доброе утро.
1. Переводы между российскими пользователями через Палку уже сколько-то месяцев невозможны.
2. Если бы и да, то только в рублях, а у Этси нет валюты “рубли”.
просто перевести деньги вы не можете, а совершить покупку никто не отменял
Ксения, нельзя совершить покупку через Пейпал. Никак.
Я даже несколько раз пыталась, чтобы убедиться. Российское физлицо ни у российского юрлица ни у частника не может более совершать покупки этой системой.
А в статистике Etsy как-то можно более подробно посмотреть как поменялось гео в этом году? Спасибо
Света, здравствуйте.
Это можно посмотреть, если у вас подключен Google Analytics к магазину.
Не подключен(
Света, если захотите подключить его, можете сделать это по данной инструкции
https://proetsy.ru/analiz-magazina-etsy-ispolzuem/
Я не поняла что такое ПУ
наверное у вас на Етси внизу стоит Россия, и вам автоматом переводит.
У меня вроде всё нормально.
Вручную??????. Вы хоть представляете себе как это все работает, хоть чуть чуть?
Не дают региться новым маг из России по той же причине, что и консульство сша перестало выдавать визы для русских…
Наталья, а Японии почему не дают регистрироваться? Или Южной Корее?
Этого я не знаю.
Но, Россия больше не дружественная страна. Так что, держите свои магазины. Что будет дальше одному Байдену известно.
К сожалению, Вы сами озвучили процент продаж через Etsy Payments. Он увеличился за счет подключения некоторых стран к системе во втором квартале прошлого года. А на счет новых магазинов: Etsy предстоит тяжёлая работа с Украиной, Россией и т.д., чтобы перевести их на Etsy Payments. Это 7% магазинов от общего количества. Оно им нужно? Это же не происходит на уровне “пойдем во дворе поговорим”… Всем удачи и не терять надежду!!!
Прям с языка сняли) Тоже думаю, что эти 7% они даже рассматривать не будут в обозримом будущем. Поэтому…улыбаемся и машем
7% от 3 миллиардов – это 200 миллионов долларов. И их надо еще заработать. Вы бы на месте Этси отказались от лишних 200 миллионов? Какой смысл ими добровольно разбрасываться? Санкции не имеют отношения к остановке регистрации, потому что в таком случае закрыли бы все магазины России, которые уже существуют. А тут только прикрыли временно регистрацию, причем под раздачу попали и другие страны, среди которых – Индия, союзник США. Не стоит драматизировать ситуацию. Все наладится.
Индию-то как раз они и не прикрыли. Продавцы из Индии могут регистрировать свои новые магазины и сейчас. Одна-единственная страна, которой разрешено регистрироваться без Etsy Payments
Неправильный у вас калькулятор. Почему вы посчитали, что эти 7% дают ETSY 200 миллионов. Эта цифра в разы меньше. Эффективно работает очень маленький процент магазинов. А уж для СНГ он и того меньше. И эти гипотетические 200 миллионов можно смело делить 100.
Какие это 6 основных категорий сайта дают 80% всех продаж?
Александр, вот скриншот из их отчёта
https://monosnap.com/file/rBTs5tfWwCqtb2IWAH6LaW3HVaRtuX
Одно расстройство с этими изменениями в политике Etsy. Моему магазину около трёх лет, сейчас упали просмотры и продажи почти до нуля, как при открытии магазина. Реклама и скидки не помогают в продаже товара. Многие расстраиваются из-за того что не могут открыть магазин, но никто не думает, а дальше что… Если старенькие лишены просмотров, то и новым не дадут.
Окулировали со всех сторон, оказывается робокасса с недавнего времени не работает в интернет магазинах на приём для физ лица. Может быть кто-нибудь подскажет хорошее приложение, помимо Яндекс денег? Ярмарка Мастеров тоже не радует, соц сети достали со своими охватами и вечной погоней за подписчиками, Амазон просто не даёт пройти верификации, хоть с бубнами танцуй))) Сижу и думаю, где я могу спокойно продавать и просто заниматься любимым делом….
Да, у нас тоже катастрофа – даже просмотров нет вот уже как третий месяц. Январь с февралем кое- как, а сейчас вообще тишина
Добавлю: прошлый месяц у меня был хороший. Я довольна, а этот месяц – пока ни одной продажи и почти нет просмотров.
Они сейчас покупают внутри страны. Чтобы нервы не мотать с доставкой. Я не верю в отчёт по продажам за границу. Или как вариант – покупки там, где 1000 и выше продаж если магазин за границей. Вот и всё.
Мне в прошлом году одна покупательница написала, что она оч.довольна покупкой и что будет покупать ещё, но только после того, как ситуация с ковидом утрясётся. Она из Англии и вместо 10 дней, посылка шла к ней 2 месяца. А сама она в этот промежуток (заказ -получение), лежала в госпитале с ковидом, и, понятное дело, возможно и не надеялась выжить, не то, чтобы получить этот несчастный пакет
У меня тоже, просмотры и продажи подают последние месяца 2, а с мая месяца вообще упали, и продолжают падать, если так дальше будет, то смысла в таком магазине не будет совсем. Реклама перестала работать вообще, повышение бюджета на рекламу не помогает, думаю вообще тогда отключить её, какой смысл платить тогда! Ищу другое место для работы.
Спасибо!
У меня стоит реклама на Гугл, есть продажи.
Меня беспокоит, что эти гости не остаются и не регистрируются на Етси.
Может как то им письма писать ненавязчиво? Если кто пишет поделитесь пожалуйста.
Ещё на днях убрала Бесплатную доставку от 35 доллара
кто нибудь заметит разницу с бесплатной от 35 доллара и с платной.
Я её убрала как только поняла, что сумма доставки туда тоже включается. Т.е. Если товар стоит 28 долларов, а доставка 7, то система считает так 28 + 7 = 35 =
бесплатная доставка, соответственно, я отправляю бесплатно не с 35 а с 28. А 28 – 7 получается 21 доллар. Т.е. я вместо 35 долларов за товар и 7 долларов за доставку (при отсутствии фри-шиппинга), я получаю 21 доллар за товар и 7 долларов за доставку. Разница 14 долларов. И на фига оно мне мне надо? У меня это работало именно так… Поэтому я сразу от этого избавилась. Однако, я поставила бесплатную доставку с 55 долларов.
И тоже получился казус. Америкосы удивляют каждый раз своей бурной фантазией. Одна дамочка сделала 2 заказа и я не поняла в чём шутка: адрес доставки один и тот же, не подарок, получатель – сам заказчик. Не могла понять зачем отправлять 2 разных пакета. Потом до меня дошло. Ей нужна бесплатная доставка… Т.е. они даже не понимают принцип бесплатной доставки, что это ОДИН ЗАКАЗ на сумму такую-то, будь-то 35 или 55 долларов… Результат: дабы мне не спугнуть её расспросами, я вернула ей деньги за обе доставки, т.к система, естественно, не суммировала разные заказы и каждый заказ прошёл с доставкой. Всё отправила одним пакетом.
Ничего себе, я не знала, что доставка считается.
У меня вроде всё нормально было.
Вот у меня товар покупали за 34 доллара + 8 доставка
Бесплатная доставка не считалась, так и приходило, 34 доллара за товар и 8 доставка.
У меня очень мало кто добирал до 35 доллара, а если покупали то терпимо,
всё же копеечка немного плюсом идёт.
А сейчас у меня с Гугла иногда покупают, вот тут получается если доберут до 35 доллара, а добирают дешёвый товар, получается я практически бесплатно работаю.
Возможно, что у всех по-разному. У меня доставка учитывалась в 35 долларах. Я когда удаляла эту функцию, написала Этси, что вариант 35 долларов (без включения туда суммы доставки) меня бы устроил.
Я ж, блин, не в США живу, где они по 3 доллара шлют пакеты. От меня мои 7 долларов за доставку никуда не денутся, мне их в любом случае платить почте. И включать их в 35 – это вообще не выгодно, получается, что я работаю даром.
я на днях убрала бесплатную доставку, остались некоторые товары подороже где сумма доставки в цене товара.
Я подняла цену на отправку от 8.50 S,
буду ещё подымать. И думаю наверное буду переделывать доставку отдельно на все товары.
И плюс к тому, налог, как самозанятый, я заплачу с 35 долларов, а не с 28 (по факту проданного товара). Это тоже минус
Ещё хочу отметить, что бесплатную доставку они любят. Вот причина: когда открывается спор, то при бесплатной доставке им возвращается вся сумма целиком безоговорочно, а при платной доставке, 50 на 50. А сейчас ситуация с доставкой оч. плачевная и они это понимают. По этой же причине многие покупают товар ТОЛЬКО без скидки, поскольку они так приучены: то, что со скидкой – возврату не подлежит. Боятся, что деньги им никто не вернёт.
Также справочно: из США пакет с самым минимальным весом обошелся мне почти в 14 долларов и без трека. Жду его с 22 апреля и не знаю о нём вообще ничего.
А мы за свои 7-8 долларов ещё и трек им предоставляем, а я ещё и фото пакета присылаю, чтобы они видели, что им отправлено из моих рук, поскольку бывает так, что таможня вскрывает. У меня паке с полотенцем кухонным был вскрыт (Не знаю, что там искали – наркотики или бриллианты или ещё что)))))))))) Покупатель этот пакет не получил и он вернулся ко мне. То, что я отправляла и то, что я получила обратно – это небо и земля.
Я заметила, что у меня падают просмотры, когда я отключаю автоматическую функцию ренью.
На Гугл это где ?
Алексей, расскажите пожалуйста, а что это за десять сайтов, про которые в статье написано?
“Etsy входят в 10-ку сайтов, которые люди из США и Великобритании вспоминают, когда заходит речь о любимом сайте для онлайн-покупок. Их цель – место в пятёрке.”
Спасибо!
Анна, к сожалению, Этси не рассказали, что ещё вспоминали респонденты. Наверное, там обычные гиганты, вроде Амазон, eBay, Wallmart и т.п.
Ага, еще Али-Експресс. наверное)) Туда все и идет… из раздела “крафтс и сапплай” – черти что продают… Видела кроссовки брендовые со стразами – тысячи продаж)) Сами стразы клеят? Эх…
Алексей! Спасибо за то, что держите нас в курсе. Я где-то прочла мельком, что изменения по открытию новых магазинов связаны не с политикой, а с мошенничеством в развивающихся странах (и мы, конечно, в их числе или в их хвосте))). Прокомментируйте, пожалуйста, какие сайты входят в 10ку, кроме Амазон, Ебей и Этси, разумеется. И про 6 товаров хотя бы немного. Благодарю!
София, здравствуйте.
К регистрации закрыли в том числе такие страны, как Япония и Южная Корея. Они точно не относятся к развивающимся. Поэтому, думаю, причина в чём-то другом.
Про 10-ку сайтов – Этси не уточнили этот момент 🙂
Про 6 основных категорий – вот тут скриншот из презентации https://monosnap.com/file/rBTs5tfWwCqtb2IWAH6LaW3HVaRtuX
Люди, кто отправляет DHL или какой-то другой службой, поделитесь опытом. Я шлю только почтой. Но мне нужен вариант ускоренной доставки. И ДЁШЕВО И НАДЁЖНО.
Так не бывает, чтобы и дешево и надежно. Я уже год отправляю в Америку через фирму space-express – средний срок доставки 10-14 дней, в Европу люди отправляют через Spring, я почтой, так как сейчас почта укладывается в 2-3 недели
Спасибо большое! А DHL?
DHL я не пользуюсь, у спейс-экспресс есть отправка через UPS, это ускоренная доставка, люди пользуются
space-express Это только из Москвы?
Нет, им можно прислать посылки из любого города
Спасибо за статью ребята! Очень полезная статистика, полезно знать общий климат самой площадки и количество конкурентов.
Вы молодцы!
Виталий, большое спасибо вам, что читаете нас!