Спустя 2 месяца после того, как Etsy объявили о своих ближайших планах, на площадке наконец-то появилась функция распродаж. Кроме этого, в ближайшие недели будет доработан раздел скидочных купонов.
Новый функционал доступен в разделе Marketing в личном кабинете продавца – пункт Sales and coupons. Тут же появилась страница Key shopping dates – о ней я расскажу в конце статьи.
Когда станут доступны распродажи
Вводить новую функцию Этси планируют постепенно:
- 1 августа – у продавцов появился доступ к разделу распродаж.
- 8 августа – именно с этой даты вы сможете запланировать первую распродажу. Её увидит небольшая часть покупателей.
- 22 августа – листинги со скидкой (которые участвуют в распродаже) станут доступны всем покупателям.
Кроме того, в поиске Этси появится новый фильтр, который позволит искать все товары, которые продаются со скидкой.
Раздел распродажи и купонов
Давайте перейдём в раздел Sales and Coupons.
В самом начале страницы мы видим график со статистикой рекламной кампании.
- Orders — сколько было заказов
- Items sold — сколько продано товаров
- AOV — «средний чек», то есть на какую сумму в среднем покупает каждый клиент
- Change in AOV — отношение «среднего чека» по распродажам/купонам к «среднему чеку» во всём магазине со всех продаж
- Revenue — общая прибыль со всех продаж со скидкой
- % of Total — показывает процент прибыли за счёт товаров со скидкой относительно общего дохода магазина со всех продаж
Чуть ниже находится список рекламных кампаний и статистика по ним. Здесь перечислены как купоны, так и распродажи.
- Offer — название акции/предложения
- Duration — продолжительность акции
- Items sold — сколько продано товаров
- Revenues — прибыль
- % of Total — сколько принесла данная кампания относительно всей прибыли магазина
Чтобы остановить действие купона или распродажи, нужно нажать кнопку End now (под соответствующим названием).
Как запланировать распродажу
Чтобы начать распродаж и добавить скидку каким-то товарам, нажмём кнопку New special offer.
На первом шаге нужно выбрать, что вы хотите сделать: устроить распродажу (Run a sale) или создать скидочный купон (Create a coupon). Выберем первое и нажмём Continue.
На втором этапе указываем условия скидочной кампании:
- I’d like to offer shoppers – размер скидки. Можно выбрать от 10 до 70 процентов. Etsy советуют для ликвидации товара выставлять большую скидку, а для формирования лояльности клиентов можно начать с небольших.
- Minimum order to qualify – минимальный размер заказа. Вариант None означает, что скидка действует сразу по умолчанию на любые покупки. Quantity – чтобы получить скидку, клиенту нужно купить указанное вами число товаров или больше. Total amount – на какую сумму нужно заказать, чтобы появилась скидка (если здесь указать $100, то заказ на $95 будет без скидки, а на $101 — уже со скидкой).
- Duration – в какие даты вы планируете провести распродажу. Нужно указать дату начала и окончания акции. Этот срок должен быть не больше 30 дней. (И напоминаю, что первую распродажу можно запланировать только с 8 августа 2017 года).
- Sale details – если у вашей рекламной кампании есть особые условия, которые вы хотите донести до покупателей, то это нужно указать здесь. Пока точно не сказано, но эта информация будет размещена где-то внутри листинга. Проверим немного позже 🙂
- Name your sale – уникальное название вашей рекламной кампании для отслеживания её результатов. Его видите только вы. Можно вводить буквы и цифры, от 5 до 20 символов.
После того, как все данные указаны, снова нажимаем Continue и переходим на 3-й этап.
Здесь нам нужно выбрать список товаров, которые участвуют в распродаже.
Выбрать товары можно двумя способами:
- Add multiple listings – выбрать любую секцию из вашего магазина. В список попадут все товары оттуда. Нажмите на крестик справа, если хотите убрать какой-то товар.
- Search for a single listing – здесь можно искать листинг по его названию
Если вы планируете сделать распродажу всего магазина, то придётся указывать каждую секцию, что у вас есть, одну за одной.
На финальном, 4-м шаге, проверяем все условия акции и нажимаем кнопку Confirm and create discount. Ваша акция создана!
Как создать скидочный купон
После появления распродаж, мне кажется, необходимость в купонах значительно уменьшилась. Тем не менее, в некоторых случаях без них не обойтись.
Например, если вы хотите дать скидку конкретному человеку. Или указать особый купон в соцсетях — и так отследить, много ли покупок идёт через этот канал продаж.
Чтобы создать купон, на первом шаге выбираем пункт Create a coupon.
На втором шаге выбираем, какой формат скидки дать покупателю (в общем, здесь ничего не изменилось):
- Percentage off – размер скидки в процентах (от 10 до 90 %)
- Fixed amount off – конкретная сумма скидки (например, $10)
- Free shipping – бесплатная доставка (например, при заказе на $100)
В условиях действия купона (Minimum order to qualify) нужно указать сумму заказа, начиная с которой действует купон (Total amount) или же отметить пункт None, если у купона нет никаких условий.
Пункт Send as a thank you стоит отметить галочкой, если вы хотите, чтобы Etsy автоматически отправлял купон покупателям после покупки.
Срок действия купона (Duration) можно установить бессрочным, если поставить галочку No end date.
А само слово для купона нужно написать в пункте Customize your coupon code.
Под полем с названием купона теперь есть ссылка, которую можно дать вашим подписчикам. В неё сразу «встроен» скидочный купон, который применится автоматически, если по ней перейти.
Чего очень не хватало, так это возможности сделать купон только на определенные товары (или секцию). В текущем обновлении площадки этой возможности также нет. Но Этси пообещали добавить эту функцию ближе к концу августа.
На последнем этапе проверяем все настройки и нажимаем Confirm and create discount.
Раздел Key shopping dates
Ещё один полезный раздел для продавцов. На этой странице Этси ведут список самых значимых покупательских сезонов в США и Великобритании. Отличное дополнение к списку праздников, который я приводила в одной из статей блога.
Для каждого сезона указана полезная информация, которая пригодится при проведении маркетинговых кампаний, в том числе распродаж.
Например, сезон Back to school идёт с конца июля по начало сентября. Etsy указывают, что это важнейший период года для тех, кто продаёт декор для спален, сумки, одежду, различные школьные принадлежности (блокноты, стикеры и т.п.). Если это ваша тематика — подумайте о каких-то специальных предложениях.
Etsy также пишут, что сезон Back to school идёт на втором месте по покупательской активности после зимних праздников.
Заключение
На мой взгляд это новшество среди всех обновлений, которые случились в этом году, очень приятное. Думаю, что многие продавцы ждали этого очень давно (судя по комментариям на Etsy, кто-то просил об этом несколько лет подряд).
А как вам функционал распродаж и купонов? Может чего-то не хватает? Или что-то не очень удобно сделано? А может быть я что-то упустила? Давайте порассуждаем 🙂
Основатель и автор блога ПроЭтси. Люблю Etsy всем сердцем за невероятное количество талантливых мастеров. И за возможность общаться с покупателями со всего света. Стараюсь рассказывать читателям блога обо всех новинках на Etsy и о своём опыте взаимодействия с этой площадкой.
