Чем ближе конец года и праздники, тем чаще люди покупают подарки: родным, друзьям, коллегам. И если подарков много, то не хочется «заморачиваться» по поводу их упаковки – лучше это переложить на другого человека. Например, на самого продавца 🙂 Теперь на Этси это можно сделать «официально».
К тому же, это отличная возможность сделать заказ сразу на адрес получателя подарка (а не ждать, пока посылка дойдёт до покупателя, потом ему нужно сходить на почту и подождать ещё, пока она доберётся до нужного человека).
И если раньше нужно было этот момент уточнять у продавца через личные сообщения (или оставлять комментарий к заказу), то теперь это решается с помощью настроек внутри личного кабинета продавца.
Как «включить» подарочную упаковку
Для этого перейдите на страницу Shop Manager – Settings – Options (или перейдите по этой ссылке) и найдите пункт Offer gift wrapping.
По умолчанию он выключен (Disabled). Поэтому, чтобы включить, выберите пункт Enable and set price.
Здесь же Etsy просит указать:
- Price per order (сколько будет стоить покупателю подарочная упаковка)
- Gift wrapping details (здесь можно описать, что в себя включает упаковка)
- Gift wrapping preview (загрузить фотографию заказа в подарочной упаковке)
Обязательной здесь является только стоимость. Вы можете выставить цену от 1 до 5 долларов (4 доллара — это рекомендуемая цена, полученная на основе опросов Etsy-покупателей).
Текст записки
На странице настроек чуть ниже Offer gift wrapping есть ещё пункт Offer gift message.
Покупатель может попросить вас написать какой-то текст в записке или на упаковке (предположим, «Любимой бабушке от внучки»). Это удобно, например, когда товар заказывают сразу на адрес получателя подарка.
Данный пункт будет доступен покупателям, даже если они не заказывают подарочную упаковку.
Максимальная длина записки – 150 символов. И мы не можем брать за это плату (в отличие от подарочной упаковки).
Обращаю внимание: по умолчанию этот пункт включен. Если вы не хотите писать за покупателей тексты записок, то можете выключить эту настройку (Disabled).
После всех изменений не забудьте нажать кнопку Save внизу страницы.
Как это выглядит со стороны покупателя
Возможность заказать подарочную упаковку и написать текст записки появятся у покупателей в корзине при оформлении заказа. Вот как это будет выглядеть (картинка взята из статьи Etsy).
А о том, что вы предлагаете такую возможность (и как будет выглядеть ваша упаковка), будет указано на странице каждого листинга.
На что обратить внимание
- данная возможность будет внедряться постепенно в течение ближайших недель (поэтому сейчас её мало кто из покупателей видит)
- на данный момент подарочную упаковку покупатель может выбрать только для всего заказа, а не для отдельных позиций в нём (если он заказывает сразу несколько товаров в одном магазине)
- возможность выбора подарочной упаковки добавится ко всем листингам в вашем магазине
- можно предлагать только 1 вариант подарочной упаковки
- нельзя предложить бесплатную подарочную упаковку
- за подарочную упаковку вы также должны заплатить стандартную комиссию Этси 3.5%
- Gift message можно будет распечатать и приклеить на упаковку (в шаблон войдёт текст от покупателя, название магазина и наименование товара)
Заключение
Предлагать ли подарочную упаковку своим покупателям – решение каждого продавца. Мне кажется, что праздничный сезон – это лучшее время проверить, насколько наши покупатели в этом нуждаются.
Мы делаем сервис для людей. Которые любят необычные вещи. И которые обожают дарить подарки. А необычная упаковка – это половина впечатления от сюрприза!
А вы уже предлагаете своим покупателям подарочную упаковку? Если да, то как часто они просят вас о ней? Если нет – то будете ли включать в своём магазине эту новую возможность?
Основатель и автор блога ПроЭтси. Люблю Etsy всем сердцем за невероятное количество талантливых мастеров. И за возможность общаться с покупателями со всего света. Стараюсь рассказывать читателям блога обо всех новинках на Etsy и о своём опыте взаимодействия с этой площадкой.
