Чем ближе конец года и праздники, тем чаще люди покупают подарки: родным, друзьям, коллегам. И если подарков много, то не хочется “заморачиваться” по поводу их упаковки – лучше это переложить на другого человека. Например, на самого продавца 🙂 Теперь на Этси это можно сделать “официально”.
К тому же, это отличная возможность сделать заказ сразу на адрес получателя подарка (а не ждать, пока посылка дойдёт до покупателя, потом ему нужно сходить на почту и подождать ещё, пока она доберётся до нужного человека).
И если раньше нужно было этот момент уточнять у продавца через личные сообщения (или оставлять комментарий к заказу), то теперь это решается с помощью настроек внутри личного кабинета продавца.
Как “включить” подарочную упаковку
Для этого перейдите на страницу Shop Manager – Settings – Options (или перейдите по этой ссылке) и найдите пункт Offer gift wrapping.
По умолчанию он выключен (Disabled). Поэтому, чтобы включить, выберите пункт Enable and set price.
Здесь же Etsy просит указать:
- Price per order (сколько будет стоить покупателю подарочная упаковка)
- Gift wrapping details (здесь можно описать, что в себя включает упаковка)
- Gift wrapping preview (загрузить фотографию заказа в подарочной упаковке)
Обязательной здесь является только стоимость. Вы можете выставить цену от 1 до 5 долларов (4 доллара – это рекомендуемая цена, полученная на основе опросов Etsy-покупателей).
Текст записки
На странице настроек чуть ниже Offer gift wrapping есть ещё пункт Offer gift message.
Покупатель может попросить вас написать какой-то текст в записке или на упаковке (предположим, “Любимой бабушке от внучки”). Это удобно, например, когда товар заказывают сразу на адрес получателя подарка.
Данный пункт будет доступен покупателям, даже если они не заказывают подарочную упаковку.
Максимальная длина записки – 150 символов. И мы не можем брать за это плату (в отличие от подарочной упаковки).
Обращаю внимание: по умолчанию этот пункт включен. Если вы не хотите писать за покупателей тексты записок, то можете выключить эту настройку (Disabled).
После всех изменений не забудьте нажать кнопку Save внизу страницы.
Как это выглядит со стороны покупателя
Возможность заказать подарочную упаковку и написать текст записки появятся у покупателей в корзине при оформлении заказа. Вот как это будет выглядеть (картинка взята из статьи Etsy).
А о том, что вы предлагаете такую возможность (и как будет выглядеть ваша упаковка), будет указано на странице каждого листинга.
На что обратить внимание
- данная возможность будет внедряться постепенно в течение ближайших недель (поэтому сейчас её мало кто из покупателей видит)
- на данный момент подарочную упаковку покупатель может выбрать только для всего заказа, а не для отдельных позиций в нём (если он заказывает сразу несколько товаров в одном магазине)
- возможность выбора подарочной упаковки добавится ко всем листингам в вашем магазине
- можно предлагать только 1 вариант подарочной упаковки
- нельзя предложить бесплатную подарочную упаковку
- за подарочную упаковку вы также должны заплатить стандартную комиссию Этси 3.5%
- Gift message можно будет распечатать и приклеить на упаковку (в шаблон войдёт текст от покупателя, название магазина и наименование товара)
Заключение
Предлагать ли подарочную упаковку своим покупателям – решение каждого продавца. Мне кажется, что праздничный сезон – это лучшее время проверить, насколько наши покупатели в этом нуждаются.
Мы делаем сервис для людей. Которые любят необычные вещи. И которые обожают дарить подарки. А необычная упаковка – это половина впечатления от сюрприза!
А вы уже предлагаете своим покупателям подарочную упаковку? Если да, то как часто они просят вас о ней? Если нет – то будете ли включать в своём магазине эту новую возможность?
Основатель и автор блога ПроЭтси. Люблю Etsy всем сердцем за невероятное количество талантливых мастеров. И за возможность общаться с покупателями со всего света. Стараюсь рассказывать читателям блога обо всех новинках на Etsy и о своём опыте взаимодействия с этой площадкой.
Спасибо, Ирина! Очень своевременная информация, пошла включать опцию )
Татьян, пожалуйста!
Как-то у них все запутано:
-возможность выбора подарочной упаковки добавится ко всем листингам в вашем магазине
-можно предлагать только 1 вариант подарочной упаковки.
А как быть если товары разноразмерные?
Да и непонятно за упаковку деньги берем, а за записку получается мы не можем брать плату.
Вот лучше бы наоборот было…
Потому как товар все равно упаковывается, ну не в почтовом мешке же мы те же браслеты отправляем. А вот надо нам возиться с подарочными надписями за просто так?…
Ну, и я надеюсь, что эту настройку еще как-то доработают…На Этси ведь постоянно все улучшается и совершенствуется 🙂
Анна, здравствуйте.
Я вот тоже задалась этим вопросом – что делать, если габариты товара разные, упаковка ведь тоже будет отличаться по цене.
Тогда либо указать максимальную стоимость и постараться уложиться. Либо в FAQ написать, что для разных товаров разная стоимость упаковки (создав для этого специальные листинги). Но тогда придется каждый раз писать и уточнять, что мне уже порядком надоело 🙂
А по поводу записки – можно вложить в стоимость товара, например, 1 доллар. Как считаете? Нужна будет записка или нет, но расходы будут уже учтены…
Ира, включить все это можно,что называется “Любой каприз…Хотите упакуем, хотите – пошлем куда скажите. Мне как продавцу вообще без разницы, себе домой покупатель заказывает или кому-то в подарок. Главное, чтоб адрес был и забрали вовремя, чтоб добро обратно не приехало.
Но мне кажется вообще это у них не будет востребовано, покупатель ведь тоже понимает, что упаковка и раньше в стоимость входила, где-то в доставку, где-то в цену, и от того что он нажмет Упаковать только цена вырастет… Хотя упаковка-то не думаю что сильно измениться, те же самые коробочки/пакеты.
А этси просто хитро придумало еще и процент с упаковки брать, ведь с доставки они его не берут, а упаковка часто именно в доставку и входила.
А по записке я все это вот к чему: одно дело, если покупатель сам текст напишет, а мне это надо распечатать красивым шрифтом, вложить в пакет и все. Но вот если нужно эту же надпись придумывать самому… Там еще кажется вариант “сами добавите, что-нибудь…”
вот. именно так))) раньше упаковка входила в стоимость доставки, а сейчас Этси просто придумал способ и оттуда взять процент)))
Возможно Этси подразумевает, что обычная упаковка у продавцов более-менее недорогая. Например, потому, что заказывается оптом. А подарочная будет использоваться редко + она дороже сама по себе (например, специальные коробки или бумага, которые покупаются под заказ) – поэтому продавец на неё должен дополнительно потратиться.
Спасибо за инфо!
У меня товары разногабаритные, разноразмерные и разновесные))
Подарочную упаковку просили лишь однажды, зато в самый первый заказ- вот я там накрутила им в подарок)))
Изменения на Этси мне все еще кажутся немного странными и пока мне лично невыгодными( Рекламу отключила- она пока очень криво работает, зато поисковая система как-то повернулась ко мне “лицом”)) не понимаю что происходит пока)
Пойду включу, посмотрим на реакцию))
Дина, здравствуйте.
Мне понравилась идея Оли из комментария чуть ниже – добавить 1 фото, на котором будут располагаться все возможные варианты упаковки (с припиской, что вид коробки зависит от типа товара). Тоже хочу сделать именно так.
А по поводу положительных изменений в вашем магазине мне почему-то сразу пришла мысль… У программистов есть правило “Не трогать пока работает” 🙂 Это я к тому, если статистика радует, вносить изменения лучше по чуть-чуть, чтобы всегда была возможность вернуться к первоначальным настройкам.
Но это так, мысли вслух 🙂
Мне тоже нравится эта идея, но моим товарам совсем не подходит, к сожалению.
Включила только ради того, чтобы видели, что она есть, но я и раньше так упаковывала бесплатно и без спросу))
Еще пришла идея (и я, наверное, применю ее в своем магазине) – варианты обычной упаковки и подарочной будут немного отличаться. Например, одна и та же коробка в обоих случаях. Но, если это подарок и выбрана была данная функция, то у коробки будет какое-то дополнение (более праздничная лента, может какая-то милая финтифлюшка..). Тогда эта доплата будет вроде как обоснована 🙂
Это на постоянных покупателях может сработать, причем настолько постоянных, которые поймут разницу в лентах- финтифлюшках.
Идея классная, но в моем случае – советский винтаж- тоже никак не подходит(((
Хорошая функция !
Но у меня что то она не настраивается пишет
Update your Sell on Etsy app. The version you have won’t highlight buyers’ chosen gift options.
Any apps you use to access your orders might not show if buyers paid for gift wrapping. Make sure to review your orders on Etsy as well.
где обновить приложение «Продавать на Etsy». что то я не знаю
Оксана, здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, а у вас приложения для iPhone или Android? По поводу первого не подскажу, но с андроидом можно зайти в Google Play на страницу программы и посмотреть, есть ли там кнопка Обновить.
Спасибо сейчас буду искать , может получится
Пожалуйста, Оксана!
Ирина, спасибо за новость:)
у меня всегда были подарочные упаковки включены в стоимость. Товары разногабаритные, коробочки тоже, общее у них только лого. У меня есть фотка, где все виды упаковок. Думаю, это фото и вставлю, подписав, что “Ваш товар будет упакован в одну из этих коробочек в зависимости от габаритов заказанного украшения”. Вообще, совсем недавно на эту тему думала и даже хотела создать листинг с вариантами упаковок, чтобы покупатель мог выбрать)) Но в описании товара у меня всегда есть приписочка, что то вроде “если Вы заказываете несколько товаров, уточняйте, сколько упаковок необходимо, иначе отправляю все в одной”. Сейчас вот новая опция, как я поняла, не дает возможности нескольких упаковок..
Оля, привет!
Мне очень понравилась твоя идея – разместить общее фото и сделать подпись, что каждому типу товара будет положена своя упаковка. Я думаю, это рационально и логично!
Спасибо, что поделилась! И, кстати говоря, все равно можно добавить такой листинг с вариантами упаковки – на случай, если кто-то не заметит встроенную настройку 🙂
Спасибо за новость! Пошла красиво паковать и фоткать как пример:)
Проблема, что покупатель это увидит только в карточке заказа? Когда он и так принял решение совершить покупку. То есть не сильное конкурентное преимущество. Хотя можно указать в описании, что можно заказать упаковку.
Юлия, здравствуйте.
Насколько я понимаю, Этси планируют сообщать об этом на странице самого товара (правда пока не до конца поняла где именно, возможно сразу под описанием товара).
Мне кажется, подарочная упаковка почтой … Не очень практично ! Судя по тому в каком виде получают обычно посылки почтой ,а тем более дальнего следования -я бы не стал этого делать ! Упаковки швыряют,кидаю ,бросают и чего только с ними не делают на пути к адресату, и следовательно потеряют весь презентабельный вид . Если немного смят угол упаковочной коробки- не страшно ,главное -вещь цела ,а подарочная птеряет всю свою “подарочную” значимость. Как то так …ну это мое мнение !
А за статью СПАСИБО !
П.с. А можно подарочную упаковывать в транспортировочную ,но это тяжелее ,следовательно дороже )))))
Я так и делаю- подарочную в упаковочную(((
Но проблема в том, что есть товары, которые нужно упаковать дополнительным материалом- пенопласт, пленка или еще что-то. И вот здесь уже в разы сложнее придумать нечто красивое и в то же время безопасное)))
Ирин, мне другое интересно- где я это увижу- заказ подарочной упаковки? Просмотрела заказ, созданный после добавления функции… ничего не нашла….
Подарочная упаковка – это не обязательно коробка. Я пакую в крафт + лента. Это всего 50 грамм сверху. И потом уже в пузыри и пенопласт, если товар хрупкий.
Юля, я тоже сверху готовой упаковки на всякий случай делаю пузырьковую пленку. Чтобы она хоть как-то смягчила этап транспортировки 🙂 Про пенопласт даже не думала. Спасибо за идею на будущее!
Яков, здравствуйте.
Да, отношение к посылкам на почте оставляет желать лучшего. Безусловно, выбор упаковочного материала зависит от вложения. Я довольно плотную коробку еще сверху обматываю пузырчатой пленкой и сверху скотчем. К сожалению, не знаю, в каком виде приходит моя посылка (надо кому-нибудь написать, спросить).. Но даже если содержимое просто упаковать в симпатичный пакет, думаю, получателю будет приятно. Но это я по себе сужу 🙂
Здравствуйте ,Ирина !
Да,конечно же от вложения …Вероятно каждый склонен со своей позиции обдумывать ))) Вначале ,по неопытности ,я обматывал изделие (довольно хрупкое) “пупыркой” одним слоем и все в коробочку, сверху крафт-бумага и с бантиком в путь …На что надеялся – сам не знаю ! Вероятно надеялся на благоразумие почтовых служащих! ))) Один раз мне написали ,мол ваша посылка была немного повреждена ,но мы заклеили -все нормально ,но на будущее вам все же стоит позаботиться об упаковке понадежнее …Но “авось” ведь никто не отменял ?! На следующий раз покупатель , прислал фото полученной вещи, которую я не узнал. Это конечно же послужило уроком ! После этих случаев, я упаковываю в “пупырку”, в плотной коробке со всех 6 сторон пенопласт 4 см ,и все это в водонепроницаемый пакет ,пару слоев скотча )))) Думаю, упаковывать нужно тщательно при отправке любой почтой: дорогой или обычной – они не церемонятся !
П.С. Содержимое , да и всю упаковку НЕОБХОДИМО упаковывать красиво,в нормальные материалы ,потому как это не только упаковка ,но и обложка вашего изделия – Ваше отношение к самому себе и разумеется к покупателю .
С уважением
Яков, полностью с вами согласно.
Любая посылка проходит большое количество сортировок, машин, самолёт. Поэтому шанс, что с ней что-то случится – очень велик. И в этом случае лучше перестраховаться.
У меня подарочная упаковка уже включена в стоимость, и я всегда товар отправляю только так. И теперь я малость озадачена, если ничего не делать, то покупатель может решить что раз функция не включена, то и упаковки подарочной нет, а если мне её включить, то больше заморочек с фото (а коробки каждый раз разные в зависимости от размера шарфа) и настройками. Единственное, у меня почти в каждом листинге прописано, что реальная упаковка может отличаться от той что показана на фото (если есть фото с коробкой). Так я себе оставляю возможность что-то изменить (например, если у поставщика не будет таких же коробок). В общем, сложно опять у них всё… Вот еще к примеру ситуация, фотографирую я подарочную упаковку и там у меня розовая лента, а к очередному заказу у меня она вдруг закончится и я повяжу красной, а дотошный покупатель прицепится. Не очень мне эта опция нравится, точнее сама опция вроде как и неплоха, но вот их нюансы и ограничения только мешают.
Да, та же история- на китайских оптовиков рассчитано- у них точно одинаковая упаковка не кончится
Марианна, привет!
У меня похожая ситуация – несмотря на то, что коробки я заказываю в одном и том же месте (в производственном компании, кто делает коробки/упаковку для пиццерий, кулинарии и т.п.), в один прекрасный момент мне могут сказать, например “такого картона нет, выберите другой”. Поэтому вроде как фото, которое я размещу в этом пункте, будет неактуальным.
Но мне нравится твой вариант – сделать фото, разместить его в настройке про упаковку и в описании этой настройки указать, что упаковка может отличаться по причине….(например, небольшой тираж коробок, или что-то свое придумать, или вообще не объяснять причину).
А потом, когда покупатель выберет эту функцию в заказе, прислать ему фото того, как будет упакован его заказ.
И плюс в каждый листинг можно вставить фото либо с обычным вариантом упаковки, либо с надписью “ваш заказ будет упакован в коробку с лентой”.
Я еще придумала для себя отличие, что подарочная упаковка от той, что входит в цену товара у меня будет немного отличаться (другая лента + какой-нибудь симпатичный декор, какая-нибудь финтифлюшка).
Кто-нибудь проверял функцию?
Я добавила, но нигде не вижу, чтобы отображалась возможность упаковки или появлялась доп строчка в корзине…
Уточнили, что эта функция появится в течение нескольких недель. Лучше быть первым )
Спасибо!
Дина, здравствуйте.
Как говорят сами Этси, данная возможность будет внедряться постепенно в течение ближайших недель (поэтому сейчас её мало кто из покупателей видит). Я об этом упоминала в статье 🙂
Дополнение – заметила сегодня эту настройку у себя в магазине. Под листингом, в разделе “Shipping” почти в самом конце указано
Gifting options
This seller offers gift wrapping (когда наводишь на эту строку – всплывает фото упаковки)
Gift message available
Классная статья, Ириш, спасибо! 😉
И сама идея, на мой взгляд, крутая. Хочу включить эту опцию в ближайшее время, только над упаковкой придётся подумать.
Кстати, да..у меня и так все украшения идут в подарочной коробке по умолчанию…
Что-то не соображу теперь, есть ли смысл указывать дополнительную информацию про коробку..?
Или может платную упаковку делать отличной от той, что идет с обычным заказом..?
В общем, подумать необходимо)
Майя, привет! Спасибо.
Ага, у меня тоже упаковка шла в комплекте 🙂 В итоге я включила эту опцию и добавила фото своей стандартной коробки. А как у меня появится фото подарочной упаковки (думаю, сделаю его на днях), то добавлю его вместо текущего.
А в FAQ у меня написано, что все украшения упакованы в коробку, но если вам нужно что-то особенное – напишите мне. И вот это особенное будет как раз стоит 4 рекомендованных доллара 🙂
Решила, что для меня это оптимальный вариант.
Ирин, хорошо ты придумала! Пожалуй, последую твоему примеру.
И у покупателя будет выбор и мне дополнительная денежка не повредит
Одна голова хороша – а две 🙂 🙂
Здравствуйте,Ирина)
как всегда, благодарю Вас за информацию))
но сегодня у меня вопрос (может глупый, но я как-то запуталась и прошу , по-возможности, помощи)
Вопрос в тему и не совсем…
Сегодня я продала креп бумагу 4 рулона
зашла в раздел заказов и увидела интересную надпись под аресом заказчика
Gift details
Marked as gift
вот теперь я не понимаю, что бы это значило (не перевод, а канечно, а смысл происходящего)
естественно, что это не может быть упаковано в подарочную упаковку, да и опции такой не делала..
Это и не может быть подарком, он продается, как материал для рукоделья
Покупателя тоже как-то не удобно спрашивать
Может Вы сможете мне помочь, и может это еще кому-нибудь будет интересно..
Заранее благодарю за любой ответ (я точно знаю что Вы всегда отвечаете))
Ну и всем нам хороших выходных!
Полина, здравствуйте.
У меня был однажды заказ с такой пометкой. Это означает, что покупатель просит отправить посылку с пометкой “как подарок” (в таможенной декларации). Очевидно, чтобы на таможне ему не пришлось платить пошлину (для “подарков” лимит на беспошлинный ввоз чуть больше).
Вот тут тоже есть кое-что (в самом конце “правил”) https://www.etsy.com/uk/help/article/24519324203
ой, огромное спасибо
и еще спасибо за столь быстрый ответ))
Пожалуйста, Полина! 🙂
Здравствуйте!
Уже есть счастливчики, у которых добавилась функция Gift wrap в корзине? У меня ничего не отображается пока.
Екатерина, здравствуйте.
Я сейчас зашла в ваш магазин – и там у себя эту функцию вижу: в разделе Overview на странице товара, а также в корзине.
http://take.ms/Z51Fn
http://take.ms/RE2Ca
Ирина, а есть ли скрин, как в заказе будет выглядеть, что клиент заказал упаковку подарочную?
Ирина, доброго вечера.
Есть вот такой скриншот (им поделилась со мной коллега) https://hkar.ru/RMyI
Я думаю, что подарочная упаковка будет третьим пунктом, но не утверждаю 🙂
Спасибо. У меня тоже заказ с пометкой ” Marked as gift”, без сообщения поздравительного. Вот я думаю это чтобы я указала в почтовом бланке, что отправляю подарок или упаковать как подарок… Хотя дополнительной платы за упаковку в заказе нет, только оплата за товар и доставку. В скриншоте тоже вашем пометка “Marked as gift” как и у меня…
В данном случае это позволяет распечатать бланк заказа без информации о цене товара. Плюс вы можете отметить галочкой в таможенной декларации, что это подарок.
И как вы правильно заметили, это не дополнительная покупка подарочной упаковки.
Ирина, спасибо за разъяснения! Сейчас впервые столкнулась с таким заказом и для меня было совсем неожиданно, не совсем понимала что делать с письмом. Запрос в Гугл не первый раз направил на ваш сайт, и как всегда теперь все стало ясно!:)
Полина, пожалуйста! Очень рада, что удалось быстро найти ответ! 🙂