2019 год подходит к концу. Кто-то ещё весь в работе и пытается выполнить последние Рождественские заказы. Другие уже немного выдохнули и ждут новогодних каникул.
В связи с этим хочется немного отвлечься, отдохнуть и посмеяться. На форуме Этси появилась тема, в которой продавцы делятся самыми странными, забавными и смешными вещами, которые люди говорили об их товарах или магазине.
Мы перевели несколько самых интересных случаев и решили поделиться ими с вами 🙂
Случаи на ярмарках
Ещё в 80-е я продавала на ярмарке детские шапочки. Всё было по закону – с вшитыми бирками внутри.
Как-то подошли две женщины, одной из которых очень приглянулись шапочки. Но когда они уже отходили, вторая сказала: “Да это не она сделала. У шапок даже бирки вшиты внутри как на НАСТОЯЩЕЙ одежде”.
Как-то на ярмарке женщина около 4 часов разглядывала мои изделия. В конце концов она сказал: “Если вы решите что-то из этого продать – дайте мне знать, я с удовольствием куплю”.
Оказалось, она думала, что слово “show” в названии ярмарки означает, что тут только всё показывают, а не продают.
На ярмарке женщина хотела купить у меня магнит на холодильник. Но расстроилась, узнав, что они только 7 см по размеру.
Она думала, что магниты бывают величиной с весь холодильник (у неё он был старый и она хотела магнитом закрыть его обшарпанную поверхность).
Я продавала на ярмарке статуэтки кошек. Не сказать, чтобы они были очень реалистичными – но мордочки я постаралась сделать максимально похожими.
И видимо это мне настолько хорошо удалось, что даже проходящий мимо пудель сначала зарычал на них, а затем залаял.
На ярмарке возле стола с часами одна женщина спросила другую: “А почему на всех часах стоит одно и то же время – 10:15”. Наверное ей не пришло в голову, что сейчас и правда 10:15.
Как-то на ярмарке ко мне подошёл мужчина и спросил, откуда я взяла/срисовала лица моих кукольных эльфов. После чего громко заявил, что он достаточно хорошо гуглит, а потому найдёт сам, даже если я ему ничего не скажу.
Я продаю кошельки для монет на молнии-замке. Все, кто этим занимается, знает, что для этого берётся 7-дюймовая молния, а потом отрезается лишний край.
На одной из ярмарок ко мне подошла женщина и заявила: “Да я сама могу такое сделать. Я всю жизнь что-то шью. Вот как только найду 5-дюймовые молнии – берегитесь, у вас будет хорошая конкуренция”.
Случаи на Etsy
Одна женщина купила у меня корону. Правда она не обратила внимания на размеры, так как хотела большую – а я продавала миниатюрную.
В итоге подшутить над мужем у неё не получилось – она хотела поставить корону на полочку над унитазом, чтобы можно было полноценно назвать его “троном”.
Покупательница прикрепила к отзыву фотографию свой собаки, по которой я делала бетонную фигурку её любимицы.
После чего мне написала ещё одна покупательница и попросила сделать фигурку как на фото, потому что “собака на ней выглядит так реалистично”.
Я продаю тканевые подгузники. И как-то клиент спросил у меня: “А их сложнее стирать, чем одноразовые?”
Меня попросили сделать custom order. Там были небольшие изменения, поэтому я управился за несколько минут и в тот же день отнёс заказ на почту. В итоге получил отзыв: “Отправлено со скоростью света”.
У меня был вот такой необычный отзыв: “Очень доволен покупкой. Этси, хватит заставлять меня писать дополнительные слова, чтобы отзыв отправился. Я же сказала, мне нравится покупка. Отстань от меня”.
Мне сказали, что мои коврики для ванны такие мягкие, что дети захотели на них поспать в тот же день, как их принесли.
Я хотела купить на Etsy фигурку маленького ангела. Нашла товар с названием “крошечный ангел”. Но фотография была такая замыленая, что ничего нельзя было разобрать.
Я написала продавцу и сказала, что не могу разглядеть на их фото ангела. На что мне последовал ответ: “А как же иначе, он же кроооошечный”.
Про конкуренцию
На одной из ярмарок я продавала полотенца, чтобы вытирать ими лапы собак после прогулки и которые можно было бы повесить на дверную ручку, чтобы не забывать о них. На полотенцах была вышита надпись “Вытирайте свои лапы”. И поставила на них цену 16.95.
А как раз напротив меня сидела женщина, которая продавала самые обычные полотенца за 5 баксов. И она так разнервничалась, заявила: “Как я смею ставить такую цену”.
Но когда через несколько минут ко мне подошел клиент и сказал, что хочет купить у меня 4 полотенца – дар речи у конкурента пропал напрочь.
Опыт Ирины
У Ирины в магазине было много милых историй и переписок с клиентами, а вот смешных или нелепых – поменьше.
Для примера, одна из последних. Переписка с француженкой, которая просила добавить к браслету кость.
Ирина долго не могла понять, что это значит – так как текст просьбы был на французском. И перевод в Google Translate ситуацию только запутал. То ли это “трудности перевода”, то ли она чего-то не поняла в терминологии, то ли это какая-то опечатка, из-за которой смысл запроса стал совершенно непонятен.
Но когда Ирина попросила объяснить ситуацию на английском, то стало понятно, что клиент хотела добавить к браслету подвеску в виде косточки или собачьей лапки в честь своей любимой таксы. Вот так всё просто разъяснилось 🙂
Заключение
А что интересного было у вас? На живых ярмарках или в Etsy-магазине. Попадались ли забавные случаи, которые вызывали если не приступы смеха, то хотя бы радостную улыбку.
Поделитесь своими историями в комментариях! Давайте вместе сделаем последнюю неделю этого года чуть радостнее и счастливее!
Соавтор блога ПроЭтси. Помогаю разобраться в том, как работают сервисы и программы для Etsy. Постоянно в поиске интересных идей и новостей об Этси.
Был тоже похожий случай на ярмарке. Мы изготавливаем и продаем бижутерию. И одна женщина, увидев наше огромное количество украшений, сказала тихо своему мужу: “нет, это точно не ручная работа, руками столько сделать невозможно.
И еще один случай. Мы всегда вкладываем в посылки маленькие шоколадки Алёнка. Одна покупательница написала нам недавно, что если мы торгуем этим вкусным шоколадом с русской куклой, то она с удовольствием бы купила у нас его пару килограмм.
Никогда не знаешь, откуда придёт новая идея для бизнеса 🙂 Это я про Алёнки)
Этси, не засьавляйте меня писать дополнительные символы )))))
У меня иногда получаются детали из полимерной глины, которые мне не совсем нравятся. Они хороши, но для меня не достаточно… В самом начале работы на Etsy, я решила от них избавиться, отправляя в виде подарков. Год назад девушка из Канады сделала персональный заказ и я решила с заказом отправить маленькую малинку. Через месяц пишет, что получила, спасибо и отзыв не оставила… через полгода просит сделать еще заказ, просит скидку. Я согласилась (моя ошибка). И тут пришло письмо с деталями, но с такими деталями, что тут уже в голове, вместо скидки, заработал счётчик. В конце письма был P.S. с просьбой прислать ей в подарок дольку лайма или арбуза!!! На этом мое терпение закончилось))))
Пора вкладывать в посылку таблетки от жадности 🙂
Здравствуйте! У меня в продаже есть наполнитель из конопли. 85% конопляная отработка и 15 синтепон. Купил один американский гражданин 100 Грам и после получения предъявил претензию – он не может ее использовать т.к присутствует синтетика и курить ее нельзя.
В итоге я огромными буквами указала в объявлении что наполнитель НЕ курят)))
Вот такая история была.
Ой не могу, смеюсь в голос. Есть еще нитки из конопли. Он их не пробовал, прям так, как фитиль поджигать?
У меня на днях тоже смешной диалог на Ярмарке состоялся. Мои работы-это роспись и пирография по дереву. Сначала женщина мне рассказывала очень подробно, как она в детстве выжигала. Потом с сочувствием произнесла.:”А вы, значит, в таком возрасте этим занимаетесь…”
Затем она окинула взглядом портреты животных , птиц, изображения драконов и выдала: ” Вы , наверное, еще и рисуете хорошо?”
У нас в городе проходит летняя ярмарка, на выходных наряжаем сквер и сами нарядные стоим с товаром. Отбор строгий, условия – только качественная и обязательно ручная работа. Стоим регулярно несколько лет, люди уже привыкли. Но как-то проходила пара, и муж говорит жене: “Эх, смотри, этакая жара, а эти несчастные цыгане целый день на своем рынке стоят!” У эта фраза про цыган до сих пор гуляет)
На Ярмарке покупатель, а это кто делал?, это ручная работа, А это? это хедмейд, о хедмейд возьму!, а ручная работа не надо.
Хэндмэйд звучит гордо :)))
Проходим с мужем мимо ларька (мы оптом подковы-керамика делаем и оптом продаём в магазины, палатки)
Висят 2 вида подков , наши и конкурента,
спрашиваем, кто делает эти подковы, показывая не
на наши.
Ответ, это ручная работа.
А эти кто делает, показываем уже на свои.
Ответ продавца, а это производство.
С наступающими праздниками, пора готовиться к Новому году!
Татьяна, наверное это был комплимент качеству работы 🙂
Спасибо за статью!
Из моего опыта: и смешно и грустно, когда на ярмарке подходит мама с ребенком и говорит, что ее девочка точно такие же поделки делает в кружке 🙂
С Наступающим вас Новым Годом! Творчества, успехов и благодарных покупателей! 🙂
Раньше, когда работала по найму и были заказы, которые не успевала делать дома, частично делала в перерыве между основной работой.
В какой-то из таких дней сижу, доделываю закладки из кастем ордера, который уже поджимает время отправить.
Подходит коллега:
-О, прикольненькие! Скок стоят?
Отвечаю что, мол столько такая, столько такая.
Изумленные глаза:
-Ты что???? Кто же у тебя их купит когда-нибудь за такие деньги?
Елена, нужно было добить коллегу страной покупателя :))
Одна барышня купила у меня чайные конвертики (printable) для свадебного чаепития. Они должны скачиваться покупателем и распечатываться дома.
Проходит какое-то время. смотрю – они всё ещё не скачаны покупателем. Я написала ей “у вас возникли проблемы с загрузкой файла?”
Ответ покупательницы просто вверг меня в ШОК!!! “Пожалуй, верните мне деньги обратно. Я была очень занята предсвадебными хлопотами и суетой. Мне было абсолютно некогда скачивать и распечатывать конвертики.”
И, к сожалению, деньги я вернула. Ведь клиент (даже неадекватный) всегда прав 😉
А в чем, собственно, неадекватность? Ну, накупила невеста всякого разного, половина оказалась ненужными тратами. Если бы вы к ней не полезли с “сервисом” она бы не попросила деньги вернуть.
Оксана, бывает… Хорошо, что товар цифровой и никаких расходов нет (кроме комиссии Пайпала).
Да, к сожалению, это совсем не смешно. Сколько нам уже денег за физический товар такого рода клиентам пришлось вернуть…вот был случай в России. Невеста купила у нас украшения. Буквально за день-два до свадьбы будущий жених позвонил и попросил нас все забрать. Сказал, что невеста надела весь свой наряд и вдруг разочаровалась в своей задумке, вернула платье в один магазин, туфли в другой, нам украшения, и купила все заново в другой цветовой гамме и другом дизайне. Невесты могут быть очень непредсказуемыми.
У меня в последнее время радостную улыбку вызывают вопросы: “А почему так дорого?”. Раньше объясняла, а теперь просто смеюсь
Продавал DXF файл для лазерной резки. Буквально за 1 USD. Стандартный формат CAD программ. Женщина из Техаса пишет что не может его открыть и просит меня подъехать помочь ей с этим. Наверное думала что Etsy только в Техасе торгует )