То, насколько добросовестно вы подошли к заполнению About page, говорит в первую очередь о серьёзном отношении к своему магазину на Этси. И не важно, является он вашим хобби или же основным источником дохода, главное, что вы заявляете — вам можно доверять! А лучше, чем вы сами, о вас никто не сможет рассказать. Давайте прямо сейчас займемся этим вопросом.
Что такое About Page
Много раз в своих предыдущих статьях я рассказывала об этой странице, но для вновь прибывших хочу повториться. Раздел About page создан прежде всего для того, чтобы наладить связь с клиентами – рассказать о себе и своем любимом деле, о том, как вы попали на Этси. А если вашу историю подтвердить фотографиями и/или видео — это станет вашей отличительной чертой. Так вы сможете выделиться среди других магазинов со схожей тематикой.
Именно благодаря истории о себе мы можем наладить контакт с покупателем, показать и доказать ему, что мы живые люди, а не просто безликие дизайнеры, швеи или художники, находящиеся на другом конце света.
Раньше эта страница находилась далеко и покупателям было не совсем удобно и оперативно до неё добраться. Сейчас ссылка на этот раздел находится в шапке главной страницы магазина:
Кстати говоря, сами Этси не раз упоминали в своих статьях, что наличие/заполненность этой страницы положительным образом влияет на работу поискового алгоритма. В одном из последних видео разработчики, давая интервью, так и сказали, что заполняя About Page и новый формат Policies, вы получаете приоритет в поисковой выдаче. Именно поэтому нам определенно стоит уделить этому разделу особе внимание 😉
Представьте себе такую ситуацию, вы зашли на Этси с конкретной целью — купить рюкзак для предстоящего путешествия. Вы вводите фразу в поисковой строке, и перед вами отображается несколько десятков страниц с результатами. Из всей поисковой выдачи, вы, например, добавили в избранное 15 вариантов рюкзаков, которые вам очень понравились. Как вы выберите среди них тот единственный, который добавите в корзину?
Я бы для начала изучила информацию о магазине, а потом уделила внимание отзывам 🙂 Но если у магазина еще не было продаж или покупатели не успели оставить обратную связь, то магазину определенно нужно постараться заинтересовать покупателя своей историей!
С чего начать
Всю редакцию главной страницы магазина нужно производить в режиме Edit (Your shop-Edit shop). Также вы можете воспользоваться старым способом редактирования этой страницы (Your shop->Shop settings->About your shop->вкладка Story). Выберите тот способ, который вам удобен.
Когда я начала заполнять раздел о магазине, я составила план. Я от руки набросала основные пункты, которые стали ключевыми на пути открытия моего Etsy магазина.
Вы можете рассказать, например, чем вы занимались раньше, до того, как стали делать и продавать такие крутые и необычные штуки. А может быть вы с детства любили рисовать, но только сейчас поняли, что на этом можно заработать? Или вы имеете свою основную любимую работу, а Etsy магазин — это ваше хобби. Мне как покупателю будут интересны любые подробности вашей творческой жизни!
Кстати, вы уже успели заметить, что те продавцы, о которых я рассказываю в рубрике «Истории успеха«, как правило рассказывают именно об этом — чем они занимались до сотрудничества с Этси. Для вдохновения можно прочитать парочку статей, чтобы было проще писать свою историю.
После того, как план моей истории был готов, я переключилась к разделу с фото. Запись видео до сих пор у меня в планах, коплю для него вдохновение и идеи 🙂
Делаем завлекающие фотографии
Фото CathyTelle
Какими должны быть фотографии в этом разделе? На мой взгляд, не нужно размещать дублирующие снимки товаров — их и так можно увидеть в магазине. Лучше покажите своё рабочее место, процесс создания товаров, то, из чего вы их делаете. Ведь закулисье всегда интереснее. Недаром многие фабрики и предприятия организуют экскурсии, где показывают и рассказывают о своём рабочем процессе.
Для этого у нас есть 5 фотографий. У каждой фотографии есть свое поле, в котором можно и нужно дать объяснение. К подписям стоит подойти творчески — лучше не писать про то, что и так понятно из картинки. Наоборот, дайте как можно больше информации своим клиентам. Если вы размещаете фотографию своего рабочего места, можете кратко рассказать о том, как устроен ваш рабочий день. Если публикуете изображение рабочих материалов — расскажите о своих любимых, с чем вы любите работать больше всего.
Имейте в виду, что максимальное количество знаков для подписей к картинкам — 120, размер изображений 760px на 468px. Если вы хотите заменить картинку, вам нужно удалить весь блок, вместе с подписью, нажав на крестик справа от нужного изображения.
Кстати, после того, как я допишу эту статью, я скорее всего перепишу подписи к своим изображениям, потому что у меня возникло несколько новых идей 🙂
Будет здорово, если вы расскажете пару слов о своём городе, о любимых местах в нём. Мне как человеку, испытывающему страсть к путешествиям, было бы интересно прочитать что-то о ваших любимых местах в вашем родном городе.
Фото BureBureSlippers
Фото KristenMcGillivray
Фото agirlnamedleney
Публикуем свою историю
Чтобы отредактировать заголовок истории, выберите Edit. Чтобы отредактировать текст, спуститесь в самый низ данного блока и выберите Edit там. На изображении ниже я продемонстрировала обе кнопки.
Переходим к самой истории. Постарайтесь раскрыть те факты, о которых вы вкратце рассказали в подписях к своим фотографиям. Если вы еще не совсем уверенно владеете английским языком, старайтесь писать короткие предложения.
И да, не забудьте рассказать о своих помощниках и идейных вдохновителях, но об этом чуточку ниже.
Добавляем ссылки
После того, как дизайн Этси изменился, у продавцов появилась возможность добавить больше ссылок на различные ресурсы, теперь это Instagram, Facebook, Twitter, Shop Blog, Shop Website, Pinterest. Не нужно добавлять ссылки абсолютно на все сайты, если половину из них вы не используете. Но если вы ведет блог, в котором публикуете много фотографий вашего рабочего процесса, но пишите в нем на русском языке, почему бы не добавить ссылку и на него. Главное чтобы в блоге были ссылки на ваш Этси магазин и на листинги в нем. Чтобы англоязычный покупатель смог понять, как приобрести понравившуюся ему вещь.
Я для начала решила прикрепить ссылки только на Instagram и Facebook — уделив больше времени и внимания этим социальным сетям. Все-таки английским языком я пока не так хорошо владею, поэтому вести на нем много площадок будет проблематично 🙁
Добавляем участников (+мои идеи)
Следующим пунктом нашей About page станет раздел участников магазина. Мы можем добавить изображение (размером 200px на 200px) с указанием имени и роли, а также сделать подпись.
Здесь вы должны добавить себя и др. участников, которые так или иначе участвуют в процессе создания ваших товаров, разработке дизайна, макетов, фотографий и тп.
И вот как вы можете дополнить этот раздел: помимо участников вы можете внести другую дополнительную информацию. Например, рассказать о самой популярной секции ваших товаров в текущий момент или о предстоящей акции, или даже о новинках.
Вставьте подходящее изображение, добавьте соответствующую роль (она может быть прописана вручную), и также добавьте объяснение. Это отличное место, чтобы рассказать своим покупателям о новостях и акциях. По словам Этси, данный раздел (About page) очень популярен среди покупателей, все они с интересом изучают эту страницу.
После того, как актуальность этой информации пропала, вы можете удалить этого «участника» или заменить его на другого. Например, когда украшения из бумаги перестанут быть новинкой, я добавлю вместо этого другую информацию, например о летней распродаже.
Вспомогательные вопросы
О чем еще можно рассказать на этой странице. Давайте подумаем.
Во-первых, поразмыслите, что вы хотите сообщить о вашем бренде. Попробуйте записать несколько слов, которые описывают стиль вашего магазина. Эти слова и фразы станут отправной точкой, чтобы создать визуальную историю.
Во-вторых, попробуйте ответить на такие вопросы — как вы начали свой бизнес? Насколько серьезно вы к нему относитесь? Почему вы любите то, что делаете? Что особенного в вашем процессе? Где вы закупаете материалы для своих изделий? Где вы черпаете вдохновение? Какие у вас планы на будущее?
Если вы только начали заниматься творчеством и у вас пока нет своего рабочего места, можно соорудить его на какое-то время, чтобы сделать пару снимков вашего рабочего процесса.
Заключение
Надеюсь, у меня получилось убедить вас в том, что наличие хорошо заполненной About page является положительным фактором в развитии магазина на Этси 🙂
Также хочу напомнить, что продвижение Etsy магазина — процесс не быстрый. Либо нужно продавать товары с низкой конкуренцией, чтобы эти самые продажи начались быстро и активно, либо вкладывать в продвижением магазина время, терпение и силы. И тогда, безусловно, все получится. А наличие в данном случае About page станет еще одним шагом в нужном направлении.
Поделитесь со мной, а чем вы руководствовались при заполнении этого раздела? Какие фотографии вы разместили в данном блоке? И захотелось ли вам после прочтения этой статьи что-то изменить? Появились ли у вас какие-то идеи?
Ссылки на дополнительные материалы из этой статьи:
Основатель и автор блога ПроЭтси. Люблю Etsy всем сердцем за невероятное количество талантливых мастеров. И за возможность общаться с покупателями со всего света. Стараюсь рассказывать читателям блога обо всех новинках на Etsy и о своём опыте взаимодействия с этой площадкой.
