25 февраля Etsy опубликовали отчёт для инвесторов, где подвели итоги 4 квартала и всего 2020 года.
Общие результаты компании
Прошедший 2020 год стал невероятно прибыльным для всей интернет-торговли. Люди подолгу сидели дома и заказывали всё онлайн.
Но даже на фоне общего роста результаты Etsy оказались сверх-успешными.
На графике ниже показано, как выросли продажи на Etsy (оранжевая линия) по сравнению с общерыночными (синяя линия). Этси развивались в 2.5 раза быстрее, чем в среднем все остальные компании сферы e-commerce. Даже если не учитывать продажи масок (оранжевый пунктир).
Всего за 2020 год на Этси:
- продано товаров на 10.3 млрд долларов
- прибыль компании составила 1.7 млрд
По числу ежемесячных посетителей Etsy вышли на 4-е место среди всех e-commerce площадок США (около 222 миллионов посетителей в месяц). Впереди только Walmart, eBay и Amazon.
Кроме того, существенно выросла популярность Etsy и в других странах:
- в Великобритании продажи выросли на 189% (больше 70% продаж внутри страны)
- В Германии — на 109% (более 50% внутренних продаж)
Также в 2020 году Этси привлекли на площадку:
- в 2 раза больше новых покупателей, чем в 2019 году
- число активных покупателей (кто совершил хотя бы 1 покупку за год) выросло на 77% — до 81 миллиона
Количество продавцов:
- увеличилось с 2.5 до 4.1 миллиона человек (в 2019 и 2020 годах соответственно)
- среднегодовой доход продавцов увеличился на 22% («средний» продавец заработал на Etsy в 2020 году $2281)
Поиск Etsy
Интересные данные площадка предоставила и по эффективности своего поиска.
Если в 2018 году 77% продаж из поиска приходились на первую страницу результатов (то есть дальше 1-й страницы покупатели не шли), то в минувшем году этот процент достиг 86%.
Со слов Этси это говорит о том, что поиск всё лучше и лучше понимает, что хочет покупатель. Поэтому клиенты уже на первой странице находят то, что хотят купить.
Кроме того, перед покупкой посетители переформулируют поисковый запрос реже, чем раньше (31% вместо 39% три года назад). То есть они чаще находят то, что хотят, с первого раза, с первой введённой фразы.
Частично это происходит в том числе потому, что Etsy постепенно сокращают число запросов, по которым поиск ничего не может найти. Лучше показать хоть что-то более-менее похожее на запрос, чем вообще ничего.
Продажи масок
Тематика, которая взорвала интерес к Etsy у многих американцев.
Но чем дальше, тем меньше вклад масок в общий успех Etsy этого года. Во 2 и 3 квартале на них приходилось 14 и 11% всех продаж, а в конце года, в 4-м квартале, только 4% всех потраченных денег пришлись на маски.
Кроме того, 50% покупателей, кто в 3-м квартале пришёл на Etsy за маской, в 4-м купили здесь что-то ещё, более типичное для Etsy.
Заключение
На что делают упор Etsy в своём отчёте, говоря о будущем? Они вновь упоминают про сроки доставки — чтобы покупатель примерно знал, когда к нему придёт заказ. Это было одним из важных пунктов стратегии Этси в 2020 году — не стоит сомневаться, что фокус этот останется и на 2021 год.
Также, по всей видимости, руководство постарается увеличить отдачу от Offsite Ads за счёт новых партнёров (об этом мы писали в нашем Телеграм-канале).
Посмотрим, как пройдёт для Этси 2021 год. Задача у них теперь непростая — сохранить бешенный рост в момент, когда мир более-менее пытается вернуться к привычной жизни.
Расскажите о своих планах на 2021 год! Какие цели вы поставили для себя на Etsy? Открыть новые направления, магазины? Увеличить продажи и доход? А может что-то ещё?
Соавтор блога ПроЭтси. Помогаю разобраться в том, как работают сервисы и программы для Etsy. Постоянно в поиске интересных идей и новостей об Этси.
