1 декабря у очень многих российских Etsy продавцов (и покупателей тоже) перестал открываться сайт Etsy.com
Обновлено 03.12.2021 – Роскомнадзор разблокировал Etsy. Сайт снова должен быть доступен всем продавцам из России.
Причина случившегося – решение 2а-3907/2019 Октябрьского районного суда г. Тамбова от 26 июня 2019 года.
Истец требовал заблокировать страницу https://www.etsy.com/market/gucci_replica, так как там продавались запрещенные в РФ товары с возможностью их доставки в Россию.
Market страница – это “зеркало” страницы поиска по запросу “gucci replica”. Это не отдельный магазин или товар, а именно страница поиска с кучей разных товаров.
Суд удовлетворил жалобу прокурора (истца).
И вот спустя 2.5 года данная страница попала в реестр Роскомнадзора, и интернет-провайдеры вынуждены ограничить к ней доступ.
Вот только есть несколько проблем:
1. Данной страницы уже нет на сайте Etsy (хотя ещё вчера, 1 декабря, была – значит Etsy уже отреагировали).
2. Ограничение наложено на саму страницу, а не на весь сайт. Но многие провайдеры почему-то заблокировали сразу весь Etsy.
В итоге Etsy стал недоступен очень-очень многим продавцам из России.
Как обстоят дела сейчас
Судя по сообщениям в соцсетях, у кого-то сайт продолжает открываться, а у других – нет. Скорее всего это связано с тем, что разные интернет-провайдеры по-разному настроили свои блокировки. Или же наоборот, где-то блокировка ещё не начала действовать.
А вот что ответили нам на официальной странице Роскомнадзора в VK.
С 1 декабря 2021 года интернет-ресурс etsy.com был заблокирован Роскомнадзором на основании решения суда г. Тамбова №2а-3907/2019
Нам поступает множество обращений об “ошибочной” блокировке всего сайта, однако это не так.
Большинство современных сайтов работают через протокол HTTPS и шифруют свой трафик (в том числе и портал Etsy). Технология проверки сетевых пакетов — DPI, которую еще несколько лет назад успешно использовали крупные провайдеры для точечной блокировки, для них не работает. Остается блокировка по IP, под которую попадает весь сайт целиком.
Выполнение со стороны владельцев сайтов требований Роскомнадзора по удалению запрещенной информации является основанием для снятия блокировки.
Нам известно об удалении данной страницы, однако вы должны понимать, что общаетесь с поддержкой сообщества в социальной сети. Мы уточнили у коллег, получили ли они сообщение от администрации ресурса, об удалении запрещённой информации. В случае подтверждения удаления запрещенных материалов – запись исключается из реестра, а сайт будет разблокирован в кратчайшие сроки.
То есть пока представитель Etsy не обратится в Роскомнадзор и официально не сообщит, что страница удалена – блокировка останется.
Как зайти на Etsy
Вот какие временные решения предложили продавцы.
1. Заходить на сайт по ссылке https://m.etsy.com
Это “зеркало” основного сайта Etsy – для захода с мобильных устройств. По сути он полностью дублирует основной сайт.
Этот сайт продолжает открываться, так как он находится на другом IP-адресе, который не заблокирован.
Если у вас он не открывается – попробуйте в другом браузере. Чаще всего пишут, что работает в Chrome.
2. Через мобильное приложение Etsy.
Хотя работает оно не у всех и не все разделы.
3. Попробовать другой интернет-провайдер.
Например, мобильный интернет.
4. Установить GoodbyeDPI
Все подробности здесь и здесь.
5. Установить VPN
В этом случае лучше всего написать в техподдержку Etsy, сообщить им об этой проблеме и о том, что вы хотите пользоваться VPN. Чтобы они как-то это себе зафиксировали (так как иногда за это прилетали блокировки).
Можно воспользоваться, например, рекомендациями отсюда.
Написать в техподдержку можно, например, со страницы help.etsy.com (она тоже не попала под блокировку, так как находится на другом IP). В правом нижнем углу есть кнопка Chat.
6. Использовать Tor
Это чем-то похоже на VPN. Поэтому также стоит обратиться в техподдержку площадки, так как есть риск блокировки.
Можно использовать Tor browser или Brave (в режиме Tor).
Что делать
Всем нам остаётся только создавать максимальную шумиху вокруг произошедшего:
- писать в техподдержку Etsy, чтобы они отреагировали и связались с Роскомнадзором
- писать в СМИ
- писать своим интернет-провайдерам
- писать в структуры и организации, кто занимается поддержкой малого бизнеса и экспорта
Заключение
Очень надеемся, что ситуация решится как можно скорее.
Если вы не успели оплатить комиссии площадки – то это можно попробовать сделать по описанным выше способам, или же подождать – вдруг всё наладится. Оплачивать комиссии можно до 21 числа.
Напишите, пожалуйста, сейчас у вас открывается основной сайт или его зеркало m.etsy.com?
Соавтор блога ПроЭтси. Помогаю разобраться в том, как работают сервисы и программы для Etsy. Постоянно в поиске интересных идей и новостей об Этси.
Нет , не открывается ни сам Этси, ни зеркало. Ни с компьютера, ни с телефона.
Открывается только мобильная версия с телефона, когда пользуюсь мобильным интернетом. Скачанное приложение Etsy Seller работает не полностью.
На билайне сайт открывается, на теле2 не открывается
Уже отменили постановление. Скоро у всех и везде откроется. У меня открывается с телеыона.
Добрый день! Я из Питера, через ВайФай SkyNet не открывается даже мобильная версия.
Через мобильный Интернет (симка МТС) открывается мобильная версия, но не даёт войти в аккаунт, виснет.
Приложение пока работает, но вкладка финансы (дабы оплатить комиссию) НЕ открывается.
Пока не знаю паниковать или нет..
Через VPN точно заходить не хочется, дабы не рисковать магазином, которому 5 лет.. 🙁
У меня тоже SkyNet не пропускает.
Я в СПБ. Провайдер ПИН, сайт работает в обычном режиме. Также, на Обит смогла зайти через m.etsy.com
У меня работает только приложение
У меня зеркало ни через один браузер не открывается(
Только через тор захожу. У меня 2 магазина, это конечно капец((((
Зашла с m.etsy, но толку ноль – после ввода мейла-пароля пишут :”В целях безопасности сообщите нам, что вы человек.” Но нет кнопки, капчи и т.п., чтобы это подтвердить.
Пробуйте через Сафари. У меня такая же Истрия на хроме была.
У меня тоже так было. Я долбилась, с третьего раза вошла. То есть когда это появилось, я назад и опять вводила пароль и логин.
Пробовал заходить через VPN, открывается.
Без vpn работает приложение но через мобильный интернет, у меня тинькофф (он по вышкам теле2 работает, кажется) (вайфай нужно отключить). По этой же схеме работает ноутбук, вайфай с телефона. Иногда бывают танцы с бубном, чистка кеша и пр.. Пока так. Ждём пока этси разрулят ситуацию с роскомнадзором.
будут ли разруливать, нужны мы им? На фейсбуке одной девушке
в поддержке предложили через впн зайти, намекают – привыкайте?
Будут, точнее уже)
Я точно нужен, я полезный.
У меня открывается приложение через мобильный интернет и через тор. Но после одного раза в тор мне пришло сообщение о подозрительной активности и сбросе пароля
То же самое, зашла через тор по совету “знатоков” с 7го раза через капчи и бесконечные секьюрити коды по кругу, оплатила, сегодня скинули пароль. Через Тор же зашла в етси.хелп (ибо не работает ни один из способов выше) – попросила в итоге, после удачного входа, чтобы меня отметили, что я через vpn, с 12 ночи ответа нет. Был сразу автоматический jndtn на почту – ответила там же с нее – нет пока ответа. Второй раз боюсь отвечать через почту – вдруг назад уедет заявка…
Снова через впн входить стремно…. а надо еще и пароль теперь менять…
И у меня точно так же. Вчера зашла по совету коучей через Тор браузер, сегодня пришло письмо от Этси о подозрительной активности и смене пароля.
ПОЗОР Роскомпозору! Более развернуто писать не буду, потому как цензурная лексика все равно не передает весь спектр эмоций, а резкие выражения могут навредить уже этому сайту.
У меня работает с ВПН, но только если извращаться и заходить с Канады. Со Швеции и США тоже не получалось. Пользуюсь Экспресс-ВПН.
Зла не хватает, вот просто эпик – вкатить такую фигню в самый сезон. Прямо вот очень хочется в красках расписать, какие предметы, какой формы и степени жесткости Роскомпозор может использовать для облегчения зуда в определенном месте. Особенно учитывая, что в последние пару лет оно всё и везде такое.
Удачи и выдержки нам всем, чо.
Вот группа вконтакте роскомпозоровцев, можно им там тоже письма счастья оставлять.
https://vk.com/rkn
Рыпайтесь, господа. Кто не рыпается – того для них вообще не существует. А так может, хоть _беспокойство_ ощутят.
Надо дополнительно сразу в АП писать, когда шквал писем пойдет, вынуждены будут обратить свое внимание – а так, на голом месте…вроде и по букве закона, а в результате – люди лишились работы, покупатели зависли, кто оплатил, мы не можем свои обязательства исполнить перед людьми, и та же страна не получает налогов, которые сейчас платят почти все. Тогда это уже – диверсия! Сталина нет…
Добрый день!
Я писала в Роскомнадзор, напишу в поддержку Этси.
Через мобильную версию удалось зайти, и даже распродажу включить. Но вот в рекламу войти не удалось, а только вчера подключила, надо бы отслеживать (((
Мобильная версия открылась без проблем через мобильный интернет после отключения вайфай. Везде смогла зайти, счёт оплатила. Выдохнула пока.
Аналогично, правда само приложение кое-как грузится и зависает, работать по большому счету невозможно.
как оплатить через моб версию вообще не вижу счет
Через Теле2 оба сайта не работают, приложение работает. Из Тора не пускает капча, сам сайт грузится. ВПН оставим на крайний случай, с ГудбайДПИ еще разбираюсь.
через тор я долго мучилась, но зашла, правда с ура скинули все таки пароль. Раз на 7ой у меня вроде прошло, но просто все зависло. А на другой странице я увидела, что вошла всетаки.
В мозиле или хроме у меня вообще поле капчи было как бы скрыто…
* с УТРА
Хотя нет, в финансы я тоже не могу попасть.
Здравствуйте! Через m.etsy. com захожу, но сделать ничего не даёт( листинги не выставить, счет не оплатить).
техподдержка етси уже в курсе и работает над этим. , в вк люди кидали скриншоты переписки с ними.
“после дальнейшей проверки здесь кажется, что наша команда инженеров теперь осведомлена о ситуации
и в настоящее время работает над ее решением как можно быстрее.
хотя я знаю, что вы уже пробовали шаги, которые я предлагал ранее, и все еще та же проблема, а также происходит с другими магазинами в России, не беспокойтесь, так как я добавил ваш отчет в наше расследование, и вы получите обновление по электронной почте”
перевел транслейтом.
на словах техподдержка уверяет что за впн не будет санкций но кто знает.. роботу то не объяснить.
В гуглхроме етси ком доступен, но я просто опасаюсь заходить в аккаунт. Я 2 года с другого браузера заходил, поставленного сугубо по етси.
в приложении кабинет доступен весь кроме finances и это самое странное и необъяснимое. в целом вся эта ситуация больше похожа на провокацию. решение суда было в 2019 году а блокнули в самый разгар да еще и 2 числа когда приходит счет на оплату.
кажется ктото питается негативными эмоциями людей. ))
Зеркало для мобильных устройств открывается, но авторизоваться не получается
У меня получилось через зеркало войти. И ещё вчера, когда обсуждали эту проблему в вк я зашла по некоторым ссылкам включая и эту, чтоб оплатить магазин. Вчера творилась какая-то дичь (( у меня с 7 попытки удалось оплатить его- так всё время была ошибка, даже не могла поставить галочку ” Оплата через PayPal ”
Друзья! Держитесь! Надеюсь, всё обойдётся… Очень неприятная ситуация.
О чудо, по вашей ссылке открылась мобильная версия в Хром, провайдер Ростелеком. Спасибо вам. Просьба всем, пишите, шумите… Сам написал и провайдеру и в РКН и в СМИ… ну сколько можно кошмарить людей!!!!
Немного не в тему – снова начались баны магазинов ? Или это мне одному так повезло , что с 1го числа без уведомлений и причин заблокировали магазин ?
с чего вы решили, что его заблокировали?
У меня не открывается ни мобильная версия, ни приложение Etsy, ни техподдержка help.etsy.com. Открылась только через VPN в Гугл хроме, сначала Этси попросил подтвердить что это я через СМС на телефоне, потом пустил. Оплатила счет.
Я сразу зашла через браузер с установленным прокси США (давно использую для Payoneer). Проблем никаких не возникло.
у меня открывается только по ссылке https://m.etsy.com
Пока получается только на зеркало через мобильный интернет мтс. С ноутбука зеркало не работает, как мне объяснили потому, что мой провайдер домру очень тщательно подошел к выполнению решения суда. По их словам, пока не будет бумаги от РКН, доступ не откроют
Я не заметила никаких проблем. Вчера оплатила Etsy. Открывается и с телефона и с компа. Я очень надеюсь, что неприятности скоро кончатся!
Решение суда от 19 года… Теперь два года ждать разблокировки? Как с таким уровнем компетенции госорганов страна ещё существует… Полная деградация, зато подавляющее большинство населения “не интересуются политикой”.
“В случае подтверждения удаления запрещённых материалов – запись исключается из реестра, а сайт будет разблокирован в кратчайшие сроки.” – и вот такое вахтёрство во всём, мы тут главные, страницы уже нет, но кто разбираться будет, вы нам челобитную – а мы так и быть, проявим снисходительство, скоро ни пейпалом, ни этси, ни любой другой зарубежной площадкой воспользоваться не получится, так как все просто уйдут, как гопников обходят по другой стороне улицы. Дальше – хуже.
Здравствуйте! Ждала ваш пост, думала только у меня такая проблема. Но я как то быстро с ней решилась, после неудачных попыток зайти на этси, решила включить впн в браузере и всё моментально заработало.
С мобильной версией вроде всё неплохо, впн не подключала, приложение для покупателей работает без проблем, а вот приложение для продавцов не открывает некоторые страницы, такие как реклама и создание купонов на скидку.
Спасибо за статью, теперь знаю в чем причина!
Не знаю чего дальше ожидать, надеюсь, всё изменится в лучшую сторону и блокировки полной не будет.
Добрый день! У меня основной не открывается. Открылось “зеркало”. Грузилось очень долго.
Совершенно ничего не открывается, ни основной сайт, ни зеркало, и поддержка Етси тоже. Мобильные данные тоже не помогли
Огромное спасибо за оперативную статью с подказками, что делать!
У меня открывается через мобильное приложение на Андроид. Интерфейс почти такой же, как на ноутбуке. Нет только почему-то строчки покупка и доставка.Возможно она появится при совершении покупки. Короче, работать можно. Но ситуация конечно безобразная. Взять и бездумно разом лишить многих людей доступа к своему магазину!
Странно. Но нет проблем. Всё работает.
Если пользуете Хром то установите
Обход блокировок Рунета из магазина Хром.
Ничего ненужного в нем вроде нет.
откуда вы. ростов работал и 1 и 2 декабря. питер и москва уже нет
Через ТОР открывается, но не дают войти, изводят подтверждениями, что ты не робот и картинками, потом все слетает и надо начинать все заново. Пробовала несколько раз, отказалась. Через m.etsy.com зашла, успела отправить 2 последних заказа (у меня эл.товар), при попытке переключить на другую страницу сайта вижу знакомую картину – соединение прервано(( Что буду делать – не имею понятия. Как вариант – буду смотреть заказы через Пейпал и отправлять их на эл.почту с просьбой подтвердить ЭТСИ, что товар отправлен. У меня не укладывается в голове – чем они думают, чиновники?! Между прочим, могли бы сначала сообщить ЭТСИ суть проблемы и потребовать удалить страницу. и только потом блокировать, если не удалили! Между прочим, мы какие-никакие, а налоги платим со своей деятельности и наши небольшие суммы по всей стране складываются во вполне полноценный поток средств, люди не просят у государства помощи, работают сами.! За что вот так – со всеми?! А если у кого-то это единственный источник существования в семье?!!
В Гугле зеркало нормально открывается, без проблем.
Получилось зайти только через фаер Фокс, как на полноценный так и на мобильную версию сайта, весь функционал работает, пробуйте, у некоторых бывает на фаерфоксе с перебоями но получается, через остальные безопасные вариант не пускает
около 12 дня открылся нормальный доступ к магазину. Звонила в Ростелеком, там сказали что ни о каких блокировках не слышали, ничего не знают.
нет слов
да черт.. не успела написать, все, накрылся сайт.. но весь день норм работала.. будем ждать..
и опять заработал.. )))
в общем, ждите
Не открывается, ни один браузер, ни мобильная версия. Вчера зашла на 5 минут и сегодня сайт работал пару минут♀️ Благо оплатила накануне
Кстати сегодня промелькнул скрин новостей, что РКН заблокирует сайты с VPN и там штук 6-7 (не очень в этом понимаю, что-то подобное https://antizapret.prostovpn.org
Кстати ваш сайт у меня блокирует на смартфоне.
Большое спасибо за Вашу ссылку!
Здравствуйте!
Через m.etsy. com захожу, но выставить новый товар не дает. И все время выкидывает с сайта. Но хоть вижу магазин свой так сказать” в живую” и то в радость)). Но m.etsy. com это все таки не решение проблемы. Потому как развивать магазин не дает:( Эх….
Будем ждать
Приложение открывается, но вкладка “Your bill” не открылась даже через мобильный интернет.
Те, кто уже написал в поддержку Etsy, в СМИ, интернет-провайдерам, структурам поддержки малого бизнеса, поделитесь примерами сообщений. Видела комментарии в РКН в ВК, не уверена, что они помогут. Нужны адресные сообщения.
Сегодня отпраувила заказ, поступивший 30 ноября. Данные о покупателе копировала из приложения.
Надеюсь, можно будет получать заказы через приложение и что сайт скоро разблокируют.
оплачиваю комиссию через пейпал. ибо никак не могла зайти – и тор не открывается – написала в поддержку etsy через чат, чтобы можно было зайти через vpn. они у меня какую-то личную информацию поспрашивали, дали добро. зашла через vpn все оплатила. легко и быстро.
а вот рекламу я делаю в россии – и просмотры у меня упали в два раза…
как написать в службу поддержки
У меня открывается нормально с Mozilla Firefox.
На этом браузере мой IP определяется в странах Европы, Америке.
Россию ни разу не видела. Поэтому проблем нет.
Не надо вводить людей в заблуждение всякими играми и Впн! Мониторю ситуацию -многие писали в техподдержку и там им наобещали с три короба. А по факту за вход с помощью Тора и впн уже многим прилетели письма счастья о том, что их магазин заморожен, потому что там обнаружена подозрительная активность! Обещают люди А банит бот и ему пофигу на то, что сказали в техподдержке! Это Во-первых. Ну и во-вторых -не присваивайте себе чужой славы. Роскомнадзор ответил не вам, как вы пишете, А написал это всё на своей официальной странице в вк!
Сасибо за статью! К сожалению, у меня тоже провайдер Дом Ру. Войти на сайт не получается никак. Вчера не смогла оплатить из-за ПП, так и не открылся, а сегодня сюрприз с Этси.
Был у меня установлен vpn на андройде, смогла через него зайти и оплатить счет, но Этси на почту прислал код, т.к. я (типо) с нового устройства. Подобные ресурсы на компе не прокатили. Жесть конечно, приятно вспоминаю моменты, когда у Этси были и комиссии адекватные и конкуренции небыло такой, как сегодня, сейчас сложно, ОЧЕНЬ сложно работать.
Сегодня то работает, то не работает. Вчера обрабатывала заказы через приложение, жесть как неудобно конечно. Спасибо большое за ссылку на мобильную версию, сама не догадалась попробовать. Очень неприятно и волнительно, но в целом я не сильно удивлена, давно понимаю, где я живу 🙁
Открывается ” зеркало”, ни как иначе. Приложение не работает. Оплатить магазин не получается никак. Устроил нам Тамбов, однако…Лишил заработка. Спасибо огромное.
Открывается с мобильной версии, основной сайт не открывается.э
Отличные новости!
Etsy и РКН прекрасно убирают с просторов площадки моих конкурентов. Одного за другим, пачкам))))
в смысле?)
Ну это человек радуется блокировке всех российских магазинов. Добрый.
Питер .провайдер пакт, МТС и билайн- с браузера не зайти. приложуха на билайне работает. зеркало работает. оплатить успела утром. вечером все сломалось.
С компьютера Этси не открывается, но открывается с телефона. Однако, в мобильной версии не все разделы есть. Это очень неудобно. Сейчас такая горячая пора на этси, а мы не можем полноценно работать. Скорей бы эта проблема решилась.
Кому же в Тамбове так сильно помешал этот сайт?! ♀️ Просто невероятная несправедливость, это дело отдушина для меня и клиенты на мой товар только на Etsy. Надеюсь здравый смысл победит Роскомнадзор! Мы словно снова за железным занавесом сидим. Безумие!
Сегодня очень сильно упали просмотры магазина. А у вас?
Заработал сайт! Осталось с новым паролем разобраться, надеюсь после впн все будет ок! Только гневный пост в инсте накатала.
Урок на следующий раз: не лезть огалтело в впн дебри по советам знатоков.
Не оплачивать сразу. Может и не понадобилось бы больше…
У всех кого не работает основная версия сайта, попробуйте сначала открыть зеркало мобильной версии и после этого сразу же открыть основную версию сайта. В моем случае это помогло запустить основную версию сайта и успешно оплатить налоги.
Вроде восстановили работу сайта. Сейчас проверяла и все открывается с ПК.
Будем надеяться, что услышали людей и адекватно оценили сложившуюся ситуацию.
Ирина и Алексей, спасибо вам огромное за то, что всегда держите нас в курсе событий и помогаете во всем разобраться! Всем вам самого доброго!
Огромное спасибо! Зашла наконец-таи в свой магазин, соскучилась уже.
Возникали проблемы 1 и 2 декабря. Etsy не открывался и браузер выдавал ошибку SECURE CONNECTION FAILED (PR_CONNECT_RESET_ERROR). Через некоторое время само собой начинало работать. Днём 1ого декабря некоторое время не работало, потом стало работать, потом опять ту же ошибку выдавало. Ночью со 2 на 3 декабря тоже перестало работать, пробовала с телефона (через браузер, не мобильная версия) тоже не пошло, не дождалась, ушла спать. Сегодня 3-его вроде работает.
Провайдеры Ростелеком и Tele2.
УРА!!! Вошла на сайт ETSY!! ВСЕ работает!!! Оплатила счет за ноябрь. Все в порядке.
А если я создала магазин на сайте этси, то также не возможно работать тк нет платежной системы?
Как вы думаете? У меня магазин на Etsy и я хочу с ноутбуком поехать отдохнуть в Крым или на Кубу ( они под санкциями) Может быть мне будет достаточно использовать только vpn и все будет ок? Большой ли риск блокировки?
Просто так за заход без VPN есть большой риск блокировки. А вот с VPN, наверное, риск снижается. Но точно сказать не можем.
А если установить программу удаленного доступа и через нее удаленно работать с компьютера который будет физически находиться например в России? Этси увидит какие то следы?
Александр, так как компьютер, с которого вы будете заходить на Этси, будет в России, то проблем быть не должно. Подключение к нему через условный Тимвивер должно быть безопасным.
здравствуйте я из россии. скажите можно мне разместить товар который я делаю руками и работает сейчас ETSY PAYMENTS?
Виктория, здравствуйте.
Открыть новые магазины из России нельзя. И все текущие магазины и аккаунты заблокируют с 4 апреля.