Вчера представители площадки добавили несколько новых статей о том, как сейчас работает их поисковая система и как повысить позиции своих листингов.
Сразу нужно сказать, что каких-то революционных изменений в статьях нет. Но есть несколько моментов, на которые стоит обратить внимание продавцам. Основную статью со ссылками на дополнения можно найти по этой ссылке.
Как работает поиск Etsy
Работа поискового алгоритма площадки проходит в 2 этапа:
- сначала он находит товары, которые соответствуют введённой в поисковой строке фразе
- затем соответствующие фразе листинги ранжируются на основе множества факторов
Кроме того, используется и Context Specific Ranking (CSR) — то есть учитывается история поведения покупателей и делается прогноз о том, что с большей вероятностью купят в этот раз.
При этом администрация отмечает, что платные подписки Etsy Plus и Etsy Premium никак не влияют на позиции товаров.
Subscribing to Etsy Plus or Etsy Premium does not influence where listings appear in Etsy search.
Релевантность
За то, соответствует ли товар введённой фразе, отвечают следующие параметры:
- заголовок (title)
- тэги (tags)
- категории (categories)
- атрибуты (attributes)
- вариации (variations) — об этом факторе в статье не говорится, но упоминается в видео на Youtube-канале
Чем более точно заголовок, тэги, категории и атрибуты соответствуют запросу покупателя, тем выше будет товар.
Заголовок
Этси советуют писать короткие и понятные покупателям заголовки. Чтобы с первого взгляда было понятно, что именно продаёт магазин.
Например, вместо заголовка «Personalized dopp kit men’s leather dopp kit groomsmen gift add a monogram» Этси предлагают вот такой вариант «Monogrammed leather dopp kit groomsmen gift». Он понятнее для покупателей.
Скорее всего этот совет связан не столько с позициями товаров в поиска, сколько с конверсией товаров – чем более понятен покупателю заголовок, тем он с большей вероятностью приобретёт товар.
Также Etsy отмечают, что место, где находится фраза в заголовке, не влияет на позиции товара в поиске по этому словосочетанию.
Where a phrase is used in your title doesn’t affect a listing’s ranking.
Тэги
Etsy рекомендуют:
- добавлять все 13 тэгов
- лучше писать тэги из нескольких слов, чем из одного
- переписывать тэги у товаров, которые мало просматривают
- писать больше разнообразных фраз
- использовать синонимы
- нацеливаться на более конкретные фразы («easy knitting pattern» вместо «knitting pattern»)
Etsy НЕ рекомендуют:
- повторять тэги (вместо двух тэгов «octopus art» и «octopus print» лучше написать вот такие тэги – «octopus art print» и «animal wall decor», чтобы было задействовано больше разнообразных слов)
- повторять категории и атрибуты (если товар в категории «Floral Arrangements», то нет смысла создавать такой же тэг)
- использовать опечатки (так как поиск Этси автоматически исправляет большинство из них)
- писать тэги на разных языках (Этси автоматически их переводит на язык покупателя, а для других языков лучше подключить дополнительные языки в магазине)
Категории
Категории работают на Этси как дополнительные тэги. Старайтесь выбрать как можно более конкретную категорию и подкатегории.
Атрибуты
Важно заполнить как можно больше релевантных атрибутов в своём листинге, даже если они вам подходят не на 100%. Для Этси это дополнительные тэги.
Etsy приводят такие примеры:
- Если ваша пряжа пурпурного цвета (magenta), которого нет среди атрибутов, то можно добавить вариант «pink» (если он также в какой-то степени подходит).
- А для «nature inspired» футболки можно добавить Pattern-атрибут «Plants & trees».
Рейтинг качества листинга
В зависимости от того, какие действия совершает покупатель после просмотра товара (фаворитит или покупает), меняется его рейтинг. Чем выше рейтинг товара — тем выше он в поиске.
То есть, если после перехода из поиска покупатель купил товар – это повышает его рейтинг и, скорее всего, позиции в поиске по данной фразе.
When shoppers click on and purchase a listing from search, that listing may rank higher in search results for that query
Новые листинги имеют нулевой рейтинг.
Отпуск магазина
Когда магазин отправляется в отпуск, Etsy перестаёт собирать данные об интересе покупателей к нашим товарам (так как они пропадают из поиска). Соответственно, его рейтинг остаётся неизменным. А рейтинги товаров-конкурентов продолжают расти (так как они есть в поиске и покупатели их просматривают).
В результате позиции наших товаров после выхода магазина из поиска падают – их рейтинг ниже, чем у конкурентов.
That’s because we’re gathering information about how buyers interact with other listings, while your listing quality scores stay the same.
Но постепенно посетители вновь начинают просматривать наши товары – и их рейтинг начинает расти. Товар поднимается в поиске, посещаемость восстанавливается.
Новизна товаров
Новые товары получают от Этси небольшой временный рост позиций в поиске. Это необходимо, чтобы оценить, насколько покупателям нравится этот листинг, и определить его рейтинг.
Обновлённые товары (renew) также повышаются в позициях, хотя не так сильно, как новые. Этот скачок может длиться как несколько часов, так и дней – в зависимости от того, насколько часто люди ищут подобные товары.
При этом Этси не рекомендуют увлекаться обновлениями и созданием новых листингов лишь с целью их продвижения в поиске. Их совет: потратьте время на улучшение тэгов и конверсии.
Рейтинг магазина
Кроме того, поиск Этси учитывает и качество самого магазина.
Положительно сказываются на позициях в поиске хорошие отзывы, заполненные правила магазина Policies и раздел About.
Также на рейтинге магазина может положительно сказаться, если Policies заполнены по шаблону Etsy (актуально для магазинов, открытых до марта 2016 года).
using Etsy’s shop policies template can give you an additional boost
В то же время, недавние кейсы (за последние 4 месяца), нарушения интеллектуальной собственности и предупреждения на форумах Этси могут позиции снизить.
Новые магазины имеют нулевой рейтинг.
Стоимость доставки
А вот и главное нововведение — стоимость доставки влияет на позиции в поиске. Чем ниже цена почтовых услуг, тем выше может оказаться товар.
А бесплатная доставка может сказаться ещё больше.
Listings with lower shipping prices are more likely to rank higher in search.
Это новшество стало результатом опросов покупателей на Etsy. Если цена доставки хотя бы немного выше, чем они ожидают, то вероятность приобрести товар становится на 50% меньше.
При этом, насколько мы понимаем, нужно сравнивать себя не со всем рынком сразу, а с непосредственными конкурентами – сколько они просят за доставку.
Описание товара
Описание товара не влияет на его позиции в поиске.
Etsy search does not scan descriptions for search ranking purposes
Но, например, Google учитывает весь текст на странице как фактор ранжирования. Этси отмечают, что первые 160-500 символов описания особенно важны для внешних поисковых систем, вроде Гугл.
Фотографии
Количество фотографий напрямую не влияет на позиции товара в поиске.
Но чем больше их будет, тем больше шанс, что покупатель задержится на странице листинга, рассмотрит товар со всех сторон и решит его купить. А это уже, в свою очередь, положительно скажется на рейтинге листинга.
The number of photos you upload doesn’t directly impact your item’s search placement, but using all 10 listing photos may increase your conversion rate.
Processing time
Время, в течение которого отправляется заказ, напрямую не влияет на поиск.
Но также, как фотографии и описание, может сказаться на решении о покупке (ведь всегда хочется получить товар побыстрее). Увеличится конверсия – поднимется рейтинг товара.
Заключение
Наверное, наивно было ожидать от Etsy, что они раскроют нам какие-то секретные секреты. Ведь что же это за тайна, если её будут знать 2 миллиона продавцов.
Тем не менее, администрация площадки в очередной раз подтвердила важность заголовков, тэгов и атрибутов листингов. А также развеяла мифы о влиянии платных подписок, описаний и числа фотографий на позиции товаров в поиске.
И, конечно же, новость о влиянии стоимости доставки! Думаю, у кого в магазинах стоит дорогая доставка, можно попробовать её немного снизить и посмотреть, как это скажется на позициях.
А что вы думаете об этой новости? Удивились чему-то, а может узнали что-то новое? Поделитесь своим мнением в комментариях!
Соавтор блога ПроЭтси. Помогаю разобраться в том, как работают сервисы и программы для Etsy. Постоянно в поиске интересных идей и новостей об Этси.
