На прошлой неделе Этси добавили в параметры листингов возможность выбрать партнёра, который помогает в производстве товаров (production partners). И призывают продавцов обязательно добавлять информацию о них. Если вы только планируете или уже делаете свои товары, использую чьи-то станки или оборудование, то вот что вам нужно сделать.
Кого считать партнёром
Это может быть отдельный человек или целая компания, которая помогает в производстве/изготовлении ваших товаров, НО при этом не является частью вашей команды.
Например, вы придумываете дизайн одежды или сумок, а отшивают их в швейной мастерской. Или продаёте украшения из дерева, а заготовки вам вырезает знакомый на специальном станке.
A production partner (or manufacturer) is anyone (who’s not a part of your Etsy shop) who helps you physically produce your items… Examples of production services include, but are not limited to, printing, 3D-printing, casting, plating, engraving, cutting and sewing, and finishing.
То есть если компания делает что-то по вашему индивидуальному заказу – это партнёр. Если же вы покупаете материалы в обычном магазине, как и другие люди – то это не партнёр.
Зачем добавлять партнёра
Это часть обновленной политики Этси, с которой мы, продавцы, соглашаемся по умолчанию.
Теоретически сотрудники Etsy также могут в любой момент запросить у магазина доказательства того, что вы всё делаете сами (если у вас не указаны партнёры). Хотя, судя по опыту других продавцов, такие проверки обычно происходят с новыми магазинами.
К тому же, так вы будете максимально честны со своими покупателями. И можете ещё немного приоткрыть секреты производства своих необычных товаров. Ведь это всегда так любопытно!
С другой стороны, часть продавцов опасается, что нововведение приведёт к тому, что на Этси появится слишком много китайских фабричных товаров. Хотя, конечно, такие магазины и сейчас присутствуют там. И порой администрация смотрит на них сквозь пальцы. Но это уже абсолютно другая тема для статьи 🙂
Как добавить партнёра
Это можно сделать при редактировании или добавлении нового листинга.
После этого нужно ввести данные партнёра (название, местоположение и описание того, что он для вас делает).
Если вы выключите оранжевый переключатель, то покупатели не увидят название партнёра. Вместо него вы можете написать лишь общее описание партнёра, например, «Швейная фабрика».
Ниже вам нужно указать данные о партнёре, которые увидят только админы Этси, то есть покупателям ваши ответы не видны.
Why are you working with this partner (Почему вы работаете с этим партнёром):
- I don’t have the technical ability or equipment to make it entirely by myself (у меня нет технической возможности или оборудования, чтобы делать всё самостоятельно)
- I have outgrown my current production space (я перерос размеры своей студии/мастерской)
- I need help meeting demand for this product (мне нужна помощь, чтобы удовлетворить спрос на этот товар)
- Other (другое)
What is your role in the design process? (Какова ваша роль в процессе дизайна товара):
- I design everything myself (дизайн целиком мой)
- I design everything, but get technical help (дизайн целиком мой, но мне нужна техническая помощь)
- I collaborate with my shop members to design my products (мы делаем дизайн вместе с членами команды)
- I have an idea, and work with independent designers to realize it (у меня есть идеи, над которыми мы работаем с независимым дизайнером)
- I collaborate with my production partner to design my products (дизайн делаем в сотрудничестве с партнёром)
- I contract with independent designers and have rights to their work (я заключаю договор с независимыми дизайнерами, все права принадлежат мне)
What is this partner’s role in the production process? (Какова роль вашего партнёра в процессе производства):
- They make a component of my product, and I do the rest (они производят часть товара, остальное делаю я)
- They create a finished product that I then alter/customize (они делают готовый товар, который я потом видоизменяю)
- They create a finished product, then I add branding and packaging (они производят готовый товар, а я его упаковываю и добавляю элементы бренда)
- They do everything for me (они делают всё сами)
После выбора всех полей нажимаем «Save partner».
Etsy также пишут, что в случае необходимости с вами свяжется их специалист и запросит дополнительную информацию о партнёре.
Как выбрать партнёра
Если вы сотрудничаете с несколькими партнёрами, то добавьте их всех. После чего выберите нужные у каждого товара, который создан с их помощью.
Если вам нужно указать партнёров сразу в нескольких листингах, то можно это сделать через Listing Manager. Отметьте галочками нужные товары, затем нажмите More Actions — Production partners.
После этого появится окно с выбором ваших партнёров.
Редактирование и удаление партнёров
Отредактировать данные партнёров вы можете нажав кнопку Edit в тот момент, когда выбираете партнёра (по примерам выше).
Второй вариант – это через главное меню магазина: Your shop — Shop settings — Production partners.
Здесь вы видите список своих партнёров и количество листингов, к которым они привязаны. Для редактирования нужно нажать кнопку Edit, а для удаления – крестик.
Как это выглядит в магазине
Информация о партнёрах покупатели видят в двух местах. Первое – на главной странице магазина под списком членов вашей команды.
Второе – в самом листинге под описанием товара, списком участников магазина и ответами на часто задаваемые вопросы (FAQ).
Заключение
Мне кажется, что нововведение позволит продавцам прозрачнее преподносить свой магазин покупателям. Возможно, наличие партнёров в том числе будет говорить о том, что у вас серьезное производство, раз вы часть работы заказываете в настоящих профессиональных мастерских.
Напишите, а вы пользуетесь услугами подобных партнёров? И что они для вас делают? Или может только планируете отдать часть работы другому специалисту?
Основатель и автор блога ПроЭтси. Люблю Etsy всем сердцем за невероятное количество талантливых мастеров. И за возможность общаться с покупателями со всего света. Стараюсь рассказывать читателям блога обо всех новинках на Etsy и о своём опыте взаимодействия с этой площадкой.
