Что писать клиентам в благодарственной записке

Что писать в благодарственных письмах клиентам

Вложить благодарственную записку в посылку не займет много времени. Но благодаря ей можно произвести положительное впечатление на покупателя и показать ему свою признательность. Хотя, наверное, кто-то может подумать «Кому вообще нужен этот клочок бумаги со «Спасибо». Но я уверена, что общая картина как раз и складывается из подобного рода мелочей. Давайте обсудим, как составить благодарственную […]

Читать далее


Как написать заявление на розыск посылки на сайте Почты США / USPS

Как написать заявление на розыск посылки Почты США USPS

Около месяца назад я отправила очередную посылку с заказом клиенту из США. Обычно после прохождения американской таможни покупатель получает заказ в течение одной, максимум двух недель. Но в этот раз в течение двух с половиной недель на сайте USPS не было ни одного нового статуса. В итоге мне написала покупательница и уточнила, где же её посылка. Чтобы как-то […]

Читать далее


Список лучших Etsy-магазинов — обзор сайта craftcount.com

Лучшие продавцы и магазины на Etsy

Мы все хотим стать лучше. А для этого лучше всего равняться на тех, кто уже достиг желаемого положения, дохода или статуса. Именно поэтому полезно наблюдать за успешными Etsy-магазинами. А искать их можно, например, с помощью сервиса Craftcount.

Читать далее


Новый гендиректор Etsy ответил на вопросы продавцов

Гендиректор Etsy ответил на вопросы продавцов

11 мая новый генеральный директор Etsy Джош Сильвермэн провёл на форуме площадки сессию вопросов и ответов. Было задано несколько сотен вопросов, но ответы получили лишь порядка 20 (те, за которые проголосовало большее число участников обсуждения).

Читать далее


Обновлённая статистика в Shop Manager – предварительный доступ желающим

Обновленная статистика Etsy

Вчера админы Этси пригласили всех желающих присоединиться к тестированию нового функционала Shop Manager. Что именно изменилось в разделе статистики, какая информация теперь будет доступна для продавцов, а что благополучно исчезло – обо всем этом мы с вами и поговорим.

Читать далее


На Etsy сменилось руководство

На Etsy сменилось руководство - Джош Сильвермэн новый глава

Чад Дикерсон, который был генеральным директором Etsy на протяжении последних 6 лет, ушёл в отставку. Это случилось в результате плохих финансовых показателей компании, опубликованных на днях. А также под давлением инвесторов.

Читать далее


Etsy ввели Guest Checkout и кнопку Buy it now

Etsy ввели Guest checkout и Buy it now

В конце прошлой недели Etsy объявили о добавлении новой возможности для покупателей: делать заказы без регистрации (guest checkout) и ускоренную покупку через кнопку «Buy it now». Эти нововведения команда Этси анонсировала пару месяцев назад, вместе с Etsy Studio, Shop Manager и другими новшествами.

Читать далее


Админы Этси отвечают на правовые и юридические вопросы

Админы Этси отвечают на правовые вопросы

20 апреля на форуме Etsy прошла традиционная сессия вопросов-ответов с админами площадки. На вопросы продавцов отвечали представители Etsy Legal Team, и речь в обсуждении шла о различных правовых моментах. Ключевой темой обсуждения стали изменения в правилах – обязанности продавцов подключать Etsy Payments. Но были и другие вопросы, в частности, про нарушение копирайта и китайские товары.

Читать далее


Способ оплаты Other – принцип использования

Как использовать способ оплаты Other Etsy Этси

После всех изменений, касающихся способов оплаты, покупатели, вероятно, стали путаться, находясь у себя в корзине. Какие-то заказы можно оплатить с карты, какие-то, кажется, что нет, а где-то действует только ПайПал. В общем, до конца пока никто не знает, влияет ли наличие в магазине Etsy Payments на решение покупателя осуществить покупку и нет ли у них […]

Читать далее


Способ оплаты Etsy Payments (Direct Checkout)

Способ оплаты Etsy Payments (Direct Checkout)

На прошлой неделе Этси переименовали способ приёма оплат Direct Checkout в Etsy Payments. А также пообещали приостановить работу магазинов, которые не включат данный способ оплаты. Я подумала, что это неплохой повод наконец написать статью об этом способе приёма платежей.

Читать далее