Как настроить профили доставки на Этси, или Shipping Profiles Etsy

Профили доставки или Shipping Profiles

Если вы уже завели свой магазин на Этси, но еще не начали отправлять товары по всему миру, важным и полезным занятием будет разобраться с вариантами и параметрами доставки. Поэтому категорию «Доставка (Shipping)» объявляю официально открытой 🙂 Буду рада вашим дополнениям и вопросам.

Итак, как я и обещала, в преддверии новогодних праздников поговорим с вами о настройке профиля доставки. Если вы впервые сталкиваетесь с таким определением, то для начала расскажу, что это такое. А потом уже перейдем к рассказу, как этим пользоваться.

Что такое Shipping Profiles

Профили доставки, или Shipping Profiles — это набор данных, который используется продавцом на Этси для указания стоимости доставки, а также сроков подготовки заказа.

Иначе говоря, чтобы вручную не добавлять каждому товару стоимость доставки и в конце концов не запутаться (учитывая такие параметры, как вес товара, страну назначения, вариант отправки) — удобно завести/добавить несколько профилей, которые вы сможете автоматически указывать в своих листингах.

Создав профили, удобно уже в последствии менять стоимость доставки у одного или сразу нескольких листингов. Для этого нужно будет просто отредактировать ранее добавленные профили вместо того, чтобы заходить в каждый листинг и вносить изменения.

Чтобы стало еще чуточку понятнее приведу пример. Например, я продаю украшения и предметы декора, которые существенно отличаются весом. В настройках я добавляю несколько профилей, например:

  • мелкий пакет авиа до 100 грамм
  • мелкий пакет авиа от 100 до 250 гр
  • мелкий пакет авиа от 250 до 400 гр и т.п.

Каждому профилю я задаю свою стоимость отправки. Например, $3, $5 и $7 соответственно.

Затем, добавляя новый листинг, мне не нужно вспоминать, сколько будет стоить его доставка. Мне достаточно выбрать один из ранее добавленных профилей, или Shipping Profiles.

Как создать Shipping Profiles

Профиль можно добавлять только в уже созданный магазин. Для этого зайдите в раздел Your shop->Listings->Shipping profiles или Ваш магазин->Листинги->Профили доставки

Выберите меню, чтобы добавить профили

Перед вами откроется страница с управлением профилями:

Управлением профилем доставки

Также чуть ниже вы видите раздел Offer shipping upgrades, который позволяет вносить различные способы доставки, например, Почта РФ, ЕМС и мн.др. О Shipping Upgrades можно прочитать здесь.

Далее, чтобы создать профиль доставки, вам необходимо нажать на синюю кнопку Create Shipping Profile.

Добавление профиля доставки

Затем внесите основные параметры:

  • Название профиля, или Profile Name
  • Страну отправки, или Ships from
  • Время на обработку заказа, или Processing time
  • Стоимость доставки, или Shipping costs

Не забудьте нажать на кнопку Save Profile, чтобы сохранить профиль.

Вот, что у меня получилось:

Добавленные профили доставки

Чтобы отредактировать существующий профиль, нажмите на кнопку Edit в нужной строке, чтобы удалить — на крестик.

Как добавить товарам Shipping Profiles

Вариант 1

Перейдите в раздел Your shop->Quick links->Listings Manager или Ваш магазин->Быстрые ссылки->Управление листингами

Выберите необходимые листинги

Выберите необходимые листинги, которым нужно назначить один и тот же профиль.

Нажмите кнопку More Actions->Shipping Profiles (находится в строке меню, сразу над листингами).

Выбор нужного профиля

Выберите тот профиль, который требуется добавить выделенным листингам. Нажмите кнопку Apply, или Применить.

После этого зайдите в один из измененных листингов и проверьте внесенные поправки.

Вот, что вижу я:

Проверка изменений

В Shipping Profile указан добавленный профиль. А ниже находится уточнение, что «Настройки этого листинга связаны с профилем доставки. Редактирование профиля доставки повлияет на все связанные с ним листинги. Удалить связь профиля доставки с этим листингом.» Что это значит?

Если я внесу изменения в профиль «Small Package 0-100gr», то это автоматом повлияет на те листинги, к которым был применен/привязан данный profile.

Вариант 2

При добавлении нового листинга в магазине Etsy вам не нужно будет вручную указывать настройки раздела Shipping. Вам просто понадобится выбрать нужный профиль в выпадающем меню.

Перейдите в раздел Your shop->Quick links->Add a listing или Ваш магазин->Быстрые ссылки->Добавить листинг

Добавляем новый листинг и задаем профиль

После этого вся информация будет автоматически подгружена в соответствующие поля. Очень удобно и быстро!

Если вы захотите выставить другие параметры индивидуально для этого листинга, можно будет нажать на ссылку «Unlink shipping settings from this listing», и связь будет разорвана.

Заключение

Варианты профилей доставки доступны только для продавцов, и не отображаются для покупателей. Эта настройка создана специально, чтобы автоматизировать и ускорить нашу работу, когда мы добавляем листинги.

Мне кажется, что эта функция очень удобна. Ведь иногда так лениво, добавляя новые листинги, снова и снова указывать одну и ту же, дублирующую информацию (даже если вы, как и я, пользуетесь меню «Копировать листинг» вместо «Добавить новый товар»).

Дорогие друзья, а пользуетесь ли вы профилями доставки? Если нет, то как считаете, будет ли удобна эта функция вам? 

Настольная книга Etsy-продавца

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

27 thoughts on “Как настроить профили доставки на Этси, или Shipping Profiles Etsy

  1. Спасибо что ответили на мой комментраий. Есть другой нюасн вопрос — как сделать выбор способа доставки.

    Ситуация какова — у меня есть товар (костюм), и человеку его нужно доставить срочно. Это может сделать Почтовая служба UPS (4-5 рабочих дней).
    Я раньше как то через профиль настраивал выбор почтовой службы и цену. Хочешь — Укр почта — 1 месяц, хочешь — UPS — очень быстро.

    Можете подсказать или написать статью как это правильно настроить ?

    • Николай, здравствуйте.

      Я напишу на эту тему следующую статья — она бедует первой в новом году.

      Если кратко, то:
      — Вам нужно зайти в «shop settings->options»
      — включить «Offer Shipping Upgrades» (выбрать пункт Enabled)
      — затем перейти в «shipping profiles», зайти в нужный профиль и добавить варианты доставки, указав их названия и стоимости.
      А затем эту информацию продублировать в Policies, рассказав о сроках и др.дополнительной информации.

      Николай, сообщите, пожалуйста, правильно ли я поняла Ваш вопрос и получилось ли у меня немного помочь?

  2. Ирина, как определяется стоимость доставки (Укрпочтой в частности)? Не буду же я для каждой страны высчитывать…

  3. Ага, разобралась. Оказывается, стоимость пересылки зависти от веса, а от страны получателя — нет. Хоть в соседнюю Беларусь, хоть в Австралию — одинаково.

    • Нина, здравствуйте. У почты РФ всё точно также — стоимость зависит от веса.. И иногда 1 гр. решает очень много 🙂 Поэтому рекомендую взвешивать посылочку дома предварительно.

  4. Ирина, спасибо за полезную информацию! У меня такой вопрос, никак не могу найти раздел Shipping & Policies где нужно внести инфо об оплате, доставке, возврате товара и др.важных моментах. Т.е. что, куда нужно зайти, чтобы эту информацию внести?

  5. Добрый день!
    у меня страница после регистрации Shipping & Policies с информацией, которая автоматически занесена Етси. я могу лиш только частично и незначительно ее подправить. Как это сделать более глобально?
    Спасибо

    • Алена, день добрый!

      После того, как Этси разработали новый формат страницы с Policies, у многих продавцов стали появляться сложности с этим разделом.
      На самом деле предыдущий вариант (свободного формата, где каждый продавец мог писать свои правила) также доступен.
      Для этого нужно перейти в новый формат магазина, спуститься во вкладку Policies, затем нажать кнопку Edit — у вас появится возможность редактирования правил нового формата…–> перейдите в самый конец блока Policies и найдите строку «Use previous policies» (она будет чуть правее кнопок Save policies и Cancel).
      После того, как вы на нее нажмете, вы сможете «включить» старый формат Policies, где самостоятельно прописать ваши правила.

      Но я рекомендую оставить новый формат (разработанный Этси для нового дизайна магазина), но все ваши дополнения прописать в разделе More information, в блоке Frequently asked questions (часто задаваемые вопросы).
      Для этого выберите +Add an FAQ и в выпадающей вкладке выберите первый вопрос, он как раз про персональный заказ.

  6. Доброго времени суток!
    Волнует вопрос, уже обыскалась просто 🙂 Как и где можно оставить человеку отзыв и дать ссылку для того, чтобы он оставил отзыв мне? Может ди быть эта функция по какой-то причине выключена? Заранее благодарю за ответ.

      • Спасибо! А как мне оставить отзыв покупателю? Если можно, то было бы здорово увидеть скрин, потому что отдел «продажи» я просмотрела внимательно и полностью, но не нашла ничего подобного… Читала, что такое может быть, если была экспресс-продажа, но не могут же они все быть экспрессами)

        • Надежда, я вчера немного недопоняла вопрос, прошу прощения :).
          Покупателю отзыв оставить может (магазину/продавцу), а вот продавец покупателю — нет (на Ярмарке, я знаю, в двустороннем порядке можно это сделать, а на Этси вот, к сожалению, нет)

          • Понятно! Я просто где-то читала, как девушки писали о том, что оставляли отзыв на этси покупателю, и меня стала грызть совесть, что я отзыв прошу, а сама не пишу. Оказывается, зря переживала 🙂

            Ирина, а может быть Вы поделитесь хитростью, как же получать отзывы на заказы не только в лс? После нашей ЯМ оказалось неожиданностью, что заграничные покупатели не хотят отблагодарить публично 🙁

        • Надежда, у меня, к сожалению, секрета нет)
          Мне встречаются покупатели, которые очень открытые, общительные, в таком случае они сами пишут отзыв (их даже просить не приходится).
          Но есть и такие, кто не отвечает ни на одно сообщение, в котором я пишу об отправке или смене статуса посылки.. В этом случае они и отзывы не оставляют (хорошо, что хотя бы плохое не пишут)))
          Вообще, можно вкладывать в посылку какую-то записку с просьбой оставить отзыв…Или все-таки писать каждому в личном сообщении. Вот так 🙂

  7. Спасибо Вам большое за подробное разъяснение, помогите пожалуйста разобраться со следующим вопросом по доставке: Я хочу быть точной в стоимости доставки и скажем покупатели заказывают несколько вещей вес у них будет разный при каждом заказе, и в реальности доставка выйдет намного меньше или больше. Меня пугает, что в этом магазине покупатель сразу оплачивает заказ, а не я сначала подтверждаю его, а я например могла бы исправить сумму доставки, или можно как то по другому?

    • Дарья, здравствуйте.
      Да, к сожалению на Этси все оплаты окончательные — если покупатель оплатил 5 долларов за доставку, а на деле вышло дороже (или дешевле), то это уже никак не изменить.
      Могу порекомендовать только заранее узнать основные расценки на отправку самых распространенных весов (например, 100, 200, 500 и 1000 гр), и исходя из этих данных прописать их у себя в профилях доставки. Или можно эти суммы включить в стоимость самого товара и сделать доставку бесплатной.
      Собственно, я именно так и сделала, и теперь в моем магазине бесплатная доставка в любую часть света.

  8. Здравствуйте! Спасибо за информацию. Долго решала и пыталась настроить стоимость доставки, а потом прочитала ваш совет сделать ее бесплатной и очень обрадовалась. Отличный выход из положения!! Просто и доступно. А не могли вы подсказать, где можно прочитать про меню «Копировать листинг» вместо «Добавить новый товар»).
    Заранее спасибо.
    Марина

    • Доброго дня, Марина.
      К сожалению, отдельной статьи на эту тему нет. Но я могу краткой рассказать, как скопировать листинг, (вместо того, чтобы добавлять новый), здесь, в комментарии.
      Для этого вам нужно открыть подходящий по параметрам листинг в вашем магазине (просто в режиме просмотр из магазина, не из Листинг Менеджер), а затем над ним вы увидите надписи «Listing Tools: Edit Renew Promote Copy Deactivate Delete Stats»
      Вам нужно выбрать «Copy»
      Перед вами откроется дублированный листинг, в который нужно внести изменения (фотографии, описание, заголовок, стоимость и т.п.)
      После того, как вы таким образом добавите новый листинг в копированный/дублированный, вам останется только опубликовать его в своём магазине.
      Это удобно тем, что в ручную не нужно будет копировать всю ту информацию, которая указывается во многих ваших листингах.

      Марина, если у вас останутся вопросы, я могу прислать вам на почту скриншоты описанных мною этапов.

  9. Здравствуйте, Ирина!

    Такой вопрос:

    В рамках Shipping Upgrades я хочу указать не дополнительные формы отправки, а скидки на групповой заказ. Скажем если стоимость отправки одного товара 20, то двух будет 30 (а не 40). Вопрос таков:

    1. Правильно ли я понял назначение апгрейда?
    2. Будет ли данная функция автоматически распространяться на товары, выбранные покупателем из другого почтового профиля?

    Спасибо!

    • Александр, здравствуйте.
      Shipping Profiles — это раздел, где мы указываем параметры доставки (стоимость и сроки отправки).
      А Shipping Upgrades — это раздел, где мы указываем способы доставки (например, обычная почта, курьер, транспортная компания и т.п.)
      Когда вы указываете в листинге (или в Shipping Profiles) стоимость отправки, то в графе One item вам нужно указать стоимость доставки одного (текущего) товара. А вот в графе Each additional item как раз и нужно указать, сколько будет стоить доставка этого товара, если его заказывают с каким-то другим товаром в одном заказе.
      Например, я продаю серьги, их доставка сама по себе стоит 5 долларов. Отправить колье само по себе стоит 10 долларов. Но если это колье хотят купить с теми моими серьгами, то его доставка будет стоить, предположим, 4 доллара — именно эту сумму я указываю в графе Each additional item у колье.
      В тоже время вы можете прописать свои особые условия на доставку где-то в описании листинга, в FAQ или в Announcement

      Александр, подскажите, пожалуйста, ответила ли я на ваш вопрос?

  10. Здравствуйте, Ирина, помогите пожалуйста, недавно открыла магазин, и никак не могу настроить способы доставки. Это ведь важно. Где взять расценки на доставку в какую -либо страну , как и где это указывать. Profile Name самой надо называть или есть определенное название для каждого отправления. У меня посылки от 2-х кг и больше. И профиль доставки для каждой страны нужно делать что-ли? И если доставку включать в стоимость изделия, то ведь в разные страны стоимость разная или как? В общем я совсем запуталась. Еще и английский со словарем. Спасибо заранее.

    • Здравствуйте.
      Как вы и просили в др.комментарии, направила ответ по эл.почте.

  11. Здравствуйте!
    Ирина, а подскажите, пожалуйста, можно ли где-то указать, что не доставляются товары в определенные страны?

    • Здравствуйте, Мария.
      Вам нужно будет в профиле доставки (или в каждом отдельном листинге) указать только те страны, в которые вы отправляете ваши товары. Для этого нажмите на кнопку «Add another location» в разделе «Fixed shipping costs».
      Те страны, куда вы не будете отправлять, просто не указывайте в этом списке.