ТОП-10 причин, почему у товаров на Etsy нет просмотров

ТОП 10 причин почему на Etsy нет просмотров

За последние пару месяцев в нашем полку прибыло 🙂 Поэтому я решила сделать небольшую статью, чтобы в одном месте собрать главные причины из-за которых в магазинах на Этси бывает мало просмотров. Или их нет совсем.

1. Сезонность товаров

У многих товаров в течение года есть моменты спадов и подъёмов спроса. Например, канцелярию и рюкзаки активнее всего ищут перед началом учебного года. Вязаные изделия — ближе к зиме.

Если вы работаете на Этси больше года, то, наверняка, знаете, когда у вас низкий сезон и падает посещаемость. А для тех, кто только начинает, лучше всего проверять сезонность товаров с помощью инструмента Google Trends.

Как исправить: подождать, пока наступит «сезон» для ваших товаров. Или расширить ассортимент магазина за счёт изделий, которые популярны в другие сезоны/месяцы года.

2. В магазине выбран русский язык как язык «по умолчанию»

Если при регистрации магазина вы выбрали основной язык русский (или любой другой, отличный от английского) — это основная причина, почему к вам в магазине никто не заходит через поиск Этси.

Мало просмотров Etsy - язык магазина

Чтобы узнать главный язык в магазине, перейдите на страницу Settings – Info & Appearance – Languages и посмотрите пункт This is your shop’s default listing language.

Как исправить: добавьте в магазин второй язык – английский (нажмите кнопку Enroll in English). Продублируйте заголовки, тэги и описания всех листингов, а также основные тексты магазина (Settings – Info & Appearance – Translations) на английском. После этого напишите в техподдержку Etsy и попросите сменить основной язык магазина на английский.

3. Заголовки и тэги написаны на русском языке

Основная аудитория Etsy –англоговорящие покупатели. Поэтому все тексты в магазине должны быть на английском языке. Особенно заголовки и тэги товаров – самые главные «инструменты» продавца.

Мало просмотров на Этси - русские описания и заголовки

Если заголовки и тэги написаны на русском языке, то почти наверняка вас не найдут через поиск Etsy.

Как исправить: сделайте основной язык в магазине английским (пункт 2). И продублируйте заголовки, описание и тэги на английском языке. Если вы плохо владеете английским, рекомендую прочитать статью 5 способов писать на английском, как американцы.

4. В магазине мало товаров

Если у ваших товаров мало конкурентов – то этот пункт можно пропустить. Так как бывают магазины, у которых всего 5-10 товаров, а продаж – несколько тысяч.

Но, если конкурентов очень много, то главный способ, чтобы вас заметили – постоянно наполнять магазин новыми товарами.

Мало товаров на Этси - мало просмотров

Как исправить: добавьте в магазин хотя бы 50-60 листингов. Если у вас нет в наличии каких-то товаров, но остались их фотографии, и вы можете сделать их повторно — добавляйте их в магазин и делайте под заказ.

5. В заголовках и тэгах мало ключевых фраз

Покупатель вводит в поиске Etsy фразу. Если в заголовке и тэгах вашего товара эта фраза есть, то этот листинг попадёт в результаты поиска. Если фразы нет в заголовке/тэгах, то листинг никто не увидит.

Например, товар слева я нашла по фразе «black dress». Но если другой покупатель введёт в поиске «casual black dress», то данный листинг он уже не найдёт. Потому что такой фразы нет в заголовке.

Мало просмотров Etsy - мало ключевых фраз

Как исправить: используйте в заголовке несколько ключевых фраз. Предугадывайте, как вас могут искать покупатели.

6. Непопулярные ключевые фразы

Перебирая поисковые фразы, вы можете найти такую, которая идеально описывает ваш товар и при этом имеет мало конкурентов на Этси.

Непопулярные фразы - мало показов на этси

Вы пИшите её в заголовке товара и сразу попадаете на первые позиции в поиске.

Но проблема может быть в том, что такую фразу почти никто и никогда не ищет. А значит и эффекта от высоких позиций в поиске не будет.

Непопулярные фразы - мало показов на этси - гугл статистика

Как исправить: проверяйте статистику фраз, которые вы добавляете в заголовки/тэги. Не используйте те словосочетания, которые никто не ищет.

7. Слишком конкурентные ключевые фразы

У решения на шаге 6 можете быть другая крайность — вы начинаете выбирать только очень популярные фразы. Которые ищут тысячи и десятки тысяч раз в месяц.

Но тут есть другой минус – эту же самую фразу на Etsy используют тысячи других листингов.

Мало показов на Этси - почему - большая конкуренция

В данном случае по фразе «wedding dress» ваш товар будет конкурировать с 235 тысячами других товаров! У большинства из них есть какой-то положительный «рейтинг» в глазах поискового алгоритма Этси: просмотры, клики, фавориты, продажи и т.п.

Поэтому, используя слишком конкурентные фразы, вы рискуете, что ваш товар будет на очень дальних страницах в поиске. И его никто не увидит.

Как исправить: ищите фразы со средней популярностью и с небольшим числом конкурентов. Чаще всего это фразы из 3-х слов.

8. Слишком общие и неконкретные ключевые фразы

Допустим, вы решили использовать для своих товаров фразу «gift for mom». Она очень популярна (и очень конкурентна, пункт 7).

Но основной её минус в том, что она очень расплывчатая. Что приходит вам на ум, когда вы думаете о подарке для мамы? А если спросить у ваших друзей? Или родных?

Неконкретные фразы - мало просмотров на Etsy

Почти наверняка у каждого человека будет своё представление об идеальном подарке. И нет гарантий, что оно совпадёт с тем, что продаёте вы.

Как исправить: используйте такие фразы, но только как дополнение к основным (которые точно описывают ваш товар).

9. Одинаковые заголовки у листингов

Поиск Etsy устроен так, что старается показать покупателю как можно больше разнообразных товаров из разных магазинов. И на одной странице поиска чаще всего показывается по 1 товару из магазина.

Если вы указали одну и ту же фразу сразу в 10 товарах, а покупатель посмотрел только 3 страницы результатов поиска, то он увидит не больше 3-х ваших товаров. Остальные будут на следующих страницах, до которых он не дойдёт.

Одинаковые заголовки товаров на итси

Как исправить: заголовок каждого товара должен быть уникален и по возможности отличаться от остальных. Используйте разные ключевые фразы, переставляйте их местами, экспериментируйте.

10. Непривлекательная заглавная фотография листинга

Если с языком магазина всё в порядке, заголовки и тэги содержат нужные ключевые фразы – в этом случае ещё одной причиной низких заходов в магазин могут быть незавлекающие фотографии.

Если снимки тёмные и размытые – на них не захочется кликнуть в поиске.

Плохие фото мало просмотров на Этси

Например, из этих 4-х фотографий в поиске мне больше всего захотелось кликнуть на вторую справа (белые туфельки).

Как исправить: заменить заглавную фотографию на другую. Нанять фотографа, который отснимет ваши изделия при хорошем свете и на хорошую технику.  Или постоянно практиковаться самостоятельно, подсматривая за «крутыми» фотографиями конкурентов и читая статьи.

2 дополнительные причины

Есть и другие причины, которые могут влиять на число просмотров. Скачайте файл и узнайте, что ещё может влиять на позиции ваших товаров в поиске Etsy

Powered by ConvertKit

Заключение

Если исправить все 10 причин, то дела в вашем Etsy-магазине постепенно пойдут в гору, и просмотры начнут расти. Даже если магазин создан недавно.

Не опускайте руки и продолжайте каждый день делать хотя бы небольшой шаг на пути к своей цели.

Расскажите, а какие из этих ошибок совершали вы? Или, возможно, нашли сейчас какую-то у себя?

И если эта статья была для вас полезной — пожалуйста, поделитесь ею с другими мастерам!

Настольная книга Etsy-продавца

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

42 thoughts on “ТОП-10 причин, почему у товаров на Etsy нет просмотров

  1. Спасибо за статью и за Ваш блог, именно он для меня стал толчком для регистрации на Etsy.)
    А сколько в среднем просмотров в день считается нормой? Хотя бы усредненно. Переживаю, что этих просмотров мало, у меня как раз и одна из вышеописанных причин точно есть — маловато товаров (чуть больше 20).

    • Катерина, здравствуйте.
      Здорово, что вы решились открыть магазин! И я рада, что немного в этом помогла.
      Что качается числа просмотров — тут очень много различных нюансов. Но в статье об EtsyRank я писала, что по их данным в среднем на 1 товар приходится 1 просмотр в день. Это считая, что какие-то товары смотрят чаще, а какие-то совсем не смотрят.
      Чуть подробнее об этой статистике вы можете прочитать в этой статье http://proetsy.ru/obzor-sayta-etsyrank-chast-1/

  2. Ирина, спасибо за статью! Очень полезно! Я правильно поняла: вот к примеру,у меня на Итси есть пиратский костюм.Он просто указан как Pirate costume. Т.е в названии нужно добавить близкие по смыслу фразы? Я думала,что достаточно указать ключевые фразы в тэгах.

    • Cаша, можно еще добавить костюм Джека Воробья или костюм Капитана Крюка, в англ.варианте

    • Саша, здравствуйте.
      Да, всё правильно. На Этси важны фразы как в заголовке, так и в тэгах. И если фраза есть и там, и там — такие товары будут в поиске выше тех, у кого фраза есть только в заголовке или только в тэгах (при условии, что остальные «параметры» равны).
      Поэтому вы можете добавить фразы из своих тэгов в заголовок товара.
      Например, как это сделано вот в этом листинге https://www.etsy.com/listing/181257500/

  3. Ирина перевожу на Английский магазин. Главное название магазина тоже переводить? у меня выскакивает подсказка, что название магазина, то я приписала к магазину.

    • Татьяна, здравствуйте.
      Подскажите, пожалуйста, вы имеете ввиду Shop Title? Да, это поле тоже нужно продублировать на английском языке.

      • Спасибо вам, вот название моего магазина AmberBalticJewelryRU
        а под ним написано Amber necklace beads bracelets pendants jewelry
        когда я перевожу , мне говорят , подсказывают название магазина вот это
        Amber necklace beads bracelets pendants jewelry

        • Татьяна, вы не могли бы отправить мне скриншот с этой подсказкой на почту admin@proetsy(ТЧК)ru

  4. Ирина, здравствуйте!
    Кстати, о языке и о письме в техподдержку. Приобретала Вашу книгу, читала там про основной язык. Когда я открывала магазин в далеком 2013-м, то не знала о такой важной детали, и естественно, указала основным языком русский. По совету из Вашей книги написала в техподдержку о смене основного языка, спустя несколько дней мне прислали отписку, что-то вроде:»тру-ля-ля, ваше обращение будет рассмотрено в течение неск-х дней, ожидайте ответа», и всё… Тишина. И язык — по-прежнему, русский. У меня вопрос к тем, кто менял язык с помощью админов сайта — вам действительно меняли? И что такого волшебного вы им написали? Я с английским очень хорошо дружу, в том, что изложила свою просьбу администрации Etsy грамотно, абсолютно уверена.

    • Я недавно меняла язык магазина на английский. По совету Ирины написала в техподдержку просьбу сменить. Мне ответили сразу, что прежде чем они смогут перевести на инглиш, мне нужно все тексты (и даже уже проданные и черновики товаров, в общем всё-всё, включая названия, политику и т.д.) продублировать на английском. Как только я всё это сделала, меня без проблем перевели. Чтобы появились дополнительные поля для текста на английском, нужно добавить в настройках дополнительный язык английский.
      Обращение в техподдержку было примерно таким: «Уважаемая администрация! Прошу у вас помощи! Переведите пожалуйста основной язык моего магазина на английский. С уважением, …! Примерно так.

      • Ну, про доп.язык-то понятно, у меня он очень давно есть и все-все-все поля продублированы, с тех пор, как я узнала про то, что магазин нужно регистрировать на англ. (это было неск-ко лет назад, и тогда я думала, что если сделал основным русский, то всё — никак, только на доп.языке дублировать).
        Блин. Надо им еще раз написать, нечестно так.

        • Если вы просто заполнили листинги на английском и при этом не добавляли дополнительно английский в настройках, то, по-моему, нужно сначала добавить английский язык, те поставит галочку в настройках напротив английского. Тогда у вас появятся везде дополнительные поля для английских текстов. И вот уже в этих полях надо заполнить на английском.
          Если же вы заполняли в основных полях, в общем-то предназначенных для основного языка магазина русского, то это, по всей видимости, не пройдёт.

    • Яна, здравствуйте.
      Попробуйте написать в техподдержку ещё раз. Возможно вам в первый раз ответил сотрудник, который не разобрался в ситуации.
      Мне в разное время писали несколько продавцов, которые таким образом сменили язык магазина. Кажется, ни у кого проблем не возникло с этим.

  5. Ирочка, спасибо, очень хорошая тема, особенно про слишком конкурентные фразы — есть над чем поработать 🙂

    • Татьяна, здравствуйте.
      Рада, что статья оказалась полезной!
      Главное перед тем, как убрать конкурентные фразы посмотреть, на каких позициях находятся ваши товары. А то вдруг они себя неплохо чувствуют где-нибудь на 1-2 странице поиска 🙂

  6. Ирина, спасибо за очередную полезную статью!
    Мне думается, что есть ещё причина-невостребованный товар. Я наблюдаю иногда, что то, что любим мы, совсем неинтересно американцам. Теперь-то я понимаю, что нужно ещё перед открытием магазина поинтересоваться, что любят западные покупатели. Иногда меня поражает их интерес к странным вещам в нашем понимании.
    Ирина, у меня вопрос по тегам. Вот, например, чёрное платье и длинное чёрное платье. Я где-то читала, что Гугл из всего набора тегов выбирает сам слова для нужных словосочетаний. Получается, что если человек наберёт длинное платье, то поисковик выберет эти слова из данных двух тегов и выдаст запрос. Так ли это?
    И ещё узнала, что совершенно не нужно ставит в теги предлоги и запятые, а достаточно только пробелы. Таким образом появляется больше места для тегов. Поисковик не видит запятых и других знаков препинания. Я сейчас пробую так писать название, посмотрю, что получится.

    • Наталья, здравствуйте.
      К сожалению, я не очень хорошо знаю, как работает поиск Google. Могу только сказать, что он гораздо «умнее» Этси, на мой взгляд. И что для него не обязательно, чтобы слова из фразы шли друг за другом, как это нужно Этси. Иногда даже слова могут быть другие (синонимы).
      По поводу запятых в тэгах — если её поставить, то Этси автоматически разобьёт фразу на два тэга. А в заголовке — да, можно писать как угодно: запятые, тире, слэш.

      • Спасибо, Ирина!
        А что важнее, поиск Этси или Гугл для магазина. У меня посетители в основном с Этси приходят.

        • Наталья, опыт показывает, что в конкурентной нише молодому магазину довольно сложно получить просмотры из Гугл. У меня вот только благодаря рекламе были оттуда заходы (правда, без продаж). В идеале, конечно, чтобы и Гугл работал на «магазин», не только внутренний поиск площадки.

  7. Уже вроде бы как больше года на Этси и продажи есть, и вроде бы как в SEO разобралась и ориентируюсь, но вот 7 пункт… эх, мне у тебя еще учится и учится! Почти все фразы у меня из 2 слов и очень конкурентные, когда большой сезон — просмотры есть, а вот когда слабый сезон, то прям грустно (ну, ты знаешь).
    Всё теперь исправляюсь. И вот даже сегодня, благодаря твоему списку ключевых фраз, я изменила старый листинг и по этой фразе (из 3 слов) его уже просматривали!
    Не устану тебя благодарить, Иришик. Спасибо!!!

    • Марианна, привет!
      Мне и самой еще учиться и учиться)) помнишь же «Я знаю, что ничего не знаю» 🙂 И это здорово, что нам есть куда расти. Главное не отчаиваться и переждать этот низкий сезон. Как ты сама сказала «Беби степ»! 🙂

  8. разговор в тему, а зачем вообще переводить на английский? если листинги итак на инглиш
    сбоку столбики перевела на инглиш и немец. короче всё , кроме листингов.
    Мои работы бегают вместе с конкурентами с Литвой и Польшой, значит Россия не отстаёт от американцев, нас не задвигают назад. Только вот одно на русском уже не написать, не думаю что русские покупатели ходят на Этси.

    • Татьяна, задвигать-то не задвигают. Вот только все рекомендуют перевести на основной английский. Говорят, что если основной язык магазина русский, то у него меньше шансов быть увиденным англоязычными покупателями. Хотя, пока мой магазин был русскоязычным, американцы находили таки меня каким-то образом, и даже покупали)

  9. Ирина, спасибо большое за статью! Очень полезная! А я в последнее время заметила, что в поиске гугл мой товар (у меня мастер-классы по вязанию) находятся только со ссылкой на etsystudio, а просто на сайт etsy ссылок не стало. Видимо они поменяли настройки поиска…

    • Пожалуйста, Елена. Очень рада, что она оказалась полезной!
      Что касается поиска Google — возможно он посчитал, что Etsy Studio лучше «подходит» под ваши товары. Например, там лучше структура страницы или какие-то другие параметры, которые важны для Гугл. Потому что всё остальное (заголовок, описание) там точно такое же, как на Этси.

  10. Здравствуйте Ирина! Пишу в службу поддержки Этси, но они не отвечают отпуск у них что ли:) Может Вы сможете помочь: меня интересует могу ли я открыть еще магазин по продаже цифровых товаров? И сколько вообще можно открывать магазинов на Этси?

    • Виталий, здравствуйте.
      Да, Анатолий вам всё верно написал — вы можете открыть дополнительные магазины, если нужно. По правилам, их нужно будет «связать» друг с другом — указать в личном профиле, что у вас на Этси также есть другой магазин.
      Подробнее об открытии второго магазина я писала здесь
      http://proetsy.ru/mozhno-li-odnomu-cheloveku-imet-dva-akkaunta-na-etsy/

  11. Как писать в техподдержку вообще не пойму. Предлагают кучу вопросов, все не по теме. Скиньте ссылку.

    • Ленара, здравствуйте.
      Вы можете указать любые вопросы в выпадающих списках:
      https://www.etsy.com/help/contact?ref=help_contact
      а в самом низу после этого у вас появится кнопка «Contact Us by Email», на неё нажать и появится поле для ввода.

  12. Добрый день.
    Может я не по теме статьи, но спрошу здесь.
    Я заметил надпись на некоторых товарах в списке чужих листингов » One-of-a-kind».
    Как можно установить такую метку на свои листинги? Кто нибудь заметил рост конверсии от такой фишки?

    • Александр, здравствуйте.
      Эта настройка в данный момент находится на этапе тестирования — в моей поисковой выдаче то есть такие надписи, то пропадают.
      Насколько мне известно, самому повлиять на это нельзя. Но может быть в будущем и появится такая возможность, что можно будет вручную ставить эту отметку.

      • Ну вручную то все наставят ))) Смыла не будет. Тут видимо алгоритм по каким то параметрам оценивает уникальность товара.

        • Кстати говоря, на днях я видела отметку не только «One-of-a-kind», но и «Best seller». Посмотрим, что будет 🙂

          • «Best seller» видимо обозначают листинги от определенного количества продаж. Скорей всего и «Best seller» и «One-of-a-kind» — это автоматические метки.

  13. Ирина, большое спасибо за статью. Я многое открыл для себя благодаря Вам. У меня основной язык русский, я не могу связаться с этси. Куда именно написать подскажите, дайте ссылку, если не трудно.

    • Андрей, здравствуйте.
      Написать сообщение в службу поддержки можно вот здесь
      https://www.etsy.com/help/contact?ref=help_contact
      В выпадающих меню выбрать более-менее подходящие вопросы, а затем внизу нажать на кнопку «Contact Us by Email», где будет можно ввести свой текст.
      В ответ на ваше обращение Этси пришлют вам дальнейшие инструкции.