Вы недавно открыли Etsy-магазин и хотите проверить, можно ли его найти через поиск Etsy. Вводите его точное название — но поиск говорит, что таких магазинов нет. Почему так происходит?
Как перейти в магазин по прямой ссылке
Ваш Etsy-магазин зарегистрирован — это означает, что в него можно перейти по прямой ссылке:
- SHOPNAME.etsy.com
- etsy.com/shop/SHOPNAME
Здесь SHOPNAME — это название вашего магазина.
Если вместо этого Etsy перенаправляет вас на какую-то другую страницу — значит регистрация магазина ещё не завершена.
Если же вы видите главную страницу своего магазина — значит всё отлично!
Для того, чтобы на 100% быть уверенным, что магазин точно открыт — отправьте ссылку на него своему другу или введите её на новой странице инкогнито-браузера.
Как быстро Etsy-магазин доступен для поиска
После регистрации, Этси магазин практически сразу можно найти с помощью внутреннего поиска площадки.
Для этого нужно написать название магазина в строке поиска, а затем нажать на строчку «find shop names containing».
В результате Etsy покажет список магазинов, в названии которых есть указанное вами слово/название (здесь также учитываются и прошлые названия магазина, до переименования).
Если в этом списке есть ваш магазин — отлично! Всё работает как нужно.
Но что делать, если вы ввели название — а Etsy говорит, что ничего не найдено?
Если магазин не находится через поиск
Если после регистрации магазина прошло уже несколько часов, а поиск Etsy так и не показывает ваш магазин, то необходимо:
- добавить в магазин хотя бы 1 товар (если вдруг пробный листинг вы решили скрыть сразу после регистрации)
- написать в техподдержку Этси.
В качестве категории обращения можно выбрать Selling on Etsy — Open or close my Etsy shop — Openning and setting up a shop — Email us.
Затем нужно написать тему сообщения и сам текст проблемы. Можно примерно вот так:
Subject: Can’t find my Etsy shop through search
Description: Hi there. I have opened my Etsy shop recently but it doesn’t show up through Etsy search. Could you please help me and tell what’s the problem? Regards, YOURNAME
После чего запаситесь терпением, так как техподдержка иногда отвечает очень неспешно — ответа можно ждать несколько дней.
Чаще всего магазин не появляется в поиске, так как площадка перестраховывается и подозревает владельца в нарушении правил сайта. Например, что товары не являются хэндмейдом. С этим сталкивался ряд Etsy-новичков (спасибо, что делитесь с нами своими историями и опытом).
В этом случае админы об этом напишут и попросят предоставить доказательства — что всё делаете лично вы сами. Это можно сделать, например, с помощью фотографий или видео.
Обычно после подобных разъяснений магазин появляется в поиске Etsy.
Магазин заблокировали сразу после регистрации
Ещё один вариант развития событий — ваш Etsy-магазин блокируется в течение нескольких часов или дней после открытия. Иногда мастера даже товары толком не успевают добавить.
Скорее всего это также происходит в автоматическом режиме с подозрением на потенциальное нарушение правил.
В этом случае также необходимо написать в техподдержку и уточнить причину закрытия.
Очень часто без какого-либо ответного письма и разъяснения магазин снова становится доступен в течение недели.
Магазин находится, но не находятся товары
Если же ваш магазин находится через поиск, а вот отдельные листинги не видны, то чаще всего это происходит потому что:
- неправильно настроен язык магазина по-умолчанию
- вы ищите товар по очень конкурентной фразе — в этом случае попробуйте ввести в строку поиска весь заголовок листинга целиком
Если никакой из вариантов вам не помог — в этом случае можно вновь обратиться в техподдержку Etsy.
Читайте также: ТОП-10 причин, почему у товаров на Etsy нет просмотров
Заключение
Надеемся, что теперь вам стало немного понятнее, почему не получается найти свой магазин в поиске Etsy.
Но какая бы причина не была, зачастую единственный вариант решения — это написать в техподдержку Этси. Только они смогут помочь вам в этой ситуации.
Если вы знаете о других причинах, почему магазин нельзя найти через поиск — напишите в комментариях. Или если вы сами обращались в техподдержку — расскажите, что вам отвечали и как быстро удавалось восстановить магазин.
Основатель и автор блога ПроЭтси. Люблю Etsy всем сердцем за невероятное количество талантливых мастеров. И за возможность общаться с покупателями со всего света. Стараюсь рассказывать читателям блога обо всех новинках на Etsy и о своём опыте взаимодействия с этой площадкой.
