Собираетесь открыть магазин на Etsy? Ищите плюсы и минусы этого сайта? Хотите понять, к чему стоит готовиться? В этой статье я расскажу о 18 причинах, почему НЕ стоит ОТКРЫВАТЬ магазин на Этси.
Несмотря на то, что я очень люблю эту площадку, не совсем правильно и честно рассказывать только о её преимуществах. На протяжении последней недели я анализировала период существования своего Этси магазина, вспоминала разные и не всегда приятные ситуации.
И насобирала аж 18 пунктов, которые должны знать новоиспеченные Этси-продавцы или претенденты на это звание.
1. Гигантская конкуренция
Хоть Etsy — это и американская площадка, но работают на ней продавцы со всего мира. На начало 2021 года на Этси продают свои товары более 3.5 миллиона продавцов!
Если вы живёте в городе-миллионнике, то по сути, все ваши соседи, их дети и родители, друзья и знакомые продают что-то на площадке. Вот и попробуй выделиться на этом фоне…
Источник: marketplacepulse.com
Если вы ещё не решили, что продавать на Etsy, то вот несколько статей с идеями:
2. Низкая стоимость работ
Продолжая тему многонациональности сайта – на Etsy очень много продавцов из того же Китая, который славится своими низкими ценами.
Если вы планируете работать в категории, где их позиции сильны – имейте это ввиду.
3. Постоянные изменения на площадке
С приходом нового гендиректора, продавцам всё труднее угнаться за изменениями и новшествами. Особенно это касается работы поискового алгоритма Etsy.
В итоге вместо того, чтобы делать новые товары, у меня очень много времени уходит на то, чтобы понять, как бы повыше подняться в поиске и что больше всего влияет на позиции.
4. Дискриминация продавцов не из США, Канады, Евросоюза
Уже несколько лет на Etsy работает система оплаты Etsy Payments.
Несмотря на периодические технические сложности, для покупателей она крайне удобна – они могу оплатить свои покупки практически любым возможным способом. А значит вероятность покупки автоматически повышается.
В отличие от продавцов, например, из СНГ, которые в 95% случаев принимают оплаты только на PayPal. И часть покупателей «отваливаются» лишь потому, что не имеют аккаунта в этой системе. А о том, что на сайте Пайпала можно оплатить с карты, даже не догадываются.
5. Долгая доставка
Основные покупатели на Этси – это американцы (порядка 65%). И многие из них привыкли к быстрой доставке (особенно благодаря стараниям таких сайтов, как Amazon). Ждать товар по 3-4 недели — «немыслимо», как выразилась моя недавняя покупательница. Проще заказать у местного продавца.
Особенно, когда покупаешь подарок, который нужен был еще вчера.
Ну а 2020 год ещё сильнее ударил по продавцам не из США — сроки доставок выросли очень сильно.
6. Посылки теряются на почте
Хоть это происходит и крайне редко, но вероятность потери международной посылки всегда есть. А это значит, что продавец должен вернуть деньги покупателю из своего кармана или за свой счет отправить дубль товара.
Если с вами такое случилось, то вы можете отправить заявление на розыск посылки.
7. С покупателями нужно общаться на английском
На Этси почти нет русскоговорящих покупателей. А это означает, что всё общение с покупателями необходимо вести на английском языке.
Помимо общения, английский нужен для создания привлекательного описания товаров, рассказа о магазине, ведения соцсетей и т.п.
Вот несколько способов, как писать по-английски и делать это с минимумом ошибок.
8. Другой менталитет людей
Порой очень сложно приноровиться к тому, как ведут себя покупатели из других стран. У них другой жизненный опыт, другие привычки и манера общения. То, что мы позволяем себе с соотечественниками, может не пройти с американцем или англичанином.
Тем более, что общаться нужно на английском. И выразить свои мысли, передав нужную интонацию, будет в 2-3 раза сложнее. А кто-то может принять вас за злобного грубияна, потому что вы как-то необычно «выражаетесь» в тексте.
9. Покупатели не читают, что вы пишете
Есть немало покупателей, кто лишь вскользь читает описание товара. А могут вообще его не смотреть, полагаясь на своё воображение и домысливание (я и сама недавно поймала себя на этом пункте, когда делала покупку на Этси).
И потом дико удивляются, что у вас такая долгая доставка, требуя вернуть деньги — или что товар не того размера, как они ожидали.
10. Перепродажа и китайские товары
Etsy позиционируют себя как сайт, где продаются винтажные и рукодельные товары. Сюда закрыт доступ тем, кто хочет купить подешевле и продать подороже. Особенно, если это сделано на тёмной фабрике в небольшом китайском городке…
Но на деле на Этси довольно много товаров, которые выдают за хендмейд. И по непонятной причине админы никак их не блокируют. А может просто не успевают это делать. А потому весь дух и главная идея площадки исчезает.
Кроме того, есть вероятность, что кто-нибудь купит ваши товары и начнёт перепродавать их здесь же на Этси, но по более высокой цене, выдавая себя за автора. Несколько раз об этом рассказывали коллеги в комментариях блога.
А вот и пример такого товара, который продается и на Алиэкспресс, и на Этси — в магазинах из разных стран:
11. Создание товаров – это лишь начало
Многие начинающие мастера полагают, что во фразе «продажа рукоделия» самое главное слово именно рукоделие. Сделал товар и ждёшь, когда его купят. И я в начале думала точно также.
Это сейчас я уже понимаю, что создание изделия — лишь вершина айсберга, максимум 10% от успеха. Потому что куда больше времени уходит на фотографирование, продвижение магазина, поиск клиентов, маркетинг, общение с покупателями, закупку материалов, походы на почту и т.п.
Каждый из нас владеет пусть маленьким, но всё же бизнесом. А потому нам приходится совмещать сразу множество профессий. Одна моя хорошая знакомая (Лена, привет!), насчитала целых 24 профессии, которыми она так или иначе овладела.
12. Магазин требует уйму времени
Можно заниматься Этси эпизодически, когда находится свободная минутка. Но в этом случае не стоит надеяться на оглушительный успех. Он не придёт сам собой.
Тысячи конкурентов готовы работать сутками, чтобы «обойти» нас и быть на первых страницах поисковой выдачи 🙂
13. Вы не умеете фотографировать
А также, если у вас нет знакомых, кто может провести фотосессию ваших товаров.
Фотографии – именно их покупают люди в интернет-магазинах.
Глядя на снимки товара они представляют, каким он будет на самом деле. Если фотография не вызывает желания «хочу это прямо сейчас» – на магазин не обратят внимание, мало кто будет кликать на товар в поиске. И наверняка найдутся конкуренты, у которых фото сделаны лучше.
14. Слишком много страхов
Если ваше любимое выражение «да, но…» – тогда не стоит браться за ведение магазина.
«Да, на Этси много американцев, которые готовы купить мои товары. Но я очень плохо говорю по-английски…» или «Да, отправлять посылки вроде не страшно, но что будет, если она потеряется?»
Страхи мешают нам действовать. Предлагаю бороться с ними постепенно, по мере их появления.
15. Лень
Если вам лениво оформлять магазин, вникать в то, как работает сайт и поиск – ждать успеха придётся очень долго. А возрастающая конкуренция будет с каждым годом оттягивать этот момент всё дальше и дальше.
Если у вас нет желания и стремления учиться чему-то новому (техникам, поиску новых материалов и идей, источников клиентов) – на Этси придётся ой как несладко.
16. Вы нетерпеливы
Я сама порой очень нетерпелива, хочу всё и сразу. И прямо сейчас.
Но Этси, как и любой бизнес, это скорее марафон, чем спринт. Успех приходит к тому, кто умеет ждать и пересиливать трудности.
Вы можете не видеть хороших результатов в первые месяцы своей работы. Но главное в них верить. И работать изо всех сил, чтобы их получить.
17. Вы не верите в себя
Редко, когда успех на Этси приходит сразу. Особенно, если это ваш первый магазин. У вас нет опыта и понимания того, как всё работает.
В такие тяжелые моменты можно махнуть рукой на всё и остановиться. Приговаривая: «Ну вот опять, так всегда со мной…»
Но предпринимательство невозможно без веры в себя! Именно она позволяет идти вперёд, когда родные и близкие призывают перестать заниматься ерундой и заняться чем-то «нормальным».
18. В любой момент можно лишиться своего магазина
Администрация площадки довольно серьезно относится к нарушениям своих правил. Они выступают за честность и прозрачность, поэтому, когда у них появляются подозрения в «преступлении», продавцы легко могут попасть под санкции.
Чаще всего служба поддержки присылает сообщение с краткими разъяснениями, что было сделано не так.
Но бывают случаи, когда продавец, ничего не подозревая, заходит в свой магазин, а система говорит — такой страницы не существует. Попросту, ваш магазин удален без права восстановления и повторной регистрации.
К счастью, даже в этом случае можно в некоторых случаях восстановить магазин. Главное как следует «понадоедать» техподдержке.
Заключение
Я написала эту статью не для того, чтобы уменьшить конкуренцию на Etsy 🙂
Наоборот, хочется предостеречь новичков в самом начале. Чтобы не было иллюзий и ожиданий, которым не суждено сбыться.
Вести магазин на Etsy — это нелегкий труд. Неважно, занимаетесь ли вы цифровыми товарами или физическими. У всего есть свои сложности. Но, если вы готовы идти вперёд несмотря ни на что и каждый день учиться чему-то новому – добро пожаловать в ряды Этси-продавцов!
Расскажите в комментариях, а какая для вас самая большая сложность была при работе на Этси? Связана ли она с работой площадки или же это скорее борьба с внутренними монстрами и тараканами? 🙂
Основатель и автор блога ПроЭтси. Люблю Etsy всем сердцем за невероятное количество талантливых мастеров. И за возможность общаться с покупателями со всего света. Стараюсь рассказывать читателям блога обо всех новинках на Etsy и о своём опыте взаимодействия с этой площадкой.
