Открывая свой первый магазин на Etsy, можно ощутить себя подавленным – слишком много нюансов нужно учесть. В этой статье я расскажу вам о 7 главных моментах для новичков, выполнив которые, можно будет с уверенностью сказать – “Я сделал это!”. Превратите свой бизнес в интересное и веселое занятие.
Данная статья подготовлена на основе материалов, опубликованных на Этси. Оригинал можно прочитать здесь. Итак, приступим!
Изучая новые концепции и терминологию при открытии своего первого магазина на Этси, можно ощутить знакомое чувство – словно вы отправились в первое в своей жизни путешествие. Точно также возникает много вопросов, многое кажется непонятным. Я подумала, что эта статья станет помощником, своего рода гидом, в путешествии для новичков на Etsy.
1. Составьте список дел
Начните заранее собирать всю необходимую информацию. Составьте список тех моментов, которые вам понадобятся для продажи в вашем магазине. Заранее рассчитайте стоимость товаров, сделайте хорошие фотографии, подготовьте описание изделий. Дополняйте свой контрольный список до того момента, пока не будет открыт ваш магазин.
2. Выберите подходящее название
Новые продавцы на Этси часто спотыкаются на этом шаге. Я рассказывала в одной из своих статей, какими советами можно руководствоваться, чтобы придумать название своему бренду. Если вдруг имя, которое вы придумали, оказалось занято, не отчаивайтесь. Вы можете добавить к нему дополнительное слово, вроде, Shop или Boutique, а также ваше местоположение или даже инициалы. Название магазина можно изменить много раз до того момента, как магазин будет окончательно открыт. И только 1 раз, если регистрация магазина уже завершена.
3. Установите конкретные и достижимые цели
Если перед открытием магазина вы составили огромный список целей, вы не одиноки. Christina Lembo из Franny & Franky Designs открывала свой магазин с надеждой и перспективой заняться оптовыми продажами. “Я жила в мире фантазий, где я хотела сделать ВСЁ”, вспоминает свои первые планы Кристина. “Сейчас я нахожусь в реальном мире, где у меня нет времени сделать хоть что-то”. Постарайтесь не хвататься за всё с планами перфекциониста. Быть оптималистом куда полезнее!
Чтобы избежать выгорания, Кристина приняла немного другую стратегию. Вместо того, чтобы создавать списки дел согласно долгосрочной цели (оптовые продажи), она нацелилась сделать первую продажу в течение первых трех месяцев. Благодаря новой цели список задач стал более разумным и управляемым. Она решила уделить внимание дизайну, фотографиям, добавляя в магазина минимум 2 товара каждую неделю. “Это помогало мне двигаться вперёд, делая небольшие шаги в сторону моей главной цели”. На текущий момент Кристина уже совершила более 2 000 продаж с момента открытия её магазина.
4. Уделите внимание ключевым фразам
Когда человек приходит на Этси с конкретной идеей что-то найти, он обычно начинает свой поиск с ввода слова или фразы в поисковой строке. Продавцу важно научиться думать как покупатель. Определите, какие из слов и фраз могут вводить ваши потенциальные покупатели, чтобы выйти на ваши товары и магазин.
Проведите мозговой штурм, чтобы придумать максимальное число подходящих слов, описывающих ваши товары. После этого выделите среди них те, что подходят больше всего. Добавьте их в нужные листинги, а затем еженедельно отслеживайте, какие из них работают лучше (для этого зайдите в статистику вашего магазина Your Shop->Quick Links->Stats).
О ключевых фразах и тегах я писала вот здесь, здесь и здесь.
5. Делайте удивительные фотографии
Большинство продавцов на Этси не являются профессиональными фотографами. Поэтому потребуется какое-то время, чтобы научиться этому искусству. Melissa Hile из Prairiefunk говорит, что её первые фотографии были далеки до совершенства. “Но каждый день нужно сделать хоть что-то, что приблизить себя к идеалу” – делится она. Мелисса рекомендует посвятить фотографиям больше времени, отдав этому занятию приоритет. Экспериментируйте, ищите нужный угол обзора камеры, ракурс, освещение.
Фото Prairiefunk
6. Думайте как “владельцы реальных магазинов”
Вы когда-нибудь посещали такой офлайн магазин, который был оформлен настолько хорошо, уютно и мило, что вы хотели скупить там всё, что продавалось? Постарайтесь сделать тоже самое в своем магазине Etsy. Покажите, что ваши вещи связаны друг с другом (например, у шарфа есть в комплекте перчатки), продавайте товары из разной ценовой категории, стимулируйте покупателей к дополнительным покупкам. Если вы продаете только один вид товара, постарайтесь предложить его в разных цветах или материалах. И наконец, когда вы решите добавить баннер, оформите его так, чтобы он гармонично дополнял дизайн магазина.
7. И помните, “сделать хоть как-то” лучше, чем “пытаться сделать превосходно”
Перфекционистам всегда найдется хорошая компания среди продавцов на Этси. Но как говорила Александра Фергюсон (подробнее о ней можно прочитать в моей статье), иногда наша одержимость совершенством может плохо сказаться на процессе обучения. Помните, что любой опыт бесценен. И если вы не будете учиться, вы будете стоять на месте. Поэтому нужно просто взять и начать. Ведь ошибки – это тоже опыт!
Заключение
Если вы новичок, поделитесь своим мнением, была ли эта статья вам полезна. А если вы уже опытный продавец, будет здорово, если вы поделитесь своими секретами, которые помогли вам стать успешнее.
Ссылки на дополнительные материалы из этой статьи:
- Оригинал статьи
- Как придумать название своему магазину на Этси
- Идеи для заголовков и тегов на Этси
- Как писать заголовки листингов — анализ ключевых фраз Этси
- Как получить больше просмотров на Этси — исправляем ошибки
- Истории успеха Этси — как превратить $1.60 в $1 000 000
Основатель и автор блога ПроЭтси. Люблю Etsy всем сердцем за невероятное количество талантливых мастеров. И за возможность общаться с покупателями со всего света. Стараюсь рассказывать читателям блога обо всех новинках на Etsy и о своём опыте взаимодействия с этой площадкой.
Здравствуйте! Полезная статья!)) У меня как у новичка в этом дела, большие проблемы с тегами, и названиями. Меняю, переделываю…. и ни чего … Через поиск ни кто почти не находит мои изделия. Даже не знаю что еще придумать.
Кристина, здравствуйте.
Большое спасибо вам за обратную связь.
Я обязательно посмотрю ваш магазин, ближе к субботе. Попробуем разобраться вместе, что можно в нём исправить, чтобы были просмотры!
Ой спасибо Вам большое! )))
а то у меня только набраны просмотры и сердца , по взаимности, через команды и seller-tools. Реальных покупателей как будто и нет. Интересно, есть ли смысл вообще в такого рода увеличении посещаемости магазина, если по некоторым позициям мои изделия не поднимаются в поиске, а только уходят с низ.
Кристина, доброго вечера.
Прошу прощения, дата моего ответа немного сдвинулась.
Посмотрела основные пункты вашего магазина и вот, что пришло в голову:
– обратите внимание на фотографии. У вас отличные работы, но они теряются на фоне аналогичных товаров-конкурентов (по запросу “Gray gloves” вы находитесь на 2 стр, но я вас с трудом отыскала, т.к. глаз цеплялся на более светлые и контрастные фото. Обидно, ведь ваши товары ничуть не хуже!)
– рекомендую обратить внимание на первые несколько абзацев описания товаров. Обычно, хорошо сказывается на просмотрах дублирование ключевых фраз, но не копирование всего название, а именно, чтобы первые несколько предложений описания были насыщены ключевыми фразами.
– попробуйте разнообразить названия листингов ключевыми фразами не только из 2х слов, но и из 3х (вперемешку). Обычно фразы из 3х слов менее конкурентные, и вероятность просмотров возрастёт.
– будет не лишним добавить обновления в Shop Updates (https://proetsy.ru/kak-dobavit-novosti-v-magazin-ili-shop-updates-etsi/)
– постарайтесь уделить больше внимания разделу About. Те покупатели, которые зайдут на вашу стр., захотят узнать вас поближе – покажите рабочий процесс, рабочее место. Докажите, что выбрав вас, они не пожалеют. Отнеситесь к этому блоку, словно вы ведете свой блог.
– рекомендую добавить в магазин секции, а названия секций пусть включают ключевую фразу. Например, не просто “hat”, а “women hat”.
– когда будет время, обязательно уделите внимание баннеру магазина, чтобы он был выполнен в едином стиле с остальными фотографиями.
– ну, и финальное, это продолжать работать с заголовками и тегами. Добавили изменения, через некоторое время время проверьте эти изменения на деле https://proetsy.ru/kak-uznat-polozhenie-listinga-v-poiskovoy-vyidache/
лучше и достовернее, проверять позиции листинга в браузере режиме Инкогнито (об этом есть уточнение в статье).
Искренне надеюсь, что мне удалось хоть немножко помочь вам. Ведь взгляд со стороны всегда освежает…
Напишите мне, пожалуйста, какие из рекомендаций дадут эффект.
Успехов вам, Кристина.
Здравствуйте Ирина,Спасибо что вы у нас есть ,я с удовольствием читаю и стараюсь применять на практике все ваши советы. Но мне бы хотелось получить от вас конкретный совет как от эксперта,что я делаю не так и как привлечь в мои магазин покупателя.Вот адрес на мой магазин на Етси.Буду рада вашему ответу.https://www.etsy.com/il-en/shop/TiViArt?ref=hdr_shop_menu
Добрый день!
Благодарю вас за приятные слова в адрес моего блога!
Я обязательно уделю время вашему магазинчику, но, с вашего позволения, чуточку позже.
Постараюсь вам помочь.
Здравствуйте.
У вас очень интересные и необычные товары! Мне очень они нравятся!
Вот что мне бросилось в глаза:
– пустая страница About page. Это очень важный элемент магазина, через который вы выстраиваете доверие с вашими покупателями. Расскажите немного о себе – как будто это страница вашего блога. Кто вы, почему создали свой магазин, чем вы отличаетесь от остальных. Добавьте сюда фотографии ваших работ в процессе их создания, вашу собственную фотографию.
– попробуйте поменять аватарку на свою фотографию, чтобы покупатели видели ваше лицо, понимали, у кого они покупают украшения.
– попробуйте сделать одну из фотографий товаров в виде текста с отзывами ваших клиентов. Фото товаров смотрят чаще всего остального. У вас, к примеру, два отзыва, в которых хвалят в том числе сроки доставки. А это одна из причин, почему некоторые бояться заказывать товары из дальних стран.
– думаю, что можно поменять ваш баннер – сейчас, глядя на него, не очень понятно, что предлагает ваш магазин. Можно попробовать на нём в паре слов/фраз описать вашу уникальность + название + небольшие образцы товаров + спецпредложения (если есть).
– попробуйте добавить в заголовки/тэги побольше уникальных слов. Вы сейчас сосредоточены на достаточно конкурентных фразах – как, например, здесь https://www.etsy.com/listing/255420681/. Попробуйте добавить более нишевые слова из описания товара: bronze coin, musical instrument, ancient coin, Israeli coin, black leather и т.п.
Надеюсь, мои рекомендации будут вам полезны!
Спасибо Вам огромное! Начну разбирать все по порядку, пунктов для этого не мало )))
Пожалуйста, Кристина.
Если по ходу будут появляться вопросы – обращайтесь!
Здравствуйте, Ирина. Скажите, а если у меня со знанием английского языка плохо, то открывать на Etsy магазин не стоит? Как быть? Или можно выкрутиться с помощью онлайн-переводчиков?
Хотелось бы расширить свою аудиторию покупателей, сейчас она ограничена только заказчиками из России, к сожалению 🙁
Екатерина, здравствуйте.
Я думаю, что попробовать определенно стоит.
Когда я открывала магазин на Этси, у меня также были сложности с англ.языком. Но чем больше информации я читала, переводила, чем чаще я общалась с клиентами чрез конво, тем знание языка все улучшалось. Просто запаситесь терпением и верой в свои силы.
И разумеется, ели по ходу освоения, у вас будут возникать вопросы, вы всегда можете их задавать мне. Чем смогу-обязательно помогу!
Здравствуйте, Ирина!) Спасибо вамза статью и за блог, я только его нашла, но уже вижу, что он будет мне очень полезен, так что останусь с вами надолго)))
Я новичок на Этси, магазин открыт три недели. Я создаю кулоны с ручной вышивкой. Изучила сотни страниц фоумов и команд с советами, информации просто море) стараюсь все делать – тэги, названия, пфтаюсь улучшать фото, играю в игры в командах… На данный момент у меня 15 работ, и в поиске по запросу “embroidered necklace” они все находятся с первой по 14-15 страницу по 1-2 на страничке. (Смотрела с разных компьютеров). Но пока совсем не идет дело, если не играю день – просмотров даже вообще нету.
Я понимаю ,что времени мало прошло, наполняю понемногу магазин, по крайней мере раз в 1-2 дня добавляю новый листинг. Готова ждать своего покупателя)))) но ооочень нужен опытный взгляд со стороны, чтобы не пропустить грубые ошибки и не сидеть с ними в пустом ожидании… Хочется исправить все вовремя и спокойно творить, умеренно раскручиваться и ждать) Спасибо вам большое!!!
Вот мой магазин:
https://www.etsy.com/shop/DaRinaJewelry?ref=hdr_shop_menu
Дарина, здравствуйте.
Если вы не будете против, я напишу все свои рекомендации/пожелания завтра. Посетила ваш магазинчик, возникло несколько идей.
У вас замечательные фотографии и очень интересные, необычные украшения. Постараюсь вам помочь!
Буду очень благодарна за критику и советы! Мне крайне нужен свежий взгляд)) А то информации-то прочитано уже ого-го, и читаю дальше, и стараюсь пробовать новые варианты…Нужно просто знать, в том ли направлении двигаюсь)
Спасибо большое за похвалу))) стараюсь! сегодня продала первый кулон, но не на Этси, а тут – не выставляю на наших площадках особо, просто в соцсети показала, и захотели купить)
Конечно, напишите когда будет удобно) буду ждать) Спасибо!
Дарина, доброго денёчка!
Подскажите, пожалуйста, листинги с большим количеством просмотров – это из-за участия в играх, или действительно они набрали столько посещений?
Вот что удалось подметить:
– ссылка на инстаграм в описании не работает, наверное. там указано, только ваш них, без самой ссылки.
– на стр.”About” добавить фотографии рабочего процесса, вас за вышевкой, возможно, ваше рабочее место, ваши материалы, эскизы… И обязательно подписать эти фотографии
– рассказать пару слов о дочке и как она “относится” к вышивке. Поскольку вы с ней есть на фото, кто-то из ваших покупателей захочет узнать о вас больше. Нам (когда мы являемся покупателями) всегда хочется знать больше 🙂
– рекомендую добавить в листинги фотографии обратной стороны изделия. Не все делают такие фото, и покупателям это может быть важно, и это выделит вас среди конкурентов.
– добавить в название листингов цвет металла украшения (золото, серебро, медь и т.п.). так вы сможете создать дополнительные ключевые фразы.
– добавить в название цвета (синяя подвеска, розовое украшение и т.п.) – это тоже даст вам дополнительную ключевую фразу.
– не на всех фотографиях есть застежка изделия. Мне как покупателю интересно знать, надежная она или нет 🙂
– Дарина, рекомендую проработать названия листингов. Они все очень похожи в данный момент (отличается только порядок фраз). Если я введу, например, “embroidered necklace” я увижу ваш листинг. Но если введу другую поисковую фразу, например, “long pendant necklace” – ваши листинги подходят под данный запрос, но я вас не вижу (т.к. такие фразы вы не используете).
– подумайте, как еще покупатель может искать украшения, если, например, заранее он не знает, что хочет именно вышитое. Но по своему запросу он видит ваш листинг и понимает, что хочет именно такое украшение. Разнообразьте ключевые фразы.
– попробуйте проанализировать американских “конкурентов” с большими продажами, посмотреть их названия/теги. На первоначальном этапе это очень помогает. Только не копируйте всё “слово в слово”.
– в название листинга можно добавить форму кулона (круглый, овальный)
– где-то, в какой-то листинг, можно добавить длину украшения (цепочки, например). А затем првоерьте, еть ли по таким запросам какие-то листинги в выдаче.
– можно создать секции, например, по цвету фурнитуры.
И, конечно, добавляйте больше товаров, экспериментируйте с названиями и фотографиями. Иногда можно добавить пару одинаковых листингов, но дать им абсолютно разные названия, чтобы проверить, какой из листингов “сработает”.
И, Дарина, верьте в себя и в свои силы! Это очень хорошо помогает “до первой продажи”. Можете, кстати, первую продажу провести на Этси (попросить своего покупателя зайти в ваш магазин, купить это украшение, которое он купил в офлайне, а оплатить на через пайпал, а чтобы он выбрал способ оплаты “other”, только вы заранее включите этот способ в своём магазине).
Буду рада, если мои рекомендации окажутся полезными!
С пожеланиями добра, Ирина.
Ох, спасибо большое, что нашли время посмотреть, и за советы))
К сожалению, по поиску просмотров у меня практически нет( это игры. Да, вероятно, надо другие ключи подбирать. вот моя проблема в том, что я не могу придумать, как западный покупатель будет искать что-то подобное. Либо вообще общие запросы получаются, либо слишком узкие( Буду изучать запросы по Этси и в АдВордс))) Насчет обратной стороны кулонов тоже задумывалась, раз вы тоже так считаете – значит, верная мысль, так и сделаю) И насчет застежек) Просто я иногда кулоны оставляю без стандартной цепочки, чтобы сделать ее длин под заказ если что… Надо делать иначе)
Все остальное тоже учту) видимо, да, с поиском я пока на вы))) на ЯМ я была раньше, но с другим товаром – подушки и игрушки для дома, удавалось быть на первых страницах по общим запросам. Но там лучше понимаешь аудиторию))
В общем, я поняла, в какую сторону работать) Спасибо вам большое!!! Надеюсь, я все же как-то достучусь до покупателя…
Ирина!! СПАСИБО вам) вы из всех, кого я спрашивала, дали самый дельный и понятный совет-урок) руководствуясь вашими словами, я изменила названия, описания, тэги половине работ, и теперь, скажем, по запросу “long pendant necklace” мои работы выдает в начале поиска – две на второй странице, одна на третьей, две на четвертой, по одной на пятой и шестой) Я думаю, это уже большой прогресс) работаю над другими тегами – материал, форма, стиль) вы чудо! До меня только сейчас начало доходить, КАК надо думать и где искать популярные теги) Что и говорить – учиться надо постоянно и всегда искать новое)
Дарина, здравствуйте.
Вы большая умничка, что сразу приступили к делу!
Дело практики – чем больше мы уделяем времени какому-то занятию, тем оно лучше у нас начинает получаться. Точно также и с написанием заголовков/тегов.
Кстати, как мне кажется, поисковый алгоритм иначе работает на ЯМ, чем на Этси (на Этси, как мне кажется, сложнее).
Дарина, и подскажите еще, пожалуйста, а какие рекомендации я упустила, но которые вам посоветовали др.продавцы? Буду очень рада ответу!
Пока не удается пробиться в более общих запросов, и все равно просмотров из поиска нету фактически. Видимо, все же не так часто по этому запросу ищут, ну или просто не нравится) Будем работать дальше. Я так понимаю, по общим фразам типа “flower necklace”, “statement necklace”, где значительно больше работ, только одними тегами не пробиться, вероятно, тут уже очень большое значение имеет рейтинг – продажи, отзывы, фолловеры и т.д.
Ну в общих чертах говорили то же, но как-то так, в двух словах – меняйте названия, теги. И все. На что менять – не понятно мне как новичку. Вы мне дали пример, и уже на его основании я луше поняла, где искать) Конечно, расстраивает, что и просмотров-то не прибавляется, а без них какие продажи…
Наша ниша с украшениями очень насыщенна, Дарина. И здесь нужно ухитриться, чтобы выбиться вперёд таких магазинов, которые уже давно на Этси (с их высоким количеством продаж, отзывов, фаворитов).
У меня есть несколько знакомых, кто открыл магазин с тематикой, не относящейся к украшениями (вязаные игрушки и руководства по их созданию, галстуки и платки, мыло и косметика – и уже в первый месяц у них были продажи, количество их просмотров выше моего, например).
Поэтому нам либо добавлять в наш магазин еще какие-то товары (помимо украшений), либо украшения делать настолько необычными, чтобы они выделялись среди остальных “похожих” товаров… Ну, или добавлять так много товаров, чтобы по статистике наши листинги попадали в выдачу по самым разнообразным запросам.
Самое главное – не бросайте!
Ирина,здравствуйте! Не могу передать своей радости от находки Вашего блога и благодарности за Вашу отзывчивость! Стараюсь постепенно следовать Вашим советам по развитию магазинов на етси,но почему то просмотров по прежнему мало(( если у Вам будет минутка,пожалуйста, посмотрите своим опытным взглядом на мои два магазина на етси. Очень нуждаюсь
в Вашем мнении) заранее спасибо.
Ирина, простите, продолжаю, следующим комментарием, потому как писала с телефона и он “самостоятельно” решил отправить недописанный комментарий)) адреса моих магазинов : https://www.etsy.com/ru/shop/DarYaDesignJewelry и https://www.etsy.com/ru/shop/MotankiDarena . Еще раз спасибо Вам, что уделяете внимание
Дарья, здравствуйте.
Я посетила ваши магазинчики, появились кое-какие идеи. Если вы не против, я напишу вам свои мысли завтра.
И, Дарья, большое спасибо вам за добрые и вдохновляющие слова!
Уважаемая Ирина, Вы так здорово делаете разбор полетов по магазинам! Можете и мне помочь? Меня в одной из групп раскритиковали по полной, сказали, что я вообще все сделала неправильно. И что описания товаров у меня плохое и прочая… я бы хотела услышать Ваши замечания, если это возможно )))
Алена, договорились 🙂
Если вы не против, давайте запланируем на завтра это дело!
А также скоро будет статья по поводу критики, как раз планирую новый раздел добавить, где можно будет друг другу давать дельные советы и конструктивно критиковать)
Буду с нетерпением ждать!
Здраствуйте Ирина. Хочу спросить у вас по поводу программы EtsyRank.
Там в инструментах есть анализатор Етси запросов и ключевых слов. Используете ли вы эту программу??
Спасибо.
Маргарита, здравствуйте.
Да, с недавних пор я тоже пользуюсь этой программой.
Я постараюсь написать про нее статью в ближайшее время.
Добрый день, Ирина
Спасибо за ваш блог!
Подскажите пожалуйста, как защитить свою уникальную идею на Etsy от воровства?
Нужно ли дополнительно где то регистрировать идею?