Неважно, подающий ли вы надежду новичок или закаленный в бою профессионал, который хочет обновить свой магазин к весне, воспользуйтесь этими советами от Etsy по возрождению магазина. И пусть до весны чуть больше месяца, а мы с вами подготовимся заранее, составив план действий.
Данная статья подготовлена на основе материалов, опубликованных на Этси. Оригинал можно прочитать здесь. Я лишь перевела её с английского языка для вас. Итак, приступим!
Неважно, что на календаре январь 🙂 Важно подготовить стратегию своих действий к предстоящей весне. Являетесь ли вы новичком и у вас всего несколько продаж, или вы уже имеете устоявшийся бизнес — также, как вы наводите чистоту и блеск в своем доме, приберитесь в своем магазине следуя небольшим советам. Например, в один из дней вы можете обновить ваши заголовки и теги, а в другой — добавить новые фото на страницу «О магазине».
Способ 1 — Создайте резонирующий фоторяд
Как распахивания окон весной, чтобы впустить в дом свежий и ароматный воздух, смена оттенков и композиции в фотографиях товаров могут абсолютно изменить атмосферу всего магазина. Подарите вашим листингам новый образ при помощи яркого, светлого, чистого фона. И не забудьте использовать все 5 мест, отведенных под фото в каждом листинге.
Способ 2 — Помогите вашему бренду расцвести
Задумайтесь о том, какую уникальную ценность вы предлагаете своим покупателям. Какие чувства у них должен вызвать ваш магазин и как всё это может быть отражено в вашем бизнесе.
Способ 3 — Приведите в порядок ваши тексты
Слова, которые используются в текстах вашего магазина, позволят покупателям найти ваши товары. Подчеркните главную особенность вашего товара в начале заголовка листинга. Отвечайте на возможные вопросы покупателей в описании товаров. И используйте все доступные теги, чтобы «поймать» в вашу сеть потенциальных покупателей.
Способ 4 — Расскажите вашу историю
Страница «About» дает возможность покупателям узнать больше информации о вас и о том, что делает ваш магазин особенным. Создание страницы, внушающей доверие, включает в себя вашу историю, фотографии рабочего места или процесса производства, информацию о ваших партнерах и сотрудниках. Это не только привлечет покупателей, но и сделает ваш магазин более привлекательным для администраторов Этси и блогеров.
Способ 5 — Станьте социально-активны
Критически важно рассказывать о вашем магазине всему миру, чтобы привлечь новых покупателей и сделать ваш бренд узнаваемым. Если вы новичок в маркетинге социальных сетей, просто начните с «расшаривания» материалов, касающихся вашего бренда на вашей странице в Фейсбук, Вконтакт, Инстаграм. Установите себе цель — писать хотя бы 1 пост в неделю в вашей главной социальной сети.
Способ 6 — Корректируйте свои цены
Не бойтесь пересматривать вашу ценовую политику, особенно в связи с преобразованием всего магазина и придания ему ценности. Задумайтесь о стоимости ведения вашего бизнеса, о том, какие у вас затраты. Окупают ли текущие цены то время, материалы и усилия, которые вы вкладываете в развитие своего магазина.
Способ 7 — Расширяйтесь с помощью линеек новых продуктов
Один простой способ обратиться к более широкой аудитории — расширить вашу линейку товаров. Задайтесь целью регулярно добавлять новые листинги в магазин, а также задумайтесь о дальнейших способах развития. Можете ли вы предложить другие размеры, цвета товаров, работать под заказ?
Способ 8 — Приведите в порядок ваши условия доставки
Обновите правила доставки (Shipping Policies), чтобы охватить максимально возможную аудиторию. Запаситесь упаковочным материалом (коробки, конверты и т.п.), максимально упростив весь процесс отправки. О доставке я немного писала здесь, здесь и в других статьях.
Способ 9 — Используйте отзывы покупателей для новых идей
Используйте максимум обратной связи от покупателей для отображения этой информации в правилах магазина. Постарайтесь таким образом дать ответы на вопросы, которые могут снова повториться. Используйте 5 способов, чтобы получить положительные отзывы и извлечь выводы из совершенных ошибок:
- Относитесь к каждому покупателю так, словно он первый.
- Будьте честны с покупателями.
- Старайтесь исправить ошибки максимально быстро.
- Спрашивайте себя «Что еще я могу сделать?».
- Будьте всегда на связи со своими покупателями, не тяните с ответом.
Способ 10 — Развивайтесь при помощи опросника
Готовы ли вы сделать полную диагностику вашего магазина? Скачайте вопросник и благодаря ему постарайтесь максимально критично подойти к оценке вашего магазина, словно вы человек со стороны. Как только вы это сделаете, присоединяйтесь к командам, которые дают советы и конструктивную критику магазинам. Там можно объединиться с другим продавцом, который также ищет возможности для роста и развития.
Заключение
Эти 10 советов хороши в том случае, когда хочется обновить магазин, добавив жизни привычным, замыленным на первый взгляд, параметрам — от дизайна самого магазина до информационного контента. Несмотря на то, что
А какие способы известны вам, чтобы навести генеральную уборку в магазине? Буду рада, если поделитесь своим мнением в комментариях.
Основатель и автор блога ПроЭтси. Люблю Etsy всем сердцем за невероятное количество талантливых мастеров. И за возможность общаться с покупателями со всего света. Стараюсь рассказывать читателям блога обо всех новинках на Etsy и о своём опыте взаимодействия с этой площадкой.
