7 марта Etsy провели конференцию для инвесторов Etsy Investor Day, в ходе которой 5 топ-менеджеров компании рассказали о текущей ситуации и перспективах Этси.
Что популярно на Etsy
Самые многочисленные категории товаров на Etsy в порядке убывания:
- товары для дома
- одежда и обувь
- украшения
Гендиректор Джош Сильверман сказал, что компания точно не знает пределы своего роста, но уверен, что Etsy ещё очень далеки от своего предела.
Вот несколько цифр, демонстрирующих объёмы продаж:
- каждый день на Etsy продаются около 1000 товаров из категории “мебель”.
- каждую минуту случаются продажи 8 товаров одежды и 1 пары обуви (при этом 3/4 изделий от продавцов не из США).
- каждые 90 секунд кто-то покупает свадебное или обручальное кольцо
- в 2018 году было продано свыше миллиона подарков для подружек невест и шаферов
- за прошлый год продано на 80% больше детских игрушек.
В чём уникальность Etsy
Главный минус масс-маркета – нельзя делать много уникальных товаров. Потому что это гигантские объёмы производства, огромные фабрики, которые создают один и тот же товар, чтобы доставлять его в магазины по всему миру. Здесь нет места уникальности и подстройки под конкретного клиента. Но это всё есть у Etsy.
Вряд ли у каких-то других крупных игроков рынка есть такое же количество покупателей, которые получают столько записок от продавцов (нередко написанных вручную). Джош подчеркнул, что компания постоянно слышит об этом от клиентов.
Etsy не хочет сделать поиск лучше, чем у Google. И даже не хочет находить товары так же хорошо, как Amazon. Вместо этого компания нацелена на то, чтобы лучше всех в мире предлагать людям уникальные товары, которых нет в каталогах и где каждое изделие не похоже на другие.
Также Джош привёл несколько примеров товаров, которые он сам недавно приобрёл на Etsy. И что приятно, среди них оказалась работа из украинского магазина Make8Bake!
Что лучше продаётся
На Etsy продаётся 60 миллионов товаров. Поэтому покупателям порой крайне сложно выбирать среди всего этого многообразия.
- 57% поисковых запросов предлагают больше 800 товаров
- 33% запросов дают больше 10000 товаров
И, возможно, самая интересная часть выступления для продавцов:
- 83% покупок из поиска – это покупки товаров с первой страницы поиска
- 54% покупок из поиска – покупки с первых трёх строк первой страницы поиска
История просмотров, фаворитов и покупок покупателя даёт сигналы Etsy о том, что нравится данному человеку.
Цель Etsy на ближайшее будущее – чтобы для двух разных людей на Etsy показывались разные результаты по одному запросу (при условии, что у них есть история покупок и запрос довольно общий).
Таким образом не только повысится конверсия товаров, но покупатели вновь придут на Etsy, так как знают, что здесь понимают их желания.
30% товаров на Etsy могут быть кастомизированы и персонализированы. И эти товары в среднем продаются на 30% дороже.
У 8% заказов перед покупкой покупатель что-то спрашивает у продавца. Это увеличивает вероятность покупки в 12 раз. Средний чек таких заказов выше обычных на 200%. Поэтому Etsy хотят, чтобы возможность пообщаться с продавцом стала более заметна для покупателей.
Для покупателей важна цена доставки. Все хотят бесплатную отправку, но большинство покупателей понимают, что Etsy уникален в этом плане: это мелкие магазины, часто доставка из-за границы – и это не может быть бесплатным. Но им хочется понимать, что цена за доставку справедливая, а не завышенная.
На площадке сейчас активно работают 2.1 миллиона продавцов. 90% магазинов – это бизнес одного человека. При этом половину своего времени владельцы тратят на маркетинг и управление магазином. Поэтому время – самый ценные ресурс для таких продавцов. Etsy будут предлагать советы и конкретные шаги в зависимости от того, чего хочет достичь конкретный магазин.
О поисковом алгоритме Etsy SEO
Каждый день на Etsy совершается 1.3 миллиарда действий (клики, фавориты, покупки и т.п.). Задача инженеров и программистов – обработать и проанализировать всё это, чтобы предложить покупателям именно то, что они ищут.
Поисковый индекс сейчас строится в основном на анализе заголовков и тэгов, а также предсказании конверсии товаров.
В дальнейшем команда планирует использовать фотографии и описания, чтобы лучше понимать, какой товар продаётся.
SEO-алгоритм площадки также анализирует, как покупатели в течение прошлых недель взаимодействовали с разными листингами в поиске (на что кликали, а на что нет) – и автоматически подстраивает результаты, чтобы показывать покупателям более релевантные товары. Это помогло компании продать товаров в 2017-2018 годах дополнительно на 260 миллионов долларов.
Переезд в “облако” и возможности тестирования
В течение 2018-2020 годов Etsy постепенно переносит свои данные в “облако” Google, что позволит направить больше технических специалистов на улучшение площадки, а не поддержание работоспособности системы.
Кроме того, переезд в облако позволит проводить больше вычислений и тестов различных идей.
Каждый квартал Etsy проводит сотни экспериментов. Примерно 30% из них успешны.
Например, компания тестировала, какая надпись будет лучше склонять покупателей к покупке. Оказалось, что лучше работает последний вариант с песочными часами.
Равноправие полов
87% продавцов на Etsy – это женщины.
В самой компании также очень большой процент девушек:
- 56% среди всех сотрудников
- 50% директоров
- 38% среди технических специальностей (средний показатель на рынке – 20%)
Аудитория Etsy
Количество активных покупателей на Etsy растёт в среднем на 18% каждый год.
Компанию в 4 раза чаще упоминают в Instagram, чем Amazon, и в 9 раз чаще, чем eBay. Аудитория подписчиков в Twitter почти такая же большая, как у Amazon.
Ежемесячно Etsy посещают свыше 100 миллионов человек. Из них 85% – это бесплатные каналы трафика.
Примерно 40% покупателей (по крайней мере среди американцев) можно отнести к следующим категориям:
- ищут что-то уникальное для себя, чего нет у других
- кому нравится сам процесс поиска необычных вещей
Такие люди тратят на Etsy в среднем больше, чем обычный покупатель.
В 2018 году 76% рекламного бюджета было вложено в рекламу в Google. Проблема такой рекламы в том, что те, кто ещё не знает про Etsy, переходя в товар из поиска, судит по нему обо всём сайте Etsy.
Например, в поисках свадебного платья человек зашёл через Google Shopping в листинг. Платье ему в результате не понравилось – и он закрывает сайт. Но часто люди даже не догадываются, что на Etsy есть множество других платьев и товаров для свадьбы. Они судят обо всей площадке по одному товару.
Поэтому сейчас основная задача Этси – рекламировать себя по другим каналам, чтобы у людей создавалось общее представление о том, что такое Etsy и в чём уникальность этого сайта. Чтобы сайт всегда был в голове у людей по разным поводам: нужно ли купить подарок или новую мебель.
60% покупателей совершает только 1 покупку в год. Чтобы понять, почему они не тратят больше, Etsy проанализировали 2 миллиона самых активных покупателей (у кого больше 6 покупок в год в сумме на 200 долларов или больше).
Оказалось, что демографически среди них абсолютно разные люди. Но отличает их то, что они ищут товары для самовыражения, для подарков со смыслом и ценят в Etsy возможность купить что-то персонально для себя. Также их отличает умение находить нужные товары на Etsy, они любят общаться с продавцами и они доверяют Etsy.
Ещё одна задача Etsy – сделать площадку местом, куда люди приходят за товарами к определенной дате и событию (День Святого Валентина, День матери, Хэллоуин, свадьба, рождение ребенка, переезд, 4 июля и т.п.). Чтобы объединить внутри площадки с помощью товаров как можно больше праздников.
Джош подчёркивает, что Etsy только в начале своего пути во всех этих возможностях (так как компания начала активно использовать маркетинг только 5 лет назад).
Ещё одна проблема – разброс цен. Как часто вы приходите в ювелирный магазин и видите рядом кольцо за 14 долларов и за 4000? Никогда. А на Etsy такое постоянно. И компания хочет, чтобы такое случалось реже.
Кроме того, для компании необходимо постепенно увеличивать стоимость покупок клиентов. Например, чтобы человек не только приобретал дешевую подушку для дома, но затем выбирал ещё и стол с диваном.
Рост компании в ближайшие годы
На текущий момент соотношение покупателей к продавцам на Etsy составляет 19-к-1 (39 и 2 миллиона соответственно). А несколько лет назад было только 17-к-1. Но компания всё равно считает, что это очень мало. И нужно и дальше увеличивать число покупателей быстрее, чем продавцов.
Четыре последних года неизменно растёт прибыль от платной рекламы (в среднем на 44%). В том числе по этой причине менеджмент уверен, что в ближайшие 5 лет продажи будут расти на 16-20% в год. То есть также быстро, как и сейчас.
Вопросы-ответы
В конце выступления топ-менеджеры Etsy отвечали на вопросы слушателей (представителей банков, инвестфондов и т.п.). Вот несколько интересных моментов из их ответов.
- уникальность Etsy в том, что вы можете купить товар из другой страны или найти себе покупателей со всего света. Но когда дело доходит до повторных и более частых продаж – то тут лучше работают покупки внутри одной страны. Поэтому для компании важно развивать это направление.
- во многих моделях машинного обучения компания использует данные всего за две недели, потому что их очень много и чрезвычайно сложно быстро обработать. В том числе поэтому компания решилась на перенос мощностей в облако Google – это позволит анализировать более отдалённые данные.
- от момента идеи до тестирования может пройти всего пару недель. Если идея срабатывает – компания начинает развивать её дальше. Если нет – то сворачивает и проверяет следующую. Поэтому сложно сказать, что именно изменится в ближайшее время – так как заранее неизвестно, на что лучше отреагируют покупатели.
- Когда у компании стоят цели на следующие 3-5 лет, руководство смотрит, как их достигнуть за наименьшее число шагов. И затем включается в их реализацию по-максимуму. Это в том числе позволяет отсекать остальной бесконечный список возможных идей для развития.
Заключение
Большая часть информация, которую представляли менеджеры Etsy, наверняка была полезна инвесторам – ведь именно для них проводилось это мероприятие. Но и продавцы тоже могут вынести из неё много интересного.
Например, что 83% продаж из поиска – это покупки с первой страницы результатов. Цифра просто колоссальная! А половина всех продаж из поиска – это первые 3 строчки, то есть 12 товаров.
Порадовало, что в презентациях было немало фотографий магазинов не из США (Литва, Украина, Голландия, Израиль, Великобритания, Канада, Австралия, Индонезия, Испания, Франция). Тем самым Этси ещё раз подчёркивают, насколько они интернациональны и как для них важно, что они связывают весь мир хэндмейда.
И конечно же воодушевляет их вера в собственный успех и что они понимают, как его достичь! Как привлечь ещё больше покупателей, как увеличить число повторных покупок и т.п. От этого выиграют все.
А что вы думаете об этом выступлении? Поразила ли вас цифра в 83%? И верите ли вы в будущий успех Etsy? Поделитесь, пожалуйста, вашим мнением в комментариях.
Соавтор блога ПроЭтси. Помогаю разобраться в том, как работают сервисы и программы для Etsy. Постоянно в поиске интересных идей и новостей об Этси.
В успех ETSY – могу поверить, а вот в свой успех на Этси – нет (.
Юля, не вешайте нос, верьте в себя, это бизнес и просто здесь не будет )
а как вы вышли на етси? откуда идеи для товара?
Юлия, я столкнулся с очень интересным выражением : Легко и быстро можно получить только тумаков, а для остального нужно много труда и терпения.
Очень вдохновляющая статья! Хочется бросить все свои силы на развитие магазина на Etsy))
Приятно знать, что площадка не просто собирает деньги с продавцов за каждый чих, но и всеми силами ищет для нас новых покупателей.
Вита, здравствуйте.
Да, в последние пару лет определенно в этом наметился прогресс. Теперь главное успеть за этим поездом 🙂
Если бы они сделали Подарочные карты этси для стран СНГ, было бы супер.
Ленара, тут, видимо, ограничение в том, что в наших странах нет Etsy Payments. Поэтому и карты, скорее всего, не торопятся делать.
Интересно сколько надо тратить денег на рекламу чтобы быть на 1 странице или в первых трех строчках, как много должно быть произведено одного и того же товара чтоб продаваясь ты сразу же мог выставить листинг заново, это не совсем похоже на работу мастера, а больше похоже на небольшую фабрику. Я так понимаю успешны именно такие, а хорошие мастера и делают немного и продают немного.Это конечно мое мнение.
Я вам скажу по себе.Ровно ни сколько.Главное что бы ваш продукт был востребован
Лариса, здравствуйте.
Да, количество продаж листинга влияет на его позиции в поиске. Поэтому в случае с Etsy важно делать повторяющиеся товары (даже если они делаются на заказ и у них стоит срок изготовления в несколько недель).
Что касается цен для рекламы, то для средних по популярности запросов часто стоимость клика должна быть в районе 50 центов, чтобы быть на первой странице (или первой строке). Чем популярнее запрос – тем больше конкуренция и тем выше цена клика.
Лариса, я раскрутила свой магазин, не делая никаких вложений в рекламу. Это возможно!
Интересная информация, Ирина. Нужные цифры. Спасибо.
PROMETEI, пожалуйста! Очень рады, что статья была полезна! Хотя тут спасибо Etsy за такие инсайты рынка 🙂
Классная статья! Как бы теперь попасть в эти первые 12 листингов? Постоянно крутить рекламу?
Катя, здравствуйте.
Да, это один из вариантов (хотя, наверное, цифры приводились для обычных листингов).
Или делать упор на более редкие фразы, где не так много конкурентов, чтобы пробиться наверх.
Куда дели статистику по Customers? Верните!!! 🙂
Елена, а про какую статистику вы говорите? Которая в разделе Stats?
https://www.etsy.com/your/shops/me/stats/customer
Да, в этом разделе теперь нет этой колонки, нет возможности посмотреть customer локации
Anatoly, сейчас у меня этот раздел в Stats – Customers выглядит следующим образом
https://monosnap.com/file/lAckq5hSTNkKWofFRVvHBzIDzoQhxZ
Или вы имеете ввиду что-то другое?
Именно это, у меня остались только трафик и листинги
Здравствуйте.
У меня тоже исчезла эта страничка. Видимо, ее убирают из бесплатного пакета.
“Но когда дело доходит до повторных и более частых продаж — то тут лучше работают покупки внутри одной страны. Поэтому для компании важно развивать это направление.” + “83% покупок из поиска — это покупки товаров с первой страницы поиска, 54% покупок из поиска — покупки с первых трёх строк первой страницы поиска”
Я для себя сделала вывод, что со временем нам “постсоветским” будет все сложнее и сложнее пробиться к “заокеанским”. Надеюсь, мой вывод ошибочный.
вот к чему эти депрессивные высказывания?
К тому,что надо реально смотреть на вещи. Я больше 30 тысяч впалила в этси, и пока ни копейки не получила.
понятие реальности относительно. к примеру для меня реальность в том что вы не подумав впалили деньги и етси тут ни при чем. а для кого то найдется еще пара реальностей, но реальность в том что вы вините в !своих! неверных действиях не себя, а нечто стороннее, неважно что и кого.
опишите лучше ваши действия хотя бы в общих чертах. возможно подскажем что нибудь.
Я вложил более 100 тыс в начале лета. в концу года 250 продаж, грязный доход 360 т р. это не похвастаться, а показать другую реальность. реальностей много. и их можно менять. мой первый магазин был провальным.
Вот как раз все эти деньги и были потрачены на обучающие курсы по продажам на ЭТСИ, и на покупку якобы “перспективных свободных ниш” на этси. Так что подсказок и советов мне пока хватит. И это моя реальность.
Реальность в том, что куча желающих продать свои услуги по продвижению, а результата чаще всего нет.
Если Вы поделитесь своим опытом, думаю Вам многие будут благодарны.
Вы продаете товары нарушающие авторские права – Гарри Поттер, Бетмен и т.п., – на них всегда есть высокий спрос. Правда, за это банят ингода. Тема викингов, благодаря сериалу, также популярна. Сравнивать с продажами обычых товаров просто нельзя. Если бы вы продавали такие же вещи но с вашим авторским дизайном, совершенно не факт, что продалось бы на соизмеримую сумму.
Вы судите по продажам в высокий сезон. Во многих магазинах ноябрь-декабрь это треть годвых продаж.
ага, котик. я вот тоже сижу и думаю надо сворачивать на более потребную нишу и много товара, я то я сдохну на Етси не успев подняться, как многие мастера на Ярмарке.
А то пришли со своими валенками и сарафанами и что у нас не продаётся?
Про разные реальности – круто! Спасибо! Вот полностью согласна!
Подскажите, пожалуйста, а если я английский пока плохо знаю (сначала подумываю попросить помощь в составлении текстов).. В общем – насколько снижаются мои возможности, если при общении с покупателем мой английский будет ломаным?
вот сами посмотрите какие у вас искажения – вы покупали курсы по етси чу тех кто возможно сам ничего не достиг, но ОБЕЩАЛ. потом покупали свободные ниши у тех кто почему-то не пользуется нишами, а продает их, следовательно не имеет практики.
Таким образом Вы получили советов на 30 тыс от теоретиков и отказываетесь общаться с практиками. Это, знаете ли, очень странная реальность ))) очень странная. но обратите внимание, это ваш выбор. достигнете ли вы результата от такого выбора? цель то денег заработать.
Самая большая глупость это тратить деньги на этих “Псевдо гениев” продаж на Этси,Амазон и т.д.Изучайте рынок сами думайте.И будет вам продажи.Ни один успешный специалист не расскажет вам секрет успеха.Это все бред
Благодарю за “добрые” советы, многоуважаемые “профессионалы”! Засим откланиваюсь, ибо не вижу смысла продолжать.
я не продаю никаких курсов и ниш. просто спросил человека что она делала, ну набычилась, ради Бога, хлеб за брюхом не ходит, с такими нервами разве идут в бизнес где есть конкуренция?))) . Я знаю методику поиска ниш, но перед этим нужно сделать кое что.
Вправить себе мозги.
забыть о своей гениальности (я шью гурвинеков и хочу их продавать по 100 долл).
забыть о своей национальности (постоянно вижу как русские и украинцы пытаются продать свою идентичность. никому она не нужна кроме их самих).
Начать мыслить как покупатель.
забыть о здравом смысле (ну кто это купит?! Кому это надо?!).
забыть о себе (я бы за такие деньги ни за что не купил!)
Забыть о своем предыдущем опыте (я на базаре такое продавал и ничего, покупают)
Забыть вообще об опыте на российском рынке. желательно навсегда.
Потом перестать думать что ктото вам должен.
перестать думать что вам даже за 30 000 сдадут реальную нишу, на самом деле она стоит в разы больше. Я в 2 нишах за 4 месяца заработал 360 тыс грязными. За год будет 1 млн. Как думаете стоят эти ниши по 30 тыс каждая?
Перестать циклиться на неудачном опыте. Как в компьютерной игре – не получилось и фиг с ним, начинаю в другом месте. Идея “надо бить в одну точку и прорвешься” в конце кривая. Это как анекдот про дятла и бетонный столб.
перестать плясать от себя и начать плясать от покупателя. Не “чтоя могу предложить”, а “что нужно народу и что я мог бы научиться делать”.
Вот приблизительно такова первая часть того курса который я мог бы продавать за 30 тыс ))))))
С этими идеями нужно лезть в поиск етси и рыться там часа по 2-3 в сутки. Попутно сохраняя в закладки все понравившиеся идеи. Анализировать сколько продаж у магазина, как часто, что конкретно, цена. Прикидывать к нашим реалиям, например ценник в 25 баксов не такой уж и радужный когда отнимаешь себестоимость, налоги и почтовые расходы. Поэтому доставка у меня всегда платная и ни грамма не заниженная.
Еще реалиями являются периодические возвраты, это все в минус по кассе. и еще реалии это поломки в дороге, поэтому хрустальными бокалами лучше не торговать.
И еще одна реалия – конкуренты которые найдут вас. Меня вот уже нашли частично, причем земляки.
На самом деле нужно не так уж и много – 2-3 бестселлера с хорошим ценником и 50 000 в месяц будут ваши уже через год, но нужно трохи поработать до того как начнешь создавать сам товар.
rednail, Вы абсолютно правы, насчет поиска, мониторинга, и цен и продаж. Я следила по нескольким направлениям почти полгода.. иногда думала, что зря теряю время и нужно начинать, и в конце концов я определилась, научилась!!! и сейчас магазину уже полтора года, за прошлый год немного не дотянула до миллиона (рублей…). Считаю, что это далеко не предел. И конечно же, именно те полгода мониторига я считаю самым правильным подходом. Сейчас снова наблюдаю еще 2 направления, возможно еще попробую себя в новых сферах.
Хочется верить, что вывод ошибочный.. Надо делать эксклюзив, чтобы его хотели купить в независимости от местонахождения продавца… Но… теперь мы даже не можем видеть, заходят ли к нам заморские покупатели, вернее, показывает ли ЕТСИ им наш товар.
Я еще очень молодой продавец на Этси. Но у меня уже была одна продажа. И я вижу, что мои товары добавляют в избранное “заморские покупатели”, значит, видят их))
про эксклюзив вы не правы в корне. надо найти успешные товары и тупо повторить.
хм, наверное, метод не подходит для всех категорий товаров.
я из собственного опыта, когда ты сделал такое, чего нет у других, а покупатель смотрит и у него течет слюна, хочу не могу, то ему, как правило, плевать где Вы находитесь, сколько это стоит и сколько стоит пересылка.
тупое повторение на международной площадке позволяет покупателю выбрать этот товар где поближе..
но я поняла. о чем Вы, типа хочешь быть успешным, повторяй опыт успешных..
опыт можно повторять, но талант, к сожалению, есть не у всех.
тупо повторить не очень хорошая идея, на рынке будет тесно, цены будут падать.
появятся продавцы которые будут продавать такой же товар в 2 раза дешевле.
Благодаря Вам узнаю все новости! Благодарю за статью!!!
Пожалуйста, Аня!
а нельзя ли увеличить глубину веток в комментариях. иногда нет возможности ответить человеку потому что кнопка уже пропала.
Добрый день, а у вас есть блог, сайт, ютуб? Зачитываюсь каждым словом в ваших комментариях, у творцов , порой холодец в голове. я опасаюсь творческих людей, а вы человек с рассудком и алгоритмическим стилем мышления, где вас найти, чтобы чаще читать, слышать?
Лёша, спасибо! Читала с интересом, есть над чем подумать.
Пожалуйста, Марианна! Да, много интересных цифр. Для меня они скорее обнадёживающие, чем плохие 🙂
Согласна, прогнозы и цифры положительные 🙂
Хорошая статья с полезной статистикой! Многие смотрю спорят, что у кого то не получается и тратят на всякие обучающие курсы много денег а смысл? Когда предприниматель идет открывать точку в торговом центре или на рынке, он что прежде бежит курсы обучающие проходить))…тоже самое Etsy это огромный торговый центр в который заходят посетители со всего мира, каждая ниша это можно сказать определенный сектор этого центра и все очень просто где больше проходимость там и больше торговля, но вы же не пойдет в строительный сектор продавать пастельное белье?…Нужно просто самому понимать рынок, знать спрос, чем все в определенной нише торгуют, тоже самое и делать. Ну можно для саморазвития прочесть несколько книжет стимулирующих и этого достаточно. Я сам хотел 5 раз бросить когда начинал, и каждый раз приходилось перешагивать через себя, и теперь я ни грамма не жалею что остался на этой прекрасной площадке. Отдельное и большое спасибо Ирине, за то что в начале мне очень помогла открыв глаза и дав мне понять что такое тэги и описания товаров, что такое вообще поиск на Etsy.Так что ребята не надо отчаиваться, если что-то не получается, значит вы делаете что-то не так. Всем успехов и продвижений!
Виталий, соглашусь с вами – что нужно понимать рынок и то, что пользуется спросом. И зачастую не изобретать велосипед, а посмотреть по сторонам и понять, как уже работают другие, почему одни успешны, а другие нет.
Сейчас новые магазины трудно развивать пока рейтинг не набьешь или что-то нужное но в не конкуренции не предложишь.Приведу пример в октябре перед новым годом открыл магазин цифровых изображений угадал с рождественскими вариантами где конкуренции практически не было, продажи сразу пошли высокие переплюнул свой старый у которого рейтинг за 2 года уже нормальный, после рождества все продажи упали на 70%, пока работает как просто новичок)) И так же недавно в США был праздник, день рождения писателя который написал Др. Сьюз, Гринч и прочее, я вот открыл левый магазин потому что надо ловить момент, листингов всего было 6, за 3 дня чистыми заработал 12000 на рекламу потратил 7000, т.е в целом набилось 19000, что я этим хочу сказать, если угадать, то и новый магазин и даже с малым количеством листингов может дать большие продажи.
Ирина и Алексей, спасибо за статью!
Всегда интересно увидеть разные точки зрения и картину в целом.
Что касается лично моих работ – часть “проектов” была провальной, что-то только-только стало получаться. Все равно не покидаю этот сайт, отношусь как к учебе “барахтаться в бурном океане коммерции”,
понимать кому твои работы нужны и т.п.
P.S. по моим поискам всплывает полная ерунда, то что ни разу искалось и не интересно ))
Наталия, здравствуйте!
Свои ошибки – это самый лучший путь вперёд. Нет ничего лучше для предпринимателя, чем совершать ошибки 🙂
Этси пока не радует продажами. Мой товар (авторские куклы) конечно не входит в тройку самых популярных, но на ЯМ в свое время первая продажа случилась через месяц после открытия магазина. А тут уже 5 месяцев тишина. Никто даже ничего не спрашивает. Но что делать, будем работать дальше.
Екатерина, здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, а какова посещаемость в вашем магазине? Много ли товаров, хорошо ли составлены заголовки/тэги?
О, вы ответили) Заголовки и тэги были норм, + поправила с помощью Erank, о котором узнала из вашего блога. Стало немного лучше. Товаров сейчас 9. Да, видела, что нужно выставлять 50-60 листингов, но я столько кукол за всю жизнь не сделала) Они полностью ручной работы, за час не наштампуешь. Так, по посещаемости: в день 1-2 просмотра, в неделю total views 59, visits 18. То есть люди вроде бы есть, но продаж нет. Может быть, им куклы кажутся отстойными, не знаю.
ну киньте ссылку, поглядим.
Екатерина, да, малое количество товаров (и как следствие ключевых фраз в них) – это может быть одной из причин малой посещаемости.
А может быть у вас есть фотографии прошлых работ, который нет в наличие, но вы можете их снова сделать? Их можно тоже выставить и указать срок изготовления, который вам необходим.
Что касаемо конверсии визитов в продажи – у всех она разная. Но часто встречались цифры в районе 100-200 визитов на 1 продажу. Когда-то больше, когда-то меньше.
100-200 визитов в конкретный листинг? Да, возможно, дело в этом. Фотки проданных кукол тоже начинаю потихоньку выставлять, но и с ними полсотни никак не наберется. Я в год делаю 12-13 штук, а активно рукодельничать я начала года 2 назад. К тому же не всеми куколками я довольна. Так что видимо до продаж мне еще работать и работать, причем не только над продвижением.
1. Специфичный товар.
2. Добрый ценник.
3. мало товаров.
Это все сужает круг потенциальных покупателей, но я знаком с этой техникой, там шибко не разбежишься, я понимаю. И ценник не снизишь. заголовок “Polymer clay doll” один и тот же у нескольких кукол а значит конкурируют между собой. К тому же высокочастотник. Имя куклы ничего не дает. нужно взять разные ключи в начало заголовка. Чтобы все были разные.
Чтобы разогнать магазин я бы взял да и начал делать какой-то дешевый вариант. чтобы баксов 25 + доставка. И чтобы себе не в минус. чтобы продажи хоть какие то появились и отзывы и звездочки. Эти дешевые куклы я бы воткнул во внутреннюю рекламу етси. и пусть даже вся прибыль уйдет на рекламу, не суть. главное прокачать авторитет.
Вы пока идете по натоптанному пути (что я могу предложить миру, не спросив нужно ли это миру). Так можно долго ждать. обычно такие мастера говорят – а мне нравится это делать. Так вот вам и вознаграждение за ваш труд! зачем вам деньги?)) Я видел магазины которые начинали с картин акварелью а заканчивали вязаными шапками и наоборот. у кого что выстрелит.
Мой знакомый литейщик работал учителем пения в школе в 90-х а сейчас держит фотомагазин. А литейный цех перестал работать в 93 году и ныне не существует.
еще забыл добавить – в заголовке упомянуть описание куклы, например кукла в синем платье. и убрать бесплатную доставку, она до добра не доведет и выглядит сиротски.
rednail , какие у вас полезные советы и спасибо, что вы так подробно описали нужные шаги.
Сохранила себе в закладки.
Если вам не понравились эти конкретные куклы, это не значит, что они не нужны всему миру. Избавьте меня, пожалуйста, от ваших грубостей. Тем более, выше есть люди, кому ваши советы действительно нужны.
rednail you are Best!!! А может и мои магазины “покритикуете”. Я хоть и чувствительна, но к здоровой критике отношусь с благодарностью! Если у Вас есть свой блог с идеями по продвижению на Etsy, я бы подписалась.
Алексей и Ирина, спасибо за Вашу работу. Всегда интересно и познавательно! И Ваша книга – это дейсевитеоьно НАСТОЛЬНАЯ КНИГА Etsy продавца. Кто еще не приобрел, рекомендую!!!
Спасибо Кот! Эти очень ценные советы для всех!
комментарий удален
Екатерина, если товары примерно однотипные – то можно считать 100-200 визитов на магазин. Хотя конверсия всё-таки отличается от товара к товару.
По ссылке на ваш магазин: основная проблема, как мне кажется, в ваших заголовках. В них слишком мало ключевых фраз – а это основной фактор, чтобы вас находили на Etsy. К тому же ключевая фраза почти везде одна и та же – “polymer clay doll”.
А какие еще могут быть варианты, если они все polymer clay doll?
Екатерина, вы можете посмотреть, что пишут конкуренты, чтобы насобирать идей. Это может быть цвет, размер, персонаж, для кого, для чего, коллекционность, подарочность и т.п. То есть необходимо предположить, как вас могут искать покупатели, с какой целью и по каким критериям. Наверняка, материал куклы – это не основное, что им интересно.
Я думала, все это есть в тагах – для кого итд. А кукла из полимерной глины даже в поиске сама выпадает, если вводить, т.к это как бы отдельный вид кукол. Но терять нечего, так что попробую, спасибо Алексей. Не бросать же все, как мне советует резкий и невежливый rednail.
Пожалуйста, Екатерина. Самые важные слова и фразы нужно писать как в тэгах, так и в заголовках.
значит вы шьете либо в слишком русском стиле либо на западе уже приелся этот стиль. я уже наловчился находить наших по фоткам. Кто шьет в нашем стиле, у тех продаж мизер. а кто в западном – довольно неплохо.
Я их не шью. И стиль какой угодно, но не посконно-русский.
Комментарий удалён
Ссылка удалена по просьбе автора
я ни словом не упомянул свое отношение к куклам, оно попросту не имеет значения. и где грубости?
“Вы идете по пути (что я могу предложить миру, не спросив нужно ли это миру). ”
“выглядит сиротски”
Здравствуйте, как вариант, нельзя для кукол отдельно создать вещи, что бы кто как захотел их мог переодевать. Можно вещи продавать отдельно, а можно как набор кукла со своим гардеробом-думаю такой ассортимент вызвал бы интерес и ажиотаж.
Екатерина, у Вас очень красивые куклы. Но мой взгляд Вам надо оживить фото. Например, девочка держит в руках куклу, кукла сидит на комоде в домашнем интерьере. Для Итси очень важны живые персонажи в фотографиях, как я успела заметить.
Вы предоставляете платные услуги разбора площадки новичка? Кот, вы гениальны, я бы купила.
нет, не предоставляю.
прошел год, практика показала что все что в статье по прежнему актуально. Я продолжаю утверждать что далеко не все можно выгодно продавать на Етси (если вы пришли ради заработка) и советую искать узкие ниши, подсматривая у американских мастеров. просто разбор магазина, если товар не продажный, ничего не дает. И не слушайте тех кто утверждает что любой твоар найдет покупателя – может оказаться что придется долго ждать
Подсматривала, анализировала, в Украине уже продажи стартовали , успешно, по этси подсоберу информацию и в перед. Изначально планировала запуск товаров именно для Европы и США. В стране, где живу совпали обстоятельства и запуск произошел быстрее. Продажи были на пальцах, даже до выхода фотоссесии, так -что если тут успех, товар дорогой и на такое без особых вложений и на старте не рассчитывала, то и с этси разберусь. Так же ранее, делала сайты под рекламу, продала, завела интернет -магазины. Вот с авторским произведением- третий. Вас читать очень интересно, жаль , что у вас нет месторасположения в сети, где вашего текста, ваших мыслей и информации от вас было бы еще больше.
на тот камент ответить не могу, отвечу тут – судя по всему у вас предостаточно своего опыта и вам нужно лишь вникнуть в детали ) в Украине достаточно много успешных мастеров – и товары делают отличные и сопровождение на должном уровне. Желаю успеха!
Здравствуйте. Я на Etsy три недели всего со своим магазином. Фотографии товара студийные, профессионалльные. Но просмотров и посещений немного. Думаю, дело в ключевых словах неправильно подобранных. Посмотрите, пожалуйста мой магазин.
А где можно найти оригинал встречи/запись или презентацию?
Светлана, здравствуйте.
Добавил в начало статьи ссылку на материалы встречи.
Большое спасибо за обзор! Читаю все ваши статьи!
Пожалуйста, Вероника! И спасибо за доверие!
Спасибо, красивые цифры. А кто нибудь считал, сколько покупателей приходится на магазин?
Я посчитала,
если не считать просто заходов поглазеть, вышло около 3 покупателя в день на магазин (хорошо работающий)
Здравствуйте. Извиняюсь что не по теме, а ваша книжка “45 вариантов акций и распродаж”, сейчас в 2019 еще актуальна?
Здравствуйте, большое спасибо за статью! 83% меня просто ошарашила эта цифра. Есть к чему стремиться, что тут сказать))
Пожалуйста, Анжелика!
может эти 83% сказали чтобы продавцы больше за рекламу платили.у меня месяц не одной продажи ,так расcтоена………..Ирина и Алексей,спасибо за ваш сайт ,очень много полезной информации
Спасибо огромное вам за статью. Очень полезная.
У меня сложная продукция. Это жаккардовые скатерти. Они не просты в уходе и поэтому продаж не так уж и много, учитывая то, что магазином конткретно не занималась.
Начала изучать ваши статьи и буду пытаться увеличивать продажи, тк конкурентов не так уж и много на них.
Но вот как и чем увлечь товарищей американцев покупать уникальные скатерки? Ведь они не любят гладить из-за недостатка времени …
Практиканты по этси в коментариях дают полезные советы, и за них спасибо участникам и создателям этого сайта. А где можно выставить свой магазин для критики и помощи? у вас есть ?
Инга, здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, а есть ли на Etsy успешные магазины, которые уже продают товары похожие на ваши? Чтобы понять, насколько данный товар в принципе востребован у покупателей.
Добрый день.
есть конечно же. Французский жаккард, правда они в основном с тефлоном, белорусские жаккардовые скатерти, литва тоже хорошо продает , правда в основном это натуральный лен
Да и те, кто любит натуральные покрытия на стол, тоже покупают.
Хотелось бы изюминку найти
Вообще ни разу не вдохновляет эта цифра 83%. Если учитывать, что алгоритм успешности магазина рассчитывается из количества кликов, посещений, конверсии листингов и тд, то для молодых магазинов практически нет шансов на успех. Особенно при условии скорости роста количества тех же самых магазинов. В том году Даванда “слилась”, а это на минуточку около 70 тысяч магазинов сразу “прильнуло”, сохранив свои рейтинги.
А еще важный вопрос, который, по-видимому, никто особо не поднимал, когда будет проведена работа по чистке сайта от недобросовестных китайских барахолок “все по 1 евро”, выдающих себя за эксклюзивный хэндмэйд? А я сразу отвечу за Этси: А НИКОГДА. Потому что им то, по сути, все равно, денежки то все равно капают.
А еще интересно, как они собираются “уравнивать” цены на товары и контроливать их, чтобы не было этой огромной разницы (пример с кольцом за 14 долларов и за 4000). То есть можно ожидать, что скоро Этси начнет контролировать выставление цены за товар? Или это так они “маскируют” борьбу с дешевым китайским рынком?
В общем, вопросов больше, чем ответов.
Но всем все равно удачи! ))
Всем Добрый день!
Столкнулась с такой темой: покупатель на этси скинул мне скрин изделия, которое хочет заказать, а там цена стоит совсем иная, чем у меня, больше, при чем на 13$. Почему так, кто знает?
Тома, здравствуйте.
Возможно у покупателя плюсуется к цене товара его местный налог (в некоторых штатах США такое есть). С этим ничего делать не нужно – такая особенность налогообложения.
Спасибо за статью! Если можете, ответьте, пожалуйста, на вопрос:
раньше на Этси можно было устанавливать стоимость клика при настройке параметров своей рекламы.
Так называемый CPC.
А сейчас я такого параметра не вижу. Его убрали с Этси, или я не могу его найти?)
Алёна, здравствуйте.
Да, этой возможности сейчас на Этси нет – после введения Etsy Ads
https://proetsy.ru/etsy-ads/
Есть ли какая то статистика, как американцы выставляют фильтры при поиске на Этси? Т.е. как часто они ограничивают поиск товарами именно из США? Не доставкой в США, а именно расположением магазина в США