Очень часто я встречаю похожие вопросы от новичков, которые в самом начале своего пути разочаровываются в своём магазине и самой площадке Этси. А вспоминая свой первый опыт я понимаю, что после прочтения миллионов статей и форумов кружится голова и опускаются руки. Именно поэтому я решила собрать воедино всю самую важную информацию.
А также подкрепить её ссылками на статьи, в которых я рассказываю о каждом из описанных пунктов подробнее.
Начиная новое дело, мы верим в то, что всё непременно получится. Но столкнувшись с первыми трудностями, мы не всегда готовы идти напролом, чтобы достичь желаемого. А если еще и окружающие не верят в успех проекта — то всё, пиши пропало.
Давайте постараемся разобраться, почему у нового магазина не всегда так много просмотров, как мы ожидаем, и почему фавориты не всегда превращаются в заказы.
Оформление магазина
Фото thesmallobject
После того, как вы открыли магазин на Etsy, постарайтесь уделить основное внимание не добавлению листингов и наполнению «витрины» магазина, а его оформлению. Этси неоднократно намекали (если вы помните, я писала пару раз об этом), что такие мелочи как заполненность About page и Policies (в совокупности с другими факторами — о которых ниже) прямым образом влияют на работу поискового алгоритма.
Да и к тому же, поставьте себя на место покупателя, который открывает множество магазинов схожей тематики. В каком из них вы захотите совершить покупку? Думаю, что в том, который каким-либо образом выделяется (сужу по себе). Постарайтесь показать через About page и фирменный стиль свою изюминку, свой бренд, своё отличие от конкурентов.
Итак, давайте повторим, что в данном случае входит в оформление магазина:
- Заполненность About Page, или страницы о магазине (включая фотографии и/или видео)
- Заполненность Policies, или правил магазина
- Наличие единого стиля обложки/баннера, логотипа, собственной фотографии
Фотографии
Они должны быть не просто хорошими, они должны быть превосходными. Ради интереса введите на Etsy какой-нибудь запрос (для примера пусть это будет «flower soap») и проанализируйте, какие листинги «манят» и «просят» их открыть/купить, а какие не бросаются в глаза.
Я уверена, что вы понимаете важность фотографии в онлайн продажах. Ведь после того, как вы написали отличные и работающие заголовки, дальше в работу включаются фото изделий. Пусть в каждом листинге будут все 5 изображений товара — с разных углов и ракурсов, на модели (одежда, аксессуары) или в деле (декор и другие категории товаров). Покупатель должен виртуально примерить или воспользоваться вашим товаром, чтобы решить приобрести товар.
Заголовки, теги, описание товара
Пожалуй, этот пункт один из основных и важных. Новички очень часто сравнивают работу поискового алгоритма Etsy и Ярмарки Мастеров. Но, к сожалению, на Etsy всё сложнее и запутаннее.
Главное, что следует понимать — заголовки и теги на Etsy работаю вместе, в паре. Если вы указали только одну ключевую фразу в заголовке и добавили всего 6 несвязных между собой тегов — толку будет мало. Исключение будет только в том случае, если запрос непопулярен. Предположим, фразу ищут всего раз в месяц, и в поиске есть только 20 товаров-конкурентов.
Итак, те фразы, которые вы указываете в заголовке, в том же составе должны присутствовать и в тегах. Если какая-то фраза не помещается в 20 символов тега, разбейте её на 2 или 3, но обязательно разместите её там.
Самые важные ключевые фразы должны идти в начале заголовка, а чем дальше от него — важность их уменьшается. Я рекомендую воспользоваться одной из моих статей, чтобы придумать идеи для заголовков.
Что касается описания товара, то и здесь вам нужно прописать ключевые фразы, адаптировав первые 160 символов для гугл. Не стоит копировать заголовок листинга в начало описания (как иногда это делаю я 🙂 ). Постарайтесь увлечь посетителя началом – покупатель должен захотеть дойти до конца текста. Вот здесь я делилась опытом, как составлять ключевые фразы для своих листингов.
Вы можете брать за основу заголовки листингов англоязычных конкурентов, чтобы понимать принцип их составления. Обратите особое внимание, что в английском языке существуют правила расстановки прилагательных. Например, «big red socks» — это правильный вариант, его ищут намного чаще, чем «red big socks». Не копируйте всю информацию дословно, анализируйте, проверяйте, подгоняйте под себя и свой магазин.
Количество товаров, продаж и наличие отзывов
Если вы совсем недавно открыли свой магазин и у вас пока нет продаж, то у вас «нулевой рейтинг». Я неоднократно замечала, что после продажи или фидбека, количество просмотров в магазине увеличивается. Значит (хоть об этому и умалчивается) продажи, всё-таки, влияют на последующие продажи. Это своего рода снежный ком — если поисковый алгоритм понимает, что товар пользуется спросом (на него кликнули, его зафоворитили), значит его нужно и дальше показывать покупателям — ему как бы начисляется «положительный» рейтинг. Если, напротив, на листинг не кликают, значит он не отвечает требованиям покупателей. Etsy решает отодвинуть его подальше в выдаче и наградить «отрицательным» рейтингом.
Именно поэтому иногда полезно делать не ренью непопулярных товаров, а удалять их и добавлять заново, изменив заголовки, тэги и описания.
Итак, как быть новичкам? Пусть первые несколько продаж сделают ваши хорошие знакомые или покупатели из офлайн. Таким образом, у вашего магазина появится история заказов и фидбеков, и новые покупатели смогут вам доверять.
Что касается количества товаров, то здесь вот какая ситуация. Чем больше листингов добавлено, тем больше ключевых фраз указано. А значит тем выше вероятность попасть в поисковую выдачу хоть по какому-то запросу. Если товаров всего 10 и все они однотипные (с похожими заголовками), а Этси в свою очередь отображает по одному магазину на одну страницу, то в этом случае вы конкурируете с самим собой…
Заключение
В этой небольшой статье я постаралась осветить самые главные моменты, которым нужно уделить внимание в первое время после открытия магазина. Повторюсь – оформляем магазин, делаем расчудесные фотографии наших изделий, побольше времени уделяем заголовкам/тегам и работаем над количеством товаров и первыми продажами.
Если у вас возникли вопросы или дополнения, обязательно поделитесь своим мнением. Каждый комментарий для меня очень ценен, именно по ним я понимаю, в правильную ли сторону я двигаюсь.
Ссылки на дополнительные материалы из этой статьи:
- Как открыть магазин на Etsy — пошаговая инструкция
- Расскажите о себе — заполняем About Page на Etsy
- Как настроить раздел Policies Etsy — новые возможности
- Баннер и логотип Этси — ваш фирменный стиль
- Обновление главной страницы магазина Etsy, часть 2
- Как улучшить фотографии на Etsy
- Советы по продвижению магазина Etsy — SEO оптимизация
- Идеи для заголовков и тегов на Этси — советы по продвижению
- Порядок прилагательных в английском языке
- Как писать заголовки листингов — анализ ключевых фраз Этси
Основатель и автор блога ПроЭтси. Люблю Etsy всем сердцем за невероятное количество талантливых мастеров. И за возможность общаться с покупателями со всего света. Стараюсь рассказывать читателям блога обо всех новинках на Etsy и о своём опыте взаимодействия с этой площадкой.
