Как восстановить доступ к Etsy-магазину: что делать, если забыли логин-пароль

🔸 Всё самое важное об Etsy есть в Настольной книге Etsy-продавца

🔸 Как получать оплаты от иностранных покупателей с помощью Boosty

🔸 А вот так работает поиск Etsy и подбор ключевых фраз

Одни из самых частых вопросов, которые нам пишут ребята, планирующие заниматься Etsy магазином — “Что делать, если к старому магазину на Этси нет доступа – как вспомнить логин-пароль?” и “Не хочу развивать старый магазин, могу ли открыть новый?”. Давайте разбираться, что делать в подобных ситуациях и чего стоит опасаться.

Можно ли иметь несколько Этси магазинов

Администрация Etsy не запрещает продавцам создавать несколько магазинов. Но важно, чтобы были соблюдены основные правила.

У нас уже была статья на эту тему, повторю одно из правил:

Be sure to add each shop you manage to the “About” section of your Public Profile for each account.

Обязательно добавьте информацию о каждом из магазинов на страницу вашего личного профиля.

Кто-то из владельцев нескольких магазинов так и делает – я периодически встречаю перекрестные ссылки на аккаунты в профилях продавцов. Тем не менее, до сих пор умышленно или нет многие из нас “нарушают” это пункт Policies 🙁

В случае еще какого-либо нарушения или жалобы от конкурентов/правообладателей, админы могут собрать все нарушения и вынести приговор “Закрыть, нельзя помиловать”. И тогда скорее всего никакие доводы со стороны продавца не спасут, магазин будет раз и навсегда заблокирован.

Открывать новый Etsy-магазин или заниматься старым

Я решил зарегистрироваться на Этси, но система пишет, что у меня уже есть магазин. Я вспомнил, что регистрировался на Этси, но это было очень давно. Могу ли я зарегистрировать новый аккаунт? Или нужно заниматься старым магазином? Но как тогда быть – ведь там будет сказано, что он был открыт в далеком 201.. (к тому же там не было продаж).

Открыть новый магазин можно. Повторюсь – обязательно свяжите аккаунты перекрестными ссылками. Оформление магазинов повторять не стоит, товары между магазинами лучше не дублировать.

Duplicate shops are prohibited. Avoid excessive numbers of duplicate listings appearing in more than one shop.

Также нужно помнить, что реферальной программой для регистрации второго и последующих магазинов пользоваться нельзя.

Вот, что мне сказали Этси: “Per our Sellers Referral Policy, referral links are to be used to invite friends who have not previously registered to sell on Etsy (“First Time Sellers”)“.

• Если ваш магазин был открыт очень давно (например, 2010 или 2012 год) и с того момента у вас не было продаж, возможно имеет смысл зарегистрировать новый. Но, если впервые вы регистрировались в 2018 году, как это было в случае Анны, тогда можно смело продолжать работать с ним. Я считаю, что новый магазин в этом случае открывать не нужно.

• Если вы не хотите открывать новый магазин, но все равно боитесь, что кого-то из покупателей оттолкнет дата открытия, можно сделать следующее. Прописать в Announcement (или в другом разделе магазина) — “Пожалуйста, не обращайте внимание на дату открытия магазина. Я зарегистрировался тогда-то, но начал заниматься им только в 2019 году”. Возможно, это положительно скажется на тех покупателях, кто обращает внимание на дату открытия и на число продаж.

Что делать, если я не могу вспомнить данные для входа в свой магазин

Ирина, подскажите, пожалуйста, как-то можно восстановить доступ к магазину кроме почты? Почти год назад регистрировала магазин, а данные для входа не сохранились. Тогда не было времени им заниматься, хотя на тот момент случилось несколько продаж и был оставлен отзыв. Жалко бросать этот магазин и создавать новый.

Если вы не можете вспомнить логин и/или пароль для входа в свой Этси-магазин и решили вместо него зарегистрировать новый – автоматически будет нарушено одно из правил политики Etsy (перекрёстные ссылки).

Поэтому давайте попробуем восстановить доступ вместе.

Если у вас несколько почтовых ящиков и вы не помните, на какой из них регистрировались, для начала проверьте тот, что привязан к вашему PayPal аккаунту.

Когда вы регистрировали магазин, Этси присылали вам 2 письма:

• С подтверждением аккаунта и темой письма “Confirm your Etsy account“

• С поздравлениями о регистрации и темой письма “НазваниеВашегоМагазина is open for business! Congrats on your grand opening!“

Укажите в поле для поиска по электронному ящику одну из указанных выше тем. Также можно попробовать поискать любые письма, где адресат содержит “etsy.com” или “mail.etsy.com”.

Если ни в одном из почтовых ящиков, которые у вас созданы, писем не будет, попробуйте войти в аккаунт при помощи социальных сетей. Возможно в прошлый раз вы регистрировали аккаунт именно так:

Если адрес электронной почты вспомнить получилось, а вот с паролем не вышло — нужно нажать на ссылку “Forgot your password?“ (скриншот выше) и затем в новом окне указать действующий email.

Если ничего из этого не помогло, тогда придется писать админам Etsy – и просить помощи. О том, как написать в тех.поддержку, у нас тоже была статья 🙂

В заявлении укажите как можно больше идентифицирующей информации (например, полное имя, привязанный адрес PayPal и т.п.), чтобы было больше шансов на восстановление доступа.

Как сменить текущий пароль на Etsy

Если вам удалось восстановить доступ к магазину, и вы решили вменить пароль от него, то сделать это можно на странице личного аккаунта.

Для этого введите старый пароль (Current password), а затем два раза новый (New password и Confirm new password). И сохраните страницу (Change Password).

Заключение

Если вы не можете вспомнить логин от магазина – проверьте все электронные ящики, нет ли в них писем от Etsy. Если же вы забыли пароль – то можно сбросить старый и придумать новый с помощью специального письма от Etsy, которое они отправят на ваш Email.

И не забывайте, что если вы владеете несколькими Etsy-магазинами – обязательно указывайте перекрестные ссылки на них. Так вы точно не нарушите правила Etsy.

А вы забывали свой пароль от Etsy? Как быстро удалось его вспомнить или восстановить? Не было ли проблем?

Понравилась статья? Оцените её.

Поставить оценку

Средняя оценка / 5. Всего оценок:

Будьте первым, кто поставит оценку