В связи с распространением коронавируса в том числе в США, продажи во многих магазинах на Etsy сократились. И, как следствие, для всей компании Etsy. Поэтому они решили поддержать продавцов.
Комиссии Offisite Ads
Самое главное предложение от Etsy — они изменили дату начала сбора комиссий по новой рекламе Offsite Ads с 14 апреля на 1 мая. Точнее, как написано в их Help статье, минимум до 1 мая.
… you won’t see any charges for Offsite Ads until at least May 1st
Отсрочка оплаты комиссий
Второй пункт помощи — если вы не сможете оплатить следующий месячный счёт вовремя (то есть тот, который выставят 1 апреля за мартовские комиссии), то его можно оплатить до 15 мая без каких-либо санкций со стороны Этси.
Обычно на оплату даётся 15-20 дней. После этого магазин могут заблокировать, пока не поступит оплата.
При этом есть несколько условий:
- если вы оплачиваете комиссии PayPal и у вас новый магазин ИЛИ с ним что-то не так (a shop that isn’t in good standing) не по причине коронавируса (возможно, речь о низком ODR или открытых кейсах, Этси не пояснили этот момент) — отсрочку по оплате могут не дать
- если у вас подключена автооплата (для магазинов из США), деньги спишут всё равно 1 апреля
- уведомление о необходимости оплатить просроченный счёт будет, но его можно игнорировать
Деньги на рекламу
В конце апреля Etsy вложат в рекламу Offsite Ads 5 миллионов долларов, чтобы привлечь для нас покупателей с Google, Facebook, Instagram, Pinterest, Bing.
При этом не написано, будет ли эта сумма дополнительной к тому, что они уже планировали потратить — или это ровно столько, сколько и было заложено.
Например, в прошлой статье мы писали, что в 2019 году Etsy вложили в digital marketing 129 миллионов долларов. То есть в среднем около 10 миллионов долларов в месяц. Поэтому, может быть, что эти 5 миллионов — это цифра из их плана.
Обращение к конгрессу США
Поскольку благополучие продавцов — это благополучие самой площадки, Этси решили обратиться в Конгресс США для помощи самозанятым мастерам из Штатов.
В США планируются различные программы поддержки населения, но в основном для сотрудников компаний или стандартных малых бизнесов.
Многие магазины на Etsy скорее относятся к микробизнесу (чаще всего из 1 человека) — а потому их могут даже и не рассматривать как объект помощи.
Например, по подсчётам Upwork, в США 57 миллионов человек занимаются фрилансом в течение года (треть от всего трудоспособного населения страны). Американские Etsy-продавцы создают 1.7 миллиона рабочих мест.
Поэтому Этси предлагают Конгрессу:
- в дополнение к безусловным выплатам всем гражданам США (эту идею сейчас рассматривают в Америке), сделать дополнительные денежные выплаты владельцам американских микробизнесов, которые покроют потерю бизнеса, оплачиваемый отпуск по болезни, фиксированные расходы
- поддержку по безработице (вследствие снижения спроса на товары и услуги продавцов)
- сохранение работы критически важных для бизнеса сфер: почтовых служб, платёжных сервисов, интернета
- отсрочки по оплате налогов за два следующих квартала, а также отсрочки по ипотечным и кредитным выплатам
Чтобы провести эти предложения, Etsy создали специальную петицию и попросили продавцов их поддержать.
Что может сделать магазин
Также Etsy пишут о том, что могут сделать владельцы магазинов, чтобы хоть немного сгладить последствия текущей ситуации:
- реально оценить свои силы — сколько заказов вы можете выполнить, достаточно ли у вас времени и расходных материалов
- если нужно, попросите помощи родных и близких с ведением магазина
- скорректируйте, если нужно, время на отправку товаров и сроки доставки
- напишите покупателям, если что-то будет идти не так, как вы планировали
- если покупатель не согласится на новые сроки — отмените заказ
- отправьте магазин в отпуск, если нужно
Заключение
Никто не знает, насколько затянется борьба с коронавирусом и спад мировой экономики, в том числе потребительский.
Будем надеяться, что всё разрешится как можно скорее. И Etsy продавцы выйдут из этой сложной ситуации без больших потерь!
Соавтор блога ПроЭтси. Помогаю разобраться в том, как работают сервисы и программы для Etsy. Постоянно в поиске интересных идей и новостей об Этси.
