Etsy повысили комиссию с заказов с 5 до 6.5% с 11 апреля 2022 года.
С момента предыдущего повышения (также на 1.5%) прошло примерно 3.5 года.
Это подано под соусом, что всё станет лучше, зеленее, богаче. А точнее, будут вложены дополнительные средства в маркетинг (в первую очередь), в сервисы для продавцов и покупателей.
Под термином «transaction fee» в правилах etsy подразумевается как комиссия с цены товара, так и комиссия со стоимости доставки и подарочной упаковки.
Цифровые made-to-order товары
Видимо, чтобы немного «подсластить» пилюлю, за день до объявления о повышении комиссии Etsy презентовали новый функционал — цифровые Made-to-Order товары. То, о чём многие продавцы просили долгие годы.
Теперь, если вы продаёте цифровой товар, который делаете по параметрам клиента (например, рисуете его портрет), то готовый результат можно загрузить в готовый заказ в виде файлов, а не отправлять их по почте.
Как это выглядит:
- выставите у листинга дату создания Made-to-Order и тип Digital
- если у вас до этого в цифровой листинг был загружен какой-то файл (например, «заглушка» с текстом о том, что и куда нужно отправить покупателю и как быстро будет готов заказ) — удалите его
- покупатель делает заказ — ему приходит письмо, что заказ принят, но никаких ссылок на скачивание он не получает
- этот заказ значится как Новый (New) — он автоматически не завершается, как «обычные» покупки цифровых товаров
- вы выполняете работу
- готовый файл(ы) прикрепляете к нужному заказу
- отмечаете заказ выполненным (Completed)
- покупатель получает письмо со ссылкой на скачивание файла(ов)
Продавец может загрузить до 5 файлов, каждый до 80 Мб.
То есть теперь не нужно ради таких заказов создавать, к примеру, «физический» тип листинга (плюс для тех, кто участвует в Star Seller программе).
Изменение главной страницы магазина
Ещё одно изменение за последние дни — у части продавцов изменилась главная страница их магазина.
Разделы отзывов (Reviews) и О магазине (About) убрали из-под листингов и перенесли в отдельные вкладки.
Кроме того, пропало имя и аватарка продавца, а также кнопка Contact.
И немного изменился Announcement — по умолчанию показывается текст меньшей длины. Вместо ссылки Read more теперь троеточие. И сам шрифт стал чуть меньше.
Etsy официально не заявляли об этом изменении — поэтому, как вариант, это всего лишь тест.
Финансовый отчёт за 2021 год
Также 24 февраля Etsy презентовали свой отчёт для инвесторов о результатах 4-го квартала и всего 2021 года.
- общий объём продаж увеличился на 29% относительно «пандемийного» 2020 года (c 9.5 до 12.2 млрд долларов)
- при этом Etsy особо отмечают рост продаж за 2 прошедших года — на 158%
- если сравнивать только 4-е кварталы 2021 и 2020 года, то рост только на 11.8% (с 3.4 до 3.8 млрд)
- 19% продаж площадки — это заходы с внешней рекламы (меньше на 2%, чем было)
- внешняя реклама на 40% окупается за счёт комиссий Offsite Ads
- в 2021 году Etsy запускали отдельную рекламу на мужскую аудиторию
- 53% покупателей, кто делал покупки в 2020 году, сделали хотя бы одну покупку и в 2021-м
- число активных покупателей дошло до 90 млн человек (кто сделал хотя бы 1 покупку за год)
- 95% заказов в США совершаются с первой страницы поиска
- более 90% поисковых запросов выдают минимум 100 товаров (в США)
- количество поисковых запросов, которые не находят ни одного листинга, стало меньше 1% (в США)
- в 4-м квартале 2021 года при ранжировании для США использовалась предполагаемая дата доставки
- почти у 100% американских товаров указаны сроки доставки по США
- почти 90% заказов по США перед рождественскими праздниками пришли в обозначенные даты (Estimated arrival)
- количество активных продавцов выросло до 5.3 млн человек
Количество активных покупателей (слева) и средний доход с одного покупателя (справа)
Также Etsy прогнозируют медленный рост в первом полугодии 2022 года и более быстрый — во втором.
Заключение
Биржевой рынок в целом положительно отреагировал на финансовый отчёт, и акции компании пошли немного вверх, хоть и не стремительно.
Посмотрим, какие «плюшки» продавцам подарят ещё (или хватит?) за дополнительные 1.5% комиссий.
Соавтор блога ПроЭтси. Помогаю разобраться в том, как работают сервисы и программы для Etsy. Постоянно в поиске интересных идей и новостей об Этси.
