В этой статье мы собрали последние новости, изменения и тесты на Etsy, которые произошли в январе-феврале 2021 года.
Год основания магазина и количество отзывов
Из “шапки” магазина, под его названием, исчез год основания магазина.
Раньше это выглядело вот так: год основания писался справа от города магазина (On Etsy since), а количество продаж шло ещё строчкой ниже.
Так что теперь, чтобы узнать год регистрации магазина, нужно спуститься к разделу About (если он есть).
Кроме того, из шапки магазина исчезло количество отзывов – остался только рейтинг в виде количества “звёздочек”. Точное количество ревью показывается теперь только в разделе Reviews рядом с рейтингом магазина.
Также Этси изменили кнопку, с помощью которой можно подписаться на обновления магазина – Favorite shop. Теперь она находится выше, на баннере, и стала совсем без текста – показывается только число “лайков” (с округлением до сотен, если подписчиков больше 1000).
Точное число Admirers можно, как и прежде, увидеть под секциями магазина.
Реклама конкурентов внутри фотографии товара
Задача Этси – показать покупателю как можно больше вариантов товаров, чтобы он купил хоть что-нибудь. При этом не важно, в каком именно магазине это произойдёт. Главное, чтобы покупатель ушёл с покупкой и довольный.
Ещё один способ, который они тестируют – у некоторых пользователей прямо при просмотре фотографий товаров показывается кнопка Find similar items. Если на неё нажать, то показываются похожие товары: как с текущего магазина, так и из других.
Со слов продавцов, которые это заметили, тест пока проводится в iOS приложении.
Фильтрация товаров с видео
Если вы не помните, в какие из своих товаров уже загрузили видео, а в какие нет – теперь можно это сделать с помощью нового фильтра в разделе Listings.
- With video – листинги с видео
- Without video – листинги без видео
Новые правила для магазинов с Etsy Payments
Как мы писали у себя в Телеграм-канале, с 23 февраля Этси будут удерживать у части магазинов с подключенным Etsy Payments определенную сумму доходов. Нужно это для того, чтобы в случае открытия кейса или возвратов у продавца на балансе были деньги на эти потенциальные расходы.
В качестве примера Etsy говорят об удержании 30% дохода магазина на 45 дней. Например, 1 января у вас купили товар за 100 долларов. Из них 30 долларов Этси удержат в качестве “страховки”. И если через 45 дней никаких претензий со стороны покупателя не будет, то эти деньги поступают на счёт продавца, и он их может вывести.
Как пишут Этси, изменение затронет не больше 1% магазинов.
Каждому Etsy продавцу должно было прийти на электронную почту письмо с информацией о том, будет ли его магазин подвергаться этому новшеству или нет.
Округлить цену для пожертвования
Для магазинов, у которых подключен Etsy Payments, на площадке появилась новая возможность – покупатель из США может округлить стоимость заказа до целого значения, и эта “добавка” пойдёт в благотворительный фонд Etsy.
Например, если товар стоит $25.55, то покупатель может в корзине попросить округлить их до $26. Разница в 45 центов пойдёт в Uplift Fund.
Фонд занимается поддержкой некоммерческих организаций, которые помогают малым предпринимателям в США развивать свой бизнес.
Новые категории и атрибуты товаров
В январе на площадке появились новые категории товаров.
- в разделе Bath & Beauty > Personal Care > Face Mask Accessories появились подкатегории Ear Savers & Extenders, Mask Lanyards & Chains, Stoppers & Cord Locks, Face Masks Charms & Tags
- в разделе Home & Living > Storage & Organization > Shelving появились подкатегории Shelving Brackets и Shelving & Shelving Units
- новая подкатегория Kitchen & Dining> Drink & Barware > Barware > Drink Flights
Также появилось несколько новых атрибутов:
- для категории Miniatures можно описать размеры Scale
- для категории Wreath можно указать Wreath type, Shape, Flower type, Plant type, Material
- для категории Signs появились атрибуты Material, Orientation, Graphic, Illuminated, Bulb type, Shape
Проверьте, есть ли что-то, что относится к вашим товарам – возможно стоит обновить раздел Category в листингах и атрибуты.
Также Etsy написали, что для части категорий появились рекомендованные атрибуты – автоматический подбор самых подходящих для данного товара.
Заключение
Вот такие изменения произошли на Этси за прошедшие полтора месяца.
Впереди годовой отчёт для инвесторов. Обычно в этот период на площадке происходят какие-то важные изменения. Например, повышение комиссий с 3.5 до 5% было как раз в этот момент.
Посмотрим, как будет на этот раз.
А чем вам запомнилось начало года? Может были ещё какие-то изменения, на которые вы обратили внимание? Или что-то из перечисленного в статье вас коснулось? Расскажите об этом в комментариях!
Соавтор блога ПроЭтси. Помогаю разобраться в том, как работают сервисы и программы для Etsy. Постоянно в поиске интересных идей и новостей об Этси.
Спасибо за обзор новостей!
Татьяна, пожалуйста! Рады, что понравился!
Иришка и Алексей, спасибо вам за статью!!
Для меня неожиданностью было то, что у меня автоматом была подключена реклама от Etsy, и когда у меня произошла покупка, вышла огромная комиссии – почти в 156$.Это был просто треш((( Я как-то пропустила момент с этой рекламой и не отключила её. В итоге попала на бабки(
Такая же история. Тоже не сразу поняла, откуда такая сумма комиссии.
Саша, да, Offiste Ads включен у всех по умолчанию.
Удалось ли хотя бы в плюс выйти с этой комиссией?
Подскажите, где можно проверить, что он подключен/отключен?
Катя, вы можете проверить это здесь
https://www.etsy.com/your/shops/me/settings/offsite-ads
Большое спасибо!!! Почему-то сама не смогла найти эту страницу через настройки.
Добрый день! Подскажите пожалуйста обязательно ли повышать категорию счете ПейПал до корпоративного! В обновлении политики которое вступит в силу 26 февраля есть вот такой пункт
Мы разъясняем условия услуг «Выплаты» и «Массовый платеж» PayPal, включая положение о том, что они могут использоваться только для совершения множественных или массовых платежей, но не для индивидуальных или других неприемлемых платежей, и уточняем, что продавцы несут ответственность за получение соответствующего согласия от своих получателей выплат.
Подскажите пожалуйста это обязывает перейти на корпоративный счет как некоторые утверждают! И можно ли перейти на него являясь только самозанятым или этого недостаточно?
Алексей, здравствуйте.
Насколько я понимаю, массовые платежи – это переводы со своего аккаунта сразу нескольким получателям. В случае с Этси идёт только приём, а не переводы.
Спасибо за пояснение! Я сейчас дозвонился до ПейПал они подтвердили что ничего не измениться в этом плане!
Добрый вечер и спасибо вам за обзоры! Очень мало времени на чтение, поэтому и медленно “раскачиваюсь”). Магазин пока слабенький. Но с вашими рекомендациями надежда пока не иссякла). Удачи и здоровья!
София, желаем вам удачного и успешного 2021 года!
Спасибо большое за информацию.
Может не в тему, но оч. хочется просить Вас о том, чтобы посвятили авторскому праву хотя бы один пост. В своё время “напоролась” на юристов одной известной компании с неприятными последствиями. Теперь хочу реализовать идею с персонажами из известного произведения. Но!!! оч.боюсь) . Например (реально, например), я хочу делать значки с изображением Карлсона или Пеппи или кого-то ещё или связать носки с Мери Поппинс или создать иллюстрацию с тремя поросятами или сделать зонт с кем-то ещё, могу ли я упоминать автора, название Произведения и имя персонажа, если я не беру его точное изображение в основу, а изготавливаю вещь по мотивам, со своим персональным к этому подходом, т.е не копирую точный образ персонажа, а создаю некий собирательный его образ и транслирую его. Спасибо большое! Буду рада, если Вы мне ответите
Екатерина, здравствуйте.
Название персонажа чаще всего также защищено авторским правом.
Лучше всего заранее по базам проверить, закреплено ли за кем-либо право на идею, которую вы хотите реализовать.
Мы немного писали об это вот тут: https://proetsy.ru/kak-ne-popast-pod-goryachuyu-ruku-pravoobladateley/
Алексей, спасибо Вам!
Мне как-то даже за использование в названии слов “Harry Potter” вкатили серьезное предупреждение и требование убрать эти слова. Сам товар был кулон ключ и крыльями бабочки и от Гарри Поттера там были, так сказать только мои ассоциации в названии =) Так что на ЭТСИ такие номера не прокатят. Забанят магазин и будет очень обидно. Я бы не стала рисковать.
Всем привет. Спасибо за статью.
Мне все меньше нравится етси, они тоже накидывали мне пару раз за рекламу по двадцатке ни за что. (Теперь знаю, как это было сделано).
Развиваю свой сайт и от них не завишу
Кто то заметил уже, что paypal убрал возможность оплаты с банковских карт через свой сайт? Не в курсе, это на всегда?
Алексей, сейчас проверил – по крайней мере для США функция PayPal Guest Checkout доступна, как и прежде.
Спасибо за обзор! Как всегда кратко и по сути. Вопрос возник по поводу категорий. Нужно ли в листингах перебивать категорию товара или Этси это сделает автоматом? И повлияет ли на рейтинг товара с указанной старой категорией? И еще можно ли отказаться от Этси рекламы и какие могут быть последствия такого отказа? Заранее благодарна за ответ.
Анна, здравствуйте.
Категории товаров необходимо изменять вручную.
Рекламу Offsite Ads можно отключить тем магазина, кто никогда за год не продавал больше, чем на 10000 долларов.
Читаю и прямо очень рад что уже несколько месяцев как свалил с этой помойки на алиэкспресс (решил тут погуглить что изменилось за это время). Там правда нужно официальное ИП или ООО, но в целом условия на порядок дружественнее, я уж молчу про наличие нормальных вариантов оплаты, а не упоротого пэйпал с его закидонами.
Этси кстати всё это время продолжает зачислять аренду за магазин, который находится в статусе закрытого и уже давно ни одна позиция не отображается. Отличная политика, все продавцы теперь точно к ним побегут (нет).
Добрый день! Не нашла такой пост у вас, возможно, вы подскажете здесь. Столкнулась с этим впервые. Покупатель совершил покупку на Etsy. Указано, что метод оплаты PayPal. Но стоит значок not paid на покупке. И подписано: отправьте тогда, когда платеж будет завершен.
В Paypal средства пришли, но находятся в обработке, не на счете.
В чем может быть проблема. На стороне покупателя или из-за PayPal? И как долго может длиться обработка, нужно ли объяснять покупателю, что нужно ждать какое-то время прежде, чем я отправлю его покупку. Или отправлять сразу на свой риск?
Если такая проблема известна, буду рада помощи
Маргарита, здравствуйте.
Обычно такое бывают, когда оплачивают со счёта, а не с карты. Деньги зачисляются несколько дней.
Объясните ситуацию покупателю и скажите, что отправите как только деньги поступят окончательно.
Спасибо большое!)
Благодарю за вашу работу
у меня вопрос, я продаю ручную работу но также заметил что другие продают там краски, режут с оргстекла фигуры разные, формы силиконовые с китая, и др что не относится к ручной работе
я могу такое разместить, не винтаж,
Благодарю
Евгений, если это товары для рукоделия (Craft Supplies) – то тут можно продавать и свои изделия, и фабричные.
Спасибо за информацию,я пока ещё не на Etsy,но изучаю
Спасибо за информацию!
Алексей,скажите, пожалуйста,Я хочу открыть свой магазин на Etsy,думаю популярна тема ‘эко’,я делаю мыло с нуля,сра и бьюти средства без химии и добавок.,делаю украшения из полимерки,вяжу крючком и спицами вещи.Что вы мне подскажите:смогу ли я сама,прочитав книгу ,сделать ,открыть,настроить,понять,не зная английского языка.Гекоторые люди,который уже в этом деле,учат за немалые деньги все это сделать.Смлгу ли я сама разобраться? Будет ли человек,с которым можно будет проконсультировать ,если что то будет не понятно?
Елена, здравствуйте.
В книге описаны большинство моментов, которые нужно знать начинающему продавцу на Этси.
Что касается самих товаров – то стоит поискать по вашим тематикам в поиске Этси, найти успешные магазины, посмотреть на их ассортимент и т.п.
В марте на Этси произошло еще одно изменение. Теперь пользователи из России видят сайт в русскоязычном варианте. Покупатели, конечно, видят его на английском. Мне лично это новшество не нравится. Интересно, а можно ли все вернуть вспять? Чтоб я видел свой магазин на английском, как и раньше?
Александр, здравствуйте.
Интерфейс сайта можно изменить внизу любой страницы Etsy.
Алексей, спасибо за ответ! У меня и стоит внизу страницы “английский”. А вижу я сайт на русском. И ничего поделать с этим не могу. Крайне неудобно! Вот Вы на каком видите Этси? Если на русском, то можете изменить на английский? Я не знаю, как.Я так понимаю, что это сделали на российском сервере. Я в печали!
Александр, у меня та же ситуация! Вы смогли найти выход? Если да, то, пожалуйста, поделитесь!
Адель, здравствуйте! Да, я решил эту проблемку.Все дело в настройках браузера. У меня Этси отображался на Мозилле на русском.А на Гугле нормально, на английском.Вывод – виноват браузер, Мозилла. На Мозилле я зашел в настройки браузера, дополнительные, открыл плагины. Там откуда-то появился плагин, отвечающий за перевод.Не помню, то ли я убрал галочку, то ли убрал плагин. Но все стало на свои места.То есть суть какова? Вам в настройках браузера, каким бы он ни был, нужно найти плагин, отвечающий за автоматический перевод текста с английского на русский. И убрать действие этого плагина. У меня это заняло около минуты. Не получится, напишите, какой у Вас браузер, я приду из мастерской и посмотрю.
Добрый день!
Заметила под некотрыми листингами других продавцов надпись на тонкой серой плашке внизу превью товара: “More colours”. В моих листингах настроено по несколько вариаций уветов у товаров, но такой пометки нет, кто-нибудь знает как это активировать или уже убрали данную возможность?
И за обзор новостей спасибо, очень удобно в одном месте сразу все почитать.
Добрый день!
Я никак не могу зарегистрироваться на Этси. После перехода по листингу и заполнения регистрационных данных всплывает красное окно с надписью :”Извините! Возникла проблема с нашей стороны. Пожалуйста, попробуйте зарегистрироваться еще раз или напишите нам на support@etsy.com для помощи”.
Письмо на завершение регистрации на почтовый ящик не приходит.
А когда я пишу по этому адресу , они отвечают: “Это не отслеживаемый почтовый ящик.
Если вам нужна поддержка от Etsy, посетите наш Справочный центр.
Etsy – это платформа, объединяющая покупателей и продавцов. Если у вас есть вопросы по товару или заказу, лучшим первым шагом будет прямое обращение к покупателю или продавцу на Etsy.
Спасибо,
Поддержка Etsy
Я перехожу на справочный центр. Но он мне отвечает, что по моему вопросу ответа нет. Снова предлагает зарегистрироваться и снова красное окно.
Причем с разных листингов и с разных адресов почты.
Может вы можете мне чем нибудь помочь.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему в поиске под моим листингом не видны звезды и количество отзывов?
Алексей, спасибо за статью!
Помогите, пожалуйста, разобраться. Сделала первый заказ на Etsy (я покупатель, у меня нет магазина на Etsy), оплатила. На другой день произошло автоматическое списание определённой суммы денег. В примечаниях к заказу нашла такую строку: “Вы решили округлять суммы и жертвовать с вашего заказа в фонд Uplift Fund”. Я не помню, чтобы ставила такую галку, но так как делаю заказ на Etsy первый раз, то могла что-то упустить. По тексту вашей статьи выходит, что это нововведение только для покупателей из США. Я не из США.
Отсюда мои вопросы:
1) можно ли сейчас отказаться от этого пожертвования и вернуть деньги на счёт;
2) где на сайте Etsy можно проверить сумму, которую Etsy у меня решило списать?
3) как отписаться от таких списаний в будущем?
Добрый день.
Все это, что вы делаете, замeчательно, вы молодцы !!! Мне нужен опытный продавец, чтобы продал мои картины. Вы случайно, не знаете такого чкловека? Я живу в Швейцарии, я художник без образования, но люблю писать картины, выставляюсь по возможности, то в галереях, то в ресторанах…
Буду вам очень прзнательна за помощь.
Всего вам самого доброго.