В преддверии праздников и каникул нужно подумать, будет ли у вас возможность оперативно отвечать на сообщения покупателей Этси, принимать заказы и отправлять их почтой. В этой статье вы найдете ответы на частые вопросы – как отправить магазин на каникулы? Как закрыть магазин на выходные? А также, как закрыть магазин насовсем, если возникла такая необходимость.
Как отправить магазин Этси на каникулы
Если вы отправились в отпуск или решили устроить себе выходные и понимаете, что доступа к магазину Этси у вас скорее всего не будет и, уж тем более, вы не сможете принимать и отправлять заказы – верное решение отправить магазин на каникулы. И не забудьте “повесить табличку” о графике вашей работы в этот период, вот прямо как у настоящего, оффлайн магазина.
Для начала вам нужно выбрать настройки магазина (всё как всегда – “Your shop->Shop settings->Options”)
В появившемся окне нужно выбрать вкладку “Vacation Mode” или “Режим на каникулах”.
1. Vacation Mode
Выберите режим “на каникулах”, поставив отметку “On Your shop is on vacation”.
2. Vacation Announcement
Напишите текст, который по совместительству будет объявлением, что вы временно закрыли магазин. Эта информация будет отображаться в “Announcement” или “Анонс” под баннером вашего магазина. Сообщите даты вашего отпуска/перерыва. Можете рассказать о том, чем вы будете заниматься, а также извинитесь за временные неудобства.
3. Conversation auto-reply
Третье поле с пометкой “Message” или “Сообщение” позволит вам включить “автоответчик”. Если покупатель все-таки написал вам личное сообщение, он получит автоматический ответ от вас. Текст в нем будет аналогичным тому, что вы указали в этом поле.
Сохраните изменения кнопкой “Save”.
Так выглядит главная страница магазина, который отправился на каникулы:
Что будет происходить с магазином во время отпуска?
- Вы сможете вносить изменения в созданные листинги, словно ваш магазин не на каникулах.
- Так же вы можете добавлять новые листинги и сохранять их как “черновики” или “drafts”. Плата за них будет взята лишь тогда, когда вы вернете магазин с каникул, активировав черновые листинги.
- Ваши товары нельзя будет купить. Зеленая кнопка “cart” или “добавить в корзину” станет неактивной, сменив свой цвет на серый.
- Товары, которые были добавлены в Трежери, по прежнему будут отображаться. Их просто нельзя будет приобрести.
- Если в поиске зададут точное название вашего магазина, вас смогут найти, ссылка на вас будет активна. Но сами товары не будут отображаться в поиске.
- Если ваш магазин добавлен у кого-то в фавориты, то его сможет посетить этот человек. Он также сможет оставить “заявку”, чтобы ему пришло письмо, когда вы вернетесь с каникул. Для этого просто нужно нажать на кнопку “Yes, notify me by email”.
- Обратите внимание: если у вас установлено автоматическое ренью, оно будет произведено, и с вас будет взята комиссия. Чтобы этого не случилось, вы можете выключить “Renewal Automatic”, сменив эту опцию на ручную. Об этой возможности я писала в этой статье (в разделе “Поле 2”).
Как вернуть магазин “из отпуска”
Чтобы вернуть магазин в рабочее состояние, нужно выключить режим “на каникулах”, поставив отметку “Off Your shop is active”. Не забудьте сохранить изменения. Никаких дополнительных действие не понадобится.
Как закрыть магазин насовсем
Если у вас возникли обстоятельства, вынуждающие закрыть, т.е. удалить магазин на Этси, ваши действия будут простыми.
Для начала вам нужно выбрать настройки магазина (все как всегда – “Your shop->Shop settings->Options”)
В появившемся окне нужно выбрать вкладку “Close shop” или “Закрыть магазин”.
В окне справа размещена информация о том, что станет с вашим магазином после закрытия.
- Ваш магазин и товары не будут нигде отображаться на Etsy. Посетители, которые захотят попасть в ваш магазин, будут перенаправлены на страницу вашего профиля. Те, кто захочет открыть ваш товар, например, сохраненный в фаворитах, увидит надпись “Ошибка, товар не найден”. Вы продолжите видеть раздел в вашем аккаунте с историей платежей и проданными товарами.
- Закрытие магазина не помешает покупателям оставлять отзывы о сотрудничестве с вами. Раздел с фидбека будет по прежнему открыт.
- Вы сможете заново открыть ваш магазин. Никто не сможет использовать ваше название магазина, оно как бы “забронировано” за вами. При повторном открытии ранее существующего магазина нужно будет привязать новый платежный счет.
Для закрытия магазина необходимо выбрать подходящую причину из выпадающего списка, как на картинке ниже:
Нажмите кнопку “Close shop” или закрыть магазин.
Кстати, если вы захотите закрыть магазин, но выставленные Etsy счета не будут оплачены, вам сначала нужно будет их погасить. Тогда на страничке вы увидите информацию, как на картинке ниже:
Заключение
Бывают разные ситуации, например, переезд в другой город/страну, отсутствие свободного времени или даже слишком большое количество заказов, с которыми вы не можете вовремя справиться. Если у вас в какой-то момент пропала возможность вести и развивать ваш Этси магазин, вы в любой момент можете отправить его на каникулы или закрыть на совсем. Оба этих действие могут быть “отменены” в последствии. Режим “на каникулах” можно отключить, а закрытый ранее магазин можно открыть заново.
Если у вас есть вопросы или предложения, буду рада прочитать их в комментариях.
Также, если вам понравилась статья и вы посчитали ее полезной, расскажите о ней друзьям — это будет здорово!
Основатель и автор блога ПроЭтси. Люблю Etsy всем сердцем за невероятное количество талантливых мастеров. И за возможность общаться с покупателями со всего света. Стараюсь рассказывать читателям блога обо всех новинках на Etsy и о своём опыте взаимодействия с этой площадкой.
Подскажите пожалуйста, как правильно разместить товар “для примера”, чтоб при оформлении заказа он не удалялся из списка доступных товаров? Например “что-то” выставлено для примера, а когда его заказывают, то этот товар перемещается в купленные и приходится по новой его оформлять.. Можно обойти это? Чтоб товар остался в магазине “доступный”, а его копия перешла в “купленные”?
Ульяна, здравствуйте.
Вы можете выставить бОльшее количество товаров (не 1, а, к примеру, 6) и тогда листинг останется в магазине после продажи.
И сделать пометку, сделаю под заказ (made to order), если на данный момент его нет в наличии.
Я сделала просто, указала количество товара 2 или больше. Купили один, второй оформлять не надо, только отредактировать опять по количеству, , опят поставить 2.
Здравствуйте! У меня такой вопрос возник. Я сначала создала магазин. Уже выставила товар. А потом только узнала, что можно зарегистрироваться по-другому, чтобы первые 40 вытавить бесплатно. Не знаю, что теперь делать. Стоит ли удалить магазин и создать по новому? Что делать?
Альбина, по правилам Etsy реферальной программой может воспользоваться только тот человек, у которого не было раньше магазинов.
Но при этом вы можете пригласить вашего друга на Etsy по вашей собственной реферальной ссылке – и вы оба получите по 40 листингов.
Добрый день,
Если отправляю магазин в отпуск, должна ли я платить как прежде ?
Спасибо
Мария, здравствуйте.
Если у вас остались неоплаченные комиссии, то Etsy попросит их оплатить в обычном порядке (до 15-го числа следующего месяца).
Ирина, доброго времени!
Подскажите пожалуйста, может был опыт: мы закрыли магазин на каникулы в майские праздники на 5 дней, и продажи прекратились. До момента закрытия, в неделю была хотя бы одна продажа, после этого все резко прекратилось и число просмотров значительно снизилось.
Мы подумали что проблема в языке, так как изначально магазин создан с русским в качестве основного, все проверили, английский выбран в качестве дополнительного и на нем все тексты сохранены. Написали в службу поддержки с просьбой изменить язык, правда пока ни чего не поменялось((
Если будет время гляньте пожалуйста, так ка мы к нашему большому сожалению не понимаем в чем проблема((
https://www.etsy.com/shop/ElfinLilac?ref=l2-shop-header-avatar
Большое Спасибо!
Антонина, здравствуйте.
Я не так давно встречала похожий комментарий в одном из блогов, но тогда не серьёзно отнеслась к нему (т.к. официальной информации от Этси нигде нет). А сейчас вот и вы написали о таком опыте.
Попробуйте обновить пару листингов (сделать ренью) и посмотреть, как это скажется на просмотрах (принесут ли эти листинги больше посещений в магазин).
Если ничего не изменится, значит только продолжать работу. И также, Антонина, приближается лето, вполне вероятно, что покупательский спрос падает и в США…
Ирина, доброго времени!
Большое спасибо за ответ!
Тех поддержка Etsy сегодня ответила, в ближайшее время обещали сменить язык на английский. Ренью сделали, спасибо большое за подсказку. И конечно будем трудиться дальше)
Вам больших успехов, как разберемся непременно поделимся опытом))
Буду ждать от вас новостей, Антонина!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а где на етси Служба поддержки? У меня такая же проблема – надо поменять язык с русского на английский…пишу вопрос в “адресной” строке на странице Help, а там отвечают, что ничего по вопросу не найдено…где же писать эти вопросы?
Галина, здравствуйте.
Службу поддержки вы можете найти вот по этой ссылке
https://www.etsy.com/help/contact?ref=help_contact
Вам нужно выбрать из выпадающего меню любые причины и затем внизу появится кнопка “Contact Us by Email”, нажмите на неё и появится форма, чтобы написать самостоятельно о своей просьбе/проблеме.
Подскажите, если я не до конца не оформила магазин (форму), Т.е. остановилась на названии магазина, с меня будет снимать денежные средства? и как полностью удалить свой аккаунт и будет ли это платно7
Виктория, здравствуйте.
Денежные средства сниматься с вас не будет без вашего ведома. В том числе и на данном этапе.
К сожалению, как удалить сам аккаунт (не магазин), я не знаю, но если вы не станете заполнять форму до конца (а она просто будет “висеть” недозаполненной) ничего страшного не будет.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли отправить магазин на каникулы, когда заказ в процессе обработки и выручка еще не перечислилась на мой счет?
С уважением, Анастасия
Анастасия, здравствуйте.
Да, технически вы можете закрыть магазин на каникулы. Все функции в магазине будет вам доступны, просто ваши товары будут неактивны для посетителей.
Добрый день!
Я открыла второй магазин по своей реферальной ссылке, а теперь узнала, что этого делать все-таки нельзя ( хоть несколько человек сказали, что делали так). Теперь хочу закрыть второй магазин. Или как лучше поступить? Если я сразу почти после открытия магазина его закрою – это будет довольно подозрительно.
Света, доброго вечера.
К сожалению, по правилам Этси реферальная программа действует только для новичков. И если сейчас обоим вашим магазинам пришло по 40 листингов, в последствии могут возникнуть проблемы. Я рекомендую обратиться в службу поддержки и объяснить им свою ситуацию, что вы не правильно интерпретировали их правила и сами того не ожидая, нарушили их. Я думаю, таким образом вы сможете избежать проблем по блокировке обоих магазинов (о таких случаях рассказывали продавцы в комментариях в блоге). Иначе, если сейчас самостоятельно закрывать второй, новый магазин, как вы и пишите, это может выглядеть подозрительно.
Прошу помощи, не могу разобраться. Начала открывать магазин, что-то видимо пропустила, не воспользовалась вовремя ссылкой для возможности использования 40 первых бесплатных объявлений, есть ли возможность их получить? Пробовала пригласить друзей, делилась приглашением на фэйсбуке, ничего не сработало.
Кристина, здравствуйте.
Если вы уже открыли магазин, вы стали активным участником площадки. Поэтому 40 листингов сможете получить, если ваши знакомые зарегистрируют магазин. К сожалению, другой легальной возможности теперь нет.
Доброго дня. Спасибо за полезный материал. Подскажите, а можно ли например передать/продать магазин другому человеку с иными реквизитами (ФИО, PayPal). Например у меня нет возможности дальше заниматься магазином и я отдаю его одному из членов команды с которым работал? То есть товар и все прочее остаются прежним. Если это возможно, то как это реализовать?
Здравствуйте, Роман.
В настройках магазина можно изменить как ПайПал аккаунт, так и имя пользователя, а также привязать др.эл.почту. Так что технически этот вариант возможен.
Вам просто нужно будет в настройках магазина (в разделе участников компании) удалить себя, а другого человека сделать owner-ом
Я не думаю, что возникнут какие-то сложности. Единственный момент, у нового владельца нет сейчас активного Этси магазина? Если есть, тогда обязательно нужна связать оба магазина перекрестными ссылками.
Ирина, добрый день! Спасибо Вам огромнейшее за статьи!
Подскажите, пожалуйста, уезжаю всего на 2 суток, ну очень не хочется закрывать магазин на каникулы. Как выдумаете, если в описании каждого листинга в первой строке укажу, что с 23 по 24 июня я отвечаю на сообщения и выполняю заказы в течении 48 часов, ничего в этом страшного не будет? Как вы считаете? У меня магазин цифровых товаров – https://www.etsy.com/shop/JustPrintStudio
Не хочу закрывать т.к. очень боюсь снижения рейтинга в поиске..
Татьяна, здравствуйте!
Я бы тоже порекомендовала ради двух дней не уходить “на каникулы”. Я сама часто так делаю, когда на 4-7 дней уезжаю в поездку – в announcement, в FAQ, в автоматическом сообщении, которое приходит после покупки (и можно еще в описании) указываю, что в такие-то дни я буду в поездке, поэтому смогу отправить ваш заказ только тогда-то, как вернусь домой. И срок обработки заказа увеличиваю (с 1-3 дней до недели).
Ирина , на днях я закрыла (именно закрыла) магазин на Этси, а сейчас опомнилась и хочу его же открыть . Но Этси не даёт. Пишет :account has been deactivated. И все. Что же делать ? Неужели другой магазин открывать ?
Юлия, здравствуйте.
Очень странно! Этси оставляет возможность восстановить доступ к закрытому магазину. Я думаю, что лучше всего сначала связаться со службой поддержки и выяснить, в чем там причина, почему вы не можете переоткрыться. Я думаю, это какой-то временный глюк. Если ничего не выйдет, тогда придется регистрироваться заново… Написать можно на эту эл.почту support@etsy.com (указав ссылку на ваш магазин).
Добрий день! Скажите, пожалуйста, я открыла магазин но он без 40 бесплатных листингов и на русском языке и еще есть ошибки. Я бы хотела открыть новый магазин, теперь правильно, для етого я пробовала удалить магазин, но он все равно остается. Можно ли удалить профиль на итси насовсем, и потом зарегистрироватся еще раз по новой со всеми данными но уже правильно? Не забанят ли меня за это? И вообще, возможен ли такой ход?..Есть три лота, они оплачени… спасибо
Ирина, здравствуйте.
По правилам Этси нельзя закрыть первый магазин и открыть вместо него новый. Они рассматривают это как нарушение (как если бы они сами закрыли ваш первый магазин за нарушение их правил).
И также нельзя открывать второй магазин по партнёрской ссылке – этот бонус, по правилам Etsy, предназначен только для продавцов, которые открывают свой первый магазин.
Поэтому лучше всего пригласить зарегистрироваться на площадке вашу подругу, знакомую или, например, маму. Тогда вам обеим дадут по 40 бесплатных размещений.
А о том, как перевести магазин с русского языка на английский, я писала, например, во втором пункте недавней статьи. Это не сложно и можно сделать за пару часов.
https://proetsy.ru/top-10-prichin-pochemu-u-tovarov-na-etsy-net-prosmotrov/
Ирина, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли как-то удалить на Етси личные сообщения?
Ирина, добрый день.
На Этси можно удалить целиком переписку с каким-то человеком (а также перенести их в архив или в отдельную папку). А вот отдельные сообщения удалить нельзя.
И удалив переписку у себя, она всё равно останется у вашего собеседника.
Ирина, большое спасибо за оперативный ответ! Ира, а как это можно сделать?
Ирина, для этого вам нужно перейти на страницу переписок, выбрать галочкой нужный диалог и нажать сверху кнопку Delete.
https://www.etsy.com/conversations
Ирина, не нашла под Вашим сообщение кнопки”ответить”-отвечаю здесь. Большое Вам спасибо за помощь! У меня все получилось! И отдельное спасибо за роскошный,информативнейший блог!!
Ирина, а можно ли как-то написать Вам личное сообщение?
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, я удалила свой магазин, было несколько продаж за год и вот удалила. Открыла новый на тот же пэлпэл, новая почта. Может ли покупатель с первого магазина как то пожаловаться на него? Типо товар в срок не пришёл и открыть кейс? У меня есть один клиент ктр до сих пор посылку не получил из за пандемии
добрый день, собираюсь закрыть магазин на две недели,могут ли мне во время закрытия писать отзывы на товары те,кто их приобрел и уже получил в этот промежуток времени? или им придется ждать,пока я открою магазин,чтобы написать отзыв?и могут ли мне писать они же сообщения в случае каких-либо проблем?
Наталия, здравствуйте.
Мне несколько раз писали др.продавцы, что после того, как магазин возвращался с каникул – у него сильно проседала статистика. Требовалось время, чтобы все вернуть на круги своя.
“На каникулах” функционал магазина будет доступен, отзыв оставить будет можно, как и связаться с вами.
Но вы подумайте, может быть вам просто увеличить processing time и написать, что в такие-то дни магазин на каникулах, поэтому все заказы будут отправлены после такого-то числа… Я делаю обычно именно так.
Здравствуйте Ирина, у меня вопрос: как привязать PayPal к уже работающему магазину?
Марина, здравствуйте.
Привязать Пайпал можно на странице Finances – Payment settings – Payment methods (включить переключатель напротив строки PayPal и ввести адрес свой почты от ПП).
Проблема в том, у меня нет строки PayPal, хотя магазин с самого начала зарегистрирован в Грузии.
Марина, может быть у вас подключен Etsy Payments? Если он подключен, то остальные способы будут недоступны.
К сожалению этот вариант в Грузии не доступен. Пришлось написать в службу поддержки, жду ответа…
Ирина, здравствуйте.
Хочу сказать Вам большое спасибо за Ваши публикации про ETSY,они мне очень помогают))
Подскажите пожалуйста, а если магазин на каникулах, покупатели присылают письма и на них получают только автоматический ответ или я могу им написать в “ручном режиме”?
Хочу уйти на каникулы, чтоб разобраться с заказами, но боюсь, что только автоответчик переполошит моих клиентов.
Заранее большое спасибо.
Елена
Елена, здравствуйте.
Прошу прощения за долгий ответ.
Хотела подсказать, что обычно после каникул происходит уменьшение активности, снижаются позиции листингов. Так было раньше и об этом часто писали другие продавцы. Но недавно под одной из статей девушка написала, что в её случае это не так, после возвращения с каникул посещения остались на прежнем уровне. Это так, чтобы вы были подстрахованы…
В любом случае в ручном режиме вы можете вести переписку с покупателями, отвечая всем, от кого будут приходить вопросы.
Здравствуйте Ирина. Сегодня наконец-то открыла магазин,но к сожилению пропустила видимо главное, выбрала вначале русский язык((, но все заполнила на английском. Исправить это я так понимаю нельзя? Поэтому возникла мысль закрыть магазин и открыть заново, на новую почту. Можно ли будет название магазина написать такое же как и этом или нужно все новое думать? очень благодарна за совет!
Анна, здравствуйте.
Чтобы исправить язык магазина, нужно подключить английский язык, а потом написать админам Этси. Об этом я писала во втором пункте вот этой статьи:
https://proetsy.ru/top-10-prichin-pochemu-u-tovarov-na-etsy-net-prosmotrov/
Здравствуйте Ирина, подскажите пожалуйста, измениться ли дата открытия магазина после функции “Reopen shop”, и можно ли вообще закрыть первый магазин (давно “висит” без товаров) уже при наличии второго? Спасибо!
Влада, здравствуйте.
Я думаю, что дата не должна измениться – хотя точной информации об этом я нигде не видела.
Что касается закрытия первого магазина – то, думаю, с этим проблем никаких не должно быть. Хотя, если он будет стоять без товаров, то его также никто из покупателей не найдёт – это будет равнозначно тому, что его нет.
Спасибо за ответ!
Пожалуйста!
Здравствуйте. Нашли ли Вы информацию о том почему резко падает статистика после магазина на каникулах? Был на каникулах 3 дня просто проверить как это работает. Надобности как таковой сильной не было. До каникул заказы были практически каждый день. Товар был на первых 10 страницах в поиске Этси. Статистика : 80 уникальных визитов в день. После каникул статистика 30, продаж нету, товар во второй десятке и дальше. Вот такой мой опыт( И что можно с этим сделать?
Доброй ночи.Подскажите пожалуйста можно ли закрыть магазин частично.Просто я уезжаю и не смогу делать на заказ (а именно на заказ у меня большинство итемов )
Но у меня есть и готовых выставленных работ много и если я просто закрою магазин на отпуск то потеряю продажи.
Но и если удалю итемы на заказ то просто переплачу потому что когда вернусь буду их снова восстановлять.
Подскажите пожалуйста что можно сделать !!
Ирина здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, у меня сейчас есть магазин который я открыла два года назад с 40 бесплатными листингами, но добавила всего один товар. После 4х месяцев товар так никто и не купил и он был снят с витрины. Больше новых товаров я не выставляла.
Сейчас я хочу заняться цифровыми товарами.
Можно ли мне удалить свой магазин и открыть новый под цифровые товары. Стоит ли написать об этом в тех поддержку?
Виктория, здравствуйте.
А вы не хотели бы загрузить цифровые товары в текущий магазин? У него можно изменить название (если текущее ему не подходит). Плюс у вас на балансе остались бесплатные листинги. По сути это будет равносильно новому магазину.
Ирина спасибо большое за совет, я не думала что так возможно.
Уточните пожалуйста ещё пару моментов. У моего мужа так же открыт магазин с цифровыми принтами (другая тематика) на Etsy, не возникнет ли проблем из за того что будем работать с одного ip адреса? Может быть стоит добавить его в раздел Shop Members?
Спасибо ещё раз 🙂
Виктория, думаю, что лучше будет указать в ваших профилях перекрёстные ссылки друг на друга. Например, “Вы можете также посмотреть магазина моего мужа ССЫЛКА” и наоборот.
Доброго дня. Ми їдемо у відпустку і не хочемо закривати магазин а хочем щоб титри ішли з відповідним текстом (бачила якось такі титри в іншому магазині). Підскажіть як можна їх прописати?
Ірина, здравствуйте.
Не могли бы вы привести ссылку на магазин, на примере которого вы хотите создать уведомления об отпуске?
Нажаль ні, це було давніше, я подумала що знайду як це зробити без проблем. так кжете найкраще закрити магазин ан відпустку??7 Тоді не зможуть робити замовлення клієнти ??? Я хочу щоб могли оормлти замовлення але щоб знали що ми відправимо пізніше. Переживаю щоб рейтинг не втратив магазин.
Iрина, здравствуйте.
Вы можете, например, увеличить срок отправки заказов (например, вместо 1-3 дней указать 2-3 недели).
Эту же информацию можно продублировать в FAQ, Announcement и в Message to Buyers в магазине – написать, что вы в отпуске до такого-то числа и что сможете отправить посылки только после этой даты. А если придёт заказ, то можно ещё и в личном сообщении покупателю это написать – мало ли, вдруг не заметит.
Дякую, я так і подумала що буде найкраще, так і зробила. Але якщо випадково клієнт замовлення зробить а потім не влаштують його дати постаки то можна йому гроші повернути якось??7 ще не стикалась із такою ситуацією, цікаво.
Да, конечно, если клиент недоглядел этот момент – то можно просто вернуть ему деньги и отменить заказ.
Ирина, спасибо большое за статьи и помощь.
У меня в магазине заказные товары и мгновееного скачивания. Можно как то отключить заказные но оставить мгновенные чтоб не закрывать магазин?
Ольга, здравствуйте.
Да, на стр.Listings вы можете выбрать галочками те товары, которые “под заказ” и деактивировать их (нажать “Deactivate”). Они останутся в вашем магазине, но будут видны только вам.
Здравствуйте! Года 2 назад я начала открывать магазин на этси, дошла до названия и на этом остановилась…Какую систему оплаты указывала при оформлении я даже уже не помню…Потом поняла, что язык магазина указала русский…А недавно узнала, что пройдя по реферальной ссылке друга можно было бы бесплатно выставлять товары…Подскажите, если этот магазин оставлю на этом этапе, а открою новый, используя, например, ту же эл.почту, что и в первом магазине – это возможно? Хотелось бы попробовать бесплатно выставлять товары, т.к. сейчас с финансами очень сложно…
Лана, здравствуйте.
Если магазин все-таки не был открыт, то вы можете зарегистрировать новый. Просто нужно выйти из-под созданного аккаунта, а затем начать регистрацию по реф.ссылке заново (и лучше всего в другом браузере или почистить куки в основном).
Вот только почту скорее всего придется указывать новую, т.к. на текущую был создан ваш первый аккаунт.
Добрый день!
У меня магазин по продаже цифровых товаров. Планирую уехать в отпуск на 10 дней в Испанию, магазин на это время закрывать не хочу. У кого-нибудь был такой опыт? Этси не забанит аккаунт, если заходить в него из страны ЕС?
Олег, здравствуйте.
Я заходила с телефона в магазин в странах Прибалтики и Чехии. Проблем никаких не было, смотрела заказы, общалась с покупателями. До этого с этого же телефона заходила в магазин у себя в России (не знаю, важно ли это для Etsy).
Спасибо, Ирина!
Я тоже думаю, что проблем не будет.
Пожалуйста, Олег!
Скажите пожалуйста, а если магазин был некоторое время заброшен ? Раньше были просмотры, сейчас все настроено, фотки, теги через etsy runk проверены, но просмотров один за день! Это такой кошмар! Может мне создать магазин заново чтобы этси снова помог мне как новичку, сейчас и товара больше, заранее спасибо
Дорогие коллеги, подскажите. Окрыла магазин месяц назад, продаж нет, остались еще бесплатные листинги, да и у выставленных товаров еще не закончился бесплатный режим. Хочу в магазине сделать гигантскую перестановку, но не знаю сколько это займет по времени – неделя, месяц, год. Что мне лучше предпринять, чтобы сохранить бесплатные не использованные листинги и тот промежуток времени у опубликованных листингов, который еще остался – Vocation Mode или закрытие магазина?
Инна, здравствуйте.
Ваши бесплатные листинги не сгорают и ими можно воспользоваться даже спустя год.
А вот уже выставленные всё равно будут истекать, даже если магазин находится в отпуске или закрыт.
В Vacation Mode у вас будет полный доступ к магазину – только покупатели не смогут заходит в ваши товары и видеть их в поиске. Мне кажется, что это лучший вариант в данном случае.
Алексей, спасибо. Воспользуюсь Вашим советом.
Пожалуйста, Инна!
Здравствуйте. Имеются 2 акаунта Пинтереста, один создан до открытия магазина на Этси, имеет много подписчиков и досок, а второй создан при создание магазина, ему 2 месяца как и магазину. Вопрос, можно ли на Этси указать 2 акаунта Пинтереста, и если можно то как? Название у аккаунтов одинаковые, а почты разные. Спасибо.
Ирина регулярно получаю от вас расылочку на почту,и с радостью читаю и учусь. Ваш блог самый крутой для меня!! Спасибо)
Tata, большое вам спасибо!!!
Очень-очень рада, что удаётся приносить пользу!
Ирина, здравствуйте! Я добавлял в магазин себя как владельца, но после сохранения и нажатия на кнопку “Посмотреть магазин” я эту информацию не увидел. Я еще раз добавил себя как владельца и опять та же история. Я повторил попытку. Ничего! И тут я решил посмотреть страницу одного из листингов и … О, ужас! Там аж 4 моих аватарки подряд. Подскажите, как можно удалить лишние?
Здравствуйте !
У меня вопрос. Был магазин на Етси. Бездействовал. Закрыла.
Теперь решила открыть новый .
Ввожу нов электронную почту и мне пишет , что неправильный адрес почты.
Спасибо.
Здравствуйте, Ирина! Хотелось бы знать, можно ли удалить магазин с рейтингом 3* (негативные отзывы из-за долгой доставки в пандемию) и открыть новый магазин НО со старыми листингами, аватаркой и обложкой? В первом магазине несколько товаров ещё в пути , можно ли будет поддерживать связь с теми покупателями?
Мария, здравствуйте.
На Этси запрещено создавать второй магазин, который полностью (или очень сильно) дублирует предыдущий.
Можете попробовать удалить из первого все товары и создать второй. Чтобы они не пересекались по товарам.
Здравствуйте, открывала магазин по реферальной ссылке, но на данный момент не вижу бесплатных листингов, а очень на них рассчитывала, подскажите если удалю листинги, оплачу итси за них, переименую магазин, перед закрытием, чтобы потом воспользоваться названием и заведу новую почту и заново открою магазин, но эти листинги внесу позже, будут ли у меня проблемы?
Анна, напишите в техподдержку площадки. И скажите, что регистрировались по реферальной ссылке. Почему-то иногда система их не начисляет. Техподдержка должна вручную это сделать.
Я боюсь, что сделала что-то не так и поэтому не будет 40 листингов бесплатно
Подскажите, а если я потом попробую открыть новый магазин, мне потребуется новый номер PayPal?
Ольга, если ваш магазин не блокировался – то можно и со старым PayPal заново зарегистрироваться.
Ирина! Подскажите пожалуйста как закрыть магазин если процесс регистрации ещё не завершён до конца, я начала регистрацию по реферальной ссылке, но в процессе регистрации поняла, что не хочу ей пользоваться, а хочу просто открыться без ссылки, процесс регистрации сейчас на этапе оформления способов оплаты.
Юлия, здравствуйте.
Вам нужно выйти из текущего аккаунта, создать новый и начать регистрацию нового магазина.
А как выйти из текущего аккаунта?
Юлия, вам нужно перейти по ссылке:
https://www.etsy.com/logout.php
Добрый день! Подскажите, пожалуйста как закрыть ЕС для продажи. Оставить только США?
Маргарита, здравствуйте.
Вам нужно оставить в профиле доставки только США, а остальные страны убрать.
Почему-то, нет возможности редактировать. И стоит “Фиксированные цены доставки” возможность только проставлять дни, недели доставки и цены. Подскажите, пожалуйста почему у меня ограниченность действий или это новые изменения Etsy?
Маргарита, вы можете удалять ненужные страны с помощью кнопки корзины
https://monosnap.com/file/aYNDX5E8KidoSi2zlA7aRYqgtgfILu
Спасибо большое, я не много не то имела ввиду. Я не могу найти, где можно поставить ограничение при покупке из Великобритании. Чтобы им писали не возможно отправить в вашу страну?
Маргарита, если страны не будет в списке Shipping Profile, то покупатели оттуда при заходе в листинг увидят, что доставки в их страну нет.
Здравствуйте, Ирина!
Очень полезная статья и комментарии к ней, спасибо. Возник вопрос. Уезжаем в экспедицию 1 июня. Вернемся в двадцатых числах августа. Есть ли возможность указать в магазине Этси, что заказы начнут выполняться с 25 августа и будут выполнены в течение 2-3 недель? Хочется сохранить поток показов и заказов магазина, не указывая, что уходим на каникулы. Будет корректно, после заказа, писать покупателю о возможности выполнить заказ только в конце августа и если он не согласен, вернуть ему деньги.
С уважением, Надежда
Надежда, здравствуйте.
Если вы не хотите отправлять магазин в отпуск, то можете сделать пометки о сроках доставки везде, где возможно – в описаниях, на фотографиях, в банере и т.п.
И если вдруг заказ поступит – ещё раз покупателю, спросить, готов ли он ждать.
Перенести срок заказ можно только на 21 день. Дальше придётся заказ отмечать выполненым.
Здравствуйте! Подскажите пожалуста как скрыть дату открытия магазина в приложение этси?
Ирина здравствуйте.
Скажите пожалуйста если я отправлю магазин в отпуск, то какие сроки у отпуска? Он может быть пол года или год?
Марина, срок “отпуска” может быть любым.