В последние несколько месяцев мне всё чаще стали приходить сообщения с просьбой уделить внимание вашим магазинам, а также дать советы как их улучшить. И именно поэтому я решила открыть новую рубрику, где мы все вместе сможем это делать. Теперь каждый желающий может делиться конструктивной критикой и рекомендациями о том, как можно улучшить наши Этси магазины.
Ведь когда ты долго смотришь на один и тот же предмет, в конце концов ты перестаёшь замечать его достоинства и недостатки. Тебе либо начинает казаться, что всё идеально и непонятно, над чем еще можно поработать, либо появляется уверенность, что всё настолько ужасно, что пора сворачивать лавочку и завязывать с бизнесом на Etsy.
Администрация площадки в своё время публиковали статью с основными пунктами, на что стоит обратить внимание, если человек берётся критиковать магазин. Я решила взять их рекомендации за основу, дополнив своими пунктами.
На что обратить внимание
Если вы решите провести анализ своего и/или чужого магазина, следующие вопросы, возможно, помогут взглянуть на ситуацию под другим углом. Итак:
- Запоминается ли название магазина, легко ли его произнести и прочитать? Отражает ли оно тематику?
- Оформлен ли магазин в едином стиле, отражает ли аватр и баннер магазина его тематику?
- Заполнено ли местоположение (страна, город)?
- Заполнена ли страница About Page? Рассказан ли история, добавлены ли фотографии или видео? Указаны ли участники магазина с фотографиями, а также резюме о них?
- Прописаны ли в Shop Title и Announcement ключевые слова магазина?
- Добавлены ли ссылки на Facebook и Twitter, чтобы посетители могли добавиться в число последователей?
- Насколько подробно заполнена страница Policies в магазине? Внушает ли доверие магазин?
- Товаров в магазине достаточное количество?
- Легко ли прочитать названия товаров (title)?
- Насколько разнообразны заголовки листингов? Много ли ключевых фраз использовано?
- Насколько тщательно прописаны названия, теги и описания листингов?
- Отображаются ли товары в поиске и на каких позициях? Выделяются ли фотографии товаров среди конкурентов в поиске?
- Все ли 13 листингов проставлены в каждом товаре и наполнены ли они ключевыми фразами?
- Указан ли цвет изделия, стиль, размер, материал и т.п. в заголовке и тегах?
- Насколько интересно и необычно описание листинга? Насыщены ли первые 160 символов описания (description) ключевыми фразами?
- Насколько подробно описание листинга и предугадывает ли оно возможнеы вопросы покупателей?
- Доставка осуществляется по всему миру? Сколько времени она занимает? И сколько времени требуется на подготовку посылки с моменты оплаты до момента отправки?
- Используются ли все 5 мест для изображений товара, включая по крайней мере один крупный план и одну фотографию, которая показывает всё изделие целиком?
- Есть ли продажи и отзывы у магазина, какова средняя оценка?
- Ведет ли продавец раздел Shop Updates и как часто в нём появляются обновления?
Будет здорово, если вы дополните этот список своими вопросами, написав их в комментарии к этой статье.
Где проводится критика
Поскольку нас в блоге становится всё больше, я подумала, что пора нам объединяться. Как считаете?
Итак, все “разборы полётов” предлагаю проводить в нашей команде на Этси. Чтобы стать участником, пожалуйста, отправьте заявку (Join this Team) и ответьте на 3 вопроса, которые будут там указаны.
Я не стремлюсь увеличить число участников в команде, но я стремлюсь собрать единомышленников.
Кто может стать критиком
Все мы разные и к критике относимся по-разному. Я уверена, что все вы тактичные, вежливые и понимающие человеки 🙂 Иначе, вы бы не писали столько добрых и позитивных комментариев, не поддерживали меня в ведении этого блога! Большое спасибо лично каждому из вас.
И всё же я хочу попросить вас быть максимально тактичными и с уважением высказывать своё мнение по поводу других магазинов, товаров, фотографий и всего остального, на что вы обратите своё внимание.
Итак, критиком может стать абсолютно любой участник команды, имеющий отношение к Etsy. Даже если вашему магазину всего пара недель и у вас еще не было продаж, вы всё равно можете внести свою лепту и помочь другим продавцам. Необязательно знать всё! Просто станьте на какое-то время “покупателем” и оцените магазин своих коллег с точки зрения обычного посетителя.
Как отправить заявку на критику магазина
Для начала, нужно стать участником команды. Затем ознакомиться с правилами (они прописаны в постах команды и будут для вас видимыми после того, как вы станете участником). И уже после этого приступать к общению, критике и т.п.
Важно
В команде есть несколько небольших постов с основными рекомендациями, как добавить заявку на критику, а также, как “критиковать” чужой магазин. Очень прошу ознакомиться с ними в первую очередь, чтобы потом было легче организовать весь процесс.
Заключение
Если у вас возникли трудности в вступлением в команду на Этси, вы можете написать об этом в комментарии к этой статье, я свяжусь с вами и помогу.
Если у вас есть идеи относительно команды или списка наводящих вопросов для проведения критики, пожалуйста, поделитесь ими со мной.
Основатель и автор блога ПроЭтси. Люблю Etsy всем сердцем за невероятное количество талантливых мастеров. И за возможность общаться с покупателями со всего света. Стараюсь рассказывать читателям блога обо всех новинках на Etsy и о своём опыте взаимодействия с этой площадкой.
Отличная новость! Пошла присоединятся к команде мастеров)
Валерия, добро пожаловать!
Замечательная новость, бегу подавать заявку 🙂
Карина, добро пожаловать! Надеюсь, что наша затея с командой окажется полезной нам всем 🙂
Спасибо!! Отличная идея!! Подала заявку на вступление в группу.
Отличный блог ! Все просто и понятно.
Аркадий, благодарю и добро пожаловать в команду 🙂
Вы предлагаете ли услугу продвижения магазина на Этси?
Доброго дня.
К сожалению, на данный момент услуг по продвижению Этси магазина не оказываю. В будущем же планирую 🙂 В блоге сразу появится пост на эту тему. Поэтому, если вы подписаны на рассылку блога, то не пропУстите эту новость.
Замечательно! Подала заявку! Хочу развивать свой магазин на Этси, и особенно жду первые продажи! 😉
Катерина, добро пожаловать в команду!
Ирина, отправила заявку! Готова участвовать в командных темах и помогать всем, чем смогу.
Хотя сама еще как в потьмах.
С уважением, Ольга.
Ольга, доброго дня.
Спасибо за заявку и добро пожаловать в команду!
купил жене Вашу книгу в подарок. Надеюсь, что оценит 🙂
Александр, здравствуйте.
Надеюсь, что книга будет вам полезна. Большое спасибо за ваше доверие! Я это очень ценю.
В любом случае, если вдруг будут какие-то вопросы, пусть супруга не стесняется мне писать. С радостью постараюсь помочь.
Купила вашу книгу, оплатила заказа – она не скачивается. Пишет ошибку.
Здравствуйте, Оля.
Написала вам на эл.почту.
Спасибо за беспокойство, уже скачалась – интернет подвел.
Оля, если будут появляться какие-то вопросы, обращайтесь! И еще раз спасибо за ваше доверие!
Добрый вечер!) Сегодня я впервые заказала товар на ETSY, пришли ссылки на скачивание, скажите, я заказала только возможность самостоятельно распечатать бумагу?
БОльше мне ничего не пришлют по почте? Или это бонус продавца – JPEG файлы?
Спасибо.
Здравствуйте, Ирина.
А в описании товара что было сказано? Продавцы обычно указывают, что получит покупатель.
В настройках листинга указывается тип файла – физический товар или цифровой. Если вы скачали документ, значит (вероятнее всего), по обычной почте физический товар отправлен не будет.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, продавать на Etsy можно только свой товар, или других дизайнеров?
Здравствуйте, Дарья.
Официально в правилах Этси сказано, что продавать можно только собственный handmade, винтаж и материалы для творчества. Перепродажа чужих работ строго запрещена (правда, кто-то “обходит” этот пункт – не раз встречала такие магазины).
Спасибо большое за статьи! Я открыла свой магазин на Etsy с помощью Вашего блога.
Вступила в команду по критике магазина пару минут назад. Скажите, как появится информация о том, что меня приняли или отклонили? Я сильно застопорилась в оформлении правил доставки, вариантов и стоимости…
Здравствуйте, Таисия.
Прошу прощения за долгий ответ – почему-то ваш комментарий попал в спам. Только сегодня увидела это.
К счастью, в группу вас уже раньше добавила 🙂
С большой радостью и удовлетворением нашла Ваши материалы по открытию и продвижению.
В настоящее время оформляю магазин.
Спасибо Вам за помощь огромное ! Очень полезно и подробно пишите.
Как только хоть немного наполню и оформлю- присоединюсь к группе и подам заявку на критику. Посмотрите одним глазком,хорошо?
С уважением, Елена Нижний Новгород
Елена, здравствуйте.
Добро пожаловать на Этси! Успехов и самое главное – терпения.
Ирина, здравствуйте! Я тоже подала заявку на вступление в группу. Жду с нетерпением.
Наталья, здравствуйте.
Ох, на нашу группу на Этси у меня совсем не осталось времени, поэтому она заморожена 🙁
Не рассчитала свои силы, когда думала, что смогу оперативно ее модерировать..
Не переживайте, Ирина, мы Вас и здесь “достанем”! Здесь очень много раз звучали слова:”Спасибо за проделанную работу!” И я тоже говорю: ” СПАСИБО!” Что бы я делала без ваших советов!?
:))) Спасибо вам, Наталья!
Здравствуйте! Ирина, спасибо за вашу работу! Только к команде присоединиться не смогла, ссылка не активна.