В последние несколько месяцев мне всё чаще стали приходить сообщения с просьбой уделить внимание вашим магазинам, а также дать советы как их улучшить. И именно поэтому я решила открыть новую рубрику, где мы все вместе сможем это делать. Теперь каждый желающий может делиться конструктивной критикой и рекомендациями о том, как можно улучшить наши Этси магазины.
Ведь когда ты долго смотришь на один и тот же предмет, в конце концов ты перестаёшь замечать его достоинства и недостатки. Тебе либо начинает казаться, что всё идеально и непонятно, над чем еще можно поработать, либо появляется уверенность, что всё настолько ужасно, что пора сворачивать лавочку и завязывать с бизнесом на Etsy.
Администрация площадки в своё время публиковали статью с основными пунктами, на что стоит обратить внимание, если человек берётся критиковать магазин. Я решила взять их рекомендации за основу, дополнив своими пунктами.
На что обратить внимание
Если вы решите провести анализ своего и/или чужого магазина, следующие вопросы, возможно, помогут взглянуть на ситуацию под другим углом. Итак:
- Запоминается ли название магазина, легко ли его произнести и прочитать? Отражает ли оно тематику?
- Оформлен ли магазин в едином стиле, отражает ли аватр и баннер магазина его тематику?
- Заполнено ли местоположение (страна, город)?
- Заполнена ли страница About Page? Рассказан ли история, добавлены ли фотографии или видео? Указаны ли участники магазина с фотографиями, а также резюме о них?
- Прописаны ли в Shop Title и Announcement ключевые слова магазина?
- Добавлены ли ссылки на Facebook и Twitter, чтобы посетители могли добавиться в число последователей?
- Насколько подробно заполнена страница Policies в магазине? Внушает ли доверие магазин?
- Товаров в магазине достаточное количество?
- Легко ли прочитать названия товаров (title)?
- Насколько разнообразны заголовки листингов? Много ли ключевых фраз использовано?
- Насколько тщательно прописаны названия, теги и описания листингов?
- Отображаются ли товары в поиске и на каких позициях? Выделяются ли фотографии товаров среди конкурентов в поиске?
- Все ли 13 листингов проставлены в каждом товаре и наполнены ли они ключевыми фразами?
- Указан ли цвет изделия, стиль, размер, материал и т.п. в заголовке и тегах?
- Насколько интересно и необычно описание листинга? Насыщены ли первые 160 символов описания (description) ключевыми фразами?
- Насколько подробно описание листинга и предугадывает ли оно возможнеы вопросы покупателей?
- Доставка осуществляется по всему миру? Сколько времени она занимает? И сколько времени требуется на подготовку посылки с моменты оплаты до момента отправки?
- Используются ли все 5 мест для изображений товара, включая по крайней мере один крупный план и одну фотографию, которая показывает всё изделие целиком?
- Есть ли продажи и отзывы у магазина, какова средняя оценка?
- Ведет ли продавец раздел Shop Updates и как часто в нём появляются обновления?
Будет здорово, если вы дополните этот список своими вопросами, написав их в комментарии к этой статье.
Где проводится критика
Поскольку нас в блоге становится всё больше, я подумала, что пора нам объединяться. Как считаете?
Итак, все «разборы полётов» предлагаю проводить в нашей команде на Этси. Чтобы стать участником, пожалуйста, отправьте заявку (Join this Team) и ответьте на 3 вопроса, которые будут там указаны.
Я не стремлюсь увеличить число участников в команде, но я стремлюсь собрать единомышленников.
Кто может стать критиком
Все мы разные и к критике относимся по-разному. Я уверена, что все вы тактичные, вежливые и понимающие человеки 🙂 Иначе, вы бы не писали столько добрых и позитивных комментариев, не поддерживали меня в ведении этого блога! Большое спасибо лично каждому из вас.
И всё же я хочу попросить вас быть максимально тактичными и с уважением высказывать своё мнение по поводу других магазинов, товаров, фотографий и всего остального, на что вы обратите своё внимание.
Итак, критиком может стать абсолютно любой участник команды, имеющий отношение к Etsy. Даже если вашему магазину всего пара недель и у вас еще не было продаж, вы всё равно можете внести свою лепту и помочь другим продавцам. Необязательно знать всё! Просто станьте на какое-то время «покупателем» и оцените магазин своих коллег с точки зрения обычного посетителя.
Как отправить заявку на критику магазина
Для начала, нужно стать участником команды. Затем ознакомиться с правилами (они прописаны в постах команды и будут для вас видимыми после того, как вы станете участником). И уже после этого приступать к общению, критике и т.п.
Важно
В команде есть несколько небольших постов с основными рекомендациями, как добавить заявку на критику, а также, как «критиковать» чужой магазин. Очень прошу ознакомиться с ними в первую очередь, чтобы потом было легче организовать весь процесс.
Заключение
Если у вас возникли трудности в вступлением в команду на Этси, вы можете написать об этом в комментарии к этой статье, я свяжусь с вами и помогу.
Если у вас есть идеи относительно команды или списка наводящих вопросов для проведения критики, пожалуйста, поделитесь ими со мной.
Основатель и автор блога ПроЭтси. Люблю Etsy всем сердцем за невероятное количество талантливых мастеров. И за возможность общаться с покупателями со всего света. Стараюсь рассказывать читателям блога обо всех новинках на Etsy и о своём опыте взаимодействия с этой площадкой.
