Уже не раз Etsy заявляли, что они тестируют и внедряют различные локальные алгоритмы поиска. Это когда магазины из страны покупателя показываются выше, чем магазины из других стран. И я захотела проверить – так ли это? Для каких стран реально работает локальный поиск? И насколько плоха ситуация с главной страной на Etsy – США. Давайте разбираться.
Первыми странами, для которых Etsy подключил “локальный” поиск, стали Великобритания и Австралия. Это объяснялось тем, что так удобнее местным покупателям. Что они не хотят платить дополнительные пошлины за международные посылки. Вполне возможно, что так и есть.
Хотя наверняка, далеко не все покупатели из этих стран были довольны таким изменением – всё-таки Этси площадка международная и хочется выбирать из товаров от продавцов со всего света.
Спустя какое-то время к первым двум странам добавились Германия и Франция. Кого ожидать дальше в этом списке – пока не известно.
Но давайте проверим реальные результаты поисковой выдачи.
Эксперимент – black dress
Сначала я старалась менять IP адреса, работать в режиме инкогнито в браузерах и т.п. Но, как оказалось, всё проверить можно было куда проще. Достаточно просто изменить в поиске страну доставки – и посмотреть, как изменятся результаты.
В качестве примера для анализа я взяла 2 запроса: “black dress” и “printable quotes”. То есть, в первом случае – физический товар, а во втором – цифровой. По логике вещей, у цифровых товаров нет международной доставки, но всё равно они могут облагаться налогом, так как покупаются в других странах.
США
Первой давайте проверим Соединённые Штаты. Запрос “black dress”. Первые 8 листингов.
Как видим, в первой 8-ке всего 1 листинг из США. А всего на первой странице из 48 листингов было 11 из США.
Россия
Как можно заметить, первая восьмёрка товаров практически та же. Только пропал первый товар из Болгарии – это потому, что продавец не отправляет в Россию.
Италия
В Италии точно такие же результаты, что и в США и России (слегка только местами товары поменялись за то время, пока я делала скриншоты).
Великобритания
А вот здесь уже мы видим, что локальный поиск начал действовать. Первые 8 товаров – из Великобритании. Более того, на первых 8 страницах я не заметила ни одного товара из другой страны!
Австралия
Для австралийцев тоже на первых местах местные магазины. Причём, что удивительно, для соседней с ними Новой Зеландии работает общемировой поиск, а не местный.
Германия
Снова только местные магазины.
Франция
И во Франции всё ожидаемо – только местные товары.
Эксперимент – printable quotes
Теперь посмотрим, как обстоят дела с цифровыми товарами. Проверим запрос “printable quotes”.
США, Россия и Италия
Для этих трёх стран поисковые результаты оказались одинаковыми. Также, как и в примере с чёрным платьем. Значит для тех же Соединённых Штатов не действует локальный поиск.
Австралия
Хотя этот запрос в основном рассчитан на цифровые товары (которые люди сами скачивают и распечатывают), но всё равно для жителей Австралии работает локальный поиск – в приоритете свои местные магазины.
Всё дело в том, что все эти 8 товаров не обозначены, как цифровые. Соответственно у них в параметрах стоит “Доставка из Австралии” – и Этси автоматически поднимает их в результатах поиска. А если бы был цифровой, то такого параметра у товара бы не было – и он бы соперничал с такими же цифровыми товарами “без страны”.
Первый же иностранный товар (цифровой) идёт на 2о-й позиции. Что, в принципе, не так уж и далеко.
Великобритания
У Франции, как и у Великобритании, также на первых местах были местные магазины.
Германия
А вот результаты Германии меня удивили. Здесь совсем не сработал локальный поиск – сверху все те же товары, что и в мировом поиске (чуть поменялся порядок, так как между двумя скриншотами прошло какое-то время).
Это можно объяснить, например, тем, что в Германии нет магазинов, которые продают товары по этому запросу как “физические”. Все товары, что мне попались, имели отметку “цифровые”, а значит соперничали с другими продавцами на общих условиях.
Выводы
- для Великобритании, Австралии, Франции и Германии в приоритете местные магазины (которые отправляют из данной страны). Это относится к товарам, которые помечены как физические (physical).
- для США, Италии, России, Канады и всех остальных стран результаты поиска одинаковы
- если товар отмечен, как цифровой (digital), то страна магазина не учитывается
Заключение
Что ж, Этси ничего не скрывают – действительно, для Австралии, Великобритании, Германии и Франции вверху поиска находятся местные магазины. Особенно это касается физических товаров.
Если для вас важны покупатели из этих 4 стран, то для вас есть два варианта действия:
- Использовать платную рекламу Etsy – Promoted Listings.
- Продвигаться по менее конкурентным запросам. Например, по запросу “black long sleeve dress” результаты Австралии совпадали с мировыми. А для Великобритании только первые два листинга были местные, а дальше пошли магазины из США, Болгарии и т.д.
Если же ваши главные покупатели – это жители США, то вам беспокоиться не о чем. Вы конкурируете на честных условиях со всеми остальными.
Расскажите, а как на вас сказались введение Этси локального поиска? Часто ли у вас были покупки из Австралии, Великобритании, Германии или Франции?
Основатель и автор блога ПроЭтси. Люблю Etsy всем сердцем за невероятное количество талантливых мастеров. И за возможность общаться с покупателями со всего света. Стараюсь рассказывать читателям блога обо всех новинках на Etsy и о своём опыте взаимодействия с этой площадкой.
Ирина, спасибо огромное за ваш блог, очень много полезной информации. Активно начала заниматься магазином на Этси только с мая этого года. А по вашей теме с продажами, получается так США -9 продаж, Канада -1, Великобритания -1,Германия -. Австралия – 3.
Отправка из Санкт-Петербурга.
Ирина, доброго вечера.
И вам большое спасибо!
Ирина, а подскажите, пожалуйста, за какой срок в среднем добрались посылочки до Австралии? И отображался ли статус по трек-номеру? У меня была пока только 1 продажа в Австралию, но посылка не отслеживалась.
Ирина, отправлены три посылки в Австралию. Добирались не более 20 дней? на территории Австралии не отслеживались. Причем с первой я запаниковала, когда она не ослеживалась в Австалии. Добралась до сайта почты Австралии и оставила там свой запрос о посылке. На что мне, очень быстро и вежливо ответили, что почтовые отправления почты России, меняют номер и не отслеживаются на территории Австралии, а вот EMS отслеживаются. А посылка уже вручена получателю…))
Ух ты, Ирин, спасибо вам большое за информацию! Сделаю также, как вы написали, а то переживаю, не пропала ли моя посылка.
Ирина, замечательное исследование вы провели! Я тоже заметила, что меняя локацию и адрес доставки выдача товаров для США почти не изменилась. Я много путешествую и когда я нахожусь в США и ставлю адрес магазина и отправки товаров США то поиск выдает почти аналогичный результат как если бы я ничего не меняла. По-этому сейчас вновь, вернувшись в РФ, поменяла адрес на российский и думаю, что больше заменами адресов заниматься нет смысла.
Здравствуйте, Татьяна.
Большое спасибо за ваш отзыв, который подтверждает данный эксперимент!
Подскажите, пожалуйста, а как влияет на покупки то, что вы выставляете страну отправки США? Увеличиваются ли продажи в этот момент, когда вы находитесь там? То есть обращают ли внимание американские покупатели на страну отправки/магазина, как думаете?
Спасибо, Ирина ! ОЧЕНЬ полезная информация !
Тихон, доброго вечера! Очень приятно, что не забываете и заходите в гости 🙂
Спасибо,Ирочка, вопросы поиска мне сейчас очень интересны.
Марианна, всегда пожалуйста! Я, если честно, думала, что результаты всё же будут отличаться, но как оказалось – я ошибалась. Что очень радует 🙂
Ирина, спасибо за статью.
В описании цифровых продуктов с выборкой на Австралию, в вашей статье такая фраза “Всё дело в том, что все эти 8 товаров не обозначены, как цифровые.” – но как такое может быть? Ведь при загрузке нового листинга, сразу же отмечаешь цифровой или физический этот продукт. Или существуют какие-либо другие опции где продавец может указать, что это цифровой или физический продукт?
Спасибо
Здравствуйте, Валентина.
Я увидела 2 варианта, почему так происходит. Первое – это и правда был физический товар, который продавец печатал и отправлял по почте. Второе – точную надпись указывает покупатель, поэтому продавец не может сразу загрузить картинку/файл для скачивания. Поэтому он помечает листинг как физический, получает заказ, делает картинку в соответствии с желанием клиента – и потом как-то отправляет ему результат (например, на электронную почту).
Очень полезная статья! Спасибо большое!
Вот только, прочитав заключение, напросился вопрос. Вы пишите про Promoted Listings. Я как-то думала воспользоваться рекламой, но необходимо было указывать самостоятельно, какую сумму я готова выделить на рекламу выбранного item (от этого зависело количество показов в течение определённого периода). Не знаю, может, сейчас что-либо и поменялось, но… Может, подскажите какую минимальную сумму и на какой срок стоит выделять на Promoted Listings? Я понимаю, что всё индивидуально, но, хоть ориентировочно, с какой есть смысл начинать (просто крупную сумму выделять, когда продаж совсем нет, вроде как и жалко, будет ли какой вообще толк; и в то же время, чтобы не получилось, что деньги на рекламу потрачены впустую, поскольку указанная сумма оказалась сравнительно небольшой и рекламу по итогу почти никто не увидел)? Возможно, у Вас уже есть статья на данную тему либо Вы сможете хотя бы сориентировать, где на данную тему можно что почитать? Заранее спасибо.
Здравствуйте, Елена.
Спасибо за ваш вопрос. Да, у меня было 2 статьи по поводу Promoted Listings. Во второй я как раз делилась своим небольшим экспериментом.
https://proetsy.ru/kak-prodvigat-tovaryi-na-etsi-reklama-listingov-moi-opit/
Что касается конкретных цифр, то вы можете начать с самого минимума – 1 цент за клик и 1 доллар дневной бюджет. Спустя пару дней посмотреть на результаты. Если показов мало, то можно постепенно увеличивать стоимость клика. И смотреть, как меняются ваши результаты.
Всем добрый день!
Занимаюсь продажей на Etsy с апреля этого года. Почти 200 продаж за все время. Каждый месяц количество продаж только увеличивалось. Был небольшой спад в сентябре (20 продаж). В октябре ситуация стабилизировалась (26 продаж), но в ноябре пока только 5 продаж(((
Это только у меня все так плохо( Или у многих такая тенденция? Никто не знает с чемэто может быть связано? Было пару негативных фидбеков. Может они на рейтинг повлияли?
Спасибо
Алена, доброго дня.
У меня вроде с активностью всё примерно также, возможно чуть ниже, чем в прошлом месяце, но это потому, что товаров стало совсем мало (давно не добавляла ничего нового в магазин). Подскажите, пожалуйста, а вместе с продажами, количество просмотров тоже снизилось?
Фидбеки напрямую влияют на рейтинг магазина, но ведь средняя оценка у вас отличная (5 звёзд). Также хотелось бы узнать, много ли у вас сезонных товаров и каковы их позиции в поиске?
Может быть сейчас основная масса ваших посетителей готовится к Новому году и у них немного другие нужды.
У меня товаров более 700 штук. Есть вещи как летние, так и зимние. Я тоже снизила объемы добавлений товаров (это тоже влияет?).
1. Количество просмотров снизилось.За такой же период (17 дней) в октябре просмотров было 7381, то в ноябре за 17 дней 5692.
2. Оценка 5 звезд появилась 14 ноября. До этого пяти звезд небыло с конца сентября.
3. Сезонные товары занимают 10 процентов от общего количества. Но они не самые продаваемые.
4. А как узнать позиции своих товаров в поиске?)
И что мне теперь делать, чтобы все вернулось как было?(((
Алена, доброго вечера.
Как ваши дела, изменилось ли что-то с просмотрами за эти 3 дня?
Что касается Этсигаджет, то здесь позиции отображаются в зависимости от запрашиваемых фраз. Но обязательно нужно проверять, насколько данная фраза популярна серди посетителей и есть ли она, например, в статистике Этси (запросы, по которым вас находят). Очень часто бывает так, что многие листинги по тем или иным фразам находятся на первых страницах, но тем не менее просмотров очень мало собирают. Думаешь и гадаешь, в чем же проблема. А причина оказывается, например, в непопулярности данного запроса среди посетителей.
Так что, Ален, как вы и написали, нужно отслеживать статистику Этси и параллельно искать новые ключевые фразы (проверяя их в Гугл на предмет популярности). Затем периодически проверять свои позиции по тем или иным запросам. Ну, и обращать внимание на активности внутри магазина (ренью, новые листинги), а также популярность запросов в тот или иной сезон.
И конечно, не забывать, что по большинству запросов на одной странице может находиться только 1 листинг от магазина.
По итогам месяца, могу сказать, что не все так плохо, как было пару недель назад. Всего 17 продаж. Это, конечно, меньше, чем в предыдущие, но хоть что-то. Считаю, что причина снижения – смена сезона, и небольшое количество в арсенале теплых вещей. + снижение на некоторое время рейтинга магазина. Я уже не жду хороших результатов примерно до весны. Даже если через неделю я добавлю новые теплые вещи, то из-за грядущих праздников и задержек доставок, люди не начнут массово скупать товары. Нужно будет учесть все эти нюансы через год. И тогда узнаем, можно ли что-то изменить.
Алена, благодарю за ваш ответ и что поделились информацией!
Вы правильно говорите, что в будущем можно будет использовать этот опыт и улучшить его! Алена,если вам будет нужна помощь, вы всегда можете писать мне на эл.почту admin@proetsyТЧКru
У меня снизились просмотры потому, что стало мало товаров (новые не добавляла, а текущие продаются, соответственно, чем меньше товаров, тем меньше просмотров и ниже вероятность, что будет продажа). Активность в магазине безусловно влияет на просмотры. Попробуйте обновить сезонные листинги (renew) и проанализировать, как это отразится на просмотрах.
У меня обычно сразу увеличиваются. И еще обязательно выберите время, когда активность высокая у ваших основных покупателей.
Плюс ко всему, раз магазин существует только с весны, никак не отследить ситуацию прошлого года. Возможно, для вашего направления нормально затишье перед новым годом. Раньше можно было отслеживать даты продаж в магазинах, сейчас только ориентироваться на даты отзывов, которые появляются у др.магазинов-конкурентов. Чтобы понять, как у них с продажа в это время года.
Поэтому, я для начала рекомендую сделать ренью (если вдруг не делаете), это заменит активность от добавления новых товаров.
А про отслеживание позиций вот здесь есть информация – https://proetsy.ru/kak-uznat-polozhenie-listinga-v-poiskovoy-vyidache/
А еще можете проанализировать, по каким запросам вас находили в сентябре/октябре, а по каким находят сейчас. Это в статистике магазина можно посмотреть. И так можно понять, какие запросы “просели” и поэтому на вас не могут выйти. Ну и как следствие, будет легче понять, на какие запросы стоит сделать уклон.
Спасибо Вам огромное за помощь всем нам в ведении своих магазинов. Кроме Вас, обратится просто не к кому(
Ренью делаю всегда.
Отследила рейтинг позиций через преложенный Вами сервис. Поиск находит по разным тегам в лучшем случае единицы моих товаров.
Проанализировала запросы по результатам статистики Etsy. Одни и те же поисковые слова имеют разное количество употребляемости. Появились новые фразы поиска моих товаров, которых у меня нет в тегах.
Получается, что вся проблема в изменениях актуальности ключевых слов? И если всегда отслеживать статистику на Etsy, то можно хотя бы как-то влиять на возможное количество продаж?
Добрый день Ирина! У меня не совсем по теме вопрос.
Когда я пишу тэги для чехлов для телефона, выбираю такой тэк “Electronics & Accessories” как и другие успешные продавцы в топе! Но, в моем случае система пишет, что этот тэг больше 20 символов и знак ” &” нельзя использовать! Честно, вообще ничего не понимаю и нет инфо нигде!
Еще может знаете, у меня не отображается кол-во просмотров и фаваритов, для покупателя. В настройках ничего подобного нет!
Надеюсь на Ваш ответ!
Наталья, здравствуйте.
Когда вы выбираете разделы, в которые нужно поместить товар, то некоторые из этих разделов попадают в теги. Поэтому у некоторых товаров можно встретить длинные теги или вместо 13 тегов можно увидеть 15 или даже 16.
Спасибо за исследование ) Вы подтвердили мои опасения и догадки
А Этси не закрепляет разве достаточно жестко страну отправки? слышала что могут заблокировать магазин при ее смене или частой смене?
Про австралию и германию конечно жаль, много было покупателей оттуда, особенно летом.
Если все кинутся в платную рекламу, чтобы показываться в “закрытых” странах – и там наступит давка и “траффик”, будут повышаться цены за клик и соответственно повышаться цены, а значит снижаться продажи. Замкнутый круг. ((
Татьяна, здравствуйте.
Страна отправки может не сходиться со страной-локацией магазина. В самом начале у меня была указана страна магазин – Россия, но отправляла я товары из Таиланда и Вьетнама (какое-то время жила там). Потом, когда приехала в Россию, изменила страну отправки на актуальную. Знаю, что многие так делают, когда находятся в отпуске или просто путешествуют вокруг мира.
С др.стороны есть магазины, когда дизайнер находится в одной стране, а мейкер (создатель) – в другой. Но они сотрудничают между собой и вместе являются владельцами магазина. Здесь тоже нет ничего противоправного.
А вот, что касается стоимости клика, то да, вы правы, при высокой конкуренции приходится увеличивать стоимость дневного бюжджета, чтобы укладываться. И как следствие увеличивать стоимость товара (включая в ней расходы на рекламу).
Здравствуйте. Помогите убрать из настроек магазина local seller, где эта настройка? Никак не найду. Буду очень благодарна.
Татьяна, здравствуйте.
Этот значок показывают сами Etsy, она не регулируется в настройках.
Благодарю.