Etsy продолжают обновлять личный кабинет продавца. На прошлой неделе нам показали новую страницу статистики Stats. Если вы упустили этот момент или не совсем разобрались, где что найти – читайте разбор возможностей в этой статье.
В своей новой статистике Этси позволяют быстро просматривать основные показатели магазина за выбранный период:
- визиты (Visits)
- заказы (Orders)
- конверсию (Conversion rate)
- прибыль (Revenue)
Среди этих четырёх метрик новый показатель – это конверсия. Это отношение числа заказов к числу визитов в магазине.
Etsy отмечают, что средняя общемировая конверсия для интернет-магазинов составляет 2.9%.
На Этси эта цифра отличается от магазин к магазину, в зависимости от категории товаров и ценового диапазона. Но в целом за 2019 год конверсия на Etsy составляет от 1 до 5 %.
Также можно заметить, что исчез показатель “количество просмотров магазина” (Views), который всё ещё показывается на главной странице Dashboard.
На каждый из 4-х параметров статистики можно нажать и посмотреть его график. Также здесь показывается, насколько результаты хуже или лучше относительно того же периода прошлого года.
Например, на первом скриншоте показано, что визиты увеличились на 27%.
Далее на странице указаны источники переходов в магазин.
Слева перечислены переходы благодаря работе Etsy, а справа – привлеченные продавцом.
- Etsy app & other Etsy pages – переходы из мобильного приложения, а также с различных страниц сайта Etsy (профиль, избранное, главная страница, категории)
- Etsy search – переходы из поиска (за исключением переходов по рекламе и переходов из мобильного приложения)
- Etsy marketing & SEO – переходы через внешние маркетинговые кампании площадки, а также переходы из поисковых систем (Google, Bing)
- Direct & other traffic – переходы с блогов, сайтов, прямые заходы, по ссылкам в email-письмах или мессенджерах
- Social media – переходы из соцсетей
- Advertising – переходы по рекламе Etsy Ads (исключая переходы по рекламе через мобильное приложение)
Чтобы посмотреть список ключевых фраз, по которым переходили в магазин из поиска Etsy, необходимо нажать на строку Etsy search и промотать открывшуюся страницу в самый низ.
И последний раздел новой страницы статистики – это список всех листингов магазина и информация о том, как часто их смотрели (Views), покупали (Orders) и сколько денег они вам принесли (Revenue).
Примечательно, что Etsy убрали колонку Favorites с числом фаворитов данного листинга.
Над списком товаров показано, сколько раз покупатели смотрели товары в вашем магазине за выбранный промежуток времени (в данном случае, 2526 раз), и сколько в среднем карточек товаров просматривал каждый посетитель за 1 визит (на скриншоте этот показатель равен 1.40).
Ответы админов на вопросы продавцов
18 октября админы Etsy отвечали на форуме на вопросы продавцов касательно новой страницы статистики.
Вот самые интересные моменты их ответов:
- в скором времени вернётся возможность сравнивать показатели за выбранный период с прошлогодними
- число просмотров магазина Views убрали, чтобы не путать продавцов (оставили только Visits) – визиты больше коррелируют с числом продаж, чем просмотры
- в таблице со списком листингов колонка Views на самом деле означает уникальные визиты покупателей (если 1 человек открыл листинг 3 раза, то в таблице будет цифра 1)
- число фаворитов листингов убрали, так как согласно данным Etsy, они никак не коррелируют с числом продаж – но может быть их покажут в каком-то другом месте статистики
- карту посетителей магазина убрали в апреле 2019, так как ею пользовались меньше 1% продавцов
- категории трафика в магазине (Etsy marketing, Other Etsy pages и другие) постараются детализировать
- в статистике появится фильтр по активным, неактивным, проданным товарам (на 28.10.19 он уже есть)
- чёрные круги со стрелочки вверх-вниз означают, что изменения незначительные (до 10%); зеленые и красные круги показывают существенные изменения (больше 10%)
- данные до 2017 года не показываются, так как за последние 2 года очень многое изменилось – поэтому нет возможности сравнить текущие показатели с теми, что были 3-4-5 лет назад
- если вы залогинены на Etsy, то ваши посещения собственного магазина не учитываются в статистике
- на старую версию статистики вернуться нельзя
- на текущий момент Etsy не планируют вводить более детальную статистику для платных подписок, вроде Etsy Plus
Заключение
Обо всём, что вам нравится или не нравится в новой статистике, вы можете сообщить Etsy с помощью данного опросника. Он небольшой, всего 3-4 вопроса.
И также интересно узнать ваше мнение прямо сейчас. Расскажите в комментариях, как вам новая статистика? Что больше всего понравилось и чего не хватает?
Соавтор блога ПроЭтси. Помогаю разобраться в том, как работают сервисы и программы для Etsy. Постоянно в поиске интересных идей и новостей об Этси.
Спасибо за ссылку на опросник!
Новая статистика радует наличием конверсии, но очень неудобно отсутствие ключей на ее главной странице. И отсутствие views тоже печалит.
Пожалуйста, Алена!
Да, соглашусь, не очень удобно, что убрали на другую страницу ключевые фразы. А что касается Views – то он так часто меняется (в том числе из-за фильтрации ботов), то лучше всё-таки ориентироваться на количество визитов в магазине (по крайней мере я предпочитаю именно этот показатель). Он более объективен касательно динамики посещаемости магазина.
Спасибо за полезную статью!
Заметила, что теперь просмотреть свою статистику за любой выбранный период можно только за последние два года. Когда это появилось? Помню, что раньше я могла отматывать календарик до упора, до времени открытия магазина и смотреть статистику за ЛЮБОЙ период, скажем какие продажи были в октябре поза-поза-поза…прошлого года.
Да, еще хочу отметить, что на мой вкус дизайн стал просто ужасный, первобытный, не современный какой-то, даже пользоваться неприятно.
Вот тоже отметила корявый дизайн, как-то отталкивает
Татьяна, здравствуйте.
Да, у меня также со статистикой – дальше 2 лет нельзя уйти. К сожалению, не помню, как было раньше – возможно как раз с новой статистикой так стало.
Спасибо! Конечно, новая статистика бросается в глаза. Не знаю пока, хорошо это или плохо. По крайней мере, при работе через ноутбук, все растянуто, приходится ползунок двигать влево-вправо… Опустили вниз фаворы и т.д. И, на мой взгляд, Etsy акцентирует внимание не на том, что было бы важно. Это касается и новой рекламы, и “гарантии бесплатной доставки”. Всё стало с ног на голову. Поиск работает не очень корректно. И вообще, сайт становится все больше непонятным и изменения происходят быстрее, чем продавцы могут освоить это. “Будем посмотреть” дальше…
Добрый день. Подскажите – в шапке магазина отображается только 1 продажа. Это связано с изменением названия магазина? Потому что после этого была только 1 продажа как раз
Кристина, здравствуйте.
Переименование магазина не должно влиять на количество продаж, которое показывается.
Поэтому, если у вас их было больше, то следует написать в техподдержку, чтобы они это поправили.
Спасибо, успокоили) Сейчас напишу в ТП.
Спасибо! Привыкнем, конечно, и к этой статистике… Радует появление конверсии, причем можно её видеть за разные периоды… Плохо, что не видно теперь на графике продаж, сравнения с прошлым годом…. Да и столбики продаж были приятнее глазу… чем просто график…
Добрый день. Спасибо за хорошее объяснение разделов в новой статистике. Сама статистика мне понравилась. Конечно очень хочется узнать результаты вопросов и ответов самого Etsy по статистике. Не нравится одно-все новшества не очень увеличивают прибыль от кол-во продаж в магазине.
Спасибо за статью, очень ждала анализ
У меня почему-то в основном заходы привлеченные продавцом и рекламой, это около 70%… А остальные 30% привлечены Этси. А Etsy search вообще кот наплакал, на 60% упал по сравнению с прошлым годом.
Вот почему так?????? Крик души прямо
Ой, ну не говорите, не сыпьте соль на рану! Я по этому поводу могу долго говорить. Скажу только, что старые двух-трехгодичной давности приемы не работают совсем, вся эта оптимизация тегов и заголовков уже ничего не дает. А раньше я отлично умела пробиться на первую страницу с помощью этой самой оптимизации. Теперь на первой странице поиска по популярному ключевику по десять работ одних и тех же продавцов без всякой оптимизации. Пробиться в начало не поможет даже стописят (в прямом смысле слова!) продаж за три дня из соцсетей. Приходят в основном с “других страниц Etsy”, конверсия у этих просмотров из рук вон низкая. Все время хочется спросить: “Кто эти люди !!! как они сюда попали?”
Татьяна, я тоже заметила, что на первых страницах по 10 работ одного магазина. Получается, что они очень много вкладывают в рекламу и забили на теги и ключевики?
Коллеги, а какой у вас процент? больше приходят из поиска Этси по тегам или за счет ваших шевелений (реклама и соцсети)? Поделитесь опытом и наблюдениями?
Нет, точно без Etsy рекламы. По крайней мере, тот продавец, который по моему ключевику забивает пол страницы, не дает рекламы, я его работ на рекламных сроках не видела никогда.
У меня больше всего приходят с поиска Этси. И всегда так было. Рекламу последнее время не даю.
Может это от сферы зависит?
Татьяна, здравствуйте.
Возможно эти товары чаще покупают с поиска, лучше конверсия – лучше позиции в поиске по этим запросам.
У меня есть таких несколько позиций, которые очень часто покупают и смотрят – но в поиске они поднимаются за счет рекламы и все покупки этих позиций – реклама.
Здравствуйте, Алексей. Ну да, так и получается замкнутый круг: больше показывают – больше покупают, больше покупают – больше показывают. К сожалению, это работает и в другую сторону.
Кстати, про поиск. Я только пару дней назад заметила новшество: появилась возможность ранжировать выдачу по товаром с самым свежим обновлением (не знаю как это сказать по русски :)) Думаю, это попытка Etsy срубить бабла, чтобы продавцы кинулись делать постоянные ренью. Но я не думаю, что есть покупатели, которых волнуют обновления листингов и кто-то будет смотреть по этому параметру.
Татьяна, возможность сортировки по дате обновления существует, кажется, уже много лет на Etsy. Недавнее новшество – это сортировка по рейтингу (Top customers reviews).
да, да, да, я это и имела ввиду. Значит я неправильно поняла смысл фразы: ревью перепутала с ренью 🙂 . То есть первыми идут прям супер-пупер пятизвездочные магазины? Понятненько… Только, все равно, покупатели вряд ли будут пользоваться этой сортировкой, я так думаю.
Да, мне кажется, если пользоваться не будут – то Этси могут её убрать. Вообще не уверен, что многие покупатели пользуются этой кнопкой сортировки. Хотя может и ошибаюсь.
Татьяна, добрый день.
Тут, наверное, всё зависит от конкретного магазина и продавца – кто как себя проявляет. И на Этси и за его пределами. По своей статистике – около 90% привлечено Этси, левая колонка (это если брать последние 30 дней).
Алексей, ну как себя еще проявлять на этси, я часто делаю ренью, выкладываю в среднем 1-2 товара в неделю. Ключевые мониторю. Ну, нет такого, чтоб выложимла витрину и жду…Плюс 4$ реклама в день. Продажи в среднем 10 изд в месяц. Эти де проданные товары автообновляются. Движение есть.
Алексей, откройте секрет, в чем фишка, чтоб со стороны Этси тоже приходили клиенты? ВОзможно, моих шевелений недостаточно…или я что-то упускаю… Что такого вы делаете, чтоб был трафик с Этси, тем более, такой высокий? Спасибо!
Татьяна, я скорее говорил про то, что если есть хорошая социальная активность – то будет много переходов извне. Поэтому процент будет не такой, как в моём примере 🙂
Поэтому лучше ориентироваться на конкретные цифры переходов, а не на процентное соотношение.
Алексей, ну извне это понятно, но это моя активность. А хотелось бы еще и Этси активность. Подираю теги, ключи, экспериментирую, Этси ранк и все остальное… но в этом году через Этси катастрофически мало переходов. Вопрос, ЧТО и КАК еще надо делать, чтоб с Этси переходы тоже были
Татьяна, а какие у вас сейчас более кликабельные фотографии? Там, где просто тиара или на манекене? Или на человеке? Если ли возможность изменить заглавные фото, посмотреть, скажется ли это как-то на кликабельности и заходах по определенным товарам.
У меня из всех фото на манекенах только 3 самых кликабельных, остальные так, волнами. Также есть и фото обычные, на фоне, из них тоже 1-2 самых клибельных. А на моделях не очень активно…Я экспериментировала , меняла заглавные фото. Непонятно вообще, по какому принципу сейчас там все работать стало.
с этой статистикой, пока просмотришь от куда заходы пол дня пройдёт.
ещё толком не разобралась.
Добрый день !
Читала на одном ресурсе, что ни теги, ни тайтлы такого большого значения, как представляется, не имеют. Органические продажи имеют значение.
Добрый день.
Заголовки и тэги товаров по прежнему чрезвычайно важны для поиска Etsy. Без них никто не найдёт магазин через поиск и не будет продаж с поиска, которые поднимут позиции.
Здравствуйте. Насколько я понимаю сейчас на етси не только хендмейд верно?
Я сужу по одежде.
Скажите вы не знаете ли агентов, которые за процент могут открыть магазин и заниматься обслуживанием?
То есть с меня товар, отправки в любую страну, коммуникации с клиентами. А обслуживание магазина, все технические штучки, заливка товара, продвижение от такого агента. Есть ли такие люди?
Юлия, здравствуйте.
Этси по-прежнему разрешают к продаже только хэндмейд товары (а также товары для рукоделия и винтаж – они могут быть сделаны кем угодно).
Одежда , то шьется на швейных машинках в любом случае. Там такая и есть. Это хендмейд?
Да, если дизайн изделия (или полностью весь процесс изготовления) принадлежит хозяину магазина-продавец, значит это хэндмейд по меркам Этси.
Хорошо, а как это проверяется?
Выше вы написали , товары рукоделия, могут быть сделаны кем угодно.
Делает один, продает человек сведующий в продажах. Я так понимаю.
Юлия, Этси могут это никак не проверить. Но могут и не показывать магазин в поиске, пока продавец не свяжется с техподдержкой и не пришлёт доказательства того, что это действительно хэндмейд (фото, видео).