Вчера админы Этси пригласили всех желающих присоединиться к тестированию нового функционала Shop Manager. Что именно изменилось в разделе статистики, какая информация теперь будет доступна для продавцов, а что благополучно исчезло – обо всем этом мы с вами и поговорим.
Как только я узнаЮ, что Etsy предоставляют доступ к новому функционалу еще на этапе тестирования, то стараюсь присоединиться к группе добровольцев. Во-первых, можно помочь разработчикам выявить какие-то недоработки или ошибки. Во-вторых, начать потихоньку привыкать к новым функциям. А в-третьих, что уж таить – собрать материал для блога 🙂
Какие же нововведения коснулись Shop Manager:
- Теперь статистика собирается и отображается для всех площадок (Etsy, Pattern, Wholesale и Etsy Studio)
- Мы видим графические данные об активности социальных сетей, листингов и что еще искали посетители помимо ваших товаров
- Данные стали точнее (Etsy отфильтровывает заходы ботов)
- Наконец-то появился пункт Visits. Мы можем знать точное число людей, которые посетили магазин
- Данные обновляются каждые 3-5 часов, чуть дольше, чем раньше
- Возможность установить собственный часовой пояс
Dashboard, или Панель управления
Раньше блок со Stats overview выглядел так
Теперь мы видим обновленную информацию
Вместо Views (общее число просмотров всех страниц магазина) теперь мы видим Visits — общее число посетителей, побывавших в магазине и просматривающих как главную страницу магазина, так и конкретные листинги. Причем, если посетитель снова зашел в ваш магазин через 30 минут или позже, то Этси посчитает его как нового посетителя.
Если нажать на ссылку «View detailed stats» — мы будем перенаправлены на страницу со статистикой.
Stats, или Статистика
Прежняя страница со статистикой отображала не так много данных по сравнению с тем, что мы видим сейчас:
Теперь у нас есть три вкладки:
- Traffic – общая статистика всего магазина
- Listings — статистика по каждому листингу
- Customers — информация о посетителях
В самом верху страницы справа мы можем выбрать нужный период для проверки статистики. Для примера я выбрала сегодняшний день.
Вкладка Traffic
В первом блоке отображается таблица с тремя графами – общее число посетителей, заказов и выручки. Причем, если ваши товары продаются не только на Etsy, то эта статистика будет показана и для других площадок.
Затем идет блок Explore your data – график посещений, просмотров, заказов и других данных. Можно сравнить заданные показатели с прошлым годом – для этого нужно поставить галку в строке «Compare to this time last year«.
Слева мы видим два выпадающих фильтра.
- Visits/Посещения
- Orders/Заказы
- Total Views/Общие просмотры
- Revenue/Прибыль
- Listings Views/Общее число просмотров листингов
Их значения примерно одинаковые, отличается только вид графика. Поэтому, если вы слева выберите Total Views/Общие просмотры, то справа это значение будет выбрать нельзя, вместо него появится Visits/Посещения.
Это сделано для того, чтобы проверить наличие корреляции между теми или иными параметрами. Например, я решила сравнить количество посетителей с общим числом просмотров листингов. Я вижу, что сегодня почти каждый из посетителей посмотрел только одну страницу, за исключением первого, третьего и девятого столбца (где столбец это каждый следующий час суток).
Полезно сравнивать количество посетителей и общее число просмотров. Ведь если эти показатели сходятся, значит у посетителей нет желания задержаться в магазине и исследовать другие товары.
На самом деле очень любопытная информация, поэкспериментируйте – выставите разные даты, разные значения и посмотрите, какие изменения отслеживаются.
Следующий блок, Traffic sources – откуда идет основной трафик в магазин. Мой график показывает, что большая часть посетителей пришла из внутреннего поиска Etsy. На втором месте Direct (заходы в магазин через мобильное приложение, из закладок браузера, из личных сообщений и писем), а третье место – из социальных сетей (целый-один переход из instagram:)
На текущий момент не было перехода из поисковых систем и разных сайтов/блогов/рассылок. Вчера, кстати, там тоже по нулям.
В блоке Search terms отображаются поисковые запросы, по которым вы были найдены. У меня пока этот список невелик.
Social Media – из каких социальных сетей были переходы. Websites – через какие сайты вы были найдены. Pages viewed – общее число просмотров всех листингов, а также главной страницы магазина.
Вкладка Listings
На этой вкладке мы можем увидеть подробную информацию о наших листингах, а также понять, какие самые просматриваемые, а до каких товаров покупатели не добираются.
Most visited listings – самые посещаемые листинги за выбранный промежуток времени.
Least visited listings – самые непросматриваемые листинги. А в некоторых позициях Этси даёт рекомендации по устранению недочетов.
А в самом низу, в All listings ranked отображаются абсолютно все листинги, которые можно отсортировать по числу фаворитов, просмотров, продаж или прибыли.
Кстати говоря, что очень удобно, теперь из этого блока можно перейти внутрь любого листинга и отследить его статистику – как менялись просмотры в течение времени, откуда было больше всего переходов в данный листинг, были ли переходы из социальных сетей, а также перечень ключевых фраз, по которым был найден данный товар. Мне кажется, что это очень полезно!
Вкладка Customers
Информация, размещенная в этом разделе, касается в большей степени наших посетителей.
- What else your customers have searched for – что еще искали посетители. Я подозреваю, что здесь размещены дополнительные поисковые фразы, которые вводили в поиске посетители магазина. Поэтому Etsy предлагают расширить свой ассортимент и начать продавать изделия, подходящие под указанные тут категории/ниши.
- Where your customers are coming from – из каких стран ваши посетители. Кстати, говоря, эта карта мне нравится намного больше, чем в предыдущем варианте статистики. И здесь же можно переключаться между графикой посетителей и покупателей.
- What devices your customers are using – какими устройствами пользовались посетители, например, стационарным компьютером, мобильным устройством с обычным интернет браузером или мобильным приложением. У меня на первом месте за сегодня Desktop — 46%, а у вас?
Options, или Настройки
Для того, чтобы установить часовой пояс местоположения магазина, нужно зайти в раздел Settings-Options, и в самом низу выбрать нужную страну и город.
Я решила выставить свой часовой пояс, чтобы не думать и не высчитывать, а сколько же сейчас времени в США или Великобритании.
Как подключить новую статистику
Для того, чтобы увидеть новый функционал в своём магазине, нужно просто перейти по ссылке www.etsy.com/opt-in/shop-stats. Но имейте в виду, что назад, к прежним настройкам, вернуться не получится.
Заключение
Новая статистика предоставляет намного больше информации. Теперь можно анализировать и сравнивать значения, искать зависимости и исходя из этой информации вносить изменения в листинги, чтобы увеличить охват аудитории.
Поделитесь со мной, подключили ли вы новый формат статистики? Как он вам? Чего не хватает? И если я что-то упустила, обязательно пишите в комментариях свои дополнения.
Основатель и автор блога ПроЭтси. Люблю Etsy всем сердцем за невероятное количество талантливых мастеров. И за возможность общаться с покупателями со всего света. Стараюсь рассказывать читателям блога обо всех новинках на Etsy и о своём опыте взаимодействия с этой площадкой.
