18 причин, почему не стоит открывать магазин на Etsy

18 причин почему не стоит открывать магазин на Etsy

Собираетесь открыть магазин на Etsy? Ищите плюсы и минусы этого сайта? Хотите понять, к чему стоит готовиться? В этой статье я расскажу о 18 причинах, почему НЕ стоит ОТКРЫВАТЬ магазин на Этси.

Несмотря на то, что я очень люблю эту площадку, не совсем правильно и честно рассказывать только о её преимуществах. На протяжении последней недели я анализировала период существования своего Этси магазина, вспоминала разные и не всегда приятные ситуации.

И насобирала аж 18 пунктов, которые должны знать новоиспеченные Этси-продавцы или претенденты на это звание.

1. Гигантская конкуренция

Хоть Etsy — это и американская площадка, но работают на ней продавцы со всего мира. На настоящий момент на Этси продают свои товары почти 2 миллиона продавцов!

Если вы живёте в городе-миллионнике, то по сути, все ваши соседи, их дети и родители продают что-то на площадке. Вот и попробуй выделиться на этом фоне…

Число продавцов на Etsy

2. Низкая стоимость работ

Продолжая тему многонациональности сайта – на Etsy очень много продавцов из того же Китая, который славится своими низкими ценами. Если вы планируете работать в категории, где их позиции сильны – имейте это ввиду.

3. Постоянные изменения на площадке

С приходом нового гендиректора, продавцам всё труднее угнаться за изменениями и новшествами. Особенно это касается работы поискового алгоритма Etsy.

В итоге вместо того, чтобы делать новые товары, у меня очень много времени уходит на то, чтобы понять, как бы повыше подняться в поиске и что больше всего влияет на позиции.

4. Дискриминация продавцов не из США, Канады, Евросоюза

Уже несколько лет на Etsy работает система оплаты Etsy Payments. Несмотря на периодические технические сложности, для покупателей она крайне удобна – они могу оплатить свои покупки практически любым возможным способом. А значит вероятность покупки автоматически повышается.

В отличие от продавцов, например, из СНГ, которые в 95% случаев принимают оплаты только на PayPal. И часть покупателей «отваливаются» лишь потому, что не имеют аккаунта в этой системе. А о том, что на сайте Пайпала можно оплатить с карты, даже не догадываются.

5. Долгая доставка

Основные покупатели на Этси – это американцы (порядка 70%). И многие из них привыкли к быстрой доставке (особенно благодаря стараниям таких сайтов, как Amazon). Ждать товар по 3-4 недели — «немыслимо», как выразилась моя недавняя покупательница. Проще заказать у местного продавца.

Особенно, когда покупаешь подарок, который нужен был еще вчера.

Сроки доставки по США у американских магазинов

6. Посылки теряются на почте

Хоть это происходит и крайне редко, но вероятность потери международной посылки всегда есть. А это значит, что продавец должен вернуть деньги покупателю из своего кармана или за свой счет отправить дубль товара.

7. С покупателями нужно общаться на английском

На Этси почти нет русскоговорящих покупателей. А это означает, что всё общение с покупателями необходимо вести на английском языке.

Помимо общения, английский нужен для создания привлекательного описания товаров, рассказа о магазине, ведения соцсетей и т.п.

8. Другой менталитет людей

Порой очень сложно приноровиться к тому, как ведут себя покупатели из других стран. У них другой жизненный опыт, другие привычки и манера общения. То, что можно себе позволить с соотечественниками, может не пройти с американцем или англичанином.

Тем более, что общаться нужно будет на английском. И выразить свои мысли, передав нужную интонацию, будет в 2-3 раза сложнее. А кто-то может принять вас за злобного грубияна, потому что вы как-то необычно «выражаетесь» в тексте.

9. Покупатели не читают, что вы пишите

Есть немало покупателей, кто лишь вскользь читает описание товара. А могут вообще его не смотреть, полагаясь на своё воображение и домысливание (я и сама недавно поймала себя на этом пункте, когда делала покупку на Этси).

И потом дико удивляются, что у вас такая долгая доставка, требуя вернуть деньги.

10. Перепродажа и китайские товары

Etsy позиционируют себя как сайт, где продаются винтажные и рукодельные товары. Сюда закрыт доступ тем, кто хочет купить подешевле и продать подороже. Особенно, если это сделано на тёмной фабрике в небольшом китайском городке…

Но на деле на Этси довольно много товаров, которые выдают за хендмейд. И по непонятной причине админы никак их не блокируют. А может просто не успевают это делать. А потому весь дух и главная идея площадки исчезает.

Кроме того, есть вероятность, что кто-нибудь может купить ваши товары и перепродавать здесь же на Этси, но по более высокой цене, выдавая себя за автора. Несколько раз об этом рассказывали коллеги в комментариях моего блога.

А вот и пример такого товара, который продается и на Алиэкспресс, и на Этси — в магазинах из разных стран:

Китайские товары на Этси

11. Создание товаров – это лишь начало

Многие начинающие мастера полагают, что во фразе «продажа рукоделия» самое главное слово именно рукоделие. Сделал товар и ждёшь, когда его купят. И я в начале думала точно также.

Это сейчас я уже понимаю, что создание изделия — лишь вершина айсберга, максимум 10% от успеха. Потому что куда больше времени уходит на фотографирование, продвижение магазина, поиск клиентов, маркетинг, общение с покупателями, закупку материалов, походы на почту и т.п.

Каждый из нас владеет пусть маленьким, но всё же бизнесом. А потому нам приходится совмещать сразу множество профессий. Одна моя хорошая знакомая (Лена, привет!), насчитала целых 24 профессии, которыми она так или иначе овладела.

12. Магазин требует уйму времени

Можно заниматься Этси эпизодически, когда находится свободная минутка. Но в этом случае не стоит надеяться на оглушительный успех. Он не придёт сам собой. Тысячи конкурентов готовы работать сутками, чтобы «обойти» нас и быть на первых страницах поисковой выдачи 🙂

13. Вы не умеете фотографировать

А также, если у вас нет знакомых, кто может провести фотосессию ваших товаров.

Фотографии – именно их покупают люди в интернет-магазинах. Глядя на снимки товара они представляют, каким он будет на самом деле. Если фотография не вызывает желания «хочу это прямо сейчас» – на магазин не обратят внимание, мало кто будет кликать на товар в поиске. И наверняка найдутся конкуренты, у которых фото сделаны лучше.

Примеры хороших и плохих фото на Этси

14. Слишком много страхов

Если ваше любимое выражение «да, но…» – тогда не стоит браться за ведение магазина.

«Да, на Этси много американцев, которые готовы купить мои товары. Но я очень плохо говорю по-английски…» или «Да, отправлять посылки вроде не страшно, но что будет, если она потеряется?»

Страхи мешают нам действовать. Предлагаю бороться с ними постепенно, по мере их появления.

15. Лень

Если вам лениво оформлять магазин, вникать в то, как работает сайт и поиск – ждать успеха придётся очень долго. А возрастающая конкуренция будет с каждым годом оттягивать этот момент всё дальше и дальше.

Если у вас нет желания и стремления учиться чему-то новому (техникам, поиску новых материалов и идей, источников клиентов) – на Этси придётся ой как несладко.

16. Вы нетерпеливы

Я сама порой очень нетерпелива, хочу всё и сразу. И прямо сейчас.

Но Этси, как и любой бизнес, это скорее марафон, чем спринт. Успех приходит к тому, кто умеет ждать и пересиливать трудности. Вы можете не видеть хороших результатов в первые месяцы своей работы. Но главное в них верить. И работать изо всех сил, чтобы их получить.

17. Вы не верите в себя

Редко, когда успех на Этси приходит сразу. Особенно, если это ваш первый магазин. У вас нет опыта и понимания того, как всё работает.

В такие тяжелые моменты можно махнуть рукой на всё и остановиться. Приговаривая: «Ну вот опять, так всегда со мной…»

Но предпринимательство невозможно без веры в себя! Именно она позволяет идти вперёд, когда родные и близкие призывают перестать заниматься ерундой и заняться чем-то «нормальным».

18. В любой момент можно лишиться своего магазина

Администрация площадки довольно серьезно относится к нарушениям своих правил. Они выступают за честность и прозрачность, поэтому, когда у них появляются подозрения в «преступлении», продавцы легко могут попасть под санкции.

Чаще всего служба поддержки присылает сообщение с краткими разъяснениями, что было сделано не так. Но бывают случаи, когда продавец, ничего не подозревая, заходит в свой магазин, а система говорит — такой страницы не существует. Попросту, ваш магазин удален без права восстановления и повторной регистрации.

Вас не пугают эти трудности?

Тогда начните знакомство с сайтом Etsy с чтения "Настольной книги Etsy-продавца". Введите адрес электронной почты - и уже через 30 секунд вам на почту придёт ознакомительный фрагмент книги.

Powered by ConvertKit

Заключение

Я написала эту статью не для того, чтобы уменьшить конкуренцию на Etsy 🙂

Наоборот, хочется предостеречь новичков в самом начале. Чтобы не было иллюзий и ожиданий, которым не суждено сбыться.

Вести магазин на Etsy — это нелегкий труд. Неважно, занимаетесь ли вы цифровыми товарами или физическими. У всего есть свои сложности. Но, если вы готовы идти вперёд несмотря ни на что и каждый день учиться чему-то новому – добро пожаловать в ряды Этси-продавцов!

Расскажите в комментариях, а какая для вас самая большая сложность была при работе на Этси? Связана ли она с работой площадки или же это скорее борьба с внутренними монстрами и тараканами? 🙂

Основатель и автор блога ПроЭтси. Люблю Etsy всем сердцем за невероятное количество талантливых мастеров. И за возможность общаться с покупателями со всего света. Стараюсь рассказывать читателям блога обо всех новинках на Etsy и о своём опыте взаимодействия с этой площадкой.

Подписывайтесь на Телеграм-канал ПроЭтси. Новые статьи и всё, что не вошло в блог!


Настольная книга Etsy-продавца

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

156 thoughts on “18 причин, почему не стоит открывать магазин на Etsy

  1. Ирина, спасибо за очередную емкую и четкую статью. Практически со всем вышеперечисленным сталкивалась и я. Что касается меня — самая большая проблема — это нехватка времени, чтобы идти в ногу со всеми изменениями на Etsy. Нововведения на самом деле отнимают много сил и времени.

    • это от недостатка квалификации. повысьте ее и времени будет уходить меньше.

        • когда вы в теме то быстрее и спокойнее реагируете на нововведения. Ну вот как водитель с 20летним стажем узнал что есть новое правило. ему внедрить его в жизнь ничего не стоит, 5 сек. Главное понять ПРИНЦИПЫ.

  2. Все в точку!!
    Нет такого, сел и расслабился.
    Лично я работаю по ночам, из-за разницы во времени. Соответственно, выбиваюсь из нормально ритма и для здоровья ночные работы не здорово. Бывает до 5-6 утра сидеть приходится. Или среди ночи просыпаться, проверять заявки/вопросы.
    Потом, лично я работаю всю неделю, без выходных. Ни каждый это потянет.
    И, английский это номер один в пункте сложностей. Если вы его не знаете, делать там нечего. Слишком много нюансов, в обсуждение товара. Мало кто, с лёта покупает. Ещё что раз вопросы зададут.
    Про то что не читают, это 100%. По этой причине приходиться возвраты делать. А, ещё, и не дай Бог отзыв напишут гневный.

    • Зачем не спать ночами? Настройте автоматический ответ покупателям, на остальные вопросы и requests ответите с утра. Сейчас я лишь если кошка будит, заглядываю в телефон, не пришел ли новый заказ, но есть опасность зависнуть в интернете. Так что лучше ночью просто спать)

      • Если не отвечаю ASAP , как клиент делает custom order или просто запрос/вопрос, прощай заказ. Утром клиент нашёл уже другого исполнительно. Тем более товар у в всех похож, +/-.
        Ответив на утро, отсеивается половину запросов… так что, каждый сам решает. Спать или не спать;)))
        Пол года только так. И, многие хотят «прямо сейчас»!!!

          • У меня вроде уже не начало;)) Но, все так же.
            Тем более, если заказ дорогой, сто раз подумаешь, «может покороулить».
            Конечно, если заказ раз в неделю, смысла нет такого экстрима)

    • Наталья, точно. Отзывы — наше всё!
      У меня как-то был случай — открыли спор, в комментарии к которому написали «Подскажите, пожалуйста, а когда я получу свой товар?» Нет, чтоб через личные сообщения спросить 🙂 видимо, не ищут легких путей.
      Спасибо вам за активную дискуссию! Очень приятно читать ваши комментарии.

  3. Самой большой трудностью было оформление листинга.
    Первые полгода я вообще не была в курсе того, что надо оформлять теги и тайтлы правильно :))
    А теперь тоже — уйма времени уходит на то, чтобы разобраться, как же блин работает этот алгоритм сейчас.
    И замечаю, что иногда даже не хочу делать новый товар, потому что потом стоооолько возни с оформлением..)

    • Вера, согласна с вами! У меня чуть больше 30 новых товаров недели 2 лежит в шкафу, всё ждут, пока я их добавлю в магазин 🙂

  4. Ира, шлю тебе ответный привет
    Спасибо, что меня упомянула!
    А как думаешь, легче ли было вести магазин два-три года назад, когда мы начинали?
    По моим ощущениям было легче. С каждым месяцем конкурентов становится больше и больше, причем конкурентов серьёзных, вкладывающих в дело не только душу, но и немалые средства.
    И, конечно, демпингующие продавцы, про которых ты писала, в моей нише — головная боль.

    • Лена, привет.
      Очень рада тебя «видеть»!
      Я вот знаешь, что думаю — сейчас бы наши знания передать тем нам, 2-3 года назад. Уххх, мы бы столько всего наворотили)))
      А если серьезно, то все в точку. Много серьезных магазинов с большим штатом сотрудников. Соответственно, они могут позволить себе рекламу с крупным бюджетом (что для них 300 долларов в месяц?!).
      А вот демпингующие продавцы — это отдельная больная тема 🙂

  5. Ирина,в очередной раз, спасибо вам за статью!!!)) У меня по первости были страхи,»где-что» писать на сайте! Страх именно не разобраться в нем!! Как раз тогда я совершенно случайно наткнулась на ваш блог,Ирина)) и постепенно я втянулась! Первый мой заказ поступил через месяц после,того как я открылась! Было страшно отправлять международную посылку….А теперь- это норма! Я очень стараюсь,работаю над качеством своих вещей! И так приятно,что с Итси поступают вопросы от моих покупателей уже о будущих заказах)) это вдохновляет!

    • Саша, здравствуйте.
      Для меня каждый магазин, который рос и развивался вместе с моим блогом, пусть небольшая, но гордость. И слышать такие чудесные слова — услада для ушей. Спасибо вам за поддержку!

  6. На мой взгляд — вот это самая главная мысль при вхождении в бизнес, особенно на Etsy: «Это сейчас я уже понимаю, что создание изделия — лишь вершина айсберга, максимум 10% от успеха. Потому что куда больше времени уходит на фотографирование, продвижение магазина, поиск клиентов, маркетинг, общение с покупателями, закупку материалов, походы на почту и т.п.»
    Самое главное в нашей работе — это создать эффект узнавания бренда или изделия и формирования моды 🙂

    • Доброго вечера, Сергей.
      К сожалению, у меня в самом начале не было ощущения, что я занимаюсь бизнесом 🙁 Я была далека от творчества и handmade в целом (работала в абсолютно другой сфере).
      Долго избавлялась от убеждения, что занимаюсь баловством… 🙂

  7. Продвижение! Вот самое сложное и непонятное! Мне очень жаль время, которе приходится тратить на переписывание листингов, изучение Etsy Rank, Google Trends и прочих ресурсов.
    Еще бесит необходимость делать 10 фотографий. Я умею хорошо фотографировать, мои товары красивые и качественные, но 10 фотографий — это too much.
    А еще я жду не дождусь возможности выбора Shipping Profiles для Variations. Вот вроде бы не дураки там сидят, а такую простую и нужную многим опцию до сих пор не добавили!
    И стараюсь не думать, что мои магазины могут — ррраз! — и прикрыть…

    Ириша, спасибо за статью!

    • А зачем делать именно по 10 фото к каждому листингу? Это же просто предложение возможности.У меня есть работы где по 3-4 фото…

      • Потому что если фото меньше пяти, то рейтинг листинга сразу снижается до C. И рекомендуется все-таки ставить все 10. Поскольку я хочу делать максимум того, что могу для улучшения позиций именно на площадке, я стараюсь ставить 10.
        Да, есть тысячи товаров, у которых два-три слова в названии, одна фотография и пара предложений в описании, и при этом большой объем продаж. Но мы же говорим про продвижение на Etsy, а не где-то еще.

        • Одну из фоток можно заменить на ссылки в соцсетях. В другой можно что-то написать про доставку или что-то, что объединяет все товары. Не раз видела и изображение сопутствующего товара с предложением углубиться в магазин. Тут много вариантов.

        • Не стоит вообще надеяться, что вас будут по поиску Etsy находить. Без внешней рекламы вы ничего не продадите. 100 долларов в год максимум если надеться только на поиск. Думаю там продавцов больше, чем покупателей. Не вижу смысла париться по этому поводу. Фактически, даже основной Etsy — это просто конструктор интернет магазина где вы можете выставить товары. Если очень очень повезет с бонусом в виде клиентов из поиска. К тому же фигня все это по поводу снижения в поиске — единственный реальный критерий по которому ранжируются товары на Etsy количество продаж. Наберите в поиске Etsy любой запрос и увидите на первой странице столько товаров с 3-5 фото, что становится понятно, что Etsy имел все это в виду и важно только количество продаж, отзывов магазина и конкретного товара.

    • Оля, привет.
      Спасибо тебе за обратную связь! Про Shipping Profiles для Variations в точку. Я бы еще хотела, чтоб их (вариаций) было хотя бы штуки 4. В некоторых листингах при всем желании совсем «не помещаюсь».
      А по поводу продвижения — для меня сложнее всего вести аккаунты в соц.сетях, продвигая свои товары. Это прям жуть жуткая..

  8. Ирина, спасибо за множество полезных рекомендаций. Я подписана на Ваши рассылки, читаю, но так еще и не решилась открыть магазин.
    На данный момент живу в Украине, занимаюсь рукоделием, веду канал на ютюбе, планирую осилить ведение сайта по рукоделию. Вы описали все мои причины, по которым я еще не открыла магазин. Видимо для меня лучше сосредоточиться на ведении канала и сайта. Там тоже еще очень много надо сделать. Я очень опытная рукодельница во многих видах рукоделия и мне есть, о чем говорить и что показать. Из пальца высасывать ен приходится. Моя проблема в некоторой распыленности внимания. Мечусь, то блог, то планы на Etsy или на ЯМ, то выискиваю украинские площадки. Последнее время начала себя сдерживать и больше внимания уделять каналу. Люди подписываются и пишут очень похвальные комментарии. Это наводит на мысль, что надо сузить круг своих действий и бить в одну точку. Пишу так много, хотелось бы узнать Ваше мнение. Дает ли сайт какой-то заработок?

    • Елена, здравствуйте.
      Я вот именно по этой же причине никак не зарегистрируюсь на других площадках. Что-то постоянно в своем магазине докручиваю, переделываю, переписываю. До бесконечности 🙂 Хотя тоже хочу попробовать себя и тут, и там.
      Я знаю некоторые магазины, кто живет только на прибыль от них. Поэтому, безусловно, заработок возможен. Другой вопрос — какой ценой. Если сфера очень конкурентна — то нужно приложить очень много усилий, чтобы получать постоянную прибыль. Либо сузить нишу (грубо говоря, вязать не просто шапки для взрослых и детей разных цветов и размеров, а шапки для мопсов) 🙂

  9. Да Ирина все так и есть, можно подписываться под каждым вашим словом. Хотел бы добавить от себя
    начинающим:
    — Если вы не уверены в себе до степени- вы наикрутейший мастер своего дела
    — Если не готовы поначалу работать по 15-20 часов в сутки
    — Если вам лень изучать сотни и тысячи листингов своих конкурентов
    Тогда, лучше не начинать. Вкалывать придется как рабу на галере и самое главное при вкалывании, не терять своей уверенности, что вы делаете все правильно и круто.

  10. Читая некоторые комментарии,не могу понять такой замороченности на сайте! Зачем вкладывать по 20 часов,не спать
    ночами…и.т.п. Я не спала только в том случае,если много заказов и нужно все вовремя сдать.Если такие заморочки- это уже какая-то каторга!! Честно могу сказать- я получаю удовольствие от работы) полностью на расслабоне))) Единственное,меня немного смущает тот факт,что могут просто так закрыть….

    • А рукоделие (или что у Вас?) Ваша основная работа? Которая позволяет Вам жить, не прибегая к другим работам? И если да, была ли она сначала такой? Мне вот, с постоянной работой, до 18, а периодически и до 21 ,кроме как ночью больше некогда работать) Хотя, конечно, это в всё в удовольствие

      • Моя основная работа дизайнер одежды! У меня 2 сайта- это Ярмарка Мастеров и Итси. В 2011 году я решила полностью поменять свою жизнь- стала шить одежду,до этого я была музыкантом( работала в оркестре скрипачкой). Чтобы понять,чем я занимаюсь,можно здесь в комментариях нажать на имя и вы попадете на сайт!

        • Это очень здорово, что у Вас получилось так резко изменить жизнь! Я просто веду к тому, что у многих этот переход очень плавный, и чтобы сделать etsy (к примеру) главной и единственной деятельностью, нужно сначала очень долго трудиться по ночам и мало спать, потому что нет возможности бросить работу.

          • Не могу сказать,что все это было резко и быстро! Просто не хотелось всю жизнь быть между двух дорог! Жизнь — то одна!
            Всему я научилась сама, пока сидела в декретном отпуске! В сфере дизайна образования у меня нет,но просто было очень большое желание и упорство! Вам удачи в продвижении и много заказов!

          • Катя полностью согласна!
            А, резко мало кому везет.
            Я год разбарала что к чему, меняла ниши как перчатки .
            Инглиш у меня уровень носителя языка, при этом не мало сложностей встречается.

      • Я уже писала выше,что у меня 2 магазина- это ЯМ и Итси.К своему делу я отношусь ,как к обычной профессии.Встаю утром,начинаю делать заказы.Как вы понимаете,они как из России,так и из зарубежа. Помимо этого я участвую в конусах дизайнеров,постоянно сотрудничаю с фотографами по всему миру,т.е делаю всё то,чтобы вы делали для своего продвижения! Назвать это баловством не поворачивается язык! Я сама себе босс)))

        • ясно. просто бывают люди которые чтото делают раз в неделю и продают это на етси.

  11. О, да, как всё точно! Порой сидишь — нет заказов, и думаешь — зачем я это затеял, плохой товар, все дела, а потом как кто-то напишет, так сразу крылья вырастают) Моя главная проблема — это наличие основной работы (от звонка до звонка, как говорится) и трудоемкость и длительность изготовления изделий. Тут даже магазин толком не наполнишь, куда уж тут до продвижения:( а ещё и сфоткать красиво, в соцсети залить, все эти рейтинги посмотреть. Ужос:)

  12. Здравствуйте,Ира!
    Спасибо за эту рассылку, было интересно читать.
    Правда, иногда не очень понятно, что клиент хочет и почему не возвращается. Может быть тысяча и одна причина. Вот недавний пример:
    Rob — Hello. I am interested in purchasing several items from your store as I find them very interesting.
    Do you ship to the United States?
    Also do you have any currently active coupon codes that I could apply against my purchase? Thank you.

    my answer- Dear Rob,
    We are very pleased to hear that you like our work. Of course, we ship to the US.
    Let us know what items you are interested in — and we’ll be happy to provide you a discount coupon.
    Kind regards,
    Natalie and Victor

    Rob — Many thanks for your reply and I will review your site and provide information about the items that interest me in the next few days.

    my answer- Dear Rob, thanks for your reply. Waiting for your further decision. Regards,
    Natalie and Victor

    И тишина, прошел месяц… И кто поймет этого Роба…

    • тут с авито люди договариваются прийти и пропадают один за другим. а что говорить про американцев.

      • Спасибо, Анастасия! Скоро у американцев наступает славное время заполнения налоговых деклараций, может после этого проявится Роб.

    • Натали, у меня такая история повторяется постоянно. «А вы можете на сумке вместо собаки кошку сделать?» Конечно! «А вы можете такую же, но с аксессуарами цвета никель сделать?» Конечно! «А вы можете такую же с логотипом Аэрофлота (шутка!) сделать?» Конечно! и т.д. Никто ничего не заказал. А одна дама 31 декабря до 9 вечера вела со мной длительные переговоры, заставила сфотографировать всю имеющуюся у меня кожу синего и зеленого цвета. Мне стол накрывать надо, муж злится, а дама из Америки, которая при этом еще и продавцом на Этси является и понимает, что пустые разговоры малоприятны, два часа ведет переговоры, обещает вернуться после нового года, чтобы продолжить разговор, потом благополучно исчезает. До сих пор жду. От этого никто не застрахован. Но думаю, отчаиваться не надо. Интерес есть, значит, рано или поздно купят товар, не эти, значит, другие.

      • просто она хотела узнать ваши возможности. А вы можете сшить сумку в форме тостера?

        • Думаю, что могу, если я вас правильно поняла. Посмотрела, как выглядит тостер, вроде баула, правильно? Могу, конечно.

    • Потому что надо было сразу предложить coupon codes. Вам Роб ответил последний раз просто из вежливости. Ваш товар просто заинтересовал как и некоторые другие магазины к примеру. И вам надо сразу иметь «оружие» чтобы быть лучше конкурентов. В новом магазине (он по ссылке) я сразу купоны прописала.

      • Катюша, извините, зашла в ваш магазин, никаких купонов не вижу. А свечи ваши очень, очень привлекательные, так бы и съела !

    • Роб может нашел что другое за время вашего ответа.
      Потом. я так поняла, отвечать надо конкретно, заваливая фактами. Чтобы клиент, после этой инфо не утруждал себя по сто раз задавать вопросы. Поставьте себя на его место. Ну, реально лень, вызнавать все детали, словно продавцу надоедаешь. Вот если продавец, выдаст всю инфу я куплю.
      Купон, срок доставки, процесс изготовления, из чего и как и т.д. и т.п.. ОНИ НЕ ЧИТАЮТ ВАШ ЛИСТИНГ.
      Так что, давайте максимум и коротко в ответе. Ответишь без конкретики, клиент исчезает.
      Это лично мой опыт. Может у кого по другому.
      Еще момент, отвечайте сразу. Риск что клиент в ожидание Вашего ответа, просматривает Ваших конекурентов, очень велик. Запрос/ответ СРАЗУ!!! Даже если нет возможности, через мобильный можно.

    • Натали, доброго вечера.
      У меня примерно 40% процентов покупателей пропадают после того, как зададут вопрос. Причем вопросы чаще всего односложные, а ответы есть в описании товара (грубо говоря, из чего сделан этот браслет?). Отвечаю сразу, но их и след простыл. Так что и правда, причин 1001 🙂

  13. Спасибо,очень правильная статья,для меня самое сложное-это английский язык,очень сложно и долго с переводчиком,который к тому же корявый.

  14. Практически все пункты подходят не только под Etsy, но и под все другие площадки. Конкурентов туча везде, они постоянно развиваются и оттачивают мастерство. Одни площадки уходят в историю, появляются другие…

    Конечно жаль, что нельзя просто творить, не думая о других моментах, но с другой стороны — все эти сложности повод научится чему-то новому: фотография, иностранный язык, маркетинг… Жизнь непредсказуемая штука и кто знает что именно пригодится дальше, возможно что-то из этого потом очень поможет, даже если с магазином не сложится.

    Для меня основной сложностью был и есть английский. Боялась, что я напишу, но меня не поймут, или будут смеяться и осуждать. А оказалось все не так страшно, даже смогла взять несколько индивидуальных заказов и люди, к которым они уехали, в последствии стали постоянными покупателями).

    • Катерина, здравствуйте.
      По поводу английского языка — согласна, многие переживают на этот счет, даже те, чей уровень очень высок (пусть не из-за ошибок, а из-за акцента, например).
      Главное, чтобы этот страх не останавливал в развитии 🙂
      В любом случае большинство покупателей понимает, что англ. — не наш родной язык, и дают нам фору.
      У меня как-то был случай, что покупатель в ответном сообщении исправил некоторые мои ошибки в обращении к нему, но в очень деликатной и вежливой форме. Так что вы правы, все не так страшно!

  15. Для меня эта статья- как подтверждение назревающего решения «слезть с дохлой лошади». Магазину год «тишины» (с открытия). И поскольку заниматься бизнесом в моем направлении рукоделия я не вижу смысла, рукоделие мое живет отдельно от продаж на этси))

    • Валерия, здравствуйте.
      А помимо Этси ваши товары продаются где-то еще?

      • Добрый день! Да, на сайте Ярмарка Мастеров, там в последнее время у меня тоже затишье, но не такое))

  16. Ирина, очень хорошо, что мне не попалась эта статья на на глаза, полтора года назад, когда я только решила открыть магазин..)) Очень жалею, что не открыла его 5 лет назад, когда подруга, просто уговаривала это сделать… вот из-за этих самых страхов…)) Даже полтора года назад,было гораздо меньше информаци об Этси, чем сейчас… а сейчас, кто ищет, то всегда найдет… И с SEO можно разобраться, и с фотографиями, даже отсутствие глубокий познаний в анлийском многим не мешает успешно продавать. Я знакомым рукодельницам говорю, попробуйте, получится — хорошо, не получится, но вы хотя бы сделали попытку… ))

    • ну китайцы же на али продают не зная русского а там такие перлы попадаются. До сих пор помню «Поцелуй Повстанца», это словосочетание фигурировало в описании какого то фотооборудования. Я так и не понял где там повстанец спрятался, прислали без него.

    • Ирина, здравствуйте.
      Это точно, тема Этси набирает популярность до сих пор. Мы варимся в этом «супе» и думаем, как же можно не знать про эту площадку и про многие очевидные вещи.
      Когда я пришла на Etsy (это был 2014 год), у меня не было каких-то особых ожиданий. Я тоже так рассуждала — попробую, а там будь как будет.
      Смотрела на успешные магазины из США и думала — как они это делают?! Вроде у меня тоже и фото хорошие, и товары ничего, а в день по 20 заказов нет. (Это я так рассуждала с 20-ю браслетами и тысячей недоработок 🙂
      Но только со временем поняла, что успешные продавцы делают очень много невидимой работы для обычного посетителя или начинающего продавца.
      Тем не менее я согласна с вами, Ирина, попытка не пытка!

  17. Ирина, молодец, как всегда все в точку, четко и честно.
    Я один их «раздумывающих» ))

    Все эти «НО» актуальны для любого вида бизнеса онлайн. есть небольшие отличия в зависимости от аудитории ( языки нужно-нет) продвижение только по этси, или вообще по миру.

    +++ Этси, что это готовая площадка, вы не платите программистам за организацию своей торговой площадки. Не платите за рекламу товаров в сети, как делают собственники своих магазинов. Не ломаете голову, если сайт «слетает», «глючит» или на него совершили вирусную атаку.

    Минусы Этси — риск, что его в любой момент могут закрыть, чего абсолютно нет с личным сайтом. Чужие правила и возможно несправедливости, которые вы видите…отчисления % с продаж.

    Но, как говорится за все нужно платить, так или иначе. И почему бы не попробовать, если нет своей площадки, а идеи творчества распирают от желания поделиться ими с миром.

    • Наталия, абсолютно согласна с вами — везде есть свои особенности. Причем, для кого-то одни и те же вещи могут быть минусом, а для другого человека — плюсом 🙂
      Спасибо, что заглянули!

  18. Пока сложность в том, чтобы уговорить оставить отзыв или просто оценку товара. Дайте пожалуйста рекомендации на эту тему

    • На протяжении всего заказа будьте вежливы, внимательны и обходительны. Выпрашивать отзыв не надо. В подтверждении отправки в Пскове лучше написать, мол, буду признательна, если оставите отзыв, это позволит делать товары ещё лучше.

    • Многие продавцы делают акцию:
      «Скидка на второй товар, если оставите отзыв». Или, вовсе, бесплатно если это цифра.

    • Я не пишу писем покупателю, до момента отправки его покупки. И когда еще мало было отзывов, вместе с сообщением о трекномере, писала небольшое сообщение, благодарила за покупку. Писала, что если вам понравится мой товар, оставьте пожалуйста отзыв, это очень важно для моего молодого магазина и благодарю за потраченное время… В 80% после такого сообщения, покупатели оставляли отзыв… Но больше об отзывах н напоминала и н просила..))

  19. Добрый вечер!
    Рукодельниц на Etsy нет уже лет 7. Винтаж — остался. Я подхожу к Etsy, как к бизнесу.
    1. Выбрала нишу, посчитала, что продается (сидела и считала продажи у конкурентов)
    2. Начала двигать магазин ( через фрилансеров делать покупки). У меня за месяц больше 300 покупок)))
    3. Рекорд — 6 реальных покупок в день
    4. Я с 3-мя позициями выпадаю на 1 странице по очччень популярному запросу — заказов мало. Паника!! Очень хочется бросить, вывод- надо переделывать фото.
    5. Из статистики: из 400 американцев, зашедших на мою страницу — купили 20
    из 20 австралийцев — купили 7 (один сразу 5)
    6. Короче- Австралия — наша страна)))
    7. Все знают об оплате марками???

    • Расскажите про фрилансеров подробней. Что такое марки?
      Про Австралию согласна, пока это лучшая продажа, правда не через Etsy

      • У Почты России есть вид отправления «мелкий пакет». Его цена зависит только от веса. Пакет весом до 100 грамм из Питера стоит 205 руб при оплате почтовыми марками. Я отправляла в США, Австралию, Англию — цена одна. При оплате деньгами добавляют 18% НДС.

    • Елена, и мне расскажите про фрилансеров, пожалуйста! буду признателен!

      • Вы занижаете цену на свой товар, и на Work-zilla размещаете задание с подробной инструкцией. За 150 руб. фрилансер покупает у Вас 3-7 товаров (одинаковых) и оставляет отзывы (лучше самому их написать или стырить, на английском. За 150 руб Вы получаете 3-7 продаж и столько же отзывов. Никто не хочет покупать в магазине без продаж и отзывов! Не забудьте о том, что и плату ETSY будет снимать с этого количества.

    • Вероника, здравствуйте.
      К сожалению, пока не могу сказать. В ближайший месяц-два точно нет, а там видно будет. Если получится часть дел делегировать, то и время высвободится для аудита!

  20. Моему магазину второй месяц, у меня цифровые товары — моя ниша самая конкурентная, многие продавца открылись год назад и уже успешно продают. У меня за все время — 1 продажа, она из Америки, понимаю, надо наполнять товаром магазин каждый день. Сделать и выложить 1 товар — это 1 — 1,5 часа. Уходит много сил сидеть за компом по несколько часов в день. Но не это главное. Нашла магазин таких же товаров, как у меня. Открылись мы одновременно, у них за 1 месяц — 30 продаж, за второй эта цифра удвоилась. Магазин из Америки. Пришла такая мысль — а могут они игнорировать магазины из России? Очень много просмотров — уже больше 1000, а продаж нет. Может это связано с санкциями? Может не надо указывать страну?

    • не можете вы не указывать страну. А если укажете неправильно, рискуете получить бан за обман покупателей. насчет санкций думаю есть такой момент, пропаганда не спит. У меня тоже цифровые товары и за 3 месяца первая продажа из Австралии.

    • Можно не указывать страну!!!
      Но, это вас никак не спасёт. Во первых, вам Етси будет бешанные счета выставлять, чуть ли не 36% VAT, потому что будет не знать из какой вы страны. А во-вторых, вас просто айпи читают. И, вы при регистрации указали Россия. А, вот, если Вы поиграли с IP/VPN при регистрации, то вполне можно.
      Вообще, не соглашусь что страна влияет на покупки/продажи. Особенно цифровых.
      У меня один маг на Францию, второй на Рашу. Так, в рус продажи лучше идут.
      Мой совет: шустрить свои теги/листинги/описание. Делайте мене конкурентный товар или в сто раз лучше чем у конкурентов. Здесь все любят причитать, но при этом ничего не делать. «Золотой дождь» ни на кого не сыпиться. Все почему то думают, загрузил 1 картинку, которая в общедоступном сервисе, и «дурочки» американцы стали покупать шквалом этот хлам. Так американцы умнее Вас с нами в сто раз и требований у них выше.
      Делайте что-то полезное, и тогда сами не заметите, как начнёте зарабатывать.

      • Согласно насчёт листингов у меня их 30, этого конечно очень мало, но просмотров очень много.

        • Очень много просмотров это вообще не показатель. Поверьте! Сужу потсвоему маг. Цифры не буду озвучивать. Но, статистика у меня вау например, а бывает продажи 0. Есть листинги, лидеры по просмотрам, и ни одной продажи за пол года. А, есть, пару-тройку просмотров, и продажи хорошо идут.
          Однозначно надо расширять свой ассортимент, и может пробовать новые нишы.

      • А как ваш магазин называется если не секрет? У меня тоже цифровые товары, и страна обитания не влияет, потому что просил с Канады проверить несколько раз все так же отображается один в один, это уже сказки от безысходности сочиняют.

    • У меня цифровые товары. На сколько помню, Ирина в статье указывала, что к цифровым товарам не относится показ магазинов только из страны покупателя. Им показываются все страны, так как доставка мгновенна и покупателю близость магазина — не приоритет.

      Не факт, что как только открылся магазин из Америки, его товары сразу покупают. Очень часто молодые магазины делают накрутку покупок и отзывов как родственниками и друзьями, как и фрилансерами. Поэтому не всегда надо расстраиваться по этому поводу. Наполнять надо и терпением запастись.

      • Здравствуйте, да, все нормально. Оказывается я начинала уже давно регистрировать магазин и забыла, И у меня не получилось воспользоваться бесплатными листингами. Поэтому сейчас плач по 20 центов. Обидно, конечно)

  21. Как раз открываю свой магазин на Etsy. Поскольку есть опыт в интернет торговле, примерно представляю как всё работает. Ключевые слова не пугают, а скорее привлекают как инструмент для продвижения. С фотографией и фотошопом тоже дружу. НО, языковой барьер — это для меня самое сложное. Про трудозатраты: как правильно подмечено, сделать товар — это только пол дела, а то и меньше. Продать его тоже работа и важная. Относится к этому надо очень ответственно и серьёзно, чтобы не получилось, что я сделал шедевр, но никому его не покажу и не расскажу.
    Кто поможет с переводом, буду признателен, гугл как то корявенько переводит. В ответ могу предложить поработать с вашими фото.

  22. Даааа! Чистая правда! Такое же я говорю своим знакомым))) Тысячи конкурентов, трудно пробиться в поиске, заниматься магазином в свободное время — не пойдет, ну и т.д. Особенно сейчас сложно, после смены руководства, черти что происходит с поиском (до этого с поиском все было прекрасно!). Уже год пытаюсь разобраться как на него повлиять и так ничего и не получилось. Иногда какие то просто фантастические вещи происходят! Например, вчера купили товар (цифровой), который находился на 2-й странице по одному из запросов, после продажи ушел на 10-ю….
    Пока будет продолжаться такая беда с поиском, не посоветую никому открывать магазин. Это будет куча потраченных нервов и времени(((

    • Светлана, здравствуйте.
      Как говорят старички (кто на Этси практически с самого начала) — поиск постоянно менялся. Сначала он был довольно примитивным — добавил новый товар, он сразу на первой странице оказался. Кто-то следом добавил свой товар — обошел тебя. Потом становился все умнее и изощреннее.
      Сейчас все поисковые системы работают по очень сложному алгоритму, учитывая десятки параметров, где непонятно какой из них важнее. Вот и Этси, купив компанию по разработке поисковых алгоритмов 1,5 года назад, решили научиться предугадывать желания покупателей. Как бы грустно это не звучало для продавцов.

      • Для любого поисковика важно, чтобы было движение на странице. Продажа, новый листинг, скопировать старый листинг (Etsy радуется 20 центам). Можно копировать листинги каждые 3 часа. У меня на ОООЧЕНЬ популярный запрос initial bracelet 2-3 товара на первой странице, а на initial necklace на 4-й. Причем, продвигала я другие листинги в этой же категории. Да, у меня стоит free shipping, и я демпингую! Но!!!! Я за месяц вышла на эти параметры, теперь я на эти раскрученные страницы повешу другой товар и по другой цене. Сейчас основную проблему я вижу в разных часовых поясах с США (все происходит, когда я сплю, не ответил — потерял клиента). Ну и не все хотят PayPal)). И!!!!!! Австралия нас любит из 36 зашедших — 7 заказов (1- на 6 позиций).

        • Елена, здравствуйте.
          А вот меня Австралия что-то не особенно жалует 🙂 Посещений оттуда не так уж и много, не говоря уж о продажах. Хотя, конечно, PayPal куда более серьезная причина для беспокойства 🙁
          Не все из посетителей понимают, что оплаты с карт внутри этой системы возможны.

  23. Я щаплатила за книгу, но мне нет никакого уведомления про доставку и на почте, только сообщение от РОБОКАССЫ!!!!
    Можно как-то связатся с вами?

    • Здравствуйте, Виктория.
      Спасибо за ваше сообщение.
      В админке блога я вижу 2 заказа с указанием вашего электронного адреса (один 19 часов назад, второй — 16 часов). Оба со статусом «Отменен. Неоплаченный заказ отменен — достигнуто ограничение по времени. Статус заказа изменен с В ожидании оплаты на Отменен.»
      Подскажите, пожалуйста, вы хотите оплатить картой?
      Мой адрес для связи admin@proetsyТЧКru

  24. На счет подтянуть товар вперед — БЕСПОЛЕЗНАЯ трата времени)) Я выставил листинг который сразу купили, он сдвинулся вперед только на одну позицию, раньше бы он перескочил на пару страниц сразу, раньше было так что подобрал нужные тэги и описание сразу на первой странице в миг, сейчас ничего не действует намертво стоят листинги, даже обновление товара которое раньше тоже помогала дает нулевой эффект. У меня два предположения:
    1. Они просто автоматизировали систему, которая время от времени меняет листинги перекладывая то вперед,то назад, но то что часто продается все же висит на первых страницах, а новое или давно забытое скачет туда сюда пока не найдет на себя какой то спрос.
    2.Возможно как это бывает в игрушках, в программах, в телефонах типа секретных кодов, небольшая хитрость для умных, они любят эти вещи делать кто догадается озолотится получит «Режим Бога». Т. е. маленькая хитрость может таится: например расположение синонимов в тэгах и описании их поочередность и состыковка, может вместо запятых теперь лучше ставить точки, может решетки как в соцсетях, а может просто пробел без каких либо знаков. А может и например писать если цифровые изображения в тэгах rose svg и в описании svg rose наоборот и может они по очередности расположения тоже должны совпасть, много вариантов может быть.
    Просто мое мнение надо немного экспериментировать иногда, но самый эффективный способ это расширение ассортимента чтобы больше сфер и слов охватить и привлечение клиентов извне с соцсетей, это ведь тот же интернет магазин только уже с какой то проходимостью и его если не развивать толка не будет.
    Успехов всем!

    • По поводу экспериментов отличное замечание, Виталий.
      Я как раз сейчас провожу несколько, наблюдаю. Надеюсь, что в скором времени смогу поделиться результатами.

      • Я тоже экспериментирую если есть какая секретка, то как говорится истина где то рядом)) Думаю это что-то простое и элементарное так всегда бывает, если разве что не тупо автоматизировали и все доверили программе…

        • Надо подумать, как можно объединить свои силы в проведении экспериментов 🙂

        • Виталий, так и есть. Каждый месяц система меняется. Много руководств, книг написанно умельцами, которые не имеет смысла вообще теперь.
          Меняют зачем, чтобы срубать конкуренцию.
          Еще интересное нововведение. Пол года набивала магазин. Довела ассортимент до 500-а. Я думала, что тут то Победа и будет моя. Но, ничего подобного. Чем больше я выставляла листингов, тем хуже дела с продажами. А, подойдя к 500, вообще прекратились.
          Может только у меня так. Удалив из низ две трети, или срок закончился, которые вообще не покупались, стали идти те, что висели мертвым грузом.
          Какой я сделала вывод. Система вынуждает прибегать к помощи рекламы, что зачастую, просто пустая трата денег. Это новый алгоритм, которого точно раньше не было.

          • Но что касается рекламы, то пока я в плюсе, реклама идет не прекращаясь, 5$ бюджет на день, листингов 15-20 в рекламе стабильно, не шик но толк есть))

          • Здравсвтвуйте, мне интересно, что у вас за товар, можно посмотреть ваш магазин на етси?

    • Не надо расширять линейку, просто ставите 2-ю фотку первой и пишите новые теги! Я из 20 товаров сделала 96 листингов.

  25. У меня вопрос не по теме.) Могу ли я воспользоваться реферальной ссылкой при создании второго магазина?

      • Знакомые продавцы как то делятся промокодами от етси на 40 листингов..я ни разу не застала этот момент..( узнавала позже). А где самой поискать — на знаю.

        • Здравствуйте, Татьяна.
          Часто такие коды предназначаются для определенных стран (из последнего Канада, если не путаю). В начале января также действовало предложение 20 листингов. Чаще всего первоисточник — новостные зарубежные сайты.

  26. Ребят, спасибо вам за оживленную дискуссию и за то, что поделились своим опытом и мнением! Очень ценю вашу активность, поддержку и обратную связь!

  27. ИТСИ как в прочем и любой фриланс это для талантливых, настырных, амбициозных и гибких. Остальные пускай фигачат на фабрике за зарплату.
    Каждый пункт я принимаю как тот критерий где мне надо стать лучше.
    Абажаю самосовершенствование и часы работы потраченные на то что бы мой продукт был эталоном для всего остального, не побоюсь сказать МИРА!
    Отличная статья, я бы перефразировал это в 18 пинков которые надо давать себе ежедневно 😉

    • Олег, спасибо! Для меня ваше название точно подходит 🙂
      Иногда тааак хочется полениться и пожалеть себя; буду теперь вспоминать ваш перефразированный вариант 🙂

  28. Добрый день. Оставляла E-mail для получения фрагмента книги. Ничего не получила.

      • Здравствуйте, Ирина.
        Спасибо за сообщение! Сегодня сервис рассылок работает с небольшой задержкой (еще один человека написал). Поэтому, скорее всего, ссылка на кусочек книги пришел с опозданием.

  29. Добрый день! Статья правильная, сейчас пришло осмысление всего этого, но почитать в самом начале вот такую статью мне было бы полезно!
    Основная проблема сейчас — это язык! Ну и продвижение магазина конечно. Сейчас пытаюсь вникать в нюансы! Хоть магазин открыт уже полгода, я занялась им только месяц назад)
    Вот вчера было рекордное количество просмотров за весь месяц! 24 я не знаю что это было. Обычно это число не выше 3-6

    • Наталья, спасибо за обратную связь!
      А по поводу активности — в статистике не указано, откуда были переходы в ваш магазин? Может быть какой-то из товаров попал в «нужную» категорию, поскольку вы стали активно заниматься магазином. Или ничего глобального не было проделано, чтобы это вызвало столько посещений?

      • Я в течение недели добавляла новые листинги, на некоторых обновила заголовок и теги, и кстати, наконец-то заполнила Announcement, и добавила видео в About. Но всё это я делала не в один день. Вот скорее всего еще добавила в Пинтерест некоторые новые листинги. И оттуда тоже люди зашли. В общем все вместе дало хоть какой то прирост просмотров!
        На следующей неделе буду создавать купоны или распродажу.

      • Здравствуйте, получилось с 16 страницы на вторую прибежать)), Все дело в описании и не только,но все равно сложно быть первым если у тебя мало товаров одной тематики. Если например 10 товаров одной темы или больше, то шансы быть впереди увеличиваются, в описании самое главное значение имеют первые три слова или словосочетания, но в тоже время одинаково на похожие товары первые фразы писать более 2-3 раз не рекомендуется, получается конфликт и все отбрасывается назад, нужно хоть одно слово изменить в первой фразе, потом во второй, то есть немного менять. Но самое главное это продажи, если их нет, то листинг долго впереди не продержится, потому что ходовые товары и те кто все время меняют тэги его быстро вытесняют, через 2-3 дня со второй уже был на 6-7. Как то так…..:) Разобраться помогла продавец с Канады, долго голову ломали, может до сути не на 100% добрались, но результат себя ждать не заставил. Но что касается новых листингов они какое то время все равно висят на 9 страничке хотя бы день. Будем экспериментировать дальше.

        • Виталий, спасибо! У меня тоже по некоторым фразам новый листинг (без продаж) переместился с 5-7 страницы на вторую. Не такой, конечно, большой разбег как у вас, но тем не менее. Описание стандартное, немного подправила в процессе заголовок и теги, ну, и с момента публикации некоторое время прошло, органические просмотры почти сразу появились, что тоже сыграло свою роль.
          Посмотрим, сколько продержусь наверху 🙂

          • Но тут своих загадок хватает, я например ели на 7 страницу листинг продвинул, потом на следующий день его не нашел наверно далеко ушел)), но сегодня смотрю он на первой странице красуется, каким образом не понимаю, и заработок каждый день практически одинаковый, только если оптовик по накупит, вот тогда только словно лимит данный мне перепрыгивая)). Но что бы там не было, клиентов нужно привлекать извне, этому уж точно помешать уже никто ине сможет)) Это как магазин на оживленной улице, но надеяться только на мимо проходящих далеко не уехать, привлечение дополнительных клиентов только помогает росту.

  30. Здравствуйте, Ирина! Советы у Вас очень правильные,спасибо. Я производитель оригинальных изделий из дерева с 1985 года. Многое прошел в этом направлении. 2 года назад пришел к мысли,что производить надо изделия только те, которые имеют какую то индивидуальность,привлекательность, низкую конкуренцию и конечно должны быть необходимыми и удобными в каждодневном использовании. На сегодня у меня разработано прим. 50 таких изделий,причем могу выпускать большими тиражами. Мне нужен специалист(фрилансер) по продажам на площадках ETSY, EBAY,AMAZON и тд. Готов платить от 10% с продаж. Подумайте или кого посоветуете. Могу выслать фото нескольких изделий.
    С уважением, Александр Сергеев.

    • Александр, здравствуйте.
      К сожалению, пока такой услуги у меня нет. И знакомых специалистов также нет на примете.

  31. Спасибо большое! Да, все это пугает, особенно отсутствие знаний языка, а переводы, сами знаете какие. Можно ли найти человека по продвижению товара и описаниям на Этси? И сколько это стоит? Может подскажете?

  32. Ирина! Здравствуйте! Спасибо огромное за вашу статью! Мне она очень помогла) Вопреки всему я начала создавать свой магазин на Этси, потому что есть необходимость подработать. Но сейчас я нахожусь с мужем в длительной командировке в Литве, а живу в России. Я начала оформлять магазин и в конце, когда заполняла страницу со способом оплаты, система открыла мне поле, где нужно выбрать страну, где находится ваш банк. И в перечисленных вариантов там нет России… Только Литва. Если вводить Литва, он запрашивает координаты банка в Литве( а у меня здесь нет банковской карты). Систему PayPal не предлагает вообще… Вот застряла и сижу с этим. Подскажите пожалуйста, что делать дальше? Делать карту здесь и регистрировать ее в стстеме PayPal? Или есть другие варианты?

    • Светлана, здравствуйте.
      Подскажите, пожалуйста, а вы регистрируете магазин на Литву..? Скорее всего поэтому система предлагает вам способ оплаты Etsy Payments.
      Если у вас не будет возможности потом подтвердить Этси свою принадлежность к этой стране, тогда нужно будет изменить страну магазина на первом шаге (указать Россию) и только тогда появится возможность привязать paypal.

      • Ирина! Спасибо Вам огромное за ответ, что нашли на него время! Да, скорее всего, нужно будет поменять страну. Хотя мы будем в Литве наверное около года. Здесь нам дали временный вид на жительство, попробую узнать можно ли тогда оформить банковскую карту здесь… Но потом, когда вернемся в Россию, все опять придется менять..

      • Ирина, я попробовала привязать Россию, но он мне теперь выдает, что эта платежная система невозможна для вашей страны… Если это ошибка, то сообщите в службу поддержки…эх.. И опять не предлагает ничего другого

        • Светлан, подскажите, пожалуйста, система все равно не даёт указать PayPal?
          У меня есть статья-инструкция, вы, наверное, её видели уже
          http://proetsy.ru/poshagovaya-instruktsiya-kak-zaregistrirovat-magazin-na-etsi
          там как раз на 11 шаге говорится о способах приёма платежей (что для России Etsy payments не доступен)

          • Ирин, спасибо огромное! Сегодня еще раз прочту внимательно и еще раз попробую!

          • Обязательно! Спасибо вам большое!!

          • Здравствуйте Ирина! Спасибо Вам за статьи,давно мечтаю магазин открыть. Но читая продавцов, уже и не знаю ), Да,есть страх, как пишут,что магазин могут закрыть в любой момент, я так понимаю, если админам что-то не понравится. И по 10 фото выкладывать. А одно фото качественно обработать в фотошопе много времени забирает. Такое ощущение ,что работает там самая строгая милиция.) Или покупателю что-то не понравится, что даже не удосуживаются прочитать описание. Работать по 15-20 часов чтоб был хоть какой-то результат. А как же совмещать с основной работой пока не раскрутился? Складывается впечатление, что продавцы там как рабы, работать сутками, должны тихо всем угождать и не дай Бог провиниться. Возможно я не права, ведь я еще не пробовала в этом повариться)

          • Анна, всё не так страшно, как кажется на первый взгляд 🙂
            Главное, чтобы было желание попробовать — и там уже отталкиваться от своего, а не чужого опыта. Чем дальше, тем больше это всё захватывает и не отпускает 🙂

  33. Могу заметить, очень помогает, когда у тебя самого западный менталитет. Мне очень легко общаться с покупателями, поскольку я действительно обожаю своих клиентов. Остальные причины считаю очень субъективными. Отличная площадка, простая и удобная — что еще нужно для мини-бизнеса? 🙂

  34. Здравствуйте Ирина! Прочитала Вашу статью, и поразилась как Вы нашли слова так верно и чётко всё подметить (особенно пункт 17). Примерно полгода назад я нашла Ваш блог, и с помощью инструкций открыла свой магазин по реферальной ссылке. Большое спасибо !!!! Всё понятно, и ответ есть практически на любой вопрос.
    Как я написала ранее мой магазин работает с октября 2017 г, в январе 2018 первая продажа в США, и всё…
    Ирина , простите за наглость , не могли бы Вы посмотреть мой магазин и дать совет специалиста, я очень в этом нуждаюсь, чувствую себя ёжиком в тумане. Хочется узнать мнение и получить конструктивную критику от грамотного в этом вопросе человека.

    • Татьяна, здравствуйте.
      Подскажите, пожалуйста, а какая посещаемость в вашем магазине? Сколько визитов в среднем в месяц?
      Заметила, что у вас в Policies не указаны сроки доставки в основные регионы (США, Европа и т.п.) — их стоит добавить, чтобы у покупателей было представление о том, сколько им примерно ожидать посылки.

      • Здравствуйте, Ирина, благодарю вас за участие, обязательно воспользуюсь вашим советом. Дело в том, что я совершенно не знаю английский делала всё почти наугад. Посещаемость примерно 60 визитов в месяц. А сегодня я подумала о том, что можно делать описание изделий, все таки цена на цифровой товар гораздо ниже, может быть это получится более удачно, но боюсь что с моим английским наделаю много ошибок. А вообще вязание это моя самая большая любовь, знакомые хвалят, а вот на etsy получается не так все просто.

  35. Ирина, здравствуйте!
    Довольно давно Вас читаю, большое спасибо за полезную информацию!
    Месяц назад открыла свой магазин на Этси, листингов немного, а просмотров нет совсем. Изучала конкуренцию в своей нише украшений, она очень большая. Скажите, как по-Вашему, есть ли шанс на реальный заработок на Этси в таких условиях или лучше выбрать менее конкурентную нишу и пробовать продавать другие товары?

    • Юлия, здравствуйте.
      Да, вы правы, украшений на Etsy очень много. И есть множество ниш внутри этой категории: свадебные, ежедневные, персонализированные, детские, стим-панк и т.п. Поэтому нельзя заранее сказать, получится ли добиться успеха в какой-либо из них.
      Но в любом случае, чтобы увеличить число посетителей в магазине, нужно постоянно увеличивать число товаров и ключевых фраз, которые в них используются. Это работает для любых сфер товаров и категорий, не только украшений.

  36. Спасибо, Ирина! Стараюсь читать все Ваши статьи по мере возможности. Я открыла аккаунт на ETSY 14 апреля, выложила 10 листингов. На днях получила счет на 2,40 $ со сроком оплаты до 15 мая. Но перед открытием магазина, изучая информацию, видела, что стоимость размещения одного листинга 0,20$ за 4 месяца. То есть с меня требуют оплату в 4 раза выше? где же ошибка?

    • Юлия, здравствуйте.
      За каждый выставленный листинг нужно заплатить 20 центов. Плюс ещё 4 цента платят продавцы из России (НДС). Если 24 цента умножить на 10, то получится именно та сумма, которую вам выставили Etsy — 2.4 доллара.

  37. Да, самый неприятный, 18 пункт. Как случилось со мной на Ebay. Ты в него душу вкладываешь, а они тебе бан, навечно и без объяснений. Теперь думаю, если открою магазин на Этси, не будет ли так же, что у них там в голове?

    • Олег, здравствуйте.
      А причину закрытия администрация не объяснила?