В день выхода финансового отчёта за 2019 год, Etsy анонсировали новый рекламный инструмент для продавцов — Offsite Ads.
Давайте разбираться, что это такое.
Что такое Offsite Ads
В течение ближайших недель у продавцов появится новый инструмент рекламы — Offsite Ads.
С его помощью Etsy будут рекламировать товары не только в Google Shopping (как это происходит сейчас), но и на других сайтах — Facebook, Instagram, Pinterest и в поисковой системе Bing.
В отличие от текущей схемы рекламы, платить за новую продавцам нужно будет только в случае реальной продажи. То есть, если сейчас мы платим за каждый клик-переход в наш магазин, то с Offsite Ads комиссия будет начисляться только если у нас что-то купят.
Как пишут Etsy, в среднем на продажи из-за пределов сайта (цифра, видимо, основана на их рекламе в Google) приходится 10% заказов (то есть 1 из 10).
У каждого магазина эта цифра персонально рассчитана в письме, которое Этси выслали (или вышлют) на днях.
Выглядит это вот так:
We created Offsite Ads to help you grow through advertising. Based on your sales this year, we estimate that this service will drive ХХ% of your sales.
Или вот так:
This update shouldn’t have a big effect on your bottom line. Based on your sales this year, we estimate that this fee will apply to less than 5% of your sales
Какие комиссии у Offsite Ads
Естественно, что Etsy не будут работать себе в убыток — комиссия с продажи по Offsite Ads составит дополнительные 15% в дополнение к обычным 5%. То есть в сумме 20%.
А для продавцов, кто за прошедшие 12 месяцев заработал больше 10 000 долларов на Этси, рекламная комиссия составит 12% (в сумме 17% с продажи).
Чтобы посмотреть, сколько вы заработали за прошедшие 365 дней (Etsy сейчас считают доход с 19 февраля 2019 года по 20 февраля 2020 года), перейдите по следующей ссылке в свой личный кабинет продавца.
| Комиссия | Участие | |
|---|---|---|
| Доход за прошедшие 12 месяцев больше 10 000 USD | 12% | Обязательное |
| Доход за прошедшие 12 месяцев меньше 10 000 USD | 15% | По желанию |
Причём, если продавец находится в США или Канаде, комиссия не берётся с налогов американских штатов (sales tax), GST и HST (канадские налоги).
Для продавцов из других стран комиссия берётся с общей суммы заказа (включая налоги штатов, GST и HST).
При этом максимальный размер рекламной комиссии с одного заказа (Этси их называют Attributed Orders) — 100 долларов.
То есть, если вам пришёл заказ с Offsite Ads на 1000 долларов, то вы заплатите не 120 или 150 долларов (в зависимости от процента комиссии), а только 100.
Граница стоимости заказа, выше которой комиссия остаётся 100 долларов:
- 667 долларов для 15% комиссии
- 834 доллара для 12% комиссии
В случае отмены заказа Этси вернёт эти 12-15% комиссии с продажи, как и при обычных отменах.
Как подключить и отключить Offsite Ads
Etsy обещают, что новый рекламный инструмент появится в ближайшие недели. Его автоматически включат всем продавцам.
Если вы за прошедшие 12 месяцев заработали меньше 10 000 долларов — то его можно отключить после 10 апреля.
На отключение уйдёт до 3-х дней, в течение которых реклама может всё ещё показываться и продажи с кликов в этот период также подлежат 12-15% комиссии.
А вот если ваш доход больше 10 000 USD — то участие в Offsite Ads будет обязательным! И отключить его не получится (формулировка Etsy — «пожизненное участие»).
Если у вас есть возможность отключить Offsite Ads, то это можно сделать в разделе Settings — Offsite Ads — Stop promoting my products.
Лимит 10 000 долларов
При подсчёте 10 000 долларов дохода за прошедшие 12 месяцев, Etsy не включают в эту сумму:
- свои комиссии
- скидки на товары (то есть будет учитываться цена со скидкой, а не оригинальная цена товара)
- цену доставки (если она у вас отдельно)
- налоги штатов
- подарочную упаковку (gift wrap)
- заказы с Pattern или In Person Payment
- отменённые заказы
Интересно, что условие в 10 000 USD дохода будет пересчитываться каждый месяц в первый рабочий день.
- Если у вас подключен Offsite Ads, и вы в какой-то момент превысили отметку в 10000 долларов за прошедшие 12 месяцев, то вас автоматически переключают на комиссию 12% и пожизненное участие в Offsite Ads.
- Если доход в магазине упал ниже 10000 USD — то магазин всё равно будет на 12% «тарифе». Участие то пожизненное, помните?
- Если у вас выключен Offsite Ads, но в какой-то момент продажи выросли выше 10 000 долларов — вас принудительно подключат к новой рекламе. Опять-таки пожизненно, без возможности отключиться. Даже, если доход опять снизится ниже 10 000 USD.
Как считается продажа Offsite Ads
Если человек кликает на рекламное объявление нашего товара в Google, Facebook, Instagram, Pinterest или Bing и покупает любой товар в нашем магазине в течение 30 дней после этого — мы оплачиваем комиссию Offsite Ads (15 или 12%).
Если в течение этих 30 дней покупатель совершил повторную покупку у нас в магазине — комиссию Offsite Ads начислят и на новый заказ.
Если покупатель кликнул на объявление конкурента, а затем как-то перешёл в наш магазин — комиссию мы не платим (и конкурент тоже не платит).
Если покупатель кликнул на наше объявление, но купил что-то у конкурента — 12-15% комиссию тоже никто из продавцов не платит.
Как изменится Etsy Ads
Из-за того, что реклама в Google теперь вынесется в отдельный инструмент Offsite Ads, текущий рекламный кабинет Etsy Ads оставят только для рекламы внутри Etsy.
То есть многое вернётся на позиции полугодовой давности: отдельный бюджет и кабинет для рекламы внутри Этси (Etsy Ads или бывший Promoted Listings) и второй инструмент для привлечения клиентов из-за пределов площадки (Offsite Ads).
Правда редактировать величину ставок или хотя бы ограничивать максимальную цену клика в Etsy Ads всё также нельзя.
Тут следует сделать небольшое уточнение.
В новой редакции Advertising & Marketing Policy, которая вступит в силу 27 марта, появилось несколько абзацев о том, как работают ставки в Etsy Ads.
Etsy enters «bids» for this ad space on your behalf based on a daily budget you set (or if available, by your submission of maximum cost-per-click bids).
То есть Etsy берут на себя определение величины ставок-кликов в зависимости от дневного бюджета. Но в скобочках есть интересная сноска — «или, если доступно, установленных вами максимальных цен ставок».
Etsy Ads does not generally permit you to set a cost per click bid amount. In some circumstances, Etsy may decide to allow the setting of a maximum cost per click bid.
«Etsy Ads, как правило, не позволит устанавливать стоимость кликов. В некоторых случаях, Etsy может разрешить выставить максимальную стоимость клика.»
Это даёт надежду на то, что Etsy всё-таки сделают ещё один шаг назад и вернут привычный и необходимый продавцам инструмент ограничения ставок.
Хотя тут стоит оговориться, что в текущей версии Advertising & Marketing Policy (которая станет «прошлой» через месяц) также есть строчки о возможности выставить цену кликов. Но тот факт, что эти разделы правил переписали, намекает, что изменения возможны.
Поживём — увидим.
Зачем это Etsy
Наверняка кто-то из продавцов задумался о том, зачем Etsy вкладывать свои деньги в рекламу наших товаров, которые не факт, что купят. Пусть и за бОльшую комиссию.
Ответ, как мне кажется, довольно прост — они уже это делают. И делали это все последние годы.
Помните о Shopping Engine Ads? Это реклама, которую Этси показывают в Google Shopping и которую они оплачивают из своего кармана. А если случается продажа, то площадка получает с нас стандартные 5% комиссии.
Очень затратный канал привлечения трафика. И площадка нашла выход, как покрыть свои расходы (если не полностью, то хотя бы частично) — процент с продаж через этот канал фактически увеличивается с 5 до 17-20%.
О том, что причина именно в этом, косвенно говорит тот факт, что в новых Advertising & Marketing Policy термин Shopping Engine Ads нигде не встречается (а в текущих он есть). Зато появился раздел про Offsite Ads.
А на справочной странице Этси, где раньше писалось про Shopping Engine Ads, сейчас появилась информация об Offsite Ads. Даже адрес страницы изменить не успели.
Кстати, на этой же странице написано, что минимум до 1 мая 2020 года продажи через Offsite Ads будут для продавцов бесплатными.
Платным Offsite Ads станет с 1 мая 2020 года.
Изначально дата ввода планировалась на 14 апреля. Но из-за коронавируса Etsy отложили комиссию до 1 мая.
Что это означает для продавцов
Допустим, что в вашем магазине, как говорят Etsy, в среднем 10% продаж идут благодаря внешней рекламе площадки.
Вариант 1: доход меньше 10 000 USD
Если вы зарабатываете в среднем 500 долларов в месяц, то внешняя реклама приносит вам 50 долларов.
Из них сейчас вы платите 5% комиссии, то есть 2.5 доллара. А при новой системе придётся платить 10 долларов в месяц (15% комиссии + 5% стандартной комиссии с продажи). То есть на 7.5 долларов в месяц больше.
Это дополнительные 1.5% от вашего ежемесячного дохода.
А если посчитать целиком комиссии со всех продаж, то получится $32.50 вместо $25.
То есть размер комиссий с продаж вырастет на 30%.
Вариант 2: доход больше 10 000 USD
Если вы зарабатываете 1000 долларов в месяц, то почти наверняка превысили порог в 10 000 USD в последний год. А значит ваша комиссия Offsite Ads составит 12%. Плюс 5% с продажи.
С каждых 1000 заработанных долларов $100 вы получаете благодаря внешней рекламе.
Из них сейчас платите комиссии на 5 долларов в месяц, а будете платить 17 долларов. То есть на 12 долларов в месяц больше.
Или дополнительные 1.2% от вашего ежемесячного дохода.
Комиссия со всех продаж вырастет с $50 до $62. То есть на 24%.
Уточнение к расчётам
Ещё раз повторюсь, что все рассчёты лишь теоретические, потому что:
- у каждого магазина свой процент продаж с внешней рекламы (у кого это может быть 1-2%, у другого — 10-15%)
- если вы рекламируетесь в Etsy Ads, то часть бюджета может не очень эффективно расходоваться на рекламу в Google — а теперь этих затрат не будет, так как бюджет Etsy Ads пойдёт только на внутреннюю рекламу
- неизвестно, вырастут ли продажи благодаря Offsite Ads — и если да, то как сильно
Поэтому сложно посчитать, как это в целом отразится на продавцах и на чистой прибыли. Каждый должен подсчитать это для себя самого.
Что это означает для Etsy
Из расчётов выше можно предположить, что в среднем Etsy дополнительно заработает за счёт новой комиссии примерно 1.3% с продаж продавцов.
Возьмём для примера эту цифру, так как неизвестно, сколько продавцов зарабатывает больше 10 000 долларов в год и сколько откажутся от участия в Offsite Ads.
За прошедший 2019 год на Etsy было продано товаров на 4.7 миллиарда долларов.
Если эту цифру умножить на 1.3%, то получим ~61 миллион долларов дополнительной прибыли для площадки.
Повторюсь, цифра очень условная. Но она примерно даёт понять, какую финансовую выгоду может получить сайт от Offsite Ads.
Плюс, возможно, к Etsy Ads вернутся часть продавцов, которая отказывалась ею пользоваться из-за совместного с Google рекламного бюджета.
Как будет выглядеть страница Offsite Ads
Статья дополнена 3 марта 2020 года.
В пятницу, 29 февраля, Этси опубликовали небольшой ролик у себя в Facebook, где показали скриншоты будущей страницы Offsite Ads.
На странице сверху указано общее число кликов по рекламе и количество заказов за выбранный период (в данном случае, за последние 30 дней было 50 переходов с рекламы и 4 заказа).
Чуть ниже показана табличка, в которой указано:
- на какой рекламный товар кликнули (Ad shopper clicked)
- дата клика (Data)
- товары, которые купили в магазине (Items shopper bought)
- дата покупки (Date of purchase)
- доход и размер комиссии (Sale value)
Над табличкой указано, что магазин заработал 50 долларов, на комиссию Offsite Ads ушло 7.50 долларов.
А вот так в списке комиссий Payment account будет показываться продажа Offsite Ads.
В колонке Type у неё будет написано Marketing (также, как и для комиссий Etsy Ads). А под номером заказа будет сноска «This sale came directly from Etsy’s Offsite Ads».
Заключение
Похоже на то, что Этси хотят увеличить рекламное присутствие в интернете и одновременно с этим получить дополнительную прибыль для отчёта перед инвесторами через год. Реалии корпоративного мира, что поделать.
По всей видимости, благодаря Etsy Ads это не совсем получилось — поэтому руководство площадки решило зайти с другой стороны.
Если сейчас они рекламируют наши товары в Google за свои деньги, то теперь это можно делать с расчётом на дополнительную 12-15% комиссию с продавцов. И это должно частично покрыть затраты Этси на эту рекламу.
При этом непонятно, если отключиться от программы Offsite Ads, будут ли рекламироваться товары в Google, Pinterest, Facebook и Instagram бесплатно, как это происходит сейчас с Shopping Engine Ads. В своих рекламных полисиc Этси написали, что могут это делать. А вот захотят ли — большой вопрос.
Поделитесь в комментариях вашим отношением о новой рекламе Offsite Ads. Одобряете подход Etsy или нет? Будете ли отключаться или сначала посмотрите, как пойдёт?
Соавтор блога ПроЭтси. Помогаю разобраться в том, как работают сервисы и программы для Etsy. Постоянно в поиске интересных идей и новостей об Этси.
