Подписывайтесь на Телеграм-канал ПроЭтси. Новые статьи и всё, что не вошло в блог!


Настольная книга Etsy-продавца

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

0 thoughts on “Комиссии Etsy для продавцов: за что и когда нужно платить [обновлено 22.01.21]

  1. Хотела бы добавить, что счет или комиссию — одним словом, Outstanding balance — лучше всего оплачивать как можно быстрее. Я плачу комиссию сразу же после продажи и раз в пару дней проверяю состояние счета. Если там есть хотя бы 10 центов — сразу оплачиваю. Делаю это для того, чтобы мой магазин не терял рейтинг. Да-да, именно так:) Я заметила, что неоплаченные счета сильно снижают количество просмотров уже на следующие сутки, хотя до первого числа месяца еще очень далеко. Я поднимала этот вопрос в одной из групп на ФБ, и выяснилось, что многие продавцы замечают то же самое. Так что мой совет: платить сразу же.
    Ира, спасибо за статью!

    • Ольга, интересная информация. А как Вы оплачиваете, если счет еще не сформирован?

      • Обычно счет формируется сразу же, как прошла продажа (если это комиссия). В любом случае, как пишет Ирина, все счета находятся в одном месте: Shop Manager — Finances — Your bill.
        Именно это я и проверяю раз в пару дней или сразу же после продажи.

          • Татьяна, а как нужно платить согласно новым требованиям?

      • Юлия, я не Ольга, но подскажу 🙂
        Для этого вам нужно зайти в Bill, нажать на кнопку “Make a Payment”. Несмотря на то, что там будут нули, вас перебросит в новое окно.
        И там уже вы увидите 2 графы “Choose payment amount”:
        – Outstanding Balance (и сумма за текущий месяц) – можно оплатить все разом.
        – Other Amount (с пустым полем) – можно указать любую сумму, оплатив только часть.

        • Ирина, а как теперь оплачивать счета – после нововведений, не подскажете? Все прошерстила, не могу найти заветную кнопку!(
          Я тоже всегда оплачивала сразу после продажи. В месяц до 100-150 долларов набегает и оплачивать одной суммой ну очень жаба не комфортно себя ощущает)))

          Буду признательна за помощь!
          С уважением, Ольга

          • Ольга, у меня кнопка для оплаты комиссий появилась только после 1-го числа. Этси вроде как планируют вернуть возможность оплачивать в любой момент – но когда это будет сделано, пока не известно.
            Но можно попробовать на всякий случай написать в их техподдержку – может быть они смогут предложить какой-то скрытый метод.

    • Ольга, здравствуйте.
      Спасибо за дополнение! Очень любопытная информация. Я тоже непременно поотслеживаю этот момент, соберу данные и поделюсь потом наблюдением.
      Вообще, конечно, странно, если выявится зависимость – странно со стороны админов. Вроде как написали в Policies, что оплачивать можно до 15го числа, но не упомянули, что тем, кто оплатит раньше, будет плюшка. Оля, подскажи, пожалуйста, а большие у тебя расхождения в просмотрах/визитах (до и после оплаты)?

      • Я не могу утверждать наверняка, что именно этот фактор влияет на снижение, но одно всегда следует за другим. И ещё я уверена, что админы недоговаривают, как и все админы мира:) Насчёт цифр — я думаю, что процентов на 60-70 падабт просмотры.

        • Я забыла оплатить счет,оплатила его спустя 2 недели и теперь у меня не отображается статистика(((Интересно,это навсегда теперь?

    • Люблю Etsy лет 7, потратила на винтажные украшения не одну 1000 (как вы понимаете не рублей)) За эти годы поняла, что есть много ниш и американцы готовы покупать, не обращая внимания на страну. Прочитала массу инфы на американских ресурсах , недавно нашла Ваш блог и купила книгу. Много думала))) Еще до этого выбрала популярную в США нишу. Заказала материалы, потом сделала фото-сессию. В конце декабря открыла магазин. Начала его раскручивать: первую неделю – 1 заказ в неделю,потом 2-3 , вчера – 5 в день.

    • Добрый день скажите пожалуйста если хочешь удалить товар из своего магазина, как этого сделать?

      • Справа под товаром значок шестеренки, там в выпадающем меню есть команда Delete

  2. Я также плачу комиссию Этси сразу, иногда не дожидаюсь письма на оплату и сама оплачиваю с Этси. Очень часто после оплаты получала заказ. Вероятно, влияет на рейтинг при поиске товаров.

  3. Ирина,спасибо,очень интересная и полезная статья,я свои счета оплачиваю сразу,как только приходит счёт .Я как то у вас спрашивала,за что они могут ещё снимать деньги,вы мне дали дельный совет,у Этси я так ничего и не добилась и потом,через какое то время,выяснила,что это был процент с продажи,хотя я товар продала на ЯМ и сняла товар с продажи(в одном экземпляре),но свою комиссию они забрали.

    • Елена, доброй ночи.
      Получается, что вы просто деактивировали товар из своего магазина, а у вас в Bill отобразилось 3.5% как от продажи этого товара? А вы просматривали подробности счета, есть там такая строка “transaction” – как на последнем изображении в этой статье?

      • Ирина,спасибо вам ещё раз,благодаря этой статье,нашла наконец распечатку счетов,я видимо просто сняла товар с продажи ,удалила(совсем нет опыта),ну они и сняли свой процент и ещё vat,скажите,а где нужно указать инн?Магазин я открыла ,но толком ничего не знала и не умела,теперь потихоньку разбираюсь

          • Ирина,спасибо,посмотрю,что будет потом,этот счёт оплатила ещё в ноябре,дело прошлое.

          • Ирина, добрый день. А если указать ИНН, то комиссию не будут взимать? Или будут все равно?

          • Лара, здравствуйте.
            Если указать свой ИНН, то в этом случае Etsy не должны взымать с вас VAT-налог с комиссий.

  4. Я всегда оплачивала ровно 1-го числа, но если оплата влияет на рейтинг, может, и правда надо оплачивать с каждой продажи… (цифровые товары)

    Ирина, спасибо за статью, а Вы что-нибудь знаете про возможную связь рейтинга и оплат?

    • Анастасия, здравствуйте.
      Я обязательно проверю этот момент в своем магазине – есть ли зависимость между досрочной оплатой счетов и позициями листингов. Очень любопытное замечание, но до сегодняшнего дня и ничего не слышала об этом.

  5. Добрый день, у меня пока тоже всего три продажи, но это только начало)) комиссии оплачивала через пару дней.
    К описанным Ириной комиссиям добавлю Digital VAT – налог на цифровой товар, который оплачивает покупатель. Плохо, что этот налог поступает на пайпал и нам приходится платить комиссию пайпалу со всей поступившей суммы)) Хорошо, что Digital VAT не платит наша основная аудитория – США)))

    • Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , если мой магазин заблокировали, предъявили в конце счёт за рекламу и размещение листингов.. я очень подавлена и обижена, это был мой бизнес единственный. Платить не хочу принципиально. Что будет, если не заплачу? Терять то уже нечего…

  6. Здравствуйте! У меня все счета нулевые. Продажа всего одна. Могу я не заниматься магазином долгое неопределенное время или надо предпринять какие-то шаги.

    • Наталия, здравствуйте.
      Если долгов нет и нет желания отслеживать новости в магазине, можно
      – отправить магазин на каникулы
      – закрыть магазин на совсем (а потом его же можно будет открыть снова)
      – сделать все товары неактивными (деактивировать)
      Поскольку вы пока не знаете, когда снова начнете заниматься магазином – все эти варианты будут для вас примерно равнозначны.

      • Ирина, а в целом предпочтительней 1 или 3 вариант? Допустим, если время простоя 2-3 месяца?

        • Rina,
          я думаю, что с точки зрения работы алгоритма разницы нет, т.к. и в том, и в другом случае листинги пропадут из выдачи (а это повлечет за собой ухудшение позиций).
          Но я бы, наверное, выбрала первый вариант – по крайней мере там можно написать автоматическое сообщение, и со стороны посетителей это будет выглядеть более жизнеспособно 🙂
          А вы как думаете?

  7. Ирина, спасибо за полезную информацию. А так же всем, кто оставил ниже комментарии. Я новичок. Магазину 4 недели. Одна продажа. Не было ясности, как происходит списание средств за листинги и комиссия за продажу. Прочла комментарии, зашла в нужный отдел и оплатила. Теперь буду делать это сразу после каждой сделки.

    • Ольга, здравствуйте.
      Для подстраховки можно попробовать оплачивать сразу все счета. Я тоже поотслеживаю этот момент, соберу данные.

  8. Не верится насчёт рейтингов, первый магазин с высокой посещаемостью, счета оплачиваю примерно 10 числа. Со вторым магазином так же делала всегда (рекламу оплачиваю), попробую там проверить эту теорию.

    • Катя, доброй ночи.
      Я тоже обязательно поэкспериментирую с этим моментом. Правда, это надо отслеживать и позиции, и посещения/визиты… Как-нибудь бы автоматизировать, чтобы не вручную это делать 🙂

    • вот и мне не верится.
      если проверите теорию, напишите, пожалуйста, результаты, какими бы они не были)

  9. Есть ещё % за конвертацию валюты при переводе денег в банк, если цены в магазине выставлены (например) в USD, а мой банковский счет в Canadian Dollars.

  10. Доброго времени суток,
    Комиссию Этси оплачиваю как попало, в среднем 8-10 числа, но ни разу не платила сразу и даже не додумалась до этого))
    Падение рейтинга и просмотров, о котором тут упоминали, не заметила. Вообще, слабо верится в зависимость сразу оплаченных комиссий и увеличения просмотров/продаж. Администрация Этси о таком тоже вроде бы не упоминала. Думаю, если бы им так нужны были сразу оплаченные счета, они бы стимулировали этот процесс разными способами и в открытую, а не давали отсрочку в 15 дней. На мой взгляд это объясняется свежепроданным товаром и его обновлением. Как известно, эти обстоятельства 100% влияют на выдачу в поиске.
    А вот закрытие магазина на каникулы, это да, грустно

    • Ага, в Policies сказано, что оплатить нужно, цитирую:
      “It’s due on the 1st, but you can pay it up until the 15th.
      Your bill must be paid by 12:00 a.m. UTC on the 16th day of the month (or 7 p.m. ET on the 15th) or your account will become past due”

      У меня есть небольшое подозрение, что если эта теория подтвердится, то Этси умолчали о данном факте только лишь потому, чтобы создать какой-то невидимый рейтинг “любимчиков” 🙂 Раз уж оплачиваете сразу, получите преимущество…
      Поглядим.

  11. Люблю Etsy лет 7, потратила на винтажные украшения не одну 1000 (как вы понимаете не рублей)) За эти годы поняла, что есть много ниш и американцы готовы покупать, не обращая внимания на страну. Прочитала массу инфы на американских ресурсах , недавно нашла Ваш блог и купила книгу. Много думала))) Еще до этого выбрала популярную в США нишу. Заказала материалы, потом сделала фото-сессию. В конце декабря открыла магазин. Начала его раскручивать: первую неделю – 1 заказ в неделю,потом 2-3 , вчера – 5 в день.

  12. Спасибо, Иришик за статью.
    Почитала комментарии и удивлена зависимостью между оплатой счетов и рейтингом листингов. Я помню, когда только начинала и продажи были единичными, плюс было мало ренью, и не было рекламы, то я сразу оплачивала все счета и не замечала, чтобы это влияло на просмотры или заказы, так они были ровные и не очень многочисленные. Сейчас сами счета стали больше, поэтому мне удобнее их оплачивать до 5-10 числа. Но если эта зависимость реально работающая, то, конечно, стоит задуматься об оплате сразу.

    • Марианна, привет!
      Слушай, а давай вместе поотслеживаем этот момент? Правда интересно, как оно на деле 🙂

    • Открыла магазин на Этси два года назад. Было мало товара, поэтому комиссию оплачивала сразу, очень волновалась по этому поводу, чтоб все правильно.
      С пол года назад перешла на цифровые товары. Просмотры увеличились, но это именно за счёт того, что стало больше товаров в 4 раза.
      Теперь, иногда комиссию плачу сразу, иногда 15-го, один раз даже забыла за нее, числа 17 оплатила – вообще ничего страшного не произошло с магазином, там правда было меньше доллара на счёте. Число посетителей стабильное, не заметила чтоб сильно изменилось.
      Хотя, сегодня уже третье число, посетителей меньше три дня процентов на 20. Я думала, что это связано с тем, что уже несколько дней не участвую в командных играх,
      Сегодня прочитала статью и самой стало интересно.
      Все же как то мне не очень верится, что есть зависимость.

      Кстати, поднятие товара выше в рейтинге зависит от лайков из игр, эту зависимость я заметила.
      Но для одного товара, достаточно меньше лайков, а для другого больше, не знаю с чем это связано

      • Аксинья, здравствуйте.
        Подскажите, пожалуйста, а как вы отслеживаете позиции листингов, которые участвуют в игре? Проверяете каждую фразу?

        • Добрый день, Ирина
          Каждую фразу не проверяю, смотрю по первым словам заголовка, или стараюсь по той фразе, которая наиболее подходит к листингу.
          Понимаю, что все это трудно поверить, потому что даже, как мне кажется, на поисковый запрос влияет местонахождение этой фразы как в заголовке, так и в описании и в тэгах.
          Это все так взаимосвязано.
          Иногда кажется, вот сейчас пропишу к товару такое название и описание, что точно попадет на первую страницу – как же!! Жди!!
          У этси своё видение ) часто так бывает, что из нескольких схожих по описанию товаров на первую страницу попадает тот, который на мой взгляд меньше всего заинтересует покупателя
          Но вставить в него товар получше(заменить фото и чуть изменить описание) – боюсь, ведь все равно есть отличия в описании, и кажется, что тогда ни одного товара на первой странице не останется,
          Как то так, не знаю насколько понятно

          • Ирина, а вы замечали взаимосвязь между играми в командах и рейтинге?
            И что ещё может влиять на рейтинг по вашему?

            Кстати, спасибо за ваш сайт, очень полезен, особенно когда я только начинала, трудно было немного, но во многом помогли ваши статьи ))

          • Аксинья, здравствуйте.
            Думаю, что во многом всё зависит от “правил” игр. Если это просто лайки товара/магазина (иногда даже без захода в сами товары) – то это, по моим наблюдениям, перестало влиять на позиции уже достаточно давно. Сейчас, мне кажется, больше всего влияют действия покупателей после того, как они нашли товар через поиск. Но как-то статистически это сложно подтвердить.

  13. Ирина, здравствуйте, у меня проблема и нигде не могу найти ответа и как написать продавцу в тех поддержку тоже не понимаю, там как будто все только для покупателя создано =(

    У меня девушка 2 дня назад купила товар в Англию, выбрала способ оплаты на PayPal, а Other. Я ей написала в личные сообщения, что может все-таки лучше PayPal? Скинула номер, но она в итоге как-то само куда-то заплатила и теперь не ясно где что искать =( Она мне скинула скрин оплаты с Etsy и там написано (VAT included (where applicable). Additional duties and taxes may apply. Payment is pending)

    Ничего не понимаю, как так =(

    • Инесса, здравствуйте.
      У меня как-то была статья про Other
      https://proetsy.ru/sposob-oplatyi-other-printsip-ispolzovaniya/
      И вот эта статья также, наверное, пригодится
      https://proetsy.ru/kak-provesti-cherez-etsy-offlayn-prodazhu/
      Подскажите, пожалуйста, а какой номер вы ей отправили – карты? Попробуйте уточнить, через какой сервис она оплачивала покупку. Если на Этси выбираешь Other, то там нет перехода к оплате.
      Сейчас самое главное, чтобы она уточнила, через что она оплатила покупку…
      А в вашем заказе указано “Not paid”?

      • Я ей вообще никакой номер не отправляла, я поэтому и в растерянности, как она могла все оплатить в никуда =) Я ей только отправляла почту для оплаты через PayPal =)
        Блин, извините за мою наглость, но как правильнее ей задать вопрос на английском? Уже 2 дня прошло я боюсь, что чем-нибудь плохим это выльется =( Написала в поддержку, что девушка оплатила, а оплаты никакой не видно.
        Так можно спросить: “I’m sorry, could you tell me what service did you use for payment? I didn’t give you my card number and I can’t understand how you paid”

        • Инесса, я обычно в таком случае пишу:

          You have chose a payment method “Other” which means we should to arrange preferred payment method via conversation.
          Unfortunatelly I don’t have another payment methods except Paypal.
          BUT you NO need to have an account to pay. You may pay by your credit or debit card.
          и потом можно отправить инструкцию по оплате

          Про Other в самом низу https://www.etsy.com/help/article/189
          Про PayPal https://www.etsy.com/help/article/339

          Еще можно позвонить в ПП, спросить у них – нет ли какой-нибудь неподтвержденной оплаты/транзакции.
          И да, ваш текст тоже подходит. Можно, как вариант, его с моим объединить..

          • Ирина, с вами как-то можно связаться еще? Может у вас какая-то консультация есть?
            Девушка написала мне: I don’t understand? What do you mean your card number? They directly charged me for the board I don’t know how but I sent you the image of the payment. You wrote to support what did they tell you? The charge is made to me

            Но я ее ни в чем не обвинила, я в поддержке написала, что вот есть оплата, но не видно куда она ушла, как разобраться.
            Не ужели они ее в чем-то обвинили? Мне бы хотелось вам весь разговор показать и понять, что происходит =(

          • Да, она в итоге оплатила мне через paypal в новом заказе, а тот отменили. А у вас как решилась проблема?

  14. Ирина, недавно у меня произошла покупка из USA, Canton, MI и к стоимости покупки был добавлен VAT (я продаю цифровые товары). Я думала, что это налог только для неамериканцев и американцев из Вашингтона. Я что-то недопоняла? Или почему для штата Мичиган VAT тоже стал начисляться? Может у вас есть ответ? Спасибо!

  15. Здравствуйте, Ирина! Я новичок и пока не очень понимаю, о чём идёт речь в этой статье. Ведь у меня ещё не было продаж. Я живу на Украине, подключилась к Вестерн Бид. Магазин открывала по Вашей реферальной ссылке. Мне бы хотелось увеличить количество листингов в моем магазине, но боюсь, что не смогу оплатить их, тк. на моём счету у посредника ещё нет денег. Подскажите, пожалуйста, могу ли я оплатить размещение новых листингов на Этси напрямую со своего счета в украинском банке? Спасибо!

  16. Я подключила automatic bill payment (с американской картой). Обычно счета автоматически списываются 2го числа каждого месяца + в любой день, когда сумма счетов достигает моего fee threshold (порога сборов)

    • Александра, здравствуйте.
      Подскажите, пожалуйста, у вас подключен Etsy Payments?

        • Удобно, что при Etsy payments можно настроить автоплатежи. Возьму на заметку, спасибо! 🙂

  17. Если я закрою магазин на ETSY будут ли мне приходить счета за листинги которые были размещены ранее при открытии магазина ?

    • Ксения, доброго вечера.
      Технически, вы не сможете закрыть магазин, если будет долг по комиссиям.
      Если счет по нулям, то после в последствии после закрытия счета приходить вам не будут.

  18. Подскажите,пожалуйста, можно ли самостоятельно менять номер карты для оплат комиссий этси? При регистрации была одна,теперь хочу щаменить на другую. Это соответствует правилам?

      • Скажите, Ирина. А можно подключить карту Payoneer для оплаты комиссии Этси? И смогу ли я являясь гражданином Украины сделать это в России (планирую пожить там пару месяцев)?

        • Александр, здравствуйте.
          Если это обычная карта Visa/Mastercard, то проблем не должно быть.

          • Спасибо, Алексей. Скажите, а будут ли проблем если я зайду в свой украинский PayPal и оплачу через него комиссию Этси на территории России? Мне кажется я где то читал (могу ошибаться), что PayPal блокирует аккаунт если заходишь в него на территории другого государства

        • Александр, насколько я знаю, проблем обычно не бывает. Может капча лишний раз появится (по крайней мере так бывает при заходе через VPN).

  19. Ирина, спасибо Вам за полезную информацию!
    Скажите,пожалуйста, при автономном PayPal каким образом выплачивается комиссия Etsy?

    • Юлия, здравствуйте.
      Автономный – это свой собственный, который не встроен в Etsy Payments, верно? В этом случае комиссии можно оплачивать или со своего PP аккаунта, или с привязанной карты.

  20. Добрый вечер Ирина
    Я тоже с благодарностью за Ваш труд над etsy-азбукой….
    Лично для меня открытие здесь магазина оказалось безумно трудным, столько лет отнекивалась, а сейчас говорят что условия легче стали, но всё равно я в ауте)))
    Написать решила Вам уже потому что откровенно запуталась почему растёт сумма в счёте к оплате)))
    А оказалось то просто, я сто мульонов раз за 5 дней открытия магазина отредактировала добавленные листинги, плюс что то там понажимала за рекламирование…Что за первую (ура!) продажу налог я поняла, а сумма то каждый день растёт и растёт))))
    и ответ нашла у Вас в блоге…
    с уважением Анна

    • Анна, пожалуйста!
      Очень рада, что удалось разобраться со счётом и комиссиями! Их там, действительно, очень много может быть.

  21. Добрый день! Только открыла магазин на Etsy. Товар дорогой 450$ за еденицу( свадебное платье). Несколько человек положило его в корзину и попробовали оплатить. Платёж не прошёл, т.к у меня пока не работает PayPal система ( Беларусь). Тем не менее с меня списали по 16$ за каждую транзакцию. Как можно решить этот вопрос? Счёт набежал не маленький

    • Мария, здравствуйте.
      Я правильно поняла, что у вас в магазине не подключен PayPal? И что покупки не прошли (то есть их нет в разделе Orders & Shipping)? Или же покупатели “оплатили” товары с помощью метода Other?

  22. Здраствуйте, скажите, пжл, я из России хочу прикупить у продавца из США изделие, как будет взыматься комиссия? Это будет банковский перевод с визы на визу и плюсом еще что-то? Извините, что не по теме. Просто в первый раз намерена сделать приобретение а сумма покупки не низкая. Спасибо.

  23. Добрый день,
    Помогите пожалуйста.
    Сегодня была первая продажа, перечислили около 17 дол. В итоге этси выставили счет на 3.5 дол. Там в списке куча всяких транзакций по этому товару.

    VAT: auto-renew sold auto-renew sold : 594703136
    VAT USD 0.04
    auto-renew sold USD 0.20

    VAT: multi-quantity
    VAT USD 0.11
    multi-quantity USD 0.60
    VAT: shipping transaction
    VAT USD 0.08
    shipping transaction USD 0.45
    transaction USD 0.36
    sales tax USD 1.61

    • Мария, здравствуйте.
      Насколько я понимаю по вашим комиссиям, у вас купили несколько товаров, точнее 4 штуки (это комиссия multi-quantity).
      Также с 1 июля теперь берётся комиссия со стоимости доставки (shipping transaction).
      А sales tax говорит о том, что скорее всего товар купили из штатов Пенсильвания или Вашингтон (или из какой-то страны, покупателям которой Этси добавляет в цену VAT-налог).

  24. ИРина, здравствуйте!
    Немного запуталась. После оплаты за месяц Етси, мне пришло письмо на почту US$12.52 was charged to your PayPal account , что в переводе “На ваш счет PayPal было начислено 12,52 доллара США”. Но у меня эти деньги списались с Пейпала. Открыла в Этси подробную инфу по комиссиям, там помимо комиссий за обновления листингов, VAT, есть PayPal Payment $12,52. Подскажите, пожалуйста, что это за PayPal Payment? И мне кажется, что $12,52 – это огромная сумма оплаты за месяц, учитывая, что за месяц я заработала на Этси $96 (вместе с доставкой).

    • Мария, здравствуйте.
      Фраза “was charged to” означает списание средств с Пайпала (как, например, здесь “I deleted my account but money was charged to my card”).
      Подскажите, пожалуйста, а какие ещё есть строчки в комиссиях за месяц? Возможно были заказы из Вашингтона или Пенсильвании – там лишняя сумма начисляется, а потом её нужно вернуть обратно Etsy.

      • Ирина, спасибо за ваш сайт, полезный и интересный!
        Меня июльский счет поверг в шок. 155 долларов! И это при заработке в 550 долларов. Я не пойму, что за ерунда такая случилась. Обычно не очень-то вдаюсь в счета, привыкла, что примерно плюс-минус 100 долларов плачу, продажи в среднем на 700-900 долларов в месяц. А здесь и месяц как-бы не очень и счет гигантский. В промо-настройках у меня стоит гугл шопинг доллар в день и etsy promo 2 доллара в день. Ничего не меняла в июле, как накрутилась такая сумма, не понимаю. Детализацию смотрела, много платных бесполезных кликов, и откуда они только взялись?

        • Юля, здравствуйте.
          Не могли бы вы написать весь перечень комиссий, которые были за этот месяц? Возможно у вас были покупки из тех штатов, где действует Sales tax и часть комиссий – это как раз возврат этого налога Этси.

          • Здравствуйте, Ирина!
            Вот выписка за июль:
            Listing fees: US$0.20
            Transaction fees: + US$29.01
            Private listing fees: + US$0.20
            Renew fees: + US$4.00
            Renew Expired fees: + US$1.40
            Renew Sold fees: + US$0.80
            Promoted Listings fees: + US$79.00
            Google Shopping fees: + US$15.06
            Shipping labels: + US$0.00
            VAT on Seller Services: + US$23.50
            Sales Tax Fees: + US$2.00
            Other: + US$0.00
            Fees = US$155.17
            Основная затрата – это Promoted Listings fees: + US$79.00

            В предыдущие месяцы эта комиссия была раза в два меньше, причем продаж обычно бывает, наоборот, в два раза больше. Я уже с перепугу поставила ограничение в 1 доллар по этой рекламе. Раньше стояло 2 доллара в день. Опять же непонятно, откуда взялось 79 долларов, если максимум должно было бы быть 2 доллара x 31 день = 62 доллара. И 2 доллара – это потолок в день, обычно было меньше.

          • Да, очень странно, что они за месяц израсходовали существенно больше 60-62 долларов на рекламу. Мне кажется, что можно ещё посмотреть выписку комиссий по дням и посмотреть, в какие именно дни расход превышал 2 доллара в день. И, наверное, можно написать в техподдержку Etsy и спросить, почему так получилось.

      • Ирина, здравствуйте!
        На момент оплаты были вот такие строчки:
        PayPal Payment payments US$12.52
        VAT: shipping transaction Fees US$0.05
        VAT: auto-renew sold Fees US$0.04
        auto-renew sold Fees US$0.20
        Shipping Fees US$0.25
        VAT: transaction Fees US$0.05
        transaction Fees US$0.25

        • Мария, здравствуйте.
          Честно говоря, первый раз встречаюсь с такой комиссией. Даже не знаю, что она может означать. Мне кажется, что лучше всего попробовать спросить об этом у техподдержки Etsy – чтобы они рассказали, за что именно она начислена.

          • Ирина добрый день!
            Никак не могу разобраться. Я работаю через етси пэймент. И при продаже получаю сумму уже меньшую на эти 5%комиссии, как я понимаю. Но в счете за месяц у меня снова стоят суммы transaction-за товар и за доставку, плюс vat. Это правильно или что-то не так?
            Т.е. при продаже на 34 евро мне на карту приходит 32.34. И в счете стоят транзакции на 1.34 и 0.72 и vat- 0.37, 0.14 и 0.26

          • Дина, здравствуйте.
            Возможно мой ответ вам уже известен 🙂 Но на всякий случай напишу его 🙂
            Если вы принимаете оплату через Etsy Payments, то сначала снимает комиссия платёжной системы (около 4.5-5 процентов для разных стран), а уже потом нужно оплатить комиссию с самой продажи и доставки. Поэтому и получается “двойное” списание средств.

  25. Здравствуйте. Никак не могу разобраться , на какой счет надо отправлять комиссионные. Спасибо.

    • Любовь, здравствуйте.
      Вам нужно оплатить счёт на странице Finances – Your bill. Там вы можете выбрать оплату как со своего Paypal, так и с карты. В обоих случаях Etsy автоматически получит оплату, ничего дополнительно указывать не нужно.

  26. Добрый день, Ирина!
    Вам уже задавали этот вопрос, но я всё равно не до конца вникла. 🙁 При продаже, скажем, на 98$ у меня около 5$ съедают сразу, плюс ещё около 6$ с этой продажи просят оплатить в конце месяца. То есть сначала денежку берёт платёжная система, а потом сам Этси взымает свои 5%? Это я теряю около 10$ суммарно, получается не так уж мало. От этого никуда не деться, разве что поднять цену?

    • Алина, здравствуйте.
      Да, всё верно – сначала комиссию берёт платёжная система (PayPal), а затем комиссию с продажи нужно заплатить самим Etsy (в конце месяца).
      Этих комиссий, к сожалению, никак не избежать, поэтому единственное решение – это закладывать подобные расходы в цену товара – как вы и написали.

  27. Добрый день!
    А были у кого-то случаи когда Eysy выставил счет больше чем он должен быть?
    У меня в этом месяце одни и те же суммы посчитали два раза, выставили в счет остаток на сентябрь 48 долларов и его же еще раз прибавили, и по итогуполучила сумму больше чем 100 долларов, это в сумме с мелкими сумамми начислений. Я вчера была просто в шоке, первый раз такое.
    Написала письмо в службу поддержки Etsy, пока ответ не получила.

    Может у кого были подобные ситуации)

      • Ира, спасибо Вам большое за ответ!
        Тогда есть надежда что это какой-то системный сбой и Etsy в ближайшее время решит этот вопрос.

        Если у Вас будет новая информация касательно этого, напишите, пожалуйста

  28. Ирина, здравствуйте!
    Я никак не могу понять почему с каждой продажи на Etsy у меня
    1) удерживают какой-то % (например сумма товара 55€+сумма доставки 10€ = 65€, мне перечисляют на счет 61.84€)
    2) в следующем месяце в выписке у меня указывается с этой продажи следующие суммы к оплате:
    USD 3.29 transaction
    USD 0.60 shipping transaction
    Т.е. получается, что с меня дважды удерживают налог?
    При оплате используется Etsy Payments.

    • Тамара, здравствуйте.
      Да, всё верно. Этси сначала берут комиссию с платёжной транзакции (также, как это делает Пайпал). А потом в конце месяца просят оплатить 5% комиссии с продажи и доставки.

    • Ирина здравствуйте! Подскажите пожалуйста. У меня такая проблема. У меня купили картину, деньги перечислены через систему pay pay, сумма там на удержании, до тех пор пока покупатель не получит посылку. В связи с санкциями и пандемией, сказали что посылка будет идти от 2 недель до 3 месяцев в Мичиган США. Магазин объявил что я должна заплатить налог НДС 80 $ , или через 3 дня они закроют мой магазин. У мепя вопрос с каких денег я должна платить этот налог если я их еще не получила, и почему магазин не ждет, человечнее было бы назначить налог на оплату , после того как покупатель получит посылку. Я даже не знаю дойдёт она или нет, эта посылка, а вдруг он откажется от картины вообще. вообщем я не хочу сейчас оплачивать, я и так пока в сплошных убытках, хочу дождаться когда сделка уже совершится. Чтобы вы посоветовали в моем случае. Как я понимаю если они заблокируют магазин я уже не смогу его восстановить. К тому же пай пэй меня изпроверялся уже тоже и грозит заблокировать счет, просят товарный чек, я выслала чек который я оплатила за доставку. Не знаю тот ли это чек? Вообщем куча налогов припятствийи проблем. Может вы знаете как можно избежать сейчас или в следующий раз этот налог? Благодарю за ваш труд. Вы проделывает большую работу .

      • Яна, здравствуйте.
        Etsy работает независимо от PayPal. Поэтому они не знают о том, что ваши деньги удержаны. И выставляют комиссии в обычном режиме, как и всем остальным магазинам.
        Если вы не оплатите сейчас комиссии, то ваш магазин временно заблокируют до момента оплаты этих комиссий (обычно происходит так). Поэтому, если есть возможность, то я бы оплатил комиссию, чтобы не доводить до этого.
        Ну и ещё можно поназванивать Пайпалу и понадоедать им, чтобы они поскорее вас проверили и разблокировали платёж. По треку же видно, что он идёт – может быть им этого будет достаточно.

        • Алексей, здравствуйте! Большое спасибо, вы очень помогли. У меня правда ещё одна неразбериха, всё по той же картине. Когда я захожу в tools/listings/state:expired, цена на картину стоит 780 евро которую я установила в 2018 году, другого листинга по этой картине нет, но когда я смотрю на эту картину как уже на проданную, your/orders/sold?ref=seller-platform-mcnav, то сумма стоит 463,86, евро. Ну явно цифры не сходятся. Так же сказано, что магазин берёт 5% с продажи, даже если и больше и какие то другие проценты, всё равно не сходится. Как вы думаете, что это может быть. И может быть вы подскажите где я ещё могу посмотреть, когда я поменяла в листинге цену на картину? Благодарю!

          • Яна, по всей видимости, это были разные листинги. Так как один листинг может быть либо активным, либо проданными, либо деактивированным.
            А вот посмотреть дату изменения цены, к сожалению, никак нельзя на Этси.

  29. Здравствуйте! Самая большая сумма комиссий у меня за google shopping ads. Можно ли ее отключить? И как?

  30. Здравствуйте! Ничего не могу понять – как Етси высчитывает деньги с моих продаж остается для меня тайной. Вчера продала товар. Он стоит 15 долларов + 6 доставка. Вместе 21. Мне осталось после всех вычетов 18.24. Значит, за всепро все я заплатила 3 доллара. Но 5% – это всего лишь 1, еще 18% ВАТ от 1 – это 18 центов. А с меня взяли почти 3. За что? Помогите, пожалуйста разобраться.

    • Елена, здравствуйте.
      Подскажите, пожалуйста, а в разделе Payment account за что начислены комиссии с этой продажи? И учтены ли комиссии PayPal?

  31. Добрый день! Пожалуйста, помогите разобраться, как теперь оплачивать счета этси? До ноября была кнопка ‘оплатить”, и я оплачивала через пейпал. Помимо пейпал привязана виза, но ею не оплачивала ниразу, и не пополняю ее поэтому.Теперь такой кнопки нет, как оплатить счет, не знаю. Боюсь, что пока разберусь, меня заблокируют за неоплату. Живу в России, Paument не доступен. Помогите, буду очень признательна!

    • Наталья, здравствуйте.
      Правильно ли я понимаю, что у вас за октябрь есть комиссии, но вы не можете оплатить их? Кнопка с оплатой должна появляться 1-го числа следующего месяца.
      Если же она не появилась, то следует написать в техподдержку Etsy, чтобы они решили эту проблему.

      • Если честно, то я не разобралась пока, есть ли задолженность за октябрь, я оплачивала несколько раз комиссии по своему желанию. Мне было так комфортнее не накапливать много. Возможно, текущий отрицательный баланс именно с ноября. Просмотрю подробно счета. Надеюсь, что все будет ок. Спасибо за помощь.

        • Наталья, добрый день! У меня (и у моей знакомой) в данный момент есть возможность оплачивать комиссии только картой. Почему неизвестно) В таком случае нужно пополнить карту (вывести с ПП или просто закинуть на нее деньги) и оплатить, когда появится кнопка.

          • Спасибо! Я просмотрела счет, долгов за октябрь нет. Значит, сумма с минусом формируется за ноябрь. Видимо, поэтому и нет кнопки оплаты. Теперь буду ждать 1 числа, должна будет кнопка появиться. Всем большое спасибо за помощь!

  32. Прочитал первый коммент 🙂 Интересно, подтвердилась та теория? А теперь, когда не стало кнопки Оплатить, не замечаете спада продаж?

    Работаю через посредника PayPal и напрягают эти нули в Sales&Credits. Было бы здорово, если бы Этси ввел накопительную систему и для пейпалщиков, чтобы можно было оплачивать комиссии с прибыли.

  33. Здравствуйте.Неуверена что все поняла до конца, но, налоги стали отчисляться автоматически.Your sales covered your fees- там у меня все по нулям, да и сегодня была продажа на 46 евро, а для перевода осталось 40,07 евро.Правда добавляла 3 листинга.Предпологаю что все снимается автоматически.Какой либо кнопки для преждевременной оплаты сборов нет. Кстати у меня никогда несвоевременная оплата счетов не сказывалась на рейтинге. Хочу задать вопрос о присвоении товару BESTSELLER. У меня один товар получил такой значек, но по каким принципам он дается? У меня есть товар который обошел по продажам тот, но значка нет.Но на этот товар нет и отзывов, а на тот есть.

    • Марина, здравствуйте.
      Да, всё верно – если у вас в магазине подключен Etsy Payments, то Этси сами автоматически списывают все комиссии за вас.
      По поводу товара BESTSELLER – к сожалению Etsy не дают точных ответов, кому именно он присваивается. Возможно это зависит от конкретной фразы, по которой их находят. Или от числа продаж за определенный промежуток времени.

  34. В начале ноября я оплатила по новой системе, но к сожалению я не смогла оплатить пей палом ((( возможна Оплата только картой. И что насчёт продаж и кнопки которая появляется после продажи- у меня она не появилась после продажи, чтоб оплатить сразу комиссию (((

    • Ксения, здравствуйте.
      Кнопка для оплаты комиссий теперь появляется только 1-го числа нового месяца.
      Подскажите, пожалуйста, вы писали в техподдержку Etsy чтобы уточнить, почему нет возможности оплатить PayPal?

  35. Здравствуйте, Ирина и Алексей!
    Вы, как всегда, с актуальной информацией. Спасибо вам за это!

    У меня такая вопрос: А вы не стакливались с проблемой подтверждения банковской карты?
    У меня вдруг ни с того ни сего появилось уведомление на странице оплаты “We were unable to charge the card ending in.”
    Обновляла инфу несколько раз, но воз и ныне там. Написала в техподдержку, но ответят ли…
    На форумах видела, что и другие столкнулись с такой же проблемой.

    Не знаете, в чем дело? Баг? Или может изменились какие-то правила?
    Спасибо вам большое!
    Вы – классные!

    • У меня тоже какие то проблемы с картой, напишите если решиться ваш вопрос.

    • Такое же сообщение висит. С картой все нормально, только средств на ней нет. Хотя и задолженности не было на 1 ноября. Вообще, странная ситуация. Если оплата через пейпал стала недоступна, то почему не оповестили? В списке доступных для оплаты способов пейпал есть…вот и думай, что хочешь.

    • Эльвира, здравствуйте.
      Да, у меня тоже такое сообщение есть – но та карта уже не рабочая, истёк срок её действия (а удалить её не могу).
      Может быть и правда дело не только в том, чтобы срок был рабочий, но и чтобы нужное количество средств на ней было.

      • Здравствуйте, Ирина!
        Спасибо за ответ!

        По поводу средств на счете – их там достаточно, так что, думаю, дело не в этом.

        Вот, только что нашла одну ветку обсуждений на форуме с ответом Мэтта Админа. Правда, немного на другую тему, но проблема с картой там та же обсуждается. И он там пишет, что это что все-таки это ошибка их команды. Так что, видимо, надо просто подождать, когда все это дело разрешится.

  36. Добрый день! Спасибо за ваш сайт. Подскажите пожалуйста, как выгоднее работать – через этси пайментс или через вестерн бид? И где почитать про этси пайментс и комиссии сравнить? там нужно свою долларовую карту привязывать? Хорошая тема для статьи

    • Petra, здравствуйте.
      Для жителей Евросоюза на Этси доступен только 1 способ приёма оплат – Etsy Payments. Точнее способ один, но он объединяет в себе сразу несколько способов для покупателей.
      Подробнее об Etsy Payments мы писали в этой статье
      https://proetsy.ru/sposob-oplatyi-etsy-payments-direct-checkout/

  37. Ирина, большое спасибо за это обновление! Очень кстати сейчас, а то голова уже опухла от этих нововведений))
    Надеюсь, что кнопка оплаты не исчезнет сразу после выставления счета))

    • Пожалуйста, Наталья! 🙂
      Думаю, что до оплаты вряд ли пропадёт 🙂

  38. Ирина, добрый день!
    Спасибо за статью. Тоже буквально в этом месяце заметила, что просмотры и продажи упали из-за задержки с оплатой счета (оплатила 10-го числа, а не первого) и дня три в магазине не было ни одной продажи. После оплаты продажи пошли – наверное все-таки они там на Этси какие-то кнопки нажимают ))
    И у меня вопрос маленько не в тему, но давно в воздухе “висит” – есть ли какой-то способ подключить EtsyPayments в русском магазине, может каких-то посредников использовать? Не сталкивались случайно с такой информацией?

    • Елена, здравствуйте.
      Из того, что я ранее читала, так способов и не нашлось. Etsy требуют подтвердить, что вы живёте в том месте, на который зарегистрировали магазин. Например, предоставить документы на квартиру или счета с вашей фамилией.

  39. Здравствуйте. Помогите пожалуйста. моему магазину 2 месяца, но на него пишут жалобы уже 2 штуки поступило. У других магазинов полно таких товаров, а на мои поступают жалобу, как будто хотят на начальном этапе заблокировать магазин. За 2 месяца добавила более 300 товаров.

    • Меня так 2 раза блокировали((( это конкуренты пишут якобы не ручная работа ну и так далее .. ищут к чему придраться

  40. Добрый день!
    У меня вопрос совсем новичка) Настроила магазин по Вашему курсу, и (О, чудо) случилась продажа через неделю!
    На счет пэй пал поступила не вся сумма заказа, а за минусом 5%. Это Этси сразу снимает комиссию?
    Но и в магазине, на станице платежей висит комиссия transaction и VAT.
    Объясните, пожалуйста)

    • Ольга, здравствуйте.
      Поздравляю вас с первой продажей!
      Комиссии в данном случае берут обе системы. Пайпал берёт 4.4% + 30 центов (комиссия за транзацию), а Этси уже потом просят перечислить 5% + VAT (комиссия с продажи товаров).

  41. У меня в октябре был долг в 7$, не рассчитала и денег на карте не хватило оплатить все.
    Возможно, что на первый раз продавцам прощают такие вещи, потому что никаких изменений в работе магазина я вообще не заметила, оплатила долг только 30 числа, а пик продаж был 26.10 – 05.11.
    Раньше комиссию оплачивала во время, но не стабильно в одну дату, специально посмотрела статистику сейчас и никаких пиков продаж после оплаты, а также повышенного количества покупателей в случае оплаты 1-2 числа не обнаружила вообще.

  42. Добрый день. Я который день не могу разобраться с их техподдержкой по данной ситуации: у меня намечался заказ и с этси было куплено 3 товара. Но потом клиент растворился, на сообщения не отвечал и я аннулировала заказ. А баланс и комиссии с продажи как был посчитаны изначально, так и остались. Теперь баланс минусовой и мне то и дело пишут что заблокируют магазин, но толкового ответа на вопрос так и не было. Подскажите, как мне поступать? Должна платить комиссию с отмененных заказов?

    • Анна, здравствуйте.
      Да, комиссию с отменённых заказов оплатить придётся. Но как только заказы отменять, эти комиссии должны зачислить вам на баланс и ими можно будет оплатить комиссии за последующие месяцы.

  43. А нельзя ли и нам людям из России настроить тоже автоматическое вычисление комиссий сразу с продажи

    • Максим, к сожалению с подключенным PayPal такое сделать на Этси нельзя.

  44. Ирина, добрый день!
    В Финансах в магазине висит надпись “Available for deposit GBP 6.85 Scheduled for 19 ноя”. Она сами отправят эти деньги на мой счет или теперь надо делать какие-то действия? Это все продолжается с открытия магазина, когда я еле привязал английскую карту. С тех пор два раза делал изменения в счете, депозит морозили на 5 дней, потом пробовали снова отправить на эту карту.
    И вопрос в догонку. У меня есть два своих магазина, меня просят, чтобы я помог вести чужой магазин. Чтобы ЕТСИ не было против, я должен быть там прописан как “sales manager”, а хозяин как “оwner”? Тогда я со своего компа могу там добавлять листинги? О создать первоначально я его могу его на своем компе, или лучше все же на компе хозяина магазина? Заранее спасибо за ответы.

    • Алексей, здравствуйте.
      Выводить деньги со счёта Этси (если у вас подключен Etsy Payments) можно по расписанию. Подробнее об этом написано на данной странице https://help.etsy.com/hc/en-us/articles/115013145627-How-to-Get-Paid-with-Etsy-Payments
      Но есть также и минимальные суммы для вывода – в случае с ЕС это 20 евро.
      Про работу в другом магазине – да, можно обозначить себя в другом магазине как Assistant или Sales Manager. Правда у разных админов Этси разное отношение к заходом под чужим аккаунтом со своего компьютера. Поэтому лучше всего заранее написать им в техподдержку и спросить, как правильно сделать. И у вас в случае чего будет письменное подтверждение, как делать можно.

  45. Девочки, подскажите как Вы вносите деньги на счёт ПейПала? Если вдруг там минус… Сложилась такая ситуация. Прибегла к помощи знакомых, т.к. никакой другой способ мне не подошёл.
    Посоветуйте дебетовые карты, через которые Вы работаете с ПейПал (название банка и название карты (продукта)). К Этси и ПейПалу Вы подключаете одни и те же карты или разные? Всем спасибо!

  46. Здравствуйте!

    Спасибо огромное за такой классный и нужный блог!

    Пару лет назад пыталась завести магазин на Етси. Потом удалила товары, сейчас вижу, что какие-то пару долларов у меня долга.

    Сейчас хотела бы возобновить работу с магазином. И вот думаю, не будет ли проблем из-за того, что пару лет я ничего не оплачивала (просто даже не знала про это). А новый аккаунт заводить вроде как нельзя.
    Оплатить-то не проблема. Просто переживаю, не повлияет ли на эффективность магазина, а то вложишь много сил, а из-за этого нюанса вдруг все напрасно просто будет.

    Может, у кого-то так было, подскажите, как лучше поступить?

    • Вера, здравствуйте.
      К сожалению, точной информации об этом у нас нет. Но, думаю, если долг небольшой, то можно его погасить, разместить несколько товаров и посмотреть, как они покажут себя в поиске, какие у них будут позиции.

  47. Я всегда оплачивала через your bill, мне приходил счет 2-4 доллара в месяц. Теперь появилась эта таблица и я вижу баланс минус 47 долларов!!! При этом на кнопке оплатить написано всего 2 доллара, как всегда…. Получается, все что написано в таблице у меня месяцами копилось? Почему они не пишут всю сумму сразу, если ее надо оплатить?
    Через кнопку заплатила, как обычно эти два доллара, теперь там ноль, а баланс по прежнему минус 47 долларов… Их теперь как-то по-другому надо оплачивать?

    • Можете не отвечать, я все поняла…. У меня случились две продажи в этом месяце, а поскольку до этого их не было и я не очень углублялась в статьи про налоги, то подсчитав все комиссии действительно выходит так. А два доллара были за октябрь.
      Жесть, конечно. Мне казалось заграницей смогу продавать дороже, чем здесь, а выходит наоборот :-((

    • Виктория, здравствуйте.
      Да, как вы верно написали, текущий баланс (47 долларов) – это комиссии текущего месяца. А оплачивать счёт теперь можно только за комиссии прошлого (2 доллара).

  48. Ирина, спасибо за статью. Я правильно понимаю что если у меня не подключен Etsy Payments, то сумм своих продаж я в кабинете не увижу? Обязательно ли подключать Etsy Payments или я могу как и раньше оплачивать с карты расходы?

    • Ольга, здравствуйте.
      Да, всё верно, если вы принимаете оплаты на PayPal, то Этси покажет только ваши комиссии.
      Но жители России в любом случае не могут подключить себе Etsy Payments. Поэтому оплачивать комиссии вы можете как обычно.

  49. Какие вы все молодцы,девочки и мальчики!Я имею в виду продавцов!Во всём разбираетесь!Я тоже начала оформлять свой магазин на Этси,у меня такие хорошие изделия..Я так думаю..Но мне так трудно разобраться..Система PayPal с Украиной не работает..Что-то мне трудно..
    Что делать?Разбираться?

    • Мила, добрый день. Я тоже с Украины . Пытаюсь открыть магазин на Этси. И так же хочу разобраться с оплатой. Но пока никто не ответил. В банке сказали открыть валютную карту .
      Надежда только на ответ Ирины и Алексея.

      • Наталья, здравствуйте.
        Продавцам с Украины необходимо зарегистрироваться в сервисах посредников, чтобы принимать оплаты. Точнее посредник принимает оплату на свой PayPal, а потом выводит вам на карту.
        Пример таких посредников: Westernbid и Seller-Online.

        • Подскажите как оплатить комиссию с посредника и как сделать, чтобы деньги со счета Etsy не уходили автоматически?
          Спасибо.

          • Анатолий, здравствуйте.
            Если вы работаете через посредника, то, насколько я знаю, оплачивать комиссии Etsy можно со своего PayPal аккаунта или со своей карты.

  50. СПАСИБО ОГРОМНОЕ за обновление! Обычно платила на следующий день после продажи. А тут зашла и не могу Чуть с ума не сошла Обыскала весь интернет, а потом зашла почистить почту и наткнулась на вашу статью Вселенная меня услышала Ваша работа просто неоценима! Чтобы мы без вас делали, дорогая Ирина

    • Пожалуйста, Анастасия!!
      Очень рада, что статья и её обновление пригодились!

  51. Здравствуйте.
    Не совсем понимаю как оплатить счет за месяц. На данный момент Current balance и Amount due for Декабрь составляет -8,47 дол. Через Пай Пал почему то не получается оплатить, приходит сообщение на почту : “We were unable to charge your credit card on file for your bill payment of $8.47 on 01 Декабрь 2018 r. Some of your account privileges may be restricted, including your ability to create a new listing, renew a listing and purchase shipping labels… ”
    Выходит я должна платить за счета как и раньше через привязанную интернет карту? Тогда в чем заключается обновление оплаты, если у меня в этом месяце было достаточно продаж, а все равно остается минус, и оплатить его не понятно как? Буду рада если поможете в этой ситуации.

    • Инга, здравствуйте.
      Подскажите, пожалуйста, а после выбора оплаты через Пайпал что происходит? На страницу Пайпала вы не попадаете?

        • Инга, а на счёте Пайпала нужна сумма имеется? Просто не списывается? Или может Пайпала пытается списать деньги с привязанной карты – а уже там денег не хватает для оплаты?
          Возможно это какая-то проблема именно Пайпала и стоит этот момент уточнить у их техподдержки.

          • Скажите, а как я могу это проверить?Продажи были, денег должно хватить на оплату счетов. Они же на ПайПал поступают, после чего я их вывожу через Селлер. Не могу понять в чем причина

          • Инга, я правильно понял, что вы принимаете оплаты через посредника? Насколько я знаю, в этом случае оплачивать комиссии можно только со своего личного Пайпала или со своей карты.

  52. Здравствуйте! Спасибо за подробную информацию.
    Подскажите пожалуйста, не могу пока разобраться в ситуации. У меня была отмена продажи листинга, т.к. клиент нажал кнопку orther и оплата не прошла ( у меня оплата через PayPal). На следующий день был сформирован счет(это уже было 1 число месяца), в который была включена комиссия и за отмененный листинг. Затем, уже позже, пришло письмо от Etsy, что на мой аккаунт позвращена комиссия за отмененный листинг. Но счет на следующий месяц все равно остался прежний, и за отмененный листинг тоже. Куда попадает эта возвращенная комиссия, получается я буду этот счет все равно оплачивать полностью?

    • Владислава, здравствуйте.
      Если заказ отменяется, то комиссию за него всё равно необходимо оплатить. При этом Etsy должны начислить вам на счёт аккаунта “кредиты”, которые погасят часть будущих комиссий.

      • Алексей, спасибо за ответ. Они вроде как начислили, а я не вижу, где эти кредиты висят. Но посмотрю как будет в следующем месяце.

        • Владислава, а на странице Payment account в разделе Recent activities есть строчка о начислении? И если посмотреть на колонку Balance – может там значение стало меньше после начисления кредитов?

          • Алексей, да, все правильно, значение уменьшилось. А что означает Current balance, это то что я должна за следующий месяц?

        • Владислава, значение Current balance – это сколько нужно будет заплатить в следующем месяце (то есть когда выставят счёт 1-го числа). То есть по сути это все неоплаченные комиссии.

  53. Я вообще запуталась в их комиссиях.
    За 1 ед проданного товара с меня снимают 3 платежа:
    0,2дол за автоматическое продление листинга если указано более 1 ед.товара (тоесть вы платите 0,2дол не за выставления объявления в количестве 10 штук., а за каждую единицу потом при продаже доплачиваете)
    0,5% Transaction
    0,5 % Sale

    вижу сразу эту сумму в оборотах и еще каждый месяц выставляют счет на оплату….

    • Анна, здравствуйте.
      Подскажите, пожалуйста, вы работаете через посредника и его PayPal или у вас в магазине подключен Etsy Payments?

      • у меня судя по всему подключен Etsy Payments. Возможности просто поставить мой пайпал небыло. Работаю через литовский адрес. Вывожу деньги на счет пайонира.

        • Анна, в случае подключенного Etsy Payments сайт сам забирает свои комиссии с ваших доходов. А если доходов не хватает – просит оплатить счёт.
          В данном случае Transaction – это 5% комиссия за обработку платежа. И Sale – это 5% комиссия с продажи товара.

          • Спасибо за ответ.
            А отключить можно или нет смысла? Если поставить оплату на пайпал.

  54. У меня вопрос, пришел счет и там 3 листинга стоит якобы renew и оплата -0,39 $ И это несмотря на еще не кончившиеся 40 бесплатных. И я просто добавила в них фото и описание. Не хотела я там дату обновлять. Ну и в любом случае, почему не 20 центов, а 39 в счете

    • Ольга, здравствуйте.
      Подскажите, пожалуйста, а в магазине точно остались ещё бесплатные размещения? Это можно посмотреть в разделе Listings на кнопке Add a listing.
      Возможно комиссия начислена за какую-то другую активность. Или в таблице Recent activites больше нет строчек со списанием?

      • На Add a listing еще 30 можно добавить. (У меня один пока купили, 9 размещено, все правильно получается. К оплате стоит 0.39 (это за транзакцию по покупке). Но еще несколько листингов стоят просто в таблице и у них -0.39, но вообще не указано за что и в общем счете этого нет. Я уже начинаю путаться за что надо платить. Я правильно понимаю, что если выложил листинг, то поменять в нем фото или отредактировать текст каждый раз будет новая оплата? Могу прислать скриншот

        • Ольга, в таблице Recent activites в колонке Balance показывается сумма всех предыдущих комиссий. А комиссия по каждой конкретной строчке отображается в колонке Fee & Tax.
          За редактирование листинга (смена фотографии или текста) платить дополнительно не нужно. Только за renew.

          • А откуда тогда взялись эти предыдущие комиссии, если продаж по этим листингам не было? Никаких акций и тому подобного тоже. Один из листингов я вообще только разместила несколько дней назад, а у него баланс -0.39. Вот это-то и интересно.

  55. Добрый день! 1. Открыла свой магазин на Этси через фейсбук, теперь не могу в него зайти. Никак. Там всего три товара. Посоветуйте, как быть и можно ли решить этот вопрос? 2. Открыла я этот магазин без бесплатных листингов, думала, что их потом нужно добавлять. 3. Начала открывать второй и третий магазины. Похоже, что они тоже не имеют бесплатных листингов. Не представляю, как выйти из этой ситуации? Забыть про первый магазин и развивать третий? Второй я открыла через гугл аккаунт.

    • Nataly, здравствуйте.
      Вы можете обратиться в техподдержку Etsy, чтобы они помогли вам решить проблему с доступом в магазин.

  56. Здравствуйте! Скажите, а VAT -налог обязаны платить все продавцы из Беларуси без исключения?Или есть какой-то способ его не платить? Дело в том, что у меня гражданство РФ и есть ИНН, но живу я в Беларуси и отправляю товары отсюда. В таком случае мне нужно оплачивать VAT -налог?

    • Светлана, здравствуйте.
      Насколько я понимаю, если вы сами оплачиваете НДС/VAT в налоговую службу своей страны, то можно указать свой ИНН – и тогда Etsy не будут брать с вам этот налог. Если же вы не оплачиваете, то его обязаны собирать и отдавать в налоговую сами Этси.

  57. Здравствуйте, спасибо большое за ваши подробный статьи. Много полезного для себя почерпнула.
    Помогите, пожалуйста, разобраться: Почему я плачу за размещение нового листинга 0.18 евро(0,20$) и еще 0,04 евро(VAT: renew expired
    renew expired)
    Оплачиваю в евро. Живу в Германии.

    • Светлана, здравствуйте.
      Жители стран ЕС (также, как и ряда других стран) платят за услуги Etsy дополнительно VAT-налог. Он берётся с каждой комиссии (размещение товара, продажа, реклама и т.п.). В вашем случае это 4 дополнительных цента с комиссии за размещение товара.
      Подробнее об этом можно узнать на сайте Etsy https://help.etsy.com/hc/en-us/articles/360000337247-How-VAT-Works-on-Etsy

  58. Спасибо за информацию. Стараюсь оплачивать до 15 числа. Но сегодня не могу понять сумму, которую должен заплатить. У меня отменились две продажи одного и того же изделия от одного покупателя, которые были сделаны друг за другом в течение 28 и 29 ноября. Я понимаю так, что изделия были положены в корзину(в разные дни), поэтому Etsy снял комиссии за сделку, доставку. Но оплата не была произведена. А позже клиент попросил отменить сначала один заказ, затем второй. По времени заказы уже должны быть отменены и деньги вернутся. Я уже несколько раз проводил анализ финансового отчета и никак не могу понять откуда появилась сумма для оплаты. Ирина, можете ли Вы мне помочь разобраться? Если я Вам сброшу screens?

  59. Ирина, ещё раз добрый день. Спасибо Вам за ответ) Я правда его уже нашла в другой вашей статье) Спасибо Вам большое за Ваши статьи. Я новичок, для меня они очень понятные и полезные)

  60. Здравствуйте, Ирина!В этой статье Вы пишите, что Этси берет “5% с каждой продажи и стоимости доставки”. В дугой Вашей статье я прочел, что Этси берет процент только с продажи без доставки.А где-то еще Вы пишите, что процент Этси составляет 3,5.Я понимаю, что возможны опечатки, у самого есть сайт.Просто для себя я хочу уточнить, так сколько все же и за что берет Этси в данном случае?

    • Александр, здравствуйте.
      Сейчас Etsy сделали 5% комиссию как на стоимость товара, так и на доставку. А раньше было только 3.5% на цену товара.
      К сожалению, видимо пропустила ту статью и не исправила.
      Не могли бы вы подсказать, в какой статье вы встретили старую информацию?

  61. У меня что то непонятное с счетом, служба поддержки не отвечает, я оплачиваю счет,Ю деньги успешно снимаются, а вот с суммой в выставленном счете ничего не происходит

  62. Доброго дня, может тут подскажет кто по поводу нового кабинета? За декабрь в Current balance одна сумма комиссий к оплате, а 1 января выставилось на 24 $ больше в Amount due for J. При этом в Current balance цифра не изменилась.

    • Анна, здравствуйте.
      Возможно в Current balance попали ещё какие-то платежи (возвраты, комиссии уже за январь) – поэтому суммы разнятся.
      Но оплачивать нужно всё равно сумму из раздела Amount due for.

  63. Здравствуйте ,
    хотел поделится ситуацией.Я продаю фототовары (свои оптические конструкции ,реставрированные старые камеры и т.т.) в Ebay три года и есть некоторый опыт при 100 рейтинге продаж .Решил попробовать в Etsy. Сначяла сделал “канцелярскую работу” (магазин ,логотип ,PayPal немного средств на VISA карте и PayPal счёте).Меня поздравили ,пожали руку, и я поставил перед рождеством 10 листингов.Пошли неплохие просмотры (Эти товары есть на Pinterest и т.д),попросили заплатить за логотип магазина (заплатил ,деньги сняли не с PayPal а с Visa карты) и после нового года пришло поздравление от Еtsy:
    1.Your shop is suspended due to lack of payment. To reactivate it, make a payment below.
    2.Выставили оплату на все товары за ВАТ и listing, висит дог -1,28€,который не возможно заплатить.Как бы есть какое то количество бесплатных обявлений…
    3.В Payment account стоит
    Amount due for January-EUR 0.00
    Available for deposit-EUR 0.00
    Current balance -EUR 1.28,Account ending in ХХХ6 Update .Пишет ,что срок действия банковской карты закончился ,обновите (Visa действует до 2023года).Обновить?Этого тоже не возможно сделать.
    В Payments seting следующая ситуация:
    Payments seting>Payments method Etsy Payments>Deposit schedule>Once per week (next on 14 January,2019)…и мёртвая тишина.Ни какого письма.Конечно я сам решу ситуацию с долгом в -EUR 1.28 ,но если есть у кого нибудь подсказка-буду признателен.
    Aurimas,фотограф

    • Aurimas, здравствуйте.
      Подскажите, пожалуйста, если я правильно понял, то у вас подключен Etsy Payments?
      В этом случае все комиссии площадки оплачиваются сразу с этого счёта. Но если там нет денег – то оплатить нужно с привязанной карты. Может быть в номере карты была допущена ошибка, из-за которой Etsy не получилось списать нужную сумму?

      • Здравствуйте Алексей,
        Cобытия развивались в следоющем порядке:
        Я сделал оплошность на счёт бесплатных 40 объявлений.
        Я поставил 10 товаров 02 January, 2019 и они оказались платными.Поставил логотип магазина 06 January, 2019 и меня попросили заплатить.В этот момент на карте было 5€ на PayPal 0,00€.Etsy через PayPal с карты сняли 0,80€ за логотип (есть номер транзакции и т.т.).Как я понимаю с картой и PayPal проблемы нет. На карте осталось 4,20€.Вот тут 07 January, 2019 и закрыли счёт.Где-то прочитал,что должен быть какойто лимит и я перевёл в PayPal 40€.Но долг -1,28€ висит и shop is suspended .Где проблема?На карте 4,20€,на PayPal 40€,долг -1,28€.Заплатить не дают.Написал в help centre,пока не ответили.В Payment settings стоит Etsy Payments ,Deposit schedule>Once per week (next on 14 January,2019). На карту из PayPal сделал Withdraw funds 20€. Я думаю,что я чего-то вовремя не заплатил.Неужели надо писать апеляцию?Буду признателен,если подскажете где фишка.
        Aurimas

  64. Добрый день, как всегда спасибо за полезную информацию!
    Возникла такая вот проблема: месяц назад выставили счёт за Ноябрь, я его сразу же оплатила, но долг продолжал висеть. Написала администраторам, извинились, сказали, что это был баг с их стороны.
    А теперь выставили новый счёт за Ноябрь-Январь и включили уже оплаченную сумму за Ноябрь опять! Им пишу, пока не реагируют.
    Жду, а мне уже предупреждения приходят, что скоро закроют магазин. Не знаю, что делать. Магазин новый и проблем не хочется, и платить дважды конечно же тоже.
    Может что-то подскажите, у кого-то была подобная ситуация?

    • Анна, здравствуйте.
      Подскажите, пожалуйста, пришёл ли ответ от Etsy?
      Можно ещё попробовать написать в раздел Bugs на форуме – возможно на это как-то отреагируют тоже.

  65. Здравствуйте! Спасибо за очень прлезную статью. Вы не могли бы мне прояснить такую ситуацию. 23 декабря у меня случился первый заказ. Из США. Супер) Но он до сих пор не оплачен. Я проверяла на PP – платежа не поступало. В статусе заказа на этси – указано Not paid. Заказ я и не отправляю поэтому. А сейчас зашла во вкладку Finances – Payment account. А там с меня уже ждут оплату всех процентов за этот заказ до 15 января: VAT , Transaction… Что это может значить??

  66. Ситуация развивается. Покупатель из США оказывается давно оплатил заказ. Метод платежа выбрал -Other. Но где эти деньги я вообще не понимаю. И что теперь делать тоже. Номер карты, и счетов никаких я ему не оправляла. Деньги где-то в невесомости зависли. И заказчика я еще и подвела со сроками доставки.

  67. Инина, в поисках ответа изучала ваш блог и оказывается подобная ситуация достаточно часто встречается. Очень помогло разобраться ваша статья о методе оплаты «Others”.И комментарии под ней очень помогли. Спасибо вам огромное за такую подробную информацию! В итоге выяснилось, что заказчик ничего не оплачивал. А просто думал, что товар давно отправлен. Я, по неопытности, не поняла что оплату он выбрал Other , и ничего с ним не согласовала. Думала раз есть сторока Not paid, значит он передумал оплачивать и что сделка просто не состоялась. Получается, что ничего он не оплачивал. Хотя изначально написал , что оплатил. Но вместо подтвержления оплаты, прислал мне подтверждение заказа от Этси. Вчера написала ему письмо о том, что по моей ошибке мы не согласовали способ оплаты. Что товар не модет быть отправлен без оплаты. Предложила отменить заказ и по его желанию оформить новый с оплатой через PayPal. В итоге полная отмена и рассерженный клиент. Обещал, что напишет в службу поддержки с жалобой на нас. И еще конечно, оставит негативный отзыв. Конечно, не сильно это радует, но зато какой опыт я приобрела! Главное, как мне кажется, во всем разобралась. Благодаря Вам! И английский к тому же подтянула, пока с этим разбиралась:)) Спасибо еще раз!

    • Татьяна, здравствуйте.
      К сожалению, не удалось ответить раньше. Но хорошо, что у вас получилось во всё разобраться самостоятельно. Свой опыт всегда ценнее чужого 🙂
      Да, метод Other предполагает, что с клиентом нужно договариваться о способе оплаты. К сожалению, покупатели часто пропадают после заказа и не до всех получается “достучаться” через почту или личные сообщения. Поэтому я у себя решила отказаться от этого варианта.
      Подробнее о методе Other я писала вот здесь https://proetsy.ru/sposob-oplatyi-other-printsip-ispolzovaniya/

      А что касается отзыва, то покупатель не сможет его оставить, если вы уже отменили заказ и он находится в стадии “отмены”.

  68. Добрый день! Столкнулась с проблемкой: выставлена комиссия за месяц 0,6$, нажала оплатить, а система пишет, что нельзя платить меньше 1$. Исправила сумму на 1$ – система выдала, что нельзя платить больше, чем указано в счёте!!! Что мне делать? Помогите пожалуйста!!! Боюсь, что за неуплату заблокируют магазин.

    • Надежда, здравствуйте.
      Попробуйте обратиться в техподдержку Etsy – они наверняка скажут, почему у них такая противоречивая система 🙂 Либо они не предусмотрели такой ситуации…

  69. Здравствуйте! Скажите, я могу оплатить комиссию на Etsy с помощью своего PayPal? Если да, то берет ли PayPal за это комиссию?

    • Светлана, здравствуйте.
      Да, конечно, комиссии Etsy можно оплачивать с личного аккаунта PayPal. За это дополнительных комиссий вы не платите.

  70. Здравствуйте! У меня вопрос по поводу комиссии PayPal. Этот сервис берет также 5% комиссию с продажи? Т.е. в итоге получается, что с продажи на Etsy нужно заплатить совокупную комиссию 10%: 5% Etsy и 5% PayPal. У меня PayPal Россия, основная валюта $. И при продаже зачисляются средства на счет за минусом примерно 5%. Например, продала на 46 $, а на PayPal зачислено только 43,68$.

  71. Здравствуйте!
    Продаю цифровые товары, живу в России, в своём аккаунте Этси свой ИНН указывала. Но, я так поняла, что при продаже именно цифровых товаров VAT всё равно снимается.
    Но недавно обнаружила, что теперь и за размещение листингов снимается 0,04$. Получается, VAT`а не избежать даже в листингах, если цифровой товар?

    • Коша, здравствуйте.
      С 2019 года (к сожалению, точной даты не знаю) VAT комиссию платят все продавцы из России – даже те, кто указал ИНН.

          • Добрый день!
            Как быть в такой ситуации: НА начало месяца не оплачены 100$ и магазин например попадает в бан и его итси закрывает. Как в таком случае быть? Магазин не хочется терять, это раз. Да и как оплачивать в в таком случае? Или не оплачивать?

      • Умоляю, подскажите как, не могу разобраться, в способах оплаты стоит только карта и кнопка добавить новую карту

      • Здравствуйте, Ирина и Алексей!
        Большое вам спасибо за информативные и нужные публикации!
        Всегда нахожу в них ответ на свои вопросы.
        Помогите, пожалуйста, разобраться: где можно посмотреть в с е комиссии за месяц . Во вкладке Payment account я вижу только суммы за предыдущие 10 дней ( с 31 марта по 20 марта).Ребята, подскажите, пожалуйста, где можно посмотреть остальные комиссии- с 1по 20 марта.
        Буду очень признательна и благодарна, если поможете.

        • Ирина, здравствуйте.
          В самом низу страницы Payment account можно выбрать месяца, за который показать статистику. А потом нажать на нужный месяц.

  72. Вот интересно, если у меня закрыли магазин и не платить комиссию Etsy, снимет ли Etsy Деньги с PayPal автоматически?

  73. Добрый день! Ирина, подскажите, а если я буду платить налог как ИП, и при регистрации на Этси укажу свой УНП, с учетом продвижения, размещения листингов и прочего, сколько всего процентов от стоимости 1 продажи + сумма в у.е. я оплачиваю Этси? Ну как бы я понимаю, что это средняя температура по больнице, но мне нужно хоть как-то просчитать издержки по размещению и продвижению на Этси изделий. т.е. затраты на продажу 1 единицы товара (постоянные и переменные) грубо говоря. Я живу в Беларуси.

  74. Ирина, объясните, пожалуйста.
    Получила счет за февраль 2020г. В счете указана сумма TAX 14.91 – то есть налог, который берется с американского покупателя и включается в мой счет.
    И я не могу понять, когда же этот налог будет мне возвращен? ведь мы, продавцы на etsy, не можем оплачивать налоги покупателей (покупатели из Америки).
    Я вижу, что в счете он выделен отдельной строкой и взимается с меня.
    Спасибо

  75. Здравствуйте.Скажите пожалуйста я хочу продавать МК на этси.Сколько будет этси брать за них ,за размещение?Спасибо

  76. Подскажите по какому курсу доллара оплачивается, если платить с рублевой карты?

  77. Добрый день.
    Вчера мне пришло письмо с просьбой оплатить комиссию. Под каждым товаром написано “товар на продажу”, но я использовала бесплатные листинги. Так почему мне тогда начислилась комиссия, не подскажите? Или я что-то не понимаю?

    • Евгения, количество оставшихся бесплатных листингов можно посмотреть в разделе Listings.
      Возможно, они как раз израсходовались.

  78. Подскажите пожалуйста, у меня тут проблема, нужно оплатить комиссию наEtsy как положено до 15 числа. Вчера пыталась оплата но тут проблема через карту Сбера не прошло , не понятно почему. PayPal на удержании на 21 день, те деньги будут доступны 21 числа. И какбыть???как решить, пожалуйста подскажите

    • Алина, здравствуйте.
      Если вы оплачивали комиссии через, то лучше всего обратиться в их техподдержку по телефону. Чтобы они точнее подсказали, почему ваша оплата на удержании.

  79. У меня произошла другая ситуация, индивидуальный заказ, выполнен, оплачен, отправлен. Сразу же клиент делает повторный заказ, но не оплачивает, а налоги уже прибавились. Магазин грозятся заблокировать, но заказ же не оплачен, решила отменить заказ, ситуация не изменилась, налоги остались за неоплаченный счёт. Что делать?

  80. Ирина, прочла почти все вопросы и ответы и пришла в ужас…Думала открыть магазин, стала изучать как это делать. Неужели всё это можно освоить, пройти? Я очень не продвинутый пользователь, стою на распутье – сойти с пути или продолжить изучать. К моей неуверенности в решении открыть магазин, прибавились ещё сложности, связанные с тем как это делать! и полной не понятке))) Скажите, пожалуйста, а если первую партию “бесплатных” 40 товаров, выставить не сразу, а постепенно, то какой срок эта льгота будет действовать? Пока это количество не достигнет 40, или есть ограничения. И если это будет длиться скажем три месяца без продаж, то будут ли снимать проценты?

    • Людмила, здравствуйте.
      Для начала нужно всего лишь понимать, как добавлять товары и придумывать для них заголовки-тэги. За каждый товар вы платите по 20 центов (или 1 бесплатный листинг). С продажи вы заплатите 5%. Это два самых главных пункта об Этси. А всё остальное уже нюансы 🙂
      Бесплатные листинги будут храниться, пока вы их не используете.

  81. хочу спросить: если счет на оплату этси оплачивался одним человеком, можно ли его оплатить через карту другого? или нужного этого другого сначала добавить в магазин как владельца? спасибо за ответ

  82. А реклама на Этси – это обязательно? Ее надо как-то самостоятельно подключать или тебя рекламируют автоматически, без твоего согласия? Может, она мне и не нужна, еще комиссию за нее платить….

    • Вита, есть два вида рекламы на Etsy – Offsite Ads (включается автоматом всем, нужно выключать вручную) и Etsy Ads (включается и выключается вручную).

  83. Я продал товар за $50. У меня почему-то и в Paypal пришло от покупателя $47,5, написано, что взяли комиссию $2,5. И в кабинете Etsy написано что я им должен за эту транзакцию $2,5 + VAT $0,5. Это нормально?

  84. Здравствуйте, Ирина. Может вы подскажете. Я открыла магазин из Турции по турецкому Residence Permit. При этом я являюсь гр. и налоговым резидентом Беларуси. С одной продажи Этси снимает все свои фи плюс еще 35% налог (налог на прибыль для физ. лиц. в Турции). Можно ли как-то изменить размер налога, предоставив документы о том, что я налоговый резидент другой страны?
    Спасибо!

  85. Подскажите, пожалуйста. Когда размещаю цифровой товар. Допустим указываю цену 9.90$ а по итогу продается она за 11.88$. 1.98$ куда уходит?) Я понимаю берут 0.24$ за размещение и обновление, понимаю комиссию за продажу товара, комиссию paypal или рекламы. Но вот эти 1.98$ это что?)‍♀

  86. Здравствуйте!
    У меня проблема оплатила Etsy 1 апреля. После этого у меня были продажи. И появился счёт. 1 мая я его не оплатила. По глупости забыла 🙁 Вечером 6 мая мне деактивировали магазин. Если ли возможность его вернуть? Я хочу заплатить комиссию. Пожалуйста помогите мне.

    • Арина, здравствуйте.
      Оплатить комиссии можно до 15 числа (по факту даже до 20-го).
      Поэтому блокировка, скорее всего, случилась по другой причине. Несколько мастеров тоже написали, что их магазины заблокировали.
      Напишите им в техподдержку, если у вас есть такая возможность. Или лучше обратиться в чат или позвонить.

      • Спасибо за ответ. В тех. поддержку уже написала. Буду теперь им звонить)))

          • Алена, я писала в тех. поддержку вчера и сегодня, но ответа нет. Вчера каким-то образом нашла чат, но во время переписки спроси почту и последние 4 цифры PayPal и в итоге завершили чат тем, что «Etsy прекратил с вами сотрудничество и поэтому чат также завершается» и закрыли окно чата.

  87. Здравствуйте, я новичок и столкнулась с такой проблемой. прислали на почту “оплатить” 1 мая. оплатить до 15 числа но сегодня 7 мая и я не могу зайти в свой магазин, деактивирован. не знаю что делать и как оплатить теперь…
    Дайте пожалуйста совет что делать. с тех поддержкой тоже не могу связаться, так как зайти в аккаунт не могу . может дело не в оплате счета??

  88. А если заблокировали не из за счета, из за чего могут?? и где с связаться с тех поддержкой подскажите пожалуйста, не могу зайти в аккаунт, не пойму в чем дело! ещё вчера было все хорошо. и продажи шли..а сегодня просто деактивирован и все…

    • Алена, здравствуйте! Я тоже сталкивалась с такой проблемой. И написала со своего электронного адреса (у меня ящик на яндексе) на адрес техподдержки trust-and-safety@etsy.com Ситуация благополучно разрешилась.

  89. Здравствуйте! Извиняюсь, что не по теме, но можно ли узнать когда оплачивается товар покупателем, сразу или после доставки?

  90. Возник вопрос в связи с блокировкой этси.
    С мобильной версии зашла, но оплатить не получается. Нажимаю Одобрить платеж, но на пейпал не переходит.
    Произойдет ли автоматическое списание средств 15 числа? Если да, то и париться не буду.

  91. У меня размещены только бесплатные объявления, меньше 40 штук. Так выставили в феврале комиссию, даже с тех объявлений, которые этси не пропустил к продаже. Что это такое интересно.

    • Валерия, вы можете написать в техподдержку площадки и уточнить, почему и за что вам выставили комиссии.

  92. День добрый! Не успела произвести оплату за февраль. Сейчас уже нет возможности платить Visa, Master Card и Paypal. Какие еще есть варианты уплаты ? Какие последствия за неуплату?

  93. Здравствуйте. Я живу в Израиле. Зарегистрировала магазин на платформе Etsy без ссылки (бесплатных листингов). Указала реквизиты банковского счёта и кредитной карточки. Поставила перерасчёт раз в неделю. На следующий день мой магазин деактивизировали. Так как у меня новый магазин, они просят пополнить необходимый минимум на депозите – 7 шекелей. Как я могу пополнить депозит? Куда нужно нажать?
    Спасибо. Юлия.