Из-за многочисленных изменений на Etsy, недавних блокировок магазинов (в том числе успешных) и других событий, наверняка, часть продавцов задумалась о том, что лучше вместо Этси открыть собственный интернет-магазин.
Давайте порассуждаем о плюсах и минусах данного решения.
Плюсы собственного сайта
Независимость от решений других людей
Открывая магазин на Etsy, мы принимаем тот факт, что по сути арендуем место на рынке. А это значит, что в любой момент наш арендодатель в лице администрации сайта может, например, повысить арендную ставку (увеличить комиссии), запретить продавать какой-то товар или даже выгнать нас и запретить торговать.
И зачастую продавцы даже не могут оспорить такие решения. Часто они принимаются в одностороннем порядке — и нам только остаётся им подчиниться.
Вот от такого поведения мы будем застрахованы, если откроем собственный интернет-магазин. Это только наша собственность, которая всегда будет за нами.
Хотя при каких-то грубых нарушениях закона на нас может повлиять хостинг-компания, где размещается сайт.
Нет конкурентов внутри своего сайта
Если зайти на страницу любого товара на Etsy, то внизу покупатель может увидеть листинги конкурентов. И уйти к ним.
Или же посетитель может выйти на главную страницу Etsy и начать новый поиск товаров оттуда.
Обиднее всего, если это произошло после привлечения в магазин людей через платную рекламу. Фактически мы заплатили за то, чтобы покупатель пришёл к конкуренту.
С собственным сайтом такое исключено. Если человек пришёл к нам — то никаких конкурентов он не увидит. Только наши товары. В этом случае реклама должна работать намного эффективнее.
Защита от недобросовестных отзывов
На Etsy все магазины-конкуренты открыты друг перед другом. И ничто не мешает недоброжелателю купить что-то у нас, а потом оставить негативный отзыв. Который скажется на рейтинге магазина, позициях товаров в поиске, а также на доверии покупателей.
На нашем сайте мы, как администраторы, может контролировать все отзывы. И если понимаем, что этот человек скорее всего конкурент — удалить отзыв за пару секунд, никому ничего не доказывая.
В итоге деловая репутация защищена.
С другой стороны, ничто не мешает злобным конкурентам пройтись по различным сайтам с рейтингами магазинов, и написать там свои отзывы на нас. И если покупатель начнёт гуглить наш сайт, то может натолкнуться на подобные отзывы.
Продавать то, что запрещено на Etsy
Также очевидная польза собственного сайта — это возможность продавать всё, что нам захочется. Мы ничем не ограничены (разве что рамками законодательства той страны, где размещён сервер сайта).
Например, можно среди собственных товаров продавать работы других людей. И наш магазин за это никто не забанит.
Дополнительные фото и видео товаров
Также на собственном сайте можно реализовать возможность, которой очень не хватает на Etsy — загрузка видео о товаре. Чтобы показать его «вживую».
И также можно добавить дополнительные фотографии — например, если у вас их больше 10 на одно изделие.
Дополнительные рекламные возможности
Один из самых важных пунктов в пользу собственного сайта — это дополнительные возможности для продвижения и рекламы.
- Например, можно установить Facebook Pixel и настраивать ретаргетинг на посетителей.
- Можно высылать email-письма с информацией о новинках или о забытых товарах в корзине.
- Вести более сложную аналитику — мы будем знать весь путь посетителей, от захода на сайт до покупки.
- Предлагать дополнительные товары на разных этапах оформления заказа.
То есть возможности для продвижения собственного интернет-магазина в разы превосходит то, что мы можем позволить себе в рамках Etsy.
Дополнительные способы приёма оплат
Также на собственном сайте можно подключить дополнительные варианты оплаты, а не только PayPal.
Правда не факт, что американцы или британцы доверятся чему-то, кроме Пэйпэла. Так как с этой платежной системой у них есть уверенность в том, что в случае обмана они защищены.
Минусы своего сайта
Раз у собственного сайта есть плюсы, то также есть и минусы . И часто о них мастера не задумываются и не подозревают.
Самостоятельное привлечение покупателей
Главное, о чём необходимо задуматься мастеру — как привлекать на свой сайт посетителей.
Тут уже не получится абы как прописать заголовки, составить тэги, настроить магазин — и кто-нибудь да точно придёт.
С собственным сайтом придётся всерьез работать с SEO, причём в его более сложном и продвинутом варианте. Вот несколько факторов, которые, по мнению сервиса Semrush, влияют на позиции в поиске Google.
Источник: Semrush
Здесь учитывается намного больше всевозможных параметров и условий. И если вас вводит в ступор продвижение в поиске Etsy, то с собственным сайтом это непонимание может увеличиться в разы.
Но если вы планируете привлекать покупателей в основном за счёт рекламы и собственных соцсетей, тогда об этом можно не беспокоиться.
Большая конкуренция
Если мы всё-таки решимся привлекать покупателей из поиска Google, то нам придётся столкнуться в конкуренцией, которая во много раз превышает то, что можно встретить на Etsy.
Например, по запросу «long red dress» Этси находит около 26 000 товаров.
А если ввести тот же запрос в Google, то мы получим 4 миллиарда страниц!!
То есть по этому запросу конкуренция в Google выше в 150 тысяч раз.
Представьте, насколько сложнее пробиться по ней хотя бы на вторую страницу поиска Гугл. А ведь даже на неё люди переходят довольно редко, не говоря уже о более дальних.
Поэтому молодому сайту в основном приходиться ориентироваться на низкочастотные запросы, где выше шансы пробиться на более-менее высокие позиции в Google.
Выстроить доверие
Как бы мы не относились к Etsy, но компания существует на рынке уже почти 15 лет. А это значит, что у покупателей к ней выстроилась определенная степень доверия и узнаваемости. Это доверие в определенной степени распространяется и на магазины, которые там работают.
Но что будет, если незнакомый человек попадёт на наш сайт? Он его видит впервые, ему незнакомо наше название, он не понимает, стоит ли нам доверить свои деньги. Сплошные вопросы.
Источник: GetApp
Поэтому в случае с собственным сайтом нам придётся бороться со всевозможными сложностями и преградами, которые возникают в головах потенциальных покупателей.
Визуальная составляющая
С одной стороны, свой сайт хорош тем, что его можно сделать практически каким угодно. Менять цветовую гамму, по-разному размещать блоки информации, менять размеры кнопок или баннеров и т.п.
То есть наш сайт будет уникальным и его сложно будет спутать с другими сайтами (как это, например, происходит на Etsy).
С другой стороны, если мы сами не владеем подобными навыками, то нам понадобится дизайнер (а также верстальщик), который сумеет воплотить желания в реальность. Плюс программист, который сможет реализовать какой-то необычный функционал.
При этом придётся постоянно проверять, насколько изменения сказываются на конверсии сайта. Стало ли больше или меньше продаж от того, что мы изменили название кнопки. Или вообще полностью поменяли дизайн.
У Etsy же за это отвечает целый коллектив сотрудников. Которые на больших выборках людей проверяют каждое изменение и смотрят, насколько лучше оно сказывается на покупательской активности.
Финансы
Также необходимо поговорить о том, сколько мы приобретём или потеряем, если будем открывать собственный сайт.
В рассчётах не будем учитывать комиссию PayPal, так как предположим, что оплаты в обоих случаях принимаются через эту платёжную систему.
Затраты на Etsy
Допустим, у нас есть магазин, который в среднем продаёт каждый месяц по 100 товаров (за год 1200).
Каждый товар стоит в среднем 50 долларов (включая доставку).
Получается, что в год мы заплатим Etsy:
- 240 долларов за новое выставление товаров после продажи (1200 продаж в год по 20 центов каждая)
- 3000 долларов комиссии с продаж (5%)
- 648 долларов, если вы продавец из России/Беларуси и платите НДС в размере 20% от суммы комиссий
В итоге в год мы потратим 3888 долларов (или 3240 — без учёта НДС).
Затраты на собственный сайт
Допустим, мы решим запустить собственный сайт на платформе Shopify.
Shopify — одна из самых популярных платформ для создания интернет-магазина. Сейчас на ней работают около 800 000 сайтов. Доступно более 70 тем оформления.
В этом случае нам нужно заплатить:
- 5-10 долларов за регистрацию доменного имени
- 348 долларов за пользование сервисом Shopify (по 29 долларов в месяц на базовом тарифе)
- 1200 долларов комиссии за пользование сторонними сервисами приёма оплат, т.е. PayPal (2% от цены заказа)
Итого в год получается 1555 долларов.
Экономия по сравнению с Etsy около 2300 долларов или 200 долларов в месяц. Которые можно направить на привлечение покупателей или на доработку каких-то вещей в магазине.
В качестве альтернативы можно создать сайт на собственном хостинге, используя в качестве основы, например, на WordPress+WooCommerce или другой движок. Здесь основные затраты пойдут на оплату работы дизайнера и программиста (плюс хостинг и домен, но это не больше 100 долларов за год).
Заключение
Как можно заметить, у обоих вариантов есть свои плюсы и минусы.
На Etsy достаточно просто начать работать, здесь уже есть 40 миллионов активных покупателей, которые доверяют площадке и легко нас найдут при правильном подходе.
Свой сайт хорош, если вы хотите полностью контролировать его дизайн, возможности, а также анализировать поведение покупателей и предлагать им дополнительные товары. Весь контроль над интернет-магазином в наших руках.
Поэтому данный вопрос не так прост, как кажется с первого взгляда. И вполне можно рассмотреть вариант одновременного существования и Etsy-магазина, и собственного сайта.
А к какому варианту вы склоняетесь? Есть ли у вас свой сайт и каковы его успехи относительно Etsy-магазина? Какие ещё есть плюсы и минусы, о которых мы забыли упомянуть в статье?
Соавтор блога ПроЭтси. Помогаю разобраться в том, как работают сервисы и программы для Etsy. Постоянно в поиске интересных идей и новостей об Этси.
