Несколько дней назад на форуме Etsy началось обсуждение двух интересных тем – лучшие и худшие изменения на Etsy в 2018 году. И очень захотелось услышать мнение русскоязычных продавцов и покупателей.
Лучшие изменения на Etsy в 2018
Давайте сначала рассмотрим все положительные моменты, которые вспомнили участники этих обсуждений.
Реклама
Несколько человек назвали лучшим изменением этого года – активную рекламную кампанию Etsy. Именно в этом году Этси впервые начали рекламироваться по национальному телевидению США.
А их эксперт по трендам Дэйна Джонсон стала соведущей передачи «Making it» на канале NBC.
Новая страница финансов-счетов
Хоть и есть много жалоб на это изменение, но в то же время немало продавцов от него в восторге. Например, из-за того, что все счета и комиссии оплачиваются автоматически (для тех, у кого подключен Etsy Payments). А если у вас несколько магазинов – то головной боли становится в разы меньше.
Поле персонализации
Об этой возможности уже давно просили многие продавцы (наверное, несколько лет). И наконец Etsy её реализовали. Не идеально – но лучше, чем совсем ничего.
Сколько людей добавили товар в корзину
Полезно узнать, какие товары пользуются популярностью в магазине. Но также можно “подсматривать” и за конкурентами.
Значок Супер-продавец
К сожалению, это был только тест от Etsy – и сейчас “Super Seller” уже не найти на площадке.
Редактирование распродаж
Возможность добавлять и удалять из текущей распродажи/купона определенные товары.
К сожалению, процент скидки и даты распродажи по прежнему изменить нельзя.
Раздел Notifications
Ряд покупателей остались очень довольны этим разделом меню. Теперь они могут легко отследить, когда в их любимых магазинах появились новые товары или началась распродажа.
Другие варианты
Также продавцы упоминали следующие новшества:
- Ожидаемая дата доставки
- Платные тарифные планы
- Бесплатные купоны Targeted Offers к Рождеству
- Раздел Discover
- Раздел Search Analytics
Также очень многие отметили гостевые покупки (Guest Checkout) – но эта возможность появилась на Etsy ещё в 2017 году.
Худшие изменения на Etsy в 2018
Что интересно, многие негативные пункты совпали с тем, что перечислено выше. То есть что одному продавцу хорошо, то другому – мучения!
Чёрные звезды вместо жёлтых
Довольно большое количество продавцов расстроил переход Этси к чёрным значкам в отзывах. Но есть немало и тех, кто отнесся к этому новшеству положительно (или нейтрально).
Введение 5% комиссии с доставки
Продавцы жалуются на то, что доставка – это не прибыль. Так почему же с этого нужно платить процент Etsy? Тем более, что взамен не предоставляется никакого дополнительного сервиса.
К тому же это дополнительные расходы для стран с высокими ценами на доставку (особенно на это жалуются продавцы из Канады).
Склонение продавцов к бесплатной доставке
Помимо того, что за доставку теперь необходимо платить комиссию, Этси заявили, что товары с бесплатной доставкой имеют в поиске небольшое преимущество.
И это вновь возмутило тех продавцов, кто не может включить её в цену товаров – так как стоимость почтовых отправлений очень высокая в их странах.
Новая страница финансов-счетов
Многим не понравилось то, что Etsy решает за продавцов, когда брать с них деньги. Раз все проданные товары – это прибыль магазина, то они сами должны решать, когда им оплачивать комиссии.
К тому же было очень много “глюков” с новой системой, особенно для продавцов, у кого основная валюта не USD.
Ожидаемая дата доставки
Для магазинов из США эти даты выставляются автоматически. И, к сожалению, не всегда точно. Поэтому порой Этси пишут сроки более короткие, чем реально возможные. А это может привести к большому числу разгневанных покупателей.
Плохой поиск
По многолетней традиции, многие жалуются на ухудшение работы поиска и возрастание числа поисковых фраз, по которым на первой странице показываются несколько товаров из одного магазина (иногда чуть ли не вся страница).
А ухудшение поиска приводит к тому, что продавцы вынуждены использовать платные способы рекламы на Etsy – тем самым принося площадке дополнительный доход.
Последняя новость от Etsy: купоны Abandoned Cart и Recently Favorited останутся бесплатными и после 31 декабря. На какой срок – пока не сообщается.
Другое
Продавцам также не понравились:
- многочисленные надписи на странице листинга (Top seller, Only 1 left, In 7 people’s carts)
- раздел Notifications (приходится отписываться от магазинов)
- тест с квадратными картинками в поиске
Заключение
Вот такие краткие итоги года от Etsy-продавцов (в основном из США и Канады).
А что вы скажете о 2018 году? Что вам больше всего понравилось из нововведений Etsy? А что расстроило или даже разозлило? Может быть что-то из списков выше? Или есть что-то, о чём не упомянули другие продавцы?
Поделитесь своим мнением в комментариях!
Соавтор блога ПроЭтси. Помогаю разобраться в том, как работают сервисы и программы для Etsy. Постоянно в поиске интересных идей и новостей об Этси.
бесплатная доставка действительно палка о трех концах. К примеру если придется возвращать деньги то отдашь всю сумму и останешься в минусе за доставку.
Да, согласен. Вот этот момент самый уязвимый с бесплатной доставкой.
Привет, ребята.
Мне тоже не понравилась вкладка финансы. Хотела оплатить услуги Etsy по мере трат – не дает. И у меня не отображаются цифры прибыли.
Наталия, здравствуйте.
А вы принимаете оплаты через свой PayPal? В этом случае Этси не показывают прибыль магазина – только комиссии.
Раздел Search Analytics порадовал, это упростило поиск работающих тегов.
Вита, спасибо за ваш комментарий!
Согласен, идея раздела отличная.
Алексей, спасибо за статью! Меня, и не только, всегда расстраивает, что продавцы не защищены от несправедливых отзывов или мошенников. Чёрные звёзды больше похожи на траурные, а не на звёзды отзывов. Нововведения по оплате тоже не порадовали. У меня два магазина, и оплата пришла на тот, где не было задолженности. Позже разобралась, пришлось ещё раз оплачивать, чтобы оплата пришла куда надо. Теперь не знаю, что делать с балансом в заброшенном магазине, который собираюсь закрыть. Бесплатные купоны порадовали и новая статистика, где можно увидеть поисковые запросы покупателей.
И ещё как-то не заметила, что бесплатная доставка стимулирует покупателей, по крайней мере у меня так.
То,что Этси вкладываются в рекламу, это хорошо, конечно. Работаем дальше)
Наталья, здравствуйте.
А как так получилось, что оплата пришла не на тот магазин? Это была какая-то ошибка Etsy?
Этси изменили порядок оплаты через пейпал. Раньше я оплачивала с любого магазина, и при оплате пейпал сам заводил меня в оба магазина. И если в одном из магазинов не было долга, оплата автоматически приходила куда надо. Теперь пейпал по умолчанию переводит в главный магазин, то есть в тот, который был открыт первым. Я не знала, что нужно было удалить логин и пароль первого магазина и ввести данные второго. Тогда оплата пришла бы во второй магазин. Я и подумать не могла, что деньги придут туда, где даже и кнопки для оплаты не было, потому что не было ни копейки долга. У многих так случилось, у кого два и более магазина. Етси на просьбу помочь перевести деньги из первого магазина во второй присылали только кнопку для оплаты. Так и висят у меня 50$ в магазине, который я хочу закрыть, ума не приложу, что с ними делать)
Наталья, большое спасибо за уточнение!
Да, конечно, странно всё получилось… Ещё более странно, что Этси не хочет перенести деньги между аккаунтами.
Спасибо за анализ! Много полезного появилось…Неудобен раздел Notifications, пришлось потратить много времени, чтобы отписаться почти от всех магазинов… оставив только несколько…
Ирина, спасибо!
А вы следите за новинками в оставшихся магазинах? То есть теперь Notifications полезен после отписки от лишних магазинов?
Так как их осталось немного и именно те, что интересуют… заглядываю в эту вкладку..))
Все ужасно (( зачем менять поиск?! Россия лезит в России, а основной покупатель из США, поэтому приходится включать рекламу (((( продажи упали на 90% уже как пол года. Просто жесть
мой коллега по предыдущему бизнесу тратил на рекламу 200 000 и получал доход 400-450 тыс. реклама это нормально
rednail, ТУТ надо смотреть что за бизнес, если затратить на материал 50 руб и изготовить за 10 мин
и продавать по 1000 руб , то можно и в рекламу вложиться.
или так, у меня по оптовой цене 100 руб, на Етси 200 руб, + 20 % на всякие расходы
то получается если я затрачу 100 руб на рекламу , то получу в итоге 0 , Или по другому, продам как оптом 1 – 3 работы в неделю, даже пусть 5 в неделю. Так зачем мне такой бизнес на Етси, я скину в магазин опт. и не будет у меня головной боли, в этих продажах.
У многих продавцов проблемы с покупателями из-за указанных сроков доставки.Когда посылки не успевают придти к указанному сроку. Но на самом этси написано, что этот пункт указывать необязательно.Это видно в настройках.Поэтому лучше его пропустить и спать спокойно. У меня они не указаны вообще.
То , что установили за нас время оплату счтов, категорически не нравится.Человек должен сам распоряжаться своиии возможностями и бюджетом по времени.
Налог с доставки тоже считаю несправедливым. А про бесплатную доставку читала где-то в ответе от администрации Этси. Что это рекомендация для тех, кто внутри штатов.
Как только Етси изменил поиск , ввёл приоритет местных магазинов у меня упали продажи в два раза.
Рита, здравствуйте.
Со временем продажи не восстановились?
Нет не восстановились, очень мало было заказов в этом году, прямо печаль, это у меня основной доход.
У меня тоже, после изменений меньше показывает в Штатах… НО я так поняла, это не у всех… Многих мастеров из Европы и России это не коснулось. Их прекрасно видят в Штатах. Как это обойти, вот мне очень интересно… Почему одних видно, а других нет, только в своих странах..Загадка
Как всегда измнения направлены не на улучшение сервиса пользователей и продавцов, а в первую очередь на сборы и дополнительные доходы для самой площадки ЭТСИ!
Сделано несколько незначительных и неудобных новвоведей для того, чтобы отвлечь внимание от увеличеного белее чем в два раза сбора. Сейчас сбор взимается два раза и в процентах состовляет более 10 %!
И еще и с почтовых расходов торже откусывают деньги, что приводит к потере прибыли и вынужденому вложениею в почту .
И это притом, что раскручивать свой магазин ты тоже должен сам и все время!
Вобще конечно полное безобразие.
И это наводит на мысль, что пора раскручивать свой собственный сайт, а не кормить и так зажравшихся бездельников.
Вот так грубо, но четко. Мое личное мнение творческого человека.
Поддерживаю!
Поддерживаю.
Можно, конечно, возразить, мол поднимайте цены. Но я не могу, к примеру, на маленькие простые серьги поднимать в 2 раза. А только из дорогого товара ассортимент не может состоять.
Ольга, здравствуйте.
Не могли бы вы пояснить по поводу 10%? Почему комиссия берётся дважды?
Алексей, я раньше не придавала значения цифрам, когда приходил счет на оплату 1 числа каждого месяца, оплачивала, доверяя Этси и правильности их расчетов. А сейчас, когда коммиссия удерживается сразу, и я вижу, сколько удерживают, я просто слов не нахожу. Вот пример. Вчера у меня сделали покупку на 158 евро (8 евро доставка), сегодня я вижу, что мне доступны только 140 евро. Удержали 18 с 158 евро. Так сколько же это процентов? Не знаю, у меня не получается сделать расчетов, но это явно больше якобы 5%, это даже больше 10%.
Елена, да, комиссий хватает…
Для Италии комиссия за транзакцию (то есть за перевод оплаты) – 4% + 0.30 EUR. Это 6.94 со всей суммы в 166 евро. Если в магазине подключен PayPal, а не Etsy Payments, то Пайпала заберёт себе примерно ту же сумму.
Далее 5% комиссия за продажу и доставку. Это 8.30 евро.
Это уже в сумме 15.24 евро. Плюс VAT итальянский – наверное, процентов 10 от этой комисси – это 1.52 евро.
Итого 15.24+1.52 = 16.76 евро комиссий
Обнаружила во втором магазине, что они сами взимают еще и налог с покупателя, от моего имени, приплюсовывают это к указанной стоимости и потом из этой суммы берут два раза сбор. Офигеть!
И где это убирается, ума не приложу.
Ольга, возможно вы имеете ввиду Sales Tax? Налог с продаж, который обязаны платить жители некоторых штатов в США. Либо VAT налог на цифровые товары – его также обязан оплачивать покупатель из определенных стран.
да, у меня с Австралии клиентка получила скидку в 5 долл., но с неё от моего имени взяли 7 долларов, которые сразу мне установили в мой счёт как долг Этси. Думаю клиент был в недоумении. если уж берут деньги так хотя бы от себя (Этси). НДС включают когда продаю и когда покупаю (рекламу). В месяц худо-бедно вылетает 60-70 долларов с моего счёта в пользу Этси. При этом рекламу позволяю себе по выходным на 10 часов и то не все объявления, а 5-6. В противном случае всё заработанное будет уходить в Этси.
У меня много съедает повышение цен.
Выросла конкуренция с Даванды, что меня практически не видно.
Много листингов на одной странице, хорошо бы на первой, а то на 12-13,
не знаю как с этим бороться. (вроде и в прошлом году так было)
Нет возможности в графе размеры, поставить в дюймах и сантиметрах
У вас получается?
Хорошо, что оставили бесплатную рассылку купонов, а то и скидку дай, и за приглашение надо надо заплатить
Татьяна, здравствуйте.
К сожалению, писать размеры в двух единицах измерения сразу нельзя. Приходится только дублировать текстов или в картинках.
Можно указать и в инчах(дюймах) и в сантиметрах, ставите цифру в инчах, затем в скобках сантиметры. Пример : сhoose size 10″(25cm), попробуйте, многие так делают
Больше всего понравилась автоматическая оплата комиссий, а меньше всего – квадратные картинки 🙂
А как понять гость или не гость? это зайчики и медвежата? у меня 20-30 процентов с гугла идут.
и Зайчики бывают покупатели.
Татьяна, у гостевых покупателей рядом с именем в заказе стоит надпись (Guest).
Спасибо, я нашла Гостя., больше Франция и Англия приходит.
Мне от Etsy пришло письмо 6.11.18, что цена за платную рекламу в 2019 не поднимется до 20$, с останется 10$. Я об Etsy Plus. По моему это хорошая новость.
По поводу комиссии на доставку, я думаю, это сделано для стимуляции бесплатной доставки, я стоимость доставки добавила к стоимости продукта. Сама по себе знаю, что бесплатная доставка всегда ещё один плюсик к тому, чтобы решиться на покупку. Высылаю из Латвии, может в нас поста не такая дорогая, не знаю :). После этого продажи выросли, так же не заметила ухудшения продаж, из-за поиска товаров по странам, магазину полтора года, идёт постоянный рост продаж. Так же использую платную рекламу, считаю, что без этого намного труднее пробиваться, просто закладываю это в стоимость товара.
Хотелось бы пару слов в защиту Etsy. Для владельцев эта платформа в первую очередь это их бизнес, и, естественно, они думают как на этом заработать, и поэтому они его развивают, благодаря чему, мы можем там размещать свои магазины, не думая о том, где покупать хостинг, платить за домэн, разрабатывать сайт и т.д. И эти 5 % на самом деле просто смешная плата за услуги, которые они предоставляют. Не забывайте, что магазин на Etsy – это магазин без границ, магазин на весь мир, нужно просто не терять веру в себя и идти в ногу с современным миром.
Ивета, а у вас покупатели в основном из Европы или Штатов? Спасибо
Преобладает США, но так же и Европа – Франция, Германия, Великобритания
Ивета, большое спасибо за ваше мнение!
Совершенно согласен, что Etsy – это прежде всего бизнес для его владельцев. И что мы платим как раз за возможность просто и быстро достучаться до тысяч и миллионов покупателей.
мой коллега по предыдущему бизнесу тратил на рекламу 200 000 и получал доход 400-450 тыс. мне странно что люди этого не понимают. это ж такие возможности. попробовали б они пробиться со своим сайтиком. ага…
Ивета, комиссию на доставку ввели, потому что некоторые продавцы уклонялись от комиссии Етси, вбивая
стоимость товара в доставку. Стоимость товара выглядела при поиске 2 доллара а доставка 20 долларов
конечно покупатель больше кликнет на 2 доллара, чем на 15. Было очень выгодно.
Ещё Етси хотело выставить сразу цену с доставкой. Ну и конечно бесплатный переход Даванды и других Европейский сайтов, отложили свой отпечаток, на поднятие комиссии. Саму рекламу Этси , я как то не почувствовала. На гугле не видела не разу, Маргарита заметила рекламу своего товара на стороннем каком то сайте
С гуглом пробовала, была продажа через google shopping, получилось один месяц выгодно :), потом как-то дороговато показалось, сейчас отключила и плачу только на самом Etsy. Имею аккаунт на Инстаграм, на Facebook, но честно, ленюсь там работать :), а чтобы был результат, нужно много постов с хорошими текстами и фотографиями, а так, считаю, многие это (и я в том чисте) не используют эти возможности для продвижения.
Здравствуйте! Меня больше всего напрягает тема с оплатой магазина: я до сех не могу в ней разобраться. Вроде заказы идут, все в порядке, но я как не зайду в раздел “финансы” у меня постоянно отрицательный баланс. как от этого избавится? Меня эти красные цифры пугают…
Саша, здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, а в какой графе у вас стоят отрицательные значения?
Я отправила на почту вам скриншот, так не объяснить(только там автоматический ответ от Ирины пришел).
Алексей, как вы думаете Если гугл отключат в России, нам не будет “хана”.
Татьяна, думаю, что до такого не дойдёт 🙂 И всегда стараюсь реагировать по мере поступления проблем 🙂
Вчера, вернее ночью, наткнулась на хорошего Нумеролога и Астролога, всё по полочкам рассказывает. литовка.
Говорит следующий год самый лучший во всех сферах из 9 номеров. (их 9)
только надо не лежать а быть в движении. Так что девочки и мальчики, работаем…
Если кому интересно послушать могу дать ссылку.
С наступающим всех!!!
Татьяна, дайте пожалуйста ссылку на нумеролога, очень интересно
http://www.youtube.com/channel/UCVOq8MBwrzk_GQizA7_u2FQ
она медленно говорит, можно на ускоренное поставить
и есть в описании на какой минуте посмотреть ваш знак, число.
Спасибо за статью. Даже не могу сказать, что же мне так понравилось из новшеств, что АХ! Конечно как и все, возмущаюсь все время по поводу оплаты % с доставки.Недавно посоветовали в группе поставить на некоторые страны доставку высокую, ну чтоб не покупали из проблемных стран. Поставила 40$ ( в том числе Австралия). Вчера продажа случилась в Австралию, не пожалели и 40$. Я конечно отправлю посылкой, для большей гарантии безопасности, и как раз вложусь в эту сумму. Но тут надо помнить, что из этих 40 еще комиссию заплатить Этси. Спрашивается за что? Но Этси не единственный в такой жадности, Ибей давно берет процент с доставки.
возможно тут вот в чем дело. Я получил деньги от клиента. пусть это за доставку но я же их получил, они же мои, мой доход. пусть я вынужденно их отдам за доставку, но это же моя доставка, я же получил деньги на счет.
Это я описал логику налоговой инспекции “вы же получили деньги откуда то и потратили на свои какие то дела в бизнесе. то есть произошел ОБОРОТ, благодаря вам”.
так некая логика в комиссиях с доставки есть. Другое дело что все откусывают по кусочку, етси, пайпал, налоговики, банк и в результате из 100р останется наверное рублей 65. потом с них оплатишь ндс при покупках и половины суммы как не бывало.
Ой, не знаю, я ждала столько лет персонализацию – это для меня ну просто вау-новость, очень упростило работу. Доставка итак была бесплатная – ну кто еще не понял, что это работает? Поэтому я платила и плачу полный % комиссий. Что еще? Значки черные или желтые, есть надпись супер-селлер или нет… все это мелочь и неважно.
Главное как и прежде – заголовки, теги, картинки, которые работают в магазине.
Вот лучше бы улучшили сервис печати онлайн gift-messages, а то приходится внутри инвойса эти карточки печатать и вырезать. И картинку нельзя выбрать какую-то другую. Но это в целом тоже ерунда.
Честно- перед НГ вообще нет времени об этом думать)))
Меня больше всего “убили” новые тарифы нашей почты. Позавчера за мелкий заказной пакет до 100 г брали 241.9 руб., сегодня (18.12.2018) прихожу и бац, уже 354 руб. 🙁
А что вы отправляете? Я объемное отправляю мжд бандеролью, получается дешевле. У нас так можно, оператор добрая. Типа книги.
Я отправляю деревянные заколки. В конверте у меня картонная коробочка. Обычно полный вес до 50 г.
Есть такой вид мжд бандероль?
Я вот думаю не напутала ли чего оператор? Хотя она уже не раз меня обслуживала. На сайте почты не нашел тарифов, хотя калькулятор как раз насчитал 354 руб., но там почему-то доставка только ускоренная (что это значит не пойму, может авиа?).
Более-менее плоскую коробочку я бы отправила заказным письмом)))) но опять же, оператор должна быть добрая. Я отправляю плоские браслеты до 20 грамм (175р), иногда до 50 грамм (230 р)
Свечи до 200 грамм плоские макаронс отправляю з.п, получаются по 230 тоже. До 0,5 кг международная (мжд) бандероль 530 р, до 1 кг 880 р, до 2 кг 1040 р.
да все верно! отправляю посылки говоря при этом “оплата марками” и цена если раньше до 100 грамм было 205 рублей стало 300 после 100 грамм было 315 рублей стало 400
И самое интересное никто из персонала ничего не знает
Александр, да, несколько дней назад повысили цены на Почте России. Чтобы чуть сэкономить, можно покупать марки – в этом случае цена мелкого пакета до 100 грамм будет 300 рублей (раньше было 205).
У меня заказным письмом не получится. Конверт с коробкой не плоский совсем, да и операторы все время разные, т.к. это центральное отделение. Не знаю что делать. Видимо придется поднимать цены, пока не узнаю про тарифы…
Спасибо за статью.
Я стала добавлять товары только летом. И честно говоря, все эти изменения откровенно задолбали.
Хорошо, мы платим 5% со всего, но если к этим процентикам добавить те усилия и вложения, которые тратятся на раскрутку этси магазина на других платформах, то понимаешь, что хотят хозяева много, а дают неосновным странам мало. Правильно,пишут, что если правильно все просчитать, то открытие и продвижение собственного сайта может оказаться дешевле.
Платную рекламу не использовала пока. Но по конкурентам вижу, что если магазин не вверху списка, то и платная реклама не будет на первых страницах. А есть ли от нее толк на 5-20 и дальше, не знаю.
Notifications – не раздражает, но у меня не было много подписок.
Звезды – даже не заметила разницу.
Квадратные картинки и увеличение размера фотографий – мешают и смотрятся в ленте ужасно.
Аналитика сырая. При маленьком количестве продаж – это очень хорошо видно. Дальше посмотрим.
Дата доставки – на мой взгляд неплохая функция, но нести ответственность ещё и за почту никто не хочет.
Бесплатная доставка. Я пробовала и местную и международную. При международной резко падает количество посещений, продажи вообще нулевые. Я оставила местную, все равно магазин не для покупателя из моей страны. Ну а админам этси эта табличка душу греет. Пусть любуются нулями.
Надписи под картинками хороши для отслеживания за конкурентами. У меня таких нет, поэтому пока они мне нравятся)
Гостевые покупки – отличная функция. У меня много таких покупателей.
Поиск работает волнообразно, это сильно заметно, то резкий наплыв покупателей, то полный спад, даже если активность по рекламе магазина на других площадках зашкаливает.
Надеюсь, в этом году изменений будет меньше, а то эта революционная деятельность отпугивает и продавцов и покупателей. В моей, сфере многие продавцы с более дорогой серией товаров ушли на другие площадки и хорошо себя там чувствуют. Трафик с инсты, пинтереста и фейсбука легким движением руки перенаправили на новые платформы. Я слежу за этой тенденцией и возможно тоже уйду.
А на какие платформы ушли? Вроде бы кроме Этси по хендмейду и нет других площадок..
Простите, только заметила вопрос. Есть платформы нишевые, направленные на клиентов в своих странах. Часто платные.
Татьяна, спасибо ! Буду присматриваться к нишевым платфорам! Желаю много продаж!
Добрый день. Интересуюсь продажами на этси, нашла вашу книгу, но отзывы читателей со ссылками на магазины не актуальны! 4 из 7 магазинов не существует. Обновите пожалуйста … Как понять что книга актуальна и сработает? ) Спасибо
Любовь, здравствуйте.
Да, к сожалению, кто-то из продавцов по разным причинам закрыл свои магазины (к сожалению, на это мы повлиять не в силах). Постараемся в ближайшее время обновить этой раздел!
Книга по прежнему актуальна, в неё несколько раз в год вносятся изменения и дополнения в связи с последними изменениями на площадке!
Как вам лучше оплатить книгу из Украины? Через киви не получается
Любовь, вы можете выбрать способ оплаты Робокасса – и далее будут доступны различные варианты (в том числе, например, оплата с банковских карт).
Etsy совсем перестал заботиться об одиночных продавцах с небольших количеством уникальных, действительно качественных и оригинальных товаров. Все на площадке ведет к тому, чтобы превратиться в еще один мол, где идет продажа товаров промышленного производства под ярлыком ‘handmade’. Даже вещи на первых страницах поиска выглядят одинаковыми (и одинаково бесполезными). Теперь это все равно, что зайти на одну из китайских площадок. Приоритет местных магазинов, на мой взгляд, epic fail года. Как покупатель, я в отчаянии. Но это лирика.
Как продавцу, понравилась лента featured products из 4 рекомендуемых товаров. Для меня это возможность показать наиболее интересные товары в каждой из основных категорий магазина.
Худший, конечно же, комиссия за доставку 5%. В моем регионе доставка товаров 1-2 кг по всему миру в среднем составляет 30 USD. Соответственно, на 5-7% повысились мои цены. Жаль.
Также хочу отметить раздражающий раздел Notifications, но об этом и так многие пишут.
Навязчивый FreeShipping, похоже, мало кого подвигнул его ввести. По крайней мере в преддверии Рождества американские коллеги также хотели с меня 30-40 usd за доставку выбранных мной подарков.
Добрый день! 19 декабря Этси прислал вот такое письмо:
“We’re writing to tell you about some changes to how value-added tax (VAT) will be charged on seller fees. Beginning in 2019, Etsy will charge VAT on applicable seller service fees for sellers in Russia who have provided Etsy with a VAT number. This is due to a change in the law in your country.
To get more in-depth information about local sales tax on Etsy, visit our Help Center. To get the fullest understanding of what this means for your shop, we encourage you to contact a professional advisor.”
Непонятно, о каких изменениях идет речь? Если можно, поясните пожалуйста.
Скорее всего это уведомление о том, что теперь НДС у нас будет не 18, а 20 процентов
Lola, здравствуйте.
Да, как верно написала Ольга, это напоминание о повышении НДС в России до 20%.
В завтрашней статье коснёмся этого момента.
Ольга и Алексей, спасибо, буду ждать статью.
Lola, статья готова! 🙂
https://proetsy.ru/pochta-povyisila-tsenyi-nds-20/
Алексей, спасибо большое 🙂
Кстати хотите прикол.Только заметили.Оказывается Etsy не возвращает комиссию за доставку в случае отмены заказа.Был заказ и вот такие комиссии: 0.80$ Shipping fee 0.20$ Listing fee 4.05$ Transaction fee.Заказ был отменен почти сразу.Так вот из этой суммы Etsy вернули только 4.25$.Вот такой хороший бизнес у них.А если за месяц таких клиентов штук 5 то 5-10$ подаришь + еще потерянные деньги при возврате…
Виктор, здравствуйте.
Очень странно… Может это какая-то очередная ошибка? А вы не писали в техподдержку, спросить, почему так произошло?
Здравствуйте, Алексей, я на ETSY не так давно, прошу Вашего совета как правильно заполнить раздел Shop policies, чтобы обезопасить себя от неприятных сюрпризов по срокам доставки и возврата товара/денег. Может у Вас есть об этом статья, тогда прошу ссылку на нее. Буду очень благодарна читателям блога за советы из своего опыта по этому разделу. Спасибо.
Анна, здравствуйте.
У нас в блоге была обзорная статья про этот раздел
https://proetsy.ru/kak-nastroit-razdel-policies-etsy-novyie-vozmozhnosti/
А также отдельная статья про пункт Privacy Policy
https://proetsy.ru/privacy-policy-gdpr/
Ирина, Здравствуйте! Знаю вы отзывчивы и помогаете с любым вопросом. никак не могу найти теперь, где оплатить счета, заказы поступают, месяц уже не оплачивала. Подскажите где найти свой счет? Спасибо!
Анастасия, здравствуйте.
Отвечу за Ирину 🙂
Оплачивать счета теперь можно только с 1-го числа нового месяца. Раньше кнопка оплаты не появляется.
А на этси нет функции накопление денег на внутреннем счете? Мне выгоднее чтоб накопилось на счету и потом только на пей пал выводилось .
Диана, здравствуйте.
К сожалению, такая возможность есть только у магазинов с подключенным Etsy Payments.
Для PayPal такой возможности нет.
Подскажите пожалуйста.
Я наверно упустил обновление, но раньше в приложении можно было добавлять новости и фотографии, сейчас эту функцию я найти не могу. Её убрали?
Кирилл, здравствуйте.
Если вы имеете ввиду Shop Update, то эта возможность осталась в приложении – просто её запрятали чуть дальше 🙂
https://proetsy.ru/kak-dobavit-novosti-v-magazin-ili-shop-updates-etsi/
Спасибо огромное)))
А то я уже потерялся))